Что почитать? Дизайн работы мечты

Сотрудники не удовлетворены работой. Относят себя к недостаточно мотивированным. А менеджмент недоволен работниками, “они не мотивированы на работу”. Как часто наблюдаете такие заявления? К сожалению, я встречал далеко не один раз.

Разобрал основные идеи книги “Дизайн работы мечты. Как улучшить свою рабочую жизнь и быть счастливым не только в выходные”, которую написали Билл Бернетт и Дэйв Эванс. Читал чтобы лучше понимать сотрудников, которые находятся в состоянии “пора менять работу”.

Для тех, кто строит карьеру - книга может помочь переосмыслить карьерный трек. Для тех, кто управляет командой - книга позволит найти подходы для повышения мотивации персонала.

Ключевая мысль книги - живи с позицией “достаточно хорошо на данный момент”, не гонись за большим. Да, цели ставь, но помни, что в данный момент тебе достаточно хорошо.

Ниже по ссылке мои основные выдержки / заметки по итогам прочтения книги.
https://telegra.ph/Dizajn-raboty-mechty-09-10

Как AI меняет правила игры (или нет)

Думаю, что за прошедшие два дня вы не раз уже видели плоды творчества платформы HeyGen = нейросетка, которая переводит видеоролики на другие языки с сохранением голоса и мимик. В сети полно самых разных роликов, от старых мемов и выступления Ельцина, до любимых Советских фильмов.

Если не видели, то стоит попробовать:
1. Переходим по ссылке https://labs.heygen.com/video-translate
2. Регистрируемся
3. Загружаем видео их памяти устройства
4. Выбираем язык перевода (к сожалению, на русский пока нельзя)
5. Радуемся результатам (бесплатно можно перевести пару роликов)

К переживающим таксистам / дизайнерам / копирайтерам добавляются новые профессии 🙂
А вопрос такой = поменяет ли это рынок озвучки? Будет ли заменен официальный голос Ди Каприо на его настоящий голос?
___

текст я написал в понедельник. и только сейчас дождался генерации своих двух роликов. один хуже другого. закину в комментарии пример.

Устойчивое развитие и ESG 22/23. Okkam

Год назад мы разбирались = что такое ESG. Кажется, что сейчас не самая актуальная повестка, но данные Okkam говорят о другом. Новый white paper от команды Better (входит в Okkam) это переосмысление глобальной и локальной повестки устойчивого развития в контексте событий 22/23 годов. И несмотря на все происходящее = интерес аудитории к повестке устойчивого развития сохраняется.

💾 Ссылка на полный документ

Уделите время, ознакомьтесь с документом. Много информации разной направленности. Много исследований собрано в одном документе. Оставлю пару цитат.

👉 Про развитие. Устойчивость теперь (после прошедших и проходящих кризисов) понимается как синтез взаимосвязанных и взаимовлияющих концепций sustainability и resilience.
-- Sustainability: долгосрочный баланс между потребностями настоящего и будущего, проактивность, готовность, предвосхищение, предотвращение и стабильное развитие как норму.
-- Resilience: способность системы держать удар, противостоять потрясениям, быстро реагировать, восстанавливаться, учиться и адаптироваться при возникновении сбоев и кризисов, т.е. среда хаоса, шока, турбулентности.

👉 Про роль бизнеса в ESG повестке. Надежда на правительства и государственные организации невелика: в перспективе ближайших лет их усилия будут недостаточными, полагают 74% глобальных респондентов в опросе Edelman Trust Barometer. Поэтому роль бизнеса ключевая.

Потребители признаются, что реакция бренда на тот или иной вызов уже повлияла на их выбор. К таким вызовам относятся:
-- 48% пандемия COVID-19
-- 42% ускорение инфляции
-- 32% изменение климата
-- 29% СВО

👉 Про ESG в России. Участники российского рекламного рынка считают, что аудитория отдает предпочтение тем маркам, которые следуют тренду на заботу о природе и устойчивое развитие. 68% считают, что люди готовы платить больше за товары с экомаркировкой. 64%, что аудитория заплатит больше за продукцию экологически и социально ответственных компаний.

При этом, лишь 8% россиян в 2023 году знают и могут объяснить хотя бы один из терминов: ESG и «устойчивое развитие».

👉 Про специфику коммуникаций. Импактвошинг — имитация реализации экологической или социальной миссии компании. Частным случаем импактвошинга является гринвошинг. Гринвошинг применим к компаниям, которые позиционируют свою приверженность экологической ответственности, не имея на это достаточных оснований и вводя потребителей в заблуждение различными коммуникационными уловками.

Гринвошинг широко распространён в России: с ним сталкиваются 37% агентств и брендов. 65% называют гринвошинг неприемлемым, но 29% частично допускают эту коммуникационную уловку. 23% агентств и брендов использовали гринвошинг в своем продвижении, половина из них делала это 1-2 раза. 59% из тех, кто примерял гринвошинг в своих коммуникациях, делали это осознанно.

Страх обвинений в импакт- и гринвошинге подталкивает ряд компаний к диаметрально-противоположному полюсу — стратегии так называемого зеленого замалчивания или грингхашинга (от англ. greenhushing).

👉 Про бюджеты. Государство, бизнес и НКО потратили на медийное продвижение повестки устойчивого развития в 2022 году более 17 млрд рублей, государство лидер по затратам. В 22 году государство с его социальной рекламой занимало 12 место в рейтинге рекламодателей.Ключевым игроком от государства в коммуникационном и медийном пространстве является АНО «Национальные приоритеты» — организация, которая занимается продвижением нацпроектов России и методично наращивает объем инвестиций в их поддержку. Также в медийном пространстве активны правительство Москвы и ГИБДД. В 2022 году лидером по медийной поддержке был нацпроект «Демография», на втором месте — «Здравоохранение». Важно отметить, что в целом медийная поддержка между различными национальными проектами распределяется достаточно равномерно.

Demis Ai

Вчера прошла конференция Marketing Neuroconf 2023, команда Demis опять собирала сливки на стыке digital и хайповых новинок (в прошлый раз была Metaconf - про метаверсы), молодцы. Помимо докладов и круглых столов была презентация сервиса Demis AI. Про него сегодня чуть поговорим.

🔗 ссылка Demis Ai

👉 Про функционал. Очень простой интерфейс, от нас требуется только указать название и кратко описать свой продукт. Дальше силами ChatGPT будет собран контент и итоговая презентация (нам только нажимать на кнопки и ждать):
-- выделит сегменты
-- отранжирует сегменты (количество, достижимость, маржинальность)
-- сформирует боли, мотивы и выгоды
-- подготовит офферы
-- сгенерирует гипотезы по лидогенерации

Через 10 минут у вас готовая презентация. Пример можно посмотреть тут.

👉 Про применение. По мне = классный, фановый проект, не более. Плюс с первого раза получился адекватный контент (интересно, сколько времени потрачено на тестирование). А если в первый шаг добавить генерацию идей, то целая стартап студия получится. Кажется, что с таким шагом интереса было бы больше.

Если будете пробовать сервис = скиньте в комментарии ваши презентации, интересно, насколько разносторонние получаются варианты.

Сообщества как новая модель управления

Наткнулся на презентации Катерины Неделиной, эксперта по запуску сообществ. Ниже несколько ключевых идей из презентации. А самое главное = фреймворк, который упросить всем, кто запустил/запускает/думает запустить сообщество.

Сообщество (комьюнити) - это группа людей, которые добровольно занимаются совместной деятельностью, в процессе которой могут достигаться общие для участников группы цели. Сообщество

👉 Про сообщества. Сообщества – естественная форма существования человека, отражающая его фундаментальные потребности: собираться вместе, рассказывать и слушать истории, строить отношения, наполнять смыслом мир вокруг. В мире социальных взаимодействий — выигрывает тот, кто умеет дружить, доверять и договариваться. Сообщество это общая цель, общие интересы, горизонтальные связи и ядро, вокруг которого оно построено. Они собираются вокруг брендов , компаний, отраслей, профессий, локаций, образа жизни и многих других общих интересов.

👉 Про важность сообществ. Люди все больше ценят другую валюту - доверие. А доверяют они людям, которых знаю, “своей стае”. Потому-что:
-- VUCA-мир: изменения происходят слишком стремительно, вызывая тревогу и растерянность;
бесконечно увеличивающийся круг контактов не приносит качественных отношений;
-- поток информации, который невозможно обработать провоцирует рекламную слепоту;
-- благодаря легкости и скорости распространения информации мир становится все более сетевым и горизонтальным (вместо иерархии и вертикальности);
-- снижение эффективности прямого материального стимула.

Ключевая мысль для бизнеса - “люди покупают людей”. Это значит, что пора пересмотреть привычные бизнес-модели:
-- для внутренних задач: переход на коучинг и фасилитацию (раскрытие потенциала сотрудников);
-- для внешних задач: переход с B2B и B2C на P2P.

👉 Про ключевые проблемы. Сообществ вокруг много, но не все они эффективны. Потому что:
-- игра в долгую, эффект заметен через 6-12 месяцев;
-- сложно найти баланс между потребностями участников и задачами бизнеса;
-- слабо прогнозируемо, не понятно какая реакция будет у участников.

👉 Про запуск сообщества. И это ключевой момент, благодаря команде https://community-canvas.org/ = у нас есть фреймворк, который поможет запустить и управлять сообществом:

-- описание фреймворка Community Canvas
-- руководство по созданию сообществ
-- рабочая тетрадь 1
-- рабочая тетрадь 2
-- Minimum Viable Community

Гайд по оценке руководителей

Мне повезло = мои руководители выступали для меня менторами / коучами / примером и тратили много своего времени на мое развитие. Иногда так и тянет переложить весь этот опыт в какую-то систему, которая будет понятна и применима для будущих поколений 🙂

Пока я этого не сделал, однако = нашел для вас полезность. Команда StartExam (платформа для оценки и развития персонала) сформировала гайд по оценке руководителей. А это основа для последующего развития.

💾 скачать гайд

Простым языком изложены принципы, на которых можно построить свою систему развития менеджмента:
— зачем нужна оценка
— какие есть способы оценки
— как проводить интервью для оценки
— как презентовать результаты
— как построить систему развития
— примеры отчетов и инструкции

YCombinator. Summer 23

Матвей Веретенников собрал отчет по последнему набору YCombinator: цифры по географии / демографии / направлениям и список компаний. Интересно посмотреть - какие направления наиболее представлены, понять, куда движется рынок.

💾 ссылка на полный отчет

В наборе участвуют 218 компаний. Это самый маленький батч, который был у YC за последние три года.

Почти пятая часть (19%) всего венчура приходится на Ai. В текущем наборе это еще более ярко проявлено = 2/3 компаний отмечены тегом Ai.

Основные направления:
— 70% in B2B SaaS / Enterprise
— 10% in Fintech
— 10% in Healthcare
— 6% in Consumer
— 4% Proptech / Industrials

❗️Главный тренд - новая автоматизация всего на основе AI. Если создавать новый стартап - делать AI B2B SaaS.

Митя Горелик о проблемах рекламного рынка и планах MGCom

Послушал свежий подкаст «Лида, где лиды?», гостем был Митя Горелик, генеральный директор и основатель агентства MGCom. Это крупнейшая digital группа в России, поэтому интересно = куда идут, с чем на пути сталкиваются, какие механики роста используют. Не могу сказать, что ответы на вопросы получены, многие вещи мной скорее додуманы. Так что, ниже несколько моих заметок-мыслей, а полная версия доступна по ссылке.

👉 Про рекламный рынок. Performance рынок под многолетним прессингом - снижение комиссий со стороны площадок и клиентов. Большинство марк директоров, которые занимаются media и branding = не понимают, что performance это управление рекламой, что невозможно управлять без комиссии. Если этот прессинг продолжится - агентствам придется перестраиваться в худшую сторону (по качеству). Яндекс стал драйвером роста бизнеса рекламных агентств и сейчас он мог бы оказать большую поддержку.

👉 Про проблемы рынка. Каналов трафика меньше не стало, а вот инвентарь в каналах стал хуже. Одна из важных проблем - фрод. Как это работает: когда весь свой инвентарь продан - начинают перепродавать чужой инвентарь, который менее качественный, по сути, под прикрытием именем известной сети продаётся шлак. Яндекс это отрабатывает и накопил опыт. А новые компании нет. Рынок с этим мирится. Решением могла бы стать совместная работа над фордом, про поддержке Яндекса.

👉 Про in-house команды. Инхаус могут позволить себе небольшое количество крупных компаний. Для остальных агентство эффективнее. Чем хорошо агентство - быстрее развитие экспертизы, так как команда не замкнута на работе с одним клиентом. На стороне клиента нужны сильные менеджеры, чтобы работа с агентством приносила результат.

👉 Про MgCom. В группе около 2+к сотрудников. Основа группы - MgCom (800+ человек), E-Promo, Artics. Следующий шаг - стать доминирующей группой на рекламном рынке. MgCom распространяет ДНК performance по не performance каналам. В MgCom 38 клиентов составляют около 70% бизнеса (по оборотам - в списке есть клиенты с оборотом менее 100млн год, потому что они потенциальные). До СВО 80% оборота держали 55 клиентов. Всего клиентов - пара сотен. Основной продукт - client service и управление рекламой.

👉 Про советы рекламодателям. Сохраняйтесь профессионализм - держитесь и не снижайте требования к себе и результату. Обратите внимание на Mobile, Influence, CRM маркетинг.

Product Manager Competency Map

Огромная карта, которая включает в себя все, что нужно для изучения product managment'а. Раскрыты основыне термины и понятия, даны ссылки на статьи. Реализовано в figma. 53 ключевые темы (например, сегментация, OKR, Growth Hacking или даже лидерство) сгруппированы по трем принципам:
— стадия жизни продукта
— компетенции
— грейд (от джуна до C-level)

Удобнее чем книга, актуальнее чем википедия. Команда https://www.productmap.pro проделала огромную работу, поэтому оставлю ссылку на их сайт, а не прямую ссылку на карту. Как минимум = оцените проделанную работу.

Flowwow - 4,5 млрд GMV за 2022 год

Заметки по интервью Практика Days с Flowwow. Вер Моденова, операционный директор FLOWWOW, поделилась деталями по работе компании.

👉 Про Flowwow. Маркетплейс товаров около подарочной тематики. Основная категория - цветы, но так же представлены кондитерские изделия, украшения, декор. Работают в Великобритании, ОАЭ, Бразилия, Испания, страны СНГ. Позиционирование: маркетплейс локальных брендов, мы помогаем местным магазинам выйти на федеральный уровень продаж. Цель - увеличить частоту покупок, дав пользователю возможность купить подарок на любой повод. В 2022 году запущена собственная курьерская служба (Москва, Питер, Самара, Воронеж) и система учета для флористов (CRM, возможность вести работу от закупки до конечной продажи).

👉 Про цифры. 2022 год закрыли с выручкой 4,5 млрд, 1 квартал 2023 года - 2,6 млрд. Цель на 2023 минимум 10 млрд оборота. Активных продавцов 10 000 в России, 7000-8000 заказов в день. 99% выручки приходится на Россию. Цветы - 87% выручки, кондитерка около 10%, живые растения 2%, все остальное незначительно. Комиссия flowwow в 2022 году составила 25% (1,1 млрд). Сейчас точки роста это регионы и новые категории товаров.

👉 Про пиковый спрос. Три праздника с пиковым спросом - 14 февраля, 8 марта, День матери (последнее воскресенье ноября). В 22 году в День Матери обработали 70-75к заказов. На 8 марта планировали 120-140к заказов. Но получили порядка 200к заказов. Технические проблемы с эквайрингом помешали обработать все заказы. Доставлено порядка 170к заказов, 7% негатива (оценка ниже 3 баллов), 3500 споров.

👉 Про структуру. В компании 180 человек, более 90% удаленно. Саппорт - 14 человек, работают по сменам (7 человек в день). Маркетинг - 80 человек (команда растет в два раза год к году). Инхаус команда разработки - 50 человек (порядка 30 backend).

👉 Про оффлайн. FMART by Flowwow сеть оффлайн магазинов, 65 точек в России, большая часть в Москве и Питере. Отдельная команда, которая занимается развитием направления с 2019 года. Это рекомендации по дизайну, сегментам, проработке UX точки. На базе этих магазинов развивается система учета Hoog. Чтобы стать частью FMART - магазин платит паушальный взнос (от 50к до 200к), эти затраты идут на разработку дизайна, flowwow поможет с ремонтом (рекомендует строителей, материалы, товары). Могут помочь с подбором точки размещения для магазины

👉 Про бизнес-модель. Владелец магазина регистрируется на Flowwow. Фотографирует товары, размещает на сайте. Получает заказ с сайта. Приезжает курьер (свои (сторонние курьеры это слабо управляемая часть модели, поэтому смотрят в развитие собственной курьерской службы), Яндекс, Dostavista), забирает заказ и отвозит клиенту. Flowwow получает деньги. Перечисляет их владельцу за вычетом 3% за эквайринг и комиссии за товар (зависит от категории, в цветах средняя 24%, в новых категориях ниже - от 5%). Продавец может использовать Flowwow как витрину продаж, если сам привожу трафик, тогда комиссия 0%, продавец платит только 3% за эквайринг.

👉 Про маркетинг. Используется ТВ, медийка, блогеры (от микроинфлюенсеров до Юрия Дудя, работает 4 человека), цифровая наружка. Запустили школу для флористов - как запустить продажи букетов в интернете. Представлены в суперапе Тинькофф. Маркетинговый бюджет порядка 8-9% ДРР от GMV. Большой вклад в результата дает SEO и ASO, работа с инфлюенсерами.

OKR - starter pack

Последний месяц восстанавливаю свои знания по OKR и набираюсь новыми. Ниже список материалов, которые рекомендую изучить, если вы хотите использовать / начинаете использовать OKR. Материалы стартовые. Можно просто

OKR (Objective and Key Results - цели и ключевые результаты) - методология постановки, синхронизации и мониторинга целей и ключевых результатов компании, команд и участников команд.

Основы OKR методологии: OKR Basic Certification - 2 часовой онлайн семинар. Вы поймете, что такое ORK, как появилась методология, когда применяется. Сможете получить прямо во время семинара ОС по своим OKR.

Книга "Измеряйте самое важно" - детальный разбор OKR от создателя Джона Дорра. Ценна книга примерами OKR. И дает точное понимание - а оно нам надо? а если надо - то где и что мы получим?

Выпуск подкаста ProductSense c Андреем Бадиным (CEO ProductLab) - можно сказать, что это разбор частых вопросов. Дает еще больше понимание - нужно ли оно мне, закроет ли те проблемы, которые я хочу исправить.

И еще два документа от ProductLab: исследование OKR в России и СНГ и гайд по OKR. И сообщество по теме OKR в telegram.

Буду благодарен, если в комментариях поделитесь интересными материалами на тему OKR. Особенно интересно сейчас вопрос синхронизации команд - сервисы, подходы к проведению встреч.

И можете оставить реакцию:
🤡 - если OKR это лишнее и можно проще / лучше
🔥 - если хотите прочитать саммари по книге "измеряйте самое важное" и по подкасту с Андреем Бадиным
🍓 - если хотите порадовать меня

Источник: Куда рынки идут

НРФ 23

Практически прямой эфир для вас, цифры и мнения по текущему состоянию рынка Digital.

1️⃣ АРИР
Оценка рынка в 2022 году 323,7 млрд, 0% изменения относительно 2021 года.

Главные тренды рынка интернет-рекламы 2023:
1. Рост в осовоболившихся нишах: инвентарь, аналитика, эффективность;
2. Рост фрода и необходимость борьбы с ним;
3. Эксперименты в сфере digital: 25% рекламного бюджета компании тратят на новые инструменты - Retail Media Ad, Messanger Ad, Influencer Marketing;
4. Технологический скачок в рекламных технологиях за счет искусственного интеллекта: прогонощирование, генерация изображений и контента, оптимизация.

Вызовы рынка интернет рекламы:
1. Обеспечение экономики достаточным объемом эффективных инструментов интернет-рекламы;
2. Развитие и обучение новых кадров для рекламного рынка;
3. Развитие диалога с законодателями и регуляторами для диагностики угроз и нахождения сбалансированных стратегий снижения рисков. В том числе инструментами саморегулирования отрасли .

2️⃣ РАЭК
Рынок рекламы в 2022 году 389,2 млрд, падение на 10% от 2021 года

Основные тренды:
1. Доходы агентств снизились, но экосистемой игроки смогли нарастить выручку;
2. Привлечение клиентов стало дороже и сложнее;
3. Новые рекламные форматы завоевывают популярность у рекламодателей;
4. Рекламные размещения в соц сетях сконцентрированы ВКонтакте и мессенджерах;
5. Значительное влияние закона о маркировке рекламы.

Доходы игроков рынка рекламы:
1. 50-70% составило падение доходов рекламных агентств в 2022 году;
2. Экосистеме игроки выручку нарастили (38% Яндекс, 29% ВКонтакте, 59% рост performance форматов);
3. Ключевые факторы роста: МСБ, retail media и performance форматы, рост расходов на рекламу у технологических компаний.

3️⃣ Mediascope
1. 84% населения России в возрасте 12+ используют интернет хотя бы раз в месяц;
2. 83% используют интернет ежемесячно;
3. Лидирующий мессенджер/соц сеть - Telegram - 46% населения России старше 12, ВКонтакте 45%;
4. 26% проведенного времени в telegram аудитория посвящает telegram каналам;
5. Изменение структуры аудитории: Telegram от молодой аудитории движется к сбору максимально разной аудитории. В Instagram остаётся маленькое, но лояльное ядро женской аудитории;
6. Лидеры среднесуточного охвата: WhatsApp (70,1 млн среднесуточный охват), Яндекс (61,2 млн), Google (55,3 млн). Из ТОПа (в сравнении с январем 2022 года) выбывает Instagram и Aliexpress. Приходят в ТОП - OZON, Дзен.

🚀 Куда рынки идут

Digital Audio. НРФ

Несколько важных моментов с секции «Онлайн-аудио 2023: рост сегмента и его будущее» на НРФ.

👉 Аудиоконтент на YouTube. Mediascope
— 78% населения хотя бы раз в месяц заходит на YouTube;
— 42% хотя бы раз в в день заходит на YouTube;
— среднее время просмотра более 1,5 часа.

Музыкальный контент преобладающий жанр на YouTube. 21% запросов приходится на музыку. Женщины ищут K-Pop. Мужчины - Rap. Объединяющий запрос для мужчин и женщин - «Король и Шут». Детский контент слушают женщины. Хиты слушают молодые парни.

Что слушает аудитория:
— 12-24: Stray kids, (G)-Dle
— 25-34: Oxxxymiron
— 35-44: Сектор Газа
— 45-54: Rammstein
— 55+: Лепс, Ленинград

Только один исполнитель объединяет радио и YouTube - Anna Asti. Больше никаких пересечений нет, то есть выбор треков вручную сильно отличается от потока на радио.

👉 Рынок online audio. OMD

80 млн человек в месяц потребляют аудио контент:
— 85% населения слушает музыку в интернете
— 41% слушает радио
— 33% аудиокниги
— 30% слушают подкасты
— 80% аудитории перешли с ушедших стримингов на Российские сервисы

ТОП рекламодателей 2022
— финансы и банки
— фарма
— телеком
— авто
— развлечения, досуг и СМИ

ТОП рекламодателей 2023
— финансы и банки
— недвижимость
— онлайн сервисы
— телеком
— FMCG

В 2022 году общем рынка 632 млн рублей, ожидаемый рост в 2023 году - 850 млн рублей, рост на 34%.

Ежегодный темп роста инвестиций в digital audio 6,4%, общий рекламный бюджет на аудит рекламы в мире 10,1 млрд $. Ключевые регионы: Европа, Азия, Индия, Великобритания, Австралия.

👉 Аудиореклама ВКонтакте

Пользователи любят слушать музыку - аудитории, которая слушает музыку более 1 часа в день выросла на 51% в контуре ВК (в сравнении с 2 кв 22 года).

Рост digital audio ВКонтакте:
— 40% YoY в бюджетах
— 54% YoY в бизнесах
Рост за счет FMCG и МСБ. My Target сильно упрощает вход для бизнеса и измерение эффективности (собранный сегмент пробрасывается внутри экосистемы).

Принципы эффективной аудиорекламы:
— less is more (посыл кратко и понятно, в начале ролика)
— качество креатива (дружелюбный тон, не громко, слушать должно быть приятно)
— вариативность (экспериментируйте)
— долгосрочное планирование

—-
И минутку про Ai - Unisound и Яндекс предлагают для малого и среднего бизнеса решение по автоматической генерации аудиорекламы, тем самым сильно снижая порог входа («продакшен больше не нужен»).
—
Ставь
🔥 - если в digital audio есть деньги
🤡 - если денег нет и надо держаться

🚀 Куда рынки идут