Жительница города Майкопа написала комментарий в одном из местных пабликов о трудности записи к врачу. Специалисты ЦУР оперативно отреагировали на обращение и передали информацию Минздраву Адыгеи @minzdrav_ra.

Просьба заключалась в записи к детскому врачу травматологу-ортопеду. Главврач Майкопской детской городской поликлиники Швецова Нурания Мудировна организовала запись на приём к врачу. Жительница осталась довольна и поблагодарила за оперативность.

#благодарность_цур_адыгея #цурадыгеи #майкоп #минздравадыгеи
#ЦУРРеспубликиАдыгея

В Instagram в одном из пабликов п.Энема местные жители опубликовали пост с видео о плохом состоянии дороги, которая ведет к ЖД станции “Энем-1”. В публикации отметили аккаунт местной власти и ЦУР.

Жители просили помощи: “Подскажите, к кому можно обратиться и донести проблему... когда идет дождь, там плывет все, пройти не возможно, очень скользко”.

Администрация МО «Энемское городское поселение» @enem_admin взяла вопрос на контроль и позже проинформировала о том, что собственник объекта строительства засыпал щебнем проблемный участок для более доступного передвижения.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #энем #адыгея #цурадыгеи

Руководитель Центра управления регионом провёл прямой эфир с подписчиками. Пользователям социальной сети Instagram, Казбек Коджешау рассказал о том, что удалось сделать за этот отчетный период.

За 100 дней функционирования ЦУР, специалисты ведомства зафиксировали 1740 сообщений. Из них 1100 обращений уже отработаны.

Все они поступили через социальные сети и системы обратной связи. Ускорить процесс решения проблем стало возможным благодаря механизмам, которые совместно используют сотрудники ЦУР и органы власти республики.
«Мы активно развиваем социальные сети для вашего удобства, чтобы вы могли легко оформлять свое обращение и доносить его до представителей органов власти Адыгеи.

Единственное, что нужно еще уметь, это правильно выстраивать диалог. Чем точнее вы будете излагать суть своего вопроса, тем быстрее его можно разрешить. Любое обращение стоит начинать, как и в обычной жизни, с приветствия и далее конкретно перечислить всё, что волнует: когда и где вы столкнулись с проблемой, описать детали.

Если есть фотография, обязательно ее присылайте» - отметил руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау.
За прошедший период сотрудники Центра управления регионом прошли дополнительное обучение. Организовали и провели цикл вебинаров для представителей органов региональной и муниципальной власти.

После подведения итогов работы ведомства, Казбек Коджешау ответил на вопросы подписчиков. Один из них касался расширения деятельности ЦУР. По словам руководителя, в скором времени в республике появятся межрайонные муниципальные отделы Центра управления регионом.

Полную запись прямого эфира «100 дней работы ЦУР Адыгеи» вы можете посмотреть в разделе IGTV на аккаунте @tsur_01 в Instagram.

#цурадыгеи #адыгея #майкоп #цур01 #прямойэфир

Минздрав @minzdrav_ra совместно с сотрудниками ЦУР решил вопрос о предоставлении бесплатного направления ребенка на операцию.

Ребенок жительницы поселка Яблоновского наблюдался у хирурга в местной больнице, для него требовалось направление на операцию в г.Краснодар.

Вопрос был решен благодаря личному участию главного врача ЦРБ Тахтамукайская Нехай Светланы Дзаковны.

#благодарность_цур_адыгея #цурадыгеи #минздравадыгеи #здравоохранение #яблоновский
#ЦУРРеспубликиАдыгея

Каждый день Центр управления регионом помогает населению с решением проблем по всей республике. С момента открытия ЦУР обработал более 1100 обращений.


Татьяна Булгакова, жительница Первомайского, переживает за свой родной посёлок. Как человек с активной гражданской позицией, она одна и первых стала отмечать @tsur_01 в описании проблемы.

За 3,5 месяца Администрация Майкопского района @01_mr_01 совместно с ЦУР помогла решить жителям пригорода массу проблем. Одна из них-своевременное очищение дорог. «Снегоуборочная техника проехала даже там, где раньше никогда не бывала», - говорит Татьяна.

В течение суток восстановили освещение на улице Дружбы. Также ЦУР оперативно отреагировал на проблему прорыва трубы и через два часа аварию устранили не только по ул. Спортивной, но и по ул. Школьной.

Жители поселка Первомайский поблагодарили Центр управления регионом от лица Татьяны Булгаковой.

#благодарность_цур_адыгея #первомайский #майкопскийрайон #цур01 #цурадыгеи #отзывы

Центр управления регионом зафиксировал обращение от жителя Энема. Мужчина сфотографировал забор, который упал и перекрыл проход по тротуару. Для обращения он использовал мобильное приложение “Госуслуги. Решаем вместе”.

Специалисты ЦУР передали информацию администрации Тахтамукайского района @takhtamukay_admin. Завалившийся забор восстановили и прислали фотографии.

#кейсы_цур_адыгея #энем #цурадыгеи #цур01 #госуслуги #тахтамукайскийрайон

Минздрав Адыгеи @minzdrav_ra совместно с сотрудниками ЦУР помогли девушке получить направление на МРТ. Жительница Энема обратилась с проблемой поясничного отдела, ей необходимо было проверить плотность костей и получить лечение.

К решению вопроса подключилась главный врач «ЦРБ Тахтамукайская» @takhtamukay_crb Нехай Светлана Дзаковна, она организовала консультацию, где девушке позвонили из поликлиники и сказали, что выпишут направление.

#благодарность_цур_адыгея #энем #адыгея #цур01 #цурадыгеи

❓Что делать если…

Вопросы, связанные с заменой лампочек в фонарных столбах, очень популярны у населения.

Ниже мы даем полезную информацию и помогаем разобраться, кто отвечает за искусственное освещение придомовой территории многоквартирных высоток, а кто за городские и сельские автодороги.

Осветительные приборы, находящиеся во дворах многоэтажек находятся в собственности ТСЖ или Управляющей компании.

❓Темно перед подъездом
✅звоним председателю дома и руководителю УК. Телефоны ТСЖ и УК указаны на информационной доске, размещенной в подъезде каждого многоквартирного дома.

❓Если не горит уличный фонарь
✅стоит обратиться в городскую или сельскую администрацию.

#чтоделатьесли #цурадыгеи #цур01

Житель города Майкопа сфотографировал оборванный провод, свисающий со столба и зарегистрировал обращение на Госуслугах.

Специалисты ЦУР взяли инцидент в работу и передали Администрации города Майкопа @maikop_adm. От муниципалитета поступил ответ, что специалисты ПАО «Ростелеком» устранили обрыв провода на опорах ЛЭП по ул. Пионерской 298.

Напоминаем, если вы столкнулись с такими проблемами как, переполненные мусорные контейнеры, поваленный забор, который мешает пешеходам или увидели предполагаемую угрозу, например, открытый люк - зарегистрируйте свое обращение на сайте Госуслуг или напишите об этом соцсетях. Как правильно это сделать читайте по этому хештегу #как_правильно_рассказать_о_проблеме_в_соцсетях

#кейсы_цур_адыгея #майкоп #цурадыгеи #госуслуги #адыгея

Сегодня в 17:30 мск АНО «Диалог» приглашает всех в Clubhouse!

Коллеги продолжат серию обсуждений и проведут эфир на тему «Интернет как социальный лифт». Приглашенный спикер: руководитель пресс-службы «Европейской медиагруппы», наставник конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций» Антон Коробков-Землянский.

Обсудим трансформацию методов карьерного роста, роль соцсетей в продвижении и то, как один пост может изменить жизнь. Присоединяйтесь, будет интересно!

Платформа обратной связи (ПОС) в республике начала функционировать с сентября прошлого года.
У населения была возможность сообщить о трудностях с вакцинацией от COVID-19 и проблемах с вызовом скорой медицинской помощи в условиях пандемии, а также оставить обратную связь по организации горячего питания в школах.

До конца этого года на Госуслугах появится обновленный сервис для обратной связи с населением “Госуслуги. Решаем вместе”, где жители Адыгеи смогут рассказать о проблеме онлайн. На сервисе можно будет оставить обращения и жалобы, а также поучаствовать в социально значимых опросах и общественных обсуждениях.

В ПОС можно будет отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения.

#госуслуги #платформаобратнойсвязи #адыгея #цурадыгеи

Что волновало жителей Адыгеи на этой неделе?

Центр управления регионом зафиксировал 148 обращений.

Среди запросов чаще всего встречается тема дорог, в особенности их ремонт. В пятерку актуальных тем вошли вопросы, связанные с безопасностью, здравоохранением, ЖКХ и вакцинацией от COVID-19.

На сегодняшний день 65 обращений уже решены, остальные находятся в работе.

Наглядно посмотреть, какое количество запросов было по каждой из перечисленных тем, смотрите в видео.

#инфографика_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

В одном из пабликов Энема опубликовали пост с жалобой на засоренную ливнёвую канализацию. Из-за заторов в трубах, двор по улице Маяковского, 11 затопило водой.

За последние 2 месяца жители многоквартирного дома 10 раз вызывали службу «Теплоэнерго» для прочистки системы, но пробить многодневные засоры не удалось. И тогда решили обратиться к администрации поселка и района через социальные сети. В посте отметили и аккаунт Центра управления регионом.

Благодаря совместной работе специалистов ЦУР и муниципалитета, вопрос с прочисткой ливневой канализацией был решён. Сейчас отток воды во дворе восстановлен.

#энем #цурадыгеи #кейсы_цур_адыгеи #адыгея #помощьнаселению

Друзья, узнавайте о деятельности ЦУР Адыгеи из соцсети «Вконтакте», участвуйте в решении проблем республики.

Чтобы подписаться на страничку ВК, пройдите по ссылке https://vk.com/tsur_01

#цурадыгеи #цур01

Под одним из постов аккаунта Центра управления регионом жительница пгт.Яблоновского оставила комментарий. Она просила обратить внимание на проблему жителей ее родного поселка и помочь в ее решении.

Женщина объяснила, что на пересечении улиц Дорожной и Промышленной не работает светофор.

Первым отреагировало на сообщение Министерство строительства @minstroy_ra. В ответе шла речь, о том, что управляющая организация, к которой относится этот светофорный объект, уже оповещена, и принимаются меры по его восстановлению.

Итогом проведенной работы стал исправный светофор.

#кейсы_цур_адыгея #яблоновский #цур01 #решениепроблем
#ЦУРРеспубликиАдыгея

За месяц работы Центр управления регионом зафиксировал 392 обращения от жителей Адыгеи.

Чаще всего вопросы и жалобы поступали от населения Тахтамукайского, Майкопского районов и города Майкопа.
На протяжении нескольких месяцев лидировали запросы по теме дорог.

Во время снегопада в феврале часто обращались по теме очистки дорог от снега и наледи, также поступали вопросы касающиеся ремонта дорог, организации переходов, светофоров и освещения.

На сегодняшний день 199 обращений уже решены, остальные находятся на стадии разрешения.
Посмотреть, откуда чаще всего поступали вопросы и какие темы волновали людей просто.

Всю информацию смотрите в видео.

#инфографика_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению
#ЦУРРеспубликиАдыгея