В этом году победой для всей нашей команды и достижением для сети стало открытие 1500 магазина. Мы на этом не останавливаемся, сейчас их количество превысило 1600, а к моменту открытия юбилейной трчки у "Улыбки радуги" появился первый официальный маскот ー фламинго Крис.

Ритейл остаётся одной из самых конкурентных сфер бизнеса. Российский потребитель имеет огромный выбор средств для ухода за собой и за домом, и важно держать планку качества. В 2024 сеть держала курс на Москву, вызовом было выстроить тёплые и доверительные отношения с московской аудиторией. Я считаю, что нам это удалось.

Отечественное производство косметики продолжает развиваться, а мы двигаем его вперёд. В 2024 году количество СТМ "Улыбка радуги" увеличилось на 107%, а доля импорта снизилась на 16%.

До недавнего времени ключевым фактором при выборе косметики и парфюмерии для клиента оставалась цена, и маркетинговые коммуникации были ориентированы на акции и скидки. Теперь потребители ищут эмоции и вдохновение, а этот запрос требует новых, инновационных подходов в маркетинговых кампаниях.

Человечность. Привычные контуры современного бизнеса меняются. Быть понятным, открытым брендом – это способ соответствовать ожиданиям потребителей и трендам, говорить с аудиторией на одном языке.

За год смогли с нуля построить классное современное собственное производство и начать разрабатывать и производить продукты на нем. Ну и второе достижение хочется упомянуть: сделали Carely публичной компанией и вышли на Мосбиржу как первый эмитент облигаций из сегмента "Бьюти" в России.

Поддерживать рост и развитие компании в условиях жёсткой кредитно-денежной политики ЦБ и очень высокой стоимости денег.

Поддержка тренда на развитие потребления продуктов и брендов, произведённых в России, – это не новый тренд, но он критично важен и заметен как для бизнеса, так и для потребителей.

Инфраструктурные и финансовые проблемы: стоимость денег, сложности с трансграничными платежами, сложности с наймом из-за очень низкой безработицы.

"Сложно, но весело". Потому что сложно, но весело :)

Новинки декора Holika Holika завоевали полки российских сетей, а главное – сердца российских покупательниц.

Сдержать рост цен для покупателей, несмотря на колоссальный рост затрат бизнеса – кредитных ставок, зарплат, курса и логистики.

Выход российских косметических сетей на рынки Ближнего Востока и развитие на рынках Казахстана и Средней Азии.

Оптимизировать бизнес и выжить в 2025 году.

Ставка Центрального банка.

Долгожданное создание бренда-флагмана "Русская Косметика", который объединил в себе все знания нашей компании за 30 лет. В первой линейке мы собрали только самые нужные средства для лица, тела и волос.

Отсутствие стабильности в сырьевых поставках стало настоящим челленджем. Поскольку наша компания одна из самых крупных в стране, у нас было намного меньше времени для того, чтобы перестроить все прерванные сырьевые цепочки без потерь для производственных планов.

Российский бьюти-рынок наконец смог проявить себя как быстро развивающийся и адаптирующийся игрок. В нашей стране фактически каждый день появляются новые компании, которые демонстрируют необычные стратегии выхода на рынок и коммуникаций с потребителем.

Сильный подъём цен на упаковку, сырьё и другие сопутствующие статьи расходов. Производитель вынужден увеличивать стоимость продукции из-за роста себестоимости, но покупатели далеко не во всех случаях готовы принять повышение цены конечного товара на полке.

Однозначно наше слово – "адаптивность". Умение быстро реагировать на изменения рынка становится ключевым конкурентным качеством для его участников, позволяющим оставаться актуальными и востребованными.

Самое большое достижение – увеличение производительности труда на фабрике GSS более чем в четыре раза и расширение ассортимента выпускаемой продукции в два раза. Также стоит отметить повышение узнаваемости компании как значимого игрока бьюти-рынка.

Большие задержки платежей со стороны клиентов как по срокам, так и по суммам. Это стало следствием беспрецедентного повышения ключевой ставки Центральным банком и, соответственно, роста стоимости денег.

Повышение доверия потребителей к косметической продукции, производимой в России.

Перегрев рынка инвестициями и новыми игроками: как крупными, так и огромным числом мелких. Как следствие, ценовые войны и снижение рентабельности.

Выживает не сильнейший, а тот, кто лучше приспосабливается к среде обитания. Гибкость или антихрупкость становится важнее силы в эпоху беспрецедентных изменений среды существования бизнеса, вызванных макроэкономическими и геополитическими потрясениями и кризисами.

Одним из самых ярких событий прошедшего года для нашей компании стала победа в конкурсе растущих российских брендов "Знай наших" и встреча победителей конкурса с В. В. Путиным.

Мы создали качественную научную базу, сформировали штат из молодых и активных научных сотрудников, которые успешно разрабатывают инновационную продукцию и получают патенты на изобретения. Перед нами стояла сложная задача, но мы смогли не только претендовать на статус МТК (малой технологической компании), но и получить его.

Тенденцией последних лет на российском косметическом рынке стало стремление к независимости и импортозамещению. Например, в лаборатории нашей компании мы добыли бакучиол из растения Псоралея лещинолистная, который можно считать растительной альтернативой ретинола.

На данный момент на рынке очень высокая конкуренция. Появилось много компаний-однодневок без собственных производственных площадок и философии, но с сильной маркетинговой составляющей.

Российская косметика –знак качества. Можно с уверенностью сказать, что сейчас российская косметика не уступает в качестве зарубежной.

Усиление позиционирования сети "ИЛЬ ДЕ БОТЭ" как премиальной парфюмерно-косметической сети с помощью уникального ассортимента селективных международных брендов, которые ищут все. А также запуск обновлённой омниканальной платформы для потребителей, обновление большинства магазинов до уровня, удовлетворяющего самых требовательных покупательниц, создание собственной дистрибьюторской компании в рамках холдинга и реализация новой концепции работы магазинов "Театр красоты", направленной на увеличение эмоциональной вовлечённости клиентов.

Сохранить приверженность и усилить премиальное позиционирование компании.

Он выжил и развивается через удовлетворение спроса, усиление развития розничных сетей и маркетплейсов, а также активное развитие отечественных производителей.

Поиск решений по замещению традиционного международного портфеля брендов через собственное производство, поиск возможностей для создания качественной косметики с учётом сложных составов и компонентов, работающих формул и популярных текстур. Создание полноценных брендов через наполнение продукта смыслами и ценностями, а также построение интегрированных маркетинговых коммуникаций, продвигающих бренды в долгосрочной перспективе.

Жизнестойкость и партнёрство. Поиск решений сложных задач вместе!

Мы восстановили все формулы продуктов в первоначальном виде, задуманном их авторами. После февраля 2022 года российским производствам стало недоступно сырьё крупнейших производителей ингредиентов из Европы и США, а мы страшные душнилы по качеству. Нам потребовались долгие три года, чтобы восстановить формулы, и мы наконец-то выдыхаем – наши продукты снова самые лучшие, и мы за это отвечаем.

Нестабильность заказов от крупных парфюмерных сетей и ценовые войны. В конце весны крупнейшие ритейлеры практически перестали размещать заказы у небольших поставщиков, ссылаясь на отвлечение бюджетов на открытие ближневосточных бизнесов. А то, что заказывали, продавали с большими скидками, конкурируя между собой, а эти скидки по договору вынуждены компенсировать поставщики. В итоге доходность в работе с этими каналами упала до рекордно низкой, учитывая выросший курсом и стоимость кредитных средств.

К российской косметике стали относиться хорошо. Не только в презентациях Минпромторга, но и в реальных отзывах и опросах.

Стагнация спроса и падение продаж по многим категориям. Поскольку сейчас нет относительно доступного отчета Евромонитора, то единственная статистика, на которую можно опираться, это продажи маркетплейсов. По данным MPstats за 10 месяцев, рост категории Красота на WB в 2023 году составил 78%, а в 2024 году – всего 8%.

Ключевая ставка. Косметика – бизнес капиталоёмкий, а производство – это всегда длинное финансовое плечо. У сетей кредитные линии от 2-4 месяцев, а на маркетплейсах сток финансирует бренд. В итоге финансовый цикл может достигать года, так что в нашем бизнесе без привлечения кредитных денег не обойтись. Стоимость коммерческих кредитов выросла с 18 до 26%. Это очень много и заставляет пересматривать стратегию сбыта и маркетинга.

Экспансия в новый регион, на Ближний Восток. Весной мы вышли в Катар — это четвёртая страна присутствия "Золотого Яблока". Офлайн-магазин работает в Дохе с весны, а е-commerce покрывает доставкой всю страну. В декабре запустили интернет-магазин в ОАЭ.

Не столько сложность, сколько особенность последних двух лет — это замещение уходящих с российского рынка западных брендов. "Золотое Яблоко" тратит на это много ресурсов: исследует бьюти-рынок, открывает новые бренды, как российские, так и иностранные: из Южной Кореи, Японии, Китая, Индонезии и других стран. Доля российских брендов в ассортименте компании выросла с 8% в 2021 году до 16% в 2024 году.

Рост доли онлайн-продаж. К примеру, даже в городах присутствия магазинов "ЗЯ" клиенты совершают покупки омниканально, посещая магазины и заказывая товары онлайн с экспресс-доставкой за два часа. Онлайн-магазин не ограничен квадратными метрами — это даёт возможность потребителю не ограничивать себя в выборе, а доставка в любой город страны снимает географические ограничения — всё это вдохновляет клиентов и стимулирует спрос.

Быстрая смена покупательских предпочтений, связанная с продолжающимся трендом на замещение ушедших брендов, и повышение потребительского внимания к честным отзывам. Люди активно пробуют новое, дают оценку — компании должны внимательно за этим следить и правильно реагировать. Важен баланс между усилением представленности лучших брендов и шансом для новых игроков.

Клиент, потому что потребитель сегодня – активный участник рынка: он определяет, что будет на российских полках и в интернет-магазинах, от него зависит, что останется и будет расти.

Запуск уходовой линейки для лица из 21 продукта, подготовка к запуску профессиональной серии, значительное улучшение рецептур и подготовка к ребрендингу ряда существующих продуктов.

Сейчас многие говорят об увеличении конкуренции и проблемах с поставками. А для нас самым сложным вызовом стал дефицит производственных площадей и сложности с поиском новой площадки, а также рост арендной ставки в 2 раза за год.

Продолжается взрывной рост количества российских брендов косметики, их суммарная доля уже превысила 40% рынка. Нам бы ещё немного поднажать, перевалить за половину, и тогда можно будет с уверенностью констатировать восстановление доверия к отечественным товарам.

Я бы сказала, что вызовов два: наращивание экспорта и налаживание собственного производства сырья. Сейчас ассортимент отечественного косметического сырья крайне ограничен, причём, если активные ингредиенты, в том числе высокотехнологичные, испытывают подъём, то с базовым сырьём (эмульгаторы, консерванты, жирные спирты, полусинтетические эмоленты) – беда, производителей можно по пальцам одной руки пересчитать, и их продуктовая матрица крайне ограничена. Высокая доля импортного сырья – это зависимость от курса, санкций, логистических сложностей и т.п.

В течение нескольких последних лет это для меня слова Наполеона Хилла: Не ждите. Время никогда не будет подходящим. Геополитическая ситуация меняется быстро, макроэкономическая – ещё быстрее, структура рынка вообще переворачивается с ног на голову. Но это повод только выдохнуть, философски посмотреть на происходящее и систематично делать свое дело.

В октябре мы заложили капсулу в честь строительства нашего второго производства — высокотехнологичного лабораторно-промышленного комплекса площадью 7500 м² в ОЭЗ "Дубна". Это важный и ответственный шаг для нас – помимо огромных инвестиций (>1 млрд руб.), это исполнение большой мечты о развитии не только в косметике, но и в научных областях. Для справки, сейчас производство Estilab площадью 3400 м² располагается на территории технопарка "Химки Про".

Не будем оригинальны: бренды и продукты создаются людьми, и их нам катастрофически не хватало. Уровень безработицы 2,2% по России и 0,3% по Москве говорит сам за себя. У нас воронка сужается: нам важно, чтобы люди не только были экспертами, но и разделяли ценности компании – честность, визионерство и стремление создавать по-настоящему работающие продукты.

Открытость к коллаборациям и взаимовыгодному сотрудничеству. Весь год появлялись кобрендинговые продукты, IT-решения, мероприятия и сообщества, которые не только драйвят рост собственного бизнеса, но и создают новый образ российского бьюти у нас в стране и в мире.

Если смотреть в перспективе, то это вызов конца 2024 года, он останется с нами в 2025 и потребует перестроить деятельность под экономическую ситуацию в стране. Раньше быстрорастущим компаниям были доступны условно недорогие деньги банков для вложения в долгосрочное развитие. Сегодня бизнесу нужно чётко понимать, что только собственные действия и повышение компетентности определяют интенсивность развития российского бьюти-рынка. Иными словами, позиции на рынке усилят компании с осознанным и продуманным подходом.

Для нас стопроцентно это честность и открытость. Как и прежде, одна из миссий наших брендов – построение доверительных отношений с покупателями. Не давать на упаковке несбыточных обещаний "стереть морщины за 3 дня", а образовывать, объяснять, рассказывать о том, как эффективная косметика работает на красоту и здоровье кожи.

На протяжении всего 2024 года мы строили второй современный завод с уникальными технологиями, которые раньше не использовались в России. Он позволит нам нарастить темпы производства и радовать девушек трендовыми новинками. Совсем скоро мы объявим о его открытии, stay tuned.

Самым сложным вызовом стало удержание позиции лидера на маркетплейсах. В прошлом году мы занимали второе место, а в этом году бо́льшую часть времени держали лидирующие позиции на WB и Ozon.

Российские бьюти-бренды продемонстрировали свою способность адаптироваться и развиваться, предлагали высококачественные и конкурентоспособные решения, которые в итоге сместили потребительский выбора в сторону отечественных баночек.

Необходимость приспосабливаться к быстро меняющимся потребительским предпочтениям и новым трендам. Конкуренция на рынке усиливается, поэтому важно создавать уникальный клиентский опыт и предлагать продукты, соответствующие высоким стандартам качества и устойчивого развития. Оглядываясь назад, могу сказать, что в 2024 мы здорово справились с этой задачей.

Create yourself. Это наш новый слоган. Мы находимся на стадии ребрендинга и наша новая концепция сфокусирована на ценностях, которые понятны каждой девушке. Мы не навязываем стереотипы красоты – мы уважаем любой выбор на пути создания себя. Это будет очень классно, сохраню интригу до 2025 года.

Это может прозвучать странно, но главным вызовом для "Гельтека" в этом году стал бурный рост. Если ты хорошо всё контролируешь, значит ты медленно растёшь, так что наша главная сложность заключалась в том, чтобы успевать за темпами собственного роста. При том что растёт не только производство – в этом году мы снова выросли в два раза – но и появляются новые направления. Центров диагностики кожи уже семь, а ещё мы открыли клинику эстетической медицины в Москве.

Мы вышли на новый уровень в медийном плане. Впервые появились с рекламой на
федеральном ТВ, с Еленой Летучей, стали генеральным спонсором Intercharm, стали чаще появляться в СМИ, в том числе на Первом канале. И если сравнивать с тем, что было год назад, разница ощутимая.

Основной вызов — чтобы потребитель не чувствовал, с какими трудностями столкнулся бренд при производстве его любимого средства. Чтобы форм-фактор был интересным, сама упаковка тактильно приятной, органолептика достойной, а заявленный на упаковке эффект был действительно очевиден, вне зависимости от того, какие новые санкции были введены, как поменялись поставщики и так далее.

Культурный код. Это словосочетание, которые слышится отовсюду: от бизнеса,
культурных институций, маркетологов, рестораторов, политиков. Идет исследование того, из чего мы состоим, что для нас важно и ценно, что составляет нашу идентичность. И если пока большинство удачных инициатив сходится к тренду на ностальгию, я уверен, что очень скоро мы шагнём дальше.

Наши новые запуски. Мы разработали коллекцию премиальной парфюмерии Shaman Secrets и провели большое мероприятие-презентацию в этническом стиле для блогеров и журналистов; вышли в новую для нас категорию салонного окрашивания с ICE Professional; выпустили интерьерную коллекцию Shades of Siberia и уже оснастили этим ароматным мылом и лосьоном премиальные отели и рестораны, а также здания Третьяковской галереи. Год заканчиваем открытием большого флагманского магазина в центре Москвы по адресу ул. Арбат, 1. Ждём в гости!

Из задач, с которыми столкнулась именно наша компания, отмечу разработку и реализацию стратегии повышения эффективности собственной розничной сети, а также глобальное расширение деятельности RnD-центра Natura Siberica для создания ярких инноваций.

Динамичный рост и локализация. На фоне внешних вызовов рынок косметики в России растёт двузначными темпами, причём наибольший рост демонстрируют отечественные бренды – появилось очень много новых игроков и заметных имён.

Обратная сторона бурного развития – высокая конкуренция. Сегодня мы работаем в условиях "красного океана", и это требует от производителей значительных усилий для удержания своей доли рынка, выделения себя на полке и отстраивания от компаний-"глобалистов". Второй вызов нашей отрасли – острая потребность в создании прорывных отечественных бьюти-инноваций, над чем сейчас активно работает Natura Siberica.

Для нас это словосочетание "бренд – национальное достояние". В уходящем году мы постоянно слышим это выражение в адрес Natura Siberica. Высокое качество, широкий инновационный ассортимент, философия, построенная на локальных культурных кодах, сотрудничество с ведущими культурными институциями, в частности, с Государственной Третьяковской галереей, а также широкая международная представленность позволяет нам с гордостью нести это звание.

Наибольшее количество
партнёрских и инспекционных визитов на производственную
площадку компании, итогом
которых стали увеличение доли СТМ, несколько коллабораций, оформление международного сертификата Халяль, участие в крупных благотворительных проектах, наращивание экспортных поставок.

Разрыв между ростом зарплат сотрудников на фоне дефицита кадров и их производительностью. Усиление автоматизации не успевает за изменениями на рынке труда. Неоднократное увеличение арендной платы также влечёт за собой необходимость перерасчёта себестоимости.

Российские компании наращивают производственные мощности, что говорит о росте парфюмерно-косметического сегмента.

В силу существенной зависимости отрасли от импортного сырья, валютный курс и возрастающие накладные расходы за ввозимое сырьё кардинально повлияли на ценообразование. Если в предыдущие годы нам удавалось сдерживать рост цен за счёт оптимизации издержек и увеличения производимых партия, то в 2024 году без повышения цен на продукцию было не обойтись.

Нужно бежать со всех ног, чтобы оставаться на месте. Льюис Кэррол, "Алиса в Зазеркалье".

В этом году бренду исполнилось 25 лет. За это время мы стали не просто производителем косметики, а брендом-экспертом с собственным производством в России и широкой дистрибуцией. В 2024 году мы увеличили объём продаж более чем в 2,5 раза по каналам, где мы входим в топ-5 по продажам в своей категории.

В 2024 году по-прежнему основной вызов – адаптация к экономическим условиям. Это и работа с локальными производителями, и расширение географии поставок. Мы находимся в постоянном балансе между сохранением достойного качества продукции и оптимизацией стоимости производства, чтобы давать нашим потребителям продукт высокого качества по доступным ценам.

Внедрение современных технологий, таких как искусственный интеллект и дополненная реальность, для улучшения клиентского опыта и оптимизации процессов продаж. Например, Divage предлагает девушкам протестировать всю коллекцию помад Matte Sensuality с помощью виртуальной примерочной в Телеграм-боте перед тем как совершить покупку.

Большим челленджем для всего бьюти-рынка стало увеличение количества новых игроков. Для производителей это увеличение уровня конкуренции, а для клиента – ещё более сложный выбор из и без того большого многообразия продуктов.

Оригинальность. Чтобы оставаться конкурентоспособным, брендам всё время нужно выделяться и удивлять. Упаковкой, новыми технологиями, дизайном, трендами, текстурами, сервисом. В 2024 году мы выпустили несколько таких продуктов и видим, что они пользуются большим успехом. Бренды, которые смогут эффективно адаптироваться к требованиям и предложить клиентам что-то уникальное, будут иметь явное преимущество на рынке.