ЦУР Республики Адыгея
1.34K subscribers
2.04K photos
791 videos
886 links
🔹 Говорим о том, что действительно волнует жителей Адыгеи
🔹 Выявляем проблемные вопросы граждан
🔹 Содействуем в их решении
🔹 Делимся результатами

Мы Вконтакте - https://vk.com/tsur_01
Download Telegram
@tsur_01 Центр управления регионом - это инструмент прямой и эффективной коммуникации жителей Адыгеи и госорганов для решения проблем и вопросов граждан.

Общаться с представителями власти стало проще. Автоматизированная система Центра управления регионом фиксируют сообщения в открытых источниках, далее сотрудники ЦУР обрабатывают их и направляет в профильное ведомство.
Сроки решения проблем благодаря этой схеме значительно сокращаются.

Подробнее о Центре управления регионом вы сможете узнать в карусели

#новости_цур_адыгея #майкоп #адыгея #новостимайкопа #новостиадыгеи #новостицур #события #новостимайкоп #цур #адыгеяцур #цурадыгеи #цур01 #все_о_цур
6️⃣Всегда делайте фотографии, если это требуется, чтобы на них было видно инцидент, т.к. они понадобятся как доказательная база, на которую будут опираться органы власти.

7️⃣Каждую проблему описывайте в разных комментариях, потому что у разных проблем могут быть разные исполнители. Например, дорога принадлежит одному ведомству, а фонарь уже другому. Одна проблема - один комментарий.

✴️Дополнительно:
Для начала узнайте, кто несет ответственность за ситуацию. Если не убирается наледь возле вашего многоквартирного дома, то это обязанность вашего ТСЖ.
И к ним можно обращаться напрямую.

Главное, не молчите.
О проблеме нужно заявить, ведь вы помогаете делать республику лучше!

#цурадыгеи #все_о_цур #социальныепроблемы
Центр управления регионом собирает и обрабатывает ваши обращения из соцсетей, передает в органы власти. Мы помогаем выстроить прямую и эффективную коммуникацию между органами власти и жителями.

Задача ЦУР, чтобы обращение жителя было рассмотрено как можно быстрее и проблема была решена максимально быстро, а заявитель остался довольным.

Как обратиться в ЦУР?
Такой услуги, как написать заявление на бланке и прийти в офис или позвонить в ЦУР - не существует.

Все ваши обращения мы обрабатываем через соцсети, достаточно написать комментарий в аккаунте администрации вашего города и отметить нас.

#цур01 #все_о_цур #цурадыгеи
Как правильно рассказать о своей проблеме в соцсетях?

За время ведения соцсетей сотрудники ЦУР заметили, что подписчики сталкиваются с непониманием, как и где писать комментарии, чтобы их услышали.
Сохраните эти рекомендации, чтобы они были всегда “под рукой”.

1⃣Опишите свою проблему в комментарии под последним постом на ОФИЦИАЛЬНОЙ странице вашей администрации. Это важно, чтобы, в первую очередь, органы власти увидели проблему и смогли помочь.

Свой муниципалитет вы найдете у нас на странице по ссылке в шапке профиля.

2⃣Отметьте ЦУР @tsur_01 в этом же комментарии. Администрация увидит обязательно ваш комментарий и ответит, а мы проконтролируем.

3⃣Укажите город, улицу, где произошел инцидент.

4⃣Комментарий пишите развернутый с подробным описанием проблемы.

5⃣Избегайте слов “постоянно”, “каждый раз”.
Чтобы разобраться в ситуации, необходимы подробности.
Лучше указать конкретно когда, сколько раз, в какие дни, это ускорит процесс решение вашего вопроса.

6⃣Всегда делайте фотографии, если это требуется, чтобы на них было видно инцидент, т.к. они понадобятся как доказательная база, на которую будут опираться органы власти.

7⃣Каждую проблему описывайте в разных комментариях, потому что у разных проблем могут быть разные исполнители. Например, дорога принадлежит одному ведомству, а фонарь уже другому. Одна проблема - один комментарий.

:eight_pointed_black_star:Дополнительно:
Для начала узнайте, кто несет ответственность за ситуацию. Если не убирается наледь возле вашего многоквартирного дома, то это обязанность вашего ТСЖ.
И к ним можно обращаться напрямую.

:exclamation: Главное, не молчите.
О проблеме нужно заявить, ведь вы помогаете делать республику лучше!

#цурадыгеи #все_о_цур #социальныепроблемы #как_правильно_рассказать_о_проблеме_в_соцсетях
#цур_адыгея #все_о_цур

Центр управления регионом — это инструмент прямой и эффективной коммуникации жителей Адыгеи и государственных органов. Автоматизированная система ЦУР помогает в решении проблемных вопросов граждан.

Сотрудники Центра фиксируют обращения в открытых источниках, обрабатывают по ним информацию и направляют на исполнение в профильное ведомство.

Благодаря такому подходу сроки решения проблем значительно сокращаются. Подробную информацию об этом, смотрите в карточках.
#цур01 #все_о_цур

Центр управления регионом занимается сбором, анализом и обработкой сообщений от населения, опубликованных в социальных сетях. После чего оперативно направляет их в ответственные органы власти для дальнейшего их решения.

Нам важно, чтобы каждое обращение было рассмотрено быстро, проблема решилась, а заявитель остался довольным. Мы помогаем выстроить прямую и эффективную коммуникацию между органами власти и жителями Адыгеи.

ЦУР не ведет прием граждан. Чтобы ваше обращение попало в систему, напишите его в комментариях под постом ведомства или муниципалитета.
#цур_адыгея #все_о_цур

Центр управления регионом — это инструмент прямой и эффективной коммуникации жителей Адыгеи и государственных органов. Автоматизированная система ЦУР помогает в решении проблемных вопросов граждан.

Сотрудники Центра фиксируют обращения в открытых источниках, обрабатывают по ним информацию и направляют на исполнение в профильное ведомство.

Благодаря такому подходу сроки решения проблем значительно сокращаются. Подробную информацию об этом, смотрите в карточках.