​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила Арина Тахавеева, основательница бренда минеральной косметики Mini Cosmetics:

"Мы появились на рынке тогда, когда тренд на экологичную упаковку был в самом разгаре. Он коснулся каждого бренда – от масс-маркета до люкса, и мы не стали исключением. Тем не менее, важно соблюдать баланс между экологичностью и эстетикой. Упаковка должна быть приятной как внешне, так и на ощупь, вызывать желание регулярно пользоваться продуктом. Также сейчас формы упаковки стали более мягкими и округлыми. В целом баночка с натуральным продуктом должна отражать его суть и демонстрировать минимализм и "чистый" дизайн в природных расцветках.

При разработке дизайна помещения важно ориентироваться на клиента. Например, барбершопы, как правило, подразумевают "брутальный" дизайн в тёмных тонах. При создании магазина натуральной косметики логично использовать в дизайне интерьера природные материалы – дерево, цветочный декор.

Что касается визуала соцсетей, если раньше в тренде была "вылизанная" картинка, то теперь актуален живой, "неидеальный" контент, который вызывает эмоции у зрителя. Также людям хочется видеть человека, который стоит за брендом, его эмоции и жизнь. Для бренда косметики важно демонстрировать продукт на естественных моделях – с веснушками, родинками, шрамами, морщинками, акне. Эти очаровательные особенности, которые большинство брендов пытаются заретушировать, делают нас индивидуальными, настоящими, красивыми.

У соцсетей Mini Cosmetics нет цели показать идеальную внешность, мы показываем макияж на разной коже: молодой, возрастной, проблемной, пигментированной. Также у нас нет чёткого визуального контент-плана, мы стремимся показать жизнь такой, какая она есть".

Сеть "Золотое яблоко" открыла первый флагман в столице Казахстана.

Бьюти-ритейлер продолжает расширяться на рынке Казахстана, куда вышел в 2022 году. Новый бутик в Астане станет 4 точкой "ЗЯ" в стране и 36 – в целом для сети.

Магазин в ТРЦ Mega Silk Way в Астане проектировался как флагман: на площади 1 370 кв. м покупателям доступны 29 тыс. SKU от 600 брендов. Кроме того, "ЗЯ" запустила доставку на территории всего Казахстана, а с открытием флагмана в Астане появилась и опция быстрой доставки за 2 часа.

Напомним, что сейчас "Золотое яблоко" трансформирует ассортимент. Например, недавно компания запустила эксперимент, разместив в одном из московских магазинов отдел с товарами для дома. Если он окажется удачным, возможно, нововведение доберётся и до Астаны.

"Магнит" подберёт покупателям уход с помощью ИИ.

Ритейлер анонсировал масштабирование технологии индивидуального подбора уходовой косметики BeautyScan. Сервис появится ещё в 227 точках "Магнит Косметик": 120 в Москве и 107 в Санкт-Петербурге.

Сервис работает следующим образом: рядом со стеллажами с уходовой косметикой помещается QR-код. Отсканировав его, нужно загрузить фотографию своего лица и ответить на несколько вопросов, после чего ИИ выдаёт персонализированные рекомендации на основании активных компонентов уходовой косметики из ассортимента ритейлера. К слову, в программу внесены данные о 550 средствах. Причём алгоритм разрабатывает подборки сразу в нескольких ценовых сегментах.

Тестирование технологии началось год назад с 14 магазинов в российских городах-миллионниках. Пилот показал себя успешным: конверсия от использования сервиса достигла 70%, а продажи средств, которые выдавались посетителям в рекомендациях, выросли на 5%. Теперь "Магнит Косметик" протестирует BeautyScan на более широкой географии, после чего примет окончательное решение: масштабировать проект на всю сеть или нет.

К специалистам бьюти-сферы теперь можно записываться прямо через "Авито".

Нововведение от площадки объявлений: в разделе "Авито Услуги" появилась опция записи к мастерам красоты. Это пробная опция, которую впоследствии планируют распространить и на другие услуги. Для того, чтобы автор объявления смог воспользоваться функцией, он должен внести в платформу свой прайс-лист, график работы и продолжительность каждой из услуг. В свою очередь, клиенты смогут отменить и перенести визит как в привычных сервисах онлайн-записи в салоны красоты.

Здесь нам видится два плюса. Во-первых, обновление значительно упрощает запись и помогает стандартизировать общение с частными бьюти-мастерами. Во-вторых, запись через такой интерфейс может послужить подтверждением процедуры у конкретного специалиста, если вдруг клиент пострадает, а такое в сером секторе бывает часто.

​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила Ирина Левчук, основатель компании LevchukProfessional (бренды BrowXenna, LenaLevi, Slide'n'Tap):

"Российский рынок косметики отличается высокой конкуренцией, за долю рынка борются как отечественные, так и международные бренды. В результате брендинг и дизайн упаковки являются ключевыми отличительными чертами компаний, стремящихся выделиться. Многие российские бьюти-бренды делают упор на натуральные ингредиенты и традиционные средства, и это часто отражается на дизайне упаковки. Земляные тона, ботанические иллюстрации и минималистичная типографика — часто используемые визуальные элементы.

Тем не менее, есть также множество марок, которые придерживаются более современного подхода к дизайну. Это яркие цвета, "игривая" графика и стильная упаковка. В целом я считаю, что российских потребителей всегда можно привлечь высококачественной роскошной упаковкой, передающей ощущение изысканности и элегантности. Это особенно верно для премиальных брендов, ориентированных на состоятельную аудиторию.

Дизайн и визуальная составляющая нашего бренда BrowXenna характеризуется "гладкой" и современной эстетикой, которая подчёркивает приверженность марки качеству и инновациям. Мы понимаем, что с течением времени меняемся не только мы, но и предпочтения наших клиентов и тренды в косметической индустрии, поэтому стараемся учитывать эти составляющие при выборе дизайна и визуальной концепции".

3,5 млн руб. и вы пахнете теннисистом Рафаэлем Надалем.

Бывшая первая ракетка мира, Надаль на время переместился с корта в лабораторию, чтобы погрузиться в разработку парфюмерной коллаборации с домом Henry Jacques. Работа началась в ноябре и завершилась несколько недель назад с выпуском твёрдых духов для трёх ипостасей мужчины: спортсмен, человек, муж. Кстати, в создании последнего участвовала жена Рафаэля Мария Перейо.

Твёрдые духи в дизайнерском футляре стоят $41 900 (более 3,5 млн руб.). Как раз-таки футляр и повинен в такой цене: выполненный из карбона с добавлением драгоценных металлов, корпус использует механизм Clic-Clac из часовой индустрии. Он издаёт приятный щелчок при открывании и закрывании. Всего выпустили 120 таких футляров, украшенных зелёной лентой, которая повторяет форму теннисного мяча. Также #БьютиБезумие продаётся и в "бюджетном" формате всего за $32 тыс. (2,7 млн руб.).

Так выглядит запатентованная парфюмерным домом Henry Jacques форма флаконов Clic-Clac. В них вставляются "таблетки" с твёрдыми духами.

Лучшая детская косметика по мнению россиян.

В последнее время детские бьюти-товары и средства гигиены притягивают повышенное внимание. Недавно национальный конкурс "Марка №1 в России" огласил список лауреатов в этой категории. Результаты определялись путём голосования, которое проводилось с апреля по май.

Брендами-лидерами детской косметики в 2023 году стали:

- Aura (влажные салфетки);
- Bonna Fee (стиральный порошок);
- ROCS (детская зубная паста);
- "Дэта" (средства для защиты от насекомых);
- "Моё солнышко" (солнцезащитные средства);
- "Принцесса" (декоративная косметика);
- "Ушастый нянь" (уходовая косметика).

На наш взгляд, в рейтинге не хватает детской парфюмерии. Несмотря на неоднозначную реакцию потребителей на такие продукты, сейчас многие бренды активно развиваются в этом направлении.

Лайфхак для барбершопов: слишком сложно – приклей.

Занимательное видео от латиноамериканских барберов. Клиенту заведения организовали сложную стрижку в сочетании с афроплетением. Ну как организовали – выбрили "поляну", на которую и приклеили шиньон с косами.

Пользователи соцсетей остались в недоумении – на месте шиньона у клиента росли густые здоровые волосы. Но результат определённо был достигнут. Не парикмахерским мастерством так аппликацией.

Продолжаем показывать, как выглядят правильные косметические заводы, чтобы подчеркнуть разницу с некоторыми блогерскими проектами.

На видео – китайское контрактное производство, которое в основном занимается выпуском средств гигиены и ухода под СТМ местных ритейлеров. Как можно заметить, уровень автоматизации и стерильности несравним с поеданием кокосовой стружки для скрабов из тазика.

Игроки бьюти-рынка слишком медленно отвечают на сообщения клиентов. Где ритейлеры общаются с потребителями в 2023 году (исследование Naumen):

- VK – самый популярный канал текстового обслуживания среди российских компаний (84%). На втором месте встроенный чат на сайте (46%), на третьем – Телеграм (39%).

- При этом многие компании стараются использовать два (28%), три (18%) или четыре (13%) текстовых канала коммуникации. Совсем не используют чаты 7% игроков рынка.

- Также активный рост в 2023 показали чаты в мобильных приложениях. Их используют 29% компаний, на 5 п.п. больше, чем в прошлом году.

- Одноклассники, WhatsApp и Viber, напротив, испытали отток. Сейчас для консультирования клиентов площадками пользуются 29%, 21% и 16% организаций соответственно.

- Компании в категории "Косметика и дрогери" хуже других отраслей показали себя в текстовом консультировании клиентов (балл 80% по качеству обслуживания). У большинства страдает скорость ответа на вопросы.

- Зато бьюти-отрасль в ТОП-3 по использованию чат-ботов (есть у 38% компаний). Как правило, это чат-боты на сайте, в Телеграме или мобильном приложении.

- В рамках индустрии красоты аналитики Naumen выше всего оценили цифровое обслуживание клиентов "Улыбки радуги" и телефонные звонки "Подружки".

Хочешь развивать свой бьюти-бизнес? Начни с себя!

5-го июля. Сезоны 2053. Москва.
Бесплатная конференция от Игоря Стоянова

1 день:
1️⃣ 10-ки TED-выступлений про: BDSM, нейрофизиологию, альпинизм, конфликты и энергию тела, несостоявшиеся продажи и еще пару горячих тем.
2️⃣ 3 комнаты для мозгового штурма с экспертами по технологиям, маркетингу, масштабированию и развитию бизнеса.
⚡️Что вы получите: новые знания, идеи и вдохновение, расширение кругозора.

2 день:
1️⃣Круглые столы по самым горячим вопросам индустрии: про персонал, клиентов, про управление и продажи.
⚡️Что вы получите: план развития вашего бизнеса, советы, экспертизу специалистов.

Мест всего 150.
Если вы еще не зарегистрировались, то у вас еще есть шанс:
https://clck.ru/33pD4b

#анонс

Спустя десятилетие дебатов в Канаде запретили тестирование косметики на животных.

Местное правительство приняло закон C-47, который запрещает продажу косметики, тестировавшейся на животных, а также ложную или вводящую в заблуждение маркировку, относящуюся к этому вопросу.

"Защита животных сейчас и в будущем – это то, за что выступают многие канадцы, и теперь мы все можем быть уверены, что косметика в Канаде не поддерживает жестокость, и мы продолжим принимать все необходимые меры для улучшения благополучия животных", – высказался министр здравоохранения Канады Жан-Ив Дюкло.

С принятием С-47 Канада стала 44-й страной в мире, где запрещено тестирование косметики на животных. В Великобритании же, напротив, аналогичный запрет был частично снят, чем вызвал изрядное негодование местных потребителей.

Кстати, на недавние демонстрации, которые отчасти и привели к принятию нового закона, активисты пришли со своими домашними питомцами. Сработало.

​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила
Анна Юдина, маркетолог, специалист по соцсетям брендов LIA LAB Х LíA CRAFT. Часть I – Упаковка:

"Основные тренды в бьюти-упаковке это:
- Использование персонажей в дизайне;
- Яркие цвета как способ выделиться;
- Прозрачность упаковки как отражение "прозрачного" общения с аудиторией.

Эти тренды нужно уметь адаптировать под свои бренд и виденье. Сейчас мы как раз меняем брендинг марки натуральной косметики LíA CRAFT, и вот как мы интегрируем перечисленные тенденции в дизайн:

- Персонажи, объединяющие продукты в линейке (в нашем случае это образ девушки);
- Экзотические цвета (от минималистичного белого мы ушли в пастельные цвета);
- В основу концепции мы заложили личность бренда (свободная, обнаженная девушка – "дитя природы").

Что касается цветов на рынке бьюти-упаковки, раньше в уходовой косметике наблюдалась более разнообразная цветовая гамма. Также преобладали нейтральные и приглушённые оттенки, а сейчас популярны яркие и насыщенные цвета: красные, розовые, оранжевые, синие и зелёные.

Относительно формы сфера уходовой косметики также стала более открытой к экспериментам. Косметические бренды стремятся создавать уникальные и привлекательные формы. Например, на рынке встречаются помады в форме сердца или звезды, а кремы для лица и тела появляются в виде шариков и других геометрических фигур.

В последние годы в уходовой косметике также стала заметна тенденция к использованию более экологически чистых и устойчивых материалов. Бренды хотят уменьшить использование пластика и вместо него выбирают перерабатываемые материалы, такие как стекло, алюминий и биоразлагаемые пластмассы. Это связано с растущим спросом потребителей на продукты, которые не так сильно разрушают окружающую среду.

Говоря о будущем внешнего вида косметики, можно предположить следующие направления:

- Устойчивый подход. Косметические бренды будут всё больше ориентироваться на экологичные материалы и упаковки. Это в том числе касается использования возобновляемых источников энергии в производстве.

- Персонализированный подход – развитие персонализации в бьюти и, соответственно, упаковке. Коробочка может содержать информацию о конкретных потребностях и рекомендации для каждого пользователя.

- Функциональный дизайн. Упаковка и форма продуктов будут всё больше направлены еа улучшение опыта использования косметики. Например, это может быть упаковка со встроенным зеркалом, кисточкой или аппликатором для удобства
нанесения.

- Интерактивность. Бренды
будут стремиться создать более интерактивный опыт использования косметики через упаковку. Например, это может быть AR-технология, позволяющая пользователям визуализировать, как продукт будет выглядеть на их лице перед покупкой.

- Инновационный дизайн. С развитием новых технологий появятся более технологичные и функциональные упаковки, например, "умные" флаконы в контакте со смартфоном, которые выдают персонализированные рекомендации по использованию косметики".

В Иркутской области появится салон красоты, в котором работают только мужчины.

В Братске готовится к открытию бьюти-студия, в которой все сотрудники, от администратора до мастеров маникюра, будут мужского пола. Идейный вдохновитель и руководитель бизнеса – Никита Тимашёв, который сам занят в нейл-индустрии.

При этом ограничений относительно пола клиентов нет, но одна из миссий салона – "приучить" мужчин ухаживать за собой. "Мы будем добиваться развития мужского гигиенического маникюра. Это нормально. Это обыденно. И абсолютно каждый может следить за собой и не стесняться каких-то мнений со стороны общества", – считает Тимашёв.

Что интересно, обучать команду предприниматель готов с нуля – всё-таки в небольшом городе мало мужчин заняты в индустрии красоты. Несколько сотрудников раньше работали поварами, курьерами и продавцами. Такой вот интересный проект: не то сексизм, не то борьба с гендерными нормами в бьюти-индустрии. Аналогичные бизнесы уже развиваются и в более крупных городах, например, Москве и Сочи.

Бренд Librederm запустил бьюти-интеграцию с бортовым ПО российских авиакомпаний.

Это первый случай подобного сотрудничества для российского рынка. Совместно с компанией "Бортовые системы", которая обеспечивает самолёты ПО для развлечений и сервиса пассажиров, Librederm запустила "воздушный" бьюти-гид.

Проект "Красота без границ" стал доступен для самых популярных направлений перелётов по России авиакомпаниями "Смартавиа", "Россия" и "Азимут". Гид включает в себя темы, актуальные для путешественников: сохранение здоровья кожи во время и после перелёта, профилактика фотостарения в жарких регионах, уход за телом во время активностей на природе и другие. Рекомендации разрабатывались совместно с косметологами и технологами Librederm.

Как рассказывает директор по коммуникациям бренда Наталия Бакланова, проект призван улучшить качество жизни людей, страдающих проблемами с кожей, и развивать дерматологическую экспертизу. Кроме того, пассажиры смогут заказать средства Librederm с приятной партнерской скидкой с доставкой в город прибытия. На наш взгляд, очень сильный кейс с правильной миссией.

Бренд Guerlain впустит посетителей в свой "Склад чудес".

Начнём с того, что в компании существует такая должность, как директор по наследию. Сейчас её занимает Анна Празан, которая собирает, описывает и каталогизирует бьюти-артефакты, накопившиеся за годы существования Guerlain. Семейный бизнес Герленов появился в 1878 году, а в 1994 компанию купил холдинг LVMH.

Обычно архив закрыт для посетителей, но в честь 170-летнего юбилея знакового для дома флакона с пчелой Guerlain откроет выставку в своём фирменном магазине на Елисейских полях.

Среди самых интересных экспонатов – первая в мире помада, крем и сыворотка Nivea в первоначальной оригинальной рецептуре и любимые духи королевы Елизаветы II. Всего архив Guerlain насчитывает 18 тыс. позиций, из которых 400 – "ядро" коллекции.

​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила
Анна Юдина, маркетолог, специалист по соцсетям брендов LIA LAB Х LíA CRAFT. Часть II – Оформление бьюти-пространств:

"В индустрии красоты развиваются необычные и инновационные пространства, которые привлекают клиентов своей уникальностью. Вот несколько примеров:

- Поп-ап салоны, которые на время появляются в непривычных местах, таких как уличные фестивали, ярмарки и другие события. Они предлагают услуги красоты и стиля на месте и могут быть оформлены в уникальной тематике.

- Салоны-галереи, которые сочетают в себе пространство для выставок с оказанием бьюти-услуг. Они могут представлять работы местных художников, дизайнеров и фотографов, создавая особую атмосферу и привлекая клиентов интересным визуалом.

- Салоны-концептуальные магазины, которые объединяют услуги красоты с продажей эксклюзивной косметики. Там же клиенты могут получать консультации и экспертные советы от профессионалов.

- Технологичные салоны, например, предлагающие виртуальный макияж в AR, использующие роботов-стилистов или другие новейшие устройства для ухода за кожей и волосами.

- Салоны с экологическим подходом, которые сосредотачиваются на экологически чистых и натуральных продуктах и процедурах. Они могут использовать органическую косметику, биоразлагаемые материалы и внедрять практики снижения отходов и устойчивого потребления.

Наш уникальный проект – это магазин с собственным производством косметики. Любой клиент может посмотреть как происходит "алхимия" на высоте 540 м над уровнем моря.

При создании магазина косметики есть несколько важных аспектов, которые следует учитывать:

- Привлекательная витрина, так как это первое, что замечает потенциальный клиент. Она должна быть эстетически приятной и информативной.

- Функциональность и удобство: магазин косметики должен быть организован таким образом, чтобы клиенты могли легко найти нужные продукты и ознакомиться с ними.

- Брендирование и идентичность: дизайн магазина должен отражать бренд и создавать с ним единое целое.

- Освещение также играет важную роль в создании атмосферы в магазине косметики.

- Возможность протестировать продукт помогает клиенту познакомиться со средствами и выбрать то, что ему подходит".