В своей жизни я как-то редко встречал фанатов кубизма. Смотря на картинку, приложенную к посту – Жорж Брак, "Дома в Эстаке" – меня это не особо удивляет.
Так что поговорим о том, на что нашим глазам действительно приятно смотреть.
Итак, мы что-то увидели и информация об этом побежала по зрительным нервам в головной мозг. Первым делом она попадает в ядра гипоталамуса. Это самый древний зрительный центр. Настолько древний, что ему вообще плевать, что мы видим. Он реагирует лишь на количество света.
Поэтому рядом находятся клетки, ответственные за джет-лаг. Точнее, они следят за сменой дня и ночи, запускают программы сна и бодрствования, в общем - контролируют суточные биотритмы.
Итак, мозг понял, светло или темно.
Следующее, что хочется понять – все ли в порядке. Не выдернули ли нас, упаси Господи, из зоны комфорта. Точнее говоря, средний мозг разбирает – не появился ли в зрительном поле какой-то новый раздражитель. Если «да» - срабатывает ориентировочный рефлекс. Мы переводим взгляд, разворачиваемся в сторону новой информации – вдруг там что-то вкусное. Или опасное.
Дальше таламус наводит резкость и вот, наконец, информация дошла до зрительной коры.
Она, кстати, тоже состоит из нескольких слоев. И первым делом, как показали исследования Визела и Хьюбела, нейроны зрительной коры распознают линии. Обучать её не нужно – умение определять линии у нас врожденное.
Ты можешь не быть поклонником кубизма, но, хочешь не хочешь, на линии мозг реагирует сразу. Как пишет Дубынин, мозг говорит: «О, сколько прямых линий! Я хочу это рассматривать».
Возможно то, что предметы вокруг нас преимущественно состоят из вертикальных, горизонтальных и иных линий – вовсе не просто так.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Так что поговорим о том, на что нашим глазам действительно приятно смотреть.
Итак, мы что-то увидели и информация об этом побежала по зрительным нервам в головной мозг. Первым делом она попадает в ядра гипоталамуса. Это самый древний зрительный центр. Настолько древний, что ему вообще плевать, что мы видим. Он реагирует лишь на количество света.
Поэтому рядом находятся клетки, ответственные за джет-лаг. Точнее, они следят за сменой дня и ночи, запускают программы сна и бодрствования, в общем - контролируют суточные биотритмы.
Итак, мозг понял, светло или темно.
Следующее, что хочется понять – все ли в порядке. Не выдернули ли нас, упаси Господи, из зоны комфорта. Точнее говоря, средний мозг разбирает – не появился ли в зрительном поле какой-то новый раздражитель. Если «да» - срабатывает ориентировочный рефлекс. Мы переводим взгляд, разворачиваемся в сторону новой информации – вдруг там что-то вкусное. Или опасное.
Дальше таламус наводит резкость и вот, наконец, информация дошла до зрительной коры.
Она, кстати, тоже состоит из нескольких слоев. И первым делом, как показали исследования Визела и Хьюбела, нейроны зрительной коры распознают линии. Обучать её не нужно – умение определять линии у нас врожденное.
Ты можешь не быть поклонником кубизма, но, хочешь не хочешь, на линии мозг реагирует сразу. Как пишет Дубынин, мозг говорит: «О, сколько прямых линий! Я хочу это рассматривать».
Возможно то, что предметы вокруг нас преимущественно состоят из вертикальных, горизонтальных и иных линий – вовсе не просто так.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Начитавшись обзоров о ценностях поколения зумеров, мы решили улучшить наш продукт. Избавились от кучи "Е" добавок, снизили число калорий.
Что делает дальше юный маркетолог? Правильно, вбухивает деньги в рекламную компанию: "мы экологичнее, чем сама Грета Тунберг".
Обычно срабатывает.
Правда, в противоположную сторону.
Скажем, слово "обезжиренный" намекает на пользу для здоровья. Однако буйства вкуса ожидать никто не станет. Точно также надпись "экологически безопасно" на чистящем средстве снижает нашу уверенность в его способности отмыть въевшуюся грязь.
В общем - число действительно переживающих о своем здоровье, думающих об экологии, невелико. Большинству эти вопросы безразличны.
Хотя предварительные исследования могут показывать и обратное. Ну кто скажет «моюсь я редко», «в интернете лайкаю котиков и сижу на порнохабе». Люди предпочитают говорить: «занимаюсь спортом, хоть и нерегулярно», «стараюсь питаться правильно».
Поэтому требуется парадоксальное решение. Если продукт нацелен на широкую аудиторию, то даже изменив его к лучшему, не всегда обязательно об этом кричать.
Так, Kraft Heinz заменили искусственные красители натуральными. Затем долго молчали. После чего сообщили покупателям: "Сюрприз, последнее время вы употребляли более здоровый продукт!"
Результат: постоянные клиенты сохранены, плюс добавились новые – те, кому и правда важно наличие естественных добавок.
Настоящий маркетинговый подвиг - улучшить продукт и убедить менеджмент молчать об этом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Что делает дальше юный маркетолог? Правильно, вбухивает деньги в рекламную компанию: "мы экологичнее, чем сама Грета Тунберг".
Обычно срабатывает.
Правда, в противоположную сторону.
Скажем, слово "обезжиренный" намекает на пользу для здоровья. Однако буйства вкуса ожидать никто не станет. Точно также надпись "экологически безопасно" на чистящем средстве снижает нашу уверенность в его способности отмыть въевшуюся грязь.
В общем - число действительно переживающих о своем здоровье, думающих об экологии, невелико. Большинству эти вопросы безразличны.
Хотя предварительные исследования могут показывать и обратное. Ну кто скажет «моюсь я редко», «в интернете лайкаю котиков и сижу на порнохабе». Люди предпочитают говорить: «занимаюсь спортом, хоть и нерегулярно», «стараюсь питаться правильно».
Поэтому требуется парадоксальное решение. Если продукт нацелен на широкую аудиторию, то даже изменив его к лучшему, не всегда обязательно об этом кричать.
Так, Kraft Heinz заменили искусственные красители натуральными. Затем долго молчали. После чего сообщили покупателям: "Сюрприз, последнее время вы употребляли более здоровый продукт!"
Результат: постоянные клиенты сохранены, плюс добавились новые – те, кому и правда важно наличие естественных добавок.
Настоящий маркетинговый подвиг - улучшить продукт и убедить менеджмент молчать об этом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сегодня, в наше непростое время, будем вспоминать правила поведения в сложной ситуации. А точнее - эксперимент Латтана и Дарли.
Участников попросили посидеть в комнате и заполнить опросник. А потом возникало ЧП - из дырки в стене в помещение начали вваливаться клубы дыма.
75% участников, сидящих в одиночестве, незамедлительно выходили и искали кого-нибудь, чтобы сообщить о факте задымления. Но если в комнате присутствовали хотя бы три человека - ситуация менялась кардинально. Люди продолжали сидеть и писать. Ну дым и дым. Мало ли что. Вдруг так надо.
В аналогичном исследовании испытуемые, сидя в комнате, слышали громкий крик из коридора и звук падающего тела. 70% "одиночек" выходили посмотреть, что случилось. Но если в помещении находились два человека - выглядывали лишь в 40% случаев, да и то не сразу.
Если кто-то упал, а рядом больше никого нет - мы, скорее всего, бросимся на помощь. Но когда вокруг другие, человек первым делом начинает автоматически оглядываться в поисках подсказки. Пытаясь понять - а как реагируют остальные? В результате все смотрят друг на друга. И никто не двигается. В голову лезут мысли "наверное, ничего страшного не случилось", "зачем идти первым - я же не знаю чем помочь", "а вдруг розыгрыш", "смущу человека своим вниманием".
Конечно, рано или поздно лидер найдется. Начнет действовать, а за ним сорвутся остальные. Но если лично вы оказались в опасной ситуации, лучше не ждите. Даже если кругом множество людей - обращайтесь за помощью адресно. Кричите что-то вроде: "Мужчина в красной куртке, вы не могли бы..."
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Участников попросили посидеть в комнате и заполнить опросник. А потом возникало ЧП - из дырки в стене в помещение начали вваливаться клубы дыма.
75% участников, сидящих в одиночестве, незамедлительно выходили и искали кого-нибудь, чтобы сообщить о факте задымления. Но если в комнате присутствовали хотя бы три человека - ситуация менялась кардинально. Люди продолжали сидеть и писать. Ну дым и дым. Мало ли что. Вдруг так надо.
В аналогичном исследовании испытуемые, сидя в комнате, слышали громкий крик из коридора и звук падающего тела. 70% "одиночек" выходили посмотреть, что случилось. Но если в помещении находились два человека - выглядывали лишь в 40% случаев, да и то не сразу.
Если кто-то упал, а рядом больше никого нет - мы, скорее всего, бросимся на помощь. Но когда вокруг другие, человек первым делом начинает автоматически оглядываться в поисках подсказки. Пытаясь понять - а как реагируют остальные? В результате все смотрят друг на друга. И никто не двигается. В голову лезут мысли "наверное, ничего страшного не случилось", "зачем идти первым - я же не знаю чем помочь", "а вдруг розыгрыш", "смущу человека своим вниманием".
Конечно, рано или поздно лидер найдется. Начнет действовать, а за ним сорвутся остальные. Но если лично вы оказались в опасной ситуации, лучше не ждите. Даже если кругом множество людей - обращайтесь за помощью адресно. Кричите что-то вроде: "Мужчина в красной куртке, вы не могли бы..."
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В конце 19 века Вейсман отрезал мышам хвосты. И их детям тоже отрезал. И внукам. Сложно сказать, было ли в таком отношении к мышам что-то личное, но биолог резал хвосты до 22 поколения. Пока, наконец, не добился результата.
Несмотря на то, что в школе мы посещали уроки биологии, как-то все равно хочется узнать – что же в конечном итоге получилось?
Ничего. Приобретенные в течение жизни признаки не наследуются. Как правильно замечает Модер – можно было и не проводить специальных исследований. Некоторые народы тысячелетиями отрезают кусочки кожи у мальчиков. А дети все равно продолжают рождаться необрезанными.
Эволюция идет через случайные мутации. И если они дают преимущество, то их количество в популяции растет, становясь нормой. Отрицать данный закон, впадать в ламаркизм и лысенковщину, считалось признаком дурного тона.
А потом появилось хитрое "но", которым сейчас занимается эпигенетика.
Исследования показали, что хоть структура ДНК не меняется, происходит его метилирование. Грубо говоря – насколько будет активен тот или иной ген. Да, мы наследуем гены от своих мамы и папы, но работать они могут по-другому.
ДНК ребенка программируется в момент его формирования – уровень экспрессии генов помогает заранее приспособиться к той среде, где малышу придется появится на свет. Поэтому здоровье, питание и настроение будущей мамы важно для будущего ребенка. Точно также и для отца – прежде чем его часть ДНК отправится в плавание.
Ну а сегодня, в день российской науки, важно вспомнить - когда в борьбе двух противоборствующих взглядов появляется победитель, затем часто оказывается, что и второй подход содержал, как минимум, крупицы истины.
Не стоит полностью отбрасывать даже те идеи, с которыми мы ну вот совсем не согласны.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Несмотря на то, что в школе мы посещали уроки биологии, как-то все равно хочется узнать – что же в конечном итоге получилось?
Ничего. Приобретенные в течение жизни признаки не наследуются. Как правильно замечает Модер – можно было и не проводить специальных исследований. Некоторые народы тысячелетиями отрезают кусочки кожи у мальчиков. А дети все равно продолжают рождаться необрезанными.
Эволюция идет через случайные мутации. И если они дают преимущество, то их количество в популяции растет, становясь нормой. Отрицать данный закон, впадать в ламаркизм и лысенковщину, считалось признаком дурного тона.
А потом появилось хитрое "но", которым сейчас занимается эпигенетика.
Исследования показали, что хоть структура ДНК не меняется, происходит его метилирование. Грубо говоря – насколько будет активен тот или иной ген. Да, мы наследуем гены от своих мамы и папы, но работать они могут по-другому.
ДНК ребенка программируется в момент его формирования – уровень экспрессии генов помогает заранее приспособиться к той среде, где малышу придется появится на свет. Поэтому здоровье, питание и настроение будущей мамы важно для будущего ребенка. Точно также и для отца – прежде чем его часть ДНК отправится в плавание.
Ну а сегодня, в день российской науки, важно вспомнить - когда в борьбе двух противоборствующих взглядов появляется победитель, затем часто оказывается, что и второй подход содержал, как минимум, крупицы истины.
Не стоит полностью отбрасывать даже те идеи, с которыми мы ну вот совсем не согласны.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
На многих сайтах используется механика аукциона. Первоначальная ставка низка. Мы вступаем в борьбу и порой выигрываем.
Точнее, проигрываем. Это проклятие победителя.
В США как-то провели исследование результатов аукционов, на которых разыгрывались нефтеносные участки. Выяснилось, что выигравшие компании обычно переплачивали. И через какое-то время объявляли о банкротстве.
В принципе - ничего неожиданного. Смысл аукциона – истинная стоимость неизвестна. Если десять человек дали десять независимых оценок, то разумнее предположить, что объективная цена лежит где-то посередине. Но уж точно не самое большое предложение.
Точно также выиграть в тендере за счет самой низкой цены – если затем не хитрить при выполнении заказа – обычно ведет к получению исполнителем убытков, а не прибыли.
В истории масса побед, которые оказались бессмысленными из-за жертв, с помощью которых были достигнуты. Поговорка «победителей не судят» верна только с поправкой на «пиррову победу». Правильность решения определяется не только конечным результатом, но и эффективностью, с которой он достигнут.
Лучше всего следовать совету Уоррена Баффета: «Никогда не участвуйте в аукционах». Ну а если это необходимо, то воспользуйтесь подходом Добелли, у которого я и взял эти примеры – подумайте о максимальной цене, которую вы готовы заплатить и отнимите от нее 20%. И ни при каких условиях не отступайте от полученной цифры.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Точнее, проигрываем. Это проклятие победителя.
В США как-то провели исследование результатов аукционов, на которых разыгрывались нефтеносные участки. Выяснилось, что выигравшие компании обычно переплачивали. И через какое-то время объявляли о банкротстве.
В принципе - ничего неожиданного. Смысл аукциона – истинная стоимость неизвестна. Если десять человек дали десять независимых оценок, то разумнее предположить, что объективная цена лежит где-то посередине. Но уж точно не самое большое предложение.
Точно также выиграть в тендере за счет самой низкой цены – если затем не хитрить при выполнении заказа – обычно ведет к получению исполнителем убытков, а не прибыли.
В истории масса побед, которые оказались бессмысленными из-за жертв, с помощью которых были достигнуты. Поговорка «победителей не судят» верна только с поправкой на «пиррову победу». Правильность решения определяется не только конечным результатом, но и эффективностью, с которой он достигнут.
Лучше всего следовать совету Уоррена Баффета: «Никогда не участвуйте в аукционах». Ну а если это необходимо, то воспользуйтесь подходом Добелли, у которого я и взял эти примеры – подумайте о максимальной цене, которую вы готовы заплатить и отнимите от нее 20%. И ни при каких условиях не отступайте от полученной цифры.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Бои гладиаторов, конечно, жутко интересны. Только они в прошлом. Даже коррида практически запрещена. Так что ученым, для развлечения, приходится устраивать битвы круглых червей с бактериями.
Хотя в эксперименте Моррана цель все же была. Черви способны размножаться как половым, так и бесполым путем. Так вот, те кто был лишен радостей секса, проиграли битву бактериям. Причем до гибели прошло всего пара десятков поколений.
А их коллеги с активной сексуальной жизнью выжили, справившись с инфекцией.
Собственно говоря, в этом и заключена главная роль секса. Он нужен для обмена генов, что повышает эволюционную устойчивость вида. Возможно, появится кто-то более приспособленный к окружающей среде.
Аналогично и в бизнесе - массовая однотипная продукция отлично подходит для быстрого завоевания рынка. Но если что-то пойдет не так, для банкротства достаточно единственного изменения покупательских предпочтений. Так что разнообразие наше все.
Ну а раз цель секса – перемешивание генов, то для продолжения рода выгоднее найти тех, чьи гены максимально отличаются от нас. В частности, для этого почти во всех культурах существует табу на инцест. Для надежности закрепленный, полагают, механикой бурных ссор между братьями и сестрами в подростковом возрасте.
Поэтому я буквально вынужден процитировать в канале популярный, но от того не менее противный эксперимент Ведекинда. Он заставлял женщин нюхать грязные мужские футболки. И да, самым предпочтительным оказывался запах мужчин с наименьшей схожестью в генах иммунной системы. И наоборот.
PS. Этим постом про секс мы приоткрываем ожидающую нас неделю романтики в блоге ПМ – все о любви и около нее)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Хотя в эксперименте Моррана цель все же была. Черви способны размножаться как половым, так и бесполым путем. Так вот, те кто был лишен радостей секса, проиграли битву бактериям. Причем до гибели прошло всего пара десятков поколений.
А их коллеги с активной сексуальной жизнью выжили, справившись с инфекцией.
Собственно говоря, в этом и заключена главная роль секса. Он нужен для обмена генов, что повышает эволюционную устойчивость вида. Возможно, появится кто-то более приспособленный к окружающей среде.
Аналогично и в бизнесе - массовая однотипная продукция отлично подходит для быстрого завоевания рынка. Но если что-то пойдет не так, для банкротства достаточно единственного изменения покупательских предпочтений. Так что разнообразие наше все.
Ну а раз цель секса – перемешивание генов, то для продолжения рода выгоднее найти тех, чьи гены максимально отличаются от нас. В частности, для этого почти во всех культурах существует табу на инцест. Для надежности закрепленный, полагают, механикой бурных ссор между братьями и сестрами в подростковом возрасте.
Поэтому я буквально вынужден процитировать в канале популярный, но от того не менее противный эксперимент Ведекинда. Он заставлял женщин нюхать грязные мужские футболки. И да, самым предпочтительным оказывался запах мужчин с наименьшей схожестью в генах иммунной системы. И наоборот.
PS. Этим постом про секс мы приоткрываем ожидающую нас неделю романтики в блоге ПМ – все о любви и около нее)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В экспериментах Миллмэн и Розина испытуемые отказывались есть суп, куда предварительно сами же и плюнули.
И я их очень хорошо понимаю. Что уж говорить о супе, куда плюнул другой человек.
Но я отвлекся. Буквально через два дня, во время чудесного праздника маркетологов, мы будем целовать своих половинок. И передавать друг другу слюну. А заодно, примерно за один десятисекундный поцелуй, еще и около 100 миллионов бактерий.
То есть нам неприятна своя слюна, слюна других, но все же существует такой особый единственный человек в мире, с чьей слюной мы готовы смириться?
Кстати, я вовсе и не утверждал, что это будет пушистый пост. Так что если вы какое-то время не сможете целоваться – я не виноват.
Так зачем же мы целуемся?
Поцелуй не является какой-то врожденной особенностью нашего вида. Где-то в 10% культур поцелуи вообще не приняты. Но большинство все же целуются.
Закрывают глаза, наклоняют голову… Причем, две трети из нас наклоняют голову вправо. И, между прочим, примерно 80% матерей немного дольше кормят младенцев левой грудью. Потому что они правши.
А еще - существует теория, что в древности матери кормили малышей предварительно пережеванной пищей, передавая ее из рта в рот.
В общем – оральная стимуляция, да еще и с наклоном головы ассоциируется с чем-то приятным и безопасным. Так что – 14 февраля смело целуемся. Хоть это и странно, зато приятно и, возможно, полезно)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
И я их очень хорошо понимаю. Что уж говорить о супе, куда плюнул другой человек.
Но я отвлекся. Буквально через два дня, во время чудесного праздника маркетологов, мы будем целовать своих половинок. И передавать друг другу слюну. А заодно, примерно за один десятисекундный поцелуй, еще и около 100 миллионов бактерий.
То есть нам неприятна своя слюна, слюна других, но все же существует такой особый единственный человек в мире, с чьей слюной мы готовы смириться?
Кстати, я вовсе и не утверждал, что это будет пушистый пост. Так что если вы какое-то время не сможете целоваться – я не виноват.
Так зачем же мы целуемся?
Поцелуй не является какой-то врожденной особенностью нашего вида. Где-то в 10% культур поцелуи вообще не приняты. Но большинство все же целуются.
Закрывают глаза, наклоняют голову… Причем, две трети из нас наклоняют голову вправо. И, между прочим, примерно 80% матерей немного дольше кормят младенцев левой грудью. Потому что они правши.
А еще - существует теория, что в древности матери кормили малышей предварительно пережеванной пищей, передавая ее из рта в рот.
В общем – оральная стимуляция, да еще и с наклоном головы ассоциируется с чем-то приятным и безопасным. Так что – 14 февраля смело целуемся. Хоть это и странно, зато приятно и, возможно, полезно)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В преддверии главного маркетологического праздника хотел пожелать побольше романтики. Но куда уж больше.
Согласно опросу университета Кларка, 86% людей полагают, что будут счастливы в браке всегда. Вот такие мы оптимистично настроенные. Хотя в России в 2017 году распалось 58% союзов. На каждые 10 заключенных браков пришлось по 6 разводов.
Причин много. Но поговорим о маркетинговой составляющей. Линдстром приводит исследование - на 98% мы решаем встречаться с человеком под влиянием текущих возможностей. Наши предпочтения ничего не значат. Важно то, что предложил "рынок" в данный момент. С кем мы вместе работаем, кто тоже пошел в клуб или был этим вечером на Тиндере.
Даже если "предложение" далеко от наших предпочтений, мы все равно решаем "попробовать". А дальше в действие вступает биология. Рационально мыслить мы способны с теми, кто нам вообще не нравится.
А если есть небольшой интерес - в голове срабатывает программа "потенциальный партнер" и запускается выброс кучи нейромедиаторов. В результате мы "увлеклись". Хотя разумнее было подумать и завершить отношения сразу же.
Поэтому - старайтесь быть рядом с покупателем, когда он "решит с кем-нибудь повстречаться". Как только желание купить возникло - вы рядом. На расстоянии вытянутой руки. В первой десятке выдачи гугла по специализированному запросу.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Согласно опросу университета Кларка, 86% людей полагают, что будут счастливы в браке всегда. Вот такие мы оптимистично настроенные. Хотя в России в 2017 году распалось 58% союзов. На каждые 10 заключенных браков пришлось по 6 разводов.
Причин много. Но поговорим о маркетинговой составляющей. Линдстром приводит исследование - на 98% мы решаем встречаться с человеком под влиянием текущих возможностей. Наши предпочтения ничего не значат. Важно то, что предложил "рынок" в данный момент. С кем мы вместе работаем, кто тоже пошел в клуб или был этим вечером на Тиндере.
Даже если "предложение" далеко от наших предпочтений, мы все равно решаем "попробовать". А дальше в действие вступает биология. Рационально мыслить мы способны с теми, кто нам вообще не нравится.
А если есть небольшой интерес - в голове срабатывает программа "потенциальный партнер" и запускается выброс кучи нейромедиаторов. В результате мы "увлеклись". Хотя разумнее было подумать и завершить отношения сразу же.
Поэтому - старайтесь быть рядом с покупателем, когда он "решит с кем-нибудь повстречаться". Как только желание купить возникло - вы рядом. На расстоянии вытянутой руки. В первой десятке выдачи гугла по специализированному запросу.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сегодня, в день святого Валентина, прямо-таки необходимо дарить всем сердечки. Вот и я дарю ❤️ вам, моим любимым подписчикам.
Хотя, стоп.
Вспоминаем школьные уроки биологии. Ведь настоящее сердце даже близко не похоже на красненькое сердечко-эмодзи, которое все рисуют поголовно.
Сам силуэт-сердечко использовался еще до нашей эры. Но, как правило, обозначал лист плюща, который, в свою очередь, символизировал еще что-то. В современном смысле знак стал применяться где-то с 14 века. И почему именно он – доподлинно неизвестно.
Хотя наши предки, как и мы, в целом были в курсе, как выглядит сердце. На картинке к посту – рисунок сердца, сделанный Леонардо да Винчи.
Расхождение с реальностью отнюдь не помешало «алому сердцу» ❤️ сохранить и умножить популярность на протяжении веков. Переместиться в интернет и стать первым по популярности эмодзи в России и вторым – в мире (первое - «Слёзы радости»).
Несмотря на то, что лично я не использую эмодзи в своих текстах – ставить смайлики в маркетинговых материалах скорее правильно. Текстовые сообщения плохо передают эмоции и вообще не передают невербалику. Именно эмодзи дают, пусть и слабое, представление о тоне, улыбке и настрое собеседника.
И уж тем более включаем эмодзи в сообщения, если их использует другой человек – значительно повысим шансы на установление эмпатии.
Ну и - продолжаем лайкать, ставя сердечки, понравившимся постам)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Хотя, стоп.
Вспоминаем школьные уроки биологии. Ведь настоящее сердце даже близко не похоже на красненькое сердечко-эмодзи, которое все рисуют поголовно.
Сам силуэт-сердечко использовался еще до нашей эры. Но, как правило, обозначал лист плюща, который, в свою очередь, символизировал еще что-то. В современном смысле знак стал применяться где-то с 14 века. И почему именно он – доподлинно неизвестно.
Хотя наши предки, как и мы, в целом были в курсе, как выглядит сердце. На картинке к посту – рисунок сердца, сделанный Леонардо да Винчи.
Расхождение с реальностью отнюдь не помешало «алому сердцу» ❤️ сохранить и умножить популярность на протяжении веков. Переместиться в интернет и стать первым по популярности эмодзи в России и вторым – в мире (первое - «Слёзы радости»).
Несмотря на то, что лично я не использую эмодзи в своих текстах – ставить смайлики в маркетинговых материалах скорее правильно. Текстовые сообщения плохо передают эмоции и вообще не передают невербалику. Именно эмодзи дают, пусть и слабое, представление о тоне, улыбке и настрое собеседника.
И уж тем более включаем эмодзи в сообщения, если их использует другой человек – значительно повысим шансы на установление эмпатии.
Ну и - продолжаем лайкать, ставя сердечки, понравившимся постам)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
День Святого Валентина прошел. Можно продолжить наши прогулки по тонкому льду. Покуситься на святое. На любовь.
Чувство прекрасное. Только вот отношения развиваются и очарование влюбленности постепенно улетучивается.
Накал чувств уже не тот. Многие расстраиваются. Некоторые до такой степени, что отправляются искать другую любовь.
Не стоит.
Уровень эмоций снижается у всех. А если что-то случается со всеми, значит существует причина – почему так происходит.
Итак. Влюбленность – буря гормонов внутри нас. Вызывается целой кучей нейромедиаторов. Начиная от тестостерона и эстрогена, заканчивая дофамином, норадреналином и серотонином.
А затем на смену приходят другие гормоны. В первую очередь – вазопрессин и окситоцин. Помогают углубить чувство общности, повышают доверие к партнеру. В общем – усиливают привязанность.
И это чертовски правильно, так и должно быть. Мы же не удивляемся, что птицы образуют пары, вьют гнезда, а затем высиживают птенцов. Не возмущаемся – почему кошки орут лишь периодами. У животных смена моделей поведения выглядит разумно.
Чувство влюбленности помогает нам закончить перебирать и наконец-то найти себе пару. А затем, в логике природы, наступает следующий шаг. Рождение птенцов. То есть детей. И в этот момент тратить на партнера избыточные ресурсы, с точки зрения продолжения вида, уже не столь целесообразно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Чувство прекрасное. Только вот отношения развиваются и очарование влюбленности постепенно улетучивается.
Накал чувств уже не тот. Многие расстраиваются. Некоторые до такой степени, что отправляются искать другую любовь.
Не стоит.
Уровень эмоций снижается у всех. А если что-то случается со всеми, значит существует причина – почему так происходит.
Итак. Влюбленность – буря гормонов внутри нас. Вызывается целой кучей нейромедиаторов. Начиная от тестостерона и эстрогена, заканчивая дофамином, норадреналином и серотонином.
А затем на смену приходят другие гормоны. В первую очередь – вазопрессин и окситоцин. Помогают углубить чувство общности, повышают доверие к партнеру. В общем – усиливают привязанность.
И это чертовски правильно, так и должно быть. Мы же не удивляемся, что птицы образуют пары, вьют гнезда, а затем высиживают птенцов. Не возмущаемся – почему кошки орут лишь периодами. У животных смена моделей поведения выглядит разумно.
Чувство влюбленности помогает нам закончить перебирать и наконец-то найти себе пару. А затем, в логике природы, наступает следующий шаг. Рождение птенцов. То есть детей. И в этот момент тратить на партнера избыточные ресурсы, с точки зрения продолжения вида, уже не столь целесообразно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Продолжим тему дел сердечных.
Итак, человек вышел на саванны миоцена. Чтобы дальше видеть – встал на задние конечности. А освободившимися руками стал делать всякие штуки и от этого умнеть.
Примерно так многие представляют себе историю развития человека, как вида. Следствием прямохождения называют появление рук. Хотя с точки зрения организма произошел еще ряд моментов.
У тех, кто бегает на четырех лапах, сердце расположено высоко. Перегонять кровь им помогает сила тяжести. А вот человеческое сердце находится достаточно низко и, после того, как мы встали на ноги, вынуждено толкать кровь наверх.
Более того мозг, самая важная точка нашего тела, стала еще и самой высокой его точкой. На сердце, которое работает беспрерывно, легла дополнительная нагрузка. Итог – сердечно-сосудистые заболевания уверенно занимают пальму первенства среди всех причин смерти.
Подобные ситуации часты в нашей жизни. Как правило, хороший вариант не означает отсутствие проблем. Просто выгоды перевешивают недостатки.
А в бизнесе сотрудники часто ориентированы на краткосрочные результаты. Предел мечтаний – получить годовую премию. Что произойдет дальше – волнует слабо.
Поэтому стандартная презентация нового проекта – сплошные плюсы. Рискам же посвящен слайд с названием «Меры по минимизации». Как бы все под контролем.
Нет, не все. Любое положительное решение практически всегда сопряжено с рядом проблем. Чем больше выгод мы получаем, тем больше шансов, что рядом таится серьезная мина.
И если мы ее не видим – это повод не радоваться, а насторожиться и искать тщательнее. Помним первое правило покера: когда непонятно, кто здесь новичок, значит новичок - это вы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Итак, человек вышел на саванны миоцена. Чтобы дальше видеть – встал на задние конечности. А освободившимися руками стал делать всякие штуки и от этого умнеть.
Примерно так многие представляют себе историю развития человека, как вида. Следствием прямохождения называют появление рук. Хотя с точки зрения организма произошел еще ряд моментов.
У тех, кто бегает на четырех лапах, сердце расположено высоко. Перегонять кровь им помогает сила тяжести. А вот человеческое сердце находится достаточно низко и, после того, как мы встали на ноги, вынуждено толкать кровь наверх.
Более того мозг, самая важная точка нашего тела, стала еще и самой высокой его точкой. На сердце, которое работает беспрерывно, легла дополнительная нагрузка. Итог – сердечно-сосудистые заболевания уверенно занимают пальму первенства среди всех причин смерти.
Подобные ситуации часты в нашей жизни. Как правило, хороший вариант не означает отсутствие проблем. Просто выгоды перевешивают недостатки.
А в бизнесе сотрудники часто ориентированы на краткосрочные результаты. Предел мечтаний – получить годовую премию. Что произойдет дальше – волнует слабо.
Поэтому стандартная презентация нового проекта – сплошные плюсы. Рискам же посвящен слайд с названием «Меры по минимизации». Как бы все под контролем.
Нет, не все. Любое положительное решение практически всегда сопряжено с рядом проблем. Чем больше выгод мы получаем, тем больше шансов, что рядом таится серьезная мина.
И если мы ее не видим – это повод не радоваться, а насторожиться и искать тщательнее. Помним первое правило покера: когда непонятно, кто здесь новичок, значит новичок - это вы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Если мы отправимся в поход по национальному парку "Река Каплиано" в Ванкувере, то дойдем до двух мостов через реку. Один - обычный. А другой - подвесной, на высоте 70 метров и длиной около 140 метров. Раскачивающийся от ветра.
И вот мы переходим через мост. А в конце нас ожидает привлекательная девушка, которая просит пройти короткий опрос. После чего дает номер своего телефона - "если возникнут какие-то вопросы".
Ей позвонили 50% мужчин, перешедших висячий мост. И только 12% - прошедших по обычному мосту.
Это забавный эксперимент Даттона и Арона. К нему можно придираться, но он фиксирует действительно существующую ошибку атрибуции эмоций.
Нашему мозгу нужны понятные причины, объясняющие ситуацию. Понятные, а не правильные. Кажущаяся опасность перехода по подвесному мосту ведет к учащенному сердцебиению, прерывистому дыханию, вспотевшим ладоням. А так как все эти признаки сохраняются в момент беседы с девушкой - мозг считает это показателем того, что она нам нравится.
Сами люди этого, естественно, не признают. Никто не сказал: "я позвонил, потому что был взбудоражен переходом через мост". В качестве причины все говорили: "привлекательная девушка".
Для проверки в Канаду ехать не обязательно. Другой пример. Клуб, громкая музыка, цветовые эффекты, может чего-нибудь даже выпили. Мозг взбудоражен. И когда мы с кем-то знакомимся - мозг ошибочно полагает, что возбуждение связано именно с человеком. А повторная встреча в тихой обстановке часто разочаровывает.
Поэтому. Если продукт не соответствует желаемым эмоциям - не обязательно менять функционал. Можно "дотягивать" или, наоборот, снижать уровень эмоционального отношения к продукту, изменяя лишь контекст ситуации продаж.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
И вот мы переходим через мост. А в конце нас ожидает привлекательная девушка, которая просит пройти короткий опрос. После чего дает номер своего телефона - "если возникнут какие-то вопросы".
Ей позвонили 50% мужчин, перешедших висячий мост. И только 12% - прошедших по обычному мосту.
Это забавный эксперимент Даттона и Арона. К нему можно придираться, но он фиксирует действительно существующую ошибку атрибуции эмоций.
Нашему мозгу нужны понятные причины, объясняющие ситуацию. Понятные, а не правильные. Кажущаяся опасность перехода по подвесному мосту ведет к учащенному сердцебиению, прерывистому дыханию, вспотевшим ладоням. А так как все эти признаки сохраняются в момент беседы с девушкой - мозг считает это показателем того, что она нам нравится.
Сами люди этого, естественно, не признают. Никто не сказал: "я позвонил, потому что был взбудоражен переходом через мост". В качестве причины все говорили: "привлекательная девушка".
Для проверки в Канаду ехать не обязательно. Другой пример. Клуб, громкая музыка, цветовые эффекты, может чего-нибудь даже выпили. Мозг взбудоражен. И когда мы с кем-то знакомимся - мозг ошибочно полагает, что возбуждение связано именно с человеком. А повторная встреча в тихой обстановке часто разочаровывает.
Поэтому. Если продукт не соответствует желаемым эмоциям - не обязательно менять функционал. Можно "дотягивать" или, наоборот, снижать уровень эмоционального отношения к продукту, изменяя лишь контекст ситуации продаж.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Лучшие друзья девушки - это бриллианты.
Не совсем так. В начале 20-го века обручальные кольца с бриллиантами особо не покупали. И дело даже не в кризисе перепроизводства, о котором так любят говорить.
На дворе Великая депрессия, Европа измучена войнами. А девушки - реальные девушки, а не куколки из фильмов - не хотели кольца с камушками. Они, как и сейчас, хотели отличаться от других девушек.
И рассуждали, согласно исследованиям Лока, вполне практично:
- небогатым девушкам казалось странным тратить кучу денег на крохотный камушек. За такую цену они стремились выделиться посильнее.
- богатые хотели отличаться скорее интеллектом, связями, а не возможностью купить дорогую вещь - окружающие и так в курсе об их богатстве
Классическая задачка маркетинга - товар, который люди не хотят или не могут купить. Ответ, как часто бывает, кроется в психологии.
Решение было найдено. De Beers начала позиционировать бриллианты в качестве символа статуса дарящего. Мужчинам показывали, как женщины ждут и радуются подарку в виде колечка с камушком. Говорили, что только успешный мужчина способен подарить кольцо с бриллиантом.
Так что бриллианты стали, и остаются по сей день, лучшими друзьями мужчин.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Не совсем так. В начале 20-го века обручальные кольца с бриллиантами особо не покупали. И дело даже не в кризисе перепроизводства, о котором так любят говорить.
На дворе Великая депрессия, Европа измучена войнами. А девушки - реальные девушки, а не куколки из фильмов - не хотели кольца с камушками. Они, как и сейчас, хотели отличаться от других девушек.
И рассуждали, согласно исследованиям Лока, вполне практично:
- небогатым девушкам казалось странным тратить кучу денег на крохотный камушек. За такую цену они стремились выделиться посильнее.
- богатые хотели отличаться скорее интеллектом, связями, а не возможностью купить дорогую вещь - окружающие и так в курсе об их богатстве
Классическая задачка маркетинга - товар, который люди не хотят или не могут купить. Ответ, как часто бывает, кроется в психологии.
Решение было найдено. De Beers начала позиционировать бриллианты в качестве символа статуса дарящего. Мужчинам показывали, как женщины ждут и радуются подарку в виде колечка с камушком. Говорили, что только успешный мужчина способен подарить кольцо с бриллиантом.
Так что бриллианты стали, и остаются по сей день, лучшими друзьями мужчин.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Технический пост. Не о маркетинге или психологии. А о темной изнанке жизни Телеграма.
Точнее - история борьбы с воровством контента. В ней есть все – наивный и прекрасный автор (я), главгад, компании экосистемы Телеграм ну и, конечно же, благородный герой, роль которого исполнил Telemetr.
Кому интересно все это закулисье – прошу в статью на vc.ru
Точнее - история борьбы с воровством контента. В ней есть все – наивный и прекрасный автор (я), главгад, компании экосистемы Телеграм ну и, конечно же, благородный герой, роль которого исполнил Telemetr.
Кому интересно все это закулисье – прошу в статью на vc.ru
В последние годы я приучился читать с планшета или телефона. Однако, моя квартира по-прежнему забита шкафами с книгами. Вывезти их на дачу или, упаси Господи, выбросить, представляется кощунством.
Множество книг вокруг для меня норма жизни с детства. Еще тогда, приходя в гости к друзьям, я порой удивлялся - почему все их книжки, вместе с учебниками, умещаются на одной полке.
Ведь, как сказал Максим Горький: «Книга - источник знаний».
Хотя, давайте подвергнем сомнению утверждение культового писателя СССР и зададимся вопросом – действительно ли в семьях, где много книг, дети учатся лучше?
Чувствуется что вопрос с подвохом, правда?
И он тут есть. Подвох в том, что никакого подвоха нет. Когда ребенок окружен книгами, его успеваемость действительно выше, чем у сверстников.
Так что, постегиваемый издательством, спрошу еще - теперь-то станем покупать ребенку книжки, чтобы он лучше учился?
Хм. Вот в этом вопросе скрыт настоящий подвох. Потому что сегодняшний пост не о книгах, а о когнитивной ошибке "корреляция не есть каузация".
Другими словам, в нашем примере с книгами наличие связи еще ничего не говорит о существовании причинно-следственной зависимости.
К достижениям в учебе ребенка, как правило, подталкивают мама с папой. И в большей степени вопросами успеваемости обеспокоены образованные родители. И у них же, как правило, больше книг дома.
Так что успехи в учебе скорее зависят от уровня образования родителей. А идея покупать книги ребенку в надежде, что сидя в их окружении он как-то сам по себе потихоньку поумнеет – не слишком рабочая. Хотя и лучше, чем ничего.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Множество книг вокруг для меня норма жизни с детства. Еще тогда, приходя в гости к друзьям, я порой удивлялся - почему все их книжки, вместе с учебниками, умещаются на одной полке.
Ведь, как сказал Максим Горький: «Книга - источник знаний».
Хотя, давайте подвергнем сомнению утверждение культового писателя СССР и зададимся вопросом – действительно ли в семьях, где много книг, дети учатся лучше?
Чувствуется что вопрос с подвохом, правда?
И он тут есть. Подвох в том, что никакого подвоха нет. Когда ребенок окружен книгами, его успеваемость действительно выше, чем у сверстников.
Так что, постегиваемый издательством, спрошу еще - теперь-то станем покупать ребенку книжки, чтобы он лучше учился?
Хм. Вот в этом вопросе скрыт настоящий подвох. Потому что сегодняшний пост не о книгах, а о когнитивной ошибке "корреляция не есть каузация".
Другими словам, в нашем примере с книгами наличие связи еще ничего не говорит о существовании причинно-следственной зависимости.
К достижениям в учебе ребенка, как правило, подталкивают мама с папой. И в большей степени вопросами успеваемости обеспокоены образованные родители. И у них же, как правило, больше книг дома.
Так что успехи в учебе скорее зависят от уровня образования родителей. А идея покупать книги ребенку в надежде, что сидя в их окружении он как-то сам по себе потихоньку поумнеет – не слишком рабочая. Хотя и лучше, чем ничего.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вечеринка, гости собрались, выпивают, а затем собираются домой. Некоторые садятся за руль пьяными и попадают в ДТП. Что плохо.
В Скандинавии давным-давно стала нормой идея "дежурного водителя" - одного из участников вечеринки назначают на эту должность, он ничего не пьет, а затем развозит всех по домам.
А вот в США о такой идее ничего не знали - до той поры, пока темой не заинтересовался Уинстен, профессор социального здравоохранения из Гарварда. И поставил перед собой цель - создать аналогичную традицию в США.
Чтобы что-то стало нормой, нужно показать людям, что это уже норма. В разных ситуациях, контекстах демонстрировать - "так поступают все". Поэтому Уинстен отправился к сценаристам 160 телевизионных программ и попросил "5 секунд диалога", где бы промелькнул "дежурный водитель". Не эпизод, не сцена, просто одна, брошенная вскользь фраза.
Просьба простая и не слишком обременительная. Это важно - людям нравятся простые решения сложных проблем. И с ней согласились. А так как охват был широкий - слова о "дежурных водителях" мелькали в совершенно разных программах для разных целевых групп.
Спустя три года 9 из 10 американцев знали термин "дежурный водитель". 37% сами выступали в роли такого водителя, а 54% уже пользовались его услугами.
Причин может быть много, но все же - за эти же три года число ДТП с участием пьяных водителей снизилось с 23,6 до 17,8 тысяч человек.
Создавать социальные нормы - показывая, куда движется большинство - можно и в благих целях.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В Скандинавии давным-давно стала нормой идея "дежурного водителя" - одного из участников вечеринки назначают на эту должность, он ничего не пьет, а затем развозит всех по домам.
А вот в США о такой идее ничего не знали - до той поры, пока темой не заинтересовался Уинстен, профессор социального здравоохранения из Гарварда. И поставил перед собой цель - создать аналогичную традицию в США.
Чтобы что-то стало нормой, нужно показать людям, что это уже норма. В разных ситуациях, контекстах демонстрировать - "так поступают все". Поэтому Уинстен отправился к сценаристам 160 телевизионных программ и попросил "5 секунд диалога", где бы промелькнул "дежурный водитель". Не эпизод, не сцена, просто одна, брошенная вскользь фраза.
Просьба простая и не слишком обременительная. Это важно - людям нравятся простые решения сложных проблем. И с ней согласились. А так как охват был широкий - слова о "дежурных водителях" мелькали в совершенно разных программах для разных целевых групп.
Спустя три года 9 из 10 американцев знали термин "дежурный водитель". 37% сами выступали в роли такого водителя, а 54% уже пользовались его услугами.
Причин может быть много, но все же - за эти же три года число ДТП с участием пьяных водителей снизилось с 23,6 до 17,8 тысяч человек.
Создавать социальные нормы - показывая, куда движется большинство - можно и в благих целях.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Приближается 23 февраля. Возможно, у кого-то прямо сегодня намечается корпоративчик. А значит, по нашей хорошей традиции, самое время Истории о Молекуле Этанола.
Что алкоголь вреден мы, конечно же, в курсе. Только вреден он в отдаленной перспективе, а прямо сейчас можно и накатить.
Стандартная когнитивная ошибка, сбивающая планы развития и личностного роста: события будущего не затрагивают наши органы чувств. Мозгу важнее, что происходит сейчас. Поэтому, хоть вредные привычки и приведут к неприятным последствиям, но когда-то потом. А вот удовольствие от них мы получаем незамедлительно.
Так что для изменения поведения угрозу нужно подтащить поближе. Совсем близко, буквально в завтрашний день.
Проблема «ничего не помню, значит вечеринка удалась» – появилась задолго до этих наших офисов. Перебрать на официальном обеде, а с утра мучительно вздрагивать, когда в мозг проникает еще одна порция вчерашних воспоминаний – классический сюжет.
Уходит корнями вглубь истории. Так, в Китае существовало бюро этикета, в рамках которого был составлен официальный шаблон письма с извинениями. Специально для тех, кто хорошо позажигал накануне.
Фразы актуальны и по сей день: «Утром, едва заслышав, как все обсуждают случившееся, я полностью осознал его и теперь переполнен смущением и стыдом, от которого готов провалиться сквозь землю. А все потому, что сосуд моих возможностей слишком мелок и переполнился слишком быстро».
Шаблон письма датирован 856 г. до нашей эры. Но актуален и сейчас. И лучше бы нам к нему не прибегать. Помним - корпоратив закончится, а имидж делового сотрудника придется восстанавливать.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Что алкоголь вреден мы, конечно же, в курсе. Только вреден он в отдаленной перспективе, а прямо сейчас можно и накатить.
Стандартная когнитивная ошибка, сбивающая планы развития и личностного роста: события будущего не затрагивают наши органы чувств. Мозгу важнее, что происходит сейчас. Поэтому, хоть вредные привычки и приведут к неприятным последствиям, но когда-то потом. А вот удовольствие от них мы получаем незамедлительно.
Так что для изменения поведения угрозу нужно подтащить поближе. Совсем близко, буквально в завтрашний день.
Проблема «ничего не помню, значит вечеринка удалась» – появилась задолго до этих наших офисов. Перебрать на официальном обеде, а с утра мучительно вздрагивать, когда в мозг проникает еще одна порция вчерашних воспоминаний – классический сюжет.
Уходит корнями вглубь истории. Так, в Китае существовало бюро этикета, в рамках которого был составлен официальный шаблон письма с извинениями. Специально для тех, кто хорошо позажигал накануне.
Фразы актуальны и по сей день: «Утром, едва заслышав, как все обсуждают случившееся, я полностью осознал его и теперь переполнен смущением и стыдом, от которого готов провалиться сквозь землю. А все потому, что сосуд моих возможностей слишком мелок и переполнился слишком быстро».
Шаблон письма датирован 856 г. до нашей эры. Но актуален и сейчас. И лучше бы нам к нему не прибегать. Помним - корпоратив закончится, а имидж делового сотрудника придется восстанавливать.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вечереет. Мы тихо-мирно сидим у телевизора. Читаем книжку. Вдруг, ни с того ни с сего, во всей квартире гаснет свет. Ваши действия?
Лично я, идя к щитку, первым делом смотрю - горит ли свет у соседей или в подъезде. И что странно - если выяснится, что свет отключили по всей деревне - немедленно успокоюсь.
Да, неприятно, буду ворчать. Формально проблема больше - но теперь ее решение переложено на других.
Нам спокойнее, когда под ударом оказываются многие. Впитано со школы – если я один получил двойку - это трагедия. А если весь класс – забавный случай, показывающий идиотизм русички.
Когда в постах блога ПМ проскальзывает: "стадный инстинкт", "люди поступают как все" - создается впечатление, что это что-то плохое.
Отчасти да. Когда пасешься со стадом – вокруг вытоптанная трава. Отойдя в сторонку, можно обнаружить лужайку с нетронутой зеленой травкой. Фишка в том, что стадо обеспечивает безопасность. Когда животных много, растет вероятность, что хоть кто-то заметит опасность. Пасясь в одиночку, мы берем на себя весь риск.
Любители рисковать потомства оставили мало. Основная масса людей предпочитает пожертвовать возможной наградой в пользу безопасности.
Человеку важно не столько найти идеальный продукт, сколько снизить угрозу того, что он купит дрянь. Действуя «как большинство» мы приобретаем гарантию. Уверенность в приемлемости продукта.
И даже если что-то пойдет не так - намного спокойнее услышать: «Да, масштабный сбой, телега отвалилась у половины пользователей». Чем: «Хм, странно, никогда такого не было, вы первый».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Лично я, идя к щитку, первым делом смотрю - горит ли свет у соседей или в подъезде. И что странно - если выяснится, что свет отключили по всей деревне - немедленно успокоюсь.
Да, неприятно, буду ворчать. Формально проблема больше - но теперь ее решение переложено на других.
Нам спокойнее, когда под ударом оказываются многие. Впитано со школы – если я один получил двойку - это трагедия. А если весь класс – забавный случай, показывающий идиотизм русички.
Когда в постах блога ПМ проскальзывает: "стадный инстинкт", "люди поступают как все" - создается впечатление, что это что-то плохое.
Отчасти да. Когда пасешься со стадом – вокруг вытоптанная трава. Отойдя в сторонку, можно обнаружить лужайку с нетронутой зеленой травкой. Фишка в том, что стадо обеспечивает безопасность. Когда животных много, растет вероятность, что хоть кто-то заметит опасность. Пасясь в одиночку, мы берем на себя весь риск.
Любители рисковать потомства оставили мало. Основная масса людей предпочитает пожертвовать возможной наградой в пользу безопасности.
Человеку важно не столько найти идеальный продукт, сколько снизить угрозу того, что он купит дрянь. Действуя «как большинство» мы приобретаем гарантию. Уверенность в приемлемости продукта.
И даже если что-то пойдет не так - намного спокойнее услышать: «Да, масштабный сбой, телега отвалилась у половины пользователей». Чем: «Хм, странно, никогда такого не было, вы первый».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сегодня мы поговорим об искажении нормальности - люди, попав в чрезвычайную ситуацию, как правило, недооценивают ее опасность.
Исследования Эрика Хейде показывают стандартную картину действий при ЧП. В начале мы звоним, спрашиваем у знакомых / друзей - что случилось. Потом у всех, кто поблизости. Можем полезть в интернет, включить телевизор. И вот только затем приступаем к эвакуации. Одновременно убеждая себя, что все нормально.
Я сам, лично, несколько лет назад сидел в столовой ИКЕА, слушал сигнал пожарной тревоги и рассказывал жене, что в нашем бизнес-центре, мол «тоже часто ложно срабатывает пожарка»
В ситуации ЧП мы ждем, что кто-нибудь скажет, что это шутка и мир вернется в обычное состояние.
Не вернется.
Для минимизации рисков советую использовать матрицу Хэддона, применяемую для профилактики несчастных случаев. Она раскладывает факторы риска по трем группам: до, во время и после аварии.
Так, для ДТП до аварии нужно думать о разметке, состоянии дороги, пешеходных переходах и отбойниках. Но на этапе "аварии" важно уже наличие подушек безопасности и пристегнутых ремней. А после несчастного случая - скорость приезда спасателей, наличие инструментов и нужной квалификации.
Схема проста до неприличия, но почему-то в бизнесе обычно говорят только о первой части - рисках, которые возникают "до". А потом делается вывод, что раз мы все предусмотрели на этапе "до аварии", значит ЧП невозможно.
А оно, скорее всего, будет. И, если смотреть статистику катастроф, выживают параноики. Те, кто готовился к худшему и заранее прикидывал свои действия в кризисной ситуации. В тяжелый момент они не думают, борясь с захлестывающими эмоциями. А просто действуют по плану.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Исследования Эрика Хейде показывают стандартную картину действий при ЧП. В начале мы звоним, спрашиваем у знакомых / друзей - что случилось. Потом у всех, кто поблизости. Можем полезть в интернет, включить телевизор. И вот только затем приступаем к эвакуации. Одновременно убеждая себя, что все нормально.
Я сам, лично, несколько лет назад сидел в столовой ИКЕА, слушал сигнал пожарной тревоги и рассказывал жене, что в нашем бизнес-центре, мол «тоже часто ложно срабатывает пожарка»
В ситуации ЧП мы ждем, что кто-нибудь скажет, что это шутка и мир вернется в обычное состояние.
Не вернется.
Для минимизации рисков советую использовать матрицу Хэддона, применяемую для профилактики несчастных случаев. Она раскладывает факторы риска по трем группам: до, во время и после аварии.
Так, для ДТП до аварии нужно думать о разметке, состоянии дороги, пешеходных переходах и отбойниках. Но на этапе "аварии" важно уже наличие подушек безопасности и пристегнутых ремней. А после несчастного случая - скорость приезда спасателей, наличие инструментов и нужной квалификации.
Схема проста до неприличия, но почему-то в бизнесе обычно говорят только о первой части - рисках, которые возникают "до". А потом делается вывод, что раз мы все предусмотрели на этапе "до аварии", значит ЧП невозможно.
А оно, скорее всего, будет. И, если смотреть статистику катастроф, выживают параноики. Те, кто готовился к худшему и заранее прикидывал свои действия в кризисной ситуации. В тяжелый момент они не думают, борясь с захлестывающими эмоциями. А просто действуют по плану.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Модное выражение «work-life balance», придя к нам из недружественных стран, так и осталось недружественным для корпоративной культуры большинства отечественных компаний.
Баланс встречается редко. К тому же, если говорить начистоту, составляющих баланса не две. А больше.
Если мы задумывались о собственном развитии, то, скорее всего, выделяли шесть главных направлений, где хочется добиться серьезных достижений.
· Финансовое благополучие
· Карьера
· Отношения с близкими
· Физическое здоровье
· Интеллектуальное развитие (профессиональный или личностный рост)
· Ну и отдых, как же без него.
Мы чувствуем себя хорошо, когда понимаем, что движемся по всем этим направлениям. А если какое-то из них западает - начинаем нервничать.
Проблема в том, что слово «баланс» сбивает нас с толку. Мы думаем, что должны постоянно уделять внимание каждому из направлений. А так не работает. Реальный баланс состоит из постоянных перекосов то в одну, то в другую сторону.
Так что – определяем задачи по каждому из шести направлений. Что мы хотим, что важно сделать. И действуем. В конце недели оглядываемся назад. Оцениваем, куда вложились больше всего, а о чем не вспоминали уже несколько недель.
После чего осознанно выбираем одно стратегическое направление, которому будем уделять основное внимание всю ближайшую неделю. В следующие выходные – снова исправляем перекос.
Обеспечить равномерное продвижение ко всем целям невозможно. Балансировать фокус внимания на еженедельной основе – куда более реально.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Баланс встречается редко. К тому же, если говорить начистоту, составляющих баланса не две. А больше.
Если мы задумывались о собственном развитии, то, скорее всего, выделяли шесть главных направлений, где хочется добиться серьезных достижений.
· Финансовое благополучие
· Карьера
· Отношения с близкими
· Физическое здоровье
· Интеллектуальное развитие (профессиональный или личностный рост)
· Ну и отдых, как же без него.
Мы чувствуем себя хорошо, когда понимаем, что движемся по всем этим направлениям. А если какое-то из них западает - начинаем нервничать.
Проблема в том, что слово «баланс» сбивает нас с толку. Мы думаем, что должны постоянно уделять внимание каждому из направлений. А так не работает. Реальный баланс состоит из постоянных перекосов то в одну, то в другую сторону.
Так что – определяем задачи по каждому из шести направлений. Что мы хотим, что важно сделать. И действуем. В конце недели оглядываемся назад. Оцениваем, куда вложились больше всего, а о чем не вспоминали уже несколько недель.
После чего осознанно выбираем одно стратегическое направление, которому будем уделять основное внимание всю ближайшую неделю. В следующие выходные – снова исправляем перекос.
Обеспечить равномерное продвижение ко всем целям невозможно. Балансировать фокус внимания на еженедельной основе – куда более реально.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"