Тема благоустройства стала лидером по количеству обращений на прошлой неделе. Сегодня рассказываем о реконструкции городского бассейна в Майкопе.

Парковый бассейн, расположенный в нашей республике считается одним из самых больших искусственных водоемов в Европе. Его реконструкция станет хорошим подарком горожанам к 135-летию городского парка.

Планируется сделать полностью песчаную береговую линию от моста через реку Белую до малого бассейна. Помимо этого, обновления ждут бетонные стены, водоочистные сооружения и лестницы.

#цур01 #цурадыгеи #новостьдня #реконструкция

Минздрав Адыгеи @minzdrav_ra совместно с сотрудниками ЦУР решил вопрос об организации выезда лечащего врача для женщины.

Автор сообщения рассказала, что из-за тяжёлого перелома бедра не смогла самостоятельно посетить врача – травматолога, а вызвать специалиста на дом не удалось. Она попросила оказать содействие в организации медицинской помощи на дому. К решению проблемы подключили главного врача АРКБ Чеужеву Нателлу Садбеевну, которая созвонилась с лечащим врачом и организовала прием.

В ответ женщина поблагодарила за проявленное внимание к ее проблеме.

#благодарность_цур_адыгея #цурадыгеи #минздравадыгеи #здравоохранение

В Адыгее открылся второй Муниципальный центр управления.

Проблемы жителей Красногвардейского района теперь будут фиксироваться Муниципальным центром управления. Открытие уже второго в Адыгее МЦУ состоялось накануне. Предстоит мониторить и обрабатывать сообщения, которые поступают в адрес администрации района и подведомственных учреждений.

«Для нас важно, чтобы люди понимали - мы работаем именно для них. Наша обязанность, как местных органов власти, идти навстречу жителям в решении проблемных вопросов. Главная цель нашего муниципального центра управления - не оставить ни одно обращение жителей Красногвардейского района без внимания», - отметила Дидимова Екатерина - ответственный за взаимодействие с ЦУР РА от МО «Красногвардейский район».

Руководство республики совместно с ЦУР Адыгеи приняли решение создать Муниципальные центры управления во всех районах республики. Подключение муниципалитетов к деятельности Центра управления регионом будет происходить поэтапно.

#МЦУ #открытиемцу #майкоп #решениепроблем #помощьнаселию

Время #дайджест_цур_адыгея. Собрали самые интересные темы за эту неделю.

В видеоролике приводим примеры, как с помощью ЦУР были решены проблемы жителей Адыгеи, напоминаем о полезной информации и показываем рейтинги государственных органов и муниципальных образований по качеству обработки и средней скорости первичного ответа на сообщения.

#цурадыгеи #цур01 #решениепроблем #цур01_информирует #цур_адыгея_рейтинг

Владимир Табак выступил на Российском форуме по управлению интернетом

В рамках секции «Цифровые платформы: правила игры» заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак отметил, что нужно определиться с глобальной стратегией присутствия государства в интернете, и уже на основе этой стратегии регулировать работу.

В частности, был отмечен кейс TikTok, в работе которого изначально политическая составляющая была исключена. «При этом государство видит одну из самых массовых рассылок в истории социальных сетей в России с призывом прийти на политическую акцию. Безусловно, государство будет на это реагировать», — отметил Владимир Табак.

Особое внимание было уделено совместному проекту АНО «Диалог» и Минцифры России «Инцидент Менеджмент», который стал важнейшим инструментом в работе Центров управления регионами.

День космонавтики принято отмечать 12 апреля, ведь именно в этот день в 1961 году советский космонавт Юрий Гагарин отправился ввысь на космическом корабле. Облетев всю нашу планету всего за 108 минут, он стал не только Героем Советского Союза, но и первым человеком, побывавшим в космосе.

Спустя год после полёта был подписан правительственный указ об учреждении в СССР нового праздника – Дня космонавтики. Уже через шесть лет он получил международный статус и был учрежден как День авиации и космонавтики, который до сих пор ежегодно отмечается.

С праздником!

#денькосмонавтики #цурадыгеи #цур01

Житель Майкопа обратился в Центр управления регионом через социальную сеть ВКонтакте. В сообщении шла речь об оборванном проводе который лежал на газоне по ул. Шовгенова длительное время.

Сотрудники ЦУР приняли в работу обращение. Решением вопроса занялась городская администрация @maykop_adm. Позже мужчина прислал фотографию, на которой видно, что проблема устранена.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #решениепроблем

Центр управления регионом за предыдущую неделю зафиксировал 294 сообщения.

Чаще всего люди обращались с вопросами социального обслуживания и защиты.

На втором месте-тема благоустройства. Жители Адыгеи регистрировали обращения по вопросам благоустройства общественного пространства: парка, улиц, площадок.

Тема дорог занимает третье место. Больше всего запросов отмечено по ремонту дорог, выбоин и ям.

На сегодняшний день решено 113 проблем, остальные находятся в работе.

Какие сообщения вошли еще в ТОП-5 тем, вы можете посмотреть в видеоролике.

#инфографика_цур_адыгея #цур01 #решениепроблем #отчет

Специалисты Центра управления регионом переодически фиксируют сообщения на платформе обратной связи с просьбой проинформировать о перерасчете пособий на детей с 3 до 7 лет.

Нужно ли подавать заявление на перерасчёт и как это сделать, рассказываем в рубрике #цур01_вопрос_ответ.

#цур01_информирует #цур01 #цурадыгеи #пособия #выплаты

Накануне состоялось открытие уже третьего в Адыгее Муниципального управления регионом. Специалистам предстоит оперативно реагировать на возникающие проблемы жителей Шовгеновского района и на запросы, поступающие в адрес районной администрации и подведомственных учреждений.

«Очень важно, чтобы граждане понимали, что нашей целью является повышение эффективности коммуникации между органами власти и населением. МЦУ - это координационный центр, благодаря которому мы можем видеть какие вопросы и проблемы волнуют жителей нашего района. У нас есть возможность оперативно реагировать на них», - отметил Тазов Бислан Муратович, ответственный за взаимодействие с ЦУР РА от МО «Шовгеновский район».

Создать МЦУ предстоит еще в шести районах республики. Их подключение к деятельности Центра управления регионом проходит поэтапно.

#МЦУ #открытиемцу #шовгеновскийрайон #помощьнаселению

Центр управления регионом Республики Адыгея поздравляeт всех мусульман с началом священного месяца Рамадан!

Пусть этот апрель принесёт счастье, гармонию и спокойствие в жизнь каждой семьи!

#цур01 #рамадан #цур01_поздравляет #мусульмане #священныйрамадан

Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на Красноярском экономическом форуме:

«В основе модели ЦУР лежит опыт бизнеса. Государственные услуги — это такой же сервис для людей, как, например, мобильная связь. Власть должна оперативно видеть и реагировать на сообщения граждан в любом источнике. Сейчас мы видим явную тенденцию к переходу обращений граждан в интернет, доля онлайн-обращений постоянно увеличивается. Уже около 90 млн жителей России имеют подтвержденные профили на "Госуслугах" — эта цифра заметно выросла во время пандемии. В среднем по стране региональным и местным органам власти сегодня требуется 4 часа 50 минут для предоставления ответа пользователю в социальных сетях. Наши задачи — сокращать этот срок, улучшать качество самих ответов, а также дальше расширять линейку сервисов обратной связи».

Президент страны потребовал от регионов достоверных данных о проблемах россиян

Глава государства Владимир Путин посетил координационный центр правительства РФ. В своём выступлении он отметил важность выстраивания диалога с населением.

«Обратная связь должна поступать из регионов. Нужно наладить эту работу, чтобы нужная информация, не "причесанная", не красиво оформленная, а именно объективная информация поступала в соответствующие структуры, накапливалась и обрабатывалась», — сказал Владимир Путин.

Премьер-министр Михаил Мишустин, который проводил экскурсию для президента, заверил, что кабмин работает именно по этой схеме. Центры управления регионами предоставляют обратную связь на федеральный уровень из всех субъектов.

В ЦУР Адыгеи с начала года было зафиксировано 1147 обращений, из них 1045 уже решено. Взаимодействие с органами власти позволяет оперативно реагировать на проблемы жителей республики и помогать им в решении волнующих вопросов.

#цур01 #цур01_информирует #новостьдня #обратнаясвязь

В Адыгее стартовала диспансеризация населения. В прошлом году ее пришлось отменить из- за пандемии.

Профилактический медосмотр взрослого населения является важным направлением профилактики тяжелых заболеваний и повышения мотивации к здоровому образу жизни.

По данным Минздрава Адыгеи @minzdrav_ra в 2021 году в республике диспансеризации подлежит 77 118 человек. Для прохождения диспансеризации необходимо обратиться к своему участковому врачу-терапевту.

#цур01 #цур01_информирует #новостьдня #минздравадыгеи

Мы часто говорим о платформе обратной связи (ПОС), где вы можете оставить свое обращение.


Если у вас есть жалоба и вы хотите рассказать о проблеме, воспользуйтесь виджетом ПОС на официальных сайтах госорганов республики!

Как оформить обращение смотрите в ролике!

#ЦУР_01 #видео_цур_01 #интеренетприемная #обращенияграждан #пос #платформаобратнойсявзи