#цур01_информирует

По каким вопросам можно обратиться в Минтруд Республики Адыгея

Центр управления регионом фиксирует вопросы по теме социальной защиты, которая входит в 10-ку тем по количеству обращений от жителей Адыгеи.

Сегодня рассказываем, по каким вопросам вы можете обратиться в Министерство труда и социального развития @mintrud_ra01.

Также напоминаем, что на сайте ведомства есть виджет портала «Госуслуги» для подачи жалобы.

#благодарность_цур_адыгея

ЦУР Адыгеи помог решить вопрос с выплатами

Под одной из публикаций в аккаунте Центра управления регионом жительница Майкопа оставила комментарий с проблемным вопросом, касающимся выплат пособий на ее несовершеннолетнего ребенка.

Автор сообщения рассказала, что оформила документы на ежемесячную выплату на детей от 3 до 7 лет и подала их через портал «Госуслуги. Решаем вместе» месяц назад, но выплаты начислены не были.

К решению проблемы был подключен сотрудник Министерства труда и социального развития @mintrud_ra01 , который и разъяснил ситуацию.
Согласно порядку предоставления данной выплаты, если в течении 10 рабочих дней не приходит информация по сделанным межведомственным запросам, то срок рассмотрения заявления на выплату продлевается еще на 20 рабочих дней.

В настоящее время поступившее заявление майкопчанки рассмотрено, назначена выплата.

Женщина поблагодарила за оказанную ей оперативную помощь.

#диалогэксперт

АНО «Диалог» запустит образовательную платформу «Диалог Эксперт»

Осенью АНО «Диалог» запустит образовательную платформу «Диалог Эксперт». Проект ориентирован на повышение социальных навыков чиновников в интернете.

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский называет онлайн- школу инвестицией власти в доверие людей. По его словам, именно от чиновников часто зависит, как граждане воспримут свой опыт взаимодействия с государством: «Именно трансформация коммуникации между государством и обществом может оказать влияние сразу на широкую аудиторию, сделав общение с органами власти более личными и открытыми для каждого человека».

Сейчас доступ к платформе имеет ограниченное количество человек, но в скором времени она будет открыта для более широкого круга обучаемых. Предполагается, что к 2022 году их число достигнет 25 тыс. Лекторами программы выступят сотрудники «Диалога» и эксперты в сфере интернет-коммуникаций.

#цур01_информирует

Пункты вакцинации от COVID-19 появились в Google. Картах и Яндекс.Картах

Пункты вакцинации в картографических сервисах-совместный продукт деятельности Министерства здравоохранения РФ, Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и АНО «Диалог Регионы».

Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил, что эту идею удалось воплотить с помощью сети региональных ЦУР в субъектах России:
«Данные по всей стране собраны специалистами Центров управления регионами (ЦУР). Совместно с региональными Минздравами были верифицированы все объекты, как государственные, так и коммерческие, оказывающие услуги по вакцинации населения. В каждом регионе информация о мобильных пунктах вакцинации регулярно обновляется».

Основными возможностями проекта стали: поиск мобильных и стационарных пунктов вакцинации в приложениях Яндекс.Карты и Google.Карты и построение до них маршрута, а также информация о часах работы организаций и горячих линиях по вопросам вакцинации.
В Google.Картах также добавлена ссылка на портал вакцина.стопкоронавирус.рф, чтобы пользователь мог получить официальную информацию о коронавирусе и ответы на самые распространенные вопросы.

Со слов руководителя ЦУР Адыгеи Казбека Коджешау: «Такой вид как Яндекс.Карты и Google.Карты с пунктами вакцинации станет еще одним действенным способом донесения информации до населения. ЦУР Адыгеи в свою очередь расскажет о новых способах получения информации о пунктах вакцинации на своих страницах в социальных сетях и в чат-боте, посвященного теме вакцинации».

#кейсы_цур_адыгея

В Теучежском районе берег водохранилища очистили от мусора

Жители аула Пчегатлукай обратились в администрацию района с просьбой очистить берег водохранилища от мусора, воспользовавшись мобильным приложением "Госуслуги. Решаем вместе".

Сообщение было передано в администрацию Пчегатлукайского сельского поселения. В короткие сроки была организована уборка территории.

#дайджест_цур_адыгея

Центр управления регионом подводит итоги работы за неделю.

В видеоролике приводим примеры, как с помощью ЦУР решались проблемы жителей Адыгеи, рассказываем об актуальной и полезной информации и напоминаем о вышедших публикациях по теме вакцинации от COVID-19. Немаловажными новостями за эту неделю стали предложения МФЦ Адыгеи и Адыгейского филиала ООО «ЭкоЦентр» по вопросам обслуживания населения региона.

А мы снова с успехами участников конкурса «ЛИК»!

Финалист Алекс Волков из Майкопа получил работу в «Диалоге» и теперь занимается развитием SMM-направления.

«Я пишу образовательный контент по SMM и в конечном счете меняю жизнь для всех людей в России, даже если человек не пользуется интернетом. Это очень много значит для меня, я рад такой возможности», — поделился он.

В прошлом Алекс руководил собственным SMM-агентством, а также работал директором по развитию сервиса для таргетологов.

Мы поговорили с Алексом о пользе ЛИК и работе в «Диалоге». Подробности — в нашем видео👾

#цур01_информирует

АНО «Диалог» совместно с АНО «Национальные приоритеты» запустили интерактивную карту COVID-19 на сайте стопкоронавирус.рф. Теперь любой россиянин может максимально легко и оперативно получать актуальную информацию о количестве случаев заболевания COVID-19 и временных ограничительных мерах. Для этого достаточно перейти по ссылке https://bit.ly/3rLZl7M и выбрать регион, в котором вы проживаете.

В свою очередь сотрудники Центра управления регионом будут отвечать за еженедельное обновление информации.

О возможностях нового сервиса мы рассказали в иллюстрациях.

#сотрудничество

Министр культуры Адыгеи посетил Центр управления регионом РА. В ходе рабочей встречи Юрий Аутлев обозначил темы, которые нуждаются в совместной со специалистами Центра проработке.

В регионе активно внедряется новая система взаимодействия госорганов с населением, и это направление требует навыков и планомерного внедрения цифровизации. Все чаще люди сообщают о своих проблемах в социальных сетях, и задача властей оперативно отреагировать на обращение в интернете и разрешить волнующий вопрос.

Сегодня это возможно благодаря новейшим технологиям – таким, как системы мониторинга сообщений с жалобами и вопросами в Сети, повышение профессиональной подготовки через образовательную платформу и ряд цифровых сервисов.

Специалисты блоков ЦУР по направлениям работы рассказали о том, каким видят план взаимодействия с сотрудниками министерства культуры. Юрий Аутлев подтвердил готовность специалистов ведомства к сотрудничеству и обучению, которое предстоит пройти всем, кто будет работать с информацией и ее распространением.

«Сейчас время перспективных людей, готовых к современным трансформациям интернет-пространства. Мы с коллегами уверены, что цифровизация значительно облегчит взаимосвязь власти и населения. Отрадно, что осваивать новые методы работы с жителями региона мы можем не самостоятельно, а с помощью профессиональной команды - сотрудников ЦУР. У нас есть четкое и полное представление о том, как мы продолжим взаимодействовать и усиливать свою стратегическую роль в формировании культурного пространства в Адыгее», - отметил Юрий Аутлев.

В ближайшее время такой формат встреч запланирован и для других органов власти.

#кейсы_цур_адыгея

Сообщение о повреждении поддержки теплотрассы поступило через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» от жителя Майкопа. Опора в аварийном состоянии представляла опасность для жильцов и пешеходов.

Первым отреагировал на сообщение сотрудник Муниципального центра управления МО «Город Майкоп» и передал обращение на исполнение в городскую администрацию. Cотрудники мэрии организовали оперативное восстановление конструкции.

#сотрудничество

Отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Адыгея займется отработкой сообщений, поступающих от населения республики

Необходимость расширения каналов информирования и методы работы с Платформой обратной связи обсудили управляющий республиканским отделом Пенсионного фонда Хамид Мешлок и руководитель Центра управления регионом Адыгеи Казбек Коджешау. В ходе рабочей встречи была достигнута договоренность о взаимодействии.

«Мы будем помогать в создании новых каналов распространения полезной информации. Это будет способствовать более открытому общению с гражданами. На своих площадках в соцсетях специалисты Пенсионного фонда смогут информировать о всех соцвыплатах, начислениях, которые связаны с их деятельностью», - прокомментировал запланированное сотрудничество руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау.

Пенсионный фонд настроен на создание наиболее удобных форм взаимодействия с населением. Информирование жителей Адыгеи будет проводиться в том числе и через социальные сети. Созданием официальных страниц республиканский отдел Пенсионного фонда будет заниматься в ближайшее время.

Основная цель взаимодействия ЦУР с ПФ - ускорить процесс рассмотрения обращений граждан, которые теперь будут поступать напрямую к исполнителю. Методикой отработки сообщений и ведения социальных страниц специалисты Пенсионного фонда овладеют на семинарах, которые будет проводить Центр управления регионом.

#ЦУР01_спрашивают

Подписчик задал вопрос: «Сколько раз надо прививаться? Теперь говорят, что каждые полгода».

За ответом мы обратились в Министерство здравоохранения Республики Адыгея @minzdravra. Информацию по этому вопросу смотрите в карточке.

Берегите себя и своих близких!

#цур01 #здравоохранение #вакцинация #covid_19