Самые раздражающие и отталкивающие элементы маркетинга (данные "Ашманов и партнёры").

Выбрали интересные моменты из недавнего опроса 1000 российских интернет-покупателей на тему знакомства с новыми марками. Бьюти-брендам на заметку:

- Самая раздражающая реклама продуктов – та, что появляется во время просмотра видео. Почти у половины потребителей она вызывает максимальное раздражение (46%). Также россияне не всегда воспринимают email-рассылки и рекламу у блогеров (вызывает негатив у 30% и 24% опрошенных соответственно).

- Самый приятный, по мнению участников исследования, тип рекламы – в Телеграм-каналах, на сайтах и в соцсетях. Такие материалы вызывают отрицательные эмоции менее чем у 20% россиян.

- ТОП самых отталкивающих факторов, которые препятствуют знакомству с новым брендом – отсутствие отзывов (50%), достаточной информации в соцсетях (48%) и негативные обзоры от блогеров (41%).

Данные о клиентах российских салонов красоты слили в сеть.

Хакеры взломали CRM-систему Dikidi, с помощью которой клиенты записываются в салоны красоты, фитнес-центры и другие заведения сферы услуг. За взломом стоит группировка NLB, поддерживающая украинскую сторону текущего конфликта.

"Демо-версия" слитой базы содержит данные о 100 тыс. клиентах с именами, контактными данными и адресами. Коллеги проверили базу и подтвердили, что в массиве – информация о реальных людях. Согласно сайту Dikidi, каждый месяц через сервис оформляется 9 млн записей, а каждый день платформой пользуются 70 тыс. компаний.

Хакеры, вероятно, распространили инфоповод, взломав бота для отложенного постинга и выложив "радостную новость" в несколько крупных Телеграм-каналов. Впрочем, Dikidi пока официально не подтверждала утечку.

Косметолога из Дагестана, по чьей вине погибла 22-летняя девушка, могут посадить.

В июле мы писали об инциденте, который произошёл в Махачкале: в ходе увеличения ягодиц на дому от анафилактического шока скончалась молодая пациентка. "Врач", некая косметолог Ума, всего два месяца назад от злополучной процедуры ещё работала мастером наращивания ресниц.

Теперь против неё активно ведётся дело: следователи обвиняют недо-врача в смерти пациента и заключили под стражу. Это часть 2 статьи 238 УК РФ – оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших по неосторожности смерть человека.

Не имея лицензии и необходимой квалификации, девушка проводила косметологические услуги в квартире, которая не соответствовала требованиям оснащения таких помещений. А препарат, содержащий ледокаин и вызвавший в итоге анафилактический шок, косметолог, конечно, ввела без предварительного обследования. Погибшая была её знакомой и у неё оказалась индивидуальная непереносимость. Дело ведётся по поручению председателя СК РФ.

#бьютианалитика

Ресницы и стрижки для детей. Как развивается рынок салонов красоты Свердловской области.

Мы начинаем анализировать ключевые показатели регионального бьюти-рынка, основываясь на данных YCLIENTS. Сегодня рассмотрим Урал, Свердловскую область:

- В 2023 году жители региона стали чаще посещать салоны красоты: медианное количество визитов выросло на 16%.

- Сильнее всего увеличилась частота записей на процедуры для ресниц (+62,5%), женские стрижки (+39,7%), педикюр (+37,9%) и детские стрижки (+35,4%).

- Самый высокий средний чек среди бьюти-процедур у окрашивания (2 490 руб.), педикюра (2 032 руб.) и массажа (1 808 руб.).

- При этом за год в регионе сильнее всего подорожали детские стрижки (+13,4%), окрашивания (+11,6%) и маникюр (+11,2%).

Если ваша компания хочет поделиться статистикой с каналом "Цена красоты", пишите: @beauty_otvet

Яна Рудковская не определилась, хочет она бренд косметики или булочек.

Жена Евгения Плющенко открыла компанию ООО "Красота в деталях", которая вправе заниматься реализацией косметики, парфюмерии, а ещё хлебобулочных изделий и кондитерки. И если Яна выведет на рынок ещё один бьюти-бренд без действительно интересной концепции, то, скорее всего, он затеряется среди конкурентов и станет всего лишь инфоповодом на пару дней, как уже было с брендом Анастасии Решетовой. В таком случае лучше и правда булочки.

А недавно Рудковская уже стала частью бьюти-индустрии: в её доме проводили съёмку для перезапуска бренда Le Mousse.

На самом деле сибирские мужчины – большие ценители парфюмерии. Житель Красноярского края опохмелился духами за 30 тыс. руб.

Для этого парф-гурману пришлось забраться в чужой дом, где его не заинтересовали никакие ценности помимо трёх флаконов духов. По следу ароматной пропажи общей стоимостью около 30 тыс. руб. следователей повела поисковая собака, которой потребовалось 40 минут на поиски.

Правда, содержимое флаконов в духами похититель уже опустошил, и потерпевшей остались одни пузырьки. По словам задержанного мужчины, это был "самый дорогой опохмел в его жизни". Где-то мы такое уже видели.

Бренд Vivienne Sabó выпустил линейку косметики по сказкам Шарля Перро.

Коллекция Histoires Infernales ("дьявольские истории") – готическое переосмысление "Сказок матушки Гусыни": Золушки, Спящей красавицы и других.

В линейку вошла декоративная косметика для лица, глаз и губ с тематическими названиями, например, хайлайтер "Отравленное яблоко" и скульптор "Очаровательное чудовище". Кстати, с помощью последнего предлагается приручить волка, чтобы не закончить как Красная Шапочка.

Правда, упаковки, на наш взгляд, не до конца соответствуют зловещей концепции серии – вряд ли у голографического пластика много общего с готикой. Тем временем это уже второй литературный бьюти-запуск последнего месяца.

На российском рынке появилась косметика для борьбы с антропогенным стрессом.

Бренд Lamar Professional удачно вписался в тренд на лайфстайл-косметику и вышел на рынок со средствами, призванными восстановить кожу от ежедневных стрессов современного человека: недосыпа, переутомления и неблагоприятной окружающей среды.

Совместно с испанскими биохимиками бренд Lamar разработал профессиональный уход для лица, который удовлетворит потребности кожи любого возраста и типа благодаря высокоэффективным формулам. Кроме того, косметика бренда не содержит агрессивных консервантов и других токсичных веществ.

Познакомиться с Lamar Professional можно на грядущей выставке InterCHARM, которая пройдёт в Москве в конце октября.

Для "Золотого яблока" построят склад на 46 тыс. кв. м в Московском регионе.

Новые складские площади "ЗЯ" появятся в логопарке "Ориентир Запад" на Новорижском шоссе. Ритейлер заключил договор аренды с девелопером ГК "Ориентир" на 15 лет. Логистический комплекс, строительство которого уже началось, введут в эксплуатацию в III квартале следующего года.

Общие расходы "Золотого яблока" в проект оцениваются в 4,4-5,6 млрд руб. По мнению экспертов, сейчас рынок испытывает дефицит качественных складских площадей, поэтому бизнес всё чаще работает по схеме biuld-to-suit, то есть строит конкретные объекты под клиента, как и в конкретном случае "ЗЯ".

Стриминговый сервис Okko выпустил ароматы "до" и "после" секса.

У онлайн-кинотеатра случилась слегка порочная связь с брендом интерьерной парфюмерии Flame Moscow. К премьере сериала-новеллы о взаимоотношениях нескольких пар компании выпустили набор из двух ароматов.

"До" пахнет "предстоящим вечером, который закончится, как тебе вздумается", а "После" – обнажённым телом, смятыми простынями и поездкой на такси. Если вам тоже интересно, что входит в композицию утреннего такси, то, в прочтении Flame Moscow, – инжир, фиалка и чёрная смородина. Далеко не худший вариант.

В последнее время российские стриминговые сервисы любят предлагать пользователям ароматический опыт и задействовать ещё один орган чувств. Из недавних кейсов – духи с запахом русского рэпа от платформы "Звук".

Оксана Самойлова вышла из бизнеса Sammy Beauty.

Согласно информации о компании, Самойлова больше не является совладелицей бренда. При этом предпринимательница по-прежнему активно рекламирует Sammy Beauty в личном аккаунте, разыгрывая айфоны, машины и чемоданы с косметикой.

Теперь Sammy Beauty полностью принадлежит бизнесвуман Марине Назаровой. Как удалось выяснить, Марина ведёт сразу несколько бьюти-проектов российских знаменитостей. Например, марки Анастасии Решетовой и Егора Крида тоже курировала она.

"Все хорошо, я учредитель. Просто мы право владения брендом перенесли на другую компанию. У нас большие планы на мир, поэтому пришлось перенести на новое юридическое лицо", – комментирует Самойлова. Полагаем, что решение также связано с недавним интересом ФНС к блогерским бизнесам, и таким образом решили обезопасить дела Sammy Beauty.

Интересное от российских брендов: у Botavikos появился бальзам для сна.

Для нашей бьюти-индустрии продукт непривычный: за счёт ароматерапии бальзам должен помогать легко и крепко заснуть. Производитель даже обещает избавить от головной боли и снизить тревожность. Для этого перед сном смесь нужно нанести на виски, крылья носа и точки пульса – шею и запястья.

Любопытный пример того, как бьюти-бренд может поучаствовать в режиме дня и самочувствии своего клиента. Учитывая тренд на домашние СПА-процедуры и ритуалы красоты, история очень актуальная.

Сегодняшняя #БьютиГрафика – про RF-лифтинг, одну из самых эффективных методик аппаратной подтяжки лица.

RF – аббревиатура от radio frequency, то есть "радиочастотный". Именно такая энергия направляется в глубинные слои кожи по микроиглам. В результате повреждённые гипертрофированные ткани регенерируют и становятся более здоровыми.

Поэтому RF-лифтинг показан людям с птозом (опущением тканей), мешками под глазами, постакне и выраженными морщинами в области носогубки. Кстати, несмотря на заявления клиник о том, что процедура практически безболезненная, по отзывам пациентов, RF – одна из самых тяжело переносимых аппаратных методик.

Мезонити с Wildberries.

На маркетплейсе продолжают свободно продаваться имплантируемые медизделия. Как обычно, их можно легко найти в поисковой выдаче, а проверить происхождение – практически невозможно.

Судя по отзывам, заказывают мезонити на Wildberries в основном для работы не на себе, как в случае с липолитиками и филлерами, а на "пациентах". Наличие профильного образования и навыков у таких покупателей тоже никак не проверить. А негативные отзывы продавец считает "заказухой" от конкурентов.

Wildberries оштрафовали за продажу нелегальной косметики. На целых 800 рублей.

Удивительно, что Роспотребнадзор игнорирует свободную продажу липолитиков с лидокаином или мезонитей, зато штрафует маркетплейс за гораздо более мелкие "косяки".

Недавно ведомство Красноярского края доказало, что на WB продавали косметику Elseve без данных о дате изготовления и сроке годности, что нарушает технический регламент.

С маркетплейса взыскали стоимость товара (371 руб.) и компенсацию морального вреда покупательницы (500 руб.). Поразительное торжество справедливости.

Louis Vuitton выпустил коллекционный сет парфюмерии за 4,5 млн руб.

Бренд выпустил лимитированный набор, в который вошли шесть ароматов из серии Les Extraits, в том числе новый Myriad. Вместе с брендированным кожаным футляром в традиционном стиле сет стоит около 4,5 млн руб. по текущему курсу.

Автор композиции Myriad – парфюмер Жак Кавалье Бельтруд, который ранее работал с Dior, Givenchy и Lancôme. Что касается "парящей" металлической крышки, её разработал архитектор Фрэнк Гери, лауреат Притцкеровской премии (аналог Нобелевской премии в области архитектуры).

"Серые" косметологи провели свой "международный конгресс".

В своих соцсетях предводитель сообщества косметологов-самоучек Емельян Брауде поделился включением с первого "Международного конгресса серой косметологии". На видео гость мероприятия демонстрирует маску с шипами, похожую на устройство для пыток. Теперь знаем, чего ждать в меню услуг "секты Брауде" в следующем сезоне.

И даже если всё это – постирония в исполнении Емельяна, реальность рынка в том, что "серые" косметологи осознают, что стоят особняком от настоящих специалистов, и, кажется, уже совершенно этого не стесняются.

Минусы "российских полок" для косметического рынка.

Несмотря на то, что "российская полка" выделяет отечественную косметику и облегчает брендам выход в ритейл, у инициативы есть подводные камни. По мнению руководителя программы "Менеджмент в ритейле" НИУ ВШЭ Александра Лебедева, это:

• Возможная диспропорция ассортимента и неоптимальный выбор для покупателей из-за появившейся квоты:

• Уменьшение количества промоакций и скидок в связи с тем, что производителям больше не надо конкурировать за внимание покупателя;

• Для премиальных сетей задача по выделению "российской полки" может оказаться проблемой и потребовать дополнительных затрат.

Что люди делают в душе.

Аналитики компании Moen провели исследование того, что на самом деле происходит за шторкой в ванной. В опросе приняли участие американские потребители, но нам кажется, что как минимум часть результатов довольно универсальна.

- 80% женщин бреют в душе ноги, и тем же время от времени занимаются 18% мужчин;
- 23% людей чистят зубы в душе;
- 20% моют или протирают непосредственно душ и ванну пока моются;
- 15% признались, что хотя бы раз принимали душ вместе со своим питомцем;
- 9% используют в душе смартфон.

- Для 96% участников исследования душ – базовая форма заботы о себе, и в 71% случаев принятие душа улучшает настроение.
- 40% опрошенных готовы инвестировать дополнительные $50 в насадку для душа, чтобы улучшить свой опыт.