minzdrav_01
4.61K subscribers
4.4K photos
1.27K videos
6 files
629 links
Официальный канал Министерства Здравоохранения Республики Адыгея

Оставляйте свои обращения в комментариях!

Мы ВКонтакте: https://vk.com/public201543228

Мы в Одноклассниках: https://ok.ru/group/59599695511765

Сайт: www.mzra.ru

Тел.: 8 (8772) 210-234
Download Telegram
Дорогие наши подписчики, мы фиксируем ваши обращения.
Один из наиболее часто задаваемых вами вопросов - запись на приём к врачу.

На сегодняшний день в республике существует несколько разных способов, с помощью которых можно попасть на приём к доктору.
Одним из самых популярных остаётся запись через Единый портал государственных услуг.

Министерство здравоохранения Республики Адыгея заинтересовано в том, чтобы предоставить пациентам максимально комфортные условия для записи к врачу и облегчить этот процесс.

К сожалению не все вопросы, касающиеся работы портала, находятся в нашей компетенции, однако наши специалисты делают все, для того, чтобы у наших пациентов не возникало трудностей в работе с Госуслугами.

Этому вопросу было посвящено совещание с главными врачами медучреждений.
Участники совещания выявили существующие проблемы и обсудили способы их решения. Были отданы соответствующие распоряжения профильным специалистам.
Благодарим вас за обратную связь 🤝

#минздрав_ра
#госуслуги
#обращения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍189
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Платформа обратной связи (ПОС) – это подсистема Госуслуг, через которую граждане могут направить обращения напрямую в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

ПОС имеет ряд преимуществ:

📌позволяет получать объективную информацию об актуальных вопросах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения;
📌позволяет сообщать о проблемах в самых разных сферах жизнедеятельности;
📌позволяет обращаться непосредственно через портал Госуслуг, с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, а по некоторым категориям сокращается до трёх дней.

Ответ фиксируется в личном кабинете на портале Госуслуги.

#новости_минздрав_ра
#госуслуги
#пос
#обращения
👍5🤝32
Обратная связь от жителей нашей республики ❤️

Друзья, напоминаем о том, что у вас всегда есть возможность оставить отзыв или благодарность в комментариях под нашими постами, или связаться с нами через чат-бот @Minzdrav_01_bot

Всем здоровья и хорошего вечера 🕯🤩

#минздрав_ра
#обращения
#спасибо_врачам
#благодарность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍144🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Начинаем рабочую неделю с благодарности от нашей подписчицы 💌

В чат-бот @Minzdrav_01_bot министерства обратилась женщина с просьбой опубликовать благодарность команде специалистов Адыгейской республиканской поликлиники медицинской реабилитации.
Смотрите ролик 🫰

#минздрав_ра
#спасибо_врачам
#обращения
#обратная_связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏12👍64
В социальные сети Министерства здравоохранения Адыгеи, а также на платформу обратной связи «Госуслуг» поступают обращения жителей республики с жалобами, что через портал «Госуслуги» и по единому номеру 122 нельзя записаться к узкопрофильным врачам.

Поясняем, самостоятельно через «Госуслуги» или единый региональный кол-центр «122» можно записаться только к врачам
15 профильных направлений:


❤️терапевту,
❤️врачу общей практики (семейному врачу),
❤️хирургу,
❤️офтальмологу,
❤️оториноларингологу,
❤️акушеру-гинекологу,
❤️психиатру-наркологу,
❤️фтизиатру,
❤️стоматологу,
❤️педиатру,
❤️детскому хирургу,
❤️детскому стоматологу,
❤️психиатру детскому,
❤️урологу-андрологу,
❤️дерматовенерологу.

Всем хорошего дня и отличного настроения
☺️

#минздрав_ра
#контакт_центр_122
#обращения
#обратная_связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍134🤝2
В Систему взаимодействия проектных офисов в рамках реализации задач по мониторингу обратной связи по объектам национальных проектов (программ) поступило обращение от жителя г.Майкопа о поломке лифта в поликлиническом подразделении #2 Майкопской городской поликлиники в мкр.Восход.

Поясняем, работа лифтов действительно в какой-то момент была приостановлена.
Это было связано с аварией в системе трубопровода, вследствие чего произошло частичное затопление шахты лифтов.
В целях безопасности их работа была временно приостановлена.

Руководством министерства и поликлинического подразделения были предприняты все необходимые меры для осуществления ремонта лифтов в максимально сжатый срок.
В настоящее время оба лифта работают в штатном режиме.

Мы благодарим вас за обратную связь и напоминаем о том, что вы всегда можете оставлять ваши отзывы и комментарии под постами нашего ведомства, а также воспользоваться официальным Чат-ботом @Minzdrav_01_bot.

#минздрав_ра
#обратная_связь
#обращения
#решение
👍114🤝3
❗️❗️❗️❗️❗️❗️
В неофициальный канал социальной сети Telegram поступило сообщение от подписчицы.
В своём обращении женщина указала на несвоевременное очищение ступеней от наледи при входе в ДЦ АРКБ, скользкое покрытие и некорректно выстроенную маршрутизацию пациентов травматологического отделения.

Поясняем, плитка перед входом в Диагностический центр и на парковке очищена от наледи и снега.
При входе в Диагностический центр на лестничных ступенях имеются самоклеющиеся противоскользящие ленты, а во время мытья полов выставляются предупреждающие знаки.

Также отметим, что для маломобильных пациентов работают
3 подъемника
(один на центральном входе, два на входе в травмпункт).
Пациенты с этажа на этаж перемещаются на лифтах,
а для маломобильных имеются кресла-каталки.
Кроме того, в настоящее время проводятся мероприятия по оснащению дополнительного гипсового кабинета на 5 этаже.

Уважаемые подписчики, напоминаем о том, что обращения необходимо оставлять в комментариях на официальных страницах Министерства здравоохранения Республики Адыгея, для оперативного решения вопросов.

#минздрав_ра
#поликлиника
#обращения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍126🤡2🤝1
👍👍👍👍👍👍

🚑 По просьбам наших подписчиков, возобновляются личные приёмы Министра здравоохранения Адыгеи Рустема Меретукова, в Администрациях муниципальных образований.

«Такой формат взаимодействия востребован и эффективен. Он позволяет выстроить прямой диалог с людьми, получить обратную связь и выявить актуальные проблемы населения, в том числе, и в сфере здравоохранения. Ранее мы уже использовали такую возможность взаимодействия с жителями нашей республики, но в связи с ковидными ограничениями, были вынуждены приостановить приёмы граждан на местах»,- отметил министр.

График приёмов и номера телефонов для предварительной записи смотрите в наших карточках 💬

Друзья, хотим ещё раз напомнить вам о том, что отзывы, обращения и пожелания необходимо оставлять на официальных страницах Министерства здравоохранения,
для оперативного решения вопросов.
Мы всегда рады вашей обратной связи 💬

Здоровья всем и добра 😉

#минздрав_ра
#приём_граждан
#обратная_связь
#обращения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏13👍11🔥4
В социальные сети Министерства здравоохранения Адыгеи, а также на платформу обратной связи «Госуслуг» по-прежнему поступают обращения жителей республики с жалобами, что через портал «Госуслуги» и по единому номеру 122 нельзя записаться к узкопрофильным врачам.

Поясняем, самостоятельно через «Госуслуги» или единый региональный кол-центр «122» можно записаться только к врачам
14 профильных направлений:


❤️терапевту,
❤️хирургу,
❤️офтальмологу,
❤️оториноларингологу,
❤️акушеру-гинекологу,
❤️психиатру-наркологу,
❤️фтизиатру,
❤️стоматологу,
❤️педиатру,
❤️детскому хирургу,
❤️детскому стоматологу,
❤️психиатру детскому,
❤️урологу-андрологу,
❤️дерматовенерологу.

Всем хорошего дня и отличного настроения
☺️

#минздрав_ра
#контакт_центр_122
#обращения
#обратная_связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍163🤝1
В неофициальный канал социальной сети Telegram поступило сообщение от подписчицы.
В своём обращении женщина указала на отсутствие записи к кардиологу в ДЦ Адыгейской республиканской клинической больницы.

Поясняем, запись к кардиологу, а также к иным узкопрофильным специалистам осуществляется при наличии показаний через участковых терапевтов.

Сроки ожидания медицинской помощи зависят от формы её оказания и могут длиться от 20 минут, до 30 дней.
Запись на приём к врачу относится к плановой медицинской помощи и может составлять до 14 дней.

Уважаемые подписчики, напоминаем о том, что обращения необходимо оставлять в комментариях на официальных страницах Министерства здравоохранения Республики Адыгея, для оперативного решения вопросов.

#минздрав_ра
#поликлиника
#обращения
👍20🤝31
❗️❗️❗️❗️❗️❗️

В неофициальный канал мессенджера Telegram поступило сообщение от подписчицы.
В своем обращении женщина указала на отсутствие возможности получить медицинскую справку ребенку после перенесенной кори, а также на отсутствие свободных слотов для записи к педиатрам до 8 апреля текущего года.

Поясняем: вопросы, связанные с выдачей справок и оформлением иной медицинской документации, возможно решить в любом поликлиническом подразделении ГБУЗ РА «МГДП» без предварительной записи в кабинетах доврачебной медицинской помощи в порядке живой очереди.

Также информируем о том, что ближайшая запись к педиатру открыта на 27 марта 2024 года во всех поликлинических подразделениях Майкопской городской детской поликлиники.

Уважаемые подписчики, напоминаем о том, что обращения необходимо оставлять в комментариях на официальных страницах Министерства здравоохранения Республики Адыгея для оперативного решения вопросов.

#минздрав_ра
#поликлиника
#обращения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍142🤝1
❗️❗️❗️❗️❗️❗️

В неофициальный канал мессенджера Telegram поступило сообщение от подписчицы.
В своём обращении женщина указала на отсутствие записи ребёнка к травматологу-ортопеду по месту жительства, а также длительное нахождение в "листе ожидания" в ДДЦ Адыгейской республиканской детской клинической больницы.

Поясняем, консультативный прием детского населения осуществляют 4 травматолога-ортопеда. В настоящее время "лист ожидания" по данной специальности отработан.

Также напоминаем о том, что сроки ожидания медицинской помощи зависят от формы её оказания и могут длиться от 20 минут, до 30 дней.
Запись на приём к врачу относится к плановой медицинской помощи и может составлять до 14 дней.

Уважаемые подписчики, обращения необходимо оставлять в комментариях на официальных страницах Министерства здравоохранения Республики Адыгея, для оперативного решения вопросов.

#минздрав_ра
#поликлиника
#обращения
#запись_к_врачу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍123🤝3❤‍🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Платформа обратной связи
(ПОС)
это подсистема Госуслуг, через которую граждане могут направить обращения напрямую в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

ПОС имеет ряд преимуществ:

📌 позволяет получать объективную информацию об актуальных вопросах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения;

📌 позволяет сообщать о проблемах в самых разных сферах жизнедеятельности;

📌 позволяет обращаться на портал Госуслуг с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

‼️‼️
Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, а по некоторым категориям сокращён до трёх дней.

Ответ фиксируется в личном кабинете на портале Госуслуги.

#новости_минздрав_ра
#госуслуги
#пос
#обращения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍93🤝1
Друзья, мы периодически фиксируем вопросы, связанные с организацией работы сотрудников медицинских учреждений.

Напоминаем о том, что у вас всегда есть возможность решить проблему на месте и обратиться к главному врачу.
Это действенный способ задать интересующие вопросы о качестве обслуживания в учреждении здравоохранения.

Все сайты государственных больниц и поликлиник республики содержат актуальные сведения и контактные телефоны.
Также не забывайте о том, что вы можете обращаться с вопросами через социальные сети.
Все подведомственные министерству здравоохранения республики учреждения, имеют официальные сообщества ВКонтакте, Одноклассниках и Телеграм-канал.
Ссылки на них мы регулярно публикуем в наших информационных постах.

Желаем всем здоровья, добра и плодотворной рабочей недели, кстати, она немного короче
обычной
👍🌸

#минздрав_ра
#обратная_связь
#обращения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🤝2❤‍🔥11
Продолжаем публиковать ваши отзывы о работе наших коллег.

Сегодня слова благодарности адресованы врачу-кардиологу, работающему в Шовгеновской центральной районной больнице уже 13 лет.
Это не единственный положительный отзыв о работе доктора.

За время своей трудовой деятельности специалист уже зарекомендовал себя не только профессионалом своего дела, но и добрым, отзывчивым, чутким, ответственным человеком.

Друзья напоминаем о том, что у вас всегда есть возможность связаться с нами через чат-бот министерства, а также оставить комментарий под постом ведомства.
Мы всегда открыты к диалогу и сотрудничеству 🤝

Всем здоровья, мира, добра и пятнично настроения ✌️

#минздрав_ра
#обращения
#благодарность
#спасибо_врачам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍345👏5❤‍🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, делимся с вами отзывом нашей подписчицы о работе травмпункта республиканской детской клинической больницы.

Слова благодарности адресованы заведующему Руслану Мамедову, а также всему дружному коллективу профессионалов детского травмпункта.

«Каждый день, видя десятки травмированных ручек и ножек, они находят в себе силы быть людьми, терпеливо и заботливо относясь к каждому ребёнку.
Ведь для испуганного малыша, которому больно, очень важна человеческая доброта и участие в его «горе».
Эти врачи поистине достойны клятвы Гиппократа!!!
Ещё раз хочу выразить искреннюю признательность и безмерную благодарность Руслану Мамедову и всей его прекрасной команде!
Желаю вам оставаться такими же высококлассными специалистами и просто замечательными людьми.
Успехов вам в личной жизни и на профессиональном поприще!»,- отметила женщина.


Громкие аплодисменты нашим докторам! 👏❤️

#минздрав_ра
#отзыв
#обращения
#спасибо_врачам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏408🔥4❤‍🔥2
Платформа обратной связи
(ПОС)
это подсистема Госуслуг, через которую граждане могут направить обращения напрямую в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

ПОС имеет ряд преимуществ:

📌 позволяет получать объективную информацию об актуальных вопросах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения;

📌 сообщать о проблемах в самых разных сферах жизнедеятельности;

📌 обращаться на портал Госуслуг с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

‼️‼️
Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, а по некоторым категориям сокращён до трёх дней.

Ответ фиксируется в личном кабинете на портале Госуслуги.

С начала текущего года специалисты министерства отработали на платформе около 4000 обращений.

#минздрав_ра
#госуслуги
#пос
#обращения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍94🤝2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💻 В рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика» была создана Платформа обратной связи. Пилот по внедрению системы начался в 2019 году. Благодаря ПОС россияне могут подавать свои обращения:

🔹 через форму на портале Госуслуг
🔹 мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»
🔹 виджеты на сайтах органов власти

📌 Какие компоненты включает в себя Платформа обратной связи, смотрите в карточках.

#обращения #ПОС #обратная_связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍42❤‍🔥1🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что такое ПОС и как правильно туда писать

Платформа обратной связи на «Госуслугах» — это сервис, благодаря которому можно направить обращения, вопросы и предложения в органы власти и получить быстрые ответы и решения.

Чтобы ваша ситуация была максимально ясна и вы оперативно получили обратную связь, необходимо грамотно изложить проблему.

⚠️ Каких ошибок необходимо избегать при написании обращения? Разбираем в карточках.

#обращения #ПОС #обратная_связь
👍9👌3🤝3
#минздрав_ра #госуслуги #обратная_связь #обращения

Платформа обратной связи
(ПОС)
– это подсистема Госуслуг, через которую граждане могут направить обращения напрямую в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

ПОС имеет ряд преимуществ:

📌 позволяет получать объективную информацию об актуальных вопросах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения;

📌 сообщать о проблемах в самых разных сферах жизнедеятельности;

📌 обращаться на портал Госуслуг с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, а по некоторым категориям сокращён до трёх дней.

Ответ фиксируется в личном кабинете на портале Госуслуги.

В 2024 году специалисты министерства отработали на платформе 4355 обращений.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🤝21