Про удобство (Михаил Греков)
19.2K subscribers
176 photos
19 videos
2 files
511 links
Про продуктоводство, UX, работу с b2b-продуктом, кейсы из жизни и пользование Озон.

Пишет Михаил Греков, Head of product BI Analytic Workspace aw-bi.ru

🔥 Второй канал: Продуктовошная @suda_smotri

Сотрудничество — @GrekovM
Download Telegram
Как неравнодушный к B2B-отрасли, регулярно смотрю, что нового появляется или угасает.
На неделе видел пресс-релиз VK, и они молодцы — запустили VK Бизнес ID.

Это по сути единый бизнес-аккаунт для b2b-сервисов VK, который могут использовать юрлица, ИП и самозанятые.
Пока работает только с VK Рекламой. Но скоро обещают раскатать на другие сервисы VK, а в будущем, что для меня важнее, на внешние B2B-сервисы.

Иными словами, пользовательский путь на B2B-платформах, которые поддержат VK Бизнес ID, будет очень простой: автоматом аккаунт заведётся, автоматом заполнятся все корпоративные данные, и путь пользователя до покупки станет гораздо легче.

Скоро обещают сделать выдачу доступов к бизнес-аккаунту для сотрудников. Причём с настройкой этих доступов для каждого сервиса отдельно. Станет сильно проще привлекать фрилансеров и делегировать задачи своей команде. Например, таргетологу можно будет открыть доступ только к VK Рекламе для работы по сезонной рекламной кампании.
Про удобство (Михаил Греков)
Как неравнодушный к B2B-отрасли, регулярно смотрю, что нового появляется или угасает. На неделе видел пресс-релиз VK, и они молодцы — запустили VK Бизнес ID. Это по сути единый бизнес-аккаунт для b2b-сервисов VK, который могут использовать юрлица, ИП и самозанятые.…
А вот и первые внедрения пошли — шустро 😳

CNews сообщает, что Т-Банк и VK стали сотрудничать и запустили возможность проверки профиля бизнеса по T-Business ID. Это значит, что предприниматели и юрлица теперь могут быстро подтвердить свой аккаунт в соцсети в личном кабинете сервиса «VK Бизнес ID».

Подтверждение профиля по T-Business ID позволяет клиентам сэкономить время на заполнении и загрузке данных, а также на ожидании результатов проверки. Теперь эти процессы происходят мгновенно на стороне банка: подтверждение реквизитов и процесс выбора передаваемых данных полностью безопасен.

К работе и к использованию сервисов VK, таких как VK Реклама, можно приступать сразу после авторизации с помощью VK Бизнес ID.
На Кинопоиске к каждому фильму появляется надпись про курение — В фильме курят, курение вредит вашему здоровью.

При этом в фильме могут и не курить — но, видимо, есть нормативка под это. Это как кнопка принятия кук на сайте — проще всегда показывать, чем потом разбираться со случаями, когда не показали.

Но забавно, когда тебе говорят о вреде курения, когда ты смотришь какой-нибудь триллер или ужастик. Расчленёнка из фильма Пила гораздо сильнее курения вредит вашему здоровью ))
Извините, что не заранее, но как есть — сегодня, 10 октября, в 19:00 будет день открытых дверей программы Product Leaders: лидеры цифрового бизнеса от Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

Обучение в Вышке всегда нахваливали, но если вам даже не нужен весь курс — то обратите внимание на сегодняшний вебинар с Денисом Ялугиным, одним из ведущих экспертов программы, на тему: "Как работать с продуктом после Product Market Fit". Денис поделится реальными кейсами и расскажет, как масштабировать продукт и удерживать устойчивый рост после достижения рыночной адаптации.
Надеюсь, что там будут и b2b-кейсы.

🚀 Про программу Product Leaders: лидеры цифрового бизнеса от Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ

Когда перед вами стоит задача масштабирования бизнеса и поиска точек роста, важно не только обладать лидерскими качествами, но и принимать решения, опираясь на данные. И именно системные знания помогают управлять продуктами и командами в условиях цифровой трансформации.

Мне особенно импонирует состав программы: менеджеры ведущих российских компаний и предприниматели. Это реальный шанс научиться у тех, кто уже прошел этот путь.

Что даёт Product Leaders?

🔹 Эффективное управление командами и продуктами по современным методологиям
🔹 Принятие управленческих решений на основе данных
🔹 Оценку бизнес-модели и формирование стратегии
🔹 Умение строить сильные, продуктивные команды

Этот курс подойдет как опытным руководителям, так и тем, кто только задумывается о переходе на новый уровень. Если хотите прокачать свои управленческие навыки и быть на шаг впереди — стоит попробовать!

📅Не пропустите сегодня день открытых дверей!
Необходима предварительная регистрация.
В Магнит ИИ подъехал в виде компьютерного зрения.
Был вчера приятно удивлён.

Кладёшь товар на весы, они тебе сами говорят, что именно ты купил, ты жмёшь ОК и забираешь штрих-код.
Удобно!
С бананами без пакета работает хорошо, остальное ещё не тестировал.

Но ананас сбивает с толку — я ожидал, что мои бананы будут вместо него посреди экрана, а они там где-то сбоку скромно.
Бабульки будут путаться.

#UX
Про тёмные паттерны

Темные паттерны – приемы, которые заставляют клиента совершить действие, нужное бизнесу.

Иногда сам поражаюсь тому, насколько изощренно нами, клиентами могут управлять: есть множество механик, тонкостей и трюков, от которых одни компании открещиваются, другие – активно используют.

Применять их или нет – каждый решает для себя сам. Но, как минимум, их стоит изучать и знать.

О темных паттернах я пишу время от времени (завтра вот напишу), а Игорь Кузнецов избрал тёмные паттерны ключевой темой своего канала.

Это просто кладезь интересных идей, кейсов и механик во множестве областей: если поскроллить ленту, можно найти темные паттерны

допродажи

шерингов в соц.сетях

отписок от рассылок

запроса чаевых при доставке

и многое-многое-многое другое.

Продактам, дизайнерам, CX/UX будет полезно.

Подписывайтесь! Это искренняя рекомендация — сам очень давно читаю 👌
Разомнёмся?
Один и тот же фильм на двух киноплатформах —
ИВИ (с красной кнопкой)
КИНОПОИСК (с оранжевой кнопкой)

Какие ключевые различия вы видите, и какие гипотезы почему они такие?

P.S. Подписка оплачена на обеих платформах.

P.P.S. Я считаю, что здесь есть тёмный паттерн и манипуляция.
Про удобство (Михаил Греков)
Photo
В этом кейсе меня смутила огромная разница в рейтинге на КиноПоиске и на ivi (5.5 против 8.1).
За деньги этот фильм более хорош, чем бесплатно.

Не могу утверждать, но ощущение, что ради продажи рейтинг проходного фильма поднят до уровня хитов.
Фильм весьма обычный, если что :)
Про релокацию ради карьеры

Я когда хожу по старым маленьким городам — по тем, где есть домики из 19-го века или глубже, то прям визуально представляю себе людей, которые идут неспеша по улицам и ведут беседу.
Никакие машины не гоняют по дорогам — временами проскачет повозка или карета.
Именно в таком маленьком городе, кстати, я и живу, поэтому представлять могу хоть каждый день.

Неспешно, вдумчиво ...
Сейчас темп, конечно, совсем другой: неспешно и вдумчиво ходят только пенсионеры.
Но когда приезжаешь в большой город — например, в Москву. То понимаешь, что в маленьких городах и сейчас всё мееедленно.
Темп больших городов такой, что все куда-то спешат.
А потом лечатся от ментальных болезней большого города. Вроде бы, и хотят замедлиться, но в потоке это сделать очень сложно.

Именно поэтому я рад, что в ИТ можно работать удалённо, избежав карьерной гонки большого города. Иметь свой сад, гулять по старым улочкам, замечать изменения в природе, выезжать на природу за 20-30 минут ...
В конечном счёте только путь у нас и есть — придём-то все в одно место.

В общем, когда у меня спрашивают про готовность к релокации в МСК/Питер и куда-то ещё ради работы, то все эти мысли пробегают в фоне и упаковываются в лёгкое «нет».
По разным оценкам оборот делового туризма в России в 2023 году составил от 600 до 900 млрд рублей (вернулся к допандемийному и продолжает рост).
Это всё благодаря нам 💪 — тем кто так или иначе ездит в командировки: бронирует для этого отели, самолёты и поезда, такси и прочую атрибутику.

И понятное дело, что для делового туризма есть сервисы, которые делают процесс отправки сотрудников в командировки удобным и выгодным.
Не обязательно дедовским способом подбирать билеты/отели/трансферы на разных сайтах, составляя таблички для сравнения цен — для этого можно использовать онлайн-сервис «OneTwoTrip для бизнеса», где всё оформляется в одном месте. Это поможет не утонуть в операционке и сохранить силы для более приятных задач.

Что внутри «OneTwoTrip для бизнеса»:
— Всё для организации бизнес-поездок в одном месте: более 2 млн отелей в России и за границей, билеты на самолёты, поезда и автобусы, заказ трансферов, такси, визовая поддержка.
— Действительно выгодные цены на отели. Скидки до 30% на отели для корпоративных клиентов.
— Любые способы оплаты: корпоративная карта, депозит, постоплата по счёту, овердрафт по запросу.
— Программа лояльности: получайте до 5% бонусами с покупок и оплачивайте ими билеты и отели.
🔥 Бесплатная интеграция с 1С:Бухгалтерией и ЭДО: онлайн-доступ к документам.
— Понятный интерфейс и поддержка 24/7. Чат, почта, телефон, телеграм — выбирайте комфортный способ связи.

Передайте рутинные задачи «OneTwoTrip для бизнеса» — оставьте заявку и получите доступ к сервису без абонентской платы.
Когда вокруг все энергичные и зелёные огурчики, то порой неловко признаваться, что ты устал к концу недели/месяца/года.
Иногда так важно, чтобы кто-то рядом просто сказал, что он тоже устал.

В общем, к концу этой недели и этого месяца, и этого года, я капец, как уже устал ))
Может кому-то легче станет, что вы не одиноки в своей усталости 😉
Прокрастинация при умственной деятельности

Я вот о чём подумал: чем больше работаешь, тем больше прокрастинация.

Может быть, вы замечали, что короткие рабочие недели (между майскими, например) насыщены — ты сидишь и фигачишь 3-4 дня, зная что впереди выходные.

Или обратный эффект: чем больше времени в день ты работаешь, тем больше отвлекаешься от важного (прокрастинируешь). Например, ты работаешь не 7-8 часов, а 10-12 — объём отвлечений будет в разы больше (наблюдение за собой и не только).

Мозг устаёт и хочет переключаться, прыгать по задачам. При этом прокрастинация — это не только видосики смотреть или каналы в телеге читать (привет, привет). Это и переключаться на менее важные рабочие дела с более важных: полдня в чатах переписываться, запрашивать статусы работ и т.п. (загрузка мозга слабыми задачами вместо сильных).

Чем меньше времени в день для работы, тем более эффективным будет это время. У меня обычно большие вопросы к линейным специалистам, которые работают по 10-12 часов — скорее всего они малоэффективно работают. И чем дольше они работают по много, тем ниже эффективность этой работы. Исключение — люди с огромной внутренней мотивацией: основатели или специалисты, для которых работа находится в моменте вызова (получили новую должность на вырост). Но исключением они являются лишь какой-то промежуток времени — батарейка всё равно сядет.

В целом, мерять работу количеством времени, которое ты ей посвящаешь — это не про умственную деятельность (см. заметку про Олди и Янги).

Здоровая цель: как успеть сделать много за мало времени. Эта цель про эффективность.

Нездоровая цель: где найти время, чтобы успеть много. Это цель про увеличение крайне ограниченного ресурса.

#кактонироббинс из очень давнего
Современный бизнес меняется быстро, и чтобы расти в профессии, нужно постоянно обновлять свои знания и навыки. Если вы хотите повысить экспертность и увеличить доход, присмотритесь к курсам Практикума.

Курсы длятся от 1 до 6 месяцев. За это время вы продвинетесь в конкретных навыках и пополните портфолио новыми проектами.

Вот несколько наших курсов:
Руководитель отдела продаж
Продакт-менеджер
Управление командой
Финансовый менеджмент

Получите скидку 20% до 30 ноября после прохождения первой темы любого курса. Она бесплатная🔥
День отписок
А давайте 1 ноября сделаем днём отписок от лишнего 🤔
У меня, как и у большинства из вас, в архиве и папках есть каналы, которые я не читаю.
Ещё есть рассылки на почту, которые я не читаю.

От меня, кстати, тоже надо отписаться, если перестали читать или перестали понимать, зачем вообще читали 😂
Серьёзно, у меня от этого только вырастут показатели ))
Хотя, если вы перестали читать, то как вы узнаете, что я прошу вас отписаться 😔

Итак! 1 ноября — день отписок.

Разошлите это сообщение своим коллегам, делитесь им в своих каналах — давайте мотивировать людей чистить свои мессенджеры, соцсети и почтовики от лишнего!

Кто сегодня отписался хотя бы от одного канала — ставьте 🔥
Кто отпишется от меня — ставьте перед этим ❤️ — удачи вам, здоровья и хорошего настроения!
У кого нет лишних каналов — ставьте 👍
Кстати, в посте про День отписок манипуляция 😉
Я свой опыт приобщил к вашему и начал заливать про важность чистки архива.
Возможно, вас это вообще не волновало, но тут вылез какой-то День отписок.

Но это полезная манипуляция. А вот совсем скоро грядёт то ли чёрная пятница, то ли чёрный понедельник. Короче, день (а сейчас это даже дольше чем день), созданный специально для того, чтобы вы купили то, что вам не особо и нужно.

Не позволяйте собой манипулировать — подпишитесь обратно!
❤️❤️❤️❤️❤️
В этом году я очень много выступал, но в онлайне — не менее 20 эфиров точно было 😳
А вот 14 ноября буду очно выступать на крутейшей RU-конференции по BI и анализу данных — РУBIКОНФ.
Это практически корпоратив для тех, кто занимается анализом и визуализацией данных с офигенным нетворкингом.
Всё будет в Москве в Цифровое деловое пространство.

Что понравилось в организации подготовки конфы РУBIКОНФ:
1. Со всеми спикерами работает тренер по публичным выступлениям.
Это поможет выступить хорошо как матёрым, так и начинающим спикерам.

2. Содержательная часть финалится аж за 3 недели до конференции.
Это поможет качественно показать материал, а не презентации, сделанные в последний миг.

3. Будет отдельный баттл на острые темы в том числе от зрителей (не панельная дискуссия).
Это поможет быть вовлечённым в процесс.

4. Выступления короткие 15 минут + 5 минут вопросы.
Это позволит не растекаться мыслью по древу.

5. Каждый участник сможет принять участие в квесте. А по итогам мероприятия будет розыгрыш шоппера с призами среди прошедших квест.
Это позволит не только с пользой день провести, но и увлечённо при этом.

В общем, если вы имеете отношение к анализу и визуализации данных — приходите 14 ноября на РУБИКОНФ.
Если не имеете отношения — перешлите пост коллегам, которые имеют — они вам спасибо скажут!
Меня можно будет найти на стенде Analytic Workspace, приходите знакомиться, общаться.

Регистрация и программа на rubiconf.ru

P.S. Я буду рассказывать про наш продукт Analytic Workspace, но под совершенно новым углом — про ценности, а не про функции.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
UI бан — продукт, в котором все игнорируют важность пользовательского интерфейса
Важное знание про UX

Подхожу вчера к мусорке выкинуть мусор [пока звучит логично].
А там два мужика в возрасте обсуждают [не бомжи]:
— Смотри, какой холодильник выкинули!
— Ого!
— Да! Вон что народ нынче выкидывает, я его уже себе приглядел.
— Эх. Хороший!
— Да, здесь же весь обвес целый. Вон и двигатель, и трубки все.
Давай я машину подгоню — поможешь загрузить. Я тебе заплачу.

Дальше я уже не слышал.

Так вот, важное знание про UX — пользовательский опыт — штука относительная.
Любой продукт может найти довольных пользователей и весь продуктовый вопрос к UX дальше сводится к двум вопросам:
— продукту достаточно этой аудитории, чтобы не сдохнуть?
— сможет ли продукт долго удерживать эту аудиторию?

Если открыть посредственную забегаловку в захолустье, то весьма вероятно, что у посетителей будет офигенный пользовательский опыт.
Но франшизу из этого не сделать.

#ux