#минцифра_ра #взаимодействие

Минцифра республики и ЦУР Адыгеи обсудили возможность усовершенствования платформы обратной связи

Министр цифрового развития, информационных и телекоммуникационных технологий республики Заурбек Шу и руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау инициировали создание единой методики работы с платформой обратной связи. Это решение было принято на основе уже имеющегося опыта деятельности в этом направлении. Платформа обратной связи (ПОС) стала функционировать в субъекте после открытия ЦУР. Механизм работы с системой требует совершенствования. И в первую очередь это необходимо для ускорения процесса обработки сообщений, поступающих от населения Адыгеи.

«Если говорить о подсистеме обратной связи, нам всем надо учитывать, что эта система не какая-то статичная, она живет, она развивается. В нее будет постоянно добавляться какой-то функционал, будут немного меняться подходы, соответственно и нам нужно быть очень гибкими, и мы должны уметь перестраиваться», - уверен министр цифрового развития, информационных и телекоммуникационных технологий республики Заурбек Шу.

Сейчас между республиканской Минцифрой и ЦУР Адыгеи идут обсуждения наиболее оптимального варианта работы с обращениями граждан, поступающих в ПОС. Какой будет методика, пока решают специалисты, но с уверенностью уже можно сказать, что она будет универсальной и эффективной для всех органов власти, ответственных за работу на платформе. После ее внедрения в муниципалитетах и апробации она сможет тиражироваться и работать уже повсеместно.

#минобр_ра #взаимодействие

ЦУР Адыгеи и Министерство образования и науки республики обсудили итоги совместной работы

Республиканское Министерство образования и науки и Центр управления регионом провели рабочее совещание. В ходе встречи обсудили необходимость усиления работы подведомственных Минобру организаций по ведению сайтов и страниц в социальных сетях.

«Предоставляемый ЦУРом инструментарий снимает часть работы с министерства. Мы рады этому взаимодействию, позволяющему эффективно работать с обращениями граждан. Осталось только с помощью специалистов центра управления регионом наладить работу в социальных сетях», - первый заместитель Министра образования и науки Адыгеи Евгений Лебедев.

Первый заместитель министра образования и науки республики Евгений Лебедев обсудил с руководителем ЦУР Адыгеи Казбеком Коджешау задачу, которая стоит перед всеми органами власти. Предстоит реализация совместных проектов, направленных на внедрение элементов цифровизации.

«Есть потребность в активизации ведения официальных страниц Министерства образования и науки в социальных сетях. Руководством и сотрудниками министерства, и подведомственными учреждениями выполняется большой объем работы, которую можно отражать в виде информационных постов и материалов в сети интернет», - прокомментировал руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау.

#взаимодействие #минсельхоз_ра

Минсельхоз и ЦУР Адыгеи обменялись опытом информационного освещения деятельности организаций

Руководители Министерства сельского хозяйства республики Анзаур Куанов и Центра управления регионом Адыгеи Казбек Коджешау провели рабочую встречу. В ходе совещания обозначили вопросы, которые требуют взаимодействия.

«У нас 26 направлений поддержки сельхозтоваропроизводителей. Очень важно доводить информацию до потенциальных участников этих программ, чтобы они понимали правила и условия участия в них и могли в полной мере воспользоваться этой поддержкой. Поэтому информационное продвижение, своевременное, в правильном контексте, очень важно для нас. Мы готовы делать это совместно со специалистами ЦУР», - отметил министр сельского хозяйства Адыгеи Анзаур Куанов.

Центр управления регионом Адыгеи предлагает эффективный инструмент для улучшения обратной связи с жителями республики. Систематическое проведение общественного опроса среди населения будет давать полное представление о том, что волнует аграриев и как им лучше помочь.

Для повышения эффективности работы с подведомственными учреждениями Министерство сельского хозяйства республики использует ресурс специальной организации. «Информационно-консультационная служба агропромышленного комплекса» проводит аналитику и прогнозирование сельхозрынка, выпускает электронно-печатные бюллетени и другие информационно-справочные, методические и рекламные материалы, консультирует сельхозпредприятия в области растениеводства, животноводства, инженерно-технического обеспечения. Помимо этого, служба проводит ценовой мониторинг и помогает сельхозтоваропроизводителям в маркетинге. Руководитель службы Адам Билемготов выразил готовность совместно с Центром управления регионом Адыгеи организовывать взаимодействие по информационному направлению.

#взаимодействие #перепись2020

ЦУР Адыгеи и Росстат республики договорились о сотрудничестве

15 октября стартует Всероссийская перепись населения, которая продлится до 14 ноября.

В ходе рабочей встречи руководитель Центра управления регионом Адыгеи Казбек Коджешау и заместитель руководителя Управления Федеральной Службы государственной статистики по Краснодарскому краю и РА Светлана Курижева договорились об информационном сопровождении этой кампании.

Будет создан и распространен по социально значимым учреждениям Адыгеи информационный плакат, разъясняющий процедуру переписи населения. Дополнительно, для консультирования жителей республики в Телеграм-канале создан чат-бот «Перепись в Адыгее» @adygeyaperepisbot.

#взаимодействие #минтруд_ра

ЦУР Адыгеи и Министерство труда и социального развития республики обсудили итоги работы

За время совместной работы ЦУР Адыгеи с Министерством труда и социального развития республики рассмотрено 403 обращения, поступивших через систему «Инцидент Менеджмент» и платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Все они были исполнены с привлечением профильных отделов и подведомственных организаций министерства.

«Наше уже налаженное взаимодействие продолжится, будет дополняться качеством информирования и количеством охвата населения. За время нашего сотрудничества мы добились ускорения процесса отработки обращений жителей Адыгеи, но будем продолжать сокращать сроки реагирования на волнующие граждан вопросы. Также в помощь нашим сотрудникам будет проведено обучение новым практикам, предложенное Центром управления регионом. Приобретенный опыт позволит нам намного повысить качество отработки, быстрее обрабатывать обращения граждан», - прокомментировал Министр труда и социального развития Адыгеи Джанбеч Мирза.

Министр труда и социального развития республики отметил необходимость подключения к платформе обратной связи (ПОС) подведомственных организаций министерства. Помимо отработки обращений, поступающих от населения, регулярно ведется совместная работа по продвижению и освещению всех видов социальной поддержки населения. Для информирования жителей Адыгеи в Telegram создан чат-бот по имени Азик @Mintrud01Bot. Онлайн-сервис консультирует по всем вопросам, касающимся выплат на детей от 3 до 7 лет включительно. Для устранения первопричин топовых проблем, связанных с темой детских пособий, разработана и реализована дорожная карта.

#ЦУРАдыгеи #рабочаявстреча #взаимодействие

Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау провел выездные рабочие встречи с руководителями администраций МО «Красногвардейский район» Темуром Губжоковым и МО «Гиагинский район» Андреем Таранухиным.

На встречах обсуждались вопросы взаимодействия с ЦУР Республики Адыгея. Речь шла о развитии системы госпабликов в районах, работе с обращениями граждан в социальных сетях и на платформе обратной связи, о развитии личных страниц глав муниципальных образований, их открытости в информационном поле.