#25летнарынке

1999 год. Первый год, когда я начал работать на рынке недвижимости.

Конечно, я не помню досконально свой первый день, разве что, какими-то крупными мазками, - у меня осталась в голове следующая картинка. Новосибирское городское агентство недвижимости, в котором я начал первые шажки, располагалось по адресу пр. Димитрова, 6.

Это выведенная в нежилой фонд квартира, как сейчас помню двухкомнатная, из себя представляла небольшой зал и два кабинетика. В помещении, которое раньше было кухней, располагался кабинетик руководителя и офис-менеджера агентства, вторая комната была переговорной, и там чаще всего работал юрист, и проводились сделки. 

В общем зале, где располагалось порядка, наверное, 6 или 7 небольших столов, на каждом столе стоял компьютер и телефон. Это была большая редкость по тем временам. 

Напомню, что это был 1999 год, когда большинство агентств недвижимости имело по одному компьютеру, в лучшем случае, и все работали с бумажными носителями, с распечатками квартир, объявлениями в газетах. Можно сказать, что компания, в которой я начал работать, была достаточно устойчивым крепким средним по масштабу агентством.

Офис говорил сам за себя, расположение в центре, на первом этаже, с отдельным входом, риэлторы, у каждого свой компьютер и телефон, и каждый входящий звонок в агентство транслировался по очереди на каждого агента. 

Мне дали наставника, его звали Дмитрий, и это был очень опытный агент, с уже достаточно большим опытом работы, и надо сказать, что как эксперт он был очень толковый, и я, естественно, к нему начал прислушиваться.

Я выбрал следующую политику, поскольку я вообще ничего не знал, то я начал задавать Дмитрию вопросы. Обо всём. Почти безостановочно. Дмитрий, естественно, мне отвечал и рассказывал как мог.

Но так устроен мой мозг, что пока я толком, полностью не представляю всю картинку, то я продолжаю задавать вопросы. А, Дмитрию нужно было еще и работать, успевать, помимо того, чтобы отвечать на мои вопросы.

Поэтому я начал приставать ко всем другим агентам. А, надо сказать, что коллектив был достаточно хороший и всё по мере возможностей мне помогали. 

В целом, наверное, уже через месяц работы, и вот такого активного домогательства своими вопросами к ребятам, уже все мне сказали, что я из достал.

И я пошел к руководителю агентства, тоже за помощью. Стал домогаться его. И вот так, шаг за шагом я начал постигать профессию агента по недвижимости.

В чем заключалась моя работа? Мне дали доступ к программному обеспечению. На компьютере была установлена база данных. По-моему, она называлась Риэлтор 2000.

Я могу ошибаться. И я должен был в этой базе просматривать варианты квартир, которые были внесены, просматривать какие-то заявки, которые были внесены.

Вот мне все это нужно было отсматривать, изучать и звонить. Звонить и разговаривать о том, чтобы с нами начали работать, чтобы собственники с нами заключили эксклюзивный договор на продажу квартиры.

И логично, что чем больше таких звонков я делал, тем больше шансов по логике должно быть, что я смогу заключить договора.

Но не тут-то было, потому что такие звонки уже делали по нескольку раз. И не только я, но и другие агенты и еще другие агенты разных агентств, потому что наивно было полагать, что эти клиенты выставили свою квартиру или заявку только в нашу компанию. Не буду вас утомлять, могу только сказать одно, что я тыкался, как ежик в тумане, искал, нащупывал, пытался разговаривать и через какое-то время произошло чудо.

Я начал заключать эксклюзивные договора, причем начал заключать пачками. И это начало происходить примерно через месяц моих стабильных таких разговоров.

Чтобы быть уже объективным, я могу сказать, что наличие у агента уже пяти эксклюзивных договора на продажу квартир, это считалось много. Почему-то в умах агентов, руководителя была такая мысль, что невозможно работать с большим количеством клиентов/квартир.

Почему я стал заключать эксклюзивные договоры? Об этом, естественно, я тоже думал спустя какое-то время и сделал выводы, что я просто разговаривал с людьми, я искренне интересовался ими. 

Да, есть еще один позитивный момент от специализации. И даже не только то, что за ваши услуги клиенты готовы платить больше (за ваш опыт, экспертность, возможности, результат), а то, что вы реально начинаете приносить ценность рынку, а не просто торговать информацией, размещая объявление на порталах по недвижимости или на фасаде помещения, что собственно клиент может сделать и сам.

#25летнарынке

Nazarov Life