​В новом году желаю всем нам не стать маркетологами с функциями грузчика, а остаться просто маркетологами и просто хорошими людьми. С наступающим!

Есть вероятность, что 2021 год станет для Телеграма прорывным.

На фоне последних новостей (политика конфиденциальности Вотсап, блокировка аккаунтов Трампа), канал в ТГ завел президент Турции Эрдоган. За день на него подписались почти 200 тысяч человек.

Телеграм моментально выдал каналу галочку. Аккаунты официальных лиц хороши тем, что значительно повышают цитируемость площадки по всему миру (СМИ перепечатывают слова лидеров мнений). А вслед за политиками и звездами тянется аудитория, которая хочет читать их напрямую.

Если приход политиков и звезд шоу-бизнеса в ТГ станет трендом, это будет лучшей рекламой мессенджеру и почти гарантирует резкий рост. Уже сейчас он начался. Как сообщил Дуров, за последние 3 дня телеграм скачали 25 млн человек.

Эту информацию, кстати, можно использовать, если продаете клиентам телеграм. В этом году Дуров еще и обещал добавить официальную биржу рекламы, так что маркетинг тут станет легче.

​53 млрд подарков, 71 млн просмотров стримов в день, рекордный 1 млрд просмотров видео за сутки — это Одноклассники подвели итоги 2020 года. Судя по отчету, аудитория соцсети по-прежнему безумно любит видео.

Если вы пропустили, но хотите быть в курсе, то вот краткое содержание нововведений ОК за год:

- появились «Моменты» — аналог сторис;
- видеозвонки и конференции, к которым можно подключаться без авторизации;
- «Окно» — сервис знакомств внутри соцсети (общение в видеочате со случайным собеседником);
- маркетплейс с товарами с AliExpress;
- сервис «Доктис» — с бесплатными онлайн-консультациями у врача.

Кроме того ОК продолжили развивать свою игровую платформу — одно из ключевых для соцсети направлений. Разработчики игр там за 2020 год заработали 3,3 млрд р 🕹

В этом году соцсети исполняется уже 15 лет. Обещают сделать что-то интересное и выпустить новые продукты.

В моем фитнес-клубе есть позиция — дежурный тренер. По идее это человек, который ходит по залу, следит за происходящим, помогает людям не сломать спину, если видит, что они неправильно делают упражнения.

Но большинство тренеров понимают ее по-другому: они садятся за стол и тупят в телефон. В зале около десяти тренеров по очереди выполняют функции дежурного, и только один из них действительно ходит и поглядывает за тренирующимися. Остальные, наверное, боятся бесплатно растратить свою драгоценную экспертизу.

Только вот это работает по-другому. Вот такие небольшие подсказки — это как тест-драйв услуги, пробный период. Человек от одного совета не станет экспертом в спорте (уж поверьте, я давно пытаюсь покорить эту гору), но зато:
- поймет, как сильно он ошибается и как ему нужна помощь;
- увидит вашу экспертизу;
- если будете обаятельны, еще и расположится к вам.

Есть такая штука как период созревания клиента. Далеко не все сходу готовы заказать услугу. Я, например, никогда не выбираю тренера вслепую: внимательность и умение объяснять никак не коррелирует с регалиями. Сначала смотрю, кто как тренирует других. Многие же люди вообще просто стесняются.

В позиции дежурного тренера у специалиста есть возможность познакомиться с потенциальными клиентами, «показать товар», и если им понравится, то с большой вероятностью, когда придёт время дозревания — они выберут именно вас, а не одного из девяти неизвестных тренеров, с которыми они никак не контактировали.

Нужно ли говорить, у какого тренера в обычные дни постоянно есть клиенты? Да, именно у того, кто активно помогал потенциальным.

Эта же схема работает в любой сфере. Учитывая, что это аналог тест-драйва, просто в приложении к услугам — она и не может не работать. У меня недавно купили серию консультаций по сторителлингу для личной страницы. Купила девушка, которой я два года назад ответил в личку на вопрос по соцсетям (да, период дозревания может быть долгим). Так что если у вас есть свободное время, желание найти клиентов, и вы видите запрос на микроподдержку — воспринимайте это не как бесплатную работу, а как тестовую услугу.

​Иногда думаешь: «Может, я не очень хорошо работаю?» — а потом видишь, как работают другие, и понимаешь: «А нет, норм».

Выбирая типографию, мы просили кандидатов сделать расчет стоимости по нашим параметрам. Одна из типографий решила (сама!), что с бумагой, которую мы выбрали, получится очень дорого, и посчитала нам другую. Об этом она нигде не предупредила: мы просто увидели, что выходит супердешевле, чем у других, и уточнили, правильно ли нам посчитали параметры. — в этом моменте я очень смеюсь, представляя, что было бы, если бы мы не уточнили.

Другая типография, которая подходила нам по скорости печати, неделю согласовывала документы. Не потому, что документов так много, а потому, что просто. Менеджер был из тех людей, которые никуда не спешат. Мы сказали, что готовы оплатить сегодня же, после этого «сегодня же» — они 7 дней согласовывали документы. И вообще-то сразу понятно, почему у типографии не занято производство: когда ты неделю подписываешь договор с готовым сразу заплатить клиентом — не удивляйся, если его тираж печатает уже кто-то другой.

И это только разовое взаимодействие вскользь. Что обнаружится, если копнуть глубже? Ничто так не выправляет представление о своей работе, как взгляд на работу других. Не то, как они рассказывают, а как правда делают.

Лет пять пользуюсь почтой Яндекса, и вот компания подготовила большое обновление приложения — оно называется «Почта 360» и объединяет в себе разные рабочие сервисы.

Кроме Календаря и Телемоста (так в Яндексе называются видеозвонки), в приложении появились Заметки и Диск. Предположительно, это облегчает работу с сервисами: все операции можно проводить из одного интерфейса 🤳🏽

У Почты также появился собственный бот: @YandexMail360_bot Ему можно отправлять сообщения из телеграм-чатов — он автоматически пересылает их на вашу почту. Тестирую уже пару дней: удобная штука, когда много диалогов и какие-то конкретные сообщения важно не потерять.

Если приложение Почты у вас установлено, оно обновится автоматически. Новые функции пока появились не у всех, но скоро приедут ко всем. Приложение, понятное дело, остается бесплатным.

в маркетинге должен быть отдельный раздел — «сельский нейминг»

​Не Инстаграмом единым! 🖼

На первой в этом году Дзен-среде выступят маркетологи из Visa, Philips, Технониколь, Имеретинский, МаксиПРО (Леруа Мерлен), а также эксперты Яндекс.Дзена.

Программа такая:
- Как e-com проектам продавать в Дзене
- Зачем вам контент, если все про вас и так знают
- Как поднять продажи на 1.2М рублей в низкий сезон и пандемию
- Как продать два таунхауса за 3 месяца, узнав своего покупателя лучше
- Рекламные видео или статьи? Как создать эффективный охват и отследить влияние на продажи
- Как продвигать (и продавать) в Дзене бренд одежды
- Как успешно сочетать нативную рекламу и рекламные статьи в Дзене в строительной тематике

Если для вас актуален поиск площадок для продвижения, зарегистрироваться можно по этой ссылке. Дзен-среда — мероприятие традиционно бесплатное.

Потестировал Клабхаус 20 минут и очень устал.

Но собрался с духом, потерпел (сммщики это умеют) и потестировал еще неделю.

Мое мнение:

1. Клабхаус как массовая соцсеть, куда заходишь каждый день почилить — не взлетит. Причин много, основные:
- контент не очень удобный, на нем нужно концентрировать внимание (что в наш век для рядового пользователя почти плевок),
- много флуда,
- сложно найти что-то интересное,
- при этом чтобы понять, интересно в конкретной комнате или нет, нужно потратить минут пять (в случае Инст, Тиктока, ТГ и других сетей — ты через пару секунд понимаешь, стоит ли продолжать).

2. Но может взлететь как соцсеть, которой пользуешься ситуативно. Типа Линкедына. Мне сложно представить себя тусящим в клабхаусе, но я готов приходить туда за конкретными спикерами на конкретную тему с анонсом в других соцсетях. Как, в общем, сейчас часто и происходит: люди задумывают о чем-то поговорить, объявляют это на своих страницах в разных соцсетях — аудитория подтягивается в Клабхаус. В таком формате это может жить.

3. Предположительно может зайти в среде геймеров как место для аудиостримов. Но пока непонятно.

4. В целом это удобный инструмент для аудиотусовок и конференций, но опять же: аудиотусовки и конференции — вещь эпизодическая. Хорошо, что такой инструмент теперь есть, можно иметь в виду, использовать в подходящих ситуациях (как часть работы с комьюнити, например).

предлагаю обсудить этот вопрос голосом