У "Магнит Косметик" пушистые посетители.

Вчера в один из магазинов ритейлера в Краснодарском крае проникла куница и устроила там погром. Само появление зверька было довольно эпичным: он провалился в торговый зал с чердака вместе с элементом потолка.

Приехавшие спасатели браво поймали куницу, накрыв корзинкой для покупок. Но не волнуйтесь – животное в порядке, и его определили в хорошие руки. Кто сказал, что только люди хотят быть красивыми.

Zeitun развивает направление косметики-антистресс.

Как мы писали ранее, бьюти-продукты для домашнего СПА, релакса и успокоения нервной системы – безусловный тренд рынка красоты. Следуя ему, бренд Zeitun Wellness развивает ароматерапевтическую линейку и недавно пополнил её новым продуктом – увлажняющим молочком для тела "Ритуал Расслабления".

Ароматы лаванды и вербены способствуют снятию напряжения и стресса, нормализации эмоционального фона и лёгкому засыпанию, что особенно актуально после тяжёлого дня. Терапевтические свойства молочка дополняются уходовыми – смягчением кожи и её насыщением влагой. Средство легко впитывается и не оставляет липкого слоя, что особенно важно в жаркий сезон.

"Ритуал Расслабления" от Zeitun Wellness – полноценная линейка, в которую, помимо молочка, входят массажное масло и ароматический спрей-мист для тела и белья. Познакомиться с трендовым лайфстайл-уходом и попробовать "Ритуал Расслабления" можно по ссылке.

В Уфе модернизируют крупное косметическое производство.

Федеральный фонд развития промышленности выделил компании "Фабрик Косметик" 50 млн руб. под 1% годовых. Производитель планирует направить льготный займ на обновление оборудования, которое позволит увеличить мощность производства в 2,2 раза, а его производительность – в 1,6 раз. Всего в проект вложат 63,5 млн руб.

"Фабрик Косметик" преимущественно выпускает гели, шампуни и средства для ванны. "Мы сможем ежегодно производить порядка 550 тонн бурлящих продуктов для ванны, а также 680 тысяч литров шампуней, гелей для душа и других моющих средств", – комментирует директор компании Юлия Волошановская.

Сейчас на заводе делают порядка 250 наименований косметической продукции, которые представлены в 91 городе России и за границей. "Фабрик Косметик" поставляет продукты в "Магнит-Косметик", "Ашан", "Пятерочку", "Перекрёсток", "Самокат" и другие сети.

​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила Татьяна Писемская, основательница бренда натуральной косметики Feel Nature:

"В тренде минимализм: как в дизайне упаковки, так и в самой форме. Объёмный текст на коробочке теперь можно заменить QR-кодом, который будет вести на сайт, где будет полная информация о продукте. Сейчас актуальна экологичная упаковка, которую после использования можно переработать – из стекла, алюминия или переработанного пластика. Удобно, когда все части баночки выполнены из одного материала, ведь такую упаковку удобно сортировать. Также популярность с точки зрения экологии набирают и рефилы.

В своей линейке мы используем преимущественно тару из премиального итальянского матового стекла с алюминиевыми дозаторами, ведь помимо экологичности упаковка должна быть эстетичной и тактильно приятной. Также часть ассортимента упакована в тару из переработанного пластика.

В ритме большого города и многозадачности важно, чтобы салон красоты или корнер были тем местом, где можно отдохнуть. В таком месте не должно быть ничего раздражающего, чрезмерно яркого и кричащего. Современный салон или магазин – это медитативное пространство, где ты отключаешься от суеты и наслаждаешься спокойными тонами в интерьере, приглушённым светом, растениями, расслабляющей музыкой или звуками природы. Нам, жителям мегаполиса, всего этого очень не хватает в повседневности.

Тенденция на минимализм в визуальной составляющей переходит и на соцсети – это светлые тона, естественность, "воздух". На мой взгляд, также важно придерживаться минимализма и в количество контента – не переполнять информационное поле, делать реже, но качественнее".

Вот что значит прогадать с временем открытия. Или как "Подружка" Челябинск осваивала.

Сеть магазинов косметики запланировала на 2023 год довольно масштабную экспансию. Месяц назад ритейлер вышел в Екатеринбург, а теперь настала очередь Челябинска. Правда, кажется, время было выбрано не очень удачно.

В новую "Подружку" предлагается попасть, минуя праздничный тоннель из профнастила и строительные леса, в то время как вывеска и витрины магазина практически незаметны с улицы. Хорошо, что в Челябинске сразу открылись две "Подружки", и второй магазин выглядит уже наряднее, а то было бы совсем обидно.

Формат стандартный для "Подружки" – это точки площадью 150-200 кв. м с ассортиментом из косметики, парфюмерии, бытовой химии и мелочей для дома (всего порядка 20 тыс. SKU).

Сухой шампунь часто становится действующим лицом скандалов и лайфхаков. Поэтому мы подготовили памятку, которая поможет разобраться в принципе работы, составе и особенностях сухих шампуней и более объективно воспринимать такие новости.

Одно из самых распространённых заблуждений, связанных с этим продуктом – сухой шампунь заменяет мытьё головы. На самом деле волосы в прикорневой зоне только визуально становятся чище, потому что часть себума и грязи забирает с собой сорбент – ключевой ингредиент сухого шампуня.

Так что использовать средство стоит только в "экстренных" случаях, не пренебрегая полноценным мытьём. А людям с псориазом, себорейным дерматитом и непереносимостью глютена лучше вовсе не рисковать. К слову, последней категории противопоказан сухой шампунь, так как он может содержать следы злаков, если в нём используется крахмал.

#БьютиГрафика

Что происходит на бьюти-рынке: онлайн, средний чек и потребительское поведение.

Небольшая статистическая сводка по итогам исследования "ЮКаssы", "СберМаркетинга" и "Золотого яблока":

- По сравнению с 2022 годом выросло как количество онлайн-платежей в бьюти-категории, так и их размеры (+4%). Сейчас средний чек онлайн-заказов косметики – 5 300 руб.

- За год количество онлайн-покупок "Золотого яблока" выросло на 33%, а всех покупок в целом – на 64%.

- Особую популярность демонстрируют японская косметика и аксессуары для макияжа, а также бюджетные марки духов.

- К слову о парфюмерии, основная аудитория этой категории – люди 25-44 лет (их среди всех покупателей 48%), а также 45-64 лет (37%). 66% потребителей имеют средний и выше среднего уровень дохода. Более 50% пользуются духами каждый день, а 37% – несколько раз в неделю.

- Сейчас 56% россиян покупают косметику в специализированных магазинах, 23% – в интернет-магазинах и 12% – в супермаркетах и гипермаркетах. Из результатов непонятно, участвовали ли в исследовании маркетплейсы: по нашей оценке, доля онлайн-покупок косметики определённо выше.

​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила Арина Тахавеева, основательница бренда минеральной косметики Mini Cosmetics:

"Мы появились на рынке тогда, когда тренд на экологичную упаковку был в самом разгаре. Он коснулся каждого бренда – от масс-маркета до люкса, и мы не стали исключением. Тем не менее, важно соблюдать баланс между экологичностью и эстетикой. Упаковка должна быть приятной как внешне, так и на ощупь, вызывать желание регулярно пользоваться продуктом. Также сейчас формы упаковки стали более мягкими и округлыми. В целом баночка с натуральным продуктом должна отражать его суть и демонстрировать минимализм и "чистый" дизайн в природных расцветках.

При разработке дизайна помещения важно ориентироваться на клиента. Например, барбершопы, как правило, подразумевают "брутальный" дизайн в тёмных тонах. При создании магазина натуральной косметики логично использовать в дизайне интерьера природные материалы – дерево, цветочный декор.

Что касается визуала соцсетей, если раньше в тренде была "вылизанная" картинка, то теперь актуален живой, "неидеальный" контент, который вызывает эмоции у зрителя. Также людям хочется видеть человека, который стоит за брендом, его эмоции и жизнь. Для бренда косметики важно демонстрировать продукт на естественных моделях – с веснушками, родинками, шрамами, морщинками, акне. Эти очаровательные особенности, которые большинство брендов пытаются заретушировать, делают нас индивидуальными, настоящими, красивыми.

У соцсетей Mini Cosmetics нет цели показать идеальную внешность, мы показываем макияж на разной коже: молодой, возрастной, проблемной, пигментированной. Также у нас нет чёткого визуального контент-плана, мы стремимся показать жизнь такой, какая она есть".

Сеть "Золотое яблоко" открыла первый флагман в столице Казахстана.

Бьюти-ритейлер продолжает расширяться на рынке Казахстана, куда вышел в 2022 году. Новый бутик в Астане станет 4 точкой "ЗЯ" в стране и 36 – в целом для сети.

Магазин в ТРЦ Mega Silk Way в Астане проектировался как флагман: на площади 1 370 кв. м покупателям доступны 29 тыс. SKU от 600 брендов. Кроме того, "ЗЯ" запустила доставку на территории всего Казахстана, а с открытием флагмана в Астане появилась и опция быстрой доставки за 2 часа.

Напомним, что сейчас "Золотое яблоко" трансформирует ассортимент. Например, недавно компания запустила эксперимент, разместив в одном из московских магазинов отдел с товарами для дома. Если он окажется удачным, возможно, нововведение доберётся и до Астаны.

"Магнит" подберёт покупателям уход с помощью ИИ.

Ритейлер анонсировал масштабирование технологии индивидуального подбора уходовой косметики BeautyScan. Сервис появится ещё в 227 точках "Магнит Косметик": 120 в Москве и 107 в Санкт-Петербурге.

Сервис работает следующим образом: рядом со стеллажами с уходовой косметикой помещается QR-код. Отсканировав его, нужно загрузить фотографию своего лица и ответить на несколько вопросов, после чего ИИ выдаёт персонализированные рекомендации на основании активных компонентов уходовой косметики из ассортимента ритейлера. К слову, в программу внесены данные о 550 средствах. Причём алгоритм разрабатывает подборки сразу в нескольких ценовых сегментах.

Тестирование технологии началось год назад с 14 магазинов в российских городах-миллионниках. Пилот показал себя успешным: конверсия от использования сервиса достигла 70%, а продажи средств, которые выдавались посетителям в рекомендациях, выросли на 5%. Теперь "Магнит Косметик" протестирует BeautyScan на более широкой географии, после чего примет окончательное решение: масштабировать проект на всю сеть или нет.

К специалистам бьюти-сферы теперь можно записываться прямо через "Авито".

Нововведение от площадки объявлений: в разделе "Авито Услуги" появилась опция записи к мастерам красоты. Это пробная опция, которую впоследствии планируют распространить и на другие услуги. Для того, чтобы автор объявления смог воспользоваться функцией, он должен внести в платформу свой прайс-лист, график работы и продолжительность каждой из услуг. В свою очередь, клиенты смогут отменить и перенести визит как в привычных сервисах онлайн-записи в салоны красоты.

Здесь нам видится два плюса. Во-первых, обновление значительно упрощает запись и помогает стандартизировать общение с частными бьюти-мастерами. Во-вторых, запись через такой интерфейс может послужить подтверждением процедуры у конкретного специалиста, если вдруг клиент пострадает, а такое в сером секторе бывает часто.

​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила Ирина Левчук, основатель компании LevchukProfessional (бренды BrowXenna, LenaLevi, Slide'n'Tap):

"Российский рынок косметики отличается высокой конкуренцией, за долю рынка борются как отечественные, так и международные бренды. В результате брендинг и дизайн упаковки являются ключевыми отличительными чертами компаний, стремящихся выделиться. Многие российские бьюти-бренды делают упор на натуральные ингредиенты и традиционные средства, и это часто отражается на дизайне упаковки. Земляные тона, ботанические иллюстрации и минималистичная типографика — часто используемые визуальные элементы.

Тем не менее, есть также множество марок, которые придерживаются более современного подхода к дизайну. Это яркие цвета, "игривая" графика и стильная упаковка. В целом я считаю, что российских потребителей всегда можно привлечь высококачественной роскошной упаковкой, передающей ощущение изысканности и элегантности. Это особенно верно для премиальных брендов, ориентированных на состоятельную аудиторию.

Дизайн и визуальная составляющая нашего бренда BrowXenna характеризуется "гладкой" и современной эстетикой, которая подчёркивает приверженность марки качеству и инновациям. Мы понимаем, что с течением времени меняемся не только мы, но и предпочтения наших клиентов и тренды в косметической индустрии, поэтому стараемся учитывать эти составляющие при выборе дизайна и визуальной концепции".

3,5 млн руб. и вы пахнете теннисистом Рафаэлем Надалем.

Бывшая первая ракетка мира, Надаль на время переместился с корта в лабораторию, чтобы погрузиться в разработку парфюмерной коллаборации с домом Henry Jacques. Работа началась в ноябре и завершилась несколько недель назад с выпуском твёрдых духов для трёх ипостасей мужчины: спортсмен, человек, муж. Кстати, в создании последнего участвовала жена Рафаэля Мария Перейо.

Твёрдые духи в дизайнерском футляре стоят $41 900 (более 3,5 млн руб.). Как раз-таки футляр и повинен в такой цене: выполненный из карбона с добавлением драгоценных металлов, корпус использует механизм Clic-Clac из часовой индустрии. Он издаёт приятный щелчок при открывании и закрывании. Всего выпустили 120 таких футляров, украшенных зелёной лентой, которая повторяет форму теннисного мяча. Также #БьютиБезумие продаётся и в "бюджетном" формате всего за $32 тыс. (2,7 млн руб.).

Так выглядит запатентованная парфюмерным домом Henry Jacques форма флаконов Clic-Clac. В них вставляются "таблетки" с твёрдыми духами.

Лучшая детская косметика по мнению россиян.

В последнее время детские бьюти-товары и средства гигиены притягивают повышенное внимание. Недавно национальный конкурс "Марка №1 в России" огласил список лауреатов в этой категории. Результаты определялись путём голосования, которое проводилось с апреля по май.

Брендами-лидерами детской косметики в 2023 году стали:

- Aura (влажные салфетки);
- Bonna Fee (стиральный порошок);
- ROCS (детская зубная паста);
- "Дэта" (средства для защиты от насекомых);
- "Моё солнышко" (солнцезащитные средства);
- "Принцесса" (декоративная косметика);
- "Ушастый нянь" (уходовая косметика).

На наш взгляд, в рейтинге не хватает детской парфюмерии. Несмотря на неоднозначную реакцию потребителей на такие продукты, сейчас многие бренды активно развиваются в этом направлении.

Лайфхак для барбершопов: слишком сложно – приклей.

Занимательное видео от латиноамериканских барберов. Клиенту заведения организовали сложную стрижку в сочетании с афроплетением. Ну как организовали – выбрили "поляну", на которую и приклеили шиньон с косами.

Пользователи соцсетей остались в недоумении – на месте шиньона у клиента росли густые здоровые волосы. Но результат определённо был достигнут. Не парикмахерским мастерством так аппликацией.

Продолжаем показывать, как выглядят правильные косметические заводы, чтобы подчеркнуть разницу с некоторыми блогерскими проектами.

На видео – китайское контрактное производство, которое в основном занимается выпуском средств гигиены и ухода под СТМ местных ритейлеров. Как можно заметить, уровень автоматизации и стерильности несравним с поеданием кокосовой стружки для скрабов из тазика.

Игроки бьюти-рынка слишком медленно отвечают на сообщения клиентов. Где ритейлеры общаются с потребителями в 2023 году (исследование Naumen):

- VK – самый популярный канал текстового обслуживания среди российских компаний (84%). На втором месте встроенный чат на сайте (46%), на третьем – Телеграм (39%).

- При этом многие компании стараются использовать два (28%), три (18%) или четыре (13%) текстовых канала коммуникации. Совсем не используют чаты 7% игроков рынка.

- Также активный рост в 2023 показали чаты в мобильных приложениях. Их используют 29% компаний, на 5 п.п. больше, чем в прошлом году.

- Одноклассники, WhatsApp и Viber, напротив, испытали отток. Сейчас для консультирования клиентов площадками пользуются 29%, 21% и 16% организаций соответственно.

- Компании в категории "Косметика и дрогери" хуже других отраслей показали себя в текстовом консультировании клиентов (балл 80% по качеству обслуживания). У большинства страдает скорость ответа на вопросы.

- Зато бьюти-отрасль в ТОП-3 по использованию чат-ботов (есть у 38% компаний). Как правило, это чат-боты на сайте, в Телеграме или мобильном приложении.

- В рамках индустрии красоты аналитики Naumen выше всего оценили цифровое обслуживание клиентов "Улыбки радуги" и телефонные звонки "Подружки".