❗На горячую линию администрации района поступило 3 обращения от семей мобилизованных ребят, которые поделились своими проблемами (свет, уголь, дрова).  
✅ По всем обращениям семей вопрос решён положительно.

#ключевскийрайон#октябрь2022#горячаялиния

В Алтайском крае работает «Горячая линия» 122 

 ☎️«Горячая линия» по номеру 122 принимает обращения  по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения. 

С помощью «горячей линии - 122» можно:
▶️вызвать врача на дом,
▶️ записаться на прием к врачу,
▶️ задать вопрос об организации медицинской помощи или по льготному лекарственному обеспечению,
▶️ оставить обращение,
▶️ записаться на вакцинацию.

Прием заявок осуществляется роботом, который в зависимости от запроса, перенаправляет позвонившего на нужного оператора.

«Горячая линия» работает на базе Диагностического центра, прием обращений одновременно осуществляют 12 операторов колл-центра. От жителей края на номер «122» ежедневно поступает свыше 800 звонков. Специалисты работают в соответствии с разработанными алгоритмами. Все звонки от жителей в соответствии с их темой фиксируются в медицинской информационной системе, и в режиме настоящего времени направляются специалистам отдела обращений Минздрава, а также  в медицинскую организацию. 

📳Звонки на номер «122» бесплатные, для того, чтобы позвонить на «Горячую линию » со стационарного телефона необходимо набирать 9-122, с сотового телефона без 9.

#горячаялиния #122 #МинздравАК 

"Горячая линия - 122"

«Горячая линия» по номеру 122 принимает обращения по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения.

Все звонки от жителей, в соответствии с их темой, фиксируются в медицинской информационной системе, и, в режиме настоящего времени, направляются специалистам отдела обращений Минздрава, а также в медицинскую организацию.

С помощью «горячей линии - 122» можно:
🔸вызвать врача на дом,
🔹записаться на прием к специалисту,
🔸задать вопрос об организации медицинской помощи или по льготному лекарственному обеспечению,
🔹оставить обращение или жалобу,
🔸записаться на вакцинацию,
🔹записаться на личный прием к главному врачу медорганизации.

Прием заявок осуществляется роботом, который в зависимости от запроса, перенаправляет позвонившего на свободного оператора.

📞Для звонка на «Горячую линию» со стационарного телефона необходимо набирать 9-122, с сотового телефона «122». Звонок бесплатный.

#горячаялиния #122 #обращения #здравоохранение #МинздравАК #Алтайскийкрай