Куда рынки идут
343 subscribers
68 photos
1 video
5 files
222 links
Заметки после встреч, обучений, просмотра видео, прослушивания подкастов, прочитанных книг и прочих развлечений. В основном они посвящены рынку маркетинга и смежным с ним. Для связи @snknrv
Download Telegram
Как меняется реклама. Иван Барченков | MediaNation

Выжимка из 20 минутного интервью партнёра и коммерческого директора компании MediaNation Ивана Барченкова Борису Поеображенскому.

Подкупает глубина вовлечённости в инструментарий маркетинга Ивана, послушал с большим удовольствием.

👉 о MediaNation: агентство интернет-маркетинга с линейкой услуг 360 градусов. 13 лет на рынке. В первую очередь perfomance, во вторую медийка, аналитика и разработка. Выручка ~2 млрд за 2021 год, 120 человек.

👉 как обстоят дела: до 7 марта в клиентском сплите было много Meta, Google (в тч dv360). Под остановки попало 50% выручки. Срезали бюджеты на новые разработки, часть сотрудников не прошли ИС, но сокращений не было. Основная задача - сохранить сотрудников экспертов. Да, бюджеты просели, но многие будут восстановлены / перенесены на другие инструменты, которые могут быть даже выгоднее (комиссия Я выше комиссии G). Самые крупные клиенты: 20-30 млн в месяц, по ним performance бюджет упал на 40%, медийный на 80%.

👉 про рекламу в поиск Google: компании, которые вкладывали бюджет в SEO - получили приток органики. В среднем получился баланс - нет ads, но пришло больше органики и дешевле. Кто не занимался SEO - полностью потеряли аудиторию Google.

👉 про КМС Google: трафик перетек в Яндекс РСЯ, т.к. площадки торгуют инвентарем теперь через Яндекс.

👉 про перенос бюджетов: кто не выкупал всю рекламу на поиске Яндекса - смогли перенести деньги из Google. Кто выкупал Яндекс полностью - остались с бюджетом который некуда вложить

👉 про ВК/МТ: ушли крупные бренды, которые активно использовали данные инструменты. Новые клиенты Вк = малый и средний бизнес. Поэтому цены не только не выросли, но и есть ощущение, что много невыкупленного инвентаря.

👉 советы рекламодателю с бюджетом 4 млн в месяц: построить сквозную аналитику (если ее не было); перенести бюджеты из КМС в РСЯ; перенести деньги в поиск Яндекса из Google; ремаркетинг в ВК и МТ; минимум 200к вложить в SEO; попробовать Яндекс дзен; привести группу ВК в продающий вид.

👉 про Яндекс Дзен: запустить самостоятельно дзен сложно, нужно хорошо разбираться в контенте. Сам Яндекс обладает крутой экспертизой по дзен, вариант ее получить (помимо крупного бюджета) = работать с агентством, которому выделен менеджер со стороны Дзена.

#видео
https://youtu.be/ZT-22AkIULc
SEO в условиях кризиса. Денис Шубенок | Ашманов и партнёры

Мои заметки по итогам 25 минутного разговора CEO «Ашманов и партнеры» и Маши Георгиевской из Adindex.

👉 об интернет агентстве Ашманов и партнеры: 140 человек; поисковое продвижение, контекстная реклама и управление репутацией; оборот близок к 1 млрд (данные из интервью сентября 2021 года).

👉 про результаты от SEO: после ухода рекламы из поиска - показатели по трафику в Google улучшились от 2 (в среднем по клиентам компании) до 4 раз (финансы).

👉 что думают бренды о SEO: в пандемию бренды, которые отказались от SEO, увидели потерю результата через 6 месяцев, так как те, кто продолжил работать - смогли вырости. Это стало негативным кейсом, поэтому теперь SEO не стоит в числе первых затрат, от которых стоит отказаться.

👉 кейсы: ряд брендов закрыли свои сайты для России (H&M, ASOS, Ikea, e-katalog) и сразу потеряли трафик и позиции. В течении 2-3 месяцев в позициях потеряют сайты компаний, которые ушли с Российского рынка (из-за поведенческих факторов).

👉 время возможностей: за последние 2 года не было таких глобальных изменений в выдаче. Если раньше ТОП10 был стабилен (сайты менялись местами, появлялись 1-2 новых), то теперь выдача расконсервирована. Если вы настроены на долгий результат и в вашей тематике с рынка уходят игроки = займитесь SEO. Место в выдаче точно кто-то займет, возможно вы.

👉 когда стоит подключать SEO: даже если у вас небольшой бюджет - начав сейчас вы будете сильнее ушедших компаний, если они захотят вернутся. Потому что после возвращения они потратят ещё 3-5 месяцев (независимо от бюджетов), чтобы вернуться в ТОП (SEO долгая штука).

👉 кому пойти в SEO сейчас: если вы настроены на долгий результат, если в вашей нише ушли игроки. Например, очень сейчас очень активны Российские производители одежды и IT.

👉 как заменить Google ADS: занять все площадки в выдаче своим контентом. Ранжируется Ozon - разместите свой товар, ранжируется Дзен - разместите свою стать. Термин от АиП, который описывает такую работу - SSO (Search Space Optimizaton).
 
👉 альтернатива для малого бизнеса: использовать маркетплейсы. Тем, кто продавал в Instagram как минимум стоит рассмотреть возможность выхода на Ozon / WB, помимо ВК и ОД.

👉 совет по SEO: на что обратить внимание, чтобы при минимальных затратах не потерять позиции = провести базовую техническую оптимизацию, мониторить техническую оптимизацию каждую неделю и при необходимости вносить правки; регулярно публиковать новый контент, поисковый робот должен видеть, что бизнес активен.

#видео
https://youtu.be/eL35V0fivko
Как найти своего клиента в новом медиаландшафте. Александр Старостин | First Data

Основные мысли, которые записал по итогам разговора Co-Founder’a First Data с Adindex.

👉 о First Data: помогает таргетировать онлайн рекламу на пользователей, которые совершали офлайн покупки.

👉 кто не остановил рекламу и что используют: фарма и продукты питания. Выбор каналов невелик - либо Яндекс, либо Mail.Ru. Фактически эти две площадки стали монополистами в рекламе в России.

👉 как развивается O2O (online2offline): при всем проседании рынка рекламы - FirstData сейчас получает в 1,5 - 2 раза больше брифов чем до кризиса. До кризиса запустили performance решение, которое сейчас пользуется спросом. По выручке упали как и весь рынок. Клиентский портфель максимально разнообразный, что помогает легче пройти снижение бюджетов (большие и маленькие агентства, прямые клиенты из самых разных секторов).

👉 аналитика поведения покупателей: сейчас приходят бренды, которые заказывают просто исследования. First Data анализирует 3 млрд транзакций, на основании которых делает выводы. Из интересного: у потребителей появился испуг, что части брендов больше не будет на рынке, поэтому был всплеск покупок. Скупили не только тушенку, а, например, все что касается оптики и ремонта. При этом оплаты ЖКХ упали на 70%.

👉 про конкуренцию: потребителей осталось столько же, площадок (инвентаря) меньше. По мере возврат рекламных бюджетов - конкуренция будет расти, инвентарь будет расти в стоимости. При этом сейчас в ряде категорий нет конкуренции и цены низкие - часть брендов уже воспользовались этим.

👉 про data в рекламе: площадки будут все больше заинтересованы дать возможность использовать стороннюю дату, чтоб привлечь больше рекламодателей. А для рекламодателя неважно где размешаться, важно кому показывать рекламу. Домашний питомец не перестанет есть корм и ждать пока хоязва определяться = в какую соц сеть постить. Поэтому стоит прямо сейчас тестировать и искать возможности.

👉 про оценку ТВ рекламы: совместно с ростелеком реализуют показ рекламы тем кто видел рекламу по ТВ или не видел. А так же измеряют связь между ТВ рекламой и покупкой (отдельно отметил, потому что потребление ТВ в текущий ситуации колоссальное).

#видео
https://youtu.be/93IP6XaOnzE
Как санкции меняют строительный рынок

Заметки по итогам интервью Андрея Лупия (основателя маркетплейса для строительного рынка Орлан-System) для Adindex. Андрей непосредственный участник рынка, так что данные из первых рук.

👉 По данным росстата индекс потребительских цен на строительные материалы с 26 февраля по 4 марта вырос на 2%. А объём продаж в начале марта вырос на 148% год к году.

👉 Влияние covid. Во второй половине прошлого года строительные компании вышли за товарами, спрос резко вырос, производственных мощностей ю не хватало. Т.к. спрос сильно превышал предложение - выросли цены. Сейчас накладывается вторая волна - проблемы вызванные импортом.

👉 Весной дефицит на цемент был 25%. На территории России не хватает производства кирпича и отделочных материалов. Не хватка утеплителям - технониколь работает на 120%, а регионам не хватает материалов. В каждом регионе свой дефицит.

👉 Чтобы цены упали - должна вырасти конкуренция. Поэтому государство и региональные власти помогают - дешевая земля, льготы, гарантируют определённый спрос, дают бизнес план.

👉 На что повлияли санкции. Импортируется высокий ценовой сегмент товара и отделочные материалы. Эконом сегмент хорошо закрыт Российским производством. На любом производстве проблемы с оборудованием, т.к. оно европейское. Все активно переходят на Китай и Индию. Большой запрос на электронику, так как повсеместно используется продукция Siemens.

#видео
https://youtu.be/NqBOdIgn3zk
Fashion-ритейл: ожидания и опасения. Михаил Уржумцев, Melon Fashion Group

Краткие заметки из интервью генерального директора Melon Fashion Group (владелец четырёх известных брендов: Zarina, Before, Love Republic и Seal) для Adindex.

👉 про производство: Melon Fashion Group производит товары зарубежом (Китай, Вьетнам, Бангладеш, Турция, Узбекистан, Киргизия). Начинали работать с поставщиками в начала 2000х, прошли через многое, поэтому сейчас проблем с производством нет. С точки зрения себестоимости производства значительных изменений нет.

👉 про логистику: проблема нарастала с начала пандемии и сейчас достигла апогея. Все логистические цепочки пересматриваются ежедневно. ЖД перевозки из Китая достигли максимальной пропускной способности. Морские перевозки заблокированы. Автоперевозки не готовы к возросшему потоку. Сделать прогноз (когда перевозки наладятся) = невозможно. Приходится все менять в режиме 24/7. Бизнес приспособится к любым правилам правилам игры, но эти правила должны стать понятными.

👉 про зависимость цен от курса рубля. Бизнесу важно развиваться, поэтому никто не думает с позиции «продадим и будь что будет». Задача не только продать «здесь и сейчас», но и завтра купить товар, чтобы магазины были заполнены. Поэтому цены устанавливаются исходя из возможных рисков. Нет никакого представления о курсе рубля на завтра, поэтому каждый разрабатывает свою стратегию, ориентируясь на ситуацию. Если в долгосрочной перспективе будет понятно = курс стабилен = цены будут снижаться.

👉 про ценообразование: у бренда есть ценовое позиционирование (сегмент, в котором работает бренд). Всегда нужно искать баланс между ценовым позиционированием, восприятием бренда покупателем и рыночной ситуаций.

👉 про посещаемость ТЦ: конкурентов в ТЦ стало меньше, но трафика больше не стало. Так как из многих ТЦ исчезли «якори» (например, IKEA или Макдоналдс). В каждом ТЦ разные потери трафика, зависит от доли закрытых локаций. В среднем трафик ТЦ упал на 25%.

👉 про продажи: ожидали рост относительно прошлого года. На текущий момент объемы продаж аналогичны прошлому году. Трафик ТЦ перестал определять продажи = все аккуратны в своих тратах, сегодня рациональность перевешивает над эмоциональностью. Это началось с момента пандемии, а сейчас покупатели еще избирательнее в покупках.

👉 про производство в России: эффективных производит нет, они не конкурентноспособны с точки зрения цены. Задача Melon Fashion Group создавать коллекции по определенной цене, в определенные сроки и продавать их в определенных местах. В России нет инфраструктуры, которая позволяет это делать. Эффективнее работать с зарубежным производством. Даже если сделать производство в России = качество производимой ткани и фурнитуры значительно уступает зарубежным производителям.

#видео
https://youtu.be/9TAoX3f6byU
Как устроен digital-бизнес в Китае: выход на азиатские рынки | Татьяна Новикова, Xiongmao Digital

Товарооборот Российско-Китайской торговли за январь-февраль составил 27 млрд $, по сравнению с прошлым годом рост составил 38,5%. Ниже мои заметки из интервью Татьяны Новиковой (CEO Xiongmao Digital), которые немного проливают свет на Китайский рынок.

Букв вышло много = поэтому держите ссылку.

https://telegra.ph/Kak-ustroen-digital-biznes-v-Kitae-vyhod-na-aziatskie-rynki--Tatyana-Novikova-Xiongmao-Digital-04-14

#видео
https://youtu.be/4w3PkoZXAKM?t=155
Российский премиум fashion бренд 12 STOREEZ, Иван Хохлов

В 2021 году объём рынка одежды России составил ~1,8 трлн рублей. Порядка 110 млрд на этом рынке занимали ушедшие с российского рынка бренды Inditex, H&M и Uniqlo. Освобождается значимая часть рынка, поэтому с интересом слежу за тем как ведут себя российские игроки.

Мои заметки по итогам интервью Ивана Хохлова (CEO 12 STOREEZ) Борису Преображенскому для подкаста ПрактикаDays.

👉 Про 12storeez. Производят и продают женскую и мужскую (в меньшей степени) одежду. Ценовой сегмент средний+ и выше, даже больше премиум. Представлены 46 магазинами (из них 5 в формате outlet), интернет-магазином для России и зарубежных стран. Доступны на Farfetch и Lamoda. Оборот за 2021 год ~7,5 млрд рублей, рост YoY в 2 раза.

👉 Про текущую ситуацию. Постоянно меняются правила логистики товаров и финансов (регулярно придумывать новые способы как платить зарубежным партнерам). Ажиотажный спрос закончился в апреле и сейчас стандартный сезонный спрос. Роста нет, но нет и падения.

👉 Про торговые центры. Есть ТЦ которые чувствуют себя значительно хуже. Например, в Казани бутик 12storeez находился рядом с OBI и IKEA, которые были трафикообразующими для ТЦ = трафик упал значительно, потока посетителей нет. Если западные бренды не вернутся = будет сокращаться кол-во ТЦ.

👉 Про уход брендов. Обычно попадают на +\-20% в свой план (такой разброс связан с бурным ростом компании). Сейчас компания чувствует себя здоровой и в свои планы попадает. Связывать текущие результаты с уходом брендов или ситуацией = не понятно как и не понятно зачем.

👉 Про цены. Себестоимость это плавающая метрика, например, ткани заказывают сильно заранее сезона, разная продукция производится в разных странах, разные формат платежей, непредсказуемость логистики. Из-за текущей ситуации закладывают себестоимость по максимуму. На 2022 год был план поднятия цен на 15% (так как повышают качество), но пришлось поднять дополнительно на 30%. Сейчас постепенно снизили наполовину повышение. Т.е. выросли на 15% сейчас и на 30% год к году.

👉 Про развитие сети. Сейчас открываются только там, где минимальные издержки на переезд, топовая локация и есть понимание, что окупится в течении нескольких месяцев. Смотрят на Казахстан и другие рынки в поисках возможностей, но пока это больше желания остаться глобальными. Были планы на открытие 10-15 магазинов, будет открыто 3-5.

👉 Про найм. Сократили 10-20 человек из направлений, которые были связаны с долгосрочными планами развития. Активно смотрят на рынок и ищут кадры.

👉 Про линейку продукции. Продолжают развивать мужскую коллекцию. Мужчины консервативны, это долгое взращивание, но мужчины более лояльные и преданные покупатели. План достичь доли 30-50% продаж мужских коллекций в общем мумие на рубеже 3-5 лет. Производить премиум одежду - это про культуру, про отношение, это развитие и обучение персонала. Производить одновременно преимум и массмаркет - для долгосрочного успеха компании вредно, это обесценивание компетенций. Поэтому бренд сосредоточен только на премиум сегменте.

👉 Про бюджет на маркетинг. Расходы на маркетинг упали в 3 раза. До февраля бюджет составлял 30-40 млн. Что работает: CRM-маркетинг, блогеры, яндекс, совсем немного ВК. Не тратим больше = потому что неэффективно. Бредовые компании остановлены, т.к. на фоне происходящего делать их = не правильно.

👉 Про маркетплейсы. Общая доля продаж не более 5%. На Farfetch представлена вся продукция. На Lamoda только старые коллекции и базовые модели.

👉 Про международное развитие. Был план на рост в 4-5 раз, сейчас ожидания на рост в пределах 2-3 раз (из-за ограничений в бренд маркетинге). Плюс все товары из России воспринимается очень агрессивно (например, на Farfetch поступают жалобы с требованием убрать бренд с сайта. Поэтому сильных инвестиций в международное развитие не будет, задача выйти в прибыль. Доля зарубежных продаж составит ~5%.

#видео
https://youtu.be/A4gD8RlokhY
Метод StoryBrand - Дональд Миллер (2017)

☝️ Это про…
Изучив сотни фильмов, романов, пьес и мюзиклов практически во всех мыслимых жанрах, Дональд Миллер выработал 7 необходимых элементов для создания истории вашего бренда: герой, который чего-то хочет, сталкивается с проблемой в достижении желаемого. На пике отчаяния появляется проводник или наставник, дает герою план и призывает к действию. Действие помогает герою избежать провала и прийти к успеху.

☝️ Выбрал потому-что…
Книга месяца в книжном клубе. Никогда про книгу не слышал. Но предложенный принцип видел в одном из роликов TED и читал в книге. Здесь этот принцип переложен на бизнес.

☝️ Отмечу…
Стандартный подход для современной книжки данного жанра = простая идея растянута на 250 страниц. Читается очень легко и быстро, так как 80% книги это закрепление (через повторение или через примеры).

☝️ Есть мысли…
- не знаю, с какими брендами работает автор, но схема мне видится просто таки спасением для небольшого бизнеса: пройдя по шагам твой бизнес будет выгодно отличаться от десятков похожих
- а сделать это очень легко, потому что автор предлагает полезный шаблон для работы. на сайте автора он доступен бесплатно на английском. Только сегодня и только для вас = шаблон на русском языке ниже по ссылке

☝️ В библиотеку…
Думай медленно... решай быстро (Даниэль Канеман)
Тысячеликий герой (Джозеф Кэмпбелл)

https://telegra.ph/Metod-StoryBrand---Donald-Miller-04-17
#книга
Управление репутацией в период «идеального шторма». Сильвестр Петров, Markway

Заметки на полях по итогам интервью Сильвестра Петрова (CEO и основатель Markway) для AdIndex.

Markway - один из лидеров digital-рынка по управлению репутацией в интернете.

👉 Про реакцию на кризис. Актуализируйте информацию (цены, сроки, условия и т.д.) во всех каналах коммуникации, чтобы не допустить разрыва ожиданий. Повышайте скорость реагирования на вопросы, жалобы упоминания. Скорректируйте Tone of Voice, в кризис стоит проявить заботу к аудитории и сменить ToV c официального на демонстративно заботливый.

👉 Про открытость. Не стоит играть и экспериментировать с открытостью в комментариях. То что происходит в комментарных ветках может сработать простив компании. Либо вы должны оперативно модерировать все сообщения, либо на время закройте возможность оставлять комментарии.

👉 Про продажи услуг агентства. В кризис клиенты осторожны: бюджеты ограничены, поэтому клиент много сравнивает, время принятия решения увеличивается (если раньше цикл сделки был ≈1 месяц, то теперь ожидают срок ≈3 месяца). Заявок сильно меньше не стало, а количество сделок упало. Но это не отказы, а отложенные сделки.

👉 Про репетиционную подушку безопасности. Необходимо оценивать поведенческие модели вашей аудитории = многие кризисы можно предусмотреть. Если компании устраивала стресс тесты и проверки = она будет готова к любой ситуации. Обратные примеры – последние проблемы Wildberries и Яндекс Еда – их ответы были такими долгими, что мнение аудитории уже было сформировано и изменить его очень сложно и дорого.

👉 Про HR бренд. Одна из самых рисковых зон для компании в текущей ситуации. Сотрудники могу быть недовольны (сокращения, изменение условий), у них есть свое мнение по ситуации (которое может идти в разрез с мнением руководства). Отдельно проработайте вопрос мониторинга и работы с персоналом.

👉 Про новые соц сети. Хаотичная активность со сменой социальных сетей - это тесты, это затраты денег и времени. Если сейчас подходить к тестами – они должны быть спокойными, с минимальным бюджетом. Потому что когда опыт пользователя на площадке будет сформирован мы быстро сможем ее включить в свою коммуникацию, без лишних затрат на тестирование.

👉 Про импортозамещение. С чего начать бренду, который хочет себя позиционировать как замена импортной марки: размещение информации на геосервисах, отзовиках, рейтингах, социальных сетях, СМИ - т.е. использовать те каналы, которые уже используются аудиторией. Основная сложно для бренда не попасть в ситуацию, когда ожидание клиента разобьются о суровую реальность. Многие бренды допускают ошибки = пытаются быть похожими на ушедший бренд. Но у каждого бренда есть свои преимущества, на которых и стоит выстраивает коммуникацию, чтобы не допустить разрыва ожиданий.

👉 Про работу рекламных агентств в кризис. Как сохранить рекламодателей: предоставить финансовые послабления (отсрочка платежей, отмена пенни, брать на себя большие риски по результату); бесплатная и своевременная корректировка стратегии; увеличить кол-во коммуникаций и консультаций клиента (чтобы снять тревожность); исходить из стратегии win-win (агентство зависит от бизнеса и должно быть в пользу и агентству и клиенту).

👉 Про рынок Digital. Вырос запрос на performance решения. Клиенты выбирают только по наличию экспертизы в их области, которую можно подтвердить. Приходят с понятными и четкими запросами. По управлению репутацией случились остановки только по тем клиентам, которые остановили работы в России.

#видео
https://youtu.be/tg07zWlJNng?t=135
MarTech из России в эпоху импортозамещения. Иван Боровиков, Mindbox

Мои заметки по итогам интервью Ивана Боровикова (основатель Mindbox) Борису Преображенскому для подкаста ПрактикаDays.
Mindbox - облачная платформа автоматизации маркетинга (рассылки, программа лояльности, персонализация приложения и сайта, индивидуальные рекомендации для клиента). Выручка за 2021 год ≈935 млн, +51% рост YoY.

👉 Про продажи. Два противоречивых тренда: есть компании которые уходят или снижают объем работ. Из 700 клиентов 93 заказчика попросили об изменении условий (приостановка, скидка, рассрочка). С другой стороны = много западных компаний уходят с рынка и брендам нужно решение на замену. Поэтому взлетели продажи, компания попадает в планы и может даже их перевыполнит. Но не понятно, что придется делать в средне срочной и долгосрочной перспективе

👉 Про уходящих клиентов. Уходящие бренды не могу сказать - когда они возобновят работу. Преобладает ответ = «возьмем паузу, может надолго, может навсегда, мы не знаем. При этом стараются договориться с каждым на индивидуальные условия, часть компаний продолжает использовать функционал даже после ухода. Пока нет роста спроса на CRM-маркетинг, но он случится.

👉 Про отъезд из России. Численность IT специалистов и разработчиков на 24 февраля ≈125 сотрудников. Из них уехали в первый момент не больше 15 человек (нет семьи, есть деньги). В среднесрочной перспективе их намного больше, они готовятся к переезду и открыто говорят об этом. Поэтому компания тратит ресурсы, чтобы возглавить этот процесс и при этом не обрушить экономику компании.

👉 Про «отключение» от интернета. Это один из рисков, который прорабатывает компания. Осталось два кусочка зависящих от глобальных рынков, часть усилий направлено, чтобы закрыть это зону. Но в любом случае при запуске суверенного интернета катастрофы не случится.

👉 Про инвестиции. Инвест раунд от Baring Vostok был в разработку. Составил 13 млн, сейчас идет обсуждение = как потратит оставшиеся деньги на выход на рынок США. Идти дальше с отрицательной экономикой в текущей ситуации глупо, поэтому переформатируют подход: нужно выйти в позитивный кэш, за счет перебалансировка тарифов (сейчас заработок только на крупных клиентах), при этом сохранить часть найма в разработку.

👉 Про найм. Сократили в два раза найм. Постепенно будет снижение кол-ва менеджеров проектов = смена тарифных планов приведет к отказ от менеджеров на дешевых тарифах и увеличении доли клиентов, которые используют интерфейс для самостоятельной работы. Работа через интерфейс становится все более актуальной с учетом выхода на другие рынки.

👉 Про планы на IPO. На планы крест на ближайшие лет 10 или больше. Возможно переупаковка компании (удаленные офис разработки (Армения, Европа) и отдельные офисы внедрения) позволит сделать бизнес независимым и появится возможность перезапустить компанию на западе. Сейчас в Европе (особенно в Восточной) к Российскому бизнесу негативное отношение, но прошлые кризисы говорят о том, что острота достаточно быстро снижается.

👉 Про международный Mindbox. В работе порядка 20 Европейских компаний. В США 2 клиента. Есть глубокое понимание = куда и с чем идти, проведены все необходимые исследования и подготовка. Текущая задача = выделить приоритеты и год/полтора потратить на развитие международной части компании.

👉 Про бирюзовое управление. С одной стороны сейчас это плюс = легко продать идею, направить и ориентировать всех на цели. С другой стороны = это приводит к слишком большому количеству обсуждений, так как все эксперты и у всех есть свое мнение. Компания очень быстро и четко отреагировала на ситуацию.

#видео
https://youtu.be/tseiYZYVB4Y
Как дотянуться до 100% посетителей сайта. Артур Саркисян, Calltouch

Мои заметки по итогам презентации новой платформы Calltouch Лидс. Презентацию вел Артур Саркисян, коммерческий директор Calltouch.

Думаю, каждый из нас сталкивался с звонками или SMS, в которых вам предлагают услугу, которой вы интересовались, но нигде заявку не оставляли. Раньше доступ к таким решениям был сложным и дорогим. Команда Calltouch сделала платформу, которая позволяет бизнесу любого размера воспользоваться этими решениями буквально за пару кликов.

https://telegra.ph/Kak-dotyanutsya-do-100-posetitelej-sajta-Artur-Sarkisyan-Calltouch-04-21
Психология денег - Морган Хаузел (2020)

☝️ Это про…
Взгляд автора на то, как принимать верные решения в финансовой сфере. Никаких формул и математических выкладок. Никаких советов по обогащению. Скорее = истории из жизни, которые дают иную точку зрения на то, что такое деньги, как вам этом разобраться, в какие ловушки (и я не про финансовые пирамиды, а про ментальные) не стоит попадать.

☝️ Выбрал потому-что…
По рекомендации. Для меня она прозвучала так = стоит прочитать книгу как можно раньше (детям от 16 и старше). А что особенно меня привлекло - отсутствие советов формата “смотри на такие-то показатели”, “отложи X в конверт, а Y под подушку”.

☝️ Отмечу…
Приведенные советы для меня были ценны и полезны в контексте понимания своего поведения. Кажется = капитанство, но смотришь на себя со стороны и понимаешь = ты ведешь себя именно так.

Много отсылок к разным книгам, что для меня важно. Хотя, преобладают отсылки к Канеману.

☝️ Есть мысли…
🔹 грань между "вдохновенным смельчаком" и "безрассудным идиотом" может измеряться миллиметрами, да и то лишь задним числом. Риск и везение идут рука об руку.
🔹 есть много вещей, ради которых не стоит рисковать, какая бы прибыль ни стояла на кону. Репутация бесценна. Свобода и независимость бесценны. Семья и друзья бесценны. Любовь человека, который тебе дорог, бесценна. Счастье бесценно. Лучший способ сохранить все перечисленное - это четкое понимание, когда необходимо остановиться, чтобы не подвергать риску то, что вам дорого. Надо знать, когда уже досаточно.
🔹 из 84,5 млрд $, имеющихся у Уморена Баффет, 81,5 млрд $ он заработал после того, как ему исполнилось 65 лет. Наш разум не в состоянии осознать всю парадоксальность этого факта.
🔹 возможность распоряжаться своим временем - это самые значимые дивиденды, которые могут принести деньги.
🔹 люди способны намного лучше контролировать свое умение экономить, чем может показаться. Вы тратите меньше, когда у вас мало потребностей. А уровень потребностей модно понизить, если не беспокоится по поводу того, что другие люди могут о вас подумать.
🔹 за весь исторически период вероятность заработать деньги на американских фондовых рынках составляет 50/50 в каждый конкретный день, 68% за год, 88% за десятилетие и 100% за двадцать лет. Все, что препятствует вашему выходу из игры, дает вам преимущество.
🔹 мы должны использовать прошлое не как инструкцию на будущее, а как признание того, что мы не имеем понятия, что произойдет в ближайшее время.
🔹 чем дальше вы заглядывает в прошлое, тем больше вероятность, что рассматриваемая ситуация уже не имеет никакого отношения к современности.

☝️ В библиотеку…
Думай медленно... решай быстро (Даниэль Канеман)
Антихрупкость (Нассим Талеб)

#книга
https://telegra.ph/Psihologiya-deneg---Morgan-Hauzel-2020-04-27
Выбор товаров для маркетплейсов. Сусанна Ураева, Upmarket

Заметки по итогам вебинара, который вела Сусанна Ураева (аккаунт-директор UPMARKET). Какие темы были рассмотрены:
- осознанный подход к выбору ассортимента для OZON, Wildberries и Яндекс.Маркет
- ключевые особенности продаж сезонных товаров
- основные отличия маркетплейсов и их ЦА
- запуск продаж с помощью контента и маркетинга

👉 Про выбор товара. Разные принципы для выбора товара, с которым выходить на маркетплейсы:
🔹 хиты продаж в других каналах
🔹 самые маржинальные товары
🔹 товары с простой логистикой
🔹 товары с высоким средним чеком
🔹 эксклюзивные или низконкурентные товары
🔹 СТМ на основе хитов

👉 Про определение хитов продаж. Самый популярный подход у опытных селлеров. Используется ABC анализ (выбор по прибыли), XYZ анализ (по объемам) или микс из двух подходов.

👉 Про маржинальные товары. Как правило это брендовых товары (noname белая майка и брендовая белая майка = не сравнимы по маржинальности), новинки, сезонные товары, праздничные товары, смещены товары и аксессуары.

👉 Про товары с простой логистикой. Не крупногабаритные, не хрупкие, не требуют особой упаковки, не требуют особых условий хранения. Продукция, с которой вы минимизируете потенциальные потери от порчи товара.

👉 Про товары с высоким средним чеком. Если средний чек ниже 300 рублей - собирайте комплекты (несколько упаковок порошка) или продавайте болевшую тару (750 мл вместо 250 мл). Не пытайтесь конкурировать с именитыми брендами, которые могут решать брендовых задач продавая с минимальной маржинальностью.

👉 Про эксклюзивные / низкоконкурентные товары. Оценивайте зарубежные тренды и маркетплейсы (что продают на Amazon), тематических блогеров (YouTube). Сложные и не самый популярный метод из-за происходящих изменений.

👉 Про СТМ. Оценивайте популярные товары и создавайте собственные торговые марки. Это могут быть как адаптация товаров под российский рынок, так и импортозамещение.

👉 Про сезонные товары. Разбираем плюсы и минусы:
высокомаржинальные товары
огромный товарооборот
стремительный старт сезона
нет времени на ошибки
сложно прогнозировать закупку

👉 Про подготовку к продаже сезонных товаров. Заранее подбираем ассортимент (используем wordstat, данные по прошлым периодам через парсеры). Заранее готовим контент. Отслеживаем льготные условия по хранению (например, WB позволял заранее завести новогодние товары).

👉 Про отличие маркетплейсов. Почему пользователи выбирают те или иные площадки:
🔹 WB. Экспансия в регионы, самые низкие цены, охотники за скидками, ПВЗ возле дома;
🔹 Lamoda. Быстрая и качественная доставка, качественный сервис;
🔹 OZON. Экспансия в регионы, соотношение цена-сервис, широкий ассортимент, ПВЗ возле дома;
🔹 Яндекс Маркет. Сравнение цен, в основном электроника и товары для дома, экосистема Яндекса;
🔹 AliExpress. Популярная площадка в регионах, низкие готовы - готовы ждать, регулярные распродажи, разнообразные варианты доставки;
🔹 Сбермегамаркет. Кешбек, в основном электроника, экосистема Сбера.

👉 Про то как выйти на маркетплейс. Чек-лист для тех, кто выбрал товар для продажи:
🔹 подготовьте контент для товара (фото, иллюстрации, инфографика), сформируйте УТП
🔹 сделайте базовую оптимизацию (подбор семантического ядра, названия, тексты, атрибуты)
🔹 создайте карточки товара (используйте максимум контента, учитывайте тенденции МП)
🔹 запустите рекламные кампании
🔹 непрерывно следите за метриками и корректируйте работу

#видео
https://youtu.be/gie8VIrqdF8
12 Book Club. Книги 43 встречи

По ходу встречи выделил 5 книг, про которые говорили и рекомендовали к прочтению. Ниже краткое описание. Жду в комментах ваше мнение = что читаете сейчас / какие планы на май?

📚 AI 2041 |  Kai-Fu Lee  | 2021

Ли Кайфу (автор книги AI Superpowers) вместе с Чэнь Цюфан (китайский писатель фантаст) представляют каким наш мир может стать в 2041 году и как на его формирование повлияет искусственный интелект.

В 10 коротких и захватывающих историях отображены возможные сценарии развития нашей жизни на ближайшие 20 лет.

📚 Форма жизни №4: Как остаться человеком в эпоху расцвета искусственного интеллекта | Черешнев Евгений | 2022

Евгений Черешнев — визионер, первый российский ИТ-спикер TED New York, предприниматель и бионик — описывает ИИ как ступень в эволюции жизни на нашей планете. Автор проанализировал историю думающих машин и современных методов анализа данных, рассказал о влиянии автоматизации на социум, семью, экономику и геополитику, об инструментах защиты от трекинга и цифровых угроз. А главное — он показал, как может выглядеть мир ХХII века, где никто не сможет отключиться от глобальной сети, а нужда во многих сферах человеческой деятельности полностью отпадет.

📚 Психология денег | Морган Хаузел | 2020

Взгляд автора на то, как принимать верные решения в финансовой сфере. Никаких формул и математических выкладок. Никаких советов по обогащению. Скорее = истории из жизни, которые дают иную точку зрения на то, что такое деньги, как вам в этом разобраться, в какие ловушки (и я не про финансовые пирамиды, а про ментальные) не стоит попадать.

📚 People Powered | Jono Bacon | 2019

Книга поможет лидерам, маркетологам, основателям и всем тем, кто формирует сообщества получить ответы на вопросы:

- как создать ценностное предложение сообщество?
- как стимулировать людей к участию в сообществе?
- как и каких ловушек избежать на пути формирования сообщества?

📚 Страницы из моей жизни | Шаляпин Федор Иванович | 1917

Автобиография написанная в соавторстве с другом Максимом Горьким. Это правдивая история жизни великого человека. Интересно не только ради познания персоны Шаляпина, но и с целью погружения в эпоху.
Релокация бизнеса в ОАЭ. Восток - дело тонкое. Сергей Сорп, SORP Group

Краткая выдержка из интервью управляющего партнёра SORP Group Сергея Сорпа для AdIndex про рынок ОАЭ 🇦🇪.

❗️SORP Group — ведущая консалтинговая группа в Эмиратах, которая оказывает предпринимателям всего мира уникальные услуги, опираясь на возможности законодательства ОАЭ и 15 лет экспертизы в организации и развитии бизнеса.

https://telegra.ph/Relokaciya-biznesa-v-OAEH-Vostok---delo-tonkoe-Sergej-Sorp-SORP-Group-04-29
Особенности ведения деловых отношений с Азией 🇨🇳

Из-за происходящего в России = к Азии приковано особенное внимание. Станет ли Китай альтернативной Европе и Америке? Сможет ли закрыть все потребности Российского бизнеса? Разбираемся вместе с Виталием Манкевичем, президентом Русско-Азиатского союза промышленников и предпринимателей.

👉 Про настроение Российского бизнеса. Сейчас Азия фактически безальтернативный выбор для Российского бизнеса (проблемы в Европе: с оплатой поставок, с логистикой и со сложность перелетов). Азия самый крупный из доступных регионов, занимает 40% мирового ВВП и является дружественным. Бизнес это понимает, понимает что это надолго и будет пробовать адаптироваться.

👉 Про сложности в работе с Азией. У бизнеса крайне сжатые сроки на трансформацию, после 20 лет развития отношений с Европой и Америкой, стремления встроиться в глобальные цепочки = все центры деловой активности сосредоточены в европейской части России (то есть к странам Евросоюза). Но теперь связи, которые строились так долго, разорваны за считанные дни и нужно на ощупь выходить на номе рынки. А новые поставщики - это новый риск (деньги отправлены, а что получишь в виде товара - непонятно). Нужно внимательно выбирать партнеров, контролировать производство и отгрузку, а для этого нужно присутствовать в стране, что сделать сложно.

👉 Про замену привычных поставщиков Китаем. Замена ушедшего сырья и оборудования на Китай реальна и, более того, не новая тенденция. РАСПП бесплатно подбирает сырье и комплектующее в Китае. Что уже пользуется спросом: Китайские станки, дробилки, ПЭТ линии, химическое сырье, глутамат, ПЭТ гранулы.

👉 Про логистику. Порты Питера и Новороссийска серьезно потеряют товарооборот, потому-что он перераспределяется в Владивосток. При этом транзит ограничен пропускной способностью. Какие альтернативы: РЖД испытывает недостаток средств (докапитализация 250 млрд), Китай развивает свою ЖД.

👉 Про цены на контейнерные перевозки. Более половины мировых лидеров контейнерных перевозок отказываются от сотрудничества с Россией. В пике цена из Китая достигала 13к-14к$ за контейнер, сейчас снизилась до 8к$. Рост цен начался с момента ОИ в Китае.

👉 Про локдаун в Китае. В первую очередь страдает логистика: из Шанхая товарооборот переместился в Нинбо и другие порты. Растут сроки поставки, но пока несущественно (в пределах 5 дней). Китайские власти хороши понимают, что локдаун оказывается существенное негативное влияние на экономику, поэтому максимум усилий направлено на борьбу с COVID.

👉 Про особенности деловых отношений. Китайский деловой этикет один из самых древних в мире. На переговорах вопросы не поднимаются, а происходит поиск решения. В Азии лучше понимают визуальный контент, используйте презентации. Нужно запастись терпением, Китайцы скрупулёзны и не принимают решение без досконального изучения всех аспектов. Нужен хороший переводчик, который знает специальные термины и никогда не менять на проекте. В Китае любят, когда вы улыбаетесь, улыбка очень важна, ее отсутствие это отклонение от нормы и вызывает дискомфорт.

👉 Про Union Pay. Будущее за национальные валютами, а не платежными системами. После того как VISA и MasterCard прекратили работу с Российскими банками - Union Pay стала восприниматься как панацея, но это не спасает, так как не работают с Россией, а не с платежной системой.

👉 Про инвестиции Китая в Россию. Объем инвестиций Китая в России в 2021 году 200 млн $, рост год к году 33%. Основные компании, которые развиваются на рынке России: нефтегазовые корпорации, строительные организации и банки. Россия для Китайцев во многом terra incognita - поэтому выиграет тот, кто вкладывается в продвижение бренда в Китае. Пример успешных Российских регионов - Тульская, Липецка области, Москва и Питер.

#видео
https://youtu.be/L9LtLQTxIzk?t=1820
Сопротивление /Resistance/ (2020)

🎥 Это про…
Биографическая драма о жизни Марселя Марсо в военные годы. Марсель родился в 1923 году в еврейской семье. С самого детства его интерес к актёрскому мастерству разжигался с каждым днём (окончил школу декоративных искусств в Лиможе, учился в Парижском театре, создатель Парижской школы мимов).

Во время второй мировой войны бежал со своей семьей (большая часть родственников погибли в Освенциме), вместе с братом стал участником сопротивления. Помогая спасать жизни тысячам детей.

Эта история о том как война не щадит ничего. Ни родственных связей, ни детских улыбок, ни даёт пощады никому. И как сильные люди жертвуют собой, ради других. И это рекомендация, которую я ценю.

🎥 Выбрал потому что…
Основано на биографии. Последнее время меня привлекают реальные истории. Хочется разгадать = почему человек поступал так? Что им двигало? О чем он думал? Это было для себя или для других?

🎥 Отмечу..
Глянцевый визуальный ряд. Казалось бы все должно быть серое, а здесь смесь осенних и серых тонов. И прекрасная музыка.

К сожалению, не могу сказать, что фильм мне понравился и я буду его рекомендовать. Не хватает накала, не хватает эмоций. Порой кажется, что сцену просто решили дальше не снимать.

🎥 Есть мысли…
В контексте истории мы смотрим фильмы, читаем книги, общаемся с очевидцами и кажется, что время стирает напряженность по отношению к тем годам. Кажется, что все истории заканчиваются счастливым концом. Но нет. Новый год - новая история, новый несчастливый конец. Даже спустя 100 лет эти события будут для меня не понятны.

🎥 В библиотеку…
Корчак (1990)
Кролик Джоджо (2019)

#фильм
https://www.kinopoisk.ru/film/1048854/
Citizenfour. Правда Сноудена (2014)

🎥 Это про…
Документальный фильм, который погружает нас в историю Эдварда Сноудена и той информации, которую он представил общественности.

Журналистка Лора Пойтрас начинает получать зашифрованные письма от некого Citizenfour. Он утверждает, что работает на АНБ и обладает секретной информацией. Спустя несколько месяцев они встречаются вживую, в одном из отелей.

По данным Пентагона Сноуден похитил более 1,7 млн секретных материалов. Они говорят о тотальной слежкой за населением по всему миру при помощи современных информационных сетей. Документалка показывает, как эти материалы стали достоянием общественности.

🎥 Выбрал потому что…
Не даёт мне покоя эта история. Утечка информации возможна вот так просто или так было нужно? Посмотрел, чтобы погрузиться в мысли о тотальном контроле и большом брате.

🎥 Отмечу..
Здесь нет актеров, снято все вживую, что притягивает.

🎥 Есть мысли…
Можно жить по принципу = мне нечего прятать, я не делаю ничего плохого. Тогда в чем страх слежки? Не нарушай правил и тебе нечего боятся. Однако, все больше и больше страха вокруг, что обо мне что-то узнают, меня подставят, меня спутают с другим.

Ваш подход = он какой? Всеобщий доступ к вашей информации или максимальная скрытность?

🎥 В библиотеку…
Сноуден (2016)
Пятая Власть (2013)

#фильм
https://www.kinopoisk.ru/film/843103/
Как Zarina повысила на 60% выручку от лояльных клиентов. Ольга Кладухина

CRM-маркетинг станет еще большим трендом в самое ближайшее время. Мой совет = уделите время, разберитесь, что работает уже сейчас, что требует доработок. 

Сделал заметки по итогам выступления менеджера партнерской программы Zarina Ольги Кладухиной.

https://telegra.ph/Kak-Zarina-povysila-na-60-vyruchku-ot-loyalnyh-klientov-Olga-Kladuhina-05-02
Про локдаун, ментальное здоровье, лицензии на беспилотники и «большой рынок» в Китае

Краткие заметки по итогам подкаста Джек Ма Позвонит - еженедельный подкаст из Шанхая для русскоязычной аудитории, интересующейся стартапами, новыми бизнес-моделями, инновациями, венчурным капиталом и бизнесом на рынке Китая.

Про что выпуск:
🇨🇳 локдаун
🇨🇳 ментальное здоровье
🇨🇳 Pony.ai - беспилотные такси в Китае
🇨🇳 Объединение рынков Китая (один большой рынок)

И бонусов книжки / сериалы в вашу библиотеку ✌️

https://telegra.ph/Pro-lokdaun-mentalnoe-zdorove-licenzii-na-bespilotniki-i-bolshoj-rynok-v-Kitae-05-03