Самые классные книги по межкультурным коммуникациям и различиям на мой взгляд:
1. Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде. Эрин Мейер.
Про то, как культурные различия влияют на бизнес и управление командами.
2. От Великой стены до Уолл-стрит. География бизнеса и культуры. Вэй Янь
Как культурные особенности разных регионов влияют на деловые отношения и стратегию.
3. Culture and Organization: Software of the Mind, Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov
Хофстеде вводит концепцию культурных измерений.
4. The Cultural Intelligence Difference: Master the One Skill You Can't Do Without in Today's Global Economy, David Livermore
Что такое культурный интеллект (CQ) и как его развить.
5. The Handbook of Negotiation and Culture
Michele J. Gelfand, Jeanne M. Brett
Собой сборник статей от ведущих исследователей в области переговоров и культуры.
6. Не книга, но приятно послушать: Подкаст от Арзамас "Слова культур"
Можете что-то ещё подсказать, что почитать на эту тему?
#book
1. Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде. Эрин Мейер.
Про то, как культурные различия влияют на бизнес и управление командами.
2. От Великой стены до Уолл-стрит. География бизнеса и культуры. Вэй Янь
Как культурные особенности разных регионов влияют на деловые отношения и стратегию.
3. Culture and Organization: Software of the Mind, Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov
Хофстеде вводит концепцию культурных измерений.
4. The Cultural Intelligence Difference: Master the One Skill You Can't Do Without in Today's Global Economy, David Livermore
Что такое культурный интеллект (CQ) и как его развить.
5. The Handbook of Negotiation and Culture
Michele J. Gelfand, Jeanne M. Brett
Собой сборник статей от ведущих исследователей в области переговоров и культуры.
6. Не книга, но приятно послушать: Подкаст от Арзамас "Слова культур"
Можете что-то ещё подсказать, что почитать на эту тему?
#book
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итак, что же там происходит?
1. Сначала про исторические решения, которые послужили триггером текущей ситуации
- План улиц 1811 года. Аллеи автор делать не захотел, так как они беполезные, в итоге места под то-то кроме зданий не осталось.
- Много парковок на улицах. Они везде вдоль домов. И разрешили это аж в 1954 году.
- Появление пластиковых пакетов в 1968 году, которое буквально совпадает с забастовкой уборщиков на улицах. В тот момент как раз и использовали мусорные баки, но потом всё поменялось.
1. Сначала про исторические решения, которые послужили триггером текущей ситуации
- План улиц 1811 года. Аллеи автор делать не захотел, так как они беполезные, в итоге места под то-то кроме зданий не осталось.
- Много парковок на улицах. Они везде вдоль домов. И разрешили это аж в 1954 году.
- Появление пластиковых пакетов в 1968 году, которое буквально совпадает с забастовкой уборщиков на улицах. В тот момент как раз и использовали мусорные баки, но потом всё поменялось.
2. Data-Driven Decision Making
Кроме шуток про контейнеры, была ещё шумиха, что они там заплатили McKinsey за исследование 4млн$, чтобы те помогли придумать решение.
И тут хочется сказать спасибо, так как весь отчет можно поизучать.
Посмотрите как ребята изучили рынок, замерили ситуацию, какие решения предложили.
Можно проследить ход мысли: как использовать данные для оценки текущей ситуации и разработки стратегий.
Там очень полезные главы, которые хочется видеть при проработке любого продуктового решения:
- Current State of Trash: By the Numbers + Collection Operations
- Challenges for Shared Containers
- International Best Practices
- Analysis of Containerization Models (Containerization Model Evaluation + Viability Study + Operational and DesignConsiderations)
- Pathway to Containerization - Immediate Next Steps
3. Про баланс, оценку рисков и стратегию их минимизации.
Вся работа менеджера она про баланс. Помните про балансирующие метрики?
Эта история про это!
Чтобы поставить баки, тебе нужно отнять место у машин. А сколько можно? Как это ударит по городу?
Забирать эти места под мусорные баки или выделять под вело-дорожки или место для зарядки электро-мобилей?
Поэтому они начинают играть: сколько каких баков поставить, сколько времени можно тратить на забор мусора?
Кроме шуток про контейнеры, была ещё шумиха, что они там заплатили McKinsey за исследование 4млн$, чтобы те помогли придумать решение.
И тут хочется сказать спасибо, так как весь отчет можно поизучать.
Посмотрите как ребята изучили рынок, замерили ситуацию, какие решения предложили.
Можно проследить ход мысли: как использовать данные для оценки текущей ситуации и разработки стратегий.
Там очень полезные главы, которые хочется видеть при проработке любого продуктового решения:
- Current State of Trash: By the Numbers + Collection Operations
- Challenges for Shared Containers
- International Best Practices
- Analysis of Containerization Models (Containerization Model Evaluation + Viability Study + Operational and DesignConsiderations)
- Pathway to Containerization - Immediate Next Steps
3. Про баланс, оценку рисков и стратегию их минимизации.
Вся работа менеджера она про баланс. Помните про балансирующие метрики?
Эта история про это!
Чтобы поставить баки, тебе нужно отнять место у машин. А сколько можно? Как это ударит по городу?
Забирать эти места под мусорные баки или выделять под вело-дорожки или место для зарядки электро-мобилей?
Поэтому они начинают играть: сколько каких баков поставить, сколько времени можно тратить на забор мусора?
future-of-trash-april-2023.pdf
13.8 MB
Итого:
Это наглядный кейс про анализ данных, балансировку метрик и минимизацию рисков. А это ключевые элементы успешного управления.
Это наглядный кейс про анализ данных, балансировку метрик и минимизацию рисков. А это ключевые элементы успешного управления.
Как сочетать несочетаемое? Или техники креативного мышления в действии.
Утром случайно забрела в кофейню StereoСoffee в Мурманске. Оказалось, что ребята брали звание лучших обжарщиков России в 2023 и 2021гг, но что еще более интересно, они изобрели новый рецепт кофе с маслами. (признаюсь, я кофеман)
История началась с того, как обжарщик ехал в лифте с пачкой обжаренного кофе и свежим базиликом, который попросила купить его жена. Аромат сочетания так ему понравился, что он начал экспериментировать.
Сначала ребята пробовали добавлять сухой перемолотый базилик, но оставался осадок, после нескольких итераций пришли к использованию масла. Потом они стали подбирать молоко, обычное молоко не сочеталось, поэтому они сейчас используют овсяное молоко. Получился потрясающий рецепт, о котором я нигде больше не слышала.
Это к чему? :)
Этот пример напомнил мне про технику креативного мышления - метод фокальных объектов, который использую на тренингах и брейнштормах.
Суть метода заключается в том, чтобы комбинировать характеристики разных объектов и создавать что-то новое и уникальное.
Метод был разработан на основе работ Фрица Кунце и доработан Уильямом Виллингом в 1953 году.
Именно так говорят изобрели бутылку с встроенной трубочкой.
Процесс выглядел так:
1️⃣ Выбрали фокальный объект: пластиковая бутылка.
Что-то обычное, что хотим улучшить.
2️⃣ Определили случайный объект: шланг.
Это всё что угодно, случайные слова из книги или предмет вокруг, выбираются несколько объектов.
🚩 Генерируют характеристики шланга: гибкий, длинный, проводит жидкости.
Это этап генерации характеристик: для каждого случайного объекта выписываются его характеристики.
4️⃣ Комбинируя эти характеристики с пластиковыми бутылками, изобретатели пришли к идее создания бутылки с гибкой трубочкой, встроенной в крышку, что делает её удобной для питья, не открывая крышку полностью.
Метод фокальных объектов помогает выйти за рамки стандартного мышления и найти новые решения, применимые в самых разных областях.
Утром случайно забрела в кофейню StereoСoffee в Мурманске. Оказалось, что ребята брали звание лучших обжарщиков России в 2023 и 2021гг, но что еще более интересно, они изобрели новый рецепт кофе с маслами. (признаюсь, я кофеман)
История началась с того, как обжарщик ехал в лифте с пачкой обжаренного кофе и свежим базиликом, который попросила купить его жена. Аромат сочетания так ему понравился, что он начал экспериментировать.
Сначала ребята пробовали добавлять сухой перемолотый базилик, но оставался осадок, после нескольких итераций пришли к использованию масла. Потом они стали подбирать молоко, обычное молоко не сочеталось, поэтому они сейчас используют овсяное молоко. Получился потрясающий рецепт, о котором я нигде больше не слышала.
Это к чему? :)
Этот пример напомнил мне про технику креативного мышления - метод фокальных объектов, который использую на тренингах и брейнштормах.
Суть метода заключается в том, чтобы комбинировать характеристики разных объектов и создавать что-то новое и уникальное.
Метод был разработан на основе работ Фрица Кунце и доработан Уильямом Виллингом в 1953 году.
Именно так говорят изобрели бутылку с встроенной трубочкой.
Процесс выглядел так:
Что-то обычное, что хотим улучшить.
Это всё что угодно, случайные слова из книги или предмет вокруг, выбираются несколько объектов.
Это этап генерации характеристик: для каждого случайного объекта выписываются его характеристики.
Метод фокальных объектов помогает выйти за рамки стандартного мышления и найти новые решения, применимые в самых разных областях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Метрики, команда и разработка
Я тут недавно услышала от менеджера, что он внимательно следит за тем, сколько "разработчики отрабатывают часов" и "сколько строк кода написал разработчик Х".
Всё-таки моё мнение, что в продуктовой разработке так не работает 😅
Когда мы говорим про метрики, которые действительно показывают производительность команд, важно фокусироваться не только и не столько на поверхностных метриках, но на тех, которые покажут идете ли вы к конкретным бизнес-целям – росту доходов, повышению удовлетворенности клиентов , ускорению выхода на рынок и тп.
Про метрику отработанных часов важно помнить: сколько бы времени ни тратилось на работу, если продукт не покупают, все усилия можно в ы к и н у т ь. (на ревью тортик не дадут)
И я вспомнила, что есть исследование Dora, которые опрашивают каждый год 35+ тысяч человек и пытаются понять, а что же влияет на работу команды разработки. (они так и пишут "measures of high-performing technology-driven organizations."
Ключевые выводы их исследования последнего:
1. Дайте людям здоровую культуру в компании!
Культура является основой для развития технологий, достижения технических целей и успешности сотрудников. Команды с генеративной культурой перфомят на 30% лучше! 💥
2. Думайте уже про пользователей! И прям вместе с технической командой! 🙏
Команды, фокусирующиеся на пользователе, тоже перфомят лучше! и аж на 40%!
3. Новость №3️⃣!
Ускорение код-ревью улучшают производительность поставки ПО. Всё гениальное - просто!
Быстрее код-ревью провёл, и сразу на 50% перфоманс улучшился!
4. Пишите документацию, ребята! 📄
Классная документация усиливает влияние технических возможностей на организационную производительность.❕
5. Облака полезны. ☁️☁️
Использование облака повышает гибкость инфраструктуры на 22%,🔜 а такая гибкость повышает производительность организации на 30%
по сравнению с негибкими инфраструктурами.
6. Держите баланс! ⚖
Чтобы эффективность работы организации полностью раскрылась, необходимо подумать и про высокую производительность разработки, и про высокую эффективность операционной деятельности.
7. Говорят, что работу нужно распределять справедливо!
А то женщинам (и those who chose to self-describe their gender) на 40% больше скучных задач, они от того и выгорают на 24% чаще. Ну тут я вообще всеми руками поддерживаю :)
Технологии и команда должны работать в гармонии, поддерживая друг друга для достижения общих целей.❤️
Я тут недавно услышала от менеджера, что он внимательно следит за тем, сколько "разработчики отрабатывают часов" и "сколько строк кода написал разработчик Х".
Всё-таки моё мнение, что в продуктовой разработке так не работает 😅
Когда мы говорим про метрики, которые действительно показывают производительность команд, важно фокусироваться не только и не столько на поверхностных метриках, но на тех, которые покажут идете ли вы к конкретным бизнес-целям – росту доходов, повышению удовлетворенности клиентов , ускорению выхода на рынок и тп.
Про метрику отработанных часов важно помнить: сколько бы времени ни тратилось на работу, если продукт не покупают, все усилия можно в ы к и н у т ь. (на ревью тортик не дадут)
И я вспомнила, что есть исследование Dora, которые опрашивают каждый год 35+ тысяч человек и пытаются понять, а что же влияет на работу команды разработки. (они так и пишут "measures of high-performing technology-driven organizations."
Ключевые выводы их исследования последнего:
1. Дайте людям здоровую культуру в компании!
Культура является основой для развития технологий, достижения технических целей и успешности сотрудников. Команды с генеративной культурой перфомят на 30% лучше! 💥
2. Думайте уже про пользователей! И прям вместе с технической командой! 🙏
Команды, фокусирующиеся на пользователе, тоже перфомят лучше! и аж на 40%!
3. Новость №3️⃣!
Ускорение код-ревью улучшают производительность поставки ПО. Всё гениальное - просто!
Быстрее код-ревью провёл, и сразу на 50% перфоманс улучшился!
4. Пишите документацию, ребята! 📄
Классная документация усиливает влияние технических возможностей на организационную производительность.
5. Облака полезны. ☁️☁️
Использование облака повышает гибкость инфраструктуры на 22%,
по сравнению с негибкими инфраструктурами.
6. Держите баланс! ⚖
Чтобы эффективность работы организации полностью раскрылась, необходимо подумать и про высокую производительность разработки, и про высокую эффективность операционной деятельности.
7. Говорят, что работу нужно распределять справедливо!
А то женщинам (и those who chose to self-describe their gender) на 40% больше скучных задач, они от того и выгорают на 24% чаще. Ну тут я вообще всеми руками поддерживаю :)
Технологии и команда должны работать в гармонии, поддерживая друг друга для достижения общих целей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2023_final_report_sodr.pdf
16.1 MB
Если совсем не верите, и документацию так и не хотите по проектам писать, держите полный отчет!
(в этом году у них, кстати, что-то про AI планируется в отчете, ждём)
(в этом году у них, кстати, что-то про AI планируется в отчете, ждём)
Задача #1 руководителя: команда.
Задача #2 руководителя: команда.
Задача #3 руководителя: см п.1.
Люди решают всё!
Если вы думали, что вы тут про бизнес-цели, выручку или продукт, то нет.
Главная задача - это поиск людей, создание команды и устранение препятствий, которые именно в вашей власти, на пути этих прекрасных людей.
А как сказал один умный человек "тогда и цели сами сделаются!" 😅
@projectsproducts
Задача #2 руководителя: команда.
Задача #3 руководителя: см п.1.
Люди решают всё!
Если вы думали, что вы тут про бизнес-цели, выручку или продукт, то нет.
Главная задача - это поиск людей, создание команды и устранение препятствий, которые именно в вашей власти, на пути этих прекрасных людей.
А как сказал один умный человек "тогда и цели сами сделаются!" 😅
@projectsproducts
Если это причиняет боль, делай это чаще.
Встретила старинную статью Мартина Фаулера. Он там говорит про разработку, конечно, (что не нужно откладывать коммуникации, рефакторинг и тп), но это верно для всего!
Боль и дискомфорт — это сигналы о необходимости изменений. Хоть в вашей голове, хоть в структуре компании, хоть в продукте.
А частое выполнение сложных задач не только снижает их сложность, но и помогает развиваться и совершенствоваться.
Да вспомните сами, если вы занимаетесь бегом. Когда только начинаешь, каждая пробежка полный кошмар! Ноги болят, дыхание сбивается, а желание бросить всё растёт с каждым шагом.
Вместо того чтобы бегать раз в неделю и терпеть постоянные муки, попробуйте бегать чаще, но по чуть-чуть. Регулярные тренировки помогут адаптировать тело к нагрузкам, и со временем бег станет легче и даже приятнее.
А публичные выступления?
Каждое выступление перед аудиторией вызывает у вас страх и стресс. Конечно, если вы выступаете раз в 3 года, как я раньше.
Если вам пора стать публичной личностью, ищите возможности выступать перед небольшой аудиторией чаще: участвуйте в групповых обсуждениях, проводите презентации на работе. Со временем страх уменьшится, и вы будете чувствовать себя как рыба в воде, и уже на конференцию соберетесь.
@projectsproducts
Встретила старинную статью Мартина Фаулера. Он там говорит про разработку, конечно, (что не нужно откладывать коммуникации, рефакторинг и тп), но это верно для всего!
Боль и дискомфорт — это сигналы о необходимости изменений. Хоть в вашей голове, хоть в структуре компании, хоть в продукте.
А частое выполнение сложных задач не только снижает их сложность, но и помогает развиваться и совершенствоваться.
Да вспомните сами, если вы занимаетесь бегом. Когда только начинаешь, каждая пробежка полный кошмар! Ноги болят, дыхание сбивается, а желание бросить всё растёт с каждым шагом.
Вместо того чтобы бегать раз в неделю и терпеть постоянные муки, попробуйте бегать чаще, но по чуть-чуть. Регулярные тренировки помогут адаптировать тело к нагрузкам, и со временем бег станет легче и даже приятнее.
А публичные выступления?
Каждое выступление перед аудиторией вызывает у вас страх и стресс. Конечно, если вы выступаете раз в 3 года, как я раньше.
Если вам пора стать публичной личностью, ищите возможности выступать перед небольшой аудиторией чаще: участвуйте в групповых обсуждениях, проводите презентации на работе. Со временем страх уменьшится, и вы будете чувствовать себя как рыба в воде, и уже на конференцию соберетесь.
@projectsproducts