Psychologie des Online-Shoppings: »Es gibt keine kostenlosen Retouren und es wird sie auch nie geben«
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315 Millionen Pakete sind in Deutschland jedes Jahr auf den Straßen unterwegs – allein, um online bestellte Ware zurückzuliefern․ Wie ticken die Konsumenten und wie kann man sie überlisten, ökologischer zu agieren?

Zalando: Nach dem Rückzug von Rubin Ritter gerät der Online-Modehändler gefährlich ins Schlittern
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Schwache Zahlen, Managementfehler, schmerzhafte Abgänge: Zalando ist aus dem Tritt geraten․ Die Verträge der Firmengründer laufen bald aus․ Wohin steuert das Techunternehmen?

Paketboom in Deutschland: Zahl der Sendungen erreicht neuen Rekord – es könnte vorerst der letzte sein
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Die Deutschen haben immer mehr online gekauft – und so das Versandaufkommen auf ein neues Hoch getrieben․ Schon bald könnten jedoch weniger Pakete verschickt werden, die Bestellungen gehen mancherorts bereits zurück․