Пара советов Ричарда Брэнсона

1. Разговаривать надо ушами. "Умение слушать позволяет нам учиться у других, у рынка и даже на тех ошибках, которые мы совершаем."

2. Сотрудники важнее, чем клиенты. "Если вы заботитесь о ваших сотрудниках, то они будут заботиться о ваших клиентах, а ваши клиенты будут заботиться о вашем бизнесе."

​Как получить от обучения максимум?

В наше время информации очень много. Мы постоянно смотрим видео, слушаем лекцию и тренинги, читаем книги, или изучаем другой контент. Так вот, по факту, мы можем запомнить лишь ту часть, которая актуально для решения только нашей текущей задачи. Остальное практически не запоминается, даже если в контенте много всего полезного.

Выводы:
1. Процесс обучения должен быть постоянным, так как разные вопросы появляются на разных этапах развития бизнеса.
2. Полезный контент можно складировать в базу знаний, для того что бы обратиться к нему в будущем, когда появятся те или иные задачи.
3. Если в процессе изучения моделировать свои реальные задачи то информация запоминается легко, например, задавать себе вопрос, "как я могу использовать это?"

Как ставить задачи, чтобы был максимальный результат?

По работе с профессионалами (программисты, дизайнеры, руководители), у меня лучше всего показали себя следующие принципы:

1. Доверие. Сформулировать задачу и ключевые точки её выполнения должен тот человек, который будет заниматься её реализацией. Когда у сотрудника есть ощущение того, что ему доверяют, это и увеличивает ответственность за качество выполнения задачи и существенно повышает мотивацию к работе.

2. Цифры. Выполнение каждой задачи можно оценить: есть задачи с конкретным результатом, который легко можно оцифровать, а есть задачи с конкретным эффектом, который можно оценить, только зафиксировав показатели до и после.

3. Контроль. Всё же, несмотря на доверие, необходимо контролировать выполнение задачи в течение всего процесса работы над ней, а не оставлять её на самотек до дедлайна. Чем больше контрольных точек, тем эффективнее выполняется задача. Тем лучше будет результат для вас!

Проанализировал видео на тему конкуренции, освновные мысли:

1. Содержание успешного бизнеса = содержание «своего экономического замка»

2. Суть капитализма - это когда кто то приходит и пытается отобрать ваш замок. (Продать дешевле, скопировать бизнес модель, перетянуть клиентов)

3. Что бы замок не отвоевали необходимо иметь «ров вокруг замка» - прочное конкурентное преимущество (талантливые сотрудники и вовлеченность руководителя является сильнейшим преимуществом)

https://youtu.be/1SXfY33ZaPg

​Правда жизни.

Есть лузеры, а есть победители. Есть страдальцы, которые ищут мотивацию и пинки, а есть те, кто достигает своих целей и постоянно растет. По жизни ты либо лузер 💩, либо победитель 💪, всё просто. И лузеров очень много.

Навяно вот этим видосом. Он короткий, советую посмотреть:

​В чьих интересах вы работаете? 🤔

Содействие - это то, благодаря чему возможен многократный рост прибыли. Содействие, это действие в чьих-либо интересах. Когда ваша деятельность направлена в интересах определенных лиц. Именно в этот момент создаётся ценность. Деятельность в интересах ваших партеров, ваших инвесторов, ваших сотрудников, вашей ЦА, вашего рынка и т.д.

Это ключевой навык, который нужно в себе развивать, со слов миллиардера Игоря Рыбакова. 💪

​Когда мало энергии

Ошибка предполагать, что можно отдохнуть, накопить силы и потом "жахнуть". Не будет силы и энергии. Нельзя накопить их через пассивность. Пассивность всегда забирает энергию, а не дает.

Например, менеджер по продажам, часто делающий перерывы между звонками клиентам, всегда показывает более низкий результат, чем менеджер, звонящий нонстопом и делающий мало перерывов.

От сюда же и рекомендации не откладывать дела и задачи "на потом", после перерыва продуктивность ниже. А выполнение задач "в потоке", наоборот, аккумулирует силу по экспоненте.

Отдых обязательно нужен, что бы мозг упорядочил полученные данные. Это хороший сон, поездки в новые интересные места, но нельзя путать отдых с пассивностью. Вовлеченная работа над задачами - это выигрышная стратегия, дающая очень много энергии и сил.

Звонок в одну из наших компаний пару дней назад. Запись разговора активного продажника. "Когда нужно совершить сделку любым способом и горит план." 😂 @smartportal #агрессивные_скрипты_продаж

Озвучивать ли свои цели?

Все говорят, мол, озвучь цель, пусть все узнают, это поможет в её достижении, социальные обязательства проституируют к действиям.

А вот чувак из intel, в выступлении на TED, говорит, мол достигают цели больше те люди, которые про них не говорят окружающим. Так как озвучивание как бы обманывает мозг, что цель уже достигнута и мотивация по факту снижается. (Видео https://youtu.be/jvfCvr1IVAQ)

Какой у вас был опыт? Лучше шло когда озвучивали свою цель? (Ставьте 🎤) Или когда достигали "по тихому"? (Ставьте 🔕)

​​Бузова, в недавнем интервью, ответила на вопрос, как она достигла славы, денег и 11 миллионов подписчиков в инсте: "Дело в том, что в отличии от многих я не мечтаю. Я ставлю цели и их добиваюсь, а мечтают пусть другие 👾". Неплохая мысль. Мол, те люди, которые не умеют добиваться целей компенсируют это мечтанием.

Даже несмотря на то, что это Бузова, мысль крутая.

Резонанс 🌟

Чрезмерно важно уметь ....грамотно коммуницировать. Тут несколько составляющих:

1. Правильно выбирать средство коммуникации, будь то встреча, презентация, рекламная кампания, совещание с коллегами. Сколько времени тратится впустую, когда выбор был сделан неправильно, страшно представить!
2. Эффективно доносить свою мысль до выбранной аудитории. Мне очень нравится английское слово resonate - резонировать; "your ideas resonate with me" - говорят на встрече. Посмотрим на википедию:

"Наиболее известная большинству людей механическая резонансная система — это обычные качели. Если подталкивать качели в соответствии с их резонансной частотой, размах движения будет увеличиваться, в противном случае движения будут затухать".

Что это для нас значит? Если вы донесли идею так, что она откликнулась в людях, попала в их частоту, они загорятся, начнут что-то делать, пойдет жара. Если нет – сдвинуть их с места будет во много раз сложнее.

Нельзя недооценивать эту тему и больше фокусироваться, например, на аналитике или на computer science. Какие-то вещи получаются чисто интуитивно, но я ощущаю, насколько еще можно стать лучше и получить офигенный ROI на вложенное в развитие скилла время. В ближайшее время будет серия крутых материалов по этой теме, как создавать резонансные активности.

​Как вы думаете, ​что такое сфокусироваться?

Часто рекомендуют фокусироваться на одном проекте, но как это?
Я сформулировал для себя так: сфокусироваться - это добиться цели проекта, отложив другие цели. Например, «стать лидером в своей нише по кол-во клиентов». Или «наладить автоматический приток новых заказов». И пока не достиг, не отвлекаться. Это фокус. Человека можно назвать сфокусированным, когда цели идут последовательно, а не параллельно.

Постоянное переключение от цели к цели - это расфокус. 🙈 Чем чаще это переключение, тем ниже продуктивность.

​Многих тормозит то, что занимаются «нелюбимым делом». 😲

Вы занимаетесь, например, ремонтами и вас уже тошнит от ремонтов. Заколебало. А чем заняться, непонятно. Давайте разберёмся.

Что вы хотите делать? Вы хотите делать дело, чтобы оно вам нравилось. А для чего вы хотите чтобы оно вам нравилось? Чтобы была энергия им заниматься. А энергия заниматься любимым делом откуда берется? Когда ваши клиенты вам говорят хорошие слова за вашу работу!

Вот тогда получается энергия работать. Когда к вам подходит клиент и говорит: «Блин, это лучший ремонт, который я видел в своей жизни!» Обратная связь. Признание от людей. Когда вас хвалят за работу. Платят с удовольствием. Это даёт энергию и появляется мотивация. Вывод - не делайте говно (лично или силами компании) и будет любимое дело! Сначала сделайте работу во всю силу и с позитивом, посмотрите на результат, а уже после решайте, любимое оно или нет!

В любом деле есть люди двух сортов

1. Первые думают: "Все так делают… Я тоже так могу!".
2. Вторые - "Все так делают… Почему никто не делает вот так?".
3. Обычно именно первые хотят славы, которая почему-то все время достается вторым.

Развитие через регулярность

1. Что мы делаем регулярно - то развивается.

2. Особенно явно это видно в теме спорта. Постоянная нагрузка в спортзале - развивает мышцы. Постоянный бег - выносливость.

3. Подумайте, а что вы можете делать в своём бизнесе регулярно, что бы он рос в разы? Как вы можете применить "эффект регулярности" в целях вашего дела? И что по факту вы развиваете сейчас? Какие однотипное действия вы делаете это изо дня в день?

Я, например, вижу, что ведение и развитие своего блога, позволяет более глубоко погружаться в тему и это крайне полезно! (Всем рекомендую вести свой мини-блог, в сфере вашей ниши).

​Влияет ли бег на качество сна?

1. Учёные проводили эксперимент. Взяли 2 группы: одни занимались бегом, другие нет. Выяснили, что бег на качество сна особо не влияет.

2. Но учёные так же выяснили, что на качество сна (а следовательно и на качество жизни и бизнеса) влияет другое — «доволен ли собой человек». Бегун, пробежавший километр, для которого это было целью, доволен этим и спит лучше, чем бегун пробежавший 10 км, целью которого были 15 км.

3. Чтобы быть довольным собой необходимо учиться ставить себе правильные цели и регулярно их достигать. И тогда будет хороший сон 😊 😴

#сон #продуктивность #цели @smartportal

Прочёл крутую статью, а через 10 мин. всё забыл. Бывает так?

Нельзя измениться в лучшую сторону просто прочитав полезную статью, что-то узнать из неё и исходя из этого начать жить правильно.

1. Просмотр "умного контента" дарит ощущение того, что мы стали лучше. Это обман мозга, на самом деле это не так. Поэтому нам нравятся выступления TED, цитаты великих людей или, например, уютный блог «Развивай и властвуй» ☺️

2. Контент это лишь направление. Если вы на самом деле хотите что-то менять в жизни в лучшую сторону, единственный способ - трансформировать полученные знания в каждодневные привычки (это ещё называют навыком). Чтобы это сделать, старайтесь регулярно применять полученную информацию на практике!

3. Например, если смотрите обучающий материал, конспектируете основные мысли, соотносите их со своими реальными проектами и создавайте задачи. После постановки задач, делайте малейший шаг по ним, чтобы уже запустить в процесс ✊

#обучение #бизнес_мысли #регулярность

Люблю смотреть интервью миллиардеров — это освежает.

Недавно смотрел разные записи с Михаилом Фридманом («Альфа-групп») и с Игорем Рыбаковым («Технониколь»). Каждого спрашивали, что они считают САМЫМ главным в бизнесе.

Рыбаков назвал самым главным эффективность и содейсвие, а Фридман — последовательность. Но что это? Я попробовал разобраться, пересмотрев другие их интервью и погуглив.

💡Эффективность
Это понятие всегда сравнительное: ты эффективен, когда достигаешь большего результата с наименьшим количеством затрат. Например, у одного предпринимателя выручка 1 млн в месяц и десять сотрудников, у второго предпринимателя выручка 2 млн в месяц, и два сотрудника. Второй более эффективен.

💡Содействие
Это когда ты действуешь в чьих-либо интересах больше, чем в своих собственных. В интересах инветоров, клиентов, команды, партнёров.

💡Последовательность
Построивший несколько многомиллиардных компаний, Фридман называет последовательностью согласованность ваших мыслей, слов и действий. Проще говоря, вы думаете и говорите об одном и том же? А что делаете? Многие думают об одном, говорят другое, а делают совершенно третье — так не пойдёт. 😉

#Рыбаков #Фридман #Расшифровка_мыслей_миллиардеров @smartportal

Как думаете, чего в вашей жизни больше - знаний или действий?

1. Спросите в спортзале людей: «Вы довольны своей фигурой?». Больше половины скажут «нет». А теперь спросите «А знаете что делать?» Как думаете, что вы услышите в ответ?

2. Обычно мы знаем, что надо делать для достижения результата в бизнесе. Надо двигаться, достигать целей, встречаться с людьми, выполнять качественно взятые на себя обязательства. Мы знаем гораздо больше, чем реально применяем. Есть даже исследования, доказывающие что применение находит лишь 1% знаний.

3. Если мы знаем много, а применяем только 1%, возникает вопрос, во что вкладывать своё время в будущем. В дополнительные знания, из которых мы по-прежнему будем использовать только 1%? Или же выгоднее выделить больше времени на применение уже существующих знаний?

4. Получается, что бы достигать целей, нам нужны не книги и тренинги, а действия и практика. Подумайте, а что из своих знаний вы бы могли применить на практике, но не примиряете? Кстати, один из самых эффективных способов научиться действовать - находиться в обществе людей, которые уже действуют и активно пользуются знаниями каждый день.

P.S.: если хотите поддержать развитие канала, приглашайте друзей подписаться! 😊

#развитие #практика #знания #действуй

Вам часто звонят представители разных компаний? Мне довольно часто, поэтому решил сегодня с вами обсудить, как стоит и как не стоит начинать холодный звонок.

❌Добрый день. Мы хотим предложить вам сделать сайт!
🔥Добрый день. Мы хотим предложить вам сделать проверку вашего сайта, и бесплатно отправить отчёт с рекомендациями по улучшению!

❌Добрый день. Мы хотим предложить вам услуги контроля качества вашего отдела продаж на выгодных условиях!
🔥Добрый день. Мы хотим предложить вам прослушать бесплатно 10 звонков ваших менеджеров и выслать рекомендации по улучшению скрипта!

1. Цель холодного звонка — не договориться о продаже как таковой, а сблизиться с клиентом, выявить, есть ли у него потребность в ваших услугах, платежеспособен ли он. Ваша задача на этом этапе — в принципе договориться о диалоге, поэтапно делать отношения с клиентом более доверительными и «утеплить».

2. Не рассказывайте, какой у нас классный продукт, а попытайтесь помочь человеку и предложить решение его боли.

3. Если вы используете холодные звонки и у вас плохая конверсия, нужно экспериментировать с целью звонка. Не продать, а назначитьт встречу. Не назначить встречу, а предложить что-то бесплатно. Не предложить что то бесплатное, а договориться о выявлении потребности.

#холодные_звонки #продажи #скрипты_продаж