В Республике Адыгея по инициативе ЦУР РА запущены механизмы ускоренной отработки обращений граждан, поступающих по всем каналам, включая социальные сети, электронные платформы обратной связи, а также в письменной форме.

В части сокращения регламентных сроков отработки письменных сообщений Федеральный закон дает право на подготовку ответа в срок до 30 дней. Первым муниципальным образованием, в котором было принято решение уменьшить этот срок до 20 дней, стал Красногвардейский район @krasnogvardeiskyi_raion.

Этой новостью с нами поделилась руководитель Муниципального центра управления ответственной территории Екатерина Дидимова.

#цур01_информирует #цур01 #мцу #красногвардейскийрайон #обращенияграждан

В аккаунт администрации Красногвардейского района обратилась жительница райцентра. Автор сообщения рассказала, что у ее пожилой соседки Яценко Валентины Ивановны назначена операция в г. Майкопе, а также поинтересовалась положены ли в таком случае льготы и транспорт 82-летней женщине.

Первым на сообщение отреагировал сотрудник Муниципального центра управления МО «Красногвардейский район».
Для решения проблемы были привлечены администрация района @krasnogvard01 и Комплексный центр социального обслуживания населения.

Валентине Ивановне организовали транспорт по льготной стоимости и предложили обратиться для получения материальной помощи после операции в органы социальной защиты, а также написать заявление в районную администрацию.

В ответ женщина прислала слова благодарности в адрес всех задействованных лиц, особо отметив работу сотрудника Муниципального центра управления.

#кейсы_цур_адыгея #помощьнаселению #красногвардейскийрайон

Администрация Еленовского сельского поселения начала работу в новом формате. Для удобства обратной связи с подписчиками была создана рубрика быстрых вопросов, куда каждый смог написать о волнующей его проблеме.

В опроснике жители села попросили установить ограждение на детской площадке и убрать разбросанные на ее территории пакеты с мусором.

Участие в решении вопроса приняли администрация районного центра @krasnogvard01 и администрация Еленовского сельского поселения. На субботник вышли и неравнодушные жители села. Они помогли установить ограждение и навести порядок на территории детской площадки.

#кейсы_цур_адыгея #решениепроблем #красногвардейскийрайон

#кейсы_цур_адыгея #красногвардейскийрайон

В а. Хатукай проведены работы по недопущению паводка

Сотрудник Муниципального центра управления МО «Красногвардейский район» зафиксировал сообщение от жителей а. Хатукай. Люди, проживающие по улицам Суворова и Шовгенова, обратились в приемную главы поселения с просьбой решить вопрос протекания задвижки гидротехнического сооружения. Проблема заключалась в том, что прилегающие домовладения могли оказаться в зоне подтопления.

Администрация Хатукайского сельского поселения незамедлительно организовала все необходимые работы. Было отсыпано более 80 машин грунта. В настоящее время проблема полностью устранена.

Муниципальным центром управления МО «Красногвардейский район» было зафиксировано сообщение в социальной сети Instagram.

Жительница Еленовского сельского поселения просила отгрейдировать улицу Горького.

Обращение было передано на исполнение в местную администрацию. В течение недели были произведены все необходимые работы.

#кейсы_цур_адыгея #красногвардейскийрайон #адыгея #дороги