Продолжаем про чуйка найм)

Как я уже писала, мы ограничены собственным восприятием. Чем больше мы проживаем разных жизненных/рабочих ситуаций, тем шире наш кругозор.
Однако набитые шишки в найме могут нам немного мешать.
Условно - вы наняли человека, который вам не подходит по ценностям. Вы ориентируетесь на результат, а нанятый сотрудник - на процесс. Окей, при следующей найме будем делать больше акцент на результат VS процесс.
Но это же не всё? и не самое важное.

Поэтому важно переосмыслить не только топ-5 важных компетенций, но и то, что с чем вы ни в коем случае не сможете смириться.

Я ненавижу ложь. Я предпочитаю, когда сотрудник честно приносит и признаёт косяк сразу, чем придумывает отговорки, почему у него что-то не получилось. Мне важно решать проблему, а не обсуждать, почему так произошло. (хотя иногда и это имеет роль)

Я стараюсь проговаривать ground rules (общие правила и договоренности), чтобы человек чувствовал себя в безопасности, знал/а, что можно прийти с проблемой раньше и безнаказанно ее обсудить и решить. Чем скрывать до последнего и в терминальной стадии словить гнев))

Подумайте о том, с чем вы не готовы мириться. Выясните это на собеседовании и ещё много раз проговорите со своей командой.

Ну и последнее что хотела бы сказать в этой серии постов - постоянно расширяйте свой кругозор.
Берите информацию не только из вашей сферы, но и их смежных областей, ищите вдохновение везде.
По-моему, одно из определений креативности - умение применить подходы/объекты из одной области в кардинально другой.

Если у вас есть команда second line (сотрудники ваших сотрудников), то важно обучать менеджеров под вашим руководством развиваться. И это особенно важно, чтобы они могли мыслить стратегически и оперировать объектами выше их должностных обязанностей. Это позволит им быть владельцами продукта, т.е посмотреть на проблему сверху и предложить более сложное решение.

Конечно, это требует и открытости с вашей стороны - нужно будет делиться информацией о бизнесе, куда мы идём, какое видение, что происходит с компанией и тд.

На эти мысли меня натолкнул подкаст Вани Замесина - Как научиться думать как думает Илья Красинский

Пятничный мем на злободневную тему - хайринг зумеров)))

Сегодня хочу вернуться к этому топику, если вы не читали этот тред, на который я ссылалась

Компания Koru Kids - платформа для поиска нян - поставила следующий эксперимент.
Гипотеза - люди в резюме обычно пишут только хорошие вещи, важные достижения на их взгляд. Иными словами, резюме не отражает всех важных компетенций, которые могли бы вам пригодиться.
Кроме этого компании тоже стараются сделать описания вакансий максимально привлекательными и не указывают важных вещей для кандидатов.
Иными словами точной информации для принятия решения недостаточно.

Поэтому рекрутеры Koru Kids решили 1) максимально подробно описывать вакансию, чтобы привлечь только тех, кому это будет действительно интересно; 2) заменить резюме - подробными вопросами из опыта кандидата.

Вопросы, кстати довольно неплохие, можно взять себе на заметку для собеседований. Например:
🔥 опишите сильную команду, в которой вам удалось поработать. Что ее сделало такой?
🔥какой наиболее важный фидбек вы получали в вашей жизни? Как это изменило вашу работу?
🔥 приведите недавний пример, когда вам удалось применить ваши навыки решения проблем, и как это повлияло на ваших клиентов или коллег?

Короче строго рекомендую посмотреть сайт, описания вакансий и вопросов к ним для вдохновения.

ещё недавно поняла, что в интернете нет ответов ни на что, хаха

я хотела сделать список тем и вопросов, которые можно обсуждать на встречах 1:1 с сотрудниками, а все статьи на эту тематику заканчивались общими советами «запланируйте регулярные встречи в календаре» и «задавайте открытые вопросы». Окей, но если вы никогда не проводили такие встречи, то что спрашивать-то? Пришлось придумывать самой из своего опыта + подумать о том, что я хотела бы спросить.как руководитель или сказать как сотрудник.

Или например, ищешь классный подарок для друга на день рождения, а интернет тебе предлагает парфюм или умную колонку?!? а если это 23е февраля - то букет из колбасы 🤦🏼‍♀️ Если ты постоянно не отслеживаешь, что происходит в мире, какие есть модные штуки, ты никогда не сможешь их нагуглить :(

Возвращаясь к рабочим вопросам - одно из возможных решений этой проблемы - поиск менторов или просто советов у других специалистов. Можно писать на linkedin или есть классное сообщество менторов от канала No Flame No game - @Nfng_bot

Ворвусь в среду с неожиданной темой.

А вы знаете, что есть исследования про фрукты в офисе? Я тоже не знала🙃
Вот несколько цифр:
55% респондентов говорят, что чувствуют себя в лучшем настроении, когда правильно питаются. А 50% - заедают стресс нездоровыми снеками (подсовывайте полезности при сложных релизах 😏)
В другом исследовании 73% говорят, что набитая полезной едой кухня на работе делает их счастливыми, а еще 79% чувствуют, что работодатель заботится о них, когда предоставляет обеды и/или питание в офисе.
источники - раз, два, три

В общем, тренд на well-being и заботу о своих сотрудниках, в том числе и через еду, раскатывается в полной мере.

Кроме того, я уже писала пост про то, как наше питание влияет на нашу продуктивность. Так что ешьте больше фруктов.

Кстати, в Москве уже есть такие сервисы! Можно подписаться на регулярную доставку фруктов в офис для сотрудников Союзфруктторге. А еще можно успеть потестить бесплатную пробную корзину, если заказать до пятницы включительно 🍏📦

Получить предложение для вашего офиса и тестовый сет можно тут 👉@soyuzfruit. Напишите: «Привет, я от Иры»🍍

Короче ребята, как вы поняли, я впала в прокрастинацию, а ещё в дофаминовую яму. Поэтому я делаю, что умею, а что не умею - не делаю и поэтому плачу.

А все потому что а) большие проекты - отстой б) самоорганизованность - это не я в) куча людей, которые умнее меня.

Но кстати уже виден свет в конце туннеля, а значит, скоро будут новые посты.

Что мне помогает (на случай, если вы сталкиваетесь с похожими симптомами)
🤍все только притворяются взрослыми
🤍бывают вещи, когда никто не знает, как правильно делать. А значит надо делать так, как говорит ваша душа.
так победим!

ну а чтобы разбавить нытьё - пятничная капибара!

на днях мне написала одна компания, которая проводит исследования. о том, что они провели опрос и выяснили, что ИТ рынок перегрет (уже лет 10 как), а ожидания кандидатов -завышены (примерно столько же)

помимо проведения очевидных опросов, выяснилось, что рекрутеры не понимают, как общаться с разработчиками. и ещё приложили токсичную картинку, изображающую «типичную рекрутерку» и «талантливого программиста»

естественно у меня дико бомбануло.
Дефицит специалистов в программировании существует давно, переодически сменяются только профили, в которых больше всего есть потребность (Data Science, DevOps и другое). Кроме этого существует миллиард способов преодоления этой проблемы от увеличения бюджета на ФОТ, построение внутреннего пайплайна кандидатов до налаживания внутренней корп культуры и бренда работодателя.

а вот о чем действительно стоит проводить исследования, это о слабой подготовке в HR, отсутствии профессиональных стандартов, а также об ужасном недоверии специалистов к рекрутерам и HR-ам, доходящим вплоть до унижений и оскорблений.
Почему-то эти проблемы никто не освещает.

Если вы рекрутер и не понимаете программистов, читайте, пожалуйста, хабр и glossary tech - это бесплатно.

всем привет!
я вернулась!

этому каналу в этом году исполняется пять лет. в честь этого пора бы и обновить картинку. мои друзья из Uprising Agency сделали мне нового маскота 😌

маленький львёнок олицетворял грустного рекрутера, у которого кандидаты отказываются от оффера, а нанимающие требуют ещё и ещё людей.

новый львёнок гордо смотрит вперёд) потому что знает, что нужно предпринимать действия до того, когда нанимающий менеджер придёт к тебе с вопросами))

в общем, все это время я переосмысливала посыл моего канала и себя в том числе.

хочется давать больше уникального контента, но на это уходит много эмоциональных ресурсов.

этот канал по-прежнему останется про рекрутмент и HR. Я буду продолжать делиться интересными статьями, своими размышлениями, а также хочется звать гостей

постов будет чуть меньше, но надеюсь, чуть интереснее.

погнали!

последнее время получила несколько книг про HR на рецензию и обещаю скоро про них рассказать.

Вот например сегодня про книгу о внутренних коммуникациях.

У меня не было никаких ожиданий относительно содержаний, но книга оказалась очень крута.
В первую очередь полнотой раскрытия темы. Для меня многие вещи были очевидны, но для полноценного погружения в тему она прям забирает 10/10 баллов.

О чем книга? Что такое внутренние коммуникации. В тексте авторы раскрывают множество подтем о взаимодействии с сотрудниками через информацию - каскадирование информации от менеджеров, обмен обратной связи, внутренние порталы и тд.

Понравилось, что в книге много примеров из реальных практик, а также крутых советов от авторов.

Некоторые советы не совсем легли на мои ценности и культуру моего ИТ-шного информационного пузыря)), но авторы постарались дать советы HRам из разных областей- и производство, и офисная работа.

А ещё что не маловажно, там есть хорошие практики по проведению исследований и фокус-групп.

Главный совет по прочтению книги - не старайтесь читать залпом, выбирайте сначала актуальные главы для себя, а потом переходите на новые области, чтобы расширять кругозор. А то все в голову не поместится.

Книгу можно заказать здесь:

https://school-communication.ru/newbook

Всем привет!
У нас новая рубрика - 10 вопросов HR-у. И сегодня у меня в гостях Тая Филимонова, Head of Recruitment в Crazy Panda и по совместительству мой дорогой друг 🌸

расскажи о себе своём опыте, и как ты попала на текущее место
Сначала была Вышка: бакалавриат по орг психологии и магистратура по HR. На втором курсе университета решила, что хочу быть HR. Так выбрала магистратуру, потом пошла в ИТ-старт-ап, затем в офис разработки и дистрибьютора 1С. Поняла, что нравится рекрутить и дальше было 3 года в агентствах, чтобы понять: не все любят игры, а я - люблю, а еще - геймдеву нужны рекрутеры. Последние 4 года (почти) работаю в разработчике мобильных игр Crazy Panda.

чем отличается найм в геймдеве от другого найма?
Любовью к играм и толерантностью к неопределённости. Есть индустрии, где найм настолько огромен (например, 10-15к человек в год в одну компанию), что многие пожелания к кандидатам уходят на задний план, так как надо укомплектовать штат. Геймдев в РФ и СНГ представлен в основном средними компаниями. Есть My.Games или Playrix, но это редкие кейсы. Компаниям с численностью 200-500 человек надо нанять 50-100 человек в год, и мы хотим работать с теми, кто любит игры так же как и мы, и кто понимает особенности геймдева. Например, что игра может "не взлететь" после релиза и тебе придётся перейти на новый проект, несмотря на то, что мы делали прошлый, веря, что это новый хит. По сравнению со сферами, привязанными к насущным потребностям людей, геймдев гораздо более рисковый. Зато это роднит его по подходу со многими стартапами в ИТ.

самая необычная ситуация в работе, которая с тобой случалась?
Кажется их было столько, что они все стали обычными. У нас на работе можно играть в игры, на корпах у нас иммерсивнный театр в офисе, а дни рождения проектов мы празднуем в онлайн-игре. Но окей, давай запишем в необычное: люди в геймдев приходят из очень разных сфер и, например, у нас работает бывший помощник капитана дальнего плавания и инженер атомного ледокола. Тот случай, когда резюме читаешь, чтобы получше узнать человека, а не решение принять.

в чем сложности твоей работы?
Геймдев активно развивается, поэтому сложности меняются со временем. Пять лет назад люди отказывались обсуждать вакансию в играх, так как не верили в серьезность индустрии, а сейчас многие наоборот хотят в игры, но это скорее любопытство, чем сознательный интерес. Если раньше надо было искать днём с огнём геймера среди профессионалов, то теперь чаще надо искать профессионала среди откликов от геймеров.

а что самое крутое?
Видеть, как команда создает и выпускает игры, и знать, что этого гейм-дизайнера или этого аналитика нашла я. Видеть, как та самая любовь к играм и профессионализм создают продукт, которого не было и могло бы не быть.

какие три качества нужны рекрутеру?
Ответственность за свою работу; наличие четкого образа результат и любопытство\любознательность. Причем для джун-рекрутера приоритеты в обратном порядке, а уже когда определился с индустрией и любимыми профессиями, то надо учиться быстрее и качественнее понимать заказчика и кандидата и не ошибаться там, где всё зависит от тебя.

как расширяешь свой кругозор и где черпаешь вдохновение?
Играю в игры! И читаю твой канал )) Читаю новости игровой индустрии, каналы деятельных ребят, регулярно посещаю с коллегами конференции индустриальные. Всегда спрашиваю у кандидатов, как они расширяют свой кругозор, чтобы узнавать новые источники.

если бы я не была рекрутером, то я была бы?
Рекрутером. Мне слишком нравится моя профессия и игры. Но если прям совсем нельзя рекрутить, то дата-аналитиком в играх или работником зоопарка.

о чем мечтает Таисия?
О том, чтобы в человеческих коммуникациях было больше осознанности и умения слышать друг друга. Слишком в стиле HR? Тогда о том, чтобы приложить руку к игре мирового масштаба ))

чтобы ты посоветовала читателям канала?
Беречь своё здоровье, отдыхать с пользой для себя и постоянно узнавать новое. Чем больше вы знаете и чем лучше себя чувствуете, тем шире спектр выходов из проблем и идей для профессионального роста.

Ставьте лайк, если вам понравилась рубрика, а если вы хотите сами поучаствовать в ней, пишите -> @pumicci

​​давно обещанный пост про токсичных людей!

Мое любимое слово последних недель - душнила, но самая душная среди моих знакомых - это я))

в общем, погнали.

Кто такой токсичный человек?
😕 человек со специфическим чувством юмора. Тут сложно, тк у нас юмор разный, но если сотрудник регулярно шутит шутки, которые кому-то кажутся несмешными и обидными, как минимум есть повод для разговора
😕 человек, который постоянно ноет и жалуется. Все плохо, клиенты дурацкие, процессов нет/большая бюрократия. Кажется, что говорить о недостатках нормально, но нормально их обсуждать в рамках решения проблем и предложения идей, а не просто сотрясения воздуха. Поверьте мне, такое поведение очень сильно отравляет атмосферу в команде
😕 человек, который постоянно все критикует и лезет с советами. Здесь нужно различать, инициативного человека и человека, который лезет не в своё дело. Нормально, если кто-то аккуратно интересуется и в формате предложения/идеи подсказывает, как здесь лучше. Если предложение идёт в формате «вы что тупые все неправильно делаете, я знаю как лучше» - стоит обсудить.
😕 человек, который сплетничает и манипулирует. В целом, фу таким быть, если человек обсуждает за спиной личную жизнь коллег, распространяет небылицы, обязательно это нужно пресекать.

Если вы вдруг узнали себя - срочно переставайте себя так вести!


Что делать, если с вами работает душнила?
1. попробуйте поговорить с человеком. Будьте готовы, что это страшно и возможно человек не захочет воспринять информацию, а ещё вам нужно будет немного раскрыться и поговорить о своих чувствах. Расскажите, что вас оскорбляют подобные шутки/фразы. Если это не сработает, движемся дальше.
2. Человек может в ответ сказать, что это только ваши ощущения и он/а не виноваты. Не ведитесь на это. У меня так было в терапии, когда я начала выставлять свои личные границы, мне все говорили, что проблема во мне (нет, не только во мне или в вас)
3. Поговорите со своим руководителем и/или HR. Если вы руководитель и видите такое поведение - поговорите с сотрудником срочно. может казаться, что в этом нет ничего страшного, но в долгосрочном периоде вы можете оказаться в разбитом коллективе, где все переняли такую культуру, а ценные сотрудники ушли, но мы же такого не хотим.

Всем прививка от токсичности! 💉

Что ещё почитать?

- признаки токсичных коллег
- подборка статей на русском HBR

Всем четверг!
Мы с ковидом уже 1,5 года и наверное уже все поняли, что тяжеловато. Из каждого утюга слышим про выгорание, тревожность, терапию и антидепрессанты.

Но сегодня я хочу поговорить о том, что делать если ваш сотрудник устал, выгорел и не может ничего делать.

Первое: как распознать?
Круто, если вы предварительно сделали домашнюю работу (проводите 1:1, обсуждаете не только рабочие задачи, но и развитие сотрудника, его самочувствие и тд), создаёте атмосферу безопасности и доверия.
Тогда скорее всего сотрудник сам придёт к вам с запросом, что у него не все в порядке с производительностью.
Либо вы сможете спокойно поговорить об этом, если заметили неладное.

Если вы ещё не делаете такого, то срочно начинайте. Но будьте готовы, что до доверительных разговоров вы дойдёте ещё не очень скоро.

Итак, вы заметили, что сотрудник не укладывается в сроки, жалуется на усталость, делает меньше чем раньше, не участвует в командных обсуждениях.
В общем произошло какое-то изменение в поведение и появился повод для негативного диалога.

Первым делом, подготовьтесь к встрече, выпишите все, что вас расстраивает в поведении, посмотрите на свои триггеры, чтобы спокойно все обсудить.
Если вы будете злиться или ругать человека, то можете усугубить ситуацию.

На встрече постарайтесь создать спокойную и доверительную атмосферу. Объясните, что вы заметили изменения в работе сотрудника, вы переживаете и хотите помочь. Скажите, что сотрудник может поделиться переживаниями, если хочет, может оставить при себе, если это очень личное, но в таком случае, ему нужно будет все равно рассказать, какая помощь ему потребуется?

Что может случится у сотрудника и как вы можете помочь?
- это могут быть проблемы в семье, кто-то из близких болен или ушёл, появился маленький ребёнок, и тд
- могут быть проблемы с психикой - тяжело дома, тяжело одному, переживает из-за коронавируса и что угодно
- сложности с работой (непонятно, как что делать, сложный проект, новая команда и тд)

Исходя из причины, можно определить помощь
- предложить снять часть нагрузки по проектам/задачам
- если связанно со здоровьем, узнайте, что может предложить ваш ДМС поставщик. Наш например оказывает консультации для родственников бесплатно
- предложите оплатить психолога (в некоторых компаниях есть опция софинансирования таких вещей)
- если возможно, соберитесь командой, хотя бы на зум встречу. Вы не поверите, какой эффект даёт общение!

Если ситуация совсем кошмар (человек полностью выгорел и мои советы звучат как подорожник) - то придётся тяжеловато.
Разгрузите человека максимально и предложите уйти в длительный отпуск (минимум пару недель)
Да, это может сильно ударить по всему проекту, но здесь вопрос в ценности сотрудника. Если вы бежите марафон, а не спринт, то важно поддерживать моральный и физический дух постоянно, а не выжимать все соки.

Вот парочка хороших статей про выгорание, как распознать и что делать:
Подробно про фазы выгорания и что делать
Как понять, что твоя команда выгорела и что с этим делать? (англ)
Как помочь своей команде с выгоранием, если твои силы на исходе? (англ)

Продолжаем рубрику 10 вопросов HR-у. И сегодня у меня в гостях Ваня Арчеков. Ваня работал в моей команде рекрутеров в Элайне, а теперь он HR BP в одной из дейтинговых компаний.
Напоминаю, что в комментах вы можете задавать Ване вопросы, а также написать мне, если хотите поучаствовать в рубрике 🙃

Расскажи о себе своём опыте и как ты попал на текущее место:
Сейчас я работаю в дейтинговой компании (Dating Group) в качестве хантера и HR BP в одном из созданных нами бизнес-подразделении.
В целом, в подбор я попал случайно, так как свою карьеру начинал в продажах, и переехав в Москву меня пригласили на собеседование в бутиковое executive search агентство. И я решил попробовать, показалось очень интересным и отличным от того, что я раньше делал. В общей сложности, проработал во внешнем подборе 3 года, а потом перешел во внутренний подбор одной международной компании, то есть ушел в инхаус. Вот так я и закрепился в рекрутменте и HR.

Чем отличается найм в дейтинге от другого найма?
Все, как и везде, но иногда (сейчас уже реже) встречаю реакцию у кандидатов, что дейтинг не хочу, типа “фу”. Ну, ОК. ☺️

Самая необычная ситуация в работе, которая с тобой случалась?
Когда на карьерную выставку пришла мама с сыном (которому около 20 лет) и стала за него расспрашивать про компанию: чем занимается компания, кем он сможет работать и сколько получать. В общем, было жалко паренька, так как мама (понимаю, что из лучших побуждений) не давала и слова ему сказать. А потому узнав, где офис находится (Белорусская площадь), сказала, что это далеко, и им не подходит, и ушла к другой компании расспрашивать. ;)

В чем сложности твоей работы?
До сих пор не всегда могу справиться с эмоциями после отказа крутых кандидатов от job offer’а, или когда они уходят подумать. Но я работаю над собой ☺️

А что самое крутое?
Когда видишь, как твой бывший плейсмент растет по карьере и добивается новых высот. Это очень круто, и я всегда радуюсь за всех, кого трудоустроил.

Какие три качества нужны рекрутеру?
Упорство, позитивный настрой и трудолюбие.

Как расширяешь свой кругозор и где черпаешь вдохновение?
Путешествия и отдых, раньше до пандемии я старался каждый квартал куда-то выбираться на 1 неделю. Сейчас мы все чуть ограничены по перемещениям, но это меня не останавливает, и стараюсь следовать своему правилу. А еще мои друзья, которые уже добились многого и не останавливаются на этом, меня они вдохновляют.

Если бы я не был рекрутером, то я был бы?
Сложный вопрос, думаю, что я бы не менял ничего в своем карьерном пути. Но в детстве, я мечтал стать палеонтологом (спасибо Стивену Спилбергу за “Парк Юрского периода”).

О чем мечтает Ваня Арчеков?
Сдать на нужный балл языковой экзамен IELTS этим летом, чтобы поступить на годовую программу по HR менеджменту.

Чтобы ты посоветовал читателям канала?
Никогда не останавливаться в развитии и не терять оптимизма по жизни.

всем приветик!

Сегодня у нас информация для HR-ов - скоро будет крутая онлайн конфа - HR & Recruitment in IT Summit'21 от Geekle!

О чем будут рассказывать?
Об искусстве адаптации и противодействии выгоранию команды, как быстро подбирать таланты, как повысить продуктивности на удаленке и много других супер актуальных лайфхаках 🌸

Но самое крутое, это:
- при регистрации до конца июля можно успеть на бесплатные билеты!
- а ещё можно получить скидку 15% по промокоду ITHR15

В общем, супер рекомендую, ссылка тут

10-11 августа, 2021 в онлайне 🧐