Семья - это важно. Тысячелетиями наши предки жили в родоплеменных общинах. На первом месте всегда была семья и ближайшее окружение – родная деревня.
А потом возникло государство. У которого другой интерес – заставить деревню платить налоги. Забрать молодых в армию. Строить Санкт-Петербург. А деревне нужно совсем другое. Возник конфликт государства и общины.
Но живя в деревне, человек подчинялся правилам, старейшим в роду. Именно они решали за него - на ком жениться, где строить дом, с кем мириться, а с кем враждовать. И тогда государство сказало: "Да вы же Личности! Уйдите из общины и решайте все сами! Женитесь на ком хотите. Работайте где угодно. А в старости я о вас позабочусь".
Чтобы разрушить институт семьи, государство дало людям иллюзию самостоятельности.
И государство победило. На примере национальных общин, группировок в армии видно – люди способны сопротивляться государству только тогда, когда дорожат чувством общности. Поэтому государство всегда старалось разобщить людей. Так легче манипулировать, а при необходимости - и раздавить поодиночке.
Но нам все равно важно чувствовать поддержку социума. Пусть и виртуальную. И место деревенской общины заняли бренды. Искусственные суррогаты, обещающие дать социальную поддержку взамен отданных денег.
Поэтому за успешным брендом всегда стоит идея. Идея сильнее государства, сильнее мнения общины. Веган скорее женится на веганке из другой страны, чем на мясоедке из своей собственной.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
А потом возникло государство. У которого другой интерес – заставить деревню платить налоги. Забрать молодых в армию. Строить Санкт-Петербург. А деревне нужно совсем другое. Возник конфликт государства и общины.
Но живя в деревне, человек подчинялся правилам, старейшим в роду. Именно они решали за него - на ком жениться, где строить дом, с кем мириться, а с кем враждовать. И тогда государство сказало: "Да вы же Личности! Уйдите из общины и решайте все сами! Женитесь на ком хотите. Работайте где угодно. А в старости я о вас позабочусь".
Чтобы разрушить институт семьи, государство дало людям иллюзию самостоятельности.
И государство победило. На примере национальных общин, группировок в армии видно – люди способны сопротивляться государству только тогда, когда дорожат чувством общности. Поэтому государство всегда старалось разобщить людей. Так легче манипулировать, а при необходимости - и раздавить поодиночке.
Но нам все равно важно чувствовать поддержку социума. Пусть и виртуальную. И место деревенской общины заняли бренды. Искусственные суррогаты, обещающие дать социальную поддержку взамен отданных денег.
Поэтому за успешным брендом всегда стоит идея. Идея сильнее государства, сильнее мнения общины. Веган скорее женится на веганке из другой страны, чем на мясоедке из своей собственной.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Чем разнообразнее цветовая гамма продукта, тем он привлекательнее. Участники эксперимента, которым достались конфеты M&Ms 10-ти цветов, съели на 43% больше, чем те, кому досталось 7 цветов.
На потребление влияет и размер упаковки. В кинотеатре Чикаго посетителям раздавали засохший попкорн. Половина участников получила большую порцию, половина – среднюю. Старый попкорн не понравился абсолютно всем. Вот только люди из первой группы съели на 53% попкорна больше.
Увеличению потребления способствует и общее количество купленного. Семьям-добровольцам предоставили бесплатный запас продуктов. Половине участников еды дали в 2 раза больше. Счастливые обладатели двойной порции уничтожили продукты на 112% быстрее.
У всех этих экспериментов есть объединяющая деталь - их провел Брайан Вансинк, крупнейший специалист в области диетологии, возглавлял Центр стратегии и развития питания в Минсельхозе США, разрабатывал программы школьного питания в Америке. На него ссылаются Барден и Млодинов, а столовые Google изменены по предложенному им интерфейсу здорового питания.
В общем - реальный эксперт. Известен, популярен. Его исследования красивы и интересны.
Правда, несколько лет назад выяснилось, что Вансинк с командой менял выборку, ошибался в вычислениях да и просто напрямую подгонял результаты. Именно для того, чтобы получить красивые и интересные результаты.
Его уволили из университета, сняли с государственных постов, по работам ведется проверка.
Порой мы сталкивается с красивыми, убедительными идеями. В которые хочется поверить. Которые высказаны мировыми экспертами. Только все равно проверяйте их, перед тем как слить бюджет или потратить свое личное время.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
На потребление влияет и размер упаковки. В кинотеатре Чикаго посетителям раздавали засохший попкорн. Половина участников получила большую порцию, половина – среднюю. Старый попкорн не понравился абсолютно всем. Вот только люди из первой группы съели на 53% попкорна больше.
Увеличению потребления способствует и общее количество купленного. Семьям-добровольцам предоставили бесплатный запас продуктов. Половине участников еды дали в 2 раза больше. Счастливые обладатели двойной порции уничтожили продукты на 112% быстрее.
У всех этих экспериментов есть объединяющая деталь - их провел Брайан Вансинк, крупнейший специалист в области диетологии, возглавлял Центр стратегии и развития питания в Минсельхозе США, разрабатывал программы школьного питания в Америке. На него ссылаются Барден и Млодинов, а столовые Google изменены по предложенному им интерфейсу здорового питания.
В общем - реальный эксперт. Известен, популярен. Его исследования красивы и интересны.
Правда, несколько лет назад выяснилось, что Вансинк с командой менял выборку, ошибался в вычислениях да и просто напрямую подгонял результаты. Именно для того, чтобы получить красивые и интересные результаты.
Его уволили из университета, сняли с государственных постов, по работам ведется проверка.
Порой мы сталкивается с красивыми, убедительными идеями. В которые хочется поверить. Которые высказаны мировыми экспертами. Только все равно проверяйте их, перед тем как слить бюджет или потратить свое личное время.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Помните школьные задачи о брошенном яблоке? Причем в облегченном варианте – на яблоко действовало всего несколько сил. И мы пыхтели, пытаясь решить.
В реальном мире, когда кто-то бросает яблоко, его полет подвержен множеству факторов. А чтобы схватить фрукт мозгу требуется проделать множество вычислений: спрогнозировать траекторию полета, подстроить форму захвата пальцев, напрячь мышечный корсет. Ну а заодно: удерживать тело в вертикальном положении, регулировать приток воздуха в легкие и т.п.
Энергия, которая требуется мозгу для всех этих вычислений, примерно равна мощности одной лампочки. Но главное - ничего из этого мы не замечаем. Кажется, что все просто. Мы воспринимаем как должное даже работу тех навыков, которые приобретали с большим трудом. Например - чтение.
И это одна из основных проблем маркетинга. Когда все идет «как надо» - пользователь не отдает себе в этом отчет. Товар работает, таксист приехал, все в порядке, в конце концов, мы же за это заплатили. Но стоит чему-то пойти не так – о! Мы тут же бросаемся строчить гневный отзыв.
Так что задача – обращать внимание покупателя на то, что все работает. И что это по-настоящему замечательно.
В личной жизни - аналогично. Крайне желательно сознательно задумываться и радоваться тому, что мы обычно принимаем как должное. Что со здоровьем у нас и близких в целом все в порядке. Что партнер сидит рядом, а не пропадает где-то с выключенным телефоном. Что есть деньги на еду и отпуск.
В общем – то, что мы считаем нормальным, вовсе не что-то неизменное. Поэтому, очень возможно, сегодняшний день не "нормальный". А отличный.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В реальном мире, когда кто-то бросает яблоко, его полет подвержен множеству факторов. А чтобы схватить фрукт мозгу требуется проделать множество вычислений: спрогнозировать траекторию полета, подстроить форму захвата пальцев, напрячь мышечный корсет. Ну а заодно: удерживать тело в вертикальном положении, регулировать приток воздуха в легкие и т.п.
Энергия, которая требуется мозгу для всех этих вычислений, примерно равна мощности одной лампочки. Но главное - ничего из этого мы не замечаем. Кажется, что все просто. Мы воспринимаем как должное даже работу тех навыков, которые приобретали с большим трудом. Например - чтение.
И это одна из основных проблем маркетинга. Когда все идет «как надо» - пользователь не отдает себе в этом отчет. Товар работает, таксист приехал, все в порядке, в конце концов, мы же за это заплатили. Но стоит чему-то пойти не так – о! Мы тут же бросаемся строчить гневный отзыв.
Так что задача – обращать внимание покупателя на то, что все работает. И что это по-настоящему замечательно.
В личной жизни - аналогично. Крайне желательно сознательно задумываться и радоваться тому, что мы обычно принимаем как должное. Что со здоровьем у нас и близких в целом все в порядке. Что партнер сидит рядом, а не пропадает где-то с выключенным телефоном. Что есть деньги на еду и отпуск.
В общем – то, что мы считаем нормальным, вовсе не что-то неизменное. Поэтому, очень возможно, сегодняшний день не "нормальный". А отличный.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Говорят, четвертое место на соревнованиях самое обидное. Победители – те, кто попали в тройку. В оценках повсеместно используют триаду: хорошо/нейтрально/плохо.
Даже Бог в христианстве является Троицей. Да и раньше, еще в Древнем Риме, существовало выражение «omne trinum est perfectum» («Всякая троица священна»).
Оглянитесь вокруг и убедитесь - как много всего сгруппировано тройками. От расположения кнопок на телефоне до цветов светофора.
Три – замечательное число даже с точки зрения оптимального разделения бутылки водки.
Это «эффект очарования трех». Считается, что работает везде, в том числе и в маркетинге. Так что делим структуру выступления на три части, говорим о трех преимуществах, предлагаем на выбор три предложения, сокращаем слоган до трех слов и т.п.
Лично я не уверен в надежности эффекта (особенно после того, как мы протестировали его в нашем канале). Однако, три - хорошее число для техники "постановка целей на день".
Запланировать одну-две задачи как-то глупо. Кажется, что день будет прожит не с максимальной эффективностью.
Но если – и эта ошибка встречается значительно чаще - напланировать большое количество дел, то увеличится вероятность чего-то не успеть. А это неприятно. Наш мозг понимает, что неприятное ощущение связано с невыполнением плана и начинает настойчиво подыскивать аргументы в пользу решения "да ну нафиг эти планы".
Подумайте, с утра, какие три важных дела вы хотите выполнить за сегодняшний день. Когда к вечеру они будут сделаны, возникнет чувство удовлетворения. И на следующее утро мы захотим все повторить.
Три утренние цели – простой способ поднять свою ежедневную эффективность.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Даже Бог в христианстве является Троицей. Да и раньше, еще в Древнем Риме, существовало выражение «omne trinum est perfectum» («Всякая троица священна»).
Оглянитесь вокруг и убедитесь - как много всего сгруппировано тройками. От расположения кнопок на телефоне до цветов светофора.
Три – замечательное число даже с точки зрения оптимального разделения бутылки водки.
Это «эффект очарования трех». Считается, что работает везде, в том числе и в маркетинге. Так что делим структуру выступления на три части, говорим о трех преимуществах, предлагаем на выбор три предложения, сокращаем слоган до трех слов и т.п.
Лично я не уверен в надежности эффекта (особенно после того, как мы протестировали его в нашем канале). Однако, три - хорошее число для техники "постановка целей на день".
Запланировать одну-две задачи как-то глупо. Кажется, что день будет прожит не с максимальной эффективностью.
Но если – и эта ошибка встречается значительно чаще - напланировать большое количество дел, то увеличится вероятность чего-то не успеть. А это неприятно. Наш мозг понимает, что неприятное ощущение связано с невыполнением плана и начинает настойчиво подыскивать аргументы в пользу решения "да ну нафиг эти планы".
Подумайте, с утра, какие три важных дела вы хотите выполнить за сегодняшний день. Когда к вечеру они будут сделаны, возникнет чувство удовлетворения. И на следующее утро мы захотим все повторить.
Три утренние цели – простой способ поднять свою ежедневную эффективность.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Откуда берутся суеверия? Теоретическая основа закладывается в голову с детства. Что-то идет от родителей, что-то от друзей во дворе. Создается комбинация факторов социального давления – «об этом все знают» и мнения эксперта «бабушка сказала».
А затем в работу включается магическое мышление. Вот лично я, хоть и пишу "суеверия" - когда забываю что-то, стараюсь не возвращаться домой. Ведь "возвращаться плохая примета" - в таком случае в течение ближайших нескольких часов со мной произойдет маленькая неприятность.
И действительно происходит. Точнее не так - я ожидаю чего-то плохого и мозг без труда подсовывает мне в фокус внимания пару мелких неприятностей. Доказательств, что суеверие работает.
Поэтому полезно настраивать фокус внимания самостоятельно.
Особенно в личной жизни. Так, в людях есть и хорошее и плохое. И мы сами выбираем - на что смотреть. В долгосрочной перспективе отношения ухудшаются не из-за того, что партнер приобрел кучу новых недостатков. Просто в начале мы любовались достоинствами, а затем стали фокусироваться на расстраивающих нас привычках.
А в результате плохо нам самим. Постарайтесь сознательно удерживать фокус на тех чертах партнера, собеседника, клиента которые вам нравятся.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
А затем в работу включается магическое мышление. Вот лично я, хоть и пишу "суеверия" - когда забываю что-то, стараюсь не возвращаться домой. Ведь "возвращаться плохая примета" - в таком случае в течение ближайших нескольких часов со мной произойдет маленькая неприятность.
И действительно происходит. Точнее не так - я ожидаю чего-то плохого и мозг без труда подсовывает мне в фокус внимания пару мелких неприятностей. Доказательств, что суеверие работает.
Поэтому полезно настраивать фокус внимания самостоятельно.
Особенно в личной жизни. Так, в людях есть и хорошее и плохое. И мы сами выбираем - на что смотреть. В долгосрочной перспективе отношения ухудшаются не из-за того, что партнер приобрел кучу новых недостатков. Просто в начале мы любовались достоинствами, а затем стали фокусироваться на расстраивающих нас привычках.
А в результате плохо нам самим. Постарайтесь сознательно удерживать фокус на тех чертах партнера, собеседника, клиента которые вам нравятся.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В фитнес-клубе, чтобы выяснить, нужен ли еще человеку тренажер, мне обычно приходится махать руками у него перед лицом. Вопроса он не слышит, так как в наушниках.
Влияние музыки на работу мозга, в частности на физические тренировки, интересовало ученых давно. Айрес еще в 1911 году обнаружил, что велосипедисты слушая ритмичную музыку, крутят педали быстрее, чем когда едут в тишине. А сто лет спустя обнаружили, что музыка снижает потребление кислорода во время тренировок на 7%.
Музыка выступает аналогом советских глушилок "Голоса Америки". Забивая сигналы тела о физическом истощении. В результате чего человек может заниматься больше. А если движения совпадают с ритмом музыки, то повышается их эффективность.
Да что это я о спорте. "Эй ухнем" бурлаков, песни рабов на плантациях. "Функциональную музыку" включали на работе в цехах заводов Советского Союза. Во время работы слушают музыку большинство хирургов. По данным университета Виндзора, без фоновой музыки программисты медленнее справлялись с поставленными задачами.
Какая нужна музыка? Некоторые утверждают, что человек имеет врожденную склонность к ритму с частотой 2 герца, то есть 120 ударов в минуту. Другие говорят об "эффекте Моцарта" - крысы бегают быстрее, приступы эпилепсии уменьшаются, активируется кора головного мозга. В общем - каждому свое.
Хотя вот лично я, несмотря на изложенное выше, предпочитаю работать в тишине. Может быть и зря.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Влияние музыки на работу мозга, в частности на физические тренировки, интересовало ученых давно. Айрес еще в 1911 году обнаружил, что велосипедисты слушая ритмичную музыку, крутят педали быстрее, чем когда едут в тишине. А сто лет спустя обнаружили, что музыка снижает потребление кислорода во время тренировок на 7%.
Музыка выступает аналогом советских глушилок "Голоса Америки". Забивая сигналы тела о физическом истощении. В результате чего человек может заниматься больше. А если движения совпадают с ритмом музыки, то повышается их эффективность.
Да что это я о спорте. "Эй ухнем" бурлаков, песни рабов на плантациях. "Функциональную музыку" включали на работе в цехах заводов Советского Союза. Во время работы слушают музыку большинство хирургов. По данным университета Виндзора, без фоновой музыки программисты медленнее справлялись с поставленными задачами.
Какая нужна музыка? Некоторые утверждают, что человек имеет врожденную склонность к ритму с частотой 2 герца, то есть 120 ударов в минуту. Другие говорят об "эффекте Моцарта" - крысы бегают быстрее, приступы эпилепсии уменьшаются, активируется кора головного мозга. В общем - каждому свое.
Хотя вот лично я, несмотря на изложенное выше, предпочитаю работать в тишине. Может быть и зря.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Когда мы видим что-нибудь эдакое, чувствуем, как нам здорово, восторг пробирает до мурашек – ничего из этого мы, по сути, не видим и не чувствуем.
Все ощущения рождаются в голове как результат электрохимических реакций, пробегающих по полутора килограммам желе между нашими ушами. А сам мозг слеп, глух и нем. Изменятся импульсы – изменится вся наша картина мира.
Неверующие люди порой говорят: «Если бы я увидел чудо, то возможно и уверовал бы». Фи. В нашем богобоязненном канале мы, конечно, не станем упоминать вещества, проклятые Роскомнадзором. Лишь осторожно намекнем, что увидеть, услышать или почувствовать что-то необычное – задача не столь уж и сложная.
И вот нетипичная электрическая дрожь пробегает по небольшому органу, сидящему в вечной темноте. А в результате некоторые люди до конца жизни говорят о «внетелесном опыте», который приобрели.
И часто этот опыт – как и любое нарушение стабильной работы систем нашего организма – не столь уж полезен. Так, в 1966 году Уитмен за полтора часа убил 14 человек на территории Техасского университета. А когда полиция пришла к нему в дом, то выяснилось, что предварительно он убил свою жену и мать.
А еще - оставил несколько прощальных записок, где указал, что его одолевают странные и иррациональные мысли. Просил сделать себе вскрытие – чтобы определить их источник. Вскрытие сделали. И нашли опухоль в мозге, давящую на центр страха и агрессии.
В общем. К «экстрасенсорному опыту» желательно подходить с большими сомнениями. И уж точно с осторожностью относиться к целенаправленным экспериментам над собственным мозгом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Все ощущения рождаются в голове как результат электрохимических реакций, пробегающих по полутора килограммам желе между нашими ушами. А сам мозг слеп, глух и нем. Изменятся импульсы – изменится вся наша картина мира.
Неверующие люди порой говорят: «Если бы я увидел чудо, то возможно и уверовал бы». Фи. В нашем богобоязненном канале мы, конечно, не станем упоминать вещества, проклятые Роскомнадзором. Лишь осторожно намекнем, что увидеть, услышать или почувствовать что-то необычное – задача не столь уж и сложная.
И вот нетипичная электрическая дрожь пробегает по небольшому органу, сидящему в вечной темноте. А в результате некоторые люди до конца жизни говорят о «внетелесном опыте», который приобрели.
И часто этот опыт – как и любое нарушение стабильной работы систем нашего организма – не столь уж полезен. Так, в 1966 году Уитмен за полтора часа убил 14 человек на территории Техасского университета. А когда полиция пришла к нему в дом, то выяснилось, что предварительно он убил свою жену и мать.
А еще - оставил несколько прощальных записок, где указал, что его одолевают странные и иррациональные мысли. Просил сделать себе вскрытие – чтобы определить их источник. Вскрытие сделали. И нашли опухоль в мозге, давящую на центр страха и агрессии.
В общем. К «экстрасенсорному опыту» желательно подходить с большими сомнениями. И уж точно с осторожностью относиться к целенаправленным экспериментам над собственным мозгом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Итак, создан очередной "убийца Фейсбука". Автор приводит кучу аргументов, что "его приложение лучше". Только это совершенно неважно.
Главное для таких проектов - набрать критическую массу. Ценность социальной сети, согласно закону Метклафа, пропорциональна квадрату численности ее пользователей. А привлечь людей, это я как автор телеграм-канала с уверенностью заявляю - дорого. Очень дорого.
Поэтому записываем правило Уоттса и Лесковеца. Лучше всего идеи распространяются, когда попадают в уже существующие сети связанных между собой людей. Проще привлечь людей, уже объединенных в группу, нежели вылавливать одиночек.
Так, директор по маркетингу Тиндера, Уитни Вольф, отправилась в турне по студенческим клубам США. Сперва заходила в женский клуб и говорила: "Помогите молодой выпускнице. Такой же, как вы. Загрузите Тиндер. И, кстати, через полчаса там будут все симпатичные парни университета". После чего отправлялась в мужской университетский клуб. Где оставалось только сообщить, что девушки уже поставили приложение и ждут.
Собственно говоря, и сам запрещенный в РФ FB зарождался именно как сеть общения студентов Гарварда, которые уже были связаны совместной учебой, работой, студенческой жизнью. Вряд ли проект ждал бы успех, если первые пользователи - пусть и в том же количестве - были бы разбросаны по всей стране.
Продвигая - распространяйте внутри одной, тесно связанной группы. Цеплять разрозненных одиночек неэффективно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Главное для таких проектов - набрать критическую массу. Ценность социальной сети, согласно закону Метклафа, пропорциональна квадрату численности ее пользователей. А привлечь людей, это я как автор телеграм-канала с уверенностью заявляю - дорого. Очень дорого.
Поэтому записываем правило Уоттса и Лесковеца. Лучше всего идеи распространяются, когда попадают в уже существующие сети связанных между собой людей. Проще привлечь людей, уже объединенных в группу, нежели вылавливать одиночек.
Так, директор по маркетингу Тиндера, Уитни Вольф, отправилась в турне по студенческим клубам США. Сперва заходила в женский клуб и говорила: "Помогите молодой выпускнице. Такой же, как вы. Загрузите Тиндер. И, кстати, через полчаса там будут все симпатичные парни университета". После чего отправлялась в мужской университетский клуб. Где оставалось только сообщить, что девушки уже поставили приложение и ждут.
Собственно говоря, и сам запрещенный в РФ FB зарождался именно как сеть общения студентов Гарварда, которые уже были связаны совместной учебой, работой, студенческой жизнью. Вряд ли проект ждал бы успех, если первые пользователи - пусть и в том же количестве - были бы разбросаны по всей стране.
Продвигая - распространяйте внутри одной, тесно связанной группы. Цеплять разрозненных одиночек неэффективно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Однажды Ресслер и Диас дали понюхать мышкам ацетофенон.
Хоть название и звучит как то, что в 90-х нюхали за гаражами в пакетах, это вполне приятный запах. Что-то вроде черемухи и мышам нравится.
Точнее нравилось до того момента, как вместе с запахом их стали бить током.
Мы воспитаны на собаке Павлова. Так что знаем результат опыта – мыши стали бояться запаха ацетофенона.
Только опыт продолжился. У мышек родились дети. Которые тоже стали бояться аромата черемухи. Более того – боялись даже внуки напуганных мышей. Страх стих лишь через несколько поколений.
Несмотря на невзрачность, это один из самых громких экспериментов 21 века. Так как продемонстрировал, что родители передают свой опыт по наследству.
Хотя вообще-то считалось, что мы наследуем гены, а не опыт родителей. Дети не рождаются, зная, скажем, алфавит. И, несмотря на тысячелетнюю практику обрезания, моэли не остаются без работы.
А тут какая-то мышь передает свое знание.
Хотя, на самом деле, не только мыши. Дети матерей, переживших голодную зиму 1944 года в Голландии, родились небольшими. Это можно понять. Но такими же были и их дети, вдобавок обнаружилась склонность к ожирению.
Возможно, сработала программа, активирующая гены, способные максимально вытаскивать калории из пищи. А потом, в ситуации изобилия еды, экономный обмен веществ привел к избытку веса.
В качестве развлечения – присмотритесь к опыту родителей и бабушек с дедушками – а не пережили ли они что-то, что отразилось в вас? И ведите здоровый образ жизни – это важно и для ваших детей.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Хоть название и звучит как то, что в 90-х нюхали за гаражами в пакетах, это вполне приятный запах. Что-то вроде черемухи и мышам нравится.
Точнее нравилось до того момента, как вместе с запахом их стали бить током.
Мы воспитаны на собаке Павлова. Так что знаем результат опыта – мыши стали бояться запаха ацетофенона.
Только опыт продолжился. У мышек родились дети. Которые тоже стали бояться аромата черемухи. Более того – боялись даже внуки напуганных мышей. Страх стих лишь через несколько поколений.
Несмотря на невзрачность, это один из самых громких экспериментов 21 века. Так как продемонстрировал, что родители передают свой опыт по наследству.
Хотя вообще-то считалось, что мы наследуем гены, а не опыт родителей. Дети не рождаются, зная, скажем, алфавит. И, несмотря на тысячелетнюю практику обрезания, моэли не остаются без работы.
А тут какая-то мышь передает свое знание.
Хотя, на самом деле, не только мыши. Дети матерей, переживших голодную зиму 1944 года в Голландии, родились небольшими. Это можно понять. Но такими же были и их дети, вдобавок обнаружилась склонность к ожирению.
Возможно, сработала программа, активирующая гены, способные максимально вытаскивать калории из пищи. А потом, в ситуации изобилия еды, экономный обмен веществ привел к избытку веса.
В качестве развлечения – присмотритесь к опыту родителей и бабушек с дедушками – а не пережили ли они что-то, что отразилось в вас? И ведите здоровый образ жизни – это важно и для ваших детей.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Немного о дофамине. Этот нейромедиатор играет основную роль в формировании позитивной реакции на окружающий мир. Высокий уровень дофамина делает нас открытыми, заинтересованными и любопытными. Мозг увеличивает скорость формирования новых связей и мы быстрее находим нужные решения.
Поэтому правильная модель обучения: заинтересовать - позитивные ожидания повышают дофамин – мозг работает активнее – человек лучше соображает – достигаются хорошие результаты – уровень дофамина снова растет. Восходящая спираль продуктивности.
Итак, нужен дофамин. Его уровень повышает кокаин, но тогда число новых нейронных связей зашкаливает и мысли прыгают. Нужен естественный уровень дофамина, который мы способны переварить.
Ключевой момент – управление ожиданиями. Сбывшиеся ожидания дают небольшой прирост дофамина. Но вот если они не исполнились – уровень нейромедиатора падает катастрофически.
Неожиданный бонус – радость. А когда мы распланировали, как потратить премию, а нам ее вдруг срезали на 40% – взрыв негатива. И мысли: «начальник – скотина, надо искать новую работу, а пока буду работать плохо и немножко вредить». Кстати, руководство, срезая премии, рассчитывает на другой ход мыслей.
Позитивные ожидания лучше минимизировать. Думать только о тех, что наверняка исполнятся.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Поэтому правильная модель обучения: заинтересовать - позитивные ожидания повышают дофамин – мозг работает активнее – человек лучше соображает – достигаются хорошие результаты – уровень дофамина снова растет. Восходящая спираль продуктивности.
Итак, нужен дофамин. Его уровень повышает кокаин, но тогда число новых нейронных связей зашкаливает и мысли прыгают. Нужен естественный уровень дофамина, который мы способны переварить.
Ключевой момент – управление ожиданиями. Сбывшиеся ожидания дают небольшой прирост дофамина. Но вот если они не исполнились – уровень нейромедиатора падает катастрофически.
Неожиданный бонус – радость. А когда мы распланировали, как потратить премию, а нам ее вдруг срезали на 40% – взрыв негатива. И мысли: «начальник – скотина, надо искать новую работу, а пока буду работать плохо и немножко вредить». Кстати, руководство, срезая премии, рассчитывает на другой ход мыслей.
Позитивные ожидания лучше минимизировать. Думать только о тех, что наверняка исполнятся.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
У нас проблемы с математикой. Скажем прямо - даже арифметика дается с большим трудом. Знание физики на уровне “все состоит из маленьких шариков-атомов”.
Добавим к этому трудности в выражении мыслей, ограниченность словесного запаса. Скажем прямо - когнитивное развитие чуть выше дошкольника.
Ну что? Возьмут нас на работу учителем?
Вполне возможно. Если мы – дошкольники, а речь о работе лет эдак через 20.
Ни дети, ни родители не расстраиваются, глядя на пропасть в умственном и физическом развитии между ребенком и взрослым. Успехи ребенка сравнивают с его сверстниками.
Проблемы начинаются, когда данная логика переносится во взрослую жизнь. Мы смотрим вокруг и думаем: «Я взрослый. Кругом такие же взрослые». Кажется, что стать "таким же, как они", при желании - реально. Хотя между взрослыми – в силу пройденного жизненного пути – дистанция значительно больше.
А мы, насмотревшись на блогера-фитоняшу, решили привести вес в норму. Сколько лет, в каких условиях и из какой стартовой жизненной позиции фитоняша шла к своей цели в расчет не берется.
Забыли о сладком и газировке, налегли на фрукты, после шести не едим, а бегаем в зале. Спустя неделю встаем на весы, а там тот же вес, что и был. Ну грамм на 200 меньше. Через неделю - то же самое. В такой ситуации большинство людей плюнут на дальнейшие попытки.
Хотя в целом - все в порядке. Просто во взрослом возрасте (а на самом деле, и в детстве) результат лучше сравнивать со своими же предыдущими показателями. В идеале - дополнительно создавая возможность добиться "быстрой победы" уже в ходе первых шагов. Мотивирует и побуждает двигаться дальше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Добавим к этому трудности в выражении мыслей, ограниченность словесного запаса. Скажем прямо - когнитивное развитие чуть выше дошкольника.
Ну что? Возьмут нас на работу учителем?
Вполне возможно. Если мы – дошкольники, а речь о работе лет эдак через 20.
Ни дети, ни родители не расстраиваются, глядя на пропасть в умственном и физическом развитии между ребенком и взрослым. Успехи ребенка сравнивают с его сверстниками.
Проблемы начинаются, когда данная логика переносится во взрослую жизнь. Мы смотрим вокруг и думаем: «Я взрослый. Кругом такие же взрослые». Кажется, что стать "таким же, как они", при желании - реально. Хотя между взрослыми – в силу пройденного жизненного пути – дистанция значительно больше.
А мы, насмотревшись на блогера-фитоняшу, решили привести вес в норму. Сколько лет, в каких условиях и из какой стартовой жизненной позиции фитоняша шла к своей цели в расчет не берется.
Забыли о сладком и газировке, налегли на фрукты, после шести не едим, а бегаем в зале. Спустя неделю встаем на весы, а там тот же вес, что и был. Ну грамм на 200 меньше. Через неделю - то же самое. В такой ситуации большинство людей плюнут на дальнейшие попытки.
Хотя в целом - все в порядке. Просто во взрослом возрасте (а на самом деле, и в детстве) результат лучше сравнивать со своими же предыдущими показателями. В идеале - дополнительно создавая возможность добиться "быстрой победы" уже в ходе первых шагов. Мотивирует и побуждает двигаться дальше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В Средние века, да и в начале Нового Времени, люди особо не заморачивались. Есть горб, или какой физический недостаток – человек злобный и подлый. Возможно, вообще продался дьяволу. Ну а человек благородный должен быть (или хотя бы изображаться на картинах) красивым.
Да и сейчас не лучше. Всякие нетфликсы кричат о толерантности. Хотя, на мой взгляд, значительно опаснее наличие "типичных злодеев" в мультиках. Каждая черточка таких персонажей буквально кричит: «Да, я злодей!». И они действительно ведут себя как злодеи.
По сути, вся индустрия кинематографа поддерживает и без того отравляющий нам жизнь эффект ореола – мы распространяем впечатление об одной черте личности на человека в целом.
Корни этой ошибки – стремление сэкономить энергию работы мозга. Мы постоянно встречаем новых людей, надо быстро составить о них впечатление. На долгие измышления времени нет, берем первое, что попалось в руки и на основании этого судим обо всем.
Занимается благотворительностью? Погладил кошку? Хороший человек. Добрый, умный. Хочу от него детей.
Поэтому, увы, чаще всего нас оценивают по тому, что первым бросается в глаза. Нашей внешности. Руководство видит аккуратного сотрудника в галстуке – повышается уверенность в его профессиональных качествах.
Ну а в интернете пользователю достаточно пары секунд, чтобы решить – привлекателен ли сайт. На основании одного элемента запросто делается вывод, что и вся компания не заслуживает доверия. Слабость логической связи между первоначальным наблюдением и выводом игнорируется.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Да и сейчас не лучше. Всякие нетфликсы кричат о толерантности. Хотя, на мой взгляд, значительно опаснее наличие "типичных злодеев" в мультиках. Каждая черточка таких персонажей буквально кричит: «Да, я злодей!». И они действительно ведут себя как злодеи.
По сути, вся индустрия кинематографа поддерживает и без того отравляющий нам жизнь эффект ореола – мы распространяем впечатление об одной черте личности на человека в целом.
Корни этой ошибки – стремление сэкономить энергию работы мозга. Мы постоянно встречаем новых людей, надо быстро составить о них впечатление. На долгие измышления времени нет, берем первое, что попалось в руки и на основании этого судим обо всем.
Занимается благотворительностью? Погладил кошку? Хороший человек. Добрый, умный. Хочу от него детей.
Поэтому, увы, чаще всего нас оценивают по тому, что первым бросается в глаза. Нашей внешности. Руководство видит аккуратного сотрудника в галстуке – повышается уверенность в его профессиональных качествах.
Ну а в интернете пользователю достаточно пары секунд, чтобы решить – привлекателен ли сайт. На основании одного элемента запросто делается вывод, что и вся компания не заслуживает доверия. Слабость логической связи между первоначальным наблюдением и выводом игнорируется.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сегодня, в годовщину одного воздухоплавательного события, представим следующую ситуацию.
Двигатель самолета барахлит. На крыле видны всполохи пламени. Подходящего аэродрома рядом нет и капитан воздушного судна принимает решение садиться на свекольное поле.
Самолет срезает верхушки деревьев, но мастерство пилотов и толика удачи приводят к счастливому финалу. Все живы, серьезно пострадавших нет.
Другой случай. Руководитель технической службы полетов выпускает инструкцию по дополнительной проверке электропроводки и обеспечивает контроль над ее исполнением. Неисправность обнаружена заблаговременно. Катастрофы не происходит.
Вопроса два.
1. Фильм с каким сюжетом вы бы предпочли смотреть?
2. В реальной жизни - в какой ситуации хотели бы оказаться?
Ответы, полагаю, понятны. Более того. В первом случае пилотов ждет заслуженная награда, возможность написать книгу, увидеть фильм, снятый о себе. Да что там - их будут уважать даже собственные дети-подростки. А о втором никто не знает. Автора идеи не наградят. Считается, что он делает свою работу.
В общем, как мне говорят знакомые врачи: "у нас запоминают только ошибки".
Защита от чего-либо чертовски незаметный и неблагодарный труд. Единственное, что понятно - за ее внедрение заплатили денег. А принесла ли она результат - порой вообще невозможно определить.
Только вот это вовсе не аргумент, что инвестиции в защиту бесмыссленны.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Двигатель самолета барахлит. На крыле видны всполохи пламени. Подходящего аэродрома рядом нет и капитан воздушного судна принимает решение садиться на свекольное поле.
Самолет срезает верхушки деревьев, но мастерство пилотов и толика удачи приводят к счастливому финалу. Все живы, серьезно пострадавших нет.
Другой случай. Руководитель технической службы полетов выпускает инструкцию по дополнительной проверке электропроводки и обеспечивает контроль над ее исполнением. Неисправность обнаружена заблаговременно. Катастрофы не происходит.
Вопроса два.
1. Фильм с каким сюжетом вы бы предпочли смотреть?
2. В реальной жизни - в какой ситуации хотели бы оказаться?
Ответы, полагаю, понятны. Более того. В первом случае пилотов ждет заслуженная награда, возможность написать книгу, увидеть фильм, снятый о себе. Да что там - их будут уважать даже собственные дети-подростки. А о втором никто не знает. Автора идеи не наградят. Считается, что он делает свою работу.
В общем, как мне говорят знакомые врачи: "у нас запоминают только ошибки".
Защита от чего-либо чертовски незаметный и неблагодарный труд. Единственное, что понятно - за ее внедрение заплатили денег. А принесла ли она результат - порой вообще невозможно определить.
Только вот это вовсе не аргумент, что инвестиции в защиту бесмыссленны.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Порой человеку сильно нравится другой человек. Или продукт. А нам до зарезу хочется, чтобы ему нравилось что-нибудь другое. Естественное желание сказать: "Идиот!" И вывалить охапку аргументов. Стратегия работает, но плохо.
Вообще, ситуация сложная. Но есть одна хитрая тропинка к победе. Не спорьте. Поступите наоборот. Скажите: "Согласен, отличная штука. А назови десять основных причин, почему он тебе так нравится?"
А дальше начнется интересное. Когда человек чем-то восторгается, ему сложно сказать: "Ну, у него только 3 достоинства". Найти же 7-10... Убедитесь лично - назовите вот прямо сейчас 10 своих положительных качеств.
Обычно после 4-6 наступает заминка. И это мы думаем о себе, любимом. А не о каком-то там продукте. Процесс вспоминания замедляется. Приходится прикладывать усилия. Человек начнет злиться. В итоге произносится фраза: "Ну десяти, наверное, нет, но...".
Мы заронили зерно сомнения. Которое может прорасти.
Шаг второй. Активнее, чем сам человек, поддерживаем названные достоинства. Гиперболизируя их, напоминаем о том, что всегда существует обратная сторона. "Не просто недорогой - один из самых дешевых!". Только не переборщите.
Для мышления человека главное - экономия энергии. Просить покупателя "вспомнить несколько достоинств" - опасный прием. Он заставляет человека тратить драгоценную когнитивную энергию. Это злит и раздражение переносится на сам объект оценки. Лучше формулировать так: "Существует много причин читать канал "Психология Маркетинга". Можете ли вы назвать хоть одну?"
Важно не количество преимуществ, а то, насколько легко их вспомнить.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вообще, ситуация сложная. Но есть одна хитрая тропинка к победе. Не спорьте. Поступите наоборот. Скажите: "Согласен, отличная штука. А назови десять основных причин, почему он тебе так нравится?"
А дальше начнется интересное. Когда человек чем-то восторгается, ему сложно сказать: "Ну, у него только 3 достоинства". Найти же 7-10... Убедитесь лично - назовите вот прямо сейчас 10 своих положительных качеств.
Обычно после 4-6 наступает заминка. И это мы думаем о себе, любимом. А не о каком-то там продукте. Процесс вспоминания замедляется. Приходится прикладывать усилия. Человек начнет злиться. В итоге произносится фраза: "Ну десяти, наверное, нет, но...".
Мы заронили зерно сомнения. Которое может прорасти.
Шаг второй. Активнее, чем сам человек, поддерживаем названные достоинства. Гиперболизируя их, напоминаем о том, что всегда существует обратная сторона. "Не просто недорогой - один из самых дешевых!". Только не переборщите.
Для мышления человека главное - экономия энергии. Просить покупателя "вспомнить несколько достоинств" - опасный прием. Он заставляет человека тратить драгоценную когнитивную энергию. Это злит и раздражение переносится на сам объект оценки. Лучше формулировать так: "Существует много причин читать канал "Психология Маркетинга". Можете ли вы назвать хоть одну?"
Важно не количество преимуществ, а то, насколько легко их вспомнить.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В экспериментах Иглмена испытуемым показывали фотографию улыбающегося человека. И люди - нет, не улыбались в ответ. Но в их голове пробегала электрическая активность, аналогично зарождающейся улыбке.
Это работа зеркальных нейронов. Они нужны, чтобы нам было легче распознать намерения других. Когда мы – хотя бы «в уме» – начинаем действовать, как другой человек, то лучше понимаем его мотивы.
И так со всеми действиями и чувствами. Когда мы наблюдаем чью-то эмоцию – в нашей голове включается зеркальное отражение работы собственных лицевых мышц.
Именно этим, скорее всего, объясняется феномен внешней схожести мужа и жены после долгих лет брака. Непрерывное, в течение многих лет, микрокопирование выражения лица другого человека сближает рисунок морщин.
Но не все люди реагируют одинаково. Некоторые просто не могут. Да-да, люди, вколовшие ботокс, речь идет о вас. Психологи достанут любого. Так что, когда в эксперименте Нила и Чартленд показывали ту же фотографию улыбающегося человека - у таких людей лицевые мышцы реагировали слабее. Что вообще-то логично, за этим ботокс и колют.
А потом участников эксперимента попросили оценить эмоции и степень их выраженности у людей на фото. И испытуемые с ботоксом справились с задачкой значительно хуже, нежели контрольная группа. Так не могли правильно «отзеркалить».
В общем. Это в детстве я считал, что видеоконференцсвязь – прекрасное будущее из твердой НФ. А теперь уверен – если мы чего-то хотим получить в ходе встречи, лучше подняться со стула и поехать общаться лично. В маленьких окошках зума распознать, отзеркалить и понять, что творится в душе собеседника - задача непростая.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Это работа зеркальных нейронов. Они нужны, чтобы нам было легче распознать намерения других. Когда мы – хотя бы «в уме» – начинаем действовать, как другой человек, то лучше понимаем его мотивы.
И так со всеми действиями и чувствами. Когда мы наблюдаем чью-то эмоцию – в нашей голове включается зеркальное отражение работы собственных лицевых мышц.
Именно этим, скорее всего, объясняется феномен внешней схожести мужа и жены после долгих лет брака. Непрерывное, в течение многих лет, микрокопирование выражения лица другого человека сближает рисунок морщин.
Но не все люди реагируют одинаково. Некоторые просто не могут. Да-да, люди, вколовшие ботокс, речь идет о вас. Психологи достанут любого. Так что, когда в эксперименте Нила и Чартленд показывали ту же фотографию улыбающегося человека - у таких людей лицевые мышцы реагировали слабее. Что вообще-то логично, за этим ботокс и колют.
А потом участников эксперимента попросили оценить эмоции и степень их выраженности у людей на фото. И испытуемые с ботоксом справились с задачкой значительно хуже, нежели контрольная группа. Так не могли правильно «отзеркалить».
В общем. Это в детстве я считал, что видеоконференцсвязь – прекрасное будущее из твердой НФ. А теперь уверен – если мы чего-то хотим получить в ходе встречи, лучше подняться со стула и поехать общаться лично. В маленьких окошках зума распознать, отзеркалить и понять, что творится в душе собеседника - задача непростая.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Услышав слово «скидка», руководитель морщится. Представляет жадных клиентов, готовых переметнуться к конкуренту ради лишней копеечки. Поэтому соглашается уступить лишь в случае «серьезной покупки».
Но есть нюанс.
Для многих, полагаю, сумма в 50 рублей не критична. Возможно, некоторые из нас способны даже потерять их – и не обратить внимание.
Однако, это примерная стоимость поездки в московском общественном транспорте.
А если я, к примеру, утром сажусь на автобус, затем в метро, потом на другой автобус. Вечером повторяю в обратном порядке. Тогда 50 рублей превращаются в 300. За 21 рабочий день – в 6300. И это уже совсем другой размер потерь.
Транспортные компании понимают проблему клиентов. Именно поэтому и придумано великое множество типов проездных, снижающих стоимость билета для тех, кто часто ездит.
Однако, это индустрия общественного транспорта существует почти 400 лет. За такое время даже совсем недалекий маркетолог способен изучить потребности и желания клиентов.
А, скажем, маркетплейсы появились относительно недавно. И стоимость доставки, которую просят оплачивать некоторые из них – тоже невелика. Только при частых заказах - как и поездки - становится обременительна.
В общем. Скидку не обязательно привязывать к сумме сделки. Скорее напротив – в случае разовой, пусть и крупной покупки, клиента правильнее раскрутить по-максимуму. А вот тех, кто ходит к нам часто, пусть и берет понемногу – лучше поддерживать.
Зарабатывая меньше, мы поощряем приходить к нам чаще. В долгосрочной перспективе капитализация такого бизнеса выше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Но есть нюанс.
Для многих, полагаю, сумма в 50 рублей не критична. Возможно, некоторые из нас способны даже потерять их – и не обратить внимание.
Однако, это примерная стоимость поездки в московском общественном транспорте.
А если я, к примеру, утром сажусь на автобус, затем в метро, потом на другой автобус. Вечером повторяю в обратном порядке. Тогда 50 рублей превращаются в 300. За 21 рабочий день – в 6300. И это уже совсем другой размер потерь.
Транспортные компании понимают проблему клиентов. Именно поэтому и придумано великое множество типов проездных, снижающих стоимость билета для тех, кто часто ездит.
Однако, это индустрия общественного транспорта существует почти 400 лет. За такое время даже совсем недалекий маркетолог способен изучить потребности и желания клиентов.
А, скажем, маркетплейсы появились относительно недавно. И стоимость доставки, которую просят оплачивать некоторые из них – тоже невелика. Только при частых заказах - как и поездки - становится обременительна.
В общем. Скидку не обязательно привязывать к сумме сделки. Скорее напротив – в случае разовой, пусть и крупной покупки, клиента правильнее раскрутить по-максимуму. А вот тех, кто ходит к нам часто, пусть и берет понемногу – лучше поддерживать.
Зарабатывая меньше, мы поощряем приходить к нам чаще. В долгосрочной перспективе капитализация такого бизнеса выше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Один из немногих «железных законов» развития: роскошь превращается в необходимость и порождает новые обязанности.
Как отмечал Харари - за последние десятилетия люди изобрели технику, существенно экономящую время: стиральные машины, пылесосы, посудомойки, мобильники, Интернет. Предполагалось, что жизнь станет приятнее и спокойнее.
К примеру, раньше надо было написать письмо, положить в конверт, купить марку, отнести и бросить письмо в почтовый ящик. Недели и месяцы ждать ответа. Черкануть же электронное письмо или строчку в мессенджере - минутное дело. Адресат получит сообщение через пару секунд. Мы сэкономили огромное количество времени и усилий.
Стала ли жизнь приятнее и спокойнее? Вряд ли. В бумажных письмах сообщалось что-то важное. Ответ продумывался неделями. Ну а сейчас я в день получаю десятки писем. Ответ требуется немедленно. Вместо экономии времени мы встали на беговую дорожку.
В поисках легкой жизни человечество меняет мир в непредвиденном и даже нежеланном для людей направлении.
Планируя развитие бизнеса - думаем о тех удобствах, которые сейчас воспринимаются как роскошь. Вскоре они станут предметом массового потребления. И ландшафт отрасли изменится.
Используя ловушку роскоши, можно предсказывать будущее.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Как отмечал Харари - за последние десятилетия люди изобрели технику, существенно экономящую время: стиральные машины, пылесосы, посудомойки, мобильники, Интернет. Предполагалось, что жизнь станет приятнее и спокойнее.
К примеру, раньше надо было написать письмо, положить в конверт, купить марку, отнести и бросить письмо в почтовый ящик. Недели и месяцы ждать ответа. Черкануть же электронное письмо или строчку в мессенджере - минутное дело. Адресат получит сообщение через пару секунд. Мы сэкономили огромное количество времени и усилий.
Стала ли жизнь приятнее и спокойнее? Вряд ли. В бумажных письмах сообщалось что-то важное. Ответ продумывался неделями. Ну а сейчас я в день получаю десятки писем. Ответ требуется немедленно. Вместо экономии времени мы встали на беговую дорожку.
В поисках легкой жизни человечество меняет мир в непредвиденном и даже нежеланном для людей направлении.
Планируя развитие бизнеса - думаем о тех удобствах, которые сейчас воспринимаются как роскошь. Вскоре они станут предметом массового потребления. И ландшафт отрасли изменится.
Используя ловушку роскоши, можно предсказывать будущее.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вот мы проходим между прилавков, берем баночку, читаем состав на упаковке, думаем, в какое блюдо и сколько именно нужно этого продукта. Затем смотрим на цену и принимаем решение о покупке.
Это теоретический путь покупателя. В реальности никто так не поступает. Разве что в самом начале очередной диеты.
А тогда что в итоге подталкивает схватить тот или иной товар? Выбрать "свой" бренд из ряда одинаковых?
Факторов, влияющих на выбор много. Увиденная когда-то реклама, настроение, чувство голода, поведение продавца - сотни их. И на сознательном уровне нет никакого способа привести все к одинаковому основанию. Взвесить и сделать обдуманный выбор.
Однако, давайте вспомним популярный способ доискиваться правды. Отравившись, мы начинаем вспоминать, что ели недавно. И когда при мысли о каком-то продукте нас начинает тошнить – думаем: "Ага! Вот оно! Шаурма!"
Точно так же наше тело помогает сделать выбор и в магазине. Особенно в ситуации первой покупки.
Любимая марка тушенки в глубине души отзывается теплым предвкушением чего-то приятного. А при взгляде на ценник крабового мяса по спине бежит струйка холодка.
Грубо говоря – физические ощущения и являются для нас интегральным фактором, помогающим сделать выбор. На бессознательном уровне мы оцениваем, хорошо или плохо себя чувствуем, думая о товаре. Физические ощущения подсказывают ответ. А затем на уровень сознания выталкивается аргумент, якобы рацонализирующий поведение: "надо пойти еще посмотреть".
Поэтому комфорт клиента в момент принятия решения чертовски важен. Температура воздуха, возможность сесть и съесть конфетку в салоне. Ну а в интернетах - юзабилити.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Это теоретический путь покупателя. В реальности никто так не поступает. Разве что в самом начале очередной диеты.
А тогда что в итоге подталкивает схватить тот или иной товар? Выбрать "свой" бренд из ряда одинаковых?
Факторов, влияющих на выбор много. Увиденная когда-то реклама, настроение, чувство голода, поведение продавца - сотни их. И на сознательном уровне нет никакого способа привести все к одинаковому основанию. Взвесить и сделать обдуманный выбор.
Однако, давайте вспомним популярный способ доискиваться правды. Отравившись, мы начинаем вспоминать, что ели недавно. И когда при мысли о каком-то продукте нас начинает тошнить – думаем: "Ага! Вот оно! Шаурма!"
Точно так же наше тело помогает сделать выбор и в магазине. Особенно в ситуации первой покупки.
Любимая марка тушенки в глубине души отзывается теплым предвкушением чего-то приятного. А при взгляде на ценник крабового мяса по спине бежит струйка холодка.
Грубо говоря – физические ощущения и являются для нас интегральным фактором, помогающим сделать выбор. На бессознательном уровне мы оцениваем, хорошо или плохо себя чувствуем, думая о товаре. Физические ощущения подсказывают ответ. А затем на уровень сознания выталкивается аргумент, якобы рацонализирующий поведение: "надо пойти еще посмотреть".
Поэтому комфорт клиента в момент принятия решения чертовски важен. Температура воздуха, возможность сесть и съесть конфетку в салоне. Ну а в интернетах - юзабилити.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Оцените, по семибальной шкале, насколько хорошо вы понимаете, как работает спидометр. Ну, если кому легче, швейная машина или туалет.
Отлично. А теперь напишите детальное, последовательное, шаг за шагом описание того, как работает выбранный вами объект. Настолько ясно, чтобы понял человек, никогда в жизни не видевший и не пользовавшийся спидометром или швейной машиной.
Ладно, писать надо было в эксперименте Леонида Розеблита и Франка Кейла. Но хотя бы в течение минуты, прежде чем читать дальше - постарайтесь вслух объяснить, как они работают.
А теперь еще раз оцените уровень своих знаний об этом предмете. По той же семибальной шкале.
Обычно уровень уверенности в своих силах катастрофически падает. Это иллюзия глубины понимания.
По словам Даниеля Канемана: "В нормальном состоянии наш разум обладает интуитивными чувствами и мнениями почти обо всем, что нам встречается".
Это он еще мягко сказал. Я не нобелевский лауреат, поэтому скажу грубее - большинство людей мало того, что считают себя компетентными буквально во всем, но еще и лезут высказывать свое мнение - хотя их никто и не просит.
Так что, даже если сотрудник сам, с радостью, рвется решать новую задачу - предварительно протестируйте глубину его знаний.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Отлично. А теперь напишите детальное, последовательное, шаг за шагом описание того, как работает выбранный вами объект. Настолько ясно, чтобы понял человек, никогда в жизни не видевший и не пользовавшийся спидометром или швейной машиной.
Ладно, писать надо было в эксперименте Леонида Розеблита и Франка Кейла. Но хотя бы в течение минуты, прежде чем читать дальше - постарайтесь вслух объяснить, как они работают.
А теперь еще раз оцените уровень своих знаний об этом предмете. По той же семибальной шкале.
Обычно уровень уверенности в своих силах катастрофически падает. Это иллюзия глубины понимания.
По словам Даниеля Канемана: "В нормальном состоянии наш разум обладает интуитивными чувствами и мнениями почти обо всем, что нам встречается".
Это он еще мягко сказал. Я не нобелевский лауреат, поэтому скажу грубее - большинство людей мало того, что считают себя компетентными буквально во всем, но еще и лезут высказывать свое мнение - хотя их никто и не просит.
Так что, даже если сотрудник сам, с радостью, рвется решать новую задачу - предварительно протестируйте глубину его знаний.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Все могло бы быть иначе, если бы мы встретили свою вторую половинку. В существование идеального партнера верит около 75% американцев.
Надеюсь, у нас эта доля поменьше. Так как подобная вера губительно действует на отношения.
При возникновении неизбежных конфликтов возникает мысль: «а вот если бы я нашел ту самую, единственную...» И, вместо решения проблемы, поиска компромисса, человек погружается в сомнения – того ли он выбрал. Чтобы проверить – начинает требовать, чтобы его партнер стал совершенством.
Ну а если (точнее – когда) не получается – то разочаровывается. Мол, я так и знал. Оказалось, да - не идеал. Значит, нужно продолжать поиски.
Возможно, прекрасно подходящие по всем разъемам пары и существуют. Но в целом, это миф. Верить в их существование приятно, так как тем самым появляется оправдание. Мол, зачем работать над отношениями, если "это не мое". Можно просто высказывать свое «фи» и мечтать, а то и искать более подходящий вариант.
Так что идеальный заголовок для этого поста: «Никак или как найти свою вторую половинку». Найти нельзя, но можно – если работать вместе – стать такой. Или таким.
оффтоп
Порой, как сегодня, я пишу «нашел», «ту самую». А не «нашла», «того самого». В свое время в деловой переписке на английском меня приучили использовать «he or she». Но когда в посте я встречаю выражение типа «нашел(а)» - текст начинает отдавать канцелярщиной. А какого-то другого варианта пока не вижу. И так пишу кошмарное слово «партнер» вместо «муж/жена». В общем – проблему знаю, решить пока не могу.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Надеюсь, у нас эта доля поменьше. Так как подобная вера губительно действует на отношения.
При возникновении неизбежных конфликтов возникает мысль: «а вот если бы я нашел ту самую, единственную...» И, вместо решения проблемы, поиска компромисса, человек погружается в сомнения – того ли он выбрал. Чтобы проверить – начинает требовать, чтобы его партнер стал совершенством.
Ну а если (точнее – когда) не получается – то разочаровывается. Мол, я так и знал. Оказалось, да - не идеал. Значит, нужно продолжать поиски.
Возможно, прекрасно подходящие по всем разъемам пары и существуют. Но в целом, это миф. Верить в их существование приятно, так как тем самым появляется оправдание. Мол, зачем работать над отношениями, если "это не мое". Можно просто высказывать свое «фи» и мечтать, а то и искать более подходящий вариант.
Так что идеальный заголовок для этого поста: «Никак или как найти свою вторую половинку». Найти нельзя, но можно – если работать вместе – стать такой. Или таким.
оффтоп
Порой, как сегодня, я пишу «нашел», «ту самую». А не «нашла», «того самого». В свое время в деловой переписке на английском меня приучили использовать «he or she». Но когда в посте я встречаю выражение типа «нашел(а)» - текст начинает отдавать канцелярщиной. А какого-то другого варианта пока не вижу. И так пишу кошмарное слово «партнер» вместо «муж/жена». В общем – проблему знаю, решить пока не могу.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"