This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Токио открыли первый круглосуточный продуктовый магазин Green Lawson без живых сотрудников
Вместо них экраны, на которых аниме-аватары, работающих из дома людей. Они могут подсказать с выбором, проверить документы для покупки пива и сигарет и помочь разобраться с кассой самообслуживания.
Японцам, судя по комментариям под репортажем, всё нравится, но они считают, что повысится уровень краж.
Правда, как минимум один комментатор сказал, что идёт в магазин, чтобы увидеть симпатичного продавца, поэтому не нравится идея.
#ритейл #ксо #япония #международныйопыт #инновации
@ofd24
Вместо них экраны, на которых аниме-аватары, работающих из дома людей. Они могут подсказать с выбором, проверить документы для покупки пива и сигарет и помочь разобраться с кассой самообслуживания.
Японцам, судя по комментариям под репортажем, всё нравится, но они считают, что повысится уровень краж.
Правда, как минимум один комментатор сказал, что идёт в магазин, чтобы увидеть симпатичного продавца, поэтому не нравится идея.
#ритейл #ксо #япония #международныйопыт #инновации
@ofd24
👍8
Затея с кассами самообслуживания провалилась на Западе — революции в торговле не получилось
За прошлый год от них начали отказываться крупнейшие торговые сети. Target ограничил количество магазинов с автоматическими кассами, Walmart также убрал автоматы из ряда магазинов, а британская сеть Boots отказалась от касс самообслуживания целиком. В планах как минимум частично избавиться от касс и у других крупных сетей по всей Европе.
Главная причина фиаско — повальное воровство. Покупатели массово «забывают» оплатить товары. По данным опросов, каждый пятый клиент якобы случайно выносил неоплаченный товар, а каждый седьмой воровал намеренно. Даже эксперты говорят, что через кассы самообслуживания не только легко вынести товар, но ещё труднее отказаться от соблазна украсть что-нибудь. В итоге у некоторых магазинов с кассами самообслуживания убытки удвоились по сравнению с магазинами, где всё пробивает человек.
Ещё одна причина провала в том, что кассы самообслуживания вместо удобства стали приносить проблемы. Они постоянно создают очереди и отвлекают сотрудников, которым приходится бегать, помогать клиентам пробивать товар, подтверждать возраст и следить, чтобы ничего не стащили. В итоге бизнес вместо того, чтобы получать прибыль, начал терять деньги на дополнительную оплату труда — лишние обязанности бесплатно никто брать не будет.
По мнению экспертов, полностью кассы самообслуживания в ближайшие годы не исчезнут. Всё-таки индустрия вложила в эксперимент миллиарды долларов и не станет его моментально сворачивать. Но от идеи сделать автоматические терминалы главным способом оплаты ритейлеры явно отказываются и оставляют их как вспомогательную функцию.
галя может спать спокойно
#кассы #самообслуживание #европа #международныйопыт #ксо #фрод
@ofd24
За прошлый год от них начали отказываться крупнейшие торговые сети. Target ограничил количество магазинов с автоматическими кассами, Walmart также убрал автоматы из ряда магазинов, а британская сеть Boots отказалась от касс самообслуживания целиком. В планах как минимум частично избавиться от касс и у других крупных сетей по всей Европе.
Главная причина фиаско — повальное воровство. Покупатели массово «забывают» оплатить товары. По данным опросов, каждый пятый клиент якобы случайно выносил неоплаченный товар, а каждый седьмой воровал намеренно. Даже эксперты говорят, что через кассы самообслуживания не только легко вынести товар, но ещё труднее отказаться от соблазна украсть что-нибудь. В итоге у некоторых магазинов с кассами самообслуживания убытки удвоились по сравнению с магазинами, где всё пробивает человек.
Ещё одна причина провала в том, что кассы самообслуживания вместо удобства стали приносить проблемы. Они постоянно создают очереди и отвлекают сотрудников, которым приходится бегать, помогать клиентам пробивать товар, подтверждать возраст и следить, чтобы ничего не стащили. В итоге бизнес вместо того, чтобы получать прибыль, начал терять деньги на дополнительную оплату труда — лишние обязанности бесплатно никто брать не будет.
По мнению экспертов, полностью кассы самообслуживания в ближайшие годы не исчезнут. Всё-таки индустрия вложила в эксперимент миллиарды долларов и не станет его моментально сворачивать. Но от идеи сделать автоматические терминалы главным способом оплаты ритейлеры явно отказываются и оставляют их как вспомогательную функцию.
галя может спать спокойно
#кассы #самообслуживание #европа #международныйопыт #ксо #фрод
@ofd24
👍30😁16😢2❤1🤨1
(В дополнение к предыдущему посту, с цифрами)
Воровство на кассах самообслуживания удвоилось
За последний год резко возросло количество краж в розничной торговле, особенно на кассах самообслуживания. Согласно отчету об угрозах в розничной торговле, недавно опубликованном Everseen (компания в области искусственного интеллекта для розничной торговли), потери ритейлеров из-за неотсканированных товаров, оставленных в корзине для покупок, после оплаты в настоящее время составляют 30% всех инцидентов на кассах самообслуживания. Этот показатель удвоился за последний год.
Такая тенденция привела к значительным финансовым потерям для ритейлеров: среднегодовые убытки только от этого источника превышают $102 000 для обычного продуктового магазина с 12 кассами самообслуживания.
В отчете также указывается, что среднее количество неотсканированных товаров, оставшихся в корзине, увеличилось с 1,6 до 3,8 за один инцидент, при этом средняя стоимость этих товаров выросла с $11,10 до $22,90.
Таким образом, ритейлеры сталкиваются с растущей угрозой как в количестве, так и в стоимости товаров, украденных через кассы самообслуживания.
Эти цифры основаны на данных, собранных по более чем 1 миллиарду транзакций за 2023 год.
По оценкам Everseen, потери от неотсканированных товаров — это комбинация непреднамеренных и преднамеренных (злонамеренных) действий, при которых покупатели могут отсканировать большинство товаров, но оставить более дорогие, например мясо или алкоголь без проверки. Это ситуация привлекла внимание ритейлеров к уязвимости касс самообслуживания и растущей необходимости в усиленных системах защиты в этих кассовых точках.
По оценкам Национальной федерации розничной торговли США, сокращение объемов розничной торговли (несоответствие между заявленными и фактическими запасами на складе) представляет собой проблему стоимостью примерно в $112 млрд. Хотя усилия по борьбе с кражами в магазинах привели к тому, что многие магазины стали хранить товары за стеклом или в клетках, но угроза кражи товаров на кассах сохраняется.
- заявил Алан О'Херлихи, основатель и генеральный директор компании Everseen.
#кассы #самообслуживание #европа #международныйопыт #ксо #фрод
@ofd24
Воровство на кассах самообслуживания удвоилось
За последний год резко возросло количество краж в розничной торговле, особенно на кассах самообслуживания. Согласно отчету об угрозах в розничной торговле, недавно опубликованном Everseen (компания в области искусственного интеллекта для розничной торговли), потери ритейлеров из-за неотсканированных товаров, оставленных в корзине для покупок, после оплаты в настоящее время составляют 30% всех инцидентов на кассах самообслуживания. Этот показатель удвоился за последний год.
Такая тенденция привела к значительным финансовым потерям для ритейлеров: среднегодовые убытки только от этого источника превышают $102 000 для обычного продуктового магазина с 12 кассами самообслуживания.
В отчете также указывается, что среднее количество неотсканированных товаров, оставшихся в корзине, увеличилось с 1,6 до 3,8 за один инцидент, при этом средняя стоимость этих товаров выросла с $11,10 до $22,90.
Таким образом, ритейлеры сталкиваются с растущей угрозой как в количестве, так и в стоимости товаров, украденных через кассы самообслуживания.
Эти цифры основаны на данных, собранных по более чем 1 миллиарду транзакций за 2023 год.
По оценкам Everseen, потери от неотсканированных товаров — это комбинация непреднамеренных и преднамеренных (злонамеренных) действий, при которых покупатели могут отсканировать большинство товаров, но оставить более дорогие, например мясо или алкоголь без проверки. Это ситуация привлекла внимание ритейлеров к уязвимости касс самообслуживания и растущей необходимости в усиленных системах защиты в этих кассовых точках.
По оценкам Национальной федерации розничной торговли США, сокращение объемов розничной торговли (несоответствие между заявленными и фактическими запасами на складе) представляет собой проблему стоимостью примерно в $112 млрд. Хотя усилия по борьбе с кражами в магазинах привели к тому, что многие магазины стали хранить товары за стеклом или в клетках, но угроза кражи товаров на кассах сохраняется.
«Ритейлеры находятся под большим давлением, чем когда-либо, чтобы остановить высокий уровень потерь товарных запасов. Если у них нет надлежащих систем защиты на кассах самообслуживания, таких как AI- используя компьютерное зрение в этой граничной точке для противодействия новым угрозам, их прибыль продолжит значительно сокращаться»,
- заявил Алан О'Херлихи, основатель и генеральный директор компании Everseen.
#кассы #самообслуживание #европа #международныйопыт #ксо #фрод
@ofd24
👍6😱5
Diebold Nixdorf внедряет биометрическую оценку возраста на кассах самообслуживания
Автоматическая оценка возраста от Diebold Nixdorf на основе биометрических данных лица была внедрена для касс самообслуживания в магазине EDEKA Jaeger в аэропорту Штутгарта. Технологию оценки возраста предоставила компания Yoti.
По данным Diebold Nixdorf, проверка возраста необходима примерно в 22% продаж в розничных магазинах.
Новое программное обеспечение Vynamic Smart Vision I Age Verification можно использовать для получения согласия клиента, а затем сканировать и анализировать его лицо без сохранения изображения или биометрического шаблона, обеспечивая тем самым соответствие GDPR, заявляет компания.
Программному обеспечению требуется менее 10 секунд для автоматической оценки возраста.
Софт смог одобрить более 80% покупок товаров с возрастными ограничениями в EDEKA Jaeger в первую неделю после установки без участия персонала.
Портфолио Vynamic от Diebold Nixdorf также включает систему предотвращения краж с использованием машинного зрения.
#dieboldnixdorf #ритейл #возраст #биометрия #ксо #международныйопыт
@ofd24
Автоматическая оценка возраста от Diebold Nixdorf на основе биометрических данных лица была внедрена для касс самообслуживания в магазине EDEKA Jaeger в аэропорту Штутгарта. Технологию оценки возраста предоставила компания Yoti.
По данным Diebold Nixdorf, проверка возраста необходима примерно в 22% продаж в розничных магазинах.
Новое программное обеспечение Vynamic Smart Vision I Age Verification можно использовать для получения согласия клиента, а затем сканировать и анализировать его лицо без сохранения изображения или биометрического шаблона, обеспечивая тем самым соответствие GDPR, заявляет компания.
Программному обеспечению требуется менее 10 секунд для автоматической оценки возраста.
Софт смог одобрить более 80% покупок товаров с возрастными ограничениями в EDEKA Jaeger в первую неделю после установки без участия персонала.
«Благодаря поддержке искусственного интеллекта мы уже смогли значительно сократить вмешательство сотрудников при проверке возраста», — заявила Флориан Йегер, владелец круглосуточного магазина в аэропорту Штутгарта.
Портфолио Vynamic от Diebold Nixdorf также включает систему предотвращения краж с использованием машинного зрения.
#dieboldnixdorf #ритейл #возраст #биометрия #ксо #международныйопыт
@ofd24
👍7🤣6❤1🔥1🥰1