«Прости, нет времени на фото, запишу голосовое»

Трепещите, любители переписки: голосовые сообщения появились и в Инстаграм!

Работает так же, как и везде: надо зажать кнопку и начать изливать. Доступно уже на iOS и Android.

Последний оплот пал, теперь уж вам точно не скрыться от всадников апокалипсиса, записывающих войсы.
___________
Кайф или в топку?

В детстве на праздники дарили конструкторы игрушек, а во взрослой жизни — конструкторы лендингов. Тинькофф под новый год запустил бесплатный конструктор сайтов. В нём 150 шаблонных блоков, CRM, в которую сыпятся заявки, встроенный чат и ещё много всего: l.tinkoff.ru/postanovichtg.

А вот здесь: l.tinkoff.ru/videoilyahov обучающие видео от Ильяхова с базовыми принципами коммерческого текста. Если вы далеки от текстов, будет полезно для наполнения вашего новенького гениального сайта.

Немного про цены на рекламу.

Меня частенько просят порекомендовать таргетолога. Как правило, запросы приходят от людей, которые никогда с рекламой дел не имели, но вот решили попробовать. Расскажу сразу всем.

Всегда сначала спрашиваю ежемесячный бюджет: если он меньше 30 тысяч, рекомендую пройти курсы, потому что при таком бюджете это выгоднее: таргетолгу ведь платить тоже придётся. Даже на фрилансе сложно найти специалиста, который будет вести проект дешевле, чем за 10к. Меньше может брать либо новичок (их, впрочем, много) ради кейсов, либо у кого совсем туго с клиентами.

Если ежемесячный бюджет на рекламу меньше 30к, то расходы на услуги будут сопоставимы с рекламным бюджетом, — это не очень рационально. Поэтому и выгоднее самому научиться настраивать (это не так сложно и времени не то чтобы много занимает).

Про агентства я вообще молчу: это точно вариант не для начинающего бизнеса. За работу с агентством придётся раскошелиться, потому что агентству нужно ещё штат бухгалтеров содержать и рецепшионистов.

​Картинка от Страдающего средневековья понятная любому человеку из диджитала. Смеюсь уже неделю, но по-прежнему так же смешно.

Скинул для поддержки коллегам, ведущим переговоры с клиентами.

На носу Новый год, традиционно лента заполняется итогами. Первыми начали бренды: рунет похвастался объёмом рынка, Тинькофф рассказал, какой продукт вы чаще всего покупали, а Тиндер поделился предпочтениями: в 2018 году девушки в России охотнее всего выбирали сёрферов (smm-щики и прочие представители диджитал тусовки даже не в пятёрке: сорри, ребята, не тем мы занимаемся).

Следом за брендами появляются итоги друзей. Знаю, что многих такие посты раздражают, я не вижу в них ничего плохого, наоборот: во-первых, приятно наконец почитать что-то хорошее даже от тех, кто обычно в соцсетях только ноет, во-вторых, меня чужие итоги мотивируют. Если ко мне достижение совсем неприменимо — просто радуюсь за человека, если применимо и я мог сделать так же, но не сделал, — ставлю цель на следующий год (не факт, что выполню, но ничего, очередные итоги снова о ней напомнят).

Конечно, у каждого свой путь, но время от времени оглядываться на то, что происходит вокруг, вообще полезно. Помогает осознать, не застрял ли ты случайно на месте и не уходит ли поезд вперёд без тебя. Ну и кроме того считаю, что подводить итоги года нужно каждому: честно сесть и написать, что в этом году сделал важного. Делиться этим в соцсетях необязательно, а вот понимать самому — точно нужно.

Создал чат канала. В нем можно поговорить про SMM, диджитал и прочие глупости.

Тех, кто плохо себя вёл в этом году, приглашаю присоединиться: https://tttttt.me/joinchat/EOrS5EkwgiJ7DMTYEUWdTw

Своими итогами грузить вас не буду, скажу только, что в прошлом году я открыл ИП и это, наверное, самое важное.

Во-первых, сразу начинаешь по-другому мыслить. Это происходит необъяснимо, но как только открываешь ИП, в тебе просыпается дух предпринимательства и первые несколько дней ты прямо ходишь и думаешь: «че бы такого сделать, чтобы заработать».

Во-вторых, с ИП ты точно знаешь, сколько платишь государству (и платишь не мало: за полгода я заплатил больше 100к налогов — вот этими вот ручками в казну переводил). После этого начинаешь по-другому относиться к компаниям бюджетной сферы. Раньше казалось: «Ну да, херовенькое обслуживание, ну да, хамят, но зато бесплатно», — а теперь знаешь, что нихрена это не бесплатно: тебе хамят за твои же деньги.

Вообще-то в найме народ тоже государству кучу бабла отстёгивает, только за них налоги платит работодатель (так проще собирать) и поэтому в большинстве люди даже не в курсе, сколько денег они за год отдают стране. Кажется, что полиция, медицина — это бесплатно. Думаю, если бы каждый точно знал, какая часть его доходов идёт на содержание бюджетной сферы, многое бы в стране поменялось.

В чате новички уже с десяток раз спросили, где пройти обучение. Видимо, Вселенная их услышала, и сегодня ВКонтакте анонсировали запуск бесплатных курсов.

Соцсеть подготовила лекторий с набором уроков: пока доступны основы таргетинга и ведения страниц. Обещают дополнять.

Минус в том, что всё, конечно, только о ВКонтакте. Но с этим можно жить: рекламные кабинеты разных соцсетей очень похожи (учитывая, что ВК в основном просто копирует то, что внедряет ФБ). Поэтому главное понять принципы, дальше всё легко.

Профи вряд ли узнают что-то новое (разве что можете младшим коллегам переслать), а вот для новичков очень годно: хороший первый (бесплатный) шаг в профессию. В общем, кто доел салаты, вот ссылка: http://vk.com/biz/courses

​Дружба в XIX веке: «Я буду драться за тебя на шпагах»

Дружба в XXI веке:

Агентства вышли на работу, у меня в фейсбуке клик по Москве подорожал сразу же на 20% в сравнении со вчерашним днём.

Не знаю, воспользовались ли вы советом, но я им воспользовался: в новогодние активно рекламировал свои проекты, телеграм вырос на 5 тысяч читателей, паблик в ВК на 2к.

Эх, золотое время. Почаще бы Новый год устраивался, чтобы штатные маркетологи в отпусках отдыхали и в таргете без конкуренции.

«Как убедить начальство, что нужно завести паблик организации?» — спрашивает человек в чате канала. И поясняет, работает он в избиркоме, а его начальник — руководитель старой закалки.

Ему отвечают: «Какая цель паблика?

Опишите потенциальные выгоды (Отработка негатива? Получение обратной связи? Рост вовлечённости? Которые должны привести к чему? Росту явки на участки?), покажите, что нужно мало ресурсов, запросите добро на эксперимент. Выслушайте возражения, отработайте их. Если знаете возражения - подготовьтесь заранее».

Это отличный ответ: прежде чем что-то предлагать, сам пойми, для чего ты это предлагаешь (зачем оно нужно?). Единственное, чего в ответе не хватает, так это ориентированности на начальника. Если пытаешься кого-то в чем-то убедить, отталкиваться надо от его ценностей.

Мы ведь всегда делаем так в рекламе: сегментируем аудиторию и каждому сегменту показываем рекламу с посылом специально для этого сегмента ("пройди курсы, чтобы начать зарабатывать"/"пройди курсы, чтобы подрядчики не вешали лапшу на уши"). Так же и тут, только теперь перед вами не безразмерная огромная аудитория, а вполне конкретный человек, которого сегментировать не надо: какие его ценности?

Не знаю лично того руководителя, но предполагаю (исходя из своих стереотипов), что руководители избиркомов хотят просто тихонько сидеть на своих местах и чтобы их никто не трогал, никто не вспоминал о них, а лучше и вовсе забыл про их существование. Если так, то такому руководителю совершенно фиолетово до лайков, обратной связи, вовлеченности и прочих радостей SMM-щика. Зато на него подействует аргумент: «Паблик надо завести, потому что все избиркомы соседних районов его ведут, а на нас скоро обратят внимание», — тут сразу гарантированно добро, потому что ценность руководителя «пожалуйста, только не обращайте на меня внимания».

Это пример, если соседние не ведут, можно с другими формулировками затронуть эту же ценность, суть в том, что прекрасные вещи вроде лайков, обратной связи, кликов и всего прочего могут для человека ничего не значить. Надо персонализировать.

Не люблю аудиосообщения в мессенджерах: их неудобно слушать и потом невозможно что-либо найти. Вижу аудио и думаю: «Вселенная, чем я согрешил?»

Но иногда у людей, которые их записывают, такой приятный голос, что, послушав, — отказываешься от своей ненависти. Думаешь: «Да к черту эти тексты, кому они вообще нужны, пиши, пожалуйста, всегда аудио, не останавливайся».

Наблюдение. У всех нас в соцсетях есть друзья, которые висят мёртвым грузом, твоей жизнью не интересуются, ты их тоже, но вы лично знакомы, поэтому удалить как-то жалко. Чаще всего это бывшие одноклассники/сокурсники, пути с которыми у вас разошлись ещё тогда, но просто время было дикое — все в соцсетях друг друга зачем-то добавляли.

Заметил, что если такой вот человек, который, скотина, много лет тебя игнорировал, вдруг начинает лайкать, сначала робко, а потом, потеряв стыд, во всю — жди беды. Сто к одному, ему что-то от тебя понадобилось, и это он так принюхивается, увлажняет лайками засохшую полянку вашей дружбы.

Каждый раз, когда вижу такой неожиданный лайк от древнего (чужого по духу!) знакомого, улыбаюсь и начинаю вести отсчет, через сколько проявятся истинные мотивы. И знаете, работает безотказно, через неделю-две твоя личка разражается сообщением: «Привет! Сто лет не общались. Как ты? Что нового?... ага-ага... слушай, есть дело». Ну, конечно, есть дело, кто бы сомневался: лайки в нашей жизни просто так не появляются!

​Вы, конечно, уже знаете про яйцо, которое набрало в Инстаграме 47 млн лайков и стало самым популярным фото. Что примечательного в этой истории?

1. Органического роста сейчас нет нигде, но идеи по-прежнему могут выстрелить. Часто эти идеи очень просты и кажется, что были на поверхности.

2. Пару месяцев назад Канье Уэст написал в Твиттере, что Макдональдс — его любимый ресторан. Британский Бургер Кинг ответил на его твит фразой «Многое объясняет» — этот твит стал самым популярным среди твитов брендов. Что здесь, что в случае с яйцом сыграло роль противопоставление звезде (яйцо просили залайкать, чтобы обогнать снимок модели Кайли Дженнер). Люди устали от звёзд и рады это показать.

3. Всегда находятся бездарные, но предприимчивые дельцы, которые тут же пытаются повторить успех. К счастью для них, бездарность их отлично компенсируется беспринципностью, поэтому они просто целиком копируют идею и пытаются зайти с ней в другие соцсети (иногда даже с тем же контентом). В случае с яйцом, хорошо, что история слишком громкая, поэтому большую часть плюшек всё равно получит именно автор идеи.

Бывают отличные идеи, но менее громкие. Они быстро растут органически, потом их замечает какой-нибудь профессиональный бездарь с бюджетом, копирует, вкладывает в продвижение и обгоняет оригинальный проект (во ВКонтакте, например, полно пабликов-миллионников, которые украли чужие идеи. И если вы думаете, что им за это что-то было, то лол, конечно нет. Разве что бюджеты рекламодателей). Имейте это в виду, если, вам кажется, вы заходите в соцсети с гениальной идеей.

​Просто напоминаю

Есть замечательная русская писательница-юмористка Надежда Тэффи. В школе я прочитал её рассказ «Жизнь и воротник» — хохотал так, что чуть не упал. Тэффи в нем подметила одну очень смешную черту людей: иногда какая-нибудь купленная вещь вдруг начинает управлять нами, принимать за нас решения и даже жить вместо нас.

У Тэффи героиня, кроткая девушка, покладистая жена, покупает себе в Гостином дворе воротничок с жёлтой ленточкой. Приносит домой, примеряет и понимает, что к нему нужна другая кофточка. Потом он заставляет её приобрести юбку, шляпу, пояс, перчатки... «безобразный полосатый диван, от которого тошнило и ее, и честного мужа, и старую вороватую кухарку, но которого уже несколько дней настойчиво требовал воротничок.»

На вечере за ней приударяет студентик, жмёт ей под столом ногу, девушка в ужасе краснеет, но воротник за неё отвечает студенту: «Только-то?» После ужина они отправляются кататься, студент прижимает её и целует, кроткая девушка не понимает, как до этого дошла, но воротник вульгарно хихикает над любыми фразами с двусмысленностью и вообще вертит ею, как хочет.

Мог ли я тогда, в школе, читая этот рассказ подумать, что и в моей жизни появится вот такой воротничок? А он появился! В черную пятницу я заказал себе проектор: «Буду смотреть кино на большой стене, аки в кинотеатре». Через неделю проектор приехал: скромничать и церемониться он не стал и довольно быстро потребовал у меня саундбар. «Если и смотреть кино, то с хорошим звуком, иначе никакого погружения», — сказал проектор.

Затем он приказал мне обновить шторы: «Хочу блэкаут, — заявил проектор, — не люблю свет». Я послушно поехал в икею и купил ему шторы. Думаете, ему хватило? НЕТ, кажется, аппетиты этого воротничка не унять. Сейчас он требует новый матрас, чтобы было удобно, а перед Новым годом заставил меня купить плэйстейшен — «Здорово же будет играть с картинкой на большой стене!»

А плэйстейшен — это тоже тот ещё воротничок. Сони быстро взяла меня в оборот и потребовала купить у неё подписку на год с автопродлением. Потом совратила меня распродажами игр и наконец перестала выпускать из дома. «Саша, давай встретимся?» — говорят знакомые. «Конечно!» — хочу ответить я, но вместо этого плейстейшен отвечает: «Ой, сейчас такая погода неприятная, давайте весной».

Осторожно, друзья! Тут и там в нашей жизни рассыпаны воротнички. Может быть, ваши родные и близкие уже в плену, может быть, в плену даже и вы. Если поведение человека изменилось, не факт, что он виноват. Может, это и не он теперь вовсе, а воротничок перед вами. Выбраться из этой ямы сложно, легче в неё не попадать вовсе. А для этого лучше спрашивать себя перед покупкой: «Не воротничок ли это сейчас с желтой ленточкой я повязываю вокруг шеи?»

​ВКонтакте хочет вырастить собственных блогеров. В ленте появился раздел «Интересные авторы» с каруселью из личных страниц, получавших Прометея.

Учитывая, что на месте этого раздела могла быть реклама, соцсеть нехило вкладывается. Я получал Прометея, поэтому показываюсь в рекомендованных. Уже месяц каждый день из этого раздела на мою страницу заходят 200 человек, подписываются 20 (из них 8 на следующий день отписываются — в ВК люди очень не любят быть подписчиками, хотят именно в друзья).

Если темп сохранится, за год это около 4,5к подписчиков. Но, честно говоря, я не представляю, сколько надо иметь подписчиков на личной странице в ВК, чтобы чувствовать себя популярным. ВКонтакте никто не рассматривает серьёзно как площадку для блогерства. Мне кажется, и 100к читателей там было бы мало.

Бывшие коллеги-пиарщики придумали «любовный SMM». Фразы, которыми, по их мнению, SMM-щики признаются в любви:

- ты попала в мой таргет;
- я хочу в твою воронку продаж;
- ты самый релевантный лид в моей жизни;
- давай вместе конвертнёмся в продажу.

Ну что ж, на самом деле да, именно так SMM-щики и флиртуют. Ещё можно сказать:

- мне нравится твоя вовлеченность;
- давай повышать охваты в стране?
- пойдём сегодня вечером в паблик смотреть мемы?
- я брошу лайки к твоим ногам.

Мы SMM-щики народ простой, от рабочего сленга до любовной лексики один шаг.

​Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью.

У Кафки есть мерзкое тягомотное липкое произведение «Процесс», чтение которого вызывает у тебя такие же ощущения, как если бы ты бессмысленно стоял в бесконечной очереди госучреждения. Сначала ты ненавидишь книгу и проклинаешь себя, что ввязался в это, но раз уж начал, не бросать же ( =раз уж простоял в очереди час, не уходить), затем ты ненавидишь Кафку за то, что он это с тобой сделал, наконец ты ненавидишь бюрократию и любишь Кафку за то, как гениально он текстом вселил в тебя отвращение к госпроцессам.

По сюжету главный герой получает повестку в суд и узнает, что по его поводу там начинается какой-то процесс. Всю книгу он безуспешно пытается понять, что именно сделал и в чем виноват, а параллельно его процесс развивается и положение становится всё хуже. В конце героя приговаривают к смерти, а он так и не узнаёт, за что вообще его судили.

Жизнь предпринимателя в России — словно сошедшее со страниц произведение Кафки. В банке, например, есть услуга «Уведомление о блокировке счета». Если подключить её, то банк будет каждый день следить за сайтом налоговой на предмет: а не заблокировали ли твой счет? И когда его наконец заблокируют — ты получишь уведомление об этом.

Стоит такое удовольствие 200 р в месяц. Я каждый раз смеюсь, когда натыкаюсь на эту услугу, потому что она, мать твою, настоящий Кафка. Получается, ты — честный человек — подключаешь эту услугу и вместе с банком начинаешь ждать, когда тебе заблокируют счет. Ты ещё понятия не имеешь, за что тебе вообще должны его заблокировать и произойдёт ли это когда-нибудь, но на всякий случай томительно ждёшь. А потом, наверное, должен сказать: «Фух, ну наконец-то это произошло, не зря два года за услугу платил».

Кафка, мы сделали тебя былью, гордись нами.