Психология Маркетинга
185K subscribers
81 photos
9 videos
1.59K links
Блог Николая Молчанова: кандидат психологических наук, МГУ, INSEAD, специалист в области управления поведением, популяризатор науки.

Автор лучших деловых книг в РФ в 2020 и 2022 г по версии PwC/ТеДо

nmolchanov.ru

@nmolchanov

РКН https://clck.ru/3Ed92n
Download Telegram
День влюбленных позади, страсти улеглись, самое время задать вопрос «Тем, Кому Повезло»: а зачем, собственно, нам нужен секс? Между мальчиком и девочкой, если уж по-старомодному.

Обычно считается, что для размножения или удовольствия.

Однако, рассуждая прагматично, это ведь крайне неэффективный процесс. Бесполое размножение проще и быстрее. Колония бактерий e coli при отсутствии внешних ограничений за сутки вырастет в шарик размером с Землю. Удовольствие же – стимул, а не цель. Его эволюция прикрутила к сексу с целью подтолкнуть хоть как-то им заниматься. Получилось удачно – и люди, и ряд животных будут заниматься сексом, даже когда зачатие невозможно.

Схожим образом рассуждают и о бизнесе. Считается, что свое дело запускают, чтобы заработать больше денег, либо для собственного удовольствия.

Хотя глубинная задача секса и нового бизнеса – достижение разнообразия.

Массовая продукция, как и бактерии, отлично подходит для быстрого завоевания рынка. Пока всё стабильно, однотипность выгодна. Но если что-то пойдет не так, достаточно одного изменения и погибнут все.

Собственно говоря, так уже произошло с бананами, которые внутри одного сорта генетически идентичны. Когда в середине прошлого века появился грибок "болезнь Панамы" - он выкосил банановые плантации подчистую.

Теперь выращивают другой сорт, который мы и видим на прилавках. Хотя он меньше предшественника и по размеру и по сладости. И, кстати, у него тоже появилась своя болезнь. А замены, аналогичного торгового сорта, уже нет.

Мир перегружен схожими товарами. Стратегия “мы предложим чуть больше” - работает плоховато. Фишка в том, чтобы сделать продукт другим.

| MAX |ВК|Tenchat|ЯндексДзен|подкаст|
2👍22387🔥26😁10🤔6
В нулевых Чарли Вейч был рок-звездой британского конспирологического движения. Харизматичный лидер, собирал миллионы просмотров на YouTube. Главной темой было 11 сентября - Чарли уверял, что башни взорвало правительство США.

И вот в 2011 году BBC пригласила его в проект «Conspiracy Road Trip» - пятерых упертых конспирологов отправили в специальное "турне по разубеждению".

Они встречались с архитекторами небоскребов, им давали уроки в летной школе, демонстрируя, что даже новичок способен направить самолет в здание, устраивали встречи с родственниками погибших. Собрали все, что нужно для хорошего шоу.

И, какой вы думаете, был эффект?

Никакой? А вот и не угадали. Случилось неожиданное. Чарли, упертый сторонник заговоров, вдруг изменил свою точку зрения. Опубликовал короткое видео, мол «правда превыше всего». А он, напомню, был авторитетом сообщества любителей заговоров.

И что произошло? Его аудитория сказала: «Ого, Чарли, спасибо, что разобрался»? Или хотя бы задумалась?

Конечно, нет. Тут же появились подозрения, что ему заплатило правительство США, что он все время был агентом ФБР. Затем коллеги стали рассказывать, что во время поездки его обрабатывал ментальный психолог. Вдобавок стали утверждать, что Чарли - мошенник, сексуальный преступник и т.д. и т.п.

Люди не допускали мысли, что их гуру переубедили факты. Оказалось проще придумать новый, более сложный заговор, объясняющий изменение точки зрения Чарли, чем отказаться от привычной картины мира.

Мы привыкли думать, что убеждения — это крыша здания, которая держится на фундаменте из фактов. В реальности всё наоборот. Убеждения — это и есть фундамент. А факты — лишь декор. И если факт не подходит под узор, его просто выбрасывают.

| MAX |ВК|Tenchat|ЯндексДзен|подкаст|
👍31487🔥61💯53🤔25👎11😁10😱10😢3🤬1
25 января 2026 года американский скалолаз Алекс Хоннольд поднялся на 500-метровый небоскреб Тайбэй 101 на Тайване без страховки.

А в 2017 он забрался на Эль-Капитан - вертикальную гранитную стену высотой почти 1000 метров. Без страховки, без веревок, без напарников, только с магнезией на пальцах. Одно неверное движение мизинца, и конец. В 2019 году документальный фильм о нем получил «Оскар»

В 2012 году Феликс Баумгартнер прыгнул из стратосферы с высоты около 39 километров и до раскрытия парашюта собственным телом преодолел звуковой барьер, разогнавшись примерно до 1350 км/ч.

Ну а Люк Эйкинг спустя четыре года выпрыгнул из самолета на высоте 7 километров. Высота поменьше, только прыгал он без скафандра, парашюта, вообще безо всего. Просто взял, прыгнул и приземлился на сетку размером 30 на 30 метров.

Захватывает, правда?

А почему? Ведь это не мы прыгали из стратосферы, не мы висели на кончиках пальцев над пропастью. Но наблюдать за этим — одно удовольствие.

Благодаря зеркальным нейронам мы чуточку проникаемся этим подвигом, становимся его виртуальными участниками, лежа в полной безопасности на диване.

Чужие победы проживаешь как свои. Поэтому и возникают все эти армии болельщиков, которые смотрят, говорят, обсуждают, а в итоге - именно они финансируют спорт и благодаря им появилась Олимпиада. Которая, увы, уже заканчивается.

PS К сожалению, проживаешь не только победы.

Скажем лично мне до сих пор ужасно стыдно смотреть на фотографию своего первого курса психфака МГУ – где я стою посередине верхнего ряда, за гордо растянутым спартаковским шарфик, испортив фотографию сотне девушек. Пытаюсь успокоить себя, что мне тогда было 17 лет, но все равно, жуткий кринж. А все зеркальные нейроны!

MAX |ВК|Tenchat|ЯндексДзен|подкаст|
1😁196123👍76🤔15🔥9👎2💯1
Сегодня праздник мужчин. На работе говорят о защитниках, дарят суровые мужские подарки, что-то немаркое, практичное, наподобие черных носков.

А ведь еще совсем недавно мы вполне могли бы рассчитывать получить обувь на розовом каблуке, брошку, усыпанную драгоценностями или что-нибудь из шелка и кружевов.

Ведь до конца XVIII века мужчины соревновались в роскоши наравне с женщинами: чулки, вышивки, бутоньерки и множество аксессуаров.

Ну и макияж, конечно, как же без него. Естественность считалась неприличной: личико белили, щечки румянили, бровки подрисовывали. Причем мода распространялась на все слои общества – лавочники и мещане подражали дворянам.

А потом произошел один из самых странных поворотов в истории - Великое мужское отречение. Буквально за несколько десятилетий мужчины добровольно отказались от права считаться красивыми, оставив себе только право быть «серьезными».

Великая французская революция сделала демонстративную роскошь политически опасной. Маркером принадлежности к прошлому режиму. И мужчины решили, что теперь красота не для них. Соревнование пошло по линии полезности. Мол надо заниматься делом, а не крутиться перед зеркалом. И мужская мода скхлопнулась до часов, запонок, и качества кроя.

Так что, получив сегодня свои носки, помним – это знак того, что нам надо заниматься делами!) В общем – с праздником!

MAX |ВК|ЯндексДзен|подкаст|
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
🔥381😁208👍11969👎16💯8
Животных с рук не кормить!

Все видели эти таблички. Они правы - наша обычная еда не сильно богата минералами и витаминами, которые нужны животным. Они наедаются, но недополучают полезные вещества. Мех тускнеет, иммунитет падает, а у некоторых даже развивается диабет.

И за этим как-то забывается забавный факт - сами-то мы это едим. Ведем себя как те «прикормленные» белки.

Потому что пища в современном мире выступает универсальным заменителем радости. Еда запускает выработку чуть ли ни всех гормонов, связанных с приятными ощущениями. Их совместное действие моментально гасит все неприятные эмоции. "Ммм, жизнь удалась!» - думает мозг.

И вот мы поели и нам хорошо. В современном извращенном мире это скорее говорит о том, что все плохо. Потому что с точки зрения физиологии несколько раз в день ощущать чувство голода – это естественно и нормально.

Так что если мы проголодались - не стоит немедленно бежать морить этого таинственного червячка. Тем самым мы просто добьемся постоянного поддержания высокой концентрации глюкозы в крови.

И все равно уже к следующей трапезе этот червячок опять таинственным образом воскреснет.

А суточное голодание так снижает обмен арахидоновой кислоты, что уменьшаются проявления системного воспаления, что в принципе весьма полезно. Конечно, перебарщивать не стоит, голодание штука тонкая. В любые крайности без профессиональной подготовки лучше не бросаться.

Но вот - а вчера как раз было начало Великого Поста - ритуальные механики воздержания, существующие практически во всех религиях мира - штука опробованная временем.

MAX |ВК|ЯндексДзен|подкаст|
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
1212👍155🔥32💯24👎12🤔10😁3😢3
Что ж, пришел момент зарядить наш пистолет серебряными пулями – будем говорить о волшебно убийственной технике.

Начну с насущного и личного. Дети оставляют кучи мусора. Убирать за собой они, как водится, любят заметно меньше.

Ричард Миллер решился на эксперимент. В одном из классов учителя и работники школы стали постоянно напоминать ученикам о важности выброса мусора. О том, что следует вести себя аккуратно и убирать за собой.

Как вы думаете, что произошло?

А вот и не угадали. Все хорошо. Дети действительно стали чаще выбрасывать мусор в урну - наполняемость бачков возросла с 15% до 45%.

Только в другом классе этот показатель увеличился с 15% до 80%. Здесь учеников хвалили за то, что они такие чистоплотные и аккуратно ведут себя.

Разница в том, кем дети начинали себя считать. В первом случае им объясняли, что нужно делать. В другом — сообщали, кто они такие. А это для мозга принципиально разные вещи.

В воспитании детей лучше положиться на эффект самоисполняющегося пророчества.

В отношениях, кстати, тоже. Исследования Сандры Мюррей показали: партнеры, которые склонны «идеализировать» друг друга и приписывать своей половинке несуществующие добродетели, действительно стараются измениться в лучшую сторону.

«Розовые очки» — не глупость, а строительный инструмент.

Не ждите, пока человек изменится, чтобы похвалить его за это. Выискивайте даже слабые ростки поведения, которое подходит вам. И восторгайтесь ими. Поддерживайте не результат, а действия, направленные на его достижение.

Себя, кстати, тоже хвалите.

MAX |ВК|ЯндексДзен|подкаст|
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
5👍487205🔥93😁9🤔1
Официант, без блокнота запоминающий заказ компании из десяти человек, кажется кем-то вроде мнемониста-виртуоза. Хотя за магией стоит не суперпамять, а алгоритм, который легко хакнуть.

Нейробиолог Тристан Бекинштейн с коллегами решили проверить границы этой способности. Они попросили опытных официантов из легендарных кафе Буэнос-Айреса разнести напитки восьми гостям, сидящим за столом. И приготовились считать ошибки.

А их и не было. Практически все официанты безукоризненно справились с заданием.

И тут ученые догадались перепутаться. Точнее, пока официант отсутствовал, стали пересаживаться с места на места на место. И система рухнула. Все, хаос.

Из девяти официантов ошиблись восемь.

Они приносили «напиток стула», а не «напиток человека». И это логично. Стул и стол — константы, которые стоят на месте годами. Запомнить, что нести «стулу», намного проще, чем отдельно запоминать еще и каждый раз меняющуюся внешность клиента.

Собственно говоря, официанты использовали метод локусов - одну из древнейших мнемонических техник, изложенную ещё в древнеримских трактатах. Суть: запоминаем какое-либо пространство - квартиру, улицу и т.д. - а затем, во время мысленной прогулки раскладываем и собираем данные.

Другими словами - создаем ассоциации с каким-нибудь из объектов своего "Дворца памяти".

В общем – считайте, что я подал вам идею, как можно поразвлекаться поставить научный эксперимент, когда в следующий раз пойдете большой компанией в ресторан.

Ну, или - начните строить свои чертоги разума.

MAX |ВК|ЯндексДзен|подкаст|
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
👍353129😁67🔥15
Помните, пару недель назад я писал о технике экспресс-дружбы?

Там был один хитрый момент. Сразу в лоб спросить человека: "Ну и как у вас отношения с матерью" кажется глупым и дерзким. Поэтому вопросы подбирали по нарастанию, от безопасных до тех, которые затрагивают глубинные убеждения.
Кажется логичным.

Выстраивать отношения нужно постепенно. Подтверждается исследованиями: люди уверенны, что говорить на серьезные темы сложно, возникнет неловкость, ничего хорошего не получится. Поэтому их и избегают.

А зря.

Чарльз Дахигг пишет: в 2016 г. исследователи из Гарварда изучили сотни разговоров, записанных на мероприятиях типа "быстрых свиданий". Выясняли, насколько разговоры успешны, грубо говоря – переросла ли встреча в настоящее свидание.

Так вот, самые успешные беседы — те, где люди быстро переходили к глубоким вопросам. А неудачные – когда включалась программа «рассказ о себе». Что смотришь, что делаешь, где живешь. Это тупик. Здесь не требуется открытость, нет желания делится опытом.

Интересно когда тебя спрашивают об отношении к жизни, а не факт из биографии. Отвечать на такие вопросы гораздо приятнее, чем на поверхностные.

Причем спрашивать-то можно о том же самом, только по-другому. Не "Где живешь?", а "Ты вообще рад, что живешь в Москве?" На первый я отвечу одним словом, а на второй стану разглагольствовать часами. Сравнивать с жизнью с загородом, вспомню о проблеме школ, кружков для детей, буду орать про застройку парков.

Всегда воспринимаются "на ура" просьбы поделиться личным опытом, дать оценку каким-нибудь событиям, рассказать о жизненных принципах. Потренируйтесь на коллегах. Спросите: "А ты рад, что стал маркетологом?".

MAX |ВК|ЯндексДзен|подкаст|
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
1👍401145🔥76😁28💯12🤔8👎3🙏3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Звенит колокольчик - у собаки течет слюна. Эксперименты Павлова буквально наше народное достояние.

Немного обидно лишь оттого, что для большинства именно этим фактом, ну и еще и тем, что Иван Петрович стал первым российским лауреатом Нобелевской премии, знания о его исследованиях и жизни заканчиваются.

На самом деле масштаб фигуры Павлова в мировой науке куда грандиознее. На западе он считается чуть ли ни одним из из «отцов» современной психологии, заложивший фундамент бихевиоризма – одного из ключевых направлений науки ХХ века.

Да и рекламы тоже – именно идеи Павлова американский психолог Джон Уотсон перенес в бизнес, разработав концепцию эмоционального маркетинга. Применяя технику формирования условных рефлексов в рекламе, бренды и научились связывать товары с нашими базовыми желаниями и эмоциями.

Так что все, кто интересуется маркетингом или просто хочет лучше понимать, почему мы ведем себя так, а не иначе – смотрим новый научный детектив «Павлов». Фильм о достижениях великого русского ученого, который навсегда изменил представления о работе мозга, нервной системы и человеческом поведении.

Премьера состоится уже 1 марта в 23:55 на РЕН ТВ.
2186🔥115👍62👎6🤔6💯3😁1
Звук ножа, царапающего тарелку. Скрип мела по доске. Пенопласт, трущийся о стекло. Бррр. Пока я формулировал эти предложения, меня немножко передергивало. Это так называемые «тяжелые звуки».

Они беспокоят не только людей, но и ученых - уже на протяжении тысяч лет. Точнее говоря, о «тяжелых звуках» писал еще Аристотель. Но куда Аристотелю до психологов, адептов науки, которую он сам, между прочим и создал.

Линн Хальперн с коллегами провели целое исследование «психоаккустики ужасных звуков». Они тестировали 16 различных раздражителей - от слегка неприятных, типа позвякивания ключей до звуков выдвигаемых металлических ящиков, рубанка по металлу, скрипа пенопласта.

Победителем в этом хит-параде боли ожидаемо стал скрежет ногтей по школьной доске.

Но вот почему? На этот вопрос не дало ответа ни это исследование, ни сам Аристотель. Хотя нейробиологические данные говорят, что звуки в этом диапазоне могут вызывать аномальную активность в амигдале — центре страха нашего мозга.

Впоследствии Макдермотт из Гарварда, проведя еще один эксперимент, обнаружил очередное важное различие между студентами и обезянками-тамаринами. Последние, в отличие от студентов, вполне спокойно сидели в помещении, где скребли ногтями по доске. Что позволило выдвинуть слабенькую гипотезу о том, что причина «ужасных звуков» в нашем умении эмоционального восприятия музыки.

Честно говоря, так себе гипотеза. Поэтому, если вы расстраиваетесь, что Перельман уже доказал гипотезу Анри Пуанкаре и в мире осталась так мало нерешенных загадок – не переживайте. Есть еще что-то, над чем бьются ученые.

А какой звук бесит лично вас?)

MAX | ВК | ЯндексДзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
172👍139😁68🔥20💯1
Переговоры, всякие там договорнячки – тема на слуху. Но мы и сами постоянно в них участвуем. Практически любой разговор – это переговоры.

Термин «win-win» заезжен до ужаса. Однако, идея о том, что в сделке не должно быть проигравших, относительно молода. Только в 70-х годах XX века Роджер Фишер и Брюс Паттон из Гарварда обратили внимание, что переговоры обычно рассматриваются как «маленькая война».

Что кто-то победит, а кто-то проиграет. А это уже не столько общение, сколько драка, в которой каждый идет до конца. Один топит за одно, второй за другое, оба подтаскивают все новые и новые аргументы. Тем самым, по сути, просто укрепляют тупик.

Фишер знал о чем говорит - он работал с планом Маршалла, соглашением о прекращении войны во Вьетнаме, освобождал заложников. Анализируя практический опыт выявил, что лучшие переговорщики – не те, кто вырвал у соперника самый сочный кусок. Не адепты подхода "все должны встать из за стола немножко недовольными" - такая сделка не прельщает вообще никого.

Своей цели добивались те, кто стремился увеличить размер обсуждаемого пирога. Или изменить сам пирог.

Сложно, но возможно. Для этого: меняем тему беседы, задаем вопросы, уводим разговор в новые направления.

К примеру, спор о зарплате. Мы хотим получат больше, руководство – платить меньше. Бодаться можно бесконечно. А можно начать обсуждать: а если разрешим удаленку? Уходить в пятницу домой после обеда? Расширим ДМС на всю семью?

Эти предложения имеют разную ценность для сторон. И именно в подобных асимметриях чаще всего и рождаются реальные win-win решения.

MAX | ВК | ЯндексДзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
🔥227👍13690💯35👎4😁2🤔2
Посмотрите на картинку к посту. Линия пересекает прямоугольник. В начале – черная, потом – синяя.

Только это иллюзия Поггендорфа. На самом деле, продолжением черной линии является красная – полную картинку выложу в комментарии к посту.

Единого объяснения причин возникновения иллюзии до сих пор нет. Важнее другое - восприятие даже такой простейшей геометрии не является объективным. На то, как мы видим линии, влияют возраст, пол и образование. Искажение усиливается, когда мы голодны, решаем задачу, испытываем боль или влюблены.

Мозг — не беспристрастный видеорегистратор, а активный интерпретатор. И особенно эффективно на восприятие влияют ценности общества. Искажения закладываются уже в раннем детстве.

Так, Джером Брунер и Сесиль Гудмэн провели исследование, ставшее фундаментом целого направления в психологии - «New Look». Они отобрали десятилетних детей из семей с разным достатком («богатых» и «бедных») и попросили их оценить размер монет различного номинала - от 1 цента до 0,5 доллара. Дело было после войны и монеты имели вполне приличную покупательскую способность – особенно для ребенка. Контрольная группа оценивала картонные кружки.

Итог - ценность раздувает размер. Дети воспринимали монеты на 15–35% крупнее, чем картонные кружки того же диаметра. Чем выше номинал монеты, тем сильнее искажение.

И да, нужда являлась дополнительным увеличительным стеклом: дети из бедных семей переоценивали размер монет гораздо сильнее, чем их обеспеченные сверстники.

Важно не что мы видим, а кто смотрит. Социальная надстройка диктует биологическую реальность.

| MAX | ВК | Дзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
👍321124🤔54🔥24😁4👎2😱2
В фантастике девяностых будущее выглядело как город из неона и экранов. Сегодня это реальность: цифровые поверхности стали частью городской среды.

Они позволяют рекламироваться там, где люди бывают каждый день: в спальных районах, рядом с домом, в витринах, ПВЗ, в центре города вдоль основных автомагистралей. А ещё — на крышах такси, чтобы вписать бренд в ритм города.

При этом аналитика и контроль – как в интернете. Доступен усредненный портрет аудитории, оценка влияния кампании на изменение запросов в Поиске, целевые действия, изменения узнаваемости – все, как мы любим.

Прицельное попадание прямо в сердечко покупателя возможно с функционалом Цифровой наружной рекламы Яндексаᵝ. Узнайте подробности: https://yandex.ru/project/direct/dooh
😁2712🤬12👍10👎2😢2
Нельзя читать канал Психология Маркетинга и не быть в курсе эффекта ореола. Одно из самых коварных и ужасных когнитивных искажений, когда представление об одной черте личности переносится на остальные.

Занимается благотворительностью? Погладил кошку? Хороший человек. Добрый, умный. Хочу от него детей.

Корни этой ошибки – стремление сэкономить энергию работы мозга. Мы постоянно встречаем новых людей, надо быстро составить о них впечатление. На долгие измышления времени нет, берем первое, что попалось в руки и на основании этого судим обо всем.

Ну а что мы видим в первую очередь? Конечно же внешность. Поэтому один из самых распространенных эффектов ореола, который постоянно приводят в пример – внешне привлекательных людей считают более умными и компетентными.

А что вот, если нет? Нет никакой ошибки?

Вопросом задался Сатоши Каназава, преподаватель менеджмента в Лондонской школе экономики. А вдруг, решил исследователь, красивые люди и впрямь умнее прочих?

Ведь более умные в среднем достигают более высокого социального статуса. Высокий статус позволяет привлечь красивого партнера. И ум и красота передаются по наследству. Так рождаются генетические линии «умных красавцев». И, кстати, нарыл множество исследований и корреляций в подтверждение своей теории.

Правда, на мой взгляд он доказал лишь то, что в нашем мире при должном старании можно всегда подобрать факты, доказывающие любую точку зрения. И вот об этом-то и стоит помнить)

MAX | ВК | ЯндексДзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
👍298🔥91💯7455😁39🤔13
8 марта принято говорить о чем-то исключительно женском. Ну а что может быть более выразительным символом, нежели губная помада?

Однако за этим привычным атрибутом скрывается один из самых любопытных парадоксов современной поведенческой экономики, известный как «эффект губной помады».

Феномен прост: когда наступают тяжелые времена, а доходы населения падают, продажи дорогой косметики в особенности помады не снижаются, а наоборот, резко растут.

Это заметили еще во время Великой депрессии и затем подтверждали в ходе множества кризисов. Термин закрепил Леонард Лаудер, предправления Estée Lauder, во время рецессии 2001 года заметив, что продажи его помады подскочили на 11%, пока рынок тонул.

Основная причина эффекта - психологическая компенсация. Когда отпуск в Турции стоит космических денег, бензин кажется товаром роскоши, а поход в пятерочку актом безудержного мотовства - дорогая брендовая помада выступает в роли антидепрессанта, позволяет почувствовать себя лучше, не разорившись. Дает ощущение нормальной жизни.

Эффект помады постоянно мутирует. Например, во время COVID-19, когда весь мир ходил в масках, продажи собственно помад ожидаемо просели. Но это место тут же занял «эффект туши для ресниц» и средств по уходу за кожей.

Эдакий принцип мелких удовольствий. Даже чашка хорошего кофе может помочь сохранить достоинство и оптимизм в меняющемся мире.

Так что, мужчины, дарите девушкам подарки, и почаще - тот же тюбик помады уместен всегда!

Ну а милых девушек - читательниц нашего канала поздравляю с 8 марта и желаю, чтобы этой весной поводов для дофаминовой радости было как можно больше!

| MAX | ВК | Дзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
454🔥139👍91👎9😁8🙏6😢5💯4
В одном из экспериментов Лофтус показывали серию изображений момента ДТП — автомобиль наехал на пешехода.

Спустя некоторое время участникам задавали вопросы о происшествии. Одной группе говорили что-то вроде «Да, ситуация ужасная, но по правилам автомобиль имел право ехать быстро и без остановки. Другим - «вообще мрак, автомобиль же еще и был обязан уступить дорогу пешеходу».

И когда респондентов из второй группы, спустя некоторое время просили рассказать, что они видели на картинках, многие с уверенностью "припомнили" знак, сигнализирующий "уступи дорогу".

Настоящая проблема с нашей памятью не в том, что мы что-то забываем. А в том, что легко домысливаем и интегрируем новую информацию в образы прошлого. А как только ложные воспоминания проникли в мозг, выковырять их обратно чрезвычайно сложно. С точки зрения человека они ощущаются столь же живыми и настоящими, как и реальный опыт.

Влияют даже термины, с помощью которых мы припоминаем прошлое. Так, в другом эксперименте участникам показывали видеозапись аварии. После чего одних спрашивали, как быстро ехали машины, перед тем как врезались в друг друга. Другим - после того как "задели друг друга".

Средняя оценка скорости прямо зависела от использованного глагола — чем более агрессивным было слово, тем выше была припоминаемая скорость (примерно 40 против 30 миль в час)

Так что насчет маркетинга осторожно скажу следующее. Врать, конечно же нельзя. Но как только покупатель запомнил ложь – неважно самой компании или подброшенную конкурентами – эта версия легко становится частью его личной истории. Убедить потом что «такого не было», почти невозможно.

| MAX | ВК | Дзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
👍225106🤔43🔥22😁3😢1
Давным-давно Фредерик Брукс, управляя в IBM колоссальным проектом по созданию OS/360, просрочил дедлайн. Для ускорения работ решил привлечь больше работников.
 
И вы знаете что? Ничего не вышло.

Тем не менее менеджеры на протяжении десятилетий повторяют одну и ту же ошибку. Сформулированную тем же Бруксом в его «мифическом человеко-месяце» - «если проект не укладывается в сроки, то добавление людей задержит его еще больше». Причины – новичкам нужно время, чтобы въехать в ситуацию, увеличение людей ведет к комбинаторному взрыву временных затрат на коммуникацию и синхронизацию действий.

Когда читаешь пост, согласиться с утверждением легко. Можно даже весело похохотать и вспомнить заезженное - девять женщин ребенка за месяц не родят.

 Но когда пропущены все сроки, руководство звонит ежедневно, а ты руководитель этого маленького филиала ада – сложно найти в себе силы и сказать: «Не, мне не нужны дополнительные ресурсы. Мы и так справимся».

"Вы же не справляетесь", - ядовито заметит руководство и крыть будет нечем. Отчасти потому, что учимся мы на собственном опыте. Менеджер поверит советам из книжки лишь когда переживет подобную ситуацию лично.
 
Ну а если все же хочется узнать "научное" оптимальное число участников команды, можно вооружиться принципом Миллера: «7 +/- 2».
 
Вообще-то, сам Миллер говорил о числе объектов, которые человек может без особых проблем удержать в краткосрочной памяти. Но «магическое число 7 плюс/минус 2» применяют во множестве сфер знания уже с конца 50-х годов.

Да и Джефф Безос в Amazon внедрил «правило двух пицц»: если команду нельзя накормить двумя пиццами, значит, она слишком большая. А это примерно те же 5–8 человек.

| MAX | ВК | Дзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
👍21191🔥41🤔14😁2💯2
Дело не в осторожности: вы выбираете не использовать ИИ из-за вторичных выгод

Вторичные выгоды – это неочевидные плюшки, которые человек получает от проблемных ситуаций. Например, у вас никак не получается закрыть план по выручке. Проблема? Проблема.

И есть у вас доступный инструмент, который гарантированно поможет, – ИИ. Гарантированно – потому что это уже доказывают тысячи компаний.
Например, в недавнем отчете NVIDIA 99% респондентов заявили, что ИИ помог им повысить производительность труда: 42% нейросети подняли операционную эффективность, а 34% – открыли новые возможности для дохода.

Таких исследований уже сотни, но вы еще отказываетесь от ИИ под благовидными предлогами. А на самом деле просто защищаете свою зону комфорта: не нужно осваивать новое и ставить более масштабные цели.

Если узнали в этом себя, первый шаг к решению сделан. Второй – перестать откладывать и наконец разобраться, как использовать нейросети, чтобы передать им рутинные задачи и зарабатывать больше.

Сделайте это за 2 месяца с практическим онлайн-курсом «Нейросети на практике: для себя, работы и бизнеса» от Академии Эдюсон.

Вы научитесь:
• Работать с 125+ текстовыми и графическими нейросетями – от тех, которые на слуху, до специализированных.
• Передавать рутинные задачи ИИ, автоматизировать бизнес-процессы и создавать ИИ-агентов.
• Ускорять работу в разы, экономить время и деньги.

Учиться можно в любое время и в любом темпе, личный куратор будет на связи целый год. Доступ к материалам и обновлениям бессрочный: когда появится новый алгоритм, вы возьмете его в работу в числе первых. В конце еще получите диплом Академии — резидента «Сколково», он подтвердит ваши навыки.

Оставляйте заявку с промокодом MARKETPSY и забирайте скидку на 55% и второй курс в подарок!

Реклама. ООО "ЭДЮСОН". ИНН 7729779476. erid: 2W5zFHpsBDb
👎6930😁17👍7🔥1🤔1🤬1
Тут на днях за коррупцию посадили очередного чиновника. Прямо норма жизни. И я вспомнил, как в 1995 году меня отправили на пару недель в лагерь в Англию для изучения иностранного языка.

Язык я там учил, скажем так, умеренно, но вот культурный шок — сравнение Лондона с Москвой — запомнился отлично.

Например, меня, да всю нашу группу, поражали сувенирные магазинчики: огромная куча всего, стойки-вертушки с грошовыми мелочами, выставленные прямо на улицу. И никакой охраны, даже камер нет.

А я приехал из разгара девяностых, со свежими воспоминаниями о том, что с «шестерки» отца надо каждый вечер снимать щетки, зеркало заднего вида, панельку магнитолы и волочь все это домой. При этом гордиться тем, что мы живем в Хамовниках, условно-спокойном районе, поэтому, слава Богу, не надо переть домой еще и аккумулятор, пока его не спер кто-то другой.

А тут — бери не хочу. Собственно говоря, несколько парней из нашей группы и сперли какую-то мелочевку наподобие открыток или брелоков. И да, их никто не поймал, за ними даже не гнались.

Тогда это скорее был шок от вседозволенности. Но вообще-то азарт, сниженный уровень импульсивного контроля и иллюзия безнаказанности ведет к клептомании. Вполне, кстати, серьезному расстройству, которым страдают 0,5-0,6% населения.

Истинные клептоманы тащат не сильно нужные им вещи, для них главная награда азарт. Вдобавок, в отличие от обычных преступников, они испытывают угрызения совести от своих поступка.

Причина же - дисбаланс в работе нейромедиаторов. Обычно идет в комплекте с депрессией и ОКР. Кража выступает как своего рода «самолечение» от внутренней тревоги.

В отличии от коррупционеров. Эти, как правило, совсем не переживают. Пока не поймают.

| MAX | ВК | Дзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
1159😁94👍77🔥29🤔10👎4💯4
Порой нам не нравится поведение других людей. Раздражают их поступки, идущие вразрез нашим предпочтениям. Мы пытаемся переубедить, взываем к логике, показываем, как нам больно. И при этом бесимся, думая: «Ну почему они такие упертые?»

Однажды политический стратег Дейв Флейшер набрел на неожиданный ход. А что, если перестать убеждать и давить, а просто спросить людей, почему они так думают?

Тут же началось обнаруживаться интересное.

Оказалось, «вражеский лагерь» вовсе не состоит из гранитных монолитов. Напротив, делая важный выбор, люди сомневаются до последнего. Им неуютно, тревожно, они чувствуют внутренний конфликт. А раз человек не до конца уверен — его можно переубедить. Вопрос только как.

Вообще, обычно люди придерживаются мнения, которое разделяет их окружение. Но есть одна инстанция, которая для человека ближе близких. Он сам. Люди изменят мнение, если придут к выводу, что так правильнее для них самих.

В результате был создан метод глубокой агитации. В упрощённом виде:

5% времени — выстраиваем взаимопонимание: мы не враги, мы просто два человека.

15% — личная история, "толчок" для обсуждения темы.

80% — слушаем историю человека, чтобы понять, на чем основана его убеждённость. Почему тот или иной вопрос вызывает столь сильные чувства. Задаём вопросы, подталкиваем размышлять о чём раньше не думали, сопоставлять свой опыт, опыт друзей, противоречия. Задача не ломать его позицию, а подсвечивать ее с разных сторон. Если повезет - дальше человек додумает сам.

Эффективность метода — один из десяти. Звучит как провал)

Но на самом деле, когда речь идёт о базовых убеждениях типа отношения к абортам, политике, блокировкам — это поразительно высокий результат. Такие взгляды вообще почти не меняются и уж точно их не поменять методами наподобие рекламных роликов или проплаченных постов.

Люди не принимают новые убеждения — они дорастают до них.

| MAX | ВК | Дзен | подкаст |
| Личная жизнь и мысли -
Молчанов.Life |
👍21382🔥40🤔18💯6👎4😁2