💻 В рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика» была создана Платформа обратной связи. Пилот по внедрению системы начался в 2019 году. Благодаря ПОС россияне могут подавать свои обращения:

🔹 через форму на портале Госуслуг
🔹 мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»
🔹 виджеты на сайтах органов власти

📌 Какие компоненты включает в себя Платформа обратной связи, смотрите в карточках.

#обращения #ПОС #обратная_связь

#минздрав_ра #госуслуги #обратная_связь #обращения

Платформа обратной связи
(ПОС) – это подсистема Госуслуг, через которую граждане могут направить обращения напрямую в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

ПОС имеет ряд преимуществ:

📌 позволяет получать объективную информацию об актуальных вопросах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения;

📌 сообщать о проблемах в самых разных сферах жизнедеятельности;

📌 обращаться на портал Госуслуг с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, а по некоторым категориям сокращён до трёх дней.

Ответ фиксируется в личном кабинете на портале Госуслуги.

В 2024 году специалисты министерства отработали на платформе 4355 обращений.