Про УТП
У всего, что хочется продать должно быть УТП (уникальное торговое предложение). Иначе “хочется продать” будет вяло конвертироваться в “по факту продаю”.
Даже когда вы продаёте себя (конечно, речь про выход на рынок труда) должно быть УТП. Краткая фраза о вас, которая сразу говорит о вашей уникальности: “Обеспечиваю кратный рост b2b-продуктам“, “Делаю макеты, в которых никогда не бывает больше двух правок” и т.д.
Обычно УТП исходит от потребительской боли и предлагает её решение. Про саму боль писать не обязательно, даже лучше не писать — решение важнее. Например, УТП у драже m&ms: “Тают во рту, а не в руках”. Джун УТПист написал бы: “Пачкаются руки, когда едите шоколад? m&ms не пачкают руки, потому что тают во рту, а на руках следов не оставляют.”
УТП — это по сути важнейшая деталь, которая может разительно влиять на конверсию: будут смотреть дальше ваш продукт или нет. Я много изучаю новых продуктов и замечаю, что у большинства нет внятного УТП. Нет крючка, за который пользователь (или клиент) должен зацепиться. В b2b часто и вовсе совок какой-то вместо УТП: куча слов, которые не цепляют за больное.
Компании часто ломают голову над названием продукта, а вот над УТП особо не трудятся — хотя всё должно быть наоборот. Для зацепки УТП важнее названия. Вспомните, как вы выбираете бизнес-книги: у 99% книг на обложке помимо названия есть УТП и зачастую именно оно формирует ожидания от книги. Если УТП книги не зацепило, то вы с малой вероятностью пойдёте читать отзывы и изучать фрагменты книги.
Для примера закинул в первом комментарии несколько обложек книг — присмотритесь к УТП.
Пару лет назад мы делали по b2b-продукту для интерпрайза серию встреч по формированию УТП. Но так и не смогли его чётко сформулировать — да, так тоже бывает. В итоге, мы так и не отстроили его продажи по-нормальному и не масштабировали.
В общем, если у вашего продукта нет чёткого УТП, то продать его очень-очень трудно. Если у вас нет чёткого УТП, то найти работу очень-очень трудно. Если сложно сформировать УТП — возможно, вы никакую боль не решаете своим продуктом.
#продакту
У всего, что хочется продать должно быть УТП (уникальное торговое предложение). Иначе “хочется продать” будет вяло конвертироваться в “по факту продаю”.
Даже когда вы продаёте себя (конечно, речь про выход на рынок труда) должно быть УТП. Краткая фраза о вас, которая сразу говорит о вашей уникальности: “Обеспечиваю кратный рост b2b-продуктам“, “Делаю макеты, в которых никогда не бывает больше двух правок” и т.д.
Обычно УТП исходит от потребительской боли и предлагает её решение. Про саму боль писать не обязательно, даже лучше не писать — решение важнее. Например, УТП у драже m&ms: “Тают во рту, а не в руках”. Джун УТПист написал бы: “Пачкаются руки, когда едите шоколад? m&ms не пачкают руки, потому что тают во рту, а на руках следов не оставляют.”
УТП — это по сути важнейшая деталь, которая может разительно влиять на конверсию: будут смотреть дальше ваш продукт или нет. Я много изучаю новых продуктов и замечаю, что у большинства нет внятного УТП. Нет крючка, за который пользователь (или клиент) должен зацепиться. В b2b часто и вовсе совок какой-то вместо УТП: куча слов, которые не цепляют за больное.
Компании часто ломают голову над названием продукта, а вот над УТП особо не трудятся — хотя всё должно быть наоборот. Для зацепки УТП важнее названия. Вспомните, как вы выбираете бизнес-книги: у 99% книг на обложке помимо названия есть УТП и зачастую именно оно формирует ожидания от книги. Если УТП книги не зацепило, то вы с малой вероятностью пойдёте читать отзывы и изучать фрагменты книги.
Для примера закинул в первом комментарии несколько обложек книг — присмотритесь к УТП.
Пару лет назад мы делали по b2b-продукту для интерпрайза серию встреч по формированию УТП. Но так и не смогли его чётко сформулировать — да, так тоже бывает. В итоге, мы так и не отстроили его продажи по-нормальному и не масштабировали.
В общем, если у вашего продукта нет чёткого УТП, то продать его очень-очень трудно. Если у вас нет чёткого УТП, то найти работу очень-очень трудно. Если сложно сформировать УТП — возможно, вы никакую боль не решаете своим продуктом.
#продакту
Как мы будем выплачивать дизайн-долг. Часть 1
Это продолжение заметки о дизайн-долге в интерпрайз продукте. Итак, начала копиться эргономическая отсталость. Я хотел написать всё в одной заметке, но получается длинно, а длинные тексты в Телеге не всегда хочется читать — поделил на части.
Часть 1 про “Мы так всегда делали”.
Для начала надо разобраться с причинами, по которым эргономическая отсталость начинает копиться. Основная причина в устоявшихся паттернах построения интерфейса и молчаливого принятия командой этих паттернов .
Иными словами: мы продолжаем делать то, что уже делали, глубоко не задумываясь: а не пора ли здесь сделать кардинально иначе. По сути интерфейс со временем перестаёт развиваться — он начинает копироваться.
А копируется не самое лучшее состояние интерфейса — состояние раннего развития. Когда мы только начинаем делать интерпрайз продукт, то многие вещи откладываем на потом или вовсе про них не думаем: так делается и в коде, и в логике, и в дизайне. Цель простая — быстрее выйти к реальным пользователям. Но эта цель достигнута, нужна новая.
Что обычно опускают в эргономике на ранних стадиях развития:
— Пустые состояния экранов. Пустая таблица = пустая таблица, пустая форма = пустая форма. Никаких тебе: Данных пока нет, вы можете их добавить так-то или так-то, или так-то.
— Связность интерфейса. Когда разные разделы логично связаны друг с другом и пользователь не тыкается по процессу, а плавно по нему течёт. Связывать на ранних стадиях просто нечего.
— Уведомления о дальнейшем процессе. “Вот вы отправили документ — теперь дождитесь пока его рассмотрят. Уведомление о рассмотрении придёт на почту”. На ранних стадиях не до этого + не все процесс пока и понимают. На ранних стадиях “Данные сохранены”.
В итоге непонятность и недружественная сложность интерфейса продолжают копироваться, завёрнутые в заклинание: “Мы всегда так делали, у нас это стандарт”.
Первый шаг к началу выплаты UX-долга: перестать его копить. Донести до всех, а главное до системных аналитиков и дизайнеров, что нет никаких “мы всегда так делали”: теперь надо делать так, как будет лучше пользователю.
#UX #кейс
Это продолжение заметки о дизайн-долге в интерпрайз продукте. Итак, начала копиться эргономическая отсталость. Я хотел написать всё в одной заметке, но получается длинно, а длинные тексты в Телеге не всегда хочется читать — поделил на части.
Часть 1 про “Мы так всегда делали”.
Для начала надо разобраться с причинами, по которым эргономическая отсталость начинает копиться. Основная причина в устоявшихся паттернах построения интерфейса и молчаливого принятия командой этих паттернов .
Иными словами: мы продолжаем делать то, что уже делали, глубоко не задумываясь: а не пора ли здесь сделать кардинально иначе. По сути интерфейс со временем перестаёт развиваться — он начинает копироваться.
А копируется не самое лучшее состояние интерфейса — состояние раннего развития. Когда мы только начинаем делать интерпрайз продукт, то многие вещи откладываем на потом или вовсе про них не думаем: так делается и в коде, и в логике, и в дизайне. Цель простая — быстрее выйти к реальным пользователям. Но эта цель достигнута, нужна новая.
Что обычно опускают в эргономике на ранних стадиях развития:
— Пустые состояния экранов. Пустая таблица = пустая таблица, пустая форма = пустая форма. Никаких тебе: Данных пока нет, вы можете их добавить так-то или так-то, или так-то.
— Связность интерфейса. Когда разные разделы логично связаны друг с другом и пользователь не тыкается по процессу, а плавно по нему течёт. Связывать на ранних стадиях просто нечего.
— Уведомления о дальнейшем процессе. “Вот вы отправили документ — теперь дождитесь пока его рассмотрят. Уведомление о рассмотрении придёт на почту”. На ранних стадиях не до этого + не все процесс пока и понимают. На ранних стадиях “Данные сохранены”.
В итоге непонятность и недружественная сложность интерфейса продолжают копироваться, завёрнутые в заклинание: “Мы всегда так делали, у нас это стандарт”.
Первый шаг к началу выплаты UX-долга: перестать его копить. Донести до всех, а главное до системных аналитиков и дизайнеров, что нет никаких “мы всегда так делали”: теперь надо делать так, как будет лучше пользователю.
#UX #кейс
Материалы выходного дня #15
28 декабря 2019 года я выпустил 14-й дайджест материалов выходного дня и … забил на него.
Хочу возобновить подготовку дайджестов в формате топ-5 материалов, которые я читал/смотрел/откладывал за неделю. Этого дайджеста хватит, чтобы на выходных уделить небольшое время саморазвитию.
1. 📄 UX и UI дизайн, есть что сказать Илье Красинскому на продуктовых кружках.
С большим удовольствием прочитал конспект продуктового кружка на тему UX и UI дизайна.
Внутри: Почему дизайнеры боятся идти в продукт, как они влияют на бизнес, по какому фреймворку нужно делать интерфейсы и как дизайнеру открыть глаза на свою работу и увеличить эффективность.
2. 📄 Как заинтересовать пользователя купить B2B-продукт.
Это вторая статья из цикла про проектирования b2b-систем от Александры Савельевой. Разбор лендингов крупных b2b-продуктов. Понравилось, что довольно простые рекомендации, которые легко проверить у себя.
3. 📹 Самое важное о юнит-экономике.
Илья Красинский и Глеб Кудрявцев рассуждают о том, что такое юнит экономика применительно к IT бизнесу. В процессе показывают таблички с конкретными числами и подходами и объясняют, где именно там кроется польза для бизнеса и поиск кратных точек роста.
4. 📄 Как понять и внедрить JTBD в продукт за один час и сохранять фокус на клиенте: гайд по Customer Behavior Canvas (+ шаблон).
Максим Яцкевич рассказывает про внедрение JTBD с помощью простого канваса Customer Behavior Portrait Canvas (CBP) — собственная разработка. Выглядит и правда просто.
5. 📄 Простые советы про отношение с клиентами.
Советы Люды Сарычевой про взаимодействие с клиентами (большую часть можно применять и при взаимоотношении с коллегами).
Советы очень грамотные и простые. Мой любимый: "Никому нельзя позволять оценивать сроки своей работы."
Ребята, если вам нравится дайджест — поставьте реакцию или отпишите в комменты. Продолжать?
#дайджест
28 декабря 2019 года я выпустил 14-й дайджест материалов выходного дня и … забил на него.
Хочу возобновить подготовку дайджестов в формате топ-5 материалов, которые я читал/смотрел/откладывал за неделю. Этого дайджеста хватит, чтобы на выходных уделить небольшое время саморазвитию.
1. 📄 UX и UI дизайн, есть что сказать Илье Красинскому на продуктовых кружках.
С большим удовольствием прочитал конспект продуктового кружка на тему UX и UI дизайна.
Внутри: Почему дизайнеры боятся идти в продукт, как они влияют на бизнес, по какому фреймворку нужно делать интерфейсы и как дизайнеру открыть глаза на свою работу и увеличить эффективность.
2. 📄 Как заинтересовать пользователя купить B2B-продукт.
Это вторая статья из цикла про проектирования b2b-систем от Александры Савельевой. Разбор лендингов крупных b2b-продуктов. Понравилось, что довольно простые рекомендации, которые легко проверить у себя.
3. 📹 Самое важное о юнит-экономике.
Илья Красинский и Глеб Кудрявцев рассуждают о том, что такое юнит экономика применительно к IT бизнесу. В процессе показывают таблички с конкретными числами и подходами и объясняют, где именно там кроется польза для бизнеса и поиск кратных точек роста.
4. 📄 Как понять и внедрить JTBD в продукт за один час и сохранять фокус на клиенте: гайд по Customer Behavior Canvas (+ шаблон).
Максим Яцкевич рассказывает про внедрение JTBD с помощью простого канваса Customer Behavior Portrait Canvas (CBP) — собственная разработка. Выглядит и правда просто.
5. 📄 Простые советы про отношение с клиентами.
Советы Люды Сарычевой про взаимодействие с клиентами (большую часть можно применять и при взаимоотношении с коллегами).
Советы очень грамотные и простые. Мой любимый: "Никому нельзя позволять оценивать сроки своей работы."
Ребята, если вам нравится дайджест — поставьте реакцию или отпишите в комменты. Продолжать?
#дайджест
Как мы будем выплачивать дизайн-долг. Часть 2
Это продолжение заметки о дизайн-долге в интерпрайз продукте. Итак, планируем снижать эргономическую отсталость. Первая часть о выплате долга была про важность остановки его накапливания.
Забегая вперёд скажу — долг для начала надо определить, а потом уже выплачивать. Всё, что дальше — это пока про определение границ долга, но не про саму выплату. Мы сейчас на этом этапе.
Часть 2 про “Не обязательно идти к пользователям”.
Если спросить про особенности UX в b2b, то популярный ответ: сложно добраться до пользователей. И это чистая правда — сложно дотянуться до людей, которые работают с продуктом. Но, по правде сказать, не всегда это надо делать. Очень часто дизайн долг обрастает низко висящими фруктами — проблемками, которые легко заметить не ходя по пользователям.
Собрать эти фрукты вам помогут:
1️⃣ Система аналитики с фиксацией тепловых карт и записью пользовательских сессий. Мы используем Яндекс.Метрику и Мотомо. Мотомо по сравнению с Метрикой так себе: нет ни тепловых карт, ни записи экрана, но есть приватность (на свой сервер можно поставить).
Многие низко висящие фрукты дизайн-долга можно собрать, если проанализировать куда же “тыкаются” пользователи. А просмотр пользовательских сессий и вовсе показывают полное правдивое путешествие пользователя по продукту.
2️⃣ Запросы в техподдержку. Пообщавшись с коллегами из поддержки можно многое понять в части эргономической отсталости продукта. И важный момент — эти запросы можно завернуть в деньги: на решение таких-то UX-проблем мы тратим столько-то времени поддержки. Время легко конвертируется в деньги — проблемы получают стоимость.
3️⃣ Сходить на обучения. Если модель внедрения продукта подразумевает обучение пользователей, то очень ценно сходить на эти обучения, чтобы прочувствовать восприятие продукта пользователями. Просто приходите и тихо фиксируете все места, в которых обучение спотыкалось о вопросы со стороны потенциальных пользователей.
В целом, идти к пользователям — это последнее дело, которое надо сделать. Но многие упорно хотят начинать именно с него. Представьте картину: вы открыли магазин и максимум внимания уделяли работе по наращиванию ассортимента. При этом покупатели записывали отзывы и жалобы в книгу жалоб, где-то в процессе работы поменялась раскладка товара, где-то выкатили кривую-косую полку, чтобы больше товаров представить и т.д. и т.п. Видеонаблюдение фиксировало покупателей и их хождения по магазину. А куча наработок в области эргономики товарных рядов и полок вами и вовсе не изучались.
И вот вас посещает светлая мысль: а не поприставать ли к покупателям с целью получения обратной связи о вашем магазине. Зачем, если уже полно информации, чтобы стать на порядок лучше?
#UX #кейс
Это продолжение заметки о дизайн-долге в интерпрайз продукте. Итак, планируем снижать эргономическую отсталость. Первая часть о выплате долга была про важность остановки его накапливания.
Забегая вперёд скажу — долг для начала надо определить, а потом уже выплачивать. Всё, что дальше — это пока про определение границ долга, но не про саму выплату. Мы сейчас на этом этапе.
Часть 2 про “Не обязательно идти к пользователям”.
Если спросить про особенности UX в b2b, то популярный ответ: сложно добраться до пользователей. И это чистая правда — сложно дотянуться до людей, которые работают с продуктом. Но, по правде сказать, не всегда это надо делать. Очень часто дизайн долг обрастает низко висящими фруктами — проблемками, которые легко заметить не ходя по пользователям.
Собрать эти фрукты вам помогут:
1️⃣ Система аналитики с фиксацией тепловых карт и записью пользовательских сессий. Мы используем Яндекс.Метрику и Мотомо. Мотомо по сравнению с Метрикой так себе: нет ни тепловых карт, ни записи экрана, но есть приватность (на свой сервер можно поставить).
Многие низко висящие фрукты дизайн-долга можно собрать, если проанализировать куда же “тыкаются” пользователи. А просмотр пользовательских сессий и вовсе показывают полное правдивое путешествие пользователя по продукту.
2️⃣ Запросы в техподдержку. Пообщавшись с коллегами из поддержки можно многое понять в части эргономической отсталости продукта. И важный момент — эти запросы можно завернуть в деньги: на решение таких-то UX-проблем мы тратим столько-то времени поддержки. Время легко конвертируется в деньги — проблемы получают стоимость.
3️⃣ Сходить на обучения. Если модель внедрения продукта подразумевает обучение пользователей, то очень ценно сходить на эти обучения, чтобы прочувствовать восприятие продукта пользователями. Просто приходите и тихо фиксируете все места, в которых обучение спотыкалось о вопросы со стороны потенциальных пользователей.
В целом, идти к пользователям — это последнее дело, которое надо сделать. Но многие упорно хотят начинать именно с него. Представьте картину: вы открыли магазин и максимум внимания уделяли работе по наращиванию ассортимента. При этом покупатели записывали отзывы и жалобы в книгу жалоб, где-то в процессе работы поменялась раскладка товара, где-то выкатили кривую-косую полку, чтобы больше товаров представить и т.д. и т.п. Видеонаблюдение фиксировало покупателей и их хождения по магазину. А куча наработок в области эргономики товарных рядов и полок вами и вовсе не изучались.
И вот вас посещает светлая мысль: а не поприставать ли к покупателям с целью получения обратной связи о вашем магазине. Зачем, если уже полно информации, чтобы стать на порядок лучше?
#UX #кейс
Завтра вечером буду в прямом эфире общаться с ребятами из NextWay о карьерном пути.
NextWay прокачивают системный и бизнес анализ, проектирование и интеграцию IT-систем — им зашёл пост про Особенности продуктовой разработки в b2b.
И меня решили попытать на тему: почему для b2b-продакта оказываются полезнее скиллы из бизнес и системного анализа, проектного менеджмента, чем скиллы b2c продакта. Придётся за базар отвечать )
Кто будет:
Андрей Бураков — автор и ведущий курсов и интенсивов по интеграции и архитектуре.
Автор канала об анализе и архитектуре Yet another SA.
Александра Камзеева — руководитель направления системных аналитиков в Ламода.
Ну и я.
Приходите, всё бесплатно, в zoom и в комфортное время — с 18:00, 13 декабря.
Регистрация тут: https://nextway.timepad.ru/event/2264354/
#анонс
NextWay прокачивают системный и бизнес анализ, проектирование и интеграцию IT-систем — им зашёл пост про Особенности продуктовой разработки в b2b.
И меня решили попытать на тему: почему для b2b-продакта оказываются полезнее скиллы из бизнес и системного анализа, проектного менеджмента, чем скиллы b2c продакта. Придётся за базар отвечать )
Кто будет:
Андрей Бураков — автор и ведущий курсов и интенсивов по интеграции и архитектуре.
Автор канала об анализе и архитектуре Yet another SA.
Александра Камзеева — руководитель направления системных аналитиков в Ламода.
Ну и я.
Приходите, всё бесплатно, в zoom и в комфортное время — с 18:00, 13 декабря.
Регистрация тут: https://nextway.timepad.ru/event/2264354/
#анонс
Несколько фактов о рынках Китая и Латинской Америки
Прочитал сегодня обзоры рынка Латинской Америки и Китая. Обзоры сделаны студентами интенсива по продукту Валерии Розовой.
Если собираетесь в этих местах работать или что-то запускать — почитайте.
Латинская Америка:
— С 2012 года в технологические стартапы в Латинской Америке было инвестировано $5,7 млрд.
— Мексика — можно открыть проект всего за пару недель, а для регистрации бизнеса достаточно туристической визы. Все в совокупности обойдется примерно в $2000.
— процент внедрения смартфонов в 2019 году составил 69%.
— Высок уровень расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ (ПНВ) и злоупотреблением алкоголем.
— Высокая коррупция.
— Набирает обороты онлайн-образование.
— Большая ниша для стартапов в b2b-среде.
В статье ещё больше фактов: https://vc.ru/hr/550550-ne-tolko-teleserialy-i-futbol-innovacii-v-latinskoy-amerike
Китай:
— В 2021 году средняя заработная плата в стране стала выше, чем в Мексике, Бразилии и Аргентине.
— 990 млн жителей Китая пользуются интернетом ежедневно, что составляет 68% от всего населения страны.
— Надо соблюдать китайский закон о перс. данных и хранить их на серверах внутри страны (ну в РФ так же).
— Дизайн ИТ-продуктов разношёрстный: где-то ништяк, где-то допотопный, но пользователи есть.
В статье ещё больше фактов: https://vc.ru/hr/550239-produktovaya-razrabotka-v-kitae-i-v-gonkonge-ot-vostochnoy-mudrosti-do-cifrovoy-epohi-odin-shag-v-tysyachu-li
Об интенсиве, на котором делались обзоры регионов
Оба обзора — это небольшая часть итогов интенсива для менеджеров продуктов от Валерии Розовой.
Здорово, что делают публичным.
Сам интенсив длится 4 месяца (с февраля по май), внутри: аналитика по новым рынкам, работа со стратегией продукта, юнит-экономика, исследования, управление командой разработки и дизайна.
До конца декабря действует тариф early bird (он сильно дешевле стандартного), осталось 20 мест.
Регистрация: https://www.wannabelike.ru/rozova
Прочитал сегодня обзоры рынка Латинской Америки и Китая. Обзоры сделаны студентами интенсива по продукту Валерии Розовой.
Если собираетесь в этих местах работать или что-то запускать — почитайте.
Латинская Америка:
— С 2012 года в технологические стартапы в Латинской Америке было инвестировано $5,7 млрд.
— Мексика — можно открыть проект всего за пару недель, а для регистрации бизнеса достаточно туристической визы. Все в совокупности обойдется примерно в $2000.
— процент внедрения смартфонов в 2019 году составил 69%.
— Высок уровень расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ (ПНВ) и злоупотреблением алкоголем.
— Высокая коррупция.
— Набирает обороты онлайн-образование.
— Большая ниша для стартапов в b2b-среде.
В статье ещё больше фактов: https://vc.ru/hr/550550-ne-tolko-teleserialy-i-futbol-innovacii-v-latinskoy-amerike
Китай:
— В 2021 году средняя заработная плата в стране стала выше, чем в Мексике, Бразилии и Аргентине.
— 990 млн жителей Китая пользуются интернетом ежедневно, что составляет 68% от всего населения страны.
— Надо соблюдать китайский закон о перс. данных и хранить их на серверах внутри страны (ну в РФ так же).
— Дизайн ИТ-продуктов разношёрстный: где-то ништяк, где-то допотопный, но пользователи есть.
В статье ещё больше фактов: https://vc.ru/hr/550239-produktovaya-razrabotka-v-kitae-i-v-gonkonge-ot-vostochnoy-mudrosti-do-cifrovoy-epohi-odin-shag-v-tysyachu-li
Об интенсиве, на котором делались обзоры регионов
Оба обзора — это небольшая часть итогов интенсива для менеджеров продуктов от Валерии Розовой.
Здорово, что делают публичным.
Сам интенсив длится 4 месяца (с февраля по май), внутри: аналитика по новым рынкам, работа со стратегией продукта, юнит-экономика, исследования, управление командой разработки и дизайна.
До конца декабря действует тариф early bird (он сильно дешевле стандартного), осталось 20 мест.
Регистрация: https://www.wannabelike.ru/rozova
wannabe.ru
Курс Product Manager: онлайн обучение для продакт-менеджеров
Интенсив от WANNABE: Product Manager. Онлайн курс для продакт-менеджеров от Валерии Розовой учит структурному подходу к решению задач. Подойдет специалистам любого уровня, которые хотят систематизировать свои знания о менеджменте продукта.
Прежде чем обсуждать в какой оттенок синего лучше перекрасить кнопку — отвлекитесь и пройдите пару тестов на цветовосприятие:
https://digitalsynopsis.com/design/color-test/
Здесь у меня вышло 7 из 10
https://www.xrite.com/hue-test
Здесь у меня 0 (типа высший балл).
Делитесь итогами в комментах 👇
https://digitalsynopsis.com/design/color-test/
Здесь у меня вышло 7 из 10
https://www.xrite.com/hue-test
Здесь у меня 0 (типа высший балл).
Делитесь итогами в комментах 👇
Как мыслят специалисты
(высокого уровня)
1. Программист — как сделать задачу, написав меньше кода? А не решена ли она уже?
2. Дизайнер — как удовлетворить потребность пользователя с помощью максимально простого интерфейса? А понимаю ли я чётко потребность?
3. Системный аналитик — как сформулировать требования, чтобы задача была решена за меньшее количество действий? А верно ли я понимаю цель задачи?
4. Аналитики данных — какой минимальный набор данных достаточен для принятия решения? А какие решения вообще надо принимать на основании собираемых данных?
5. Менеджер проекта — как сделать требования с высоким качеством, затратив меньше ресурсов? А можно ли какие-то требования упростить?
6. QA — какие сценарии использования будут у реальных пользователей, чтобы тестировать их в первую очередь?
7. Менеджер продукта — как растить целевые метрики продукта в долгосрочной перспективе, минимизируя при этом изменения внутри продукта? Что нам реально мешает масштабироваться?
В общем, в фокусе мышления специалистов высокого уровня всегда формула “достигнуть цель оптимальным путём”. Поэтому они любую задачу начинают с того, что чётко понимают цель этой задачи: “а зачем мы это вообще делаем?”
(высокого уровня)
1. Программист — как сделать задачу, написав меньше кода? А не решена ли она уже?
2. Дизайнер — как удовлетворить потребность пользователя с помощью максимально простого интерфейса? А понимаю ли я чётко потребность?
3. Системный аналитик — как сформулировать требования, чтобы задача была решена за меньшее количество действий? А верно ли я понимаю цель задачи?
4. Аналитики данных — какой минимальный набор данных достаточен для принятия решения? А какие решения вообще надо принимать на основании собираемых данных?
5. Менеджер проекта — как сделать требования с высоким качеством, затратив меньше ресурсов? А можно ли какие-то требования упростить?
6. QA — какие сценарии использования будут у реальных пользователей, чтобы тестировать их в первую очередь?
7. Менеджер продукта — как растить целевые метрики продукта в долгосрочной перспективе, минимизируя при этом изменения внутри продукта? Что нам реально мешает масштабироваться?
В общем, в фокусе мышления специалистов высокого уровня всегда формула “достигнуть цель оптимальным путём”. Поэтому они любую задачу начинают с того, что чётко понимают цель этой задачи: “а зачем мы это вообще делаем?”
Материалы выходного дня #16
Побалуйте себя на выходных подборкой материалов для прокачки.
№1. 📄 Гайд по немодерируемым исследованиям.
Это такие исследования, в которых респонденты сами проходят небольшой пользовательский путь, отвечают на вопросы, сравнивают интерфейсы. Внутри не просто гайд, а прям методичка с несколькими страницами-разделами.
№2. 📄 Карта навыков для ролей управления продуктами
Лежала давно у меня в отложке карта навыков от Сергея Тихомирова. Прошёлся по ней — отличная структуризация навыков менеджера продукта по сферам и уровням. Пригодится, чтобы чекнуть, какие навыки и как закрыты сейчас. Карта сделана в miro — очень легко изучать.
№3. 📄 Как отобразить таблицу на экране мобильного устройства: решения
Отличная статья с визуализацией разных способов адаптации таблиц на мобильниках.
№4. 📄 Как мы изменили подход к локализации приложения и перевели его на казахский за 4 недели
inDrive рассказывает, как выстроили процесс локализации интерфейсов. Мне понравилось, что рассказывают в формате: как было изначально — почему отказались, как стало — какие плюсы.
№5. 📹 Советский дизайн.
Это сериал, в котором небольшие серии по каким-то топовым вещам из Советской эпохи. Даю ссылку на ivi, но есть и в других кинотеатрах: Кион, Винк.
№6. 📹 Карьерный разговор: менеджер b2b-продукта.
Запись моего разговора с ребятами из NextWay о карьерном пути. Внутри про прокачку навыков, фокусы в работе, мнения и всё такое. Вроде бы, хорошо получилось.
Бонус: 🛎 Тест на логическое мышление Войнаровского.
Проверьте свою логику на классическом тесте Войнаровского.
Там 30 простых вопросов, чтобы раскрыть аналитичность мышления.
#дайджест
Побалуйте себя на выходных подборкой материалов для прокачки.
№1. 📄 Гайд по немодерируемым исследованиям.
Это такие исследования, в которых респонденты сами проходят небольшой пользовательский путь, отвечают на вопросы, сравнивают интерфейсы. Внутри не просто гайд, а прям методичка с несколькими страницами-разделами.
№2. 📄 Карта навыков для ролей управления продуктами
Лежала давно у меня в отложке карта навыков от Сергея Тихомирова. Прошёлся по ней — отличная структуризация навыков менеджера продукта по сферам и уровням. Пригодится, чтобы чекнуть, какие навыки и как закрыты сейчас. Карта сделана в miro — очень легко изучать.
№3. 📄 Как отобразить таблицу на экране мобильного устройства: решения
Отличная статья с визуализацией разных способов адаптации таблиц на мобильниках.
№4. 📄 Как мы изменили подход к локализации приложения и перевели его на казахский за 4 недели
inDrive рассказывает, как выстроили процесс локализации интерфейсов. Мне понравилось, что рассказывают в формате: как было изначально — почему отказались, как стало — какие плюсы.
№5. 📹 Советский дизайн.
Это сериал, в котором небольшие серии по каким-то топовым вещам из Советской эпохи. Даю ссылку на ivi, но есть и в других кинотеатрах: Кион, Винк.
№6. 📹 Карьерный разговор: менеджер b2b-продукта.
Запись моего разговора с ребятами из NextWay о карьерном пути. Внутри про прокачку навыков, фокусы в работе, мнения и всё такое. Вроде бы, хорошо получилось.
Бонус: 🛎 Тест на логическое мышление Войнаровского.
Проверьте свою логику на классическом тесте Войнаровского.
Там 30 простых вопросов, чтобы раскрыть аналитичность мышления.
#дайджест
Выводы сделаны, виновники наказаны
Самый лучший способ испортить команду — наказывать виновников факапов.
Очень глубоко в нас сидит желание найти конкретного виновника, показать на него пальцем и наказать, премии лишить.
Но всегда наказана вся команда. Любой провал — это проблема команды, за которой, конечно, стоят конкретные персоны.
Команда должна поддерживать, а не наказывать.
Иными словами: вот знаем мы, что из-за неосмотрительности Феди случился факап. Значит, надо помочь Феде: подсказать, помочь быть осмотрительным, поддержать словом и делом.
Если из-за неосмотрительности Феди снова провал — ещё раз помочь.
А если в третий раз — значит Федя не для нашей команды, с ним надо расстаться.
В общем, надо либо развивать и помогать, либо расставаться. Наказывать виновников каждого факапа — делать склочную и боящуюся инноваций команду.
Самый лучший способ испортить команду — наказывать виновников факапов.
Очень глубоко в нас сидит желание найти конкретного виновника, показать на него пальцем и наказать, премии лишить.
Но всегда наказана вся команда. Любой провал — это проблема команды, за которой, конечно, стоят конкретные персоны.
Команда должна поддерживать, а не наказывать.
Иными словами: вот знаем мы, что из-за неосмотрительности Феди случился факап. Значит, надо помочь Феде: подсказать, помочь быть осмотрительным, поддержать словом и делом.
Если из-за неосмотрительности Феди снова провал — ещё раз помочь.
А если в третий раз — значит Федя не для нашей команды, с ним надо расстаться.
В общем, надо либо развивать и помогать, либо расставаться. Наказывать виновников каждого факапа — делать склочную и боящуюся инноваций команду.
Как мы будем выплачивать дизайн-долг. Часть 3
Это продолжение заметки о дизайн-долге в интерпрайз продукте. Итак, планируем снижать эргономическую отсталость. Первая часть о выплате долга была про важность остановки его накапливания. Вторая часть про низковисящие фрукты дизайн-долга.
Третья часть продолжает определять границы долга — к самой выплате мы пока не перешли.
Часть 3 про “Пошли к пользователям”.
Итак, настало время сходить к пользователям. И тут главные вопросы, с которыми многие дизайнеры, продакты и исследователи хотят сходить к пользователям: “Узнать, что им удобно, а что нет. Какие есть пожелания.”
Это, честно говоря, практически бесполезные вопросы для улучшения интерпрайз-продукта. Удобно-неудобно — это вообще критерий 10-й важности для бизнес-пользователей. Важно следующее: продукт оптимизировал какие-то процессы в работе пользователя или нет? Если удобный продукт стал тратить больше моего рабочего времени, чем без него, то плевать на все удобства.
А чтобы разобрать вопрос оптимизации, надо понимать:
1️⃣ Что вообще этот пользователь (роль) делает на работе (не в продукте, а в целом)?
2️⃣ Наш продукт что-то для него оптимизирует или нет? Не всегда продукты оптимизируют всех пользователей: например, раньше человек вообще никуда не подавал отчёты, а теперь в какую-то систему надо подавать. Ну какая тут оптимизация лично для него.
3️⃣ Как он свою работу делал до внедрения продукта? Сколько времени она занимала (или другие метрики, на которые влияем)?
Имея понимание по пунктам выше можно идти к пользователям и смотреть, как они делают свою работу в целом и в продукте, уточняя при этом почему сделали именно так и этак. Задача хождения к бизнес-пользователям: фиксировать барьеры, которые мешают бесшовно интегрировать продукт в рабочую жизнь.
В общем, базовый вопрос, который волнует бизнес-пользователей: какие дополнительные напряги к основной деятельности приносит с собой продукт. Когда этот вопрос полностью снят, тогда можно и про удобно-неудобно поговорить.
#UX #кейс
Это продолжение заметки о дизайн-долге в интерпрайз продукте. Итак, планируем снижать эргономическую отсталость. Первая часть о выплате долга была про важность остановки его накапливания. Вторая часть про низковисящие фрукты дизайн-долга.
Третья часть продолжает определять границы долга — к самой выплате мы пока не перешли.
Часть 3 про “Пошли к пользователям”.
Итак, настало время сходить к пользователям. И тут главные вопросы, с которыми многие дизайнеры, продакты и исследователи хотят сходить к пользователям: “Узнать, что им удобно, а что нет. Какие есть пожелания.”
Это, честно говоря, практически бесполезные вопросы для улучшения интерпрайз-продукта. Удобно-неудобно — это вообще критерий 10-й важности для бизнес-пользователей. Важно следующее: продукт оптимизировал какие-то процессы в работе пользователя или нет? Если удобный продукт стал тратить больше моего рабочего времени, чем без него, то плевать на все удобства.
А чтобы разобрать вопрос оптимизации, надо понимать:
1️⃣ Что вообще этот пользователь (роль) делает на работе (не в продукте, а в целом)?
2️⃣ Наш продукт что-то для него оптимизирует или нет? Не всегда продукты оптимизируют всех пользователей: например, раньше человек вообще никуда не подавал отчёты, а теперь в какую-то систему надо подавать. Ну какая тут оптимизация лично для него.
3️⃣ Как он свою работу делал до внедрения продукта? Сколько времени она занимала (или другие метрики, на которые влияем)?
Имея понимание по пунктам выше можно идти к пользователям и смотреть, как они делают свою работу в целом и в продукте, уточняя при этом почему сделали именно так и этак. Задача хождения к бизнес-пользователям: фиксировать барьеры, которые мешают бесшовно интегрировать продукт в рабочую жизнь.
В общем, базовый вопрос, который волнует бизнес-пользователей: какие дополнительные напряги к основной деятельности приносит с собой продукт. Когда этот вопрос полностью снят, тогда можно и про удобно-неудобно поговорить.
#UX #кейс
Avito на vc.ru рассказали про создание своей инновационной лаборатории Avito Experiments Lab.
1. Сделано с целью поиска точек роста за пределами основного продукта.
— Основная цель: создание новых глобальных точек роста для бизнеса Авито на стыке текущего продукта и новых рынков.
— На тест идеи 3-6 месяцев.
2. Опирались на опыт Amazon и Google.
3. Между продуктовой командой в Avito Experiments Lab и в core-продукте большая разница в горизонте планирования и особенностях разработки.
— Горизонт планирования небольшой: до квартала.
— Особенности разработки: нет прицела на качество, есть прицел на скорость выпуска и проверки гипотезы.
Внутри статьи есть подробное сравнение продуктовой команды в core-продукте и в Avito Experiments Lab.
3. Есть особенности в продуктовом менеджменте:
— важен навык запуска продуктов, а не ведения;
— приходится прорабатывать много сценариев вариантов развития;
— больше профессионального риска.
Интересная статья. Надеюсь будет вторая часть, в которой расскажут про проверенные гипотезы.
Ссылка на статью.
1. Сделано с целью поиска точек роста за пределами основного продукта.
— Основная цель: создание новых глобальных точек роста для бизнеса Авито на стыке текущего продукта и новых рынков.
— На тест идеи 3-6 месяцев.
2. Опирались на опыт Amazon и Google.
3. Между продуктовой командой в Avito Experiments Lab и в core-продукте большая разница в горизонте планирования и особенностях разработки.
— Горизонт планирования небольшой: до квартала.
— Особенности разработки: нет прицела на качество, есть прицел на скорость выпуска и проверки гипотезы.
Внутри статьи есть подробное сравнение продуктовой команды в core-продукте и в Avito Experiments Lab.
3. Есть особенности в продуктовом менеджменте:
— важен навык запуска продуктов, а не ведения;
— приходится прорабатывать много сценариев вариантов развития;
— больше профессионального риска.
Интересная статья. Надеюсь будет вторая часть, в которой расскажут про проверенные гипотезы.
Ссылка на статью.
Материалы выходного дня #17
Побалуйте себя на выходных подборкой материалов для прокачки.
№1. 📹 Мастер-класс Максима Ильяхова «Визуальное повествование»
Ильяхов разбирает разные лендинги и статьи с позиции визуального повествования. Узнал отсюда, что жанр статей с мемами (когда куча мемов в статье) называют высер.
№2. 📄 Русский перевод презентации McKinsey&Company про Ценность дизайна для бизнеса
Как лучшие специалисты в области дизайна увеличивают свои доходы и прибыль акционеров почти в два раза быстрее, чем их коллеги по отрасли?
№3. 📹 Бесплатный курс Яндекс Практикум по лидерству https://practicum.yandex.ru/it-mentor/ — 4 часа
Внутри про наставничество для тимлидов: как давать обратную связь, решать конфликты и мотивировать.
№4. 💎 https://app.uxcel.com/skill-tests
Сервис с кучей тестов на знание UX, доступности, типографики, визуального дизайна, исследований и т.п.
№5. 📄 Riskiest assumption test: быстрый и дешевый метод тестировать идеи
Женя Паршин рассказывает про применение Riskiest Assumption Test (RAT) — быстрый тест самых рискованных идей, которые могут убить ваш продукт уже на старте.
#дайджест
Побалуйте себя на выходных подборкой материалов для прокачки.
№1. 📹 Мастер-класс Максима Ильяхова «Визуальное повествование»
Ильяхов разбирает разные лендинги и статьи с позиции визуального повествования. Узнал отсюда, что жанр статей с мемами (когда куча мемов в статье) называют высер.
№2. 📄 Русский перевод презентации McKinsey&Company про Ценность дизайна для бизнеса
Как лучшие специалисты в области дизайна увеличивают свои доходы и прибыль акционеров почти в два раза быстрее, чем их коллеги по отрасли?
№3. 📹 Бесплатный курс Яндекс Практикум по лидерству https://practicum.yandex.ru/it-mentor/ — 4 часа
Внутри про наставничество для тимлидов: как давать обратную связь, решать конфликты и мотивировать.
№4. 💎 https://app.uxcel.com/skill-tests
Сервис с кучей тестов на знание UX, доступности, типографики, визуального дизайна, исследований и т.п.
№5. 📄 Riskiest assumption test: быстрый и дешевый метод тестировать идеи
Женя Паршин рассказывает про применение Riskiest Assumption Test (RAT) — быстрый тест самых рискованных идей, которые могут убить ваш продукт уже на старте.
#дайджест
Forwarded from Продукторий Владимира Меркушева
Результаты исследования рынка продактов
Ребята из DevCrowd подвели итоги исследования, которое я и многие продуктовые каналы поддержали в начале декабря. Общими усилиями получилось собрать почти 1000 респондентов из русскоязычного сообщества менеджеров продуктов.
В отчете есть много интересного: из кого состоит типичная продуктовая команда, много ли продактов знают английский язык, сколько людей релоцировалось, какие сферы для работы самые интересные и на какие каналы стоит подписаться.
Несколько фактов:
✔️Критерии оценки продакта меняются с ростом компании – меньшее значение начинает играть прибыль, и большее – влияние на отдельные продуктовые метрики, обратная связь от коллег и OKR
✔️По сравнению с 2021 годом удаленщиков стало в полтора раза больше, а процент тех, кто ходит в офис каждый день, упал ниже 10%
✔️Почти половина опрошенных сейчас находятся не в России. 80% из них переехали в 2022 году
✔️Свободно говорит на английском языке только половина опрошенных, но большая часть остальных старается поднять свой уровень
✔️Основной источник знаний для большинства продактов – Telegram-каналы. В отчете есть список из 20 самых популярных, советую посмотреть
▶️ https://devcrowd.ru/pm22/
#productlinks
Ребята из DevCrowd подвели итоги исследования, которое я и многие продуктовые каналы поддержали в начале декабря. Общими усилиями получилось собрать почти 1000 респондентов из русскоязычного сообщества менеджеров продуктов.
В отчете есть много интересного: из кого состоит типичная продуктовая команда, много ли продактов знают английский язык, сколько людей релоцировалось, какие сферы для работы самые интересные и на какие каналы стоит подписаться.
Несколько фактов:
✔️Критерии оценки продакта меняются с ростом компании – меньшее значение начинает играть прибыль, и большее – влияние на отдельные продуктовые метрики, обратная связь от коллег и OKR
✔️По сравнению с 2021 годом удаленщиков стало в полтора раза больше, а процент тех, кто ходит в офис каждый день, упал ниже 10%
✔️Почти половина опрошенных сейчас находятся не в России. 80% из них переехали в 2022 году
✔️Свободно говорит на английском языке только половина опрошенных, но большая часть остальных старается поднять свой уровень
✔️Основной источник знаний для большинства продактов – Telegram-каналы. В отчете есть список из 20 самых популярных, советую посмотреть
▶️ https://devcrowd.ru/pm22/
#productlinks
Исследование рынка продактов 2022
DevCrowd вместе с Авито провели исследование продакт-менеджеров 2022
Ожидания от руководителя
Однажды на собеседовании меня попросили сформулировать: какие качества руководителя важны для меня (это было уже не первое собеседование в компанию).
У меня получилось вот так:
▫️Умение доверять. Если руководитель не умеет доверять, то он завязывает процессы на себя и делает хуже общему делу. А во-вторых, не доверяет = не верит в тебя = демотивация.
▫️Умение слушать. Если ты выделил время для встречи с сотрудником — удели 100% внимания этой встрече. Ужасно бесит, когда во время встречи руководитель отписывает в чатах или ещё какие-то дела делает.
▫️Уважение к чужому времени. Бывает разное, но когда босса ждут 10 человек — фигня. Или когда босс начинает переписку посреди ночи — тоже фигня.
▫️Умение соблюдать баланс work-life. С трудоголиками частенько тяжело работать: они либо в делах по уши, либо раздражённо-уставшие. Я бы хотел, чтобы мой босс умел грамотно распоряжаться своим временем.
▫️Желание получать и давать обратную связь. Круто, когда есть периодические 1-1 с руководителем.
▫️Умение не обещать лишнего. Будет меньше разочарований от несбывшихся обещаний.
Приятные мелочи:
▫️Чувство юмора. Нельзя же всё время на серьёзных щах быть :)
▫️Редкое применение статуса при принятии решений. Типа: “Сделай так, как я сказал(а)!”.
#кактотак из давно опубликованного
Однажды на собеседовании меня попросили сформулировать: какие качества руководителя важны для меня (это было уже не первое собеседование в компанию).
У меня получилось вот так:
▫️Умение доверять. Если руководитель не умеет доверять, то он завязывает процессы на себя и делает хуже общему делу. А во-вторых, не доверяет = не верит в тебя = демотивация.
▫️Умение слушать. Если ты выделил время для встречи с сотрудником — удели 100% внимания этой встрече. Ужасно бесит, когда во время встречи руководитель отписывает в чатах или ещё какие-то дела делает.
▫️Уважение к чужому времени. Бывает разное, но когда босса ждут 10 человек — фигня. Или когда босс начинает переписку посреди ночи — тоже фигня.
▫️Умение соблюдать баланс work-life. С трудоголиками частенько тяжело работать: они либо в делах по уши, либо раздражённо-уставшие. Я бы хотел, чтобы мой босс умел грамотно распоряжаться своим временем.
▫️Желание получать и давать обратную связь. Круто, когда есть периодические 1-1 с руководителем.
▫️Умение не обещать лишнего. Будет меньше разочарований от несбывшихся обещаний.
Приятные мелочи:
▫️Чувство юмора. Нельзя же всё время на серьёзных щах быть :)
▫️Редкое применение статуса при принятии решений. Типа: “Сделай так, как я сказал(а)!”.
#кактотак из давно опубликованного
Люблю читать и подводить итоги года 😊
Итоги здесь ближе, конечно, к профессиональной части жизни.
Что понравилось в 2022:
🎄 начал более активно менторить продуктовые команды в b2b.
🎄 провёл десятки проблемных интервью, сделал на эту тему внутренний митап.
🎄 завёл много новых профессиональных знакомств.
🎄 впервые смог взять неделю отпуска перед НГ. Мне понравилось.
🎄 завёл ещё один канал Чёрный гусь с упором на видеоформат.
🎄 прочитал и прослушал пару десятков книг.
🎄 поучаствовал в трёх онлайн-стримах: качал b2b-направление в продуктовом сообществе.
Что могло бы пойти лучше в 2022:
🌵 всё могло бы пойти лучше. Но пошло, как пошло.
🌵 забросил английский.
🌵 почти не уделял времени Айти Кадр (но под конец года пришла светлая продуктовая мысль про него).
🌵 не запустил марафон, хотя программа уже почти готова ещё с прошлого года.
🌵 не написал ни одной статьи, а хотел 3.
В общем, спишемся уже в 2023 году 😉 С наступающим!
Итоги здесь ближе, конечно, к профессиональной части жизни.
Что понравилось в 2022:
🎄 начал более активно менторить продуктовые команды в b2b.
🎄 провёл десятки проблемных интервью, сделал на эту тему внутренний митап.
🎄 завёл много новых профессиональных знакомств.
🎄 впервые смог взять неделю отпуска перед НГ. Мне понравилось.
🎄 завёл ещё один канал Чёрный гусь с упором на видеоформат.
🎄 прочитал и прослушал пару десятков книг.
🎄 поучаствовал в трёх онлайн-стримах: качал b2b-направление в продуктовом сообществе.
Что могло бы пойти лучше в 2022:
🌵 всё могло бы пойти лучше. Но пошло, как пошло.
🌵 забросил английский.
🌵 почти не уделял времени Айти Кадр (но под конец года пришла светлая продуктовая мысль про него).
🌵 не запустил марафон, хотя программа уже почти готова ещё с прошлого года.
🌵 не написал ни одной статьи, а хотел 3.
В общем, спишемся уже в 2023 году 😉 С наступающим!
Ну началось …
Выползая из уютных новогодних берлог в рабочее пространство, надо помнить важное правило — сперва разогрев, потом активная работа. Не рвите спину в первый рабочий день — начинайте постепенно.
1. Поболтайте с коллегами о прошедших праздниках.
2. Если вы руководитель, расскажите о ближайших планах подчинённым.
3. Почистите почту.
4. Поставьте нужные встречи в календарь.
5. Уточните у руководителя ближайшие планы.
6. Не ставьте на первый рабочий день мозговые штурмы.
В общем, распланируйте неделю так, чтобы раскачаться в количестве и сложности задач ко второй половине недели.
Успешного всем нам 2023-го!
Выползая из уютных новогодних берлог в рабочее пространство, надо помнить важное правило — сперва разогрев, потом активная работа. Не рвите спину в первый рабочий день — начинайте постепенно.
1. Поболтайте с коллегами о прошедших праздниках.
2. Если вы руководитель, расскажите о ближайших планах подчинённым.
3. Почистите почту.
4. Поставьте нужные встречи в календарь.
5. Уточните у руководителя ближайшие планы.
6. Не ставьте на первый рабочий день мозговые штурмы.
В общем, распланируйте неделю так, чтобы раскачаться в количестве и сложности задач ко второй половине недели.
Успешного всем нам 2023-го!
Экспертизация общества
Вы заметили, что за 2022 в ИТ выросло количество “экспертов”, “менторов”, “консультантов”, у которых за плечами примерно ноль? Огромное количество людей делится советами, выводами, мыслями, имея за спиной полтора кейса. Всерьёз ведутся размышления “экспертов” о жизни в той или иной стране, после 2-3 недель пребывания в этой стране. Спрос на советы рождает предложение советов. Бурлит брага советов: одни противоречат другим и так далее.
Каждый второй провозгласил себя ментором, не имея понятия о менторстве, методологии менторства и ответственности.
В общем, самый лучший эксперт: статистика, гипотеза и измеримый эксперимент. Всё остальное — личный опыт, порой весьма скудный.
#кактотак
Вы заметили, что за 2022 в ИТ выросло количество “экспертов”, “менторов”, “консультантов”, у которых за плечами примерно ноль? Огромное количество людей делится советами, выводами, мыслями, имея за спиной полтора кейса. Всерьёз ведутся размышления “экспертов” о жизни в той или иной стране, после 2-3 недель пребывания в этой стране. Спрос на советы рождает предложение советов. Бурлит брага советов: одни противоречат другим и так далее.
Каждый второй провозгласил себя ментором, не имея понятия о менторстве, методологии менторства и ответственности.
В общем, самый лучший эксперт: статистика, гипотеза и измеримый эксперимент. Всё остальное — личный опыт, порой весьма скудный.
#кактотак
Расскажу одну историю про джунов.
Когда-то давно, когда я ещё работал в офисе, работал у нас Санёк — специалист техподдержки. На письма заказчиков отвечал, тестировал стандартные сценарии и т.п.
Со временем Санёк захотел перейти в верстальщики. Нашлось для него небольшое задание: подверстать кое-что в одном из продуктов, который у нас на поддержке был.
Ну он теорию поизучал и прочее + у него был доступ к старшим товарищам, которые верстать умеют.
Сидел Санёк прямо впереди меня — я его со спины и монитора видел. Смотрю однажды, а Санёк пластмассовой линейкой меряет расстояния между элементами в фотошопном макете, а потом между этими же элементами в том, что он наверстал. Зрелище одновременно забавное и печальное.
Попросил ребят поподробнее рассказать и показать Саньку практику верстки. Стало что-то получаться, но верстальщиком он так и не стал (по крайней мере в рамках нашей организации).
А мораль простая: джун может даже не знать о чём спросить старших и будет применять какие-то странные инструменты, поэтому за джунами нужен глаз да глаз. Именно поэтому джунов очень тяжело контролить при дистанционной работе — ну как бы я заметил, что Санёк линейкой меряет вёрстку?
Когда-то давно, когда я ещё работал в офисе, работал у нас Санёк — специалист техподдержки. На письма заказчиков отвечал, тестировал стандартные сценарии и т.п.
Со временем Санёк захотел перейти в верстальщики. Нашлось для него небольшое задание: подверстать кое-что в одном из продуктов, который у нас на поддержке был.
Ну он теорию поизучал и прочее + у него был доступ к старшим товарищам, которые верстать умеют.
Сидел Санёк прямо впереди меня — я его со спины и монитора видел. Смотрю однажды, а Санёк пластмассовой линейкой меряет расстояния между элементами в фотошопном макете, а потом между этими же элементами в том, что он наверстал. Зрелище одновременно забавное и печальное.
Попросил ребят поподробнее рассказать и показать Саньку практику верстки. Стало что-то получаться, но верстальщиком он так и не стал (по крайней мере в рамках нашей организации).
А мораль простая: джун может даже не знать о чём спросить старших и будет применять какие-то странные инструменты, поэтому за джунами нужен глаз да глаз. Именно поэтому джунов очень тяжело контролить при дистанционной работе — ну как бы я заметил, что Санёк линейкой меряет вёрстку?
Материалы выходного дня #18
Похоже, что отрасль ещё в новогодней спячке, поэтому действительно ценных материалов мало было. Дайджест будет короткий, но, надеюсь, ценный.
1. 📹 IT пузырь лопнул? Все про кризис, увольнения и остановку найма — https://youtu.be/4qqzNOVsDN4
Часовое видео про состояние найма в ИТ: что было 10-20 лет назад, что сейчас. Очень много разумного внутри.
2. 📄 Дизайн-долг платежом красен: улучшаем таблицы в большом продукте — https://habr.com/ru/company/ozontech/blog/708162/
Практичная статья про улучшение таблиц в продуктах Озона от Саши Савельевой, старший продуктовый дизайнер Озон. Понравилось, что статья не теоретическая, а конкретный кейс: что было, какая проблема, что конкретно сделали, что получилось. Бери и делай также.
#дайджест
Похоже, что отрасль ещё в новогодней спячке, поэтому действительно ценных материалов мало было. Дайджест будет короткий, но, надеюсь, ценный.
1. 📹 IT пузырь лопнул? Все про кризис, увольнения и остановку найма — https://youtu.be/4qqzNOVsDN4
Часовое видео про состояние найма в ИТ: что было 10-20 лет назад, что сейчас. Очень много разумного внутри.
2. 📄 Дизайн-долг платежом красен: улучшаем таблицы в большом продукте — https://habr.com/ru/company/ozontech/blog/708162/
Практичная статья про улучшение таблиц в продуктах Озона от Саши Савельевой, старший продуктовый дизайнер Озон. Понравилось, что статья не теоретическая, а конкретный кейс: что было, какая проблема, что конкретно сделали, что получилось. Бери и делай также.
#дайджест