💌 "Цена красоты" запускает новую волну рубрики #точказрения, в рамках которой мы общаемся с экспертами и участниками бьюти-рынка.

Представители компаний могут высказаться на насущные темы, актуальные для бьюти-индустрии в России, а мы опубликуем все содержательные и не анонимные мнения.

Поделитесь с нами своей точкой зрения на счёт потребительского поведения на российском косметическом рынке.

1. Как бы вы охарактеризовали поведение россиян на косметическом рынке? Какие основные потребительские тренды вы наблюдаете?

2. Что изменилось по сравнению с прошлыми годами? Как меняются портрет типичного клиента вашей компании, его мотивация, активность, траты?

3. Как изменилась ваша коммуникация с потребителями? Какие ходы, решения и тон вы считаете самыми эффективными в текущей ситуации?

Хотите еще что-то сказать по этой теме?

Ждём ваши ответы до 19 апреля:
@beauty_otvet

В Европе набирает обороты инициатива по обязательной маркировке постов с фильтрами.

Во Франции она уже дошла до правительства. По словам министра финансов Бруно Ле Мари, маркировка фотографий с наложенными фильтрами и запрет на рекламу пластической хирургии призваны уменьшить давление на общество и угнетение самооценки людей.

Причём проект предусматривает тюремное заключение сроком до двух лет и штрафы в €30 тыс. (более 2,5 млн руб.) за нарушение закона. Виновным блогерам будет запрещено в дальнейшем пользоваться соцсетями и продолжать карьеру.

Также подобную петицию продвигает британская социальная организация The Boost UK, правда, пока не на таком высоком уровне. Параллельно запрета отдельных фильтров добивается и Dove. Как именно предполагается идентифицировать фото с фильтрами и какой уровень редактуры будет считаться допустимым – пока непонятно.

Дочь Оксаны Самойловой потихоньку вливается в бьюти-бизнес.

Как рассказывает Оксана, её 11-летняя дочь Ариела занимается продажей бьюти-боксов, состоящих "из всяких милых штучек". На них она зарабатывает 15-18 тыс. руб. в неделю, а "официальный дилер" – сама Оксана.

Пока покупатели таких авторских наборов – знакомые и друзья девочки, но что-то нам подсказывают, что Ариелу готовят к выходу в большой бьюти-мир, вдохновившись успехами её мамы. Что, в целом, неплохо, и очень напоминает семейство Кардашьян-Дженнер, где бьюти-брендами обзаводятся смолоду.

Маникюр российской чемпионки по пауэрлифтингу вызвал дискуссии.

О Веронике Павленко из Новочеркасска заговорили не только благодаря победе девушки в первенстве России по пауэрлифтингу, но и её экстремальному маникюру. Для этого вида спорта длинные ногти – помеха, так как мешают хвату штанги.

Тем не менее, по словам Вероники, она взяла за правило всегда выходить на помост с макияжем, маникюром и причёской, несмотря ни на что. И в этот раз нарощенные ногти не помешали победе в брутальном спорте.

На наш взгляд, такие персонажи становятся отличными амбассадорами бьюти-брендов в современных условиях, когда гендерные условности и стереотипы о женственности уходят на второй план.

Онлайн-спрос на декоративную косметику растёт быстрее, чем на уходовую.

К такому выводу пришли аналитики "СберМегаМаркета", и тенденция тревожно напоминает "Индекс губной помады". В то время как продажи уходовых средств на платформе выросли на 7% за полгода, декоративную косметику покупали на 33% чаще.

В целом же спрос на бьюти-категории вырос на 16%. Чаще всего россияне заказывали гели для душа, шампуни, мыло, маски и кремы для лица. Что касается гаджетов, самыми популярными стали различные виды роллеров, гуаша и другие аксессуары для ухода за лицом.

Несмотря на более медленные темпы роста уходовой категории, спрос на уход за телом и волосами вырос значительно. За рассматриваемый период пользователи делали покупки в этих подкатегориях соответственно в 2 и в 1,5 раза чаще, чем в прошлом году.

Локальные бьюти-бренды осваиваются на полках федеральных ритейлеров.

С уходом западных конкурентов порог входа в "большой" ритейл снизился, и ассортимент парфюмерно-косметических сетей существенно расширился: в некоторых случаях до 100%.

И ритейлеры продолжают расширять партнёрства. Так, стало известно о том, что нижневартовский бренд "Тайганика" выйдет в "Лэтуаль". Марка натуральной косметики входит в компанию "Берегиня", в составах – ягель, хвоя, можжевельник, экстракты ягод и масло кедра.

Что интересно, до событий прошлого года основатель бренда Светлана Колисниченко продавала косметику через Etsy, Epinduo и Amazon. Пока продукция "Тайганики" будет представлена только в онлайн-ассортименте "Лэтуаль", но бренд нацелен и на выход в офлайн. Это будет возможно при достаточно успешных продажах бренда.

Московский салон красоты "насолил" кубинской мафии.

Бьюти-бизнес иногда связан с нешуточными страстями, про них мы упоминаем регулярно. Но мафия в разборки вовлечена впервые, да ещё и кубинская.

В конце марта в одном из салонов красоты в Москве разгорелся конфликт между владелицей заведения и её клиенткой. Что примечательно, обе женщины – уроженки Кубы. В ходе наращивания волос посетительнице предлагали алкоголь и закуски, но результатом за 40 тыс. руб. она, тем не менее, осталась недовольна. Деньги ей вернуть согласились только при условии, что нарощенные пряди снимут и оставят в салоне, после чего гневная латиноамериканка удалилась, грозясь вернуться с мафией.

Так и случилось, и на днях салон пострадал от вооружённого налёта кубинцев, которые начали рушить и грабить заведение и скрылись после вызова экстренных служб. По делу началось расследование.

"Золотое яблоко" откроется на месте Victoria's Secret.

Парфюмерно-косметический ритейлер откроет флагманский магазин на месте ушедшего из России бренда Victoria's Secret в ТЦ "Европейский" в Москве. Площадь магазина – более 1,5 тыс. кв м, так что "Золотому яблоку" будет, где развернуться.

Как рассказывают в компании, это будет флагманским проектом для компании, но детали пока не раскрываются. Из последних крупных открытий "ЗЯ" можно выделить экспансию в Казахстане и выход на рынок Красноярска.

Клубы активного долголетия всё активнее вовлекают пенсионеров в бьюти.

Так, недавно питерский "Клуб 60+" пригласил визажиста имидж-лаборатории "Персона" для обучения пожилых женщин макияжу. С ними отработали базовые навыки ухода, формирования линии бровей, выравнивания тона кожи, использования румян и теней. На курсах подняли актуальные для взрослых женщин вопросы нависшего века и лифтинг-макияжа.

Как обычно хвалим подобные инициативы. Они не только помогают взрослым женщинам лучше выглядеть, но и могут подарить им новое приятное хобби. А самым популярным бьюти-направлением для пенсионеров по-прежнему остаётся фейсфитнес.

Легкоокисляемые масла в уходе могут ускорить старение кожи.

По крайней мере если использовать их в периоды высокой солнечной активности. Весенне-летняя #Бьютиграфика от ЦК собрала самые популярные бьюти-компоненты, которые рекомендуется использовать с осторожностью в солнечные сезоны.

Ретинол (витамин А), легкоокисляемые масла, кислоты и агрессивно отшелушивающие частицы стоит либо отложить до осени, либо применять только на ночь, не забывая про SPF.

Блогер и владелица салона красоты взаимно обратилась в полицию на почве видеосъёмки.

Неоднозначный кейс для салонного бизнеса. Блогер Анастасия Молотова, снимающая треш-обзоры на салоны красоты, столкнулась с отказом мастера макияжа красить девушку на камеру без предварительной договорённости. Блогер не стала покидать салон и продолжала снимать, в результате чего заведению пришлось привлечь охрану. Молотова заявила в полицию за применение к ней физической силы и выпустила разоблачающий ролик.

Владелица салона также обратилась в органы, чтобы защитить свою репутацию. По её мнению, цель таких видео – "обрушить" рейтинг бьюти-заведений ради хайпа, в то время как они имеют полное право отказать клиенту. Видео о "плохих" салонах стали популярны пару лет назад, и скандалы обычно только на руку их авторам. Следим, чем закончится разбирательство.

Sammy Beauty планирует сотрудничество с производителем адвент-календарей для LVMH.

А ещё Disney, Kylie Cosmetics и других крупных игроков глобального бьюти-рынка. На днях Оксана Самойлова поделилась, что команда бренда активно отслеживает бьюти-тренды, в том числе на таких мероприятиях, как выставка Cosmoprof в Болонье. В частности, там у Sammy Beauty появились планы по выпуску адвентов а сотрудничестве с крупнейшим мировым производителем.

Несмотря на первоначальный скепсис к красивому бизнесу блогера Самойловой, за 2,5 года бренд закрепился в "большом" ритейле и приносит своей владелице основательный доход. Пусть с прогревами от самой Оксаны, но хотя бы без "Колеса фортуны".

Трое из пяти самых успешных российских блогеров вовлечены в бьюти-индустрию.

"Известия" оценили доходы отечественных инфобизнесменов: в первую десятку вошли Валерия Чекалина (более 1 млрд рублей), Александра Митрошина (650 млн), Аяз Шабудтинов (600 млн), Оксана Самойлова (500 млн), Гоар Аветисян (500 млн), Елена Блиновская (450 млн), Виктория Боня (250 млн), Инна Тлиашинова (200 млн) и Надин Серовски (150 млн).

Из них многие так или иначе связаны с рынком красоты. Чекалина и Самойлова владеют одними из крупнейших блогерских бьюти-брендов: Letique и Sammy Beauty. Гоар Аветисян – одна из первых и крупнейших российских бьюти-блогеров и известный визажист. Елена Блиновская и Виктория Боня также выпускают косметику в рамках брендов Blinovskaya и Bonya Beauty, а Надин Серовски, пусть пока и не обзавелась собственной маркой – по специальности бровист и мастер перманентного макияжа.

Ниша красоты остаётся одной из самых доходных сфер для медиаперсон наряду с продажей информационных продуктов. Сейчас основные площадки для продвижения такого бьюти-бизнеса – Инстаграм* и Телеграм.

* соцсеть принадлежит организации Meta, запрещённой в РФ

​​"Цена красоты" продолжает общаться с экспертами бьюти-индустрии в рамках рубрики #точказрения.

На этот раз тема – потребительское поведение на российском косметическом рынке.

Первой на наши вопросы ответила Екатерина Островская, сооснователь и исполнительный директор бренда Lifecode:

"Косметический рынок сейчас развивается неоднозначно. Дело в том, что косметика не входит в число товаров первой необходимости, и в экономически неблагоприятные периоды именно на продуктах красоты люди часто экономят. После пандемии также увеличилась тенденция покупать косметику на маркетплейсах, тем самым выигрывая драгоценное время.

К потребительским трендам можно отнести следующее:
1. Средства, направленные на улучшение качества жизни, борьбу со стрессом, бессонницей и тревожностью. Это своего рода косметика-антистресс: сюда относятся продукты для домашнего СПА, ароматические свечи, парфюмированные гели для душа, массажёры – все то, что должно успокоить нервную систему и сбалансировать её за счёт ритуальности. Антистресс-эффект достигается благодаря уделяемому себе времени и регулярности.

2. Средства по уходу за волосами. Если раньше сильной потребности в подборе шампуня не возникало, то после столкновения с ковидом и его последствиями для российского населения это стало очень актуально. Скрабы для кожи головы, пилинги, маски, средства для роста и после выпадения волос, специальные массажёры – всё это расширяет категорию.

За последние несколько лет снизились доходы россиян в целом, и это отразилось на снижении среднего чека. Сейчас потребители стали с бо‌льшим вниманием отслеживать акции, скидки, сравнивать цены в онлайн-магазинах. Российские женщины не стремятся покупать красивые флаконы. Наоборот, они стали тщательно изучать составы, рекомендации и отзывы, советоваться с косметологами. Также многие потребители отдают предпочтение косметике с натуральными составами. Покупатель ищет качественный продукт, поэтому существует тенденция к доверию и косметике с клинически подтверждённой эффективностью.

Наша коммуникация несколько изменилась. Ранее мы не совсем понимали реакцию на уход мировых брендов с рынка, но было достаточно интересно наблюдать за реакцией женщин на то, что в России научились делать качественную косметику, которая не просто соревнуется в качестве и цене с зарубежными гигантами, но и по многим характеристикам обходит её.

Сейчас мы с гордостью говорим, что мы российское производство, рассказываем про экспертный подход и клинические испытания. Также мы стараемся обеспечить нашим клиентам полноценные консультации по подбору средств и уделяем много внимания разбору составов. Параллельно мы активно делимся информацией в социальных сетях, отвечаем на отзывы и комментарии, а сотрудники колл-центра отвечают на вопросы об эффективном взаимодополнении средств и их применении".

Вам есть что сказать по теме?
Пишите: @beauty_otvet

Минпромторг разрабатывает единый стандарт сертификации органической косметики.

Аналогично с продуктами питания, бьюти-производители смогут использовать слово "органический" только при наличии сертификата, подтверждающего соблюдение стандартов производства. После проверки органами сертификации такие продукты будут вноситься в Единый государственный реестр органической продукции Министерства сельского хозяйства РФ.

В Минпромторге считают, что международных эко-сертификатов настолько много, что это создаёт путаницу и снижает доверие потребителей. Отчасти это действительно так, и отличить настоящие эко-лейблы от гринвошинга могут не все.

Если обязательную сертификацию введут, а обсуждение проекта запланировано на апрель, то от производителей это потребует внеплановых инвестиций. Также нужно разработать официальное определение понятий "натуральный", "экологичный", "органический" и "зелёный", чтобы исключить разные толкования. Так что инициатива, пусть и позитивная по сути, так или иначе будет связана с дополнительными сложностями для брендов косметики и бытовой химии.

Mixit расширяет СПА-линейку.

Недавно бренд представил соляной скраб-бальзам в линейке SPA Rituals. Новинка интересна тем, что показывает, как самый базовый бьюти-продукт можно дополнить новыми смыслами и уходовыми свойствами.

Так, запуск следует тренду на антистресс-уход и ритуалы заботы о себе: комбинация морской соли и кокоса призвана погрузить в атмосферу экзотических тёплых островов, расслабить и восстановить эмоциональное состояние.

Mixit также освоили тренд на многофункциональные продукты. Помимо полировки кожи и удаления ороговевших клеток, скраб играет роль бальзама, так как питает кожу благодаря комбинации масел в составе: ши, кокоса и сладкого миндаля. Подробнее узнать о солевом скрабе-бальзаме от Mixit можно тут и тут.

Цены на услуги красоты и здоровья в России выросли в среднем на 21%.

По данным МТС-Банка и YouDo, в России средний чек на процедуры для красоты и здоровья – 8,3 тыс. руб. (звучит гораздо реалистичнее в сравнении с предыдущей статистикой от сервисов объявлений). В анализе участвовали услуги бьюти-мастеров, косметологов, фитнес-тренеров, диетологов и нутрициологов.

Жителям московского региона красота обходится дороже всего – в среднем в 15,6 тыс. руб. за услугу. На втором и третьем местах – Ростовская область (14,4 тыс. руб.), Санкт-Петербург и Ленинградская область (14,3 тыс. руб.).

Несмотря на то, что весна – традиционно "высокий" сезон для бьюти-индустрии, когда многие начинают готовиться к лету, в этом году россияне гораздо активнее, чем в марте 2022. Спрос в массажных салонах вырос на 92% (при росте среднего чека на 9% до 3 200 руб.), а число транзакций в салонах красоты увеличилось на 31% (рост среднего чека на 5% до 1 800 руб.).

​​#точказрения

Тема – потребительское поведение на российском косметическом рынке.

На наши вопросы ответила Наталья Антипова, генеральный директор бренда Keune Haircosmetics Russia, международной академии Keune Design и основатель сети салонов красоты "Амстердам":

"Российского потребителя очень просто обмануть, он готов очаровываться и верить в легенды маркетинга. Поэтому он легко верит в то, что что-то выгоднее, экологичнее или натуральнее, даже если это не так. Но новое поколение потребителей начинает читать этикетки на упаковке, вникать в состав и разбираться в нём. Я надеюсь, что через это поколение на рынке появится чёткое разделение профессиональных средств, которые несут накопительный, терапевтический, решающий проблемы эффект, и тех, которые продвинулись за счёт гигантских рекламных бюджетов.

Если говорить о клиентах салонов, то тенденции современного времени выводят на пик популярности уходовые и расслабляющие процедуры, ритуалы красоты. Также у клиентов высокий запрос на расширение комплексного ухода за волосами и кожей головы. В тренде процедуры, сопровождаемые натуральными ароматами, которые оказывают влияние на ментальное и эмоциональное состояние. Например, в сети наших салонов красоты есть СПА-процедуры для волос, в которые мы включаем аромамасла с разными эффектами: от расслабляющего до тонизирующего. Клиент выбирает масло в зависимости от своего самочувствия и настроения.

Был период, когда люди замерли в ожидании какого-то разрешения политической ситуации, стали экономить средства и сокращать количество посещений салона красоты. Частота сократилась с раза в две недели до раза в полтора месяца. Сейчас, несмотря на то, что частота посещений вернулась к обычной, люди продолжают экономить, но в салонах с грамотным руководством динамика роста сохраняется.

До определённого периода основной акцент в работе салона был на профессиональных навыках и опыте специалистов, а сейчас – на возможности прийти в салон и попасть в расслабляющую атмосферу вне тяжёлого инфополя, на сервисе и клиентоориертированности.
Поэтому грамотные менеджеры начинают формировать сообщества, в которых люди в настоящее время крайне нуждаются. Появляются маленькие бьюти-завтраки, клиентские дни, возможность позитивного общения, объединения за простыми приятными занятиями.

Ещё одна тенденция – сотрудничество салонов со специалистами из смежных сфер. Например, психологами и нутрициологами, которые усиливают атмосферу исключительности и безопасности заведения, помогают гостям отвлечься, переключают со стресса и негативной информации на гармонию, заботу о себе, на экологичное общение о красоте".

Вам есть что сказать по теме?
Пишите: @beauty_otvet

Дерматолог из Йеля продвигает уход за кожей с помощью солёных огурцов.

За последний месяц в соцсетях распространились странные #БьютиПрактики: девушки начали протирать лицо рассолом и делать массаж солёными огурцами. Самое интересное, что целесообразность такого ритуала обосновала дерматолог Йельского университета Кристин Ко.

По словам врача, соленья содержат мягкие кислоты и антиоксиданты, так что засоленные овощи действительно могут эффективно удалять ороговевшие клетки и очищать кожу. Пользователи ТикТока заявляют, что солёными огурцами можно ещё и снимать макияж, но это вряд ли.

Доктор Ко говорит, что "люди могут выбрать путь рассолов, потому что они вызывают меньше раздражений, чем традиционные средства по уходу за кожей". Спорное заявление, учитывая, что, в отличие от косметики, эффект рассолов на кожу не тестировался, а кислоты в составе потенциально могут привести к гиперчувствительности кожи и дерматитам.