Внутренняя кухня Многолосося

Держите саммари по итогам последнего выпуска Практика Days c Александром Мутовиным, сооснователем Многолосося. Для меня особенно интересны была история создания компании.

От себя добавлю:
- на конец 2020г рынок доставки готовой еды оценивался в 258млрд, доля сегмента dark kitchen составляла 13,5%;
- за прошедшие годы и доля и объём явно выросли: COVID, желание «экономить» время, одиночество = стимулируют рост;
- атмосферные рестораны с оригинальным, необычным меню продолжат развиваться. А все остальное в доставку.

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ...

No Filter. История Instagram. Сара Фриер

Книги из серии «история успеха» моя слабость: с одной стороны = узнаешь что-то новое, с другой = читается на одном дыхании. И книга про нельзяграм залетает на топовые позиции в моем рейтинге таких книг.

История собрана из интервью с бывшими и действующими сотрудниками Meta, основателями и теми, кто обязан Instagram своей карьерой.

Что интересного в книге:
- история продажи Fb и отказа Twitter
- борьба с Snapchat и запуск Stroies
- как папа Франциск опубликовал первый пост в Instagram
- почему вся реклама проходила ручную модерацию основателем

Для меня самое интересное в книге = построение сообщества: как была построена работа со «звездами», какая логика преследовалась и какие результаты это дало; зачем организовывались встречи с пользователями и как такие встречи стали появляться по всему миру; и (на мой взгляд самое главное) = ручной отбор контента в основной и рекомендуемые аккаунты, чтобы показать пользователям верный пример использования Instagram.

SEO на маркетплейсах

Давно мы с вами не обсуждали маркетплейсы. Вернемся к вопросу?
Послушал вебинар Upmarket = как продвинуть товар в поиске Wildberries и Ozon. Опыту коллег стоит доверять, поэтому как минимум рекомендую ознакомиться (как максимум = взять на вооружение)

От себя добавлю:
- волшебной таблетки нет, просто добавить ключи на карточку и получить запросы в ТОП = не получится
- а вот если у вас уже есть реклама, хорошие поведенческие, то SEO стоит подключить для максимизации охвата

ПРОДОЛЖЕНИЕ....

СДЭК: 42 млрд выручки на доставке

Послушал и сделал заметки по интервью Бориса Преображенского (ПрактикаDays) с Леонидом Гольдортом, основателем СДЭК. Об истории компании, текущей ситуации и будущем.

От себя добавлю
- рынок экспресс-доставки кратно вырос во время COVID (по разным оценкам рост доходит до >100%)
- основным драйвером роста стали B2C продажи (маркетплейсы во всех их вариациях) и ими же и остаются
- важность доставки “точно вовремя” как никогда высока, 32% покупателей выделяют данный фактор как ключевой

ПРОДОЛЖЕНИЕ...

Эксклюзив на Ресурсе: теперь мы переводим исследования, чтобы работать с ними было удобнее.

Только пару дней назад писали про аналитические отчёты на английском языке – а сегодня они уже на русском!

Справляться с языковым барьером помогает Настя из нашей команды: она создаёт русскоязычные версии исследований и закидывает их в профайлы на Ресурсе. Оригинал оставляем рядышком — так что, как говорится, choose your fighter.

Ну и киллер-фича — скидывайте интересные исследования на английском, а мы переведём их для вас и опубликуем на Ресурсе. И, конечно, на канале тоже пошерим — если захотите, с вашим комментарием. Денег не возьмём — контент дороже!

Презы для перевода присылайте напрямую @Vladimir_motin.

#REnew

Конкурс

Сколько времени вы проводите в дороге? Что делаете находясь в пути? Как коротаете время?

Статистика говорит, что в Москве в среднем на дорогу уходит 2 часа в день (ужас, многовато).

Если у меня выдаётся длительная поездка = читаю книгу. Для тех, кто имеет схожую привычку или для тех, кто хочет ее выработать - небольшой конкурс.

👉 Правила конкурса:
- напишите в комментариях последнюю книгу, которую вы прочитали;
- победитель будет выбран случайным образом 1 августа.

Призом станет покетбук «От хорошего к великому» Джима Коллинза.

Саммари книги «Блиц-масштабирование» Рида Хоффмана

Собрал основные мысли из книги, которая залетает на мою полку в этом месяце. Книга = концентрат опыта автора, чей венчурный фонд Greylock Partners имеет связи с вашими любимыми компаниями: Airbnb, Dropbox, Facebook, Linkedin, Medium, PayPal и многими другими.

Блиц-масштабирование - общая концепция и специфические техники, которые позволяют компаниям достигать большого масштаба с невероятной скоростью. Блиц-масштабирование состоит в том, чтобы в условиях неопределённости отдавать приоритет скорости, а не производительности.

А в заметке вы можете детальнее почитать:
- про особенности и стадии блиц-масштабирования
- про создание инновационных бизнес-моделей
- про изменения в управлении по мере масштабирования

https://telegra.ph/Blic-masshtabirovanie---Rid-Hoffman-2018-07-20

B2B продажи: управление сделками

Послушал очередной выпуск подкаста Рустама Гайнуллина “Хлеб, вода и 2 процента”, в котором он вместе с Алексеем, автором подкаста “B2B продажи коротко”, обсуждает консалтинг в продажах и управление сделками. Сделал краткие заметки, читайте ниже, делитесь мнением.

https://hlebvoda.mave.digital

❗️От себя добавлю: продажи это интересно, это сложно, это важно (ваш капитан) 😊

👉 Про процесс управления продажами. Это самая западающая зона работы продавца, в которой никто не хочет признаваться. Ты не управляешь продажами в прямом смысле, потому что у продавца нет полномочий, благодаря которым он может влиять на покупателя. У клиента существует процесс покупки услуги / товар. Задача сейлза влиять на этот процесс - ускорять переход клиента с этапа на этап и смотрел только в сторону нашего продукта.

👉 Про отличие закупок в больших компаниях. В закупке участвует гораздо больше людей. Каждый из них играет свою роль и по разному понимает проблему. Эти различия приводят к разногласиям в их работе. У каждого своё мнение, свой вес голоса и эти мнения и веса нужно понимать и учитывать.

👉 Про 4 компонента влияния на сделку.

- понимание клиента. Понимание отрасли и бизнеса клиента, изучение информации до первой встречи. Со стороны клиента есть лица, которые не являются активными участниками сделки, однако они обладатели ценной информации - они могут сказать что происходит внутри компании, как они думают и почему решение считают неполноценном. Они называют сомнения и видение решения. Это ценная информация которая нужна для того чтобы влиять на продажу.
- понимание как клиент принимает решение. Перед тем как управлять сделкой, нужно понять = на какие точки влиять и где будет наибольшее влияние. Есть стадии, которые проходит клиент: определение проблемы, какой результат хочет получить, поиск решения, рассмотрение альтернатив, разработка критериев отбора, встречи для понимания соответствия решения закрытия проблемы и другие.
- понимание как влиять на каждую стадию. Что клиента интересует на каждой стадии, как дать эту информацию и тем самым ускорить переход с одной стадии на другую. Здесь выходить на первый план сейлз коучинг - например, прогон встречи с клиентом с командой, после встречи совместный разбор (что сделать лучше, что сделать иначе и какой путь выбрать). Это помогает сейлзам расти быстрее за счёт передачи опыта.
- понимание. когда клиент перешёл с одной стадии на другую.

Заседание Совета директоров Банка России кратко

Основные тезисы из заявления Председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной по итогам заседания Совета директоров Банка России 22 июля 2022 года.
Спасибо Дарья за краткое саммари.

👉 ЦБ РФ снизил ключевую ставку на 1,5% (150 б.п.), до 8% – неожиданно, что сразу так много. Ориентировались на дезинфляционные факторы – наблюдают замедление роста цен в последние 9 недель, снижение уровня инфляции.

👉 Цель по инфляции 4% в 2024 году. «Мы снизили прогноз по инфляции на текущий год до 12,0–15,0%. Прогноз на следующий год сохранен на уровне 5,0–7,0%».

👉 Люди считают, что текущие цены на товары необоснованно высоки ждут их снижения.

👉 Сегодняшняя ситуация в экономике - пружина. Она может дать резкий спрос потребления в будущем. В контексте того, что люди больше сберегают денег сейчас, и меньше тратят.

👉 Снижение цен идет по широкому кругу товаров (учитывая, что компании повысили цены в марте «с запасом», очень сильный рост был тогда).

👉 Тенденций к дефляции пока не видят (дефляция - ситуация в экономике, при которой покупательская способность денег растет, а цены на товары и услуги падают).

👉 Экономический спад будет более растянут во времени. Но менее глубоким.

👉 Есть ли дефицит на рынке товаров и услуг? Исчезли часть товаров, бренды ушли с рынка; но появляются заменители, «системной проблемы не видим».

👉 Безработица сохраняется на исторически низкий уровнях. Будет усиление перетока рабочей силы между компаниями и секторами. Люди будут менять профессии, потребуется переквалификация.

👉 Ипотека восстанавливается, но в основном из-за льготных программ.

👉 Потребительское кредитование также начало расти.

👉 Несмотря на понижение доходностей по вкладам, деньги по прежнему остаются в банках. При этом доля текущих счетов растёт, срочных вкладов - сокращается. Эти деньги в любой момент могут быть использованы. Это ещё один фактор отложенного спроса, как при пандемии.

👉 Риск мировой рецессии в 2023 году существует и мы его принимаем во внимание.

Ссылка на полное видео

Венчурные инвестиции. Июнь 2022

https://ventureguide.innoagency.ru

Retail Rocket. Разработка решений для автоматизации маркетинговых активностей, удержания клиентов, наращивания LTV и повторных продаж. В основе – технологии искусственного интеллекта, которые позволяют запускать персонализированные товарные рекомендации на сайтах, в приложениях и рассылках, собирать и анализировать Big Data, сегментировать пользователей по интересам и другим характеристикам. $ 24 000 000 от Flintera.

Профилум. Разработчик профориентационной платформы для выбора оптимального образовательного и профессионального маршрута развития. В основу платформы заложены психометрическое тестирование, анализ образовательных возможностей и прогнозирование динамики рынка труда. Решения компании используются для тестирования школьников, сотрудников организаций, разработки аналитических дашбордов для регионов. Также компания предлагает курсы карьерного наставничества для подростков. $ 9 094 311 от VEB Ventures.

Альбатрос. Производитель беспилотных летательных аппаратов и разработчик программного обеспечения для обработки снимков. БПЛА компании используются для оказания услуг аэрофотосъемки и видеонаблюдения в сельском хозяйстве, нефтегазовом секторе, строительстве, транспортной инфраструктуре, лесном хозяйстве и электроэнергетике. $ 612 117 от Impact Capital.

QLU. Разработчик сверхчувствительных магнитных квантовых сенсоров, которые применяются в медицинских магнитоэнцефалографах для регистрации слабых и глубинных электрических источников головного мозга, исследования эпилепсии, опухолей мозга, восприятия боли и других неврологических проблем. $ 577 139 от Газпромбанк.

МОТИВ Нейроморфные технологии. Разработчик интеллектуальных систем технического зрения для обработки визуальной информации, автоматического визуального контроля качества продукции и контроля действий персонала. Также компания занимается разработкой и производством нейроморфного чипа - процессора для аппаратного исполнения нейронных сетей. $ 349 781 от Лаборатория Касперского.

Stream Sharks: запустим продажу ваших товаров и услуг в прямом эфире

https://stream-sharks.com

👉 Про компанию. На рынке стриминга 8 лет, начинали с работы на ТВ (магазины на диване). Два года назад запустили ecommerce направление – стриминг для маркетплейсов. Начали с Яндекс Маркет и проработали на эксклюзиве 1 год. Год назад подключили Ozon.
👉 Про подход. Stream Sharks это не просто продакшен, не просто сьемка роликов, а разработка стратегии продаж через лайфстриминг. Отличные результаты по конверсии, которые выгодно отличают компанию от рынка.
👉 Про клиентов. От ТОП брендов Grohe, LG, Xiaomi, до небольших продавцов. Важно – конечный результат сильно зависит от товара, так как процесс покупки разниться (разная логика принятия решения). Среди клиентов как новаторы, так и те, у кого услуга стала частью медиамикса (сразу оплачивают серию стримов).
👉 Про услуги.
• продающие стримы на маркетплейсах: Ozon, KazanExpress, Aliexpress, Яндекс Маркет
• стримы с интеграцией на сайт (минимаркетплейс на сайте)
• короткие продуктовые видео
• блогерские стримы
• большие конференции
👉 Про стримы на Ozon. Как может выглядеть стратегия на маркетплейсе Ozon:
• создаем профиль клиента на Ozon Моменты
• наращиваем аудиторию публикуя контент
• приводим на стрим подписчиков Моментов, новую аудиторию (через инструменты OZON и внешние инструменты)
• продаем на стриме за счет верного сценария и верного подбора ведущего \ участников
👉 Про оценку результата. По итогам проведенного стрима можно узнать количество зрителей, лайков, сообщений, добавлений в избранное и корзину, продажи. Данные ограничены периодом в 3 дня после стрима. Остальные данные можно (и нужно) либо запрашивать у Ozon, либо делать оценку по данным в кабинете (например, динамика продаж товара представленного на стриме).
👉 Про цены. Цена зависит от выбранных опций (например, профессиональное оборудование при сьемке) и  требований к сьемке (например, можно снять в студии или нужен выезд). Ориентировочная стартовая цена 60 000 рублей за стрим.

ESG простыми словами

ESG - устойчивое развитие и его прикладное применения в бизнесе. Устойчивое развитие это учет текущих потребностей и потребностей будущих поколений.

🔹 E - environmental, снижение негативного воздействия на окружающую среду;
🔹 S - social, максимизация положительного влияния на общество;
🔹 G - governance, повышение стандартов и прозрачности управления.

читать дальше

Управление ESG рисками

Продолжение саммари по курсу ESG от СберУниверситета. Сегодня разбираемся с рисками.
ESG-риски обладают рядом особенностей: они никогда не реализуются сами по себе, и горизонт их реализации длиннее, чем у классических рисков. Разбермся как и что.

читать дальше

Оценка перспективных технологий в Газпром-Нефть

Смотреть с настольного устройства https://gazprom-neft.digital/radar#/radar

Это тренд радар Газпрома - оценка перспективных технологий с позиции:
- зрелость с точки зрения реальности применения
- потребность в технологии сейчас и в дальнейшем
- с точки зрения готовности компании к использованию технологии
- куда нужно инвестировать, что нужно уже внедрять, за чем следить, что монетизировать

Посмотрите, это очень интересно. Широта охвата наблюдения потрясает.

Так меняются поколения 🤷‍♂️ Рушат то, к чему мы привыкли и создают новое.
Пройдёт 10 лет и мой сын скажет мне, что я старый дед, если пользуюсь телефоном.

👇👇👇

"В текущем батче Y Combinator есть пара 17-летних фаундеров. Чтобы выглядеть старше, они носят наручные часы. Они даже не установлены на правильное время.

«Да ладно, ты пользуешься Твиттером?» — задали мне вопрос 17-летние основатели, когда я сказал им, что собираюсь твитнуть это."

- Пол Грэм

Digital Indoor: что происходит на рынке

Послушал интервью Сергея Орехова из Intention для adindex.
Ниже заметки на полях = то, что мне показалось интересными.

читать дальше..

Про венчурный рынок и инвестиции. Digital Kitchen

Сделал пару заметок по итогам очередной встречи Digital Kitchen, которая была посвящена венчурному рынку. Спикер = Лиза Чернягина = ex-инвестиционный директор клуба венчурных инвесторов Angelsdeck + ещё много релевантного опыта.

Если тема для вас интересная = настоятельно рекомендую посмотреть полную версию = отличное погружение в предмет.

А полная версия = на канале Digital Kitchen.

Что такое венчур. Венчурный проект/стартап (venture - рискованный, авантюрный) означает экономическую деятельность по разработке нового продукта или новой технологии. Венчурный капитал (VC) предназначен для финансирования новых и растущих стартапов, сопряжён с высокой степенью риска и возможностью получения высокой прибыли. Глава акселератора Y Combinator Пол Грэм определяет стартап как компанию, сознанную для очень быстрого масштабирования. Именно ориентация на рост, не ограниченный географией, отличает стартапы от малого бизнеса. Определение венчура это предмет для спора - каждый фонд использует разные критерии, поэтому единого мнения нет.

Про источники финансирования.
- ранние стадии: бизнес ангелы, краудфандинг, инкубаторы, family&friends, гранты;
- стадии роста: венчурный капитал, программы гос поддержки;
- поздние стадии: private equity, corporate VC.

Про финансовую модель фонда. Анализ 21000 стартапов показал:
- по 65% проинвестированных проектов либо не было возврата средств, либо была работа в 0;
- и только 4% проектов прибыль превысила вложения более чем в 10 раз;
- в среднем фонд обеспечивает 10% годового прироста;
- топовый фонд Andreessen
Horowitz показывает рост аналогичный индексу S&P.

Если ты относишься к проектам, которые потенциально не вернут инвестиции - не стоит ждать помощи от фонда. И надо быть готовым к тому, что быстро и другие фонды начнут относится к тебе так же.

Про ситуацию на венчурном рынке. Количество сделок упало, но вырос чек (все понимают, что в кризис деньги нужно брать на больший срок). Замедление началось с момента роста инфляции в США и усугубилось вместе с энергетическим кризисом. Фокус смещается на дивидендные модели. В Российские компании инвестиций нет.

Профессия GR-менеджер

Послушал новый выпуск подкаста Хлеб, вода и 2 процента. В этом выпуске Виталий Терентьев = GR Директор Headhunter = вместе с Рустамом обсуждали работу GR-щиков.

Про спикера. Виталий Терентьев начинал в сфере банковской деятельности, занимался информационной безопасностью. Затем ушёл в продажи и возглавлял коммерческий блок ряда Российских и зарубежных компаний. 15 лет назад пришел в HeadHunter - на развитие активов компании в Центральной Азии. Сейчас руководит всей службой безопасности и GR службой HH.

Про определение GR. Это построение отношений между государством и бизнесом. Хороший GR менеджер это переводчик с государственного языка на бизнесовый и обратно.

Про работу GR менеджера.
- мониторинг всех чиновников, которые могут повлиять на ваш бизнес. Обычно это 50-80 человек. Нужно быть знакомым с каждым и иметь возможность выйти на контакт.
- передача экспертизы от компании в сторону государству. При принятии закона государство опирается на экспертную оценку и на это можно повлиять.
- мониторинг всех законодательных инициатив, понимание куда смотрит государство с точки зрения регулирования отраслей, которые касаются вашего бизнеса.
- донесение позиции бизнеса до людей, которые влияют на решение или принимают решение.
- влияние на изменение конкретных законов и нормативов, которые связаны с отраслью.

Про отличие работы с государством от работы с бизнесом. Разные правила и разное целеполагание коммерческого и государственного секторов. Задачи воспринимаются по другому: много согласований, много регуляторики внутри, длинные сроки принятия решения, низкая экспертиза. GR разных компаний преследует разные цели, давление с разных сторон имеет разнонаправленные векторы.

Про профессию GR. Профессия начала появляться в 90-х годах. В России только ВШЭ имеет курс по обучению GR. До 2010 годов портрет GR обязательно имел запрос на опыт работы в госорганах. Сейчас появляются GR менеджеры, которые не имеют такого опыта, но являются сильными профи. Хорошая база это юридическое образование (с другой стороны, есть проектные задачи, где такой опыт не нужен, это задачи, в которых вы делитесь с государством экспертизой). Стартовый прыжок для карьеры это участие в клубах, советах, которые посвящены GR. Большая часть работы это встречи, выступления, подготовка и передача контента в СМИ. Большая часть работы Виталия это проекты с министерствами, которые помогают получить те или иные плюшки от государства. Очень много передачи экспертизы: исследования, цифры, понимание, что происходит на рынке труда.

Про заблуждения о GR. Основная проблема - люди не знают как работает государство, а государство не умеет в PR своей работы. Поэтому есть заблуждение, что работа GR менеджера расслабленная и непринужденная, бумажная. Однако, много государственных проектов, которые успешны, хорошо собраны и высоко экспертны.

Про кейсы. До 2009 года в России не было законов ограничивающих табакокурение. Два миллиардера (один из них Билл Гейтс) выдали приличную сумму денег на борьбу с курением во всем мире. Часть денег попали в Российские общественные организации, которые совместно с Минздравом перевели антилоббистскую кампанию. В результате появился закон о запрете рекламы и ограничениях на курение, что позитивно повлияло на здоровье людей (по отчетам Минздрава).

112

Магическая цифра для меня. Ничего необычного. Если к 1988 прибавить 112, то получиться 2100.

Я очень ясно помню (удивительно, потому что многие события последних 5-10 лет для меня смешались в единое целое) как на пороге 2000 года учительница географии рассказывала мне = какие открытия принесёт нам 2000 год.

Мне довелось пережить 90-е, встретить 2-е тысячелетие. И у меня есть простая мечта = прожить 112 лет, чтобы встретить 2100 год.

Почему я об этом пишу? Жизнь великого человека прервалась на 96 году. И я вновь задумался о том, что мы не вечны.

А твоя мечта, какая она?