😎 #большая_стратегия. СТРАТЕГИЯ ГЛАЗАМИ ХУДОЖНИКА

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Стратегия глазами художника", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Strategic thinking — это очень тонкая интеллектуальная материя. Фреймворки помогают структурировать мысль, и люди без развитых навыков стратегического мышления с их помощью могут сгенерировать неплохие идеи, обычно достаточные для обычного операционного конкурирования здесь и сейчас. Это не повод отказываться от наработанных аналитических методик, но выйти за рамки привычных стереотипов мышления с их помощью будет трудно

😮 В статье предлагается использовать четыре творческих рецепта создания прорывной стратегии, которые придадут блеска размышлениям стратеджиста:

1/ Контраст. Следует выявить и подвергнуть сомнению представления, на которых держится компания или отрасль. Это прямой и самый мощный путь к сильным изменениям бизнес-модели (SpaceX, Netflix)

2/Комбинация. По Стиву Джобсу, творчество — это просто соединение вещей. Множество остроумных бизнес-моделей возникли благодаря увязыванию между собой разрозненных и даже противоречащих друг другу продуктов или услуг (WeChat, BMW, Apple, Nike)

3/Ограничение. Необходимо исследовать недостатки в работе организации и придумать, как превратить их в преимущества (Tesla, Noma)

4/Контекст. Размышляя о том, как аналогичные проблемы решались в иных ситуациях, можно прийти к любопытным выводам и далекоидущим последствиям (Intel)

🤩 В статье куча деталей и примеров, она суперинтересная, поэтому переходи и читай, а комментарии и свою обратную связь оставляй здесь в комментариях — всё обсудим

🤟 Кстати, картинки нет в статье, но она очень полезна для стратеджиста, так как представляет собой карту развития разных типов мышления в когнитивных кластерах strategic thinking и strategic planning

😎 Через 48 часов статья превратится в укороченную тыкву на сайте Больших идей. Вот как получить доступ, чтобы не превратилась

😎 Выгодный, невыгодный, соответствует видению #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Проект может казаться выгодным, но есть ли у него цель?", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Оказывается, Сиднейский оперный театр — один из мировых примеров, когда плохая проработка проекта, но очень большие усилия по его продвижению привели к просто адовому бизнес-кейсу

Этот проект выиграл на конкурсе с общей целью "Помочь обществу стать лучше и просвещённее". Красивый, захвативший воображение судей, он в итоге строился не 4, а 10 лет, а первоначальные расчётные расходы были превышены на 1300%

С такой целью, конечно, можно было не обращать внимания на экономическую часть, но я-то про бизнес-стратегию, поэтому надо зарубить себе на носу: любой проект должен биться на 100% с общим видением и миссией коммерческого предприятия, а значит быть экономически выгодным

😎 Полная статья здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей

😎 Стратегические приоритеты в онлайн-торговле #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Онлайн-торговля: пять советов ритейлерам", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Учёные из Колледжа бизнеса имени Эли Брода сформулировали пять принципов, согласно которым можно выстроить онлайн-торговлю и сделать ее преуспевающей:

1. Честность в ассортименте: в карточках товаров должно быть написано его происхождение. Если этот товар от стороннего продавца, то это прямо обязательный пункт, так как покупатели склонный возлагать вину за низкое качество товара на продавца

2. При дефиците товара важна скорость, а не удобство доставки, так как если не гарантируется скорость заказа (Amazon Prime всех разбаловал), то клиент тут же уходит в другое место

3. Физические точки продаж помогают дать максимальное количество информации покупателям о товаре и работают как шоурумы. Купленное оффлайн возвращают реже, так как создается более сильная психологическая связь с покупкой в процессе приобретения

4. Регулярно используемые повседневные товары лучше переводить в подписку (см модель массовой кастомизированной корзины), это сделает процессы управления запасами и доставки более прогнозируемым

5. Сроки возврата помогают управлять их общим количеством. Сокращать до минимума - рецепт, который подойдет не всем: короткие сроки отлично работают только там, где (1) мошенники составляют большинство клиентуры, (2) стоимость товара высокая и (3) товар с наибольшей вероятностью отвечает требованиям покупателя. В целом, чем больше срок возврата, тем выше спрос и доля возвратов

😎 Полная статья здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей

😎 Пять мифов о стратегии #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Пять мифов о стратегии", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Пройдёмся кратко по этим мифам —>

1️⃣ Миф: стратегия — это всегда о долгосрочном. Правда: стратегия не про то, что мы будем делать в будущем. Она про то, что мы делаем сейчас для того, чтобы придать будущему выгодные для нас очертания

2️⃣ Миф: подрывные инноваторы постоянно меняют стратегию. Правда: на самом деле, стратегия всех платформ — это дотюненнный императив Брюса Хэндерсона, которому больше 60 лет, "Снижайте цены и увеличивайте объемы" --> "Давайте даром и получайте пользователей"

3️⃣ Миф: конкурентные преимущества больше не работают. Правда: работают, просто теперь необходимо полагаться на несколько преимуществ, а не на одно. Amazon и другие технологические компании поступают именно так: не делают ставку на строительство одной большой стены, а строят множество небольших стен

4️⃣ Миф: стратегия не нужна, нужно просто быть адаптивным. Правда: адаптивность — это не стратегия, а важная способность. Отсутствие плана не означает, что у успешных стартапов нет стратегов. Стратегия — это не план, это концепция для принятия решений, набор направляющих принципов, которые могут применяться по мере развития ситуации и помогать компании развиваться

5️⃣ Миф: компании нужна цифровая стратегия. Правда: компания — это организм, и при оптимизации части организма, оптимизируется и целое. Это не вопрос части бизнеса, а вопрос всего бизнеса. При внедрении цифровых технологий меняется и понимание ценности, которую создает бизнес, поэтому цифра — это о стратегии всего бизнеса

😎 Полная статья с примерами и детализацией здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном Стратегии и маркетинга

😎 Как ИИ поменяет маркетинг (вроде не буллшит) #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "О чем молчит потребитель: как ИИ меняет маркетинг", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Итак, какой дивный новый мир нас ждет:

1. Предиктивная аналитика предскажет желания клиентов еще до того, как они будут сформулированы (например, Netflix)

2. ИИ-контент породит сторителлинг нового поколения и будет корректировать нарратив в режиме real-time (OpenAI)

3. Алгоритмическая реклама станет более точной и соответствующей контексту, в котором находится клиент (Google Ads)

4. Весь цифровой путь клиента будет гиперперсонализированным и учитывать эмоциональный склад клиентов (Spotify)

5. Появится реальная возможность смотреть на мир глазами пользователя и генерировать глубоко интуитивные продуктовые рекомендации (Pinterest)

6. Рассылки превратятся в дружескую переписку вместо коммуникации от компаний клиентам в одну калитку (Hubspot)

7. Чат-боты заложат фундамент глубокой вовлеченности за счет распознавания эмоционального подтекста запросов (Intercom)

8. Голосовое общение выйдет на новый уровень за счет подстройки ответов и предложений под психологическое состояние клиента в конкретный момент (Amazon Alexa)

9. Динамическое ценообразование сольется с динамикой рынка в реальном времени (Uber)

10. Прогнозы продаж объединят человеческую интуицию с аналитикой (Salesforce)

💻 Занятно, что всё это успешно "продавалось" большим компаниям вместе с бигдатой лет 10 назад. Но теперь, хоть упаковка и поменялась с уже не такой сексуальной Big Data на модный ИИ, сами технологии наконец доразвились, и ты уже не воспринимаешь такие статьи как буллшит консультантов, которые пришли облизываться на твой бюджет

😎 Полная статья здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей

😎 Как генеративный ИИ меняет брендинг #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Как генеративный ИИ меняет брендинг", которая вышла в Больших идеях

1️⃣ Идентичность бренда долгое время оставалась крепостной стеной, окружающей репутацию компании, и глубоким рвом, защищающим от конкурентов. В этой модели бренд-менеджер выполняет роль хранителя и распорядителя

2️⃣ Генеративные сети сегодня делают первые шаги в со-творчестве. Бренд-менеджер превращается в проводника и посредника. Фокус роли смещается с абсолютной точности оттенков логотипа на возможности инноваций и взаимодействия

❤️ Кейсы в статье для разбора этой механики: Heinz, Королевский колледж Лондона, Coca-Cola

😎 Полная статья здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном

😎 Понять клиента #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Понять клиентов", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

В продолжение темы о сборе брендом информации о его клиентах, чтобы их по-настоящему понять и получить нужную степень близости, в статье рассказывается отличный кейс: Макдональдс не ограничился сбором информации о покупках своих клиентов, но и поручил рекламному агентству Wieden+Kennedy провести этнографическое исследование и выяснить культурные характеристики своих фанатов. Исследование проводилось по всей Америке. Результатом стал настоящий справочник по культуре любителей «Макдоналдс»: оказывается, у них особый язык, убеждения, атрибуты и ритуалы. Так появилась...

🔠 ...Книга правды о поклонниках Макдоналдс:

• Ваш приятель скажет, что не хочет картошку фри, — но позже все равно возьмет у вас пару штук
• Некоторые просят налить им воду, а потом идут и набирают в автомате газировку — просто чтобы пощекотать себе нервы
• Каждый, кто покупает бургер, объедает с его обертки прилипший сыр
• Неважно, сколько раз вы были в «Макдоналдс», — когда подходит ваша очередь и надо делать заказ, вы почти всегда начинаете мычать: «Мне, пожалуйста… ммм…»
• Фанаты часто составляют свои уникальные блюда из любимых бургеров. Например, они могут купить бигмак, филе-о-фиш и макчикен и собрать из них супербургер «Земля, море и небо»

Это несколько примеров, которые помогаю преодолеть бренду разницу между данными и близостью к клиенту — ведь клиент по-настоящему ценит, когда с ним общаются о нем и его формулировками

😎 Больше информации о том, как реализовывать такие исследования на практике, в статье

🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном

😎 Как внедрение ИИ влияет на самоощущение и поведение людей #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий! Обсуждаем свежую статью "Как ИИ влияет на наше самоощущение", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Авторы статьи размышляют о том, как замена процессов "человек — человек" на "ИИ — человек" изменит самовосприятие и спрос на продукты и сервисы покупателей

Один из важнейших выводов состоит в том, что люди могут сопротивляться автоматизации, если она угрожает их идентичности и самовыражению. Поэтому компании должны учитывать человеческие чувства и тщательно продумывать коммуникационные стратегии при внедрении в них ИИ. Сайд-эффектами могут быть: снижение вовлеченности сотрудников или уровня удовлетворённости клиентов

Поэтому компаниям-инноваторам, которые хотят использовать интеллектуальные технологии автоматизации, следует в первую очередь отвечать на вопрос "Стоит ли нам это делать здесь?", а не "Можем ли мы это сделать?"

😎 Читать статью полностью

🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном

Пять правил корпоративной ИИ-трансформации #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий! Обсуждаем свежую статью "Пять правил корпоративной ИИ-трансформации", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Какими правилами надо руководствоваться, чтобы внедрение достигло своих целей, а не стало корпоративным буллшит-пшиком:

1⃣Внедрить и использовать ИИ — это инструмент, а не цель

Среди всех возможных областей применения ИИ компаниям нужно искать свои слабые места и применять ИИ там, где он может быть полезен, например, прогностические задачи

2⃣Собирать портфолио

Вместо того, чтобы сосредоточить все ресурсы компании на большом и амбициозном проекте по внедрению ИИ, лучше создать диверсифицированное портфолио, в котором будут как небольшие решённые задачи, так и крупные проекты. Это поможет получить опыт с ИИ, рабочие инструменты и одновременно заложить фундамент для долгосрочных задач и целей

3⃣Обучать и переучивать сотрудников

На начальном этапе внедрения ИИ выгоднее обучать и переобучать персонал и растить собственную базу талантов. При этом важно обучать не только работе с ИИ, но и чтению данных, работе со статистикой etc.

4⃣Играть вдолгую

Первые проекты с ИИ могут быть провальными, но это не должно останавливать от дальнейшей работы с ним. ИИ никуда не денется и не перестанет развиваться как технология, но те, кто сможет преодолеть неудачи и не поддаться унынию, смогут обойти конкурентов

5⃣Проактивно работать с рисками и предвзятостью

Новые технологии — новые риски. Осознанный подход к ИИ поможет избежать репутационных потерь. ИИ не создаёт ничего нового, но использует данные, в которых могут быть искажения, спорные суждения и ошибки. Чем раньше их получится выловить и исправить, тем лучше

👉 Вообще, стратеджист, легко вспомнить, что за последние несколько лет было несколько хайп-технологий, которые превращали статьи и коммуникацию в набор базз-вордов (big data, виртуальная реальность, блокчейн etc.). И каждый раз что-то реальное сделать и внедрить удавалось единицам, остальные весело рапортовали в СМИ о разных бесполезных свистелках, которые просто тихо умерли, когда хайп проходил. Пять правил, изложенных выше, помогут корпоративным (и не только) воинам всё-таки что-то сделать по-настоящему, а не просто изобразить кипучую деятельность

😎 Читать статью полностью
🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном

Ресейл как путь к прогрессу
#большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий. Обсуждаем свежую статью "Революция ресейла", которая вышла утром в Больших идеях

Если коротко: в среднем американском (и не только американском) доме лежит куча неиспользуемых вещей стоимостью около $4500. Эти вещи можно перепродать, но людям не хочется заниматься этим самостоятельно. Здесь лежит неочевидная ценность ресейла для бизнеса

Рынок ресейла растёт и будет расти. Apple, Wallmart, Nike и другие уже занимают на этом рынке своё место. Плюс центениалы (род. с 1995 по 2010 гг.) задают тренды на экопотребление и выбирают компании, которые с ними заодно

Не стоит переживать, что классический ресейл низкомаржинальный и со временем уведёт клиентов от покупки новых товаров. Переживать стоит о том, что если компания не начнёт ресейлить свои товары, за неё это сделает кто-то другой

Как вписаться в ресейл

⚫️Создать идеальный процесс: покупатели и продавцы не должны думать о том, кто заберёт, упакует, доставит и продаст их вещи. Если нет ресурса на такой процесс — сотрудничать с ресейл-платформами, которые возьмут всё это на себя

⚫️Ориентироваться на молодых: тут уже сказал выше — они сейчас задают тренды

⚫️Сделать ресейл частью программ лояльности

⚫️Интегрировать ресейл в бизнес: например, добавить возможность вернуть подержанный товар обратно или размыть границу между новым и подержанным товаром (не раскидывать их в разные разделы сайта/онлайн-магазина)

👉 А если бизнес это не берёт в свои руки, то отлично справляются и предприниматели, которые строят на ресейле ненужных вещей свою бизнес-модель. Открывается небольшой магазинчик, куда люди приносят ненужные вещи, их принимают, а дальше уже выставляют на перепродажу. Если взять в качестве примера страны Западной Европы, то невооружённым глазом видно, что тренд на ответственное потребление пророс в сознание общества достаточно глубоко, и ресейл-шопинг является частью жизнь многих

😎 Читать статью полностью
🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном

😎 Структурные ловушки маркетинга

Наконец-то четверг, и это время для особенных дискуссий. Обсуждаем свежую статью "Структурные ловушки маркетинга", которая вышла утром в Больших идеях

#большая_стратегия

Принятие и внедрение стратегических решений в компании зависит от того, как выстроен отдел маркетинга. Универсальной структуры не существует, ведь на каждом этапе зрелости компании есть свои потребности и требования

❗️Прикрепил картинку ❤️, можешь оценить, на какой стадии находится твоя компания

Структурные ловушки

❤️Отсутствие изменений — если отдел маркетинга не успеет или не сможет подстроиться под изменения в потребностях компании, он застрянет в ограничениях старых процессов

Как избежать: зафиксировать на бумаге планы и структуру отдела, редизайнить отдел в соответствии с стратегическими планами (редизайнить — не увольнять и нанимать весь отдел каждый раз, когда стратегия обновляется, но менять конфигурацию отдела и перераспределять задачи)

❤️Неспособность работать на опережение — особенно актуально для ранних стадий, когда у компании может быть стремительный рост. Если при таком росте не учесть подбор персонала для отдела, можно оказаться в замкнутом круге вечного найма

Как избежать: делегировать найм агентству или отдать главный приоритет найму, если нанимаешь самостоятельно

❤️Уверенность, что директор, успешный в начале, будет столь же успешен на последующих стадиях роста — справедливо и в обратную сторону

Как избежать: директору отдела — честно оценивать свои силы и компетенции, вовремя занять другую роль при переходе компании с одной стадии зрелости на другую, руководителю компании — смотреть, есть ли у кандидата на роль директора опыт в другой компании на той же стадии зрелости

😎 Читать статью полностью
🔗Получить доступ к базе Больших идей с купоном

😎 Опасная ловушка для компании — приверженность стратегии

Четверг — время для особенных дискуссий. Обсуждаем свежую статью "Не цепляйтесь за плохую стратегию", которая вышла утром в Больших идеях

#большая_стратегия

Одна из самых опасных ловушек для компании — слепое следование стратегии и нежелание изменить принятое решение. Магазины HMV до последнего продавали CD и DVD и не верили в распространение технологии скачивания файлов. В 2013 году компания обанкротилась

Нежелание отказаться от стратегии связано с ошибочными убеждениями:

📍Избегание потери: если я прекращу этот проект, я потеряю все вложения, пока я продолжаю проект, все ещё есть шанс, что он окупится
📍Неприятие убытка: выход из проекта принесёт прямые убытки. Лучше продолжить его, даже если прибыли не будет
📍Иллюзия контроля: если когда-то в прошлом я принял верное решение, любое моё решение автоматически верное
📍Стремление к завершённости: если я брошу проект, я плохой специалист
📍Коллективное неведение: я один в команде так думаю, моё мнение никто не разделяет (может привести к единогласному принятию решения, которое на самом деле никому не нравится)
📍Личная идентификация: если я выйду из общего проекта, я перестану быть частью команды; если я признаю ошибочность своего решения, я потеряю авторитет

Как бороться с этими убеждениями?

▶️Определить чёткие критерии (количественные или качественные), по которым решение будет считаться успешным

▶️Применять дизъюнктивный метод — считать решение принятым, если каждый из критериев получил большинство голосов. Прикрепил картинку к посту, чтобы было нагляднее

▶️Создать доверительную атмосферу, в которой каждый в команде может свободно высказать своё мнение

▶️Чётко сформулировать альтернативные решения, которые существуют в реальности, а не на бумаге

▶️Делегировать принятие стратегического решения не агитатору и не адвокату проекта

😎 Читать статью полностью
🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном

😎 Как найти хорошего стратега

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий. Обсуждаем свежую статью "Как найти хорошего стратега", которая вышла утром в Больших идеях

#большая_стратегия

Ответ на вопрос "Зачем компании люди со стратегическим мышлением?" лежит на поверхности — они предусмотрительны, умеют видеть связи в разрозненных данных и фактах, наблюдательны и умеют мыслить глобально и системно

Но когда нужно нанять настоящего стратега, всё не так просто: сходу оценить стратегические качества соискателя почти невозможно, а сам он будет заверять, что обладает всеми хард- и софт-скиллами стратега

Если ты прямо сейчас ищешь стратега к себе в компанию, то есть несколько эффективных способов проверить, действительно ли кандидат способен мыслить стратегически:

1⃣Попроси кандидата решить реальную проблему. Задание считается успешно выполненным, если соискатель пошагово описал план решения. Если план переполнен тактическими действиями или абстрактными описаниями — это не ок

2⃣Попроси кандидата проанализировать реальный, но незаконченный стратегический план и найти в нем проблемные места. Если кандидат не нашёл недочётов или упустил очевидные проблемы, вам не по пути

3⃣Задай особые вопросы. Один из самых неожиданных вопросов, которые можно задать кандидату на интервью — "Как можно определить кандидата со стратегическими способностями?". С помощью этого вопроса можно оценить, как позиционирует себя человек в тех рамках, которые он сам же и обозначил

4⃣Обрати внимание на то, как говорит кандидат. Если кандидат использует фразы типа "рост прибыли", "решения на основе данных", попроси его дать определение и привести конкретный пример, что это значит в рамках конкретного проекта/задачи

5⃣Попроси кандидата составить список его навыков в порядке снижения ценности — обрати внимание, на каком месте в этом списке стратегическое мышление и есть ли оно вообще. Бонусом попроси рассказать, как он оценивает стратегическое развитие твоей компании, как оценивает стратегию твоих конкурентов

6⃣Проанализируй, какие вопросы задаёт кандидат. Если это вопросы про изменение стратегического развития компании, про участие в стратегии, про возможный потенциальный вклад его идей в развитие стратегии — это отличные вопросы. Отсутствие вопросов от кандидата — плохой знак

😎 Читать статью полностью
🔗Получить доступ к базе Больших идей с купоном

❗️Напиши в комменты свои идеи по тому, как можно дополнить этот алгоритм? Какие ещё используешь приёмы для найма стратеджистов?

😎 Большая стратегия — Как связать инновации и стратегию

Сегодня четверг, и это значит, что время для особенных дискуссий возвращается! Обсуждаем статью "Недостающее звено между стратегией и инновациями", которая вышла утром в Больших идеях. Автор — David L. Rogers, преподаватель Бизнес-школы Колумбийского университета. Это его LinkedIn

#большая_стратегия

Большим компаниям знакома ситуация, когда очень хочется внедрить инновации, а многочисленные созданные лаборатории, хакатоны, акселераторы не дают значимого эффекта, если дают какой-то эффект вообще

Почему это происходит? Инновации не могут возникнуть просто сами по себе и развиваться в вакууме. Компаниям нужно научиться привязывать инновации к стратегии — заниматься только теми инновациями, которые создают какие-то из стратегических преимуществ (либо цели, либо процесса)

Как это сделать:

🔴Вовлечь в создание стратегии все уровни компании — собрать команду из сотрудников разных подразделений и уровней, сформулировать проблемы и стратегические приоритеты развития. А затем проконтролировать внедрение и делать своевременную ревизию

🔴Не уставая коммуницировать стратегическую логику / историю внутри компании, используя все доступные средства. Каждый сотрудник должен понимать, какие проблемы решает компания, в каком направлении двигается, какие стратегические преимущества она создаёт для своего будущего

🔴Делать только то, что согласуется со стратегией — каждая новая идея и новый процесс должны пройти через вопрос "Что мы делаем и для кого?". Если идеи, процессы, инновации не решают существующих проблем и не имеют отношения ни к одному из определенных приоритетов, их стоит отложить

🔴Поставить на поток формулирование гипотез о необходимых для реализации стратегических преимуществ инновациях и их быструю проверку с помощью бюджетных экспериментов

🔴Развернуть сработавшее меньшинство инноваций и свернуть неработающее большинство. Каждый месяц/квартал замерять эффекты от внедрённых инноваций и принимать решение о продолжении/прекращении инвестирования

👉 Нехитрый алгоритм. Работает отменно — могу подтвердить на своём опыте

😎 Читать статью полностью
🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном