Давно слышал про бесплатную и открытую configuration and management database (CMDB) i-doit (не idiot, как хочется прочитать с первого взгляда 😁). Это база данных для хранения всей инфорvации об IT. Есть open source версия и платная. Основное отличие - в бесплатной можно только руками всё вводить и нет управления пользователями и ролями.
Если вас устраивает ручной ввод всех данных, то на продукт имеет смысл обратить внимание. Лично мне понравилось, как там всё организовано. Да и сам интерфейс хорошо выглядит. Он привлёк в первую очередь. Выглядит как-будто не очень современно, но при этом им удобно пользоваться. На экран умещается много полезной информации. Пространство используется эффективно, в отличие от многих современных веб приложений, которые, пытаясь угодить в том числе и мобильным пользователям, делают крупные объекты на экране и из-за этого умещается меньше полезной информации.
📌 I-doit умеет хранить и организовывать любую информацию, имеющую отношение к IT:
◽ оборудование, в том числе сервера, стойки, облачные ресурсы;
◽ общую информацию, документацию, контакты;
◽ программное обеспечение, лицензии, службы;
◽ сетевую информацию, в том числе с помощью встроенной системы управления IP адресами;
◽ географическое расположение объектов и группировку на основе этого.
Всё это удобно организовано. Проверить можно в Demo. Я там все разделы просмотрел, оценил. Полезной особенностью I-doit является встроенная интеграция с helpdesk системой Zammad. Она тоже open source, так что можно получить функциональную бесплатную связку из двух продуктов. В итоге i-doit будет показывать все тикеты, связанные с объектом, а в Zammad можно будет выбирать объект во время заведения тикета. Как это выглядит на практике можно посмотреть в документации к Zammad.
Если кто-то использует I-doit, дайте обратную связь по ней. Мне показалась эта система очень удобной и информативной. Работает на базе стандартного веб сервера php + mysql.
Сайт - https://www.i-doit.org
Исходники - https://sourceforge.net/projects/i-doit/files/i-doit
Demo - https://demo.i-doit.org
#управление #ITSM
Если вас устраивает ручной ввод всех данных, то на продукт имеет смысл обратить внимание. Лично мне понравилось, как там всё организовано. Да и сам интерфейс хорошо выглядит. Он привлёк в первую очередь. Выглядит как-будто не очень современно, но при этом им удобно пользоваться. На экран умещается много полезной информации. Пространство используется эффективно, в отличие от многих современных веб приложений, которые, пытаясь угодить в том числе и мобильным пользователям, делают крупные объекты на экране и из-за этого умещается меньше полезной информации.
📌 I-doit умеет хранить и организовывать любую информацию, имеющую отношение к IT:
◽ оборудование, в том числе сервера, стойки, облачные ресурсы;
◽ общую информацию, документацию, контакты;
◽ программное обеспечение, лицензии, службы;
◽ сетевую информацию, в том числе с помощью встроенной системы управления IP адресами;
◽ географическое расположение объектов и группировку на основе этого.
Всё это удобно организовано. Проверить можно в Demo. Я там все разделы просмотрел, оценил. Полезной особенностью I-doit является встроенная интеграция с helpdesk системой Zammad. Она тоже open source, так что можно получить функциональную бесплатную связку из двух продуктов. В итоге i-doit будет показывать все тикеты, связанные с объектом, а в Zammad можно будет выбирать объект во время заведения тикета. Как это выглядит на практике можно посмотреть в документации к Zammad.
Если кто-то использует I-doit, дайте обратную связь по ней. Мне показалась эта система очень удобной и информативной. Работает на базе стандартного веб сервера php + mysql.
Сайт - https://www.i-doit.org
Исходники - https://sourceforge.net/projects/i-doit/files/i-doit
Demo - https://demo.i-doit.org
#управление #ITSM
👍38👎3
Один подписчик поделился информацией о программе для учёта компьютерного оборудования в компании - Hardware Inspector. Я с удивлением вспомнил, что эту программу хорошо знаю, потому что покупал её и активно использовал, но давно. Решил написать по ней заметку.
Hardware Inspector из далёкого прошлого, но до сих пор активно развивается, судя по новостям с обновлениями. Выглядит очень старомодно и, возможно, отталкивающе в наше время. Тем не менее, она реально очень функциональна и способна эффективно решать поставленные задачи.
❓ Как использовал эту программу я? У меня была идея качественно разобрать и упорядочить всю подконтрольную мне технику, её управление, выдачу и перемещения. Не поленился и вручную завёл всю номенклатуру оборудования и расходников в эту программу. Создал структуру компании, людей, все рабочие месте и всю технику.
Hardware Inspector умеет автоматически заполнять информацию о железе и установленном ПО на рабочих местах с помощью интеграции с AIDA32 или ASTRA. Я Аиду использовал. Сама интеграция очень простая. AIDA с нужными ключами запускается на компе с помощью GPO при Logon, генерирует текстовый отчёт, записывает его в файл. Hardware Inspector читает этот файл.
Помимо учёта оборудования и ПО, программа умеет печатать различные бумажки по форме при выполнении каких-то действий. Например, меняется у пользователя компьютер, печатается бумажка о перемещении, подписывается у пользователя. То же самое при выдаче, списании, приобретении оборудования. Используются стандартные формы, которые закреплены то ли в бухучёте, либо где-то ещё. Точно не знаю, из какой области подобная бюрократия. Какие-то формы я немного переделывал под себя или добавлял новые. Там свой конструктор под это дело.
Конкретно мне было очень удобно с этой программой. Я всегда знал, где что хранится, кому что выдано и когда. Если старый монитор лежал на складе, я всегда знал откуда он и почему туда попал. Перед бухгалтерией всё было прикрыто и вообще был порядок в бумагах и делах.
С внедрением программы придётся потрудиться и потратить какое-то время. С кондачка тут хорошего результата не будет.
📌 Особенности Hardware Inspector:
▪ Локальное приложение под Windows (на Linux работает через Wine), веб версии нет.
▪ База хранится в файле, его можно положить на сетевой диск и открывать из разных мест.
▪ Лицензирование идёт по количеству объектов в базе.
▪ Есть интеграция рабочих мест с AD, так что при желании можно всё автоматически развернуть и потом уже редактировать то, что получилось. Это быстрее, чем заводить с нуля.
❗️ Программа не бесплатная, но стоит не дорого. С покупкой и обоснованием не было каких-то проблем. Можно оплачивать каждый год по подписке или сразу купить бессрочную версию.
Сайт - https://www.hwinspector.com
Реестр ПО - https://reestr.digital.gov.ru/reestr/303504/
#управление #ITSM #отечественное
Hardware Inspector из далёкого прошлого, но до сих пор активно развивается, судя по новостям с обновлениями. Выглядит очень старомодно и, возможно, отталкивающе в наше время. Тем не менее, она реально очень функциональна и способна эффективно решать поставленные задачи.
❓ Как использовал эту программу я? У меня была идея качественно разобрать и упорядочить всю подконтрольную мне технику, её управление, выдачу и перемещения. Не поленился и вручную завёл всю номенклатуру оборудования и расходников в эту программу. Создал структуру компании, людей, все рабочие месте и всю технику.
Hardware Inspector умеет автоматически заполнять информацию о железе и установленном ПО на рабочих местах с помощью интеграции с AIDA32 или ASTRA. Я Аиду использовал. Сама интеграция очень простая. AIDA с нужными ключами запускается на компе с помощью GPO при Logon, генерирует текстовый отчёт, записывает его в файл. Hardware Inspector читает этот файл.
Помимо учёта оборудования и ПО, программа умеет печатать различные бумажки по форме при выполнении каких-то действий. Например, меняется у пользователя компьютер, печатается бумажка о перемещении, подписывается у пользователя. То же самое при выдаче, списании, приобретении оборудования. Используются стандартные формы, которые закреплены то ли в бухучёте, либо где-то ещё. Точно не знаю, из какой области подобная бюрократия. Какие-то формы я немного переделывал под себя или добавлял новые. Там свой конструктор под это дело.
Конкретно мне было очень удобно с этой программой. Я всегда знал, где что хранится, кому что выдано и когда. Если старый монитор лежал на складе, я всегда знал откуда он и почему туда попал. Перед бухгалтерией всё было прикрыто и вообще был порядок в бумагах и делах.
С внедрением программы придётся потрудиться и потратить какое-то время. С кондачка тут хорошего результата не будет.
📌 Особенности Hardware Inspector:
▪ Локальное приложение под Windows (на Linux работает через Wine), веб версии нет.
▪ База хранится в файле, его можно положить на сетевой диск и открывать из разных мест.
▪ Лицензирование идёт по количеству объектов в базе.
▪ Есть интеграция рабочих мест с AD, так что при желании можно всё автоматически развернуть и потом уже редактировать то, что получилось. Это быстрее, чем заводить с нуля.
❗️ Программа не бесплатная, но стоит не дорого. С покупкой и обоснованием не было каких-то проблем. Можно оплачивать каждый год по подписке или сразу купить бессрочную версию.
Сайт - https://www.hwinspector.com
Реестр ПО - https://reestr.digital.gov.ru/reestr/303504/
#управление #ITSM #отечественное
👍40👎3
GestioIP - бесплатный open source продукт для управления IP адресации сетей и автоматического обнаружения сетевых устройств. Его можно отнести к IPAM (IPv4/IPv6 Address Management). Для сбора информации о сетевых устройствах используются протоколы ICMP и SNMP.
Программа представляет из себя обычное веб приложение, написанное на Perl. Для запуска требуется веб сервер, например Apache, и база данных Mysql. Поддерживаются все популярные Linux дистрибутивы. Для быстрой установки есть bash скрипт. Он ставит все необходимые пакеты, копирует конфиги, создаёт службу. Для быстрого запускать можно запустить всё в докер. Есть готовый контейнер или docker-compose для запуска всех сопутствующих служб разом.
📌 Основные возможности GestioIP:
◽ Всё управление через веб интерфейс.
◽ Интеграция с DNS и DHCP.
◽ Автообнаружение сетей, хостов, VLAN.
◽ Калькулятор подсетей, отображение свободных адресов и сегментов сети.
◽ Экспорт и импорт информации, в том числе в xls таблицы.
Как я уже сказал, GestioIP бесплатный продукт с открытым исходным кодом. Развивается за счёт платных модулей (API, управление конфигурациями) и технической поддержки.
Из особенностей GestioIP можно отметить интеграцию с OCS Inventory NG (бесплатное ПО для инвентаризации сети). С помощью Apache mod_auth можно настроить авторизацию в веб интерфейс через AD или другой LDAP.
Продукт довольно простой, в веб интерфейсе ничего лишнего. Заточен именно под управление IP адресами. Вот аналоги со схожим функционалом:
▪ phpIPAM (программа исключительно для IPAM)
▪ NetBox (IPAM не основной функционал)
Думал, что напишу больше список похожего ПО, но когда стал разбираться, понял, что для управления именно IP адресов особо и не знаю больше ничего.
⇨ Сайт / Исходники / Docker Hub / Docker Compose
#IPAM #управление #ITSM
Программа представляет из себя обычное веб приложение, написанное на Perl. Для запуска требуется веб сервер, например Apache, и база данных Mysql. Поддерживаются все популярные Linux дистрибутивы. Для быстрой установки есть bash скрипт. Он ставит все необходимые пакеты, копирует конфиги, создаёт службу. Для быстрого запускать можно запустить всё в докер. Есть готовый контейнер или docker-compose для запуска всех сопутствующих служб разом.
📌 Основные возможности GestioIP:
◽ Всё управление через веб интерфейс.
◽ Интеграция с DNS и DHCP.
◽ Автообнаружение сетей, хостов, VLAN.
◽ Калькулятор подсетей, отображение свободных адресов и сегментов сети.
◽ Экспорт и импорт информации, в том числе в xls таблицы.
Как я уже сказал, GestioIP бесплатный продукт с открытым исходным кодом. Развивается за счёт платных модулей (API, управление конфигурациями) и технической поддержки.
Из особенностей GestioIP можно отметить интеграцию с OCS Inventory NG (бесплатное ПО для инвентаризации сети). С помощью Apache mod_auth можно настроить авторизацию в веб интерфейс через AD или другой LDAP.
Продукт довольно простой, в веб интерфейсе ничего лишнего. Заточен именно под управление IP адресами. Вот аналоги со схожим функционалом:
▪ phpIPAM (программа исключительно для IPAM)
▪ NetBox (IPAM не основной функционал)
Думал, что напишу больше список похожего ПО, но когда стал разбираться, понял, что для управления именно IP адресов особо и не знаю больше ничего.
⇨ Сайт / Исходники / Docker Hub / Docker Compose
#IPAM #управление #ITSM
👍39👎2
Небольшой информационный пост для тех, кому интересны программы по инвентаризации оборудования. Наконец-то дошли руки собрать все заметки, которые были на канале и оформить в виде отдельной статьи. Так удобнее выбирать и оценивать продукты по сравнению с прыганием на канале по тэгам. К каждой программе есть ссылка на пост в Telegram с комментариями.
https://serveradmin.ru/top-10-programm-dlya-inventarizaczii-oborudovaniya/
Это не первая моя статья с подборкой заметок из канала. Стараюсь оформлять в посты наиболее востребованные тематики. Вот прошлые подборки:
- системы мониторинга
- программы удалённого доступа
- программы для бэкапа
По мере появления новой информации в канале, посты обновляю. Хотелось бы как-то более удобно всё это оформить, но пока так. В планах такая же подборка по helpdesk системам.
#подборка #itsm
https://serveradmin.ru/top-10-programm-dlya-inventarizaczii-oborudovaniya/
Это не первая моя статья с подборкой заметок из канала. Стараюсь оформлять в посты наиболее востребованные тематики. Вот прошлые подборки:
- системы мониторинга
- программы удалённого доступа
- программы для бэкапа
По мере появления новой информации в канале, посты обновляю. Хотелось бы как-то более удобно всё это оформить, но пока так. В планах такая же подборка по helpdesk системам.
#подборка #itsm
👍71👎1
Хочу вас познакомить с необычным продуктом, который не будет подходить для массового использования. Но в каких-то нестандартных задачах он может оказаться настоящей находкой, так как позволяет как конструктор собрать то, что нужно именно вам. Речь пойдёт про open source CMDB систему DataGerry.
Чтобы сразу было понятно, о чём пойдёт речь, поясню, что это аналог таких продуктов, как i-doit, iTop, Ralph и т. д. Основное отличие от перечисленных бесплатных продуктов в том, что в DataGerry нет вообще никаких преднастроек. По своей сути это конструктор, который позволяет на базе CMDB (Configuration Management Database) собрать готовую систему под конкретную задачу.
В DataGerry вы сможете сами создавать категории, в них разные типы данных со своей структурой и параметрами, а на основании типов данных добавлять объекты. Это не готовая программа по учёту техники в офисе, серверов в стойках, лицензий ПО и т. д. Вы можете в ней хранить всё, что угодно. Описать структуру какого-то своего склада, своей системы управления.
У DataGerry есть встроенный API, с помощью которого можно настраивать интеграции с внешними системами. Аутентификация по API происходит с помощью токенов, доступ к системе через web настраивается либо с помощью локальных пользователей и групп, либо через интеграцию с LDAP.
Помимо API DataGerry умеет взаимодействовать с внешними системами через встроенные ExternalSystems. Это готовые экспортёры данных. Их можно писать самому в виде плагинов, либо использовать что-то из готового. Например, есть экспортёры inventory для Ansible, DNS записей для веб панели Cpanel, объектов в CVS файлы, объектов в MySQL базы и т.д. Список можно в документации посмотреть. Отдельно отмечу встроенную возможность экспорта хостов в бесплатную систему мониторинга OpenNMS.
Попробовать DataGerry очень просто. Есть готовый docker-compose.yml. Достаточно его запустить и идти в веб интерфейс на стандартный 80-й или 443-й порт. Учётка - admin / admin. При первом входе вам предложат пройти небольшое обучение, чтобы понять, как тут создавать объекты.
⇨ Сайт / Исходники
#управление #ITSM
Чтобы сразу было понятно, о чём пойдёт речь, поясню, что это аналог таких продуктов, как i-doit, iTop, Ralph и т. д. Основное отличие от перечисленных бесплатных продуктов в том, что в DataGerry нет вообще никаких преднастроек. По своей сути это конструктор, который позволяет на базе CMDB (Configuration Management Database) собрать готовую систему под конкретную задачу.
В DataGerry вы сможете сами создавать категории, в них разные типы данных со своей структурой и параметрами, а на основании типов данных добавлять объекты. Это не готовая программа по учёту техники в офисе, серверов в стойках, лицензий ПО и т. д. Вы можете в ней хранить всё, что угодно. Описать структуру какого-то своего склада, своей системы управления.
У DataGerry есть встроенный API, с помощью которого можно настраивать интеграции с внешними системами. Аутентификация по API происходит с помощью токенов, доступ к системе через web настраивается либо с помощью локальных пользователей и групп, либо через интеграцию с LDAP.
Помимо API DataGerry умеет взаимодействовать с внешними системами через встроенные ExternalSystems. Это готовые экспортёры данных. Их можно писать самому в виде плагинов, либо использовать что-то из готового. Например, есть экспортёры inventory для Ansible, DNS записей для веб панели Cpanel, объектов в CVS файлы, объектов в MySQL базы и т.д. Список можно в документации посмотреть. Отдельно отмечу встроенную возможность экспорта хостов в бесплатную систему мониторинга OpenNMS.
Попробовать DataGerry очень просто. Есть готовый docker-compose.yml. Достаточно его запустить и идти в веб интерфейс на стандартный 80-й или 443-й порт. Учётка - admin / admin. При первом входе вам предложат пройти небольшое обучение, чтобы понять, как тут создавать объекты.
⇨ Сайт / Исходники
#управление #ITSM
👍51👎1
Пару лет назад я собрал в одну статью все свои заметки на тему полностью или частично бесплатных программ для инвентаризации и учёта оборудования. Вот статья на эту тему на сайте:
⇨ Топ 10 программ для инвентаризации оборудования
В ней перечислены следующие программы:
◽GLPI
◽Snipe-IT
◽Tactical RMM
◽Ralph
◽ITop
◽NetBox
◽I-doit
◽Lansweeper
◽Algorius
◽Spiceworks
◽DataGerry
Насколько я знаю, самым популярным и функциональным является GLPI. Несмотря на то, что это очень старый продукт, написанный на PHP, он продолжает развиваться: большая активность на github, регулярно выходят новые релизы. Есть свой агент для сбора данных с управляемых систем. Дополнительно можно развернуть HelpDesk систему. Причём она там не для галочки, а вполне функциональна. Есть встроенная база знаний, учёт финансов, серверных стоек и много что ещё.
Для учёта только серверных ресурсов в виде серверов, стоек, виртуалок и всей сопутствующей сетевой инфраструктуры, самым популярным будет Netbox.
Я сходу не нашёл чего-то интересного, чем можно было бы дополнить список из того, о чём ещё не писал. Может кто-то из вас успешно использует что-то другое? Или просто хочет поделиться известной программой на эту тему. Напишите о них в комментариях. Я посмотрю, напишу заметки и дополню подборку как тут в Telegram, так и на сайте.
#управление #ITSM #подборка
🦖 Selectel — дешёвые и не очень дедики с аукционом!
⇨ Топ 10 программ для инвентаризации оборудования
В ней перечислены следующие программы:
◽GLPI
◽Snipe-IT
◽Tactical RMM
◽Ralph
◽ITop
◽NetBox
◽I-doit
◽Lansweeper
◽Algorius
◽Spiceworks
◽DataGerry
Насколько я знаю, самым популярным и функциональным является GLPI. Несмотря на то, что это очень старый продукт, написанный на PHP, он продолжает развиваться: большая активность на github, регулярно выходят новые релизы. Есть свой агент для сбора данных с управляемых систем. Дополнительно можно развернуть HelpDesk систему. Причём она там не для галочки, а вполне функциональна. Есть встроенная база знаний, учёт финансов, серверных стоек и много что ещё.
Для учёта только серверных ресурсов в виде серверов, стоек, виртуалок и всей сопутствующей сетевой инфраструктуры, самым популярным будет Netbox.
Я сходу не нашёл чего-то интересного, чем можно было бы дополнить список из того, о чём ещё не писал. Может кто-то из вас успешно использует что-то другое? Или просто хочет поделиться известной программой на эту тему. Напишите о них в комментариях. Я посмотрю, напишу заметки и дополню подборку как тут в Telegram, так и на сайте.
#управление #ITSM #подборка
🦖 Selectel — дешёвые и не очень дедики с аукционом!
Server Admin
Топ 10 программ для инвентаризации оборудования | serveradmin.ru
Подборка полностью или частично бесплатных программ для инвентаризации, учёта оборудования и других IT ресурсов.
3👍85👎3
На прошлой неделе делал подборку программ для учёта систем и оборудования. Для дополнения списка решил сделать обзор ещё одной системы, про которую мне и тут в комментариях писали, и на сайте к соответствующей статье. Речь пойдёт про программу Severcart.
На сайте программы скудная информация о ней. Создалось впечатление, что это что-то заброшенное, но нет. В новостях видно, что программа развивается, постоянно выходят обновления. Разработчик российский, программа есть в реестре отечественного ПО.
Servercart представляет из себя клиент-серверное приложение с доступом через веб интерфейс. Информацию об оборудовании и ПО можно вносить как вручную, так и автоматически. Для этого используется агент на базе open source проекта OCS Inventory Agent. Как агент, так и серверная часть, представлены для систем и Windows, и Linux.
Система очень простая в плане настройки и запуска в работу. Я установил серверную часть на Windows с помощью стандартного установщика. На другой комп установил агента, указал при установке адрес сервера. Агент запустился, отработал и отправил информацию на сервер. На сервере этот комп оказался в списке нераспределённых. Далее его нужно вручную определить в какую-нибудь группу.
Servercart собирает стандартную информацию о железе и софте, как и все подобные программы: модели комплектующих, место на дисках, лицензии, список софта и т.д. По каждому устройству ведётся лог изменений. То есть будет видно, если вдруг уменьшится кол-во памяти, изменится диск или появится новое ПО. Это будет отражено в логе, так же можно настроить отправку уведомлений на эти события.
Сделано всё максимально просто для быстрого запуска в работу. Можно мышкой потыкать в веб интерфейсе и начинать вести свою базу. Я в документации посмотрел только как связать агент с сервером. Дальше всё интуитивно понятно. Помимо компьютеров ведётся учёт принтеров и расходников к ним.
У Servercart есть бесплатная версия. На сайте прямо на главной странице есть таблица со сравнением версий. Там же загрузка бесплатной редакции. Не нужна ни регистрация, ни получение лицензий. Просто качаете, устанавливаете и начинаете пользоваться.
Продукт в целом неплохой. Отдаёт стариной, но смотрится нормально для такого рода продуктов. Они все немного неказистые. Если покупать платную версию, то цены там доступные, лицензии вечные. Отлично подойдёт для ситуаций, где всем этим хозяйством заведует эникей или технически неподкованный человек. Развернуть эту систему и вести в ней учёт несложно. К тому же есть документация на русском языке.
⇨ Сайт
#управление #ITSM #отечественное
🦖 Selectel — дешёвые и не очень дедики с аукционом!
На сайте программы скудная информация о ней. Создалось впечатление, что это что-то заброшенное, но нет. В новостях видно, что программа развивается, постоянно выходят обновления. Разработчик российский, программа есть в реестре отечественного ПО.
Servercart представляет из себя клиент-серверное приложение с доступом через веб интерфейс. Информацию об оборудовании и ПО можно вносить как вручную, так и автоматически. Для этого используется агент на базе open source проекта OCS Inventory Agent. Как агент, так и серверная часть, представлены для систем и Windows, и Linux.
Система очень простая в плане настройки и запуска в работу. Я установил серверную часть на Windows с помощью стандартного установщика. На другой комп установил агента, указал при установке адрес сервера. Агент запустился, отработал и отправил информацию на сервер. На сервере этот комп оказался в списке нераспределённых. Далее его нужно вручную определить в какую-нибудь группу.
Servercart собирает стандартную информацию о железе и софте, как и все подобные программы: модели комплектующих, место на дисках, лицензии, список софта и т.д. По каждому устройству ведётся лог изменений. То есть будет видно, если вдруг уменьшится кол-во памяти, изменится диск или появится новое ПО. Это будет отражено в логе, так же можно настроить отправку уведомлений на эти события.
Сделано всё максимально просто для быстрого запуска в работу. Можно мышкой потыкать в веб интерфейсе и начинать вести свою базу. Я в документации посмотрел только как связать агент с сервером. Дальше всё интуитивно понятно. Помимо компьютеров ведётся учёт принтеров и расходников к ним.
У Servercart есть бесплатная версия. На сайте прямо на главной странице есть таблица со сравнением версий. Там же загрузка бесплатной редакции. Не нужна ни регистрация, ни получение лицензий. Просто качаете, устанавливаете и начинаете пользоваться.
Продукт в целом неплохой. Отдаёт стариной, но смотрится нормально для такого рода продуктов. Они все немного неказистые. Если покупать платную версию, то цены там доступные, лицензии вечные. Отлично подойдёт для ситуаций, где всем этим хозяйством заведует эникей или технически неподкованный человек. Развернуть эту систему и вести в ней учёт несложно. К тому же есть документация на русском языке.
⇨ Сайт
#управление #ITSM #отечественное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍75👎5
С уходом Atlassian с рынка РФ для некоторых компаний возникла масштабная задача по переходу на какие-то другие продукты в качестве замены Jira, Confluence, кому-то возможно и Trello. У меня, кстати, последний до их пор работает. Когда-то давно поменял email на гугловский и спокойно пользуюсь по сей день.
Так вот по поводу перехода. В настоящий момент эту тему особо не обсуждают, так как пик замены пришёлся на 2022 и 2023 год. Сейчас уже всё устаканилось. В качестве замены есть вариант использовать китайский продукт ZenTao. У него есть встроенный инструмент для автоматического импорта данных из Jira. Про него не очень много информации, но я нашёл отзыв реального человека, где он дал положительную оценку продукту после годового использования. У ZenTao есть вполне функциональная open source версия, так что я решил написать про него. Возможно кому-то это будет полезно. На первый взгляд продукт выглядит неплохо.
В рунете информации о ZanTao очень мало. В основном это материалы от компании GlowByte, которая занимается продажами продукта в РФ. Ссылки на статьи:
⇨ Что такое ZenTao и как установить его на Windows за 5 минут
⇨ Как устроен модуль «Документы» в ZenTao и может ли он заменить Confluence от Atlassian
⇨ Дзен в управлении продуктами
А вот материал от неизвестного мне блогера, который написал свой отзыв после внедрения и использования продукта в течении года:
⇨ Система управления проектами ZenTao
Статья не очень большая, но информативная. Там самая суть, картинки из реальной рабочей системы и вывод после года использования:
Спустя почти год использования системы уже можно говорит о том, что мнение о системе ZenTao сложилось. Даже в бесплатной версии система управления проектами ZenTao – это тот продукт, на который стоит обратить внимание. Особенно с учетом того, что его прямые конкуренты в виде MS Project, JIRA и Trello сейчас не так легко приобрести (если вообще возможно). А с учетом стоимости и получаемого набора функций в платных версий, на мой взгляд, получается очень гуманная цена.
В ходе эксплуатации системы мы уже несколько раз устанавливали обновления, т.е. продукт активно развивается. Причем, после каждого обновления мы находили какие-то интересные опции. Например, рабочие процессы, новый раздел для обучения (Academy) и т.д.
Отдельно хочу отметить стабильность работы системы – за весь период эксплуатации не было ни одного внепланового простоя системы. Это прям очень порадовало.
Порекомендовал бы я систему ZenTao в качестве системы управления проектами? Несомненно. Хотя бы попробуйте поработать с бесплатной версией программы. И тогда вы точно сможете понять – подходит ли эта система именно вашей методологии работы с проектами или нет.
Посмотреть на ZenTao можно либо в публичном Demo, либо развернуть у себя. Есть готовые установщики под Windows и Linux, а также Docker версия. Хотел воспользоваться последней, но там всё описание на китайском. Не стал разбираться. Запустил версию под Linux:
В общем-то и всё. Приложение написано на php + mysql. Рабочий стек: Apache, PHP, MariaDB. Разработчики как-то упаковали весь стек в архив и запускают его через bash скрипт. Можно идти в веб интерфейс по IP адресу сервера и смотреть.
Различия между open source и платными редакциями можно посмотреть на отдельной странице. Приятно, что в бесплатной версии оставлена интеграция с git, gitlab, jenkins, возможность настроить ci/cd и другие штуки. Весь раздел DevOps представлен. Так же оставлена возможность вести базовую документацию. LDAP, как обычно, только в платных редакциях.
Бесплатная редакция на русском языке отсутствует, есть английский. А вот платные переведены на русский язык.
⇨ 🌐 Сайт /4️⃣ Исходники / 📺 Русскоязычная группа в TG
Бесплатные аналоги ZenTao можете посмотреть по соответствующему тэгу снизу.
#itsm #управление_проектами
Так вот по поводу перехода. В настоящий момент эту тему особо не обсуждают, так как пик замены пришёлся на 2022 и 2023 год. Сейчас уже всё устаканилось. В качестве замены есть вариант использовать китайский продукт ZenTao. У него есть встроенный инструмент для автоматического импорта данных из Jira. Про него не очень много информации, но я нашёл отзыв реального человека, где он дал положительную оценку продукту после годового использования. У ZenTao есть вполне функциональная open source версия, так что я решил написать про него. Возможно кому-то это будет полезно. На первый взгляд продукт выглядит неплохо.
В рунете информации о ZanTao очень мало. В основном это материалы от компании GlowByte, которая занимается продажами продукта в РФ. Ссылки на статьи:
⇨ Что такое ZenTao и как установить его на Windows за 5 минут
⇨ Как устроен модуль «Документы» в ZenTao и может ли он заменить Confluence от Atlassian
⇨ Дзен в управлении продуктами
А вот материал от неизвестного мне блогера, который написал свой отзыв после внедрения и использования продукта в течении года:
⇨ Система управления проектами ZenTao
Статья не очень большая, но информативная. Там самая суть, картинки из реальной рабочей системы и вывод после года использования:
Спустя почти год использования системы уже можно говорит о том, что мнение о системе ZenTao сложилось. Даже в бесплатной версии система управления проектами ZenTao – это тот продукт, на который стоит обратить внимание. Особенно с учетом того, что его прямые конкуренты в виде MS Project, JIRA и Trello сейчас не так легко приобрести (если вообще возможно). А с учетом стоимости и получаемого набора функций в платных версий, на мой взгляд, получается очень гуманная цена.
В ходе эксплуатации системы мы уже несколько раз устанавливали обновления, т.е. продукт активно развивается. Причем, после каждого обновления мы находили какие-то интересные опции. Например, рабочие процессы, новый раздел для обучения (Academy) и т.д.
Отдельно хочу отметить стабильность работы системы – за весь период эксплуатации не было ни одного внепланового простоя системы. Это прям очень порадовало.
Порекомендовал бы я систему ZenTao в качестве системы управления проектами? Несомненно. Хотя бы попробуйте поработать с бесплатной версией программы. И тогда вы точно сможете понять – подходит ли эта система именно вашей методологии работы с проектами или нет.
Посмотреть на ZenTao можно либо в публичном Demo, либо развернуть у себя. Есть готовые установщики под Windows и Linux, а также Docker версия. Хотел воспользоваться последней, но там всё описание на китайском. Не стал разбираться. Запустил версию под Linux:
# wget https://www.zentao.pm/dl/zentao/20.6/ZenTaoALM-20.6-zbox_amd64.tar.gz# tar -zxvf ZenTaoALM-20.6-zbox_amd64.tar.gz -C /opt# /opt/zbox/zbox startВ общем-то и всё. Приложение написано на php + mysql. Рабочий стек: Apache, PHP, MariaDB. Разработчики как-то упаковали весь стек в архив и запускают его через bash скрипт. Можно идти в веб интерфейс по IP адресу сервера и смотреть.
Различия между open source и платными редакциями можно посмотреть на отдельной странице. Приятно, что в бесплатной версии оставлена интеграция с git, gitlab, jenkins, возможность настроить ci/cd и другие штуки. Весь раздел DevOps представлен. Так же оставлена возможность вести базовую документацию. LDAP, как обычно, только в платных редакциях.
Бесплатная редакция на русском языке отсутствует, есть английский. А вот платные переведены на русский язык.
⇨ 🌐 Сайт /
Бесплатные аналоги ZenTao можете посмотреть по соответствующему тэгу снизу.
#itsm #управление_проектами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍56👎9
В сентябре делал подборку бесплатных программ для инвентаризации и учета оборудования и программного обеспечения. В комментариях читатель посоветовал программу Open-AudIT, про которую я ранее не слышал. Решил развернуть её у себя и посмотреть, чтобы дополнить список.
Программа в целом понравилась. Сразу назову основные особенности:
🔹Написана на PHP, использует MySQL. Работает на стандартном стеке веб сервера. Есть единый установщик под Linux и под Windows. Устанавливается полностью автоматически.
🔹Принцип работы очень простой. Сразу после установки указываете учётные данные для подключения к Linux и Windows хостам. Система сама сканирует выбранный диапазон сети, находит хосты, подключается к ним и собирает информацию.
🔹Сбор информации происходит через запуск bash или vbs скриптов, сетевые устройства опрашивает по snmp. Скрипты можно самому запускать любым доступным способом. Например, через GPO для Windows.
🔹У системы есть несколько лицензий. Community - бесплатная, самая простая, есть существенные ограничения по функциональности, но не по хостам. Работает сразу, ничего получать не надо. Есть лицензия Free, которая сразу даётся на год на 100 хостов. Тоже без каких-то особых телодвижений. Надо только свою почту указать, лицензия автоматом применяется.
Open-AudIT максимально проста в установке и настройке базовой функциональности. Я разобрался сходу, в документацию даже не заглядывал. Сделал следующее:
1️⃣ Скачал установщик под Linux.
2️⃣ Сделал его исполняемым и запустил. Автоматом установились необходимые пакеты для Debian - apache2, mysql, php и т.д. Все конфиги с исходниками тоже. Ничего самому настраивать не пришлось. Под винду установщик такой же.
3️⃣ Зашёл в веб интерфейс. Учётка - admin / password. Сразу предложили указать учётки хостов и диапазон IP для сканирования.
4️⃣ Запустил правило обнаружения. Процесс нашёл доступные хосты, зашёл на них и забрал информацию о ПО, железе, службах и т.д.
5️⃣ Открыл список хостов и посмотрел собранную информацию.
В целом продукт неплохой. Для тех, кому не хочется заморачиваться и настраивать какие-то расширенные возможности, бесплатной версии будет достаточно. Чуть позже я повнимательнее посмотрел на возможности после активации временной лицензии, почитал документацию. Программа навороченная. Там очень много возможностей, но всё это в платной версии.
Понравился набор информации, которую собирает программа даже в бесплатной версии. Там чего только нет:
◽️Всё железо
◽️Информация об ОС
◽️Службы и приложения
◽️Системные логи
◽️Сетевые настройки, открытые порты, IP адреса, маршруты
◽️Пользователи и группы
◽️Даже список сертификатов из /etc/ssl/certs есть.
◽️На Proxmox собрал в том числе информацию о виртуалках. Сама поняла, что это гипервизор.
Программа явно старая. Внешний вид выдаёт. Так делали интерфейс лет 15 назад. Его освежили, как смогли, но всё равно заметно. Тем не менее, это не брошенный проект. Постоянно дорабатывается, выходят новые версии. Последний релиз был 2024-11-04. Ещё сразу привлекло внимание, что проект упаковали в run файл, а не Docker контейнер. Это выглядит непривычно.
⇨ 🌐 Сайт / ▶️ Установка и обзор
❗️Если заметка вам полезна, не забудьте 👍 и забрать в закладки.
#управление #ITSM
Программа в целом понравилась. Сразу назову основные особенности:
🔹Написана на PHP, использует MySQL. Работает на стандартном стеке веб сервера. Есть единый установщик под Linux и под Windows. Устанавливается полностью автоматически.
🔹Принцип работы очень простой. Сразу после установки указываете учётные данные для подключения к Linux и Windows хостам. Система сама сканирует выбранный диапазон сети, находит хосты, подключается к ним и собирает информацию.
🔹Сбор информации происходит через запуск bash или vbs скриптов, сетевые устройства опрашивает по snmp. Скрипты можно самому запускать любым доступным способом. Например, через GPO для Windows.
🔹У системы есть несколько лицензий. Community - бесплатная, самая простая, есть существенные ограничения по функциональности, но не по хостам. Работает сразу, ничего получать не надо. Есть лицензия Free, которая сразу даётся на год на 100 хостов. Тоже без каких-то особых телодвижений. Надо только свою почту указать, лицензия автоматом применяется.
Open-AudIT максимально проста в установке и настройке базовой функциональности. Я разобрался сходу, в документацию даже не заглядывал. Сделал следующее:
В целом продукт неплохой. Для тех, кому не хочется заморачиваться и настраивать какие-то расширенные возможности, бесплатной версии будет достаточно. Чуть позже я повнимательнее посмотрел на возможности после активации временной лицензии, почитал документацию. Программа навороченная. Там очень много возможностей, но всё это в платной версии.
Понравился набор информации, которую собирает программа даже в бесплатной версии. Там чего только нет:
◽️Всё железо
◽️Информация об ОС
◽️Службы и приложения
◽️Системные логи
◽️Сетевые настройки, открытые порты, IP адреса, маршруты
◽️Пользователи и группы
◽️Даже список сертификатов из /etc/ssl/certs есть.
◽️На Proxmox собрал в том числе информацию о виртуалках. Сама поняла, что это гипервизор.
Программа явно старая. Внешний вид выдаёт. Так делали интерфейс лет 15 назад. Его освежили, как смогли, но всё равно заметно. Тем не менее, это не брошенный проект. Постоянно дорабатывается, выходят новые версии. Последний релиз был 2024-11-04. Ещё сразу привлекло внимание, что проект упаковали в run файл, а не Docker контейнер. Это выглядит непривычно.
⇨ 🌐 Сайт / ▶️ Установка и обзор
❗️Если заметка вам полезна, не забудьте 👍 и забрать в закладки.
#управление #ITSM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍132👎3
Я написал очень подробный обзор российской Service Desk системы ITSM 365. Возможно, вы о ней слышали. Продукт на слуху, я раньше слышал про него.
⇨ Обзор ITSM 365 – Service Desk система для малого и среднего бизнеса
Данную статью у меня заказали разработчики, на что в конце указывает соответствующая пометка. Но весь текст от начала и до конца я написал полностью сам без какой либо модерации. Только несколько фактических ошибок поправили.
Потратил несколько дней: изучил весь сайт, посмотрел документацию, вебинары, получил демо доступ к SaaS, то есть облачной версии личного кабинета. Постарался рассмотреть максимально широко всю базовую функциональность продукта, чтобы прочитав статью, вы смогли получить представление о сервисе.
Для тех, кто не понимает, о каком типе программы идёт речь, поясню. Service Desk – более глубокая и детальная проработка Help Desk системы, которая остаётся её центральной и основной частью. Но развитие уходит дальше, нежели просто техническая поддержка и решение конкретных проблем.
Service Desk – это управление IT услугами в целом, чтобы в том числе проблем у пользователей было меньше, а решались они быстрее с помощью каких-то организационных моментов. Help Desk ориентирован на устранение текущих сбоев, а Service Desk – на организацию бизнес процессов для предотвращения сбоев.
Возвращаясь к ITSM 365 скажу, что система масштабная с разными дополнительными модулями, которые объединяются в единую платформу. Там есть модуль классического Help Desk для внутренней службы, расширенный модуль для аутсорсинговой компании и дополнительные модули для управления проектами и найма сотрудников.
Мне доводилось ранее и внедрять подобные системы, и писать обзоры на них. ITSM 365 на общем фоне, как мне показалось, смотрится выше среднего. У неё помимо админки с типичными настройками подобных систем, есть доступ к самой платформе, на базе которой она построена. Это что-то типа конфигуратора в 1С, где можно редактировать различные сущности, типа форм, отчётов, бизнес-процессов, полей, разделов меню и т.д. То есть при желании программу можно допилить под конкретные потребности, или сильно урезать, чтобы не было ничего лишнего в интерфейсе.
Очевидно, что это мнение сформировано только на основе моего теста. Опыта реального внедрения у меня нет, так что имейте это ввиду. Если подбираете себе подобную систему, то обратите внимание. ITSM 365 ориентирована на малый и средний бизнес, цены там доступные для любых масштабов. Начинается с 7500 в месяц. На максимальном тарифе можно развернуть систему у себя локально.
#helpdesk #itsm #управление_проектами #отечественное
⇨ Обзор ITSM 365 – Service Desk система для малого и среднего бизнеса
Данную статью у меня заказали разработчики, на что в конце указывает соответствующая пометка. Но весь текст от начала и до конца я написал полностью сам без какой либо модерации. Только несколько фактических ошибок поправили.
Потратил несколько дней: изучил весь сайт, посмотрел документацию, вебинары, получил демо доступ к SaaS, то есть облачной версии личного кабинета. Постарался рассмотреть максимально широко всю базовую функциональность продукта, чтобы прочитав статью, вы смогли получить представление о сервисе.
Для тех, кто не понимает, о каком типе программы идёт речь, поясню. Service Desk – более глубокая и детальная проработка Help Desk системы, которая остаётся её центральной и основной частью. Но развитие уходит дальше, нежели просто техническая поддержка и решение конкретных проблем.
Service Desk – это управление IT услугами в целом, чтобы в том числе проблем у пользователей было меньше, а решались они быстрее с помощью каких-то организационных моментов. Help Desk ориентирован на устранение текущих сбоев, а Service Desk – на организацию бизнес процессов для предотвращения сбоев.
Возвращаясь к ITSM 365 скажу, что система масштабная с разными дополнительными модулями, которые объединяются в единую платформу. Там есть модуль классического Help Desk для внутренней службы, расширенный модуль для аутсорсинговой компании и дополнительные модули для управления проектами и найма сотрудников.
Мне доводилось ранее и внедрять подобные системы, и писать обзоры на них. ITSM 365 на общем фоне, как мне показалось, смотрится выше среднего. У неё помимо админки с типичными настройками подобных систем, есть доступ к самой платформе, на базе которой она построена. Это что-то типа конфигуратора в 1С, где можно редактировать различные сущности, типа форм, отчётов, бизнес-процессов, полей, разделов меню и т.д. То есть при желании программу можно допилить под конкретные потребности, или сильно урезать, чтобы не было ничего лишнего в интерфейсе.
Очевидно, что это мнение сформировано только на основе моего теста. Опыта реального внедрения у меня нет, так что имейте это ввиду. Если подбираете себе подобную систему, то обратите внимание. ITSM 365 ориентирована на малый и средний бизнес, цены там доступные для любых масштабов. Начинается с 7500 в месяц. На максимальном тарифе можно развернуть систему у себя локально.
#helpdesk #itsm #управление_проектами #отечественное
Server Admin
Обзор ITSM 365 – Service Desk система для малого и среднего бизнеса
Подробный обзор российской Service Desk системы ITSM 365. Рассмотрены основные возможности, стоимость, внедрение.
1👍54👎24