Куда рынки идут
342 subscribers
68 photos
1 video
5 files
222 links
Заметки после встреч, обучений, просмотра видео, прослушивания подкастов, прочитанных книг и прочих развлечений. В основном они посвящены рынку маркетинга и смежным с ним. Для связи @snknrv
Download Telegram
ВинЛаб — а есть ли продажи алкоголя в интернете?

Посмотрим детальнее, что происходит с продажами алкоголя на примере компании ВинЛаб. Эксперимент по дистанционной продаже Российского алкоголя так и не был запущен, а реклама алкоголя вообще запрещена, поэтому данной сфере приходится искать нестандартные варианты взаимодействия онлайн и оффлайн, что вызывает большой интерес.

Держите заметки по итогам подкаста ПрактикаDays с Аскаров Кинжигалиевым, директором департамента электронной коммерции и корпоративных продаж "ВинЛаб".

👉 Про ВинЛаб. Часть Novabev Group (бывшая Белуга Групп), крупнейшей алкоголя компания, 7 заводов, 1 винодельная в Краснодарском крае, своя логистическая структура и федеральный алкогольный ритейл ВинЛаб. Покрывают весь цикл — от производства до взаимодействия с конечным покупателем. Сеть из более 1600 магазинов. Ecommerce направление — свои витрины (сайты и приложения), продажи в партнерских каналах (маркетплейсы, агрегаторы), партнерское и B2B направление.

👉 Про результаты. Прирост торговых точек 30% YoY, развитие видят в дальнейшем увеличении кол-ва магазинов (открытие 300-400 точек ежегодно, в приоритете Москва, Питер и другие города миллионники в Западном регионе). Рост товарооборота 30% YoY. Ecommerce направление растет больше чем х2 YoY, на протяжении нескольких лет. Доля ecommerce в общих продажах 10% (максимальная доля ecommerce в Москве, более 20%). Для алкогольного бизнес ноябрь-декабрь сезон с кратным ростом, в commerce этот рост особенно заметен.

👉 Про драйверы роста. В 2022 году — корректировка бизнес-процессов сборки и доставки, стабильность работы приложения. Выровняли ключевые процессы работы, что позволило вырасти х2 YoY. В 2023 — подключили mindbox, получили сильный эффект по работе с текущей базой, запустили программу лояльности, сделали рекомендации на витринах, подключили большое кол-во партнеров, запустили сервис для корпоративных клиентов, запустили приложение в AppGallery (так как более представлены на Востоке — в этих регионах устройства Huawei пользуются большим спросом, прогнозно доля продаж с этих устройств должна составить 10%). Программа лояльности — больно-накопительная система, за определенные SKU дифференцированные баллы (зависит от маржинальности, является ли товар СТМ и так далее). Сразу увидели незначительной рост чека и сильный рост на 20% частоты покупки (считают, что вклад программы лояльности 10%)

👉 Про омникональность. Не делят KPI между розницей и онлайн. Выручка общая, между собой департаменты не воюют за клиента, а работают вместе. Поэтому онлайн и офлайн работают в синергии. Модель работы click&collect (ecommerce неполноценный из-за отствуия доставки и рекламы), то рост офлайн точек дает сильный буст, география ПВЗ ключевой фактор. Около 8% клиентов не покупают онлайн, но регулярно пользуются приложением — они используют сканер этикеток, используют каталог товаров. Это стало идей для развития — дать онлайн ценность в офлайн магазинах. Роль ecommerce это организовать коммуникацию с офлайн сегментом используя digital знания. Порядка 35% покупателей — омниканальные.

👉 Про маркетинг. Ограничения приводят к необходимости искать новое, создает огромный простор для творчества. Самый главный канал это органика (ассортимент, плотность покрытия) — SEO, ASO. Второй фокус — CRM маркетинг.

📌 Похожие посты:
Simple. Как преуспевать, когду кругом запреты. Dark Market.

______________
🚀 Куда рынки идут
Unconfuse Me with Bill Gates. CEO OpenAI, Sam Altman.

Послушал подкаст Билла Гейтса, в котором он мило общается с CEO OpenAi — Сэмом Альтманом. Ниже заметки и мысли вперемешку. Пока слушал = в голове крутилась мысль и вопросы: прошло уже больше года с момента запуска ChatGPT в том виде, в котором мы его сейчас используем. Технология для меня стала привычной, хотя находится на начальном этапе развития (в моем понимании) и используется мной не на 100%. Нет такого потрясения от использования, как то, которое я испытал год назад. И стало интересно — когда будет следующий скачок в развитии и какой он будет? Что изменится? Или изменения будут плавными и незаметными?

Теперь пару заметок по итогам подкаста:

👉 Интервью было записано до момента увольнение и возврата Сэма на позицию CEO OpenAi, перед самим выпуском Билл звонит Сэму, что спросить - как он прошел через этот период. Ключевая мысль — сейчас команда настроена и воодушевлена как никогда, этот сложный период позволил команде повзрослеть. OpenAi это 500 сотрудников. Ключевым фактором роста компании Сэм считает команду, он говорит, что собрал людей и позволил им сосредоточится на продукте, а не на коммерческой цели.

👉 Ближайшие точки развития это создание видео (этого хотят пользователи), способность ИИ рассуждать, повышение качества и достоверности ответа (условно сейчас на 10 000 одинаковых вопросов один хороший ответ и сложно понять = какой именно, задача повысить эту точность). ChatGPT будет подключен к данным пользователя (звонки, письма, календари и так далее) и будет работать так, как мы ожидаем, то есть подстраиваться под нас.

👉 Сейчас ИИ может выполнять задачи, но не может выполнять работу, только повышает производительность. Но в конечном итоге ИИ сможет делать даже больше, чем наше текущее понимание рабочих обязанностей. Сэм уверен, что если дать людям такой инструмент — они не просто станут делать работу лучше или больше, они начнут решать принципиально новые задачи. Например, сейчас работа программиста может быть ускорена x3, но это не значит, что программист должен в три раза больше писать код. Он сможет применять свои возможности для решения более сложных задач. Это как переход от перфокарт к современным языкам программирования. Когда-нибудь появится ИИ, которому мы сможем сказать — иди управляй компанией или открывай новые законы физики.

👉 Вопрос регулирования ИИ. Самый просто способ — ввести жесткое регулирование. Но кажется, что следующие модели могут оказать огромное влияние на развитие мир. И почему бы не сделать глобальный мировой орган управления, как МАГАТЭ в области ядерной энергетики? Будет много вопросов, которые предстоит решить: авторское право, как отвечать на тот или иной вопрос, разные страны захотят по разному решать эти вопросы. И это нормально. С одной стороны создание единого органа может замедлить развитие, с другой наоборот — поможет справится с серьезными рисками.

👉 Каждая новая технологическая революция проходит быстрее и эта революция станет самой быстрой. Текущее развитие ИИ даст сильный толчок к развитию робототехники — потому что именно интеллект был стопором к развитию, а не физические возможности «роботов».

📌 Что еще почитать в канале:
McKinsey: The economic potential of generative AI
Разговор с экспертом из NVIDIA по поводу AI
How To Be Successful - Sam Altman
______________
🚀 Куда рынки идут
4 книги про ... маркетинг, продукт и системный подход

Сегодня Александр Макаренко, ex. Head of Digital в Додо Пицце, помогает почувствовать трушный маркетинг, упростить тестирование новых идей и взглянуть на бизнес как на систему

👉 о себе: 12 лет в маркетинге, основатель проекта "Маркетинг для людей" - создаем системные отделы маркетинга.

👉 полезен: создание и внедрение маркетинг стратегии; формирование отдела маркетинга; проектирование, разработка и оцифровка маркетинговых воронок.

👉 контакт: @makarenkoam и канал @m4ppl
Gartner Hype Cycle for digital commerce / digital marketing, 2023

Ищу — куда бы направить свой пристальный взгляд, что протестировать, что внедрить. Смотрим на Gartner Hype Cycle в сфере коммерции и дигитал маркетинга. Ниже выделил интересные для себя направления.

Digital Sales Rooms. Хаб, который позволяет собрать на "микросайте" всю информацию, необходимую для сделки, для одного конкретного клиента. Представители: https://relayto.com/, https://alignedup.com/, https://dealhub.io/. Ожидаемый выход на "плато производительности" — 2-5 лет.

Progressive Web App (PWA). Сайт, адаптированный под мобильный устройства, в формате приложения. При этом, специальная разработка под mobile не нужна, пользователю не нужна установка приложения. Представителей можно найти тут: https://appsco.pe/. Ожидаемый выход на "плато производительности" — меньше 2 лет.

Shoppable Media. Контент, который пользователя совершить прямую покупку — от тэгов на товарах, до прямых эфиров. Известные представители: Instagram, TikTok. Ожидаемый выход на "плато производительности" — 2-5 лет.

Mobile Wallet Marketing. Работа с картами лояльности в рамках мобильных кошельков, с целью вовлечения мобильных пользователей. (совсем недавно узнал, что Apple Wallet позволяет рассылать пуши, есть разные сервисы, которые дают возможность ). Представители: Apple / Google Wallet (как первое звено), https://maxma.com/ru (как пример сервиса). Ожидаемый выход на "плато производительности" — 2-5 лет.
______________
🚀 Куда рынки идут
Вопрос. О чем будут говорить в 2024 году на рынке маркетинга?

Немного погуглил итоги 2023 и прогнозы на 2024. Выделил ключевые блоки, о которых говорили и планируют говорить, чтобы собрать более полную картину по текущему движению инфополя на рынке. Плацдарм для размышлений собираю.

Буду благодарен за ваши дополнения в комментариях — что еще активно обсуждалось на рынке маркетинга в 2023 и что будут обсуждать в 2024.

Что обсуждали в 2023:
— AI (ChatGPT и его API, Midjourney, рост качества результатов GPT моделей, Ai агенты, внедрение AI в сервисы в качестве помощника);
— Маркировка (ОРД / токены / отчеты, вступление закона в силу и первые прецеденты);
Сделки на рынке (тут решил не переписывать, ключевые события описаны в статье на Sostav);
— Инструменты (Telegram (и ads и посевы), Mobile, Retail Media, Programmatic).


О чем будут говорить в 2024:
— AI
— Zero Party Data и cookieless
— Партнерства / КроссМаркетинг
— Короткие видео
— ToV на фоне происходящего конфликта
— Telegram как соц сеть #1
— Predictive marketing
— CRM маркетинг
— Retail Media
— Mobile

Буду благодарен за ваши дополнения в комментариях.
______________
🚀 Куда рынки идут
Market Papa — кейс построения отдела продаж

В конце года MPstats купил сервиса автоматизации рекламы на WB Marketpapa. Сделка на 50млн руб.

Много или мало? С одной стороны — известный сервис, большая клиентская база, месячная выручка Market Papa достигла 10 млн рублей. С другой — давление со стороны WB (внутренний инструментарий сильно развивается в сторону автоматизации), сильные конкуренты (тот же MPstats). И вишенка на торте — утечка пользовательских данных (api ключей селлеров).

По ссылке рассказ о развитии коммерции и последствиях утечки данных со стороны Бориса Николаенко, который прошел через эти события (строил вместе с командой Market Papa коммерцию).

Как минимум — история взлета и «падения». А в целом — подробный кейс про то, как строить коммерцию в SaaS.
Какой вы маркетолог?

Устали от сложных доков и умных книжек? Держите немного полезного фана.

Команда NewBiz тут выкатила классификацию маркетологов (очень лаконичную, но близкую к правде) и запилила тест, который поможет определить, к какому типу относитесь вы: https://madte.st/RYocEqXC

Кидайте ваши варианты, будем мериться птитулами.
Распределение бюджета по рекламодателям, Telegram, декабрь 2023

Статистика от Gooroo Works по затратам на размещения в телеграм: google drive

Методика оценки:
1. Отбираются каналы, соответствующие тематикам (все, кроме 18+ и политики)
2. Каждый канал ежедневно анализируется на наличие новых сообщений
3. Каждое новое сообщение анализируется на наличие рекламной информации
4. Для каждого рекламного объявления определяется ИНН рекламодателя и сверяется с ЕРИР
5. Для каждого рекламного объявления рассчитывается примерная стоимость интеграции
6. Telegram Ads не учитывается, затраты на подготовку не учитываются.

Из интересного:
месячные траты почти 900 млн. добавим комиссию, неучетенные размещения и перешагнем за 1 млрд

доля затрат по категориям
—— бытовая электроника и техника 25,6%
—— финансовые услуги 18,7%
—— музыка и развлечения 10,1%

доля затрат ТОП рекламодателей
—— Сбербанк 7,19%
—— Алибаба 6,61%
—— СберМегаМаркет 5,78%
—— ВКонтакте 4,36%
—— Тинькофф 2,69%

📌 Что еще почитать в канале:
Telegram Ads в лицах: статистика по рекламодателям

______________
🚀 Куда рынки идут
Венчурные сделки 2023 год. Сфера маркетинга и смежные.

Разобрал сделки за 2023 год. Смотрел направления прямо или косвенно связанные с маркетингом. Данные от Агентства Инноваций Москвы, так что не все сделки ушедшего года в списке. По каждой сделке указанинвестор и объем, если он был раскрыт.

Moneyplace (https://moneyplace.io/)
Декабрь 2023
СКБ Контур

Кроссплатформенный IТ-сервис аналитики маркетплейсов. Помогает селлерам решать такие задачи при продажах на маркетплейсах как поиск товарных ниш, управление ценами и рекламой, анализ конкурентов.

Tamburin (https://tametrics.ru/)
Декабрь 2023
ВымпелКом

Платформа, позволяющая маркетологам считать конверсии офлайн- и онлайн-медиа в продажи, оценивать и прогнозировать эффективность рекламы и оптимизировать медиа-микс для максимальных продаж.

Restomania (https://restomania.ru/)
Ноябрь 2023
ВымпелКом

Сервис для приема заказов и увеличения прибыли ресторана. Позволяет быстро создать собственное мобильное приложение и сайт, запустить собственную доставку, собрать базу клиентов и работать с ней

Sense Machine (https://sensemachine.ru/)
Ноябрь 2023
ВымпелКом (331 811$)

Разработчик ПО для оценки эмоций по мимике, выражению лиц, движениям глаз и т.д. через анализ видеопотока с использованием технологий искусственного интеллекта. Позволяет анализировать эмоции контактирующего с маркетинговыми материалами, пользователя онлайн-сервисов или потенциального покупателя в магазинах.

Анабар (https://anabar.ai/)
Ноябрь 2023
Malina VC, Инвестиционная платформа Rounds, Венчурный клуб "Синдикат", Альфа-Инвестиции (2 212 076$)

Разработчик системы управления продажами на маркетплейсах, в основе которой лежит высокоточный алгоритм сбора и анализа данных. Система автоматизирует работу с товарами на торговых платформах и анализ конкурентов, помогает продавцам управлять бизнесом на основе метрик.

Jaky (https://jaky.ru/)
Октябрь 2023
ФРИИ (51 481$)

Конструктор сайтов для автосервисов. Позволяет генерировать и редактировать контент, а также обеспечивает полную SEO-оптимизацию. Необходимо выбрать модели, с которыми работает автосервис, и перечень предоставляемых услуг. На основе этих данных сервис автоматически создает готовый к работе сайт.

Platformcraft (https://platformcraft.ru/)
Октябрь 2023
ВымпелКом

Облачная платформа инструментов для хранения, обработки и доставки (live-стриминга) контента по всему миру с адаптацией под различные устройства.

SalesAI (https://salesai.ru/)
Сентябрь 2023
ФРИИ (72 447$)

Компания разрабатывает нейросеть для оценки качества звонков и заполнения CRM. Система автоматически заносит данные звонка в CRM, а также оценивает качество работы менеджеров и эмоциональное состояние клиентов, позволяя исправлять слабые места в ведении переговоров.

FINLAB (https://finlab.ru/)
Июль 2023
Инвестиционно-венчурный фонд Республики Татарстан

Маркетплейс финансовых продуктов для бизнеса и частных лиц (кредиты, банковские гарантии, факторинг, РКО, лизинг, ипотека и др.).

Dombook (https://flatsale.samoletplus.ru/)
Июль 2023
Самолет Плюс

Платформа для покупки и продажи недвижимости в новостройках.

Mobidriven (https://mobidriven.com/)
Июль 2023
Startech.Partners (773 703$)

Рекламная платформа мобильного in-app трафика (закупка персонализированных рекламных показов внутри мобильных приложений). Позволяет находить практически любую аудиторию в интернете и анализировать ее поведение и формировать гипотезы и инсайты для клиентов.

Starfish24 (https://starfish24.ru/)
Апрель 2023
Инвестиционно-венчурный фонд Республики Татарстан

Платформа для цифровизации омниканальных продаж, которая позволяет обрабатывать заказы, автоматизировать бизнес-процессы, управлять логистикой и остатками.

Looky (https://www.looky.com/)
Апрель 2023
Частные инвесторы (3 703 909$)

Социальная сеть (аналог Instagram с возможностями для электронной коммерции).

Семь семян (https://7semyan.ru/)
Январь 2023
ТилТех Капитал (943 725$)

Компания развивает онлайн-супермаркет товаров для сада и дачи и собственное производство садового инвентаря.
______________
🚀 Куда рынки идут
Куда рынки идут pinned «Венчурные сделки 2023 год. Сфера маркетинга и смежные. Разобрал сделки за 2023 год. Смотрел направления прямо или косвенно связанные с маркетингом. Данные от Агентства Инноваций Москвы, так что не все сделки ушедшего года в списке. По каждой сделке указанинвестор…»
YandexGPT и поисковая выдача

После серии тестов Яндекс выкатил быстрые ответы от YandexGPT на всех пользователей. Теперь по ряду информационных запросов вы можете видеть блоки как на скриншотах.

Как работает (из описания Яндекса):
— Нейросеть в режиме реального времени находит несколько самых подходящих источников по запросу пользователя.
— Обобщает информации каждого из них, чтобы дать ответ на вопрос пользователя. Она может сформировать краткий ответ, даже если — нужный для этого текст находится в разных частях страницы.
— Выбирает из получившихся вариантов наиболее полезный ответ и показывает его вместе со ссылкой на источник.

На практике - ответы одинаковые, но иногда для разных регионов используется контент с разных сайтов (на скриншоте пример).

Почему решил написать: кажется, что мы как никогда близки к выдаче из одного ответа. Когда не нужно выбирать. Когда получаешь ответ "здесь и сейчас". Следующий шаг — получать ответ только успев о нем подумать. Открываешь утром главную яндекса — а она собрана с учетом твоих потребностей на сегодня 🙂

______________
🚀 Куда рынки идут
Retail Media

По данным Digital Budget = рекламодатели потратили 1,5 млрд в 4 квартале 2023 года на четырех площадках: Ozon, WB, Яндекс Маркет, Мегамаркет. Про Retail Media уже много было сказано (ключевой месседж прошедшего года = туда перетекла часть бюджетов) и еще многое будет сказано (например, когда WB запустит click-out формат). Поэтому разбираем краткие заметки с круглого стола "тренд на Retail Media", который прошел в конце прошлого года на "Неделе Российского Ритейла". Это сводка по заметкам из выступления представителей Ozon, Adlabs, WB, Easy Commerce, Media Instinct Group, Сбермаркетинг.

👉 Про Retail Media. Что можно отнести — реклама на маркетплейсах и ecommerce площадках, а часть выступающих относит сюда и классифайды (но я бы не смешивал, там своя история и свои правила).

👉 Про тренды в потребительском поведении:
— пользователи привыкли к покупкам онлайн, нет предпосылок, что случится «откат» и мы вернемся в офлайн;
— доля месячной аудитории маркетплейсов и e-commerce достигает 73%, а доля заказов маркетплейсов достигает 77% всех e-commerce заказов. И доля продолжает расти;
— сроки доставки заказов становятся все меньше, нормой становится доставка в течении 1 часа.

👉 Про ключевые растущие категории. Роста рынка онлайн продаж в 2023 году 30%, прогноз на 2024 - 23%. Ключевые драйверы роста = e-grocery (37%), одежда и обувь (28%), красота и здоровье (26%). Больше половины рекламных бюджетов в e-commerce — e-grocery.
Про площадки. Маркетплейсы входят в ТОП сайтов по посещаемости, аудитория Ozon практически сопоставима с аудиторией ВК. Более 50% аудитории маркетплейсов является уникальной, которую нельзя охватить с помощью классических медиа. Например, аудитория Ozon пересекается с аудиторией вконтакте на 35%.

👉 Про инвентарь. В первую очередь подходит тем, кто уже находится на полке. Набирает популярность click-out формат, который становится более доступным (Ozon, Сбермаркет, Яндекс Маркет, Самокат и другие). Текущие возможности retail media могут закрыть все этапы воронки (знание — баннеры, семплинг; выбор / покупка — товарное промо, рекомендательные форматы, бредовые полки; удержание — email рассылки, push). Обычно доступны таргетинги: ГЕО, соц дем, интересы. Модели закупки: CPD, CPM, CPC, в товарных промо CPA. Основные бюджеты в формате click-out у финансового сектора, наименее представлены — услуги.

👉 Про аналитику. Три ключевые проблемы:
— как комплексно оценить вклад различных инструментов в прирост продаж;
— как оценивать влияние других факторов: цена, погода, конкуренты и так далее;
— как это делать быстро без значительных трудозатрат.

При оценке любых метрик дополнительно нужно:
— анализировать ценовую зависимость, среднюю цену в динамике по SKU, которые были в рекламе;
— анализируйте общие продажи категории;
— анализируйте post-view/brand lift, если такая возможность есть;
— анализируйте общий прирост продаж, а не только атрибуцию по performance инструментам;
— смотрите прирост брендовых запросов внутри онлайн-площадок;
— считайте динамику и товарооборачиваемость по SKU, которые в рекламе, а не на круг.

📌 Что еще почитать в канале:
НРФ 23: итоги года
как устроен маркетинг в СберМегаМаркете
как AI меняет e-commerce
______________
🚀 Куда рынки идут
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
OpenAI's Sora

OpenAI презентовали свою новую модель для создания видео. Это пример, а ниже промпт. Подключаем воображение и вспоминаем как быстро прогресировал midjourney в качестве в прошлом году. И рисуем картинку на этот год. И радуемся за владельцев лопат мощностей. Пока доступно "избранным".

https://openai.com/sora

Prompt: The camera directly faces colorful buildings in burano italy. An adorable dalmation looks through a window on a building on the ground floor. Many people are walking and cycling along the canal streets in front of the buildings.

______________
🚀 Куда рынки идут
Что почитать? Оппенгеймер. Триумф и трагедия Американского Прометея
Мартин Дж. Шервин, Кай Берд

В 2006 году эта биография получила Пулитцеровскую премию. А в прошлом году стала вновь популярной – вышел фильм, в основу сценария которого легла эта книга.

Книга по шагам разбирает путь Оппенгеймера — множество фактов, деталей, цитат, выдержек из писем, данных спецслужб. Его погружение в учебу, в наку, в отношения, в политику.. Мне показалось, все это подано без желания показать «кто прав/кто виноват».

Две вещи, которые особенно поразили меня:
👉 про книгу — удивительно, как ярко через все эти факты показано развитие Оппенгеймера. Как меняется его отношение к вещам, поведение, как проявляется его характер; в чем он останется неизменен, но иначе демонстрирует. Воображение дорисовывает картинку и даже сухие факты (с кучей дат, имен и фамилий) читаются как захватывающий роман.

👉 про Оппенгеймера. В книге отражен его подход к работе с студентами. Он был резок с теми, кто задавал глупые вопросы. Но сколько же времени он уделял тем, кто готов был развиваться и идти! В какой то момент я поймал себя на мысли, что рядом с таким преподавателем действительно хочется углубится в изучение физики.

Фильм не досмотрел, не вызвал восторга. А вот книгой зачитался, если вы как и я любите биографии — советую.

📌 Что еще почитать в канале:
иллюстрированный путеводитель по жизни и работам Хаяо Миядзаки
о познании себя. как фильмы и книги могу повышать нашу адекватность
______________
🚀 Куда рынки идут