✔️NPS 10 от компании «Спецавтозапчасть»

Компания из г. Батайска занимается продажей и обслуживанием спецтехники, автомобильных узлов и агрегатов.

👨🏻‍💼Руководству компании хотелось больше понимания, как взаимосвязаны отделы, насколько активно менеджеры ведут текущих клиентов, что происходит с клиентами «из архива», как организовать их реанимацию.

Настроили воронку отдела продаж💰. Руководитель теперь видит кто чем занят, где есть «просадка» и нужно ли принимать срочные меры. Дополнительно мы автоматизировали бизнес-процесс, который позволяет РОПу контролировать и своевременно предотвращать утечку своих клиентов к конкурентам из-за пассивности менеджера.

Клиент поставил нам заслуженную 10 NPS 🔥

🦸🏻‍♂️ Команда: квалификация — Ольга Жужгина, менеджер — Максим Томилов, ППИ — Евгений Елисеев, эксперт — Далер Хидиров, бизнес-аналитик — Полина Донина, координатор — Алла Эксузян.

Сфера деятельности: оптовая торговля (#B2С) автомобильными деталями.

#торговля #автозапчасти