✔️NPS 10 от «Клиники УГН»

«Клиника УГН» (Ухо-Горло-Нос) — это сеть медицинский клиник отолорингологии.
Теперь, благодаря отстроенным процессам, автоматизирована работа администраторов и колл-центра. Клиент остался совершенно доволен 👍

🤝 Команда проекта: эксперт (и ППИ проекта) — Далер Хидиров, менеджер — Николай Куксенко, бизнес-аналитик — Евгений Елисеев, координатор — Александра Романова.

Традиционно, клиент поставил оценку NPS 10 😎, а если быть точнее - 100 🔥, посетовав на то, что мы дали ему слишком маленькую шкалу для оценивания.

Сфера деятельности: медицина, медицинские услуги

#медицина #медицинскиеуслуги