«Отличное заведение, жаль, что выгнали!»😂😂😂

Пользователи Яндекс.Карт ЕЖЕДНЕВНО добавляют по 37.000 отзывов на кафе, бары и рестораны по всей стране. Всего за 10 лет накопилось уже больше 15.000.000 откликов на 220.000 различных заведений.

Команда сервиса взяла всю эту массу данных и уложила в несколько графиков, чтобы понять за что чаще всего хвалят и ругают рестораны и кафе.
Если вы ресторатор, может быть ценно узнать, на что обращают внимание посетители. А если нет, то можно просто сделать несколько занятных выводов!

➡️ В положительных отзывах чаще всего упоминается слово «вкусно» и его производные, а в отрицательных — «невкусно». Логично.
➡️ Если посмотреть на самые частотные слова по категориям заведений (бары, кафе, столовые и так далее), получается, что несчастливые посетители общепита несчастны плюс-минус одинаково. Что рестораны, что фастфуды ругают за долгое ожидание. А вот хвалят по-разному: за кухню, атмосферу, скорость обслуживания и музыку.
➡️ Вопреки мнению, что люди чаще пишут о негативе, пользователи ставят плохие оценки в 5,5 раз реже, чем хорошие. Зато отрицательные отзывы в среднем длиннее. Самый объемный составил аж 13.000 знаков.

➡️ «Отстой» — любимая характеристика для общепита от мужчин постарше.

Отдельного внимания заслуживают скрины в начале статьи. 🤦‍♂️

Признайтесь, захотелось заглянуть в заведение, про которое кто-то написал: «Красиво. Бывают драки»? 😎

#Яндекс #Яндексфишки #MaxP