🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко
20K subscribers
1.12K photos
70 videos
294 files
1.26K links
Как стать дальновидным, продуманным и системным

💎 Элитный Чат стратегов: @stratchat

Автор:
🦸‍♂️ Сергей Предко @predko

🧠 Мозг и его производные: @brainsderivatives

Включен в перечень РКН https://vk.cc/cF7lIZ
Download Telegram
Студия Turner будет производить оригинальные видеошоу для мессенджера Snapchat. Новость как новость, таких каждый день много 🤔.

А теперь стратегишно разберем эту новость как матрешку, чтобы осознать всю ее глубину. Я для этого буду использовать математический знак принадлежности: "А ∈ B" означает, что А является частью В.

Поехали:
Студия Turner ∈ видеоконцерн Warner Bros. ∈ развлекальный конгломерат Time Warner Inc. ∈ крупнейшая в мире телекоммуникационная компания AT&T.

Вот и получается, что (изначально) оператор сотовой и фиксированной связи:
— не только занимается digital-трансформацией своего бизнеса через переобучение сотрудников, изменение корпоративной культуры и скупку перспективных и состоявшихся активов,
— но и стоит во главе трансформации общества, формируя экосистему Snapchat для двух сотен миллионов активных пользователей мессенджера, многие фичи которого быстро копируются такими игроками, как Facebook, Instagram и даже VK, делая их частью жизней миллиардов юзеров.

AT&T явно не хочет стать динозавром и умело адаптируется к изменениям #стратегия

📍Чтение на вечер
139 лет AT&T: как строился один из крупнейших конгломератов в истории США

via @stratmarketing
Сегодня 33,3% энергии человечество получает из нефти, 28,1% — из угля. Причем мировое потребление нефти пока слабо растет на 1-2% в год, а угля сильно падает — на 6,2% за прошедший год. Доля возобновляемых источников составляет 3,2%, зато ежегодный прирост составляет около 15-16%.

На фоне этого быстрого роста возобновляемой энергетики угольная промышленность умирает. Об изъятии инвестиций в традиционную энергетику в этом году сообщил крупнейший немецкий банк Deutsche Bank. Аналогичную меру поддержал парламент Ирландии, а правительства некоторых стран, включая Францию, Великобританию и Нидерланды, в ближайшее время закроют все угольные электростанции.

Что делают компании? Я уже писал об инициативах нефтяной компании TOTAL по переводу бизнеса на "зеленые" рельсы — фирма инвестирует в солнечную энергетику.

Но это нефтяная компания, а теперь появился #кейс, как меняется #стратегия угольного гиганта — крупнейшей в мире угольной компании Coal India.

Итак, к марту 2018 г. Coal India закроет 37 шахт, которые составляют 9% всех угольных шахт компании. Это позволит компании сэкономить около $124 млн. После этого Coal India собирается переключиться на солнечную энергетику и установить в Индии не менее 1 ГВт новых солнечных мощностей.

via @stratmarketing
Ха-ха, не прошло и месяца, как я снова вспомнил про Ryanair! На этот раз поговорим о последствиях, когда execution противоречит заявленной стратегии.

✈️ #Стратегия Ryanair по изменению клиентского опыта "Always Getting Better" на 2017-2018 гг. поистине заслуживает внимания.

Они уже четыре года прикладывают титанические усилия по улучшению сервиса, и вот внезапный шаг назад: 15 мая компания изменила алгоритм предоставления мест при регистрации — робот рассаживает по разным рядам летящих вместе пассажиров, которые не заплатили за выбор места.

Заполнение начинается от середины салона в обе стороны — к носу и хвосту, сначала все средние места В, потом средние места Е, затем кресла у прохода — C и D. Очевидно, что компания просто пытается стимулировать покупку пассажирами услуги выбора мест, так как пассажиры из одного бронирования гарантированно получают места в разных рядах.

У европейцев (которые, конечно, не знают, что у нашей Победы рассадка по разным рядам в порядке вещей) очень пригорело не только с того, что с них пытаются снять побольше денег, а еще и с позиции полного отрицания смены алгоритма рассадки, которую заняла пресс-служба Ryanair.

Прямые последствия, спровоцированные самой а/к:
1. Логика: зачем регистрироваться на рейс в числе первых, если лучшие места у окон (А) достанутся тем, кто регистрируется последними? → затягивание регистрации → задержка рейсов → снижение оборота самолетов → убытки Ryanair
2. Имиджевые потери → снижение лояльности → некоторые пассажиры уже сказали, что больше не выберут Ryanair для перелетов → убытки Ryanair

Как итог, крайне недружественное к пассажирам решение и отказ публично признать свою новую политику может перечеркнуть все имиджевые достижения компании.

Это все про то, что заявленные намерения должны совпадать с тем, что делается. Иначе — фэйл неизбежен.

via @stratmarketing
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ироничная песня с простым мотивом + забавный видеоряд с ситуациями, близкими каждому = отличная #стратегия по завоевыванию внимания и формированию яркой эмоции.

via @stratmarketing
Сегодня понедельник — самое время для рубрики #дайджест_недели, ведь на канале было несколько крутых постов.

Поехали! 🚀

1. У "Стратегии и маркетинга" теперь есть свое представительство на Facebook

2. Что происходит, когда execution противоречит заявленной стратегии: рассмотрим на примере крутейшего авиаперевозчика Ryanair, который в этот раз выступил не очень

3. Что такое "игра с последовательными ходами" и как ее применить к разработке своей стратегии

4. Расхожая картинка, которая показывает экспоненциальное ускорение принятия инноваций

5. Рассуждение на тему того, насколько картинка из п.4 хороша и логична, что за ней стоит и почему слово "инновации" совсем испортилось

6. Ироничная песня с простым мотивом + забавный видеоряд с ситуациями, близкими каждому = отличная #стратегия по завоевыванию внимания и формированию яркой эмоции.

А вот здесь ты найдешь предыдущий дайджест, там тоже много интересного.

Продуктивной недели, стратеджист!😎
🏛 Ценности и предназначение компании

#Стратегия и методы работы компании должны постоянно меняться; базовая идеология — нет. Именно она определяет неизменные характеристики компании. Это цемент, скрепляющий компанию воедино.

Базовую идеологию можно раскрыть, взглянуть внутрь компании, но ее нельзя придумать.

Базовая идеология состоит всего из двух элементов:

1. Ключевые ценности — небольшое число руководящих принципов, не связанных с условиями внешней среды. Например, ключевые ценности Disney — творческая фантазия и следование нравственным нормам — рождены из твердой уверенности основателя в том, что данные понятия важны сами по себе, а не потому что этого хочет рынок.

2. Основное предназначение — смысл существования компании. Не стоит путать его с товарными линиями или потребительскими сегментами. Это идеалистическое представление сотрудников о том, зачем они работают. У Disney — делать людей счастливыми (а вовсе не строить парки и снимать мультфильмы).

via @stratmarketing
#Стратегия открытости — как живет страна, где в пару кликов можно узнать о доходах любого гражданина? Не совсем маркетинг, но интересный #кейс.

🇳🇴 В Норвегии зарплату и уплаченные налоги любого гражданина может легко узнать любой другой гражданин. Традиция была заложена еще в XIX веке, когда Норвегия вышла из союза с Данией, провозгласила независимость и повысила налоги.

Для повышения собираемости власти решили публиковать данные о сборах: когда платишь так много, ты должен быть уверен, что остальные тоже платят 😏.

🏰 Ранние списки хранили в городских ратушах. Их также выпускали в виде ежегодников. С данными знакомили даже неграмотных — глашатаи зачитывали, например, сколько налогов собрали в том или ином селе.

🌍 В начале 2000-х реестры перевели в онлайн, и данные о доходах и налогах стали доступны всем желающим. Доступность системы породила ажиотаж — люди бросились узнавать, сколько получают соседи и коллеги. Появились приложения, где можно было посмотреть, сколько зарабатывает владелец дома, мимо которого ты проходишь.

Злоупотребления прекратились в 2014 г., когда на портале ввели обязательную авторизацию. Теперь человек узнаёт, кто интересовался его доходами – ему отправляют уведомление по электронной почте. Для журналистов, правда, сделали исключение — они могут узнать о заплаченных человеком налогах без его ведома.

❗️ Плюсы прозрачных данных:
– увеличение собираемости налогов;
– снижение коррупции;
– снижение неравенства в оплате труда между мужчинами и женщинами.

Обратная сторона: усиление влияния достатка на степень удовлетворенности собственной жизнью. Система, где люди сравнивают себя друг с другом, располагает к тому, что богатые чувствуют себя лучше, а бедные — хуже.

via @stratmarketing
🏦 Прекрасное интервью с Главным управляющим директором «Альфа-банка» Алексеем Мареем вышло вчера на VC. Оно довольно длинное, но я уже собрал для тебя все ключевые идеи из интервью.

Вот они:

— я мало влияю на результат банка в этом месяце. Что бы я сейчас ни сделал, глобально ничего не произойдет, если не делать глобальных шагов;

— мы живем в высококонтекстной стране: для нас отношения играют роль;

— нужно больше делегировать;

— по компетенциям команда должна быть сильнее тебя, а твоя роль — это помогать им добиться успеха. Ты с ними в одной лодке, и если они успешны — ты не можешь быть неуспешным;

— хороший руководитель — как дирижер: он находит специалистов, замечает их таланты и помогает им сделать музыку;

— единственное, что не может делегировать руководитель — это #стратегия 🦅. Задачу выбора жанра музыки «играем классику или джаз» оркестру давать не стоит. Руководитель может обсудить это с музыкантами, но финальное решение за ним;

— уникальные проблемы — это иллюзия. С этими вызовами люди в других индустриях уже сталкивались и как-то решали. Чем больше у тебя будет отсылок к опыту других, тем богаче будет твое решение;

— дьявол кроется в управлении: разница между успешным и неуспешным решением в его применении. Реализация идеи гораздо более важна, чем сама идея;

— не страшно ошибаться, страшно делать одну и ту же ошибку дважды.

☕️ Читать интервью целиком

via @stratmarketing
Из чего состоит стратегия

Хорошая #стратегия органично связана с корпоративной культурой и ценностями компании, что помогает сотрудникам находить смысл своей работы, поднимает их вовлеченность 🔥

Стратегия (при правильной ее трансляции вовне) помогает находить лояльных клиентов, которые понимают, чего ждать от компании 🔑

И наконец, стратегия — программный документ, который показывает акционерам, как и за счет чего компания будет возвращать инвестиции и платить дивиденды 💸

🎓Сначала несколько определений:

Видение — фундаментальные устремления компании в короткой или среднесрочной перспективе: "чем мы стремимся стать, что достичь и создать". Это такой духоподъемный боевой клич, рассчитанный, в основном, на сотрудников и клиентов

Миссия — "за что мы выступаем и почему мы существуем". Тяготеет к ДНК компании, меняется медленно и достаточно незаметно в течение долгого времени

Цели задает миссия. Это уже основные KPI, по которым будет оцениваться успешность стратегии. Здесь располагаются конкретные обещания для сотрудников, клиентов и акционеров

Ценности — это опора для видения. Это вещи, на которых строится компания и ее культура: "за что компания и каждый сотрудник готовы бороться"

🚗 Например, видение и ценности AVIS (прокат авто):
— видение: Мы будем лидером в области аренды автомобилей, сосредоточив внимание на клиентах, наших людях, росте, инновациях и эффективности. Все эти элементы будут управлять сутью успеха и покажут, что Avis и Budget сильнее вместе, чем они могли бы быть по отдельности
— ценности: обязательность, честность и ответственность

via @stratmarketing
🏛 Ценности и предназначение компании

#Стратегия и методы работы компании должны постоянно меняться; базовая идеология — нет. Именно она определяет неизменные характеристики компании. Это цемент, скрепляющий компанию воедино.

Базовую идеологию можно раскрыть, взглянуть внутрь компании, но ее нельзя придумать.

Базовая идеология состоит всего из двух элементов:

1. Ключевые ценности — небольшое число руководящих принципов, не связанных с условиями внешней среды. Например, ключевые ценности Disney — творческая фантазия и следование нравственным нормам — рождены из твердой уверенности основателя в том, что данные понятия важны сами по себе, а не потому что этого хочет рынок.

2. Основное предназначение — смысл существования компании. Не стоит путать его с товарными линиями или потребительскими сегментами. Это идеалистическое представление сотрудников о том, зачем они работают. У Disney — делать людей счастливыми (а вовсе не строить парки и снимать мультфильмы).

via @stratmarketing
Начинаются майские каникулы, и #стратегия многих читателей на это время — хорошенько отдохнуть. Я полностью поддерживаю и желаю набраться энергии и сил😎

С 10 мая новые посты на канале будут в обычном режиме, а пока добавляйся в друзья на фейсбуке, там будет минитревелблог. На самом деле, конечно, это для нетворкинга🔑

P.S. Подписаться на "Стратегию и маркетинг" в Facebook, оставить свой e-mail для получения рассылки канала
Студия Turner будет производить оригинальные видеошоу для мессенджера Snapchat. Новость как новость, таких каждый день много 🤔.

А теперь стратегишно разберем эту новость как матрешку, чтобы осознать всю ее глубину. Я для этого буду использовать математический знак принадлежности: "А ∈ B" означает, что А является частью В.

Поехали:
Студия Turner ∈ видеоконцерн Warner Bros. ∈ развлекальный конгломерат Time Warner Inc. ∈ крупнейшая в мире телекоммуникационная компания AT&T.

Вот и получается, что (изначально) оператор сотовой и фиксированной связи:
— не только занимается digital-трансформацией своего бизнеса через переобучение сотрудников, изменение корпоративной культуры и скупку перспективных и состоявшихся активов,
— но и стоит во главе трансформации общества, формируя экосистему Snapchat для двух сотен миллионов активных пользователей мессенджера, многие фичи которого быстро копируются такими игроками, как Facebook, Instagram и даже VK, делая их частью жизней миллиардов юзеров.

AT&T явно не хочет стать динозавром и умело адаптируется к изменениям #стратегия

📍Чтение на вечер
139 лет AT&T: как строился один из крупнейших конгломератов в истории США

via @stratmarketing
📍 В стратегию IT в МТС Россия нужен человек (и не один), который:
— умеет искать данные, анализировать, структурировать их
— знает современные технологии и способен предложить способы их применения в большом диверсифицированном бизнесе
— умеет доказывать свою точку зрения, проверять гипотезы и отказываться от неэффективных решений, даже если они очень милы сердцу
— разбирается в цифрах, умеет в маркетсайзинг и прочие стратегические вещи
— владеет Excel, рисует слайды в Power Point хотя бы как полубог

Будет плюсом:
— участие и победы в кейс-чемпионатах и опыт кейс-интервью
— работа / стажировки в консалтинге, аналитическая работа в Retail / FMCG / Telecom

Условия:
— профессиональная бизнес-среда
— гибкое начало рабочего дня
— офис в центре (3 мин пешком от метро Смоленская, где высотка МИД)
— забота о здоровье: полис ДМС и страховка от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
— оплата мобильной связи
— профессиональное обучение за счет компании
— достойная твоего профессионального уровня зарплата, размер обсудим на собеседовании

Отправлять резюме потенциальному суперначальнику — мне @predko — прямо в телеграм. Там же можно задать все интересующие вопросы

Тебе не подходит? Ок, за успешную рекомендацию подарю тебе крутую книжку по стратегии😏

Come join us!

#вакансия #стратегия #МТС
А почитайте-ка отличную статью, которую давно уже должен был кто-то написать. Приятно, что это сделали Rusbase.

Все тут помешались на продуктах для миллениалов, а ведь появилось достаточно много пенсионеров, которые состоялись уже в современной России. У них есть деньги, но предпринимателей, которые фокусируются на этой аудитории, очень мало.

Rusbase рассказывает об этом в статье "Серебряная экономика: Как улучшить жизнь пожилых и заработать на этом": https://goo.gl/NQ7VDx

Думаю, что многие серьезные компании должны взглянуть на этот фактор и поразмышлять, как изменится их #стратегия.
Снижение порога на вход и формирование пакетного продукта на стыке близких по логике бизнесов — это очень крутая #стратегия

Кто смотрит вдаль, тот строит экосистему: писал про это не раз на примере и телекомов, и банков, и производителей медиаконтента, и производителей бытовой техники

Сегодня ты увидишь много материалов про новый банк для бизнеса Сфера. Не останусь в стороне и я, разберем их кейс:
— один интерфейс на всё, что работает в облаке (бухгалтерия, финпланирование, юридический отдел)
— удаленный банк сам посчитает зарплаты, налоги, все выплатит, проанализирует все операции, рассчитает текущие показатели бизнеса, поможет быстро собрать и вычитать типовой договор с помощью встроенного конструктора
— управление через мобильное приложение. Понятно, что по-другому уже и не выйти на рынок всерьез

Зачем это всё:
— привлечь, заякорить предпринимателей и обеспечить им как можно больше времени, свободного от рутины и найма сервисного персонала

— построить экосистему сервисов для малого бизнеса и, как следствие, увеличить выручку за счет предложения нового функционала и сопутствующих кросс-продаж

Наверняка, есть еще цели, но это самые очевидные, пожелаю Сфере удачи

via @stratmarketing
#uber #стратегия

😍 CBInsight выпустил крутейший 57-страничный отчет с детальным разбором бизнеса и стратегии Uber:

— в чем особенность бизнес-модели: двухсторонний маркетплейс
— основные косты: привлечение и удержание водителей и пользователей, затраты на расширение бизнеса и под требования регуляторов
— основные генераторы выручки: Uber Black, UberX, Uber Pool, Uber Eats
— как вообще положение на рынке и какие прогнозы на будущее

🤔 Напомню, что в 2019 г. Uber и его ближайший конкурент в США — Lyft — засобирались на IPO. Уверен, что этим отчетом компания стремится убедить инвесторов и рынок в своих прекрасных перспективах, и подозреваю, что скоро увидим такой же отчет по успехам Lyft🍿

📍 Выжимка → RUS
📍 Исходник → ENG

via @stratmarketing
🧐 Улун, декстрин и теанин

🇯🇵 Япония — пожалуй, самый инновационный рынок Coca-Cola. Только за 2016 г. японское подразделение выпустило около сотни новых продуктов на рынок: новинки и вариации популярных напитков

🥤 62% портфолио Coca-Cola Япония приходится на напитки без сахара /с низким содержанием сахара. Эти напитки дали 92% от всего роста объема продаж Coca-Cola Япония в 2016-м. Очень круто, на мой взгляд, поэтому, стратеджист, давай посмотрим, в каких категориях какая #стратегия отыгрывается Coca-Cola

⚡️ Трендовые напитки в Японии

— чай. В Японии для каждой ситуации есть определенный напиток — культурная черта. Категории напитка строго сегментированы: есть зеленые и черные чаи, улуны и смеси, а также напитки FOSHU — Food for Specified Health Use / продукты для здоровья. Классификация одобрена Министерством здравоохранения, труда и социального обеспечения Японии. У Coca-Cola есть бренды во всех этих категориях — возглавляет их все зеленый чай Ayataka

— кофе. Кофе в Японии тоже переживает бум. Бренд Georgia был запущен в 1975 г. Стремительное развитие городов и расширение системы общественного транспорта в Токио обеспечило успешность бизнеса торговых автоматов в 60–70-х годах. Работники приезжали в город ранним утром, и поэтому готовый к употреблению кофе стал самым востребованным продуктом. Сейчас бренд расширился, и у него появилось множество вариаций — без сахара, с низким содержанием сахара, есть смеси на основе молока

— напитки для здоровья. На 2015 г., доля японцев в возрасте 65 лет и старше составляет 26,7% от общей численности населения, что на 3,7% больше, чем в 2010-м. Поэтому напитки для контроля жиров, регулирование уровня сахара в крови, улучшения функции кишечника становятся всё более популярными

Где тут Coca-Cola:
--> чайный напиток Karada Sukoyaka Cha W содержит неперевариваемый декстрин, препятствующий поглощению жира
--> в 2017 г. вышла Coca-Cola Plus с декстрином, одобренная японским правительством как напиток FOSHU (!!)
--> в 2018 г. в запустили прозрачную Coca-Cola Clear без сахара: вместо карамели, которая придает Coca-Cola цвет, заюзали лимонный сок. Да, так можно было
--> а в 2014 г. Jawbone (помнишь их?:) назвала Токио самым большим в мире городом без сна. Через два года Coca-Cola Japan запустила Glaceau Sleep Water — ночной освежающий напиток, содержащий теанин — аминокислоту, которая снижает тревожность и улучшает сон. В России такой напиток тоже бы пригодился, ага?

Короче, Япония — это мощная R&D лаборатория для Coca-Cola, и скоро мы увидим всё больше новинок и в России😍

via @stratmarketing
🏛 Ценности и предназначение компании

#Стратегия и методы работы компании должны постоянно меняться; базовая идеология — нет. Именно она определяет неизменные характеристики компании. Это цемент, скрепляющий компанию воедино.

Базовую идеологию можно раскрыть, взглянуть внутрь компании, но ее нельзя придумать.

Базовая идеология состоит всего из двух элементов:

1. Ключевые ценности — небольшое число руководящих принципов, не связанных с условиями внешней среды. Например, ключевые ценности Disney — творческая фантазия и следование нравственным нормам — рождены из твердой уверенности основателя в том, что данные понятия важны сами по себе, а не потому что этого хочет рынок.

2. Основное предназначение — смысл существования компании. Не стоит путать его с товарными линиями или потребительскими сегментами. Это идеалистическое представление сотрудников о том, зачем они работают. У Disney — делать людей счастливыми (а вовсе не строить парки и снимать мультфильмы).

via @stratmarketing
🛒 Just Walk Out — Просто выходи

Amazon несколько лет испытывала технологию бескассовых магазинов Go — и вот решено продавать ее другим ритейлерам: уже говорят, что заказы на новую технологию Just Walk Out есть

Как работает:

— магазин снабжают всей техникой 📹

— на входе покупатель вставляет в турникет карту, с который спишутся деньги 💳

— товары вносятся в виртуальную корзину, а чек приходит на электронную почту, которую указывант клиент. И всё, просто выходи! 🛍

Amazon, как обычно, сначала сделал технологию для себя, а теперь переходит к её продаже всем желающим. Побочный эффект — синергия с Amazon Web Services, через которые проходят заказы. Божатся, что не будут подсматривать в данные тех ритейлеров, кто купит себе технологию

#Стратегия обещает быстрое распространение магазинов нового типа и внушительные доходы: только в США рынок розницы без кассиров может вырасти до $50 млрд — Loup Ventures 🔥

via @stratmarketing
✌️ Привет коллегам из McKinsey Россия, BCG in Russia and CIS, Bain & Company и других консалтинговых компаний!

В особенности привет тем, кто хочет окунуться в цифровую логистику

Как директор по стратегии и развитию monopoly.online, имею честь пригласить вас в команду стратегии, которая строит лидирующую digital freight платформу в России

С учетом текущей ситуации, мы видим огромное количество новых бизнес-возможностей, и нам нужны сильные консультанты по стратегии, по маркетингу, по клиентскому опыту, которые станут членами нашей инхауз-команды

Ускоренная процедура отбора позволит оперативно пройти собеседование и в случае успеха получить предложение о работе и стать частью команды.

❗️Жду ваши CV в личные сообщения @predko!

#работа #стратегия

via @stratmarketing