🍿 Сегодня я на практикуме по внедрению масштабируемого scrum — фреймворка LeSS
Поймал следующий инсайт: часто scrum применяют на команду, а не на продукт (а он был создан для применения на продукт). То есть, с точки зрения процесса разработки, все отстроено прекрасно: все работают, все загружены задачами, но ожидаемого потока ценности клиентам не отгружается и бизнес-цели не достигаются
🧐 Кажется, что ровно такая же ошибка проскакивает везде, где происходит циклическое развитие: ведь очень легко заморочиться на процессах, попасть в этот бесконечный поток, растеряв при внедрении гибких методологий разработки культуру результата (если ранее она была) или просто так её и не добиться. Бесконечным потоком идут исследования клиентов, интерфейсов, продуктов, а бизнес-ценности на базе полученной информации как будто нет и нет, нет и нет
Любой фреймворк — это инструмент, разработанный для чего-то конкретного. Хотя гвозди можно забивать плоскогубцами или большим камнем (интересный и захватывающий процесс), лучший результат достигается, когда правильно применяется инструмент, созданный под решаемую задачу
via @stratmarketing
Поймал следующий инсайт: часто scrum применяют на команду, а не на продукт (а он был создан для применения на продукт). То есть, с точки зрения процесса разработки, все отстроено прекрасно: все работают, все загружены задачами, но ожидаемого потока ценности клиентам не отгружается и бизнес-цели не достигаются
🧐 Кажется, что ровно такая же ошибка проскакивает везде, где происходит циклическое развитие: ведь очень легко заморочиться на процессах, попасть в этот бесконечный поток, растеряв при внедрении гибких методологий разработки культуру результата (если ранее она была) или просто так её и не добиться. Бесконечным потоком идут исследования клиентов, интерфейсов, продуктов, а бизнес-ценности на базе полученной информации как будто нет и нет, нет и нет
Любой фреймворк — это инструмент, разработанный для чего-то конкретного. Хотя гвозди можно забивать плоскогубцами или большим камнем (интересный и захватывающий процесс), лучший результат достигается, когда правильно применяется инструмент, созданный под решаемую задачу
via @stratmarketing
Coffee+Scanners_Аналитика_соцсетей_после_спецоперации.pdf
916 KB
📰 Россияне стали чаще бороться со стрессом домашней едой и уходом за собой / С начала весны мужчины в соцсетях стали на 219% чаще обсуждать косметику — это реальные выводы из нового исследования, которое мне вчера прислали друзья из Coffee Analytics
📫 Исследование предпочтений пользователей ВК ДО февраля и ПОСЛЕ по июнь 2022 г. включительно — лежит в аттаче, там всего 15 страниц
🔗 Ещё один суперпопулярный отчет Coffee Analytics, который выходил на канале в апреле: как в РФ и СНГ обстоят дела с маркетинговыми бюджетами
via @stratmarketing
📫 Исследование предпочтений пользователей ВК ДО февраля и ПОСЛЕ по июнь 2022 г. включительно — лежит в аттаче, там всего 15 страниц
🔗 Ещё один суперпопулярный отчет Coffee Analytics, который выходил на канале в апреле: как в РФ и СНГ обстоят дела с маркетинговыми бюджетами
via @stratmarketing
Стратеджист, сегодня пост-саммари статьи от друзей — агентства iProspect
Руководитель направления веб-аналитики Татьяна Ларина рассказывает, что такое сквозная аналитика, что есть на рынке и как ее настроить на примере сервисов Яндекса:
— сквозная аналитика – это маркетинговый инструмент, который позволяет бизнесу собрать в одном месте все данные, влияющие на продажи, и выявить взаимосвязь между ними: затраты на продвижение, конверсия на сайте, информация о рекламных каналах, приносящих больше всего целевых клиентов, стоимость привлечения клиента, ключевые цифры по продажам etc.
— готовые решения сквозной аналитики предлагают определенный набор возможностей для сбора и анализа статистики. А их стоимость составляет в среднем от 5000 руб/мес.
— если бизнесу для решения задач не хватает готовых решений, можно самостоятельно настроить систему сквозной аналитики под свои задачи. В Метрике для этого нужно подключить нужные системы: например, CMS и инструменты визуализации данных
— в Яндекс Метрике есть бесплатная версия сквозной аналитики. Этот инструмент анализирует окупаемость вложений на рекламу: какова эффективность и доходность рекламных источников, кампаний и объявлений
📍 Подробности о том, как настроить сквозную аналитику в Яндекс Метрике
via @stratmarketing
Руководитель направления веб-аналитики Татьяна Ларина рассказывает, что такое сквозная аналитика, что есть на рынке и как ее настроить на примере сервисов Яндекса:
— сквозная аналитика – это маркетинговый инструмент, который позволяет бизнесу собрать в одном месте все данные, влияющие на продажи, и выявить взаимосвязь между ними: затраты на продвижение, конверсия на сайте, информация о рекламных каналах, приносящих больше всего целевых клиентов, стоимость привлечения клиента, ключевые цифры по продажам etc.
— готовые решения сквозной аналитики предлагают определенный набор возможностей для сбора и анализа статистики. А их стоимость составляет в среднем от 5000 руб/мес.
— если бизнесу для решения задач не хватает готовых решений, можно самостоятельно настроить систему сквозной аналитики под свои задачи. В Метрике для этого нужно подключить нужные системы: например, CMS и инструменты визуализации данных
— в Яндекс Метрике есть бесплатная версия сквозной аналитики. Этот инструмент анализирует окупаемость вложений на рекламу: какова эффективность и доходность рекламных источников, кампаний и объявлений
📍 Подробности о том, как настроить сквозную аналитику в Яндекс Метрике
via @stratmarketing
Я не хочу быть членом клуба, в который входит кто-то вроде меня — Annie Hall (реж. Вуди Аллен, 1977)
👉 Когда стратегируешь, думай о клубе, в котором ты хотел бы быть, но куда тебя пока не возьмут, потому что "тебе надо подрасти" в определенных компетенциях, знаниях, нетворкинге, иных ключевых ресурсах, которые ценятся клубом. Тянись к великому, тянись к качественному
🔑 Но как только ты взберешься на гору и станешь тем, кого с радостью будут видеть в этом клубе, сразу надо поднять планку. Если тебя готовы принять, значит, все остальные в клубе этого же уровня или ниже, а для развития удобнее всего тянуться к выбранным ориентирам, которые лежат ещё выше
Так что если ты в клубе, то будучи средним арифметическим этого круга, сложно будет расти дальше
Выходи из клуба, иди выше, расти как профессионал, реализовывайся
P.S. Кстати, в фильме в камео снят сам Маршалл Маклюен. У фильма 4 Оскара и всего 31 награда и 8 номинаций (1978)
📢 Ставь любую эмоджи, если "зашло"
via @stratmarketing
👉 Когда стратегируешь, думай о клубе, в котором ты хотел бы быть, но куда тебя пока не возьмут, потому что "тебе надо подрасти" в определенных компетенциях, знаниях, нетворкинге, иных ключевых ресурсах, которые ценятся клубом. Тянись к великому, тянись к качественному
🔑 Но как только ты взберешься на гору и станешь тем, кого с радостью будут видеть в этом клубе, сразу надо поднять планку. Если тебя готовы принять, значит, все остальные в клубе этого же уровня или ниже, а для развития удобнее всего тянуться к выбранным ориентирам, которые лежат ещё выше
Так что если ты в клубе, то будучи средним арифметическим этого круга, сложно будет расти дальше
Выходи из клуба, иди выше, расти как профессионал, реализовывайся
P.S. Кстати, в фильме в камео снят сам Маршалл Маклюен. У фильма 4 Оскара и всего 31 награда и 8 номинаций (1978)
📢 Ставь любую эмоджи, если "зашло"
via @stratmarketing
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📢 звук
Как стратегия / клиентский опыт / инвестор / ... (любое модное слово) помогает компании разгонять состоявшийся core-бизнес
🧨 Пятница — день стратегических мемов!
Заходи в комментарии к этому посту и делись своими любимыми мемами о стратегии и маркетинге! Голосуй любой реакцией за мемы, которые зашли — автор мема, который соберет больше всех реакций, получит классический мастрид по стратегии (будет сюрпризом)
🧨 Чтобы самому в два клика создать мемчик, вот мемогенератор
А вот, что получилось в прошлый раз
via @stratmarketing
Как стратегия / клиентский опыт / инвестор / ... (любое модное слово) помогает компании разгонять состоявшийся core-бизнес
🧨 Пятница — день стратегических мемов!
Заходи в комментарии к этому посту и делись своими любимыми мемами о стратегии и маркетинге! Голосуй любой реакцией за мемы, которые зашли — автор мема, который соберет больше всех реакций, получит классический мастрид по стратегии (будет сюрпризом)
🧨 Чтобы самому в два клика создать мемчик, вот мемогенератор
А вот, что получилось в прошлый раз
via @stratmarketing
🧑🏻🏫 Несколько лет назад я был очень глубоко погружен в процесс создания онлайн-школы. И там, конечно, был тот еще ад: надо было собирать буквально по кусочкам технологическую часть, настраивать сайт, прикручивать аналитику — без "технаря" в команде начать такого рода бизнес было очень сложно. Но тогда я почему-то не слышал про них
🥳 Недавно узнал, что на рынке состоялась настоящая платформа-стандарт для создания онлайн-школ.
Ребята работают аж с 2014 года. На ней приземлились около 70% российских онлайн-школ — это GetCourse. Курсы, размещенные на платформе, зарабатывают суммарно $4 млн / день, а клиенты делают более 70 тыс заказов
🔗 У платформы есть свой тг-канал, который я нахожу очень занимательным. Мы решили обменяться постами, и я порекомендую почитать топ-5 постов за последнее время на канале GetCourse:
— 6 правил эффективного питча
— как продавать свои услуги в современных реалиях
— бизнес в Индии, 5 советов
— платежный модуль GetCourse
— подборка трендовых цветовых сочетаний
#партнерскийпост via @stratmarketing
🥳 Недавно узнал, что на рынке состоялась настоящая платформа-стандарт для создания онлайн-школ.
Ребята работают аж с 2014 года. На ней приземлились около 70% российских онлайн-школ — это GetCourse. Курсы, размещенные на платформе, зарабатывают суммарно $4 млн / день, а клиенты делают более 70 тыс заказов
🔗 У платформы есть свой тг-канал, который я нахожу очень занимательным. Мы решили обменяться постами, и я порекомендую почитать топ-5 постов за последнее время на канале GetCourse:
— 6 правил эффективного питча
— как продавать свои услуги в современных реалиях
— бизнес в Индии, 5 советов
— платежный модуль GetCourse
— подборка трендовых цветовых сочетаний
#партнерскийпост via @stratmarketing
🤪 Пятница (и даже уже суббота) закончилась, и это мемы из Чата стратегов @stratchat этой недели
А в этот раз больше всего лайков и реакций набрал мем про утюг, поздравляем Павла @giorgobiany (глянь в личке свой приз. Это классический мастрид Генри Минцберга "Стратегическое сафари")!
Всем спасибо! И до следующей пятницы! Готовьте ваши мемы 😎, в следующий раз разыграю ещё какую-нибудь стратегическую книжечку за мем, который соберет больше всего лайков
via @stratmarketing
А в этот раз больше всего лайков и реакций набрал мем про утюг, поздравляем Павла @giorgobiany (глянь в личке свой приз. Это классический мастрид Генри Минцберга "Стратегическое сафари")!
Всем спасибо! И до следующей пятницы! Готовьте ваши мемы 😎, в следующий раз разыграю ещё какую-нибудь стратегическую книжечку за мем, который соберет больше всего лайков
via @stratmarketing
🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко
🤪 Пятница (и даже уже суббота) закончилась, и это мемы из Чата стратегов @stratchat этой недели А в этот раз больше всего лайков и реакций набрал мем про утюг, поздравляем Павла @giorgobiany (глянь в личке свой приз. Это классический мастрид Генри Минцберга…
🖐 Привет, стратеджист! Здесь Сергей Предко, автор @stratmarketing и @brainsderivatives, а это #дайджест_канала — посты прошедшей недели, которым не должны пройти мимо тебя
🦅 Что у нас сегодня:
1. Как изменились предпочтения пользователей рунета за последние полгода: отчет Coffee Analytics 📰
2. Я не хочу быть членом клуба, в который входит кто-то вроде меня: о том, как постоянно расти 🔑
3. Применяй фреймворк на то, для чего его создавали: на примере scrum 🧐
4. Пятничные стратегические мемы: подборка за прошлую пятницу 🤪. За лучший мем призом была книжка Генри Минцберга "Стратегическое сафари"✌️
📍 Читать предыдущий дайджест. Я заметил, что всем нравятся дайджесты за их мякотку. Поэтому: прочитал — пожалуйста, жмякни любую эмоцию и пошарь пост, куда захочешь! Спасибо!
via @stratmarketing
🦅 Что у нас сегодня:
1. Как изменились предпочтения пользователей рунета за последние полгода: отчет Coffee Analytics 📰
2. Я не хочу быть членом клуба, в который входит кто-то вроде меня: о том, как постоянно расти 🔑
3. Применяй фреймворк на то, для чего его создавали: на примере scrum 🧐
4. Пятничные стратегические мемы: подборка за прошлую пятницу 🤪. За лучший мем призом была книжка Генри Минцберга "Стратегическое сафари"✌️
📍 Читать предыдущий дайджест. Я заметил, что всем нравятся дайджесты за их мякотку. Поэтому: прочитал — пожалуйста, жмякни любую эмоцию и пошарь пост, куда захочешь! Спасибо!
via @stratmarketing
Forwarded from Клиентский опыт и качество
Что может произойти с компанией, если не делать фокус на клиента?
Я часто вижу как и вы, что некоторые компании у себя в стратегии или корпоративных ценностях прописывают фокус на клиентах. А вот дальше самое интересное, как это все внедряется. Это очень интересная тема, но сейчас не об этом 😁.
Есть еще и другая развилка в развитии компании, когда нет фокуса на клиентах (фактически или в стратегии), а только лишь на финансовых показателях. Что обычно происходят с такими компаниями? Возможно ли такое развитие? Зачем вообще развивать свои отношения с клиентом и делать это стратегическим фокусом?
27.07 в 18:30 мы поговорим об этом у меня на канале с Сергеем Предко, директором по стратегии и развитию monopoly.online
Сергей за 10 лет работы в корпорациях и стартапах научился делать серьёзные стратегии, а затем перенес лучшие стратегические практики на все сферы собственной жизни. С удовольствием делится тем, как это работает, и помогает желающим применить этот подход к своей карьере и личной жизни. Сергей ведёт самый популярный канал по Стратегии и маркетингу а еще тот самый чат стратегов
✅Подключайтесь! Будет интересно!
Я часто вижу как и вы, что некоторые компании у себя в стратегии или корпоративных ценностях прописывают фокус на клиентах. А вот дальше самое интересное, как это все внедряется. Это очень интересная тема, но сейчас не об этом 😁.
Есть еще и другая развилка в развитии компании, когда нет фокуса на клиентах (фактически или в стратегии), а только лишь на финансовых показателях. Что обычно происходят с такими компаниями? Возможно ли такое развитие? Зачем вообще развивать свои отношения с клиентом и делать это стратегическим фокусом?
27.07 в 18:30 мы поговорим об этом у меня на канале с Сергеем Предко, директором по стратегии и развитию monopoly.online
Сергей за 10 лет работы в корпорациях и стартапах научился делать серьёзные стратегии, а затем перенес лучшие стратегические практики на все сферы собственной жизни. С удовольствием делится тем, как это работает, и помогает желающим применить этот подход к своей карьере и личной жизни. Сергей ведёт самый популярный канал по Стратегии и маркетингу а еще тот самый чат стратегов
✅Подключайтесь! Будет интересно!
Вот планирую поговорить за клиентский опыт 😎
✊ Видение, авторитет и влияние
Стратеджист, люди подстраиваются под твоё видение, когда:
— твоё видение и твои ожидания от людей очень сильные
И ПРИ ЭТОМ
— ты сам очень сильный и авторитетный
🧶 Как это собрать? Пройдем по основным компонентам:
— видение / ожидания. Это самая сильная вещь, влияющая на тебя и на то, как ты влияешь на своё окружение. У тебя всегда есть свои стандарты: к этим стандартам, хочешь ты или нет, ты будешь подтягивать окружение. Мотивацию тебе дают твоё видение / внутренние ожидания от себя или твоё соответствие внешним ожиданиям твоего окружения
— информация. Информация должна приходить из проверенных источников. Будь авторитетом, чтобы люди принимали информацию от тебя. При этом важно понимать, что информационный канал влияния намного уже, чем эмоциональный. You cannot not to communicate — продуманная невербальная коммуникация суперважна для поддержки влияния. Бывает, что прочувствовать — это сильнее, чем услышать
— ответственность. Настоящий авторитет излучает человек, который взял на себя большую ответственность, находится под ней и держит её
Итого: имей высокие ожидания и сильное видение, бери на себя и тащи — это вдохновит тех, кто захочет идти с тобой. Либо иди за тем лидером, который ведёт себя ровно таким способом, и помогай воплощать видение в жизнь
😉 Лайк и шэр, если было полезно
via @stratmarketing
Стратеджист, люди подстраиваются под твоё видение, когда:
— твоё видение и твои ожидания от людей очень сильные
И ПРИ ЭТОМ
— ты сам очень сильный и авторитетный
🧶 Как это собрать? Пройдем по основным компонентам:
— видение / ожидания. Это самая сильная вещь, влияющая на тебя и на то, как ты влияешь на своё окружение. У тебя всегда есть свои стандарты: к этим стандартам, хочешь ты или нет, ты будешь подтягивать окружение. Мотивацию тебе дают твоё видение / внутренние ожидания от себя или твоё соответствие внешним ожиданиям твоего окружения
— информация. Информация должна приходить из проверенных источников. Будь авторитетом, чтобы люди принимали информацию от тебя. При этом важно понимать, что информационный канал влияния намного уже, чем эмоциональный. You cannot not to communicate — продуманная невербальная коммуникация суперважна для поддержки влияния. Бывает, что прочувствовать — это сильнее, чем услышать
— ответственность. Настоящий авторитет излучает человек, который взял на себя большую ответственность, находится под ней и держит её
Итого: имей высокие ожидания и сильное видение, бери на себя и тащи — это вдохновит тех, кто захочет идти с тобой. Либо иди за тем лидером, который ведёт себя ровно таким способом, и помогай воплощать видение в жизнь
😉 Лайк и шэр, если было полезно
via @stratmarketing
🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко
Что может произойти с компанией, если не делать фокус на клиента? Я часто вижу как и вы, что некоторые компании у себя в стратегии или корпоративных ценностях прописывают фокус на клиентах. А вот дальше самое интересное, как это все внедряется. Это очень…
Стрим начнётся на канале @cx_quality в 18:30 МСК
🧨 Пятница — день стратегических мемов!
Заходи в комментарии к этому посту и делись своими любимыми мемами о стратегии и маркетинге! Голосуй любой реакцией за мемы, которые зашли — автор мема, который соберет больше всех реакций, получит классический мастрид основателя PayPal Питера Тиля "От нуля к единице"
🧨 Чтобы самому в два клика создать мемчик, вот мемогенератор
А вот, что получилось в прошлый раз
via @stratmarketing
Заходи в комментарии к этому посту и делись своими любимыми мемами о стратегии и маркетинге! Голосуй любой реакцией за мемы, которые зашли — автор мема, который соберет больше всех реакций, получит классический мастрид основателя PayPal Питера Тиля "От нуля к единице"
🧨 Чтобы самому в два клика создать мемчик, вот мемогенератор
А вот, что получилось в прошлый раз
via @stratmarketing
🧨 Ушли, но остались. Что сегодня происходит на рынке консалтинга в России
Всю неделю на VC адски жужжит статья Алексея Подклетнова "Консалтинг в России — взлёт и перерождение одной из редких профессий, где можно зарабатывать больше айтишников", которая собрала почти 40 тыс просмотров и >300 комментариев
🍿 Я с большим удовольствием её прочитал и решил, что будет интересно побеседовать с Алексеем, потому что он:
— управленческий консультант, успевший поработать в российском консалтинге Strategy Partners, крупной глобальной фирме Arthur D. Little и консалтинговом юните крупной корпорации MasterCard Advisors
— автор канала Disruptors про изменения в бизнесе, отраслях и компаниях. Посты с этого канала я никогда не пропускаю
❗️ В общем, побеседуем с Алексеем в течение 1 часа прямого эфира о текущем состоянии консалтинга в России, изменениях и трендах. Приходи обязательно, ближе к концу будет сессия Q&A
Ссылка на стрим будет здесь, на канале "Стратегия и маркетинг" в понедельник 01 авг в 19-00
via @stratmarketing
Всю неделю на VC адски жужжит статья Алексея Подклетнова "Консалтинг в России — взлёт и перерождение одной из редких профессий, где можно зарабатывать больше айтишников", которая собрала почти 40 тыс просмотров и >300 комментариев
🍿 Я с большим удовольствием её прочитал и решил, что будет интересно побеседовать с Алексеем, потому что он:
— управленческий консультант, успевший поработать в российском консалтинге Strategy Partners, крупной глобальной фирме Arthur D. Little и консалтинговом юните крупной корпорации MasterCard Advisors
— автор канала Disruptors про изменения в бизнесе, отраслях и компаниях. Посты с этого канала я никогда не пропускаю
❗️ В общем, побеседуем с Алексеем в течение 1 часа прямого эфира о текущем состоянии консалтинга в России, изменениях и трендах. Приходи обязательно, ближе к концу будет сессия Q&A
Ссылка на стрим будет здесь, на канале "Стратегия и маркетинг" в понедельник 01 авг в 19-00
via @stratmarketing
Список-литературы-по-стартапам.pdf
17.2 MB
Список литературы для тех, кто хочет пилить свой стартап, от моей альма-матер: Московской школы управления СКОЛКОВО
Рекомендасьон!
via @stratmarketing
Рекомендасьон!
via @stratmarketing