Почему в магазине не растет средний чек?

Сколько раз вы слышали такие советы для увеличения чека:
— Проведите сезонную распродажу.
— Введите бонусную карту.
— Сделайте хороший мерчендайзинг.

❗️90% таких советов не работают в реальности. Вы запускаете акцию, а чек остаётся тем же. Почему?

✅Потому что акции, скидки и бонусы — это маркетинговые инструменты. Их задача — привлечь трафик, то есть людей в магазин. А вот то, с каким чеком этот человек выйдет — зависит от продавца.

Если продавец просто пробьёт платье по скидке и не предложит ничего больше — покупатель так и уйдёт с одной вещью.

Но если параллельно с акцией работает продавец, результат будет совсем другой.

📍 Что делает грамотный продавец:

1. Предлагает сопутствующий товар: шарф к пальто, ремень к брюкам, сумку к платью, цепочку к топу.

2. Делает апселл: аргументирует, почему более дорогая рубашка из премиум-хлопка прослужит дольше и выглядит статуснее.

3. Создаёт образ: «К вашему жакету идеально подойдут эти брюки, и вот эта базовая футболка. У вас уже готов комплект — не нужно тратить время потом».

Важно: такие продажи возможны только при установлении контакта. Эмоциональный отклик — ключ к доверию. Когда продавец не навязывает, а искренне помогает подобрать образ, показывает интерес и внимание к стилю клиента — покупки становятся естественным результатом, а не "впариванием".

📈 Как это влияет на средний чек:

— Вместо одной единицы товара клиент уносит 2-3.

— Средний чек растёт не за счёт скидок, а за счёт полноценных образов.

— Повышается лояльность: человек запоминает, как его обслужили, и возвращается.

📊 Как отслеживать динамику:

• Считайте среднее количество товаров на чек — должно расти.
• Анализируйте апселлы: как часто продаются более дорогие позиции.
• Вводите простую мотивацию для продавцов за допродажи и фиксируйте успехи.

Подписывайтесь на наш канал — здесь мы разбираем розницу на кирпичики и собираем заново только в крутые, прибыльные проекты.

Реклама. ООО "ХЭДО". ИНН 6671171252. ERID: 2Vtzqw3oKrY