"Лэтуаль" подвела итоги 2022 года.

- Несмотря на ситуацию на рынке, к концу года число позиций в ассортименте "Лэтуаль" выросло в 1,5 раза (до 120 тыс.), а брендов – в 2 раза (до 3 тыс.).

- Онлайн-продажи ритейлера выросли на 130%, а количество заказов – на 88%. Число лояльных клиентов аналитики "Лэтуаля" оценивают в 50 млн. К слову, это почти треть населения России.

- Большинство покупок совершалось через мобильное приложение, его доля в структуре продаж выросла на 89%. Пиковыми месяцами трафика стали март, ноябрь и декабрь.

- Брендами-лидерами по категориям стали Antonio Maretti (парфюмерия), Dolce Milk (уход за кожей), L'etoile, Soda и theBalm (макияж). Большинство из них принадлежат "Л'Этуаль".

Кроме того, в 2022 году компания запустила работу маркетплейса на базе собственного интернет-магазина, на фоне чего вышла в IT, полностью выкупила сеть "Подружка", а также провела ребрендинг со сменой названия.

Частота покупок косметики снизилась на 15%. Поэтому у ритейлеров образовались рекордные запасы.

По данным "Чек Индекс", в этом году россияне тратили на покупки косметики и парфюмерии к 23 февраля и 8 марта в среднем по 3,7 тыс. руб., что на 9% больше, чем в 2022 году. Однако осуществлять бьюти-покупки в целом люди стали на 15% реже.

По этой причине на складах косметических ритейлеров образовались рекордные запасы – около 140 млн упаковок (на 13,4% больше, чем в прошлом году). Рынок основательно подготовился к гендерным праздникам, но ожидаемого спроса не последовало.

Чаще всего потребители выбирали уходовую косметику и средства гигиены, а парфюмерия отошла на второй план. Это связано с уходом с рынка многих брендов и ощутимым ростом цен на ароматы, ввозимые по параллельному импорту. Зато подарочные сертификаты россияне покупали на 16% чаще. Надеемся, статистику не сильно искажают мошеннические схемы.

Продолжаем разбираться в косметических ингредиентах. Эта #Бьютиграфика о том, какие компоненты ухода хорошо сочетаются, а потому их можно и нужно использовать совместно.

Например, ретинол конфликтует не со всеми кислотами. Феруловая кислота, как антиоксидант, усиливает его действие, а потому использование ухода с этими веществами в один "заход" – хорошая идея. А о том, какие компоненты вступают между собой в конфликт, мы писали в предыдущем посте рубрики.

"Золотое яблоко" осваивает Сибирь.

Парфюмерно-косметический ритейлер открыл первый магазин в Красноярске. На площади 885 кв. м представлен ассортимент из 31 тыс. позиций 840 брендов. Это 31-й магазин "ЗЯ" в России и 35-й в СНГ.

Пока точка заработала в обычном режиме, а праздничное открытие с приглашёнными визажистами состоится позже. Помимо Красноярска, в этом году "ЗЯ" планирует открытия в Уфе и Казахстане.

L'Occitane продала бизнес в России с прицелом на возвращение.

Французская компания раскрыла детали передачи российского бизнеса локальному менеджменту в рамках промежуточной финансовой отчётности. Компания оценивает дивизион L'Occitane Russia в €44,5 млн (2,9 млрд руб. на 3 июня 2022 г.).

Российские бенефициары должны будут выплатить эту сумму за четыре года, начиная с 2025 г. Новыми владельцами стали топ-менеджеры компании Ростислав Коваленко (31% акций), Наталья Милехина, Ольга Сабирова и Алексей Шумов (по 23%).

При этом сделка предусматривает опцион на возвращение: в течение пяти лет, начиная с 3 июня 2025 г., L'Occitane может вернуться в Россию, выкупив свои акции обратно. Российский бизнес приносил L'Occitane 3,5% продаж. В I полугодии 2023 выручка группы компаний составила €900,5 млн, что на 29,3% выше, чем годом ранее.

Российские косметические ритейлеры будут расти.

Эксперты рынка и представители крупнейших сетей рассказали "Ведомостям" о планах по развитию на 2023 год.

• "Л'Этуаль" планирует открыть 42 новых магазина с целью укрепления дистрибуции.

• "Подружка" (входит в группу "Л'Этуаль") запустит до 200 точек в небольших городах с населением 100-150 тыс. человек.

• "Золотое яблоко" не называет конкретные цифры, но в ближайшее время сеть планирует открыть третью точку в Казахстане, а также закрепиться на рынках Уфы, Красноярска и других российских городов.

• Расширяться намерена и Natura Siberica. Помимо собственной сети, компания планирует развивать кроссформатные коллаборации: корнеры в "Перекрёстке" и аптечных сетях.

• Будет расти и "Улыбка радуги". В 2022 году сеть сделала акцент на развитии в Санкт-Петербурге и Ленобласти, а в 2023 году продолжит усиливаться в регионах.

Несмотря на параллельный импорт, количество контрафакта на российском парфюмерном рынке снижается.

Такой позиции придерживаются аналитики НИУ ВШЭ. По данным ВУЗа, в 2019 году в обороте находилось 60 млн единиц контрафактной парфюмерии. К концу 2022 года цифра сократилась более чем в два раза – до 29 млн единиц.

А если сравнивать с 2021 годом, объёмы нелегального парф-оборота снизились на 16%. Сказался ввод системы маркировки, тестирование которой началось в конце 2020 года.

Россияне стали больше беспокоиться о качестве покупаемой косметики.

После того, как Роспотребнадзор запустил горячую линию по вопросам безопасности парфюмерии и косметики (работала с 6 по 17 февраля), в службу поступило 5 429 обращений. Это на 1,5 тыс. больше, чем во время аналогичной акции в прошлом году.

58,9% запросов касались качества продукции. Лидировали парфюмерия, детская косметика, кремы, пены для ванн и гели для душа. Также россияне интересовались, на каких товарах должна быть маркировка, как её проверить, и как составить претензии в адрес продавцов.

Самый частый повод для претензий – отказ продавца в возврате денежных средств за продукцию ненадлежащего качества или не имеющую маркировки.

Сибирский научный центр закупал ботокс вместо лекарств для пациентов.

Сотрудников "Федерального медико-биологического агентства" в Красноярске уличили в мошенничестве на 5,8 млн руб. На протяжении трёх лет с 2018 по 2020 г. компания закупала импортные ботулотоксины вместо лекарств, прописанных в контракте.

Например, вместо 13 поставок анальгина в Россию ввезли ботулотоксины и фенозепам (транквилизатор). Схемой занимались один из бывших директоров ФМБА и заведующая аптекой.

Вероятно, что какие-то из закупленных тогда ботулотоксинов до сих пор находятся в обороте сибирских клиник.

Парикмахеры из Рязани вынуждены сами "варить" профкосметику.

К запуску собственного производства мастеров вынудило санкционное давление. Местные парикмахеры создали цех, где с помощью миксера смешивают натуральные компоненты и фасуют по флаконам.

Рязанские парикмахеры уверены, что смешивая уход самостоятельно, получится идеально подобрать средство под потребности клиента и времени года. Нам же кажется, что при таком сценарии высока вероятность перерасхода ингредиентов, нарушения сроков годности, а по эффекту такие средства вряд ли переплюнут даже недорогой проф.

Объемный взгляд во всех смыслах

Крутой туши — крутая реклама. Бренд Divage запустил масштабную рекламную кампанию туши Bold Impression на фасаде одного из зданий Москва-Сити. Получился впечатляющий креатив, наглядно демонстрирующий эффект туши.

Тысячи покупателей пытаются избавиться от косметики Letique, купленной ради участия в лотерее.

Спрос на "бирюзовую" косметику от блогера Валерии Чекалиной во многом сформирован искусственно. Сразу после запуска у Letique появилось "Колесо фортуны" – вечный розыгрыш с крупными призами, ради участия в котором нужно купить косметику.

Причём интерфейс построен по принципу "Рулетки", постоянно стимулируя азартных любителей прекрасного покупать больше. Недавно в "Колесе фортуны" Валерия даже обещала закрыть кредиты десяти счастливчикам.

Как итог – тысячи объявлений о перепродаже средств Letique, которые скупались как лотерейные билеты. Встречаются даже те, кто потратил на продукты Letique всю зарплату, но, не выиграв обещанную квартиру, продаёт новую косметику со скидкой.

Вряд ли можно назвать такую искусственную лояльность успехом. Тем временем выручка ООО "Би Фит" (Letique Cosmetics) по итогам 2021 года составляла 2,9 млрд руб.

На Ближнем Востоке набирает популярность наращивание бровей.

Если наращивание ресниц и волос – привычные услуги для западных женщин, то наращивание бровей в "меню" салонов практически не встречается. Изначально процедура нужна в случаях, когда необходимо восстановить бровь в местах, где волосы не растут или перестали расти.

Причём, в отличие от наращивания ресниц, гипоаллергенные синтетические волоски могут крепиться как на "родной" волос, так и на кожу. Судя по всему, у клиентки на видео превалирует второй вариант. Сейчас такие #БьютиПрактики особенно популярны на Ближнем Востоке, где востребован выразительный взгляд, но не всегда допускается татуаж.

"Лэтуаль" уходит за рубеж.

Дополняем пост про планы по развитию российских парфюмерно-косметических сетей. "Лэтуаль" рассматривает возможность выхода на рынки Казахстана, Армении, Белоруссии, Киргизии, Таджикистана и Монголии. Соответствующие вакансии заметили в "Коммерсанте".

Например, "Лэтуаль" ищет главного бухгалтера по СНГ, который займётся "стыковкой" бизнеса в России и ближнем зарубежье. В вакансии упомянуто, что активная экспансия начнётся через несколько месяцев, а пока идёт юридическая подготовка.

Пока официальных заявлений "Лэтуаль" не делала. Судя по всему, как и "Золотое яблоко", компания решила последовать за уехавшим из страны россиянами.

Выдаём приз за самую милую рекламу салона красоты.

Одна из региональных парикмахерских смонтировала промо-ролик, что называется, своими силами. Результат получился до того наивным и милым, что разошёлся по сети.

Конечно, до ролика с Настей Ивлеевой не дотягивает, но среднестатистическая пенсионерка точно не устоит.

Туркменистан ослабил контроль за красотой.

В стране, где год назад ввели тотальный запрет на косметические услуги, а девушек с нарощенными ногтями не выпускали из страны, женщинам стало легче дышаться. Местные СМИ пишут, что салоны красоты постепенно возобновляют работу.

Салоны в Ашхабаде и других крупных городах продолжали делать наращивание ресниц, ногтей и татуаж подпольно, подстёгиваемые стабильно высоким спросом, поэтому власти "ослабили хватку". Тем не менее, запрет на татуировки, эпиляцию и ботокс сохраняется. А для работниц госсектора запрещены любые модификации внешности.