Для достижения цели все средства хороши. Поэтому многие хоккеисты не бреются в плей-офф, Рафаэль Надаль выставляет бутылки в определенном порядке, у футболистов Челси есть счастливый писсуар, а в клубе «Пиза» солили поле перед игрой.
Ритуалы – это не только о странных спортсменах. Важные события – та же свадьба, похороны – буквально окружены ими.
Да и в повседневной жизни у многих есть свои фишечки. От «счастливой одежды» для особых случаев до правила не ставить пустые бутылки на стол.
Со стороны выглядит это все отчасти нелепо. Однако, хоть я и не считаю ритуалы необходимым подспорьем ментального спокойствия, смысл в них есть. Они снижают тревожность, повышают уверенность, помогают сконцентрироваться на цели и создают ощущение единства.
Собственно говоря, и украшение елки, загадывание желаний под бой курантов - тоже ритуалы. Направленные на укрепление социальных связей, "приманивание удачи" и т.п.
Правда, если вы решите создать ритуал, помните – он непременно должен содержать четыре фактора. Во-первых, нужны специальные атрибуты, грубо говоря, чем и по чему стучим. Во-вторых - жесткая структура. Что является триггером, кульминацией и завершением. В-третьих – ритмичность. Ритуал обязан повторяться с какой-то регулярностью.
Ну а главное – идея. Ритуал, в отличие от привычки – осознанное действие, в которое мы вкладываем свой собственный смысл.
Так что можете попрактиковаться и создать свой новенький, с пылу с жару, личный ритуал.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ритуалы – это не только о странных спортсменах. Важные события – та же свадьба, похороны – буквально окружены ими.
Да и в повседневной жизни у многих есть свои фишечки. От «счастливой одежды» для особых случаев до правила не ставить пустые бутылки на стол.
Со стороны выглядит это все отчасти нелепо. Однако, хоть я и не считаю ритуалы необходимым подспорьем ментального спокойствия, смысл в них есть. Они снижают тревожность, повышают уверенность, помогают сконцентрироваться на цели и создают ощущение единства.
Собственно говоря, и украшение елки, загадывание желаний под бой курантов - тоже ритуалы. Направленные на укрепление социальных связей, "приманивание удачи" и т.п.
Правда, если вы решите создать ритуал, помните – он непременно должен содержать четыре фактора. Во-первых, нужны специальные атрибуты, грубо говоря, чем и по чему стучим. Во-вторых - жесткая структура. Что является триггером, кульминацией и завершением. В-третьих – ритмичность. Ритуал обязан повторяться с какой-то регулярностью.
Ну а главное – идея. Ритуал, в отличие от привычки – осознанное действие, в которое мы вкладываем свой собственный смысл.
Так что можете попрактиковаться и создать свой новенький, с пылу с жару, личный ритуал.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сегодня чудесный праздник. Не маркетологами придуманный. Ладно, по крайней мере, не современными)
Самое время ставить планы на будущий год.
Я доподлинно знаю, что наш канал читают миллиардеры, фотографы, нянечки из детского сада, дизайнеры и программисты. Возможно, даже затесалась парочка маркетологов. В нашем чатике – который перестал быть самым тихим местом во вселенной – уже ищут себе мужей. Блог ПМ давно не столько о маркетинге, сколько о психологии в бизнесе и в нашей голове.
Поэтому в 2023 г. – в рамках пилотного эксперимента – добавим немного постов чистой психологии. Как стать чуточку эффективнее или счастливее. Потому что маркетологи мы только на работе. А вот люди – все время.
Для праздничной же недели я подготовил серию легких новогодних постов. Отдохнем от работы. Будем говорить о чём угодно, кроме нее - кальсонных гномах, сне, теориях заговора и форме мужских первичных половых признаков.
Ну а в наступающем году хочу пожелать, чтобы эпоха перемен и выходов из зоны комфорта подошла к концу. И для каждого из нас наступило время стабильного и уверенного роста. В общем – денежек, здоровья и счастья!
Обнимаю, целую и не отвлекаю. Ведь нам всем еще нужно резать салатоливье) С праздником!
Самое время ставить планы на будущий год.
Я доподлинно знаю, что наш канал читают миллиардеры, фотографы, нянечки из детского сада, дизайнеры и программисты. Возможно, даже затесалась парочка маркетологов. В нашем чатике – который перестал быть самым тихим местом во вселенной – уже ищут себе мужей. Блог ПМ давно не столько о маркетинге, сколько о психологии в бизнесе и в нашей голове.
Поэтому в 2023 г. – в рамках пилотного эксперимента – добавим немного постов чистой психологии. Как стать чуточку эффективнее или счастливее. Потому что маркетологи мы только на работе. А вот люди – все время.
Для праздничной же недели я подготовил серию легких новогодних постов. Отдохнем от работы. Будем говорить о чём угодно, кроме нее - кальсонных гномах, сне, теориях заговора и форме мужских первичных половых признаков.
Ну а в наступающем году хочу пожелать, чтобы эпоха перемен и выходов из зоны комфорта подошла к концу. И для каждого из нас наступило время стабильного и уверенного роста. В общем – денежек, здоровья и счастья!
Обнимаю, целую и не отвлекаю. Ведь нам всем еще нужно резать салатоливье) С праздником!
Наконец-то мне представился случай обратиться к самым популярным образчикам настенной и напартной живописи.
Да, на рисунке к посту вовсе не гриб. А именно то, о чем вы подумали. Сегодня пост из серии «загадки мужской анатомии».
Ведь член, действительно, немного похож на гриб. А почему? Зачем мужчинам нужна такая шляпка на конце?
В поисках ответа давайте попристальнее взглянем на шимпанзе. Как-никак, ближайший родственник.
Но родственник, скажем прямо, морально неустойчивый. Половое поведение стаи шимпанзе способно заставить позеленеть от зависти даже завсегдатаев свингер-клуба.
Проще говоря, все спят со всеми. А частая смена избранницей партнеров не гарантирует самцу, что именно он окажется биологическим отцом будущей обезьянки. Поэтому важно не только передать свои сперматозоиды, но еще и избавиться от конкурентов.
Наконечник в форме шляпки помогает вытащить недоразумения, оставшиеся от предыдущих самцов.
Любознательные ученые (помним о придуманном мной правиле №73) провели эксперимент. Нет, не на людях и даже не на шимпанзе. Гэллап и Берч смоделировали весь процесс на макетах. И да, форма наконечника является надежным средством удаления жидкости.
Можно, конечно и по-другому. К примеру, после секса – хрясть – и половой орган обламывается. Надежно запечатывая любую возможность проникновения со стороны будущих соперников. Так, поступают уховертки, многие пауки, да и пчелы. На мой взгляд - уж лучше шляпка.
На самом деле, это высший шик - решая одну задачу, попутно решить еще несколько. Особенно - из другой области. Так, египтология возникла, когда Наполеон вместе с армией привез в Египет две сотни ученых.
Вот и хороший маркетолог не ждет бюджета на маркетинговые исследования. А собирает информацию с продавцов, кассиров, операторов колл-центра - в общем, использует сторонние бизнес-процессы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Да, на рисунке к посту вовсе не гриб. А именно то, о чем вы подумали. Сегодня пост из серии «загадки мужской анатомии».
Ведь член, действительно, немного похож на гриб. А почему? Зачем мужчинам нужна такая шляпка на конце?
В поисках ответа давайте попристальнее взглянем на шимпанзе. Как-никак, ближайший родственник.
Но родственник, скажем прямо, морально неустойчивый. Половое поведение стаи шимпанзе способно заставить позеленеть от зависти даже завсегдатаев свингер-клуба.
Проще говоря, все спят со всеми. А частая смена избранницей партнеров не гарантирует самцу, что именно он окажется биологическим отцом будущей обезьянки. Поэтому важно не только передать свои сперматозоиды, но еще и избавиться от конкурентов.
Наконечник в форме шляпки помогает вытащить недоразумения, оставшиеся от предыдущих самцов.
Любознательные ученые (помним о придуманном мной правиле №73) провели эксперимент. Нет, не на людях и даже не на шимпанзе. Гэллап и Берч смоделировали весь процесс на макетах. И да, форма наконечника является надежным средством удаления жидкости.
Можно, конечно и по-другому. К примеру, после секса – хрясть – и половой орган обламывается. Надежно запечатывая любую возможность проникновения со стороны будущих соперников. Так, поступают уховертки, многие пауки, да и пчелы. На мой взгляд - уж лучше шляпка.
На самом деле, это высший шик - решая одну задачу, попутно решить еще несколько. Особенно - из другой области. Так, египтология возникла, когда Наполеон вместе с армией привез в Египет две сотни ученых.
Вот и хороший маркетолог не ждет бюджета на маркетинговые исследования. А собирает информацию с продавцов, кассиров, операторов колл-центра - в общем, использует сторонние бизнес-процессы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Много салатаоливье и праздничных напитков вызывают желание лежать. А лежа хочется философствовать. Итак.
Жил-был человек ... и жил он долго и счастливо.
Примерно так многие представляют план своей жизни. Понимают, где находятся "сейчас" и надеются, что потом будут жить как-то получше.
Подход прекрасно описан в одной из серий Южного Парка, под видом теории Кальсонных Гномов. На мой взгляд, данную модель следует в обязательном порядке включить во все учебники менеджмента.
Что стартапы, что крупные компании создают бизнес-планы следуя подходу Кальсонных Гномов.
1. Сбор кальсон
2. ???
3. ПРИБЫЛЬ
Область между настоящим и желаемым темна, непонятна и не определена. Поэтому промежуточный этап "что и почему надо делать" наш мозг (ну, или начальник) перепрыгивает с чудовищной быстротой. Обрисовывает в крайне общих чертах. А затем сосредотачивается на приятных мечтах о собственном радужном будущем.
Мы часто смотрим не столько вперед, сколько вдаль. Не анализируем собственные планы и последствия ближайших действий. А в результате не то что на чужих - и на своих-то ошибках не учимся.
Хотя помним о них. Только рассуждаем в соответствии с замечательной фразой Элен Лангер: «Орел - я выиграл, решка - не повезло».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Жил-был человек ... и жил он долго и счастливо.
Примерно так многие представляют план своей жизни. Понимают, где находятся "сейчас" и надеются, что потом будут жить как-то получше.
Подход прекрасно описан в одной из серий Южного Парка, под видом теории Кальсонных Гномов. На мой взгляд, данную модель следует в обязательном порядке включить во все учебники менеджмента.
Что стартапы, что крупные компании создают бизнес-планы следуя подходу Кальсонных Гномов.
1. Сбор кальсон
2. ???
3. ПРИБЫЛЬ
Область между настоящим и желаемым темна, непонятна и не определена. Поэтому промежуточный этап "что и почему надо делать" наш мозг (ну, или начальник) перепрыгивает с чудовищной быстротой. Обрисовывает в крайне общих чертах. А затем сосредотачивается на приятных мечтах о собственном радужном будущем.
Мы часто смотрим не столько вперед, сколько вдаль. Не анализируем собственные планы и последствия ближайших действий. А в результате не то что на чужих - и на своих-то ошибках не учимся.
Хотя помним о них. Только рассуждаем в соответствии с замечательной фразой Элен Лангер: «Орел - я выиграл, решка - не повезло».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
У меня сегодня день рождения. Сорок три года. Если перевернуть, то 34, что намного приятнее. Но с возрастом такие трюки не проходят. Поэтому мы перевернем кое-что в канале - о техниках психологии за меня будете писать вы)
За пять лет существования блога у нас вышло много постов - «мотивашек». И я подумал – может, мы уже достаточно замотивированы? Буквально срываемся с поводка?
Правда, тогда возникает вопрос – а что именно делать? Как изменить жизнь к лучшему?
К примеру, в книгах по саморазвитию я часто натыкаюсь на техники типа «ведите дневник». Метод и впрямь эффективен, только вот меня вгоняет в сон.
Поэтому сегодня решил обсудить – какие приемы помогают лично вам? Что вы делаете, чтобы стать чуточку эффективнее или счастливее? Что включите в личный топ-лист «помогашек» / «лайфхакиков». В общем, говоря на маркетологически-NPSишном – что бы вы «порекомендовали знакомым».
Не какая-то мифическая «серебряная пуля», а простой, работающий прием из любой сферы жизни.
С моей стороны - тоже рассказ об одном таком приеме.
За пять лет существования блога у нас вышло много постов - «мотивашек». И я подумал – может, мы уже достаточно замотивированы? Буквально срываемся с поводка?
Правда, тогда возникает вопрос – а что именно делать? Как изменить жизнь к лучшему?
К примеру, в книгах по саморазвитию я часто натыкаюсь на техники типа «ведите дневник». Метод и впрямь эффективен, только вот меня вгоняет в сон.
Поэтому сегодня решил обсудить – какие приемы помогают лично вам? Что вы делаете, чтобы стать чуточку эффективнее или счастливее? Что включите в личный топ-лист «помогашек» / «лайфхакиков». В общем, говоря на маркетологически-NPSишном – что бы вы «порекомендовали знакомым».
Не какая-то мифическая «серебряная пуля», а простой, работающий прием из любой сферы жизни.
С моей стороны - тоже рассказ об одном таком приеме.
Мы пришли на работу. Включили компьютер. Первым делом проверили телефон – вдруг кто-нибудь написал, пока мы снимали куртку?
И так весь день. Полистать ВК, посмотреть, сколько человек лайкнули последний пост в Инсте. Сделать перерыв на покурить или попить чайку.
Если думаете, что я стану вас журить, то жестоко ошибаетесь.
Работа – процесс энергозатратный. И мозг, стремясь сэкономить энергию, настойчиво подсовывает возможности прекратить вредное, с его точки зрения, занятие.
Концентрация на рабочем процессе расходует запас нашей драгоценной ментальной энергии. И в какой-то момент нам действительно требуется перезарядка.
С точки зрения эффективности, главное – систематизировать этот процесс. Подзаряжаться минутным чтением ленты ТГ каждые десять минут вариант, скажем прямо, так себе. Отключить сотовый на весь день – из области недостижимых мечтаний.
Так что встречаем технику «Помодоро».
Делим рабочий процесс на интервалы по 25 минут. После каждого – пятиминутный перерыв. Делаем все что хотим и ни в чем себя не упрекаем. После 4 циклов, то есть каждые два часа устраиваем продолжительную перемену – на 15-20 минут.
Техника, на мой взгляд, хорошая. Работать получается эффективнее, нежели с нерегулярными остановками различной длительности.
Причем выбранная периодичность вполне устраивает мозг – после небольшого периода напряжения он получает вознаграждение в виде отдыха. Да и для нас тоже – 25 минут без телефона мы, пусть и с трудом, сможем прожить.
PS. В переводе с итальянского техника называется «помидор». И на это даже есть причина. Но, как мы помним, название влияет на отношение к продукту. «Я использую технику повышения эффективности «Помидор» звучит вовсе не круто. Так что у нас – «Помодоро».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
И так весь день. Полистать ВК, посмотреть, сколько человек лайкнули последний пост в Инсте. Сделать перерыв на покурить или попить чайку.
Если думаете, что я стану вас журить, то жестоко ошибаетесь.
Работа – процесс энергозатратный. И мозг, стремясь сэкономить энергию, настойчиво подсовывает возможности прекратить вредное, с его точки зрения, занятие.
Концентрация на рабочем процессе расходует запас нашей драгоценной ментальной энергии. И в какой-то момент нам действительно требуется перезарядка.
С точки зрения эффективности, главное – систематизировать этот процесс. Подзаряжаться минутным чтением ленты ТГ каждые десять минут вариант, скажем прямо, так себе. Отключить сотовый на весь день – из области недостижимых мечтаний.
Так что встречаем технику «Помодоро».
Делим рабочий процесс на интервалы по 25 минут. После каждого – пятиминутный перерыв. Делаем все что хотим и ни в чем себя не упрекаем. После 4 циклов, то есть каждые два часа устраиваем продолжительную перемену – на 15-20 минут.
Техника, на мой взгляд, хорошая. Работать получается эффективнее, нежели с нерегулярными остановками различной длительности.
Причем выбранная периодичность вполне устраивает мозг – после небольшого периода напряжения он получает вознаграждение в виде отдыха. Да и для нас тоже – 25 минут без телефона мы, пусть и с трудом, сможем прожить.
PS. В переводе с итальянского техника называется «помидор». И на это даже есть причина. Но, как мы помним, название влияет на отношение к продукту. «Я использую технику повышения эффективности «Помидор» звучит вовсе не круто. Так что у нас – «Помодоро».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Мы любим таинственные истории. Всегда приятно ощущать, что ты способен заглянуть за кулисы всего происходящего. Понять Тайную Суть Вещей.
Как только человек поверил, что «правительство скрывает» - мир вокруг него становится значительно интереснее. Для психологов, кстати, тоже.
Возьмем смерть Бен Ладена. По официальной версии, он был убит спецслужбами США в 2011 г. Правда, фотографии предъявлены не были, равно как и тело. Его, мол, сбросили в океан.
Хм. Звучит Крайне Подозрительно. Поэтому расскажу еще две версии.
Вообще-то, у Бен Ладена было огромное число болезней, в частности – он был худой, высокий, с деформацией позвоночника – скорее всего, синдром Марфана. Такие люди обычно доживают до сорока и умирают от аневризмы аорты. Вот это с ним и произошло вскоре после атаки 11 сентября. Только американцам надо было оправдать свое вторжение в Ирак и усиление собственного военного присутствия по всему миру. Поэтому миф о «живом Усаме» поддерживали десяток лет.
Или, вообще-то, Бен Ладен еще с 80-х годов прошлого века был агентом ЦРУ. Удобная фигура, способная «взять вину на себя» и, опять-таки, послужить обоснованием для американских атак по всему миру. Вот Усама на протяжении многих лет и играл роль главного врага. После чего «вышел в отставку» - спецслужбы инсценировали его смерть, а сам он и по сей день спокойно живет в США.
Ну что? Ведь действительно - вполне правдоподобные версии.
Лично мне конспирологические теории кажутся весьма захватывающими. Так и тянет обсудить с женой и коллегами.
Но как поведенческого психолога, еще больше меня захватывают результаты исследования Вуда и Дугласа. В которых выяснилось, что люди, поддерживающие одну из рассказанных выше теорий заговора, склонны верить и во вторую. С их точки зрения логично – если уж правительство скрывает, то может быть все, что угодно!
Правда, заодно это означает, что люди со склонностью к магическому мышлению верят, что Бен Ладен, как тот кот Шредингера, одновременно и жив и мертв. И не испытывают никакого когнитивного диссонанса.
Склонность верить в конспирологические теории снимает необходимость прислушиваться к рациональным доводам. Поэтому подобные теории будут жить вечно.
И если вы хотите приобщиться к тайному знанию – главное сделать первый шаг. Если мы поверили в рептилоидов, то нам значительно легче утверждать, что на Луну никто не высаживался, людей чипируют, ну а откуда взялся ковид – «всем понятно».
Люди принимают решения, основываясь на фактах. Только вот факты базируются на их мировоззрении. И если человек верит в теории заговора – на таком фундаменте удержатся лишь соответствующие ему факторы.
И, да. Не стоит тратить время, пытаясь переубедить. Изменить сложившееся мировоззрение так же сложно, как поменять темперамент или черту характера.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Как только человек поверил, что «правительство скрывает» - мир вокруг него становится значительно интереснее. Для психологов, кстати, тоже.
Возьмем смерть Бен Ладена. По официальной версии, он был убит спецслужбами США в 2011 г. Правда, фотографии предъявлены не были, равно как и тело. Его, мол, сбросили в океан.
Хм. Звучит Крайне Подозрительно. Поэтому расскажу еще две версии.
Вообще-то, у Бен Ладена было огромное число болезней, в частности – он был худой, высокий, с деформацией позвоночника – скорее всего, синдром Марфана. Такие люди обычно доживают до сорока и умирают от аневризмы аорты. Вот это с ним и произошло вскоре после атаки 11 сентября. Только американцам надо было оправдать свое вторжение в Ирак и усиление собственного военного присутствия по всему миру. Поэтому миф о «живом Усаме» поддерживали десяток лет.
Или, вообще-то, Бен Ладен еще с 80-х годов прошлого века был агентом ЦРУ. Удобная фигура, способная «взять вину на себя» и, опять-таки, послужить обоснованием для американских атак по всему миру. Вот Усама на протяжении многих лет и играл роль главного врага. После чего «вышел в отставку» - спецслужбы инсценировали его смерть, а сам он и по сей день спокойно живет в США.
Ну что? Ведь действительно - вполне правдоподобные версии.
Лично мне конспирологические теории кажутся весьма захватывающими. Так и тянет обсудить с женой и коллегами.
Но как поведенческого психолога, еще больше меня захватывают результаты исследования Вуда и Дугласа. В которых выяснилось, что люди, поддерживающие одну из рассказанных выше теорий заговора, склонны верить и во вторую. С их точки зрения логично – если уж правительство скрывает, то может быть все, что угодно!
Правда, заодно это означает, что люди со склонностью к магическому мышлению верят, что Бен Ладен, как тот кот Шредингера, одновременно и жив и мертв. И не испытывают никакого когнитивного диссонанса.
Склонность верить в конспирологические теории снимает необходимость прислушиваться к рациональным доводам. Поэтому подобные теории будут жить вечно.
И если вы хотите приобщиться к тайному знанию – главное сделать первый шаг. Если мы поверили в рептилоидов, то нам значительно легче утверждать, что на Луну никто не высаживался, людей чипируют, ну а откуда взялся ковид – «всем понятно».
Люди принимают решения, основываясь на фактах. Только вот факты базируются на их мировоззрении. И если человек верит в теории заговора – на таком фундаменте удержатся лишь соответствующие ему факторы.
И, да. Не стоит тратить время, пытаясь переубедить. Изменить сложившееся мировоззрение так же сложно, как поменять темперамент или черту характера.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ой! На стуле в моей комнате кто-то притаился. Потом мама включает свет, зрительной информации становится больше и мы понимаем — а, нет, это всего лишь брошенная груда одежды.
Подобная ситуация возникает так как у человека есть два источника зрительной информации – то, что действительно видят наши глаза и модели, уже хранящиеся в голове.
Для экономии сил мозг обычно строит картинку реальности из набора уже готовых образов. Корректируя ее по мере поступления новой визуальной информации. Думаем мы аналогичным образом. В целом нормально, так как помогает действовать быстрее.
Проблемы начинаются, когда мы сталкиваемся с абстрактными понятиями. С тем, что недоступно прямому наблюдению.
Например - когда думаем о причинах поведения других людей. В таком случае корректирующая информация практически не поступает.
Нам кажется, что мы хорошо знаем своих друзей. Только видим мы их в одних и тех же ситуациях. И вот, в один прекрасный день, у нас взяли денег в долг. И не возвращают. И мы поражаемся - почему друг так странно себя повел. На самом деле, это просто новая ситуация, по которой у нас еще не было обратной связи.
В результате мы живем в искаженной картине социальных отношений. А потом болезненно кривимся, когда узнаем, что окружающие люди совсем не такие, какими мы представляли их в своих мечтах. Чтобы избежать неприятных неожиданностей - убедитесь, что ваши оценки прошли проверку реальностью.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Подобная ситуация возникает так как у человека есть два источника зрительной информации – то, что действительно видят наши глаза и модели, уже хранящиеся в голове.
Для экономии сил мозг обычно строит картинку реальности из набора уже готовых образов. Корректируя ее по мере поступления новой визуальной информации. Думаем мы аналогичным образом. В целом нормально, так как помогает действовать быстрее.
Проблемы начинаются, когда мы сталкиваемся с абстрактными понятиями. С тем, что недоступно прямому наблюдению.
Например - когда думаем о причинах поведения других людей. В таком случае корректирующая информация практически не поступает.
Нам кажется, что мы хорошо знаем своих друзей. Только видим мы их в одних и тех же ситуациях. И вот, в один прекрасный день, у нас взяли денег в долг. И не возвращают. И мы поражаемся - почему друг так странно себя повел. На самом деле, это просто новая ситуация, по которой у нас еще не было обратной связи.
В результате мы живем в искаженной картине социальных отношений. А потом болезненно кривимся, когда узнаем, что окружающие люди совсем не такие, какими мы представляли их в своих мечтах. Чтобы избежать неприятных неожиданностей - убедитесь, что ваши оценки прошли проверку реальностью.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Кстати. А почему в прошлом посте мозг собирает одежду в страшненькую картинку, а, скажем, не в образ дружелюбного единорога?
За формирование эмоций отвечает миндалевидное тело. И если на него воздействовать искусственно, то человек ощутит страх или легкую панику. То есть эмоции бывают и положительные и отрицательные, но по умолчанию сработает именно негатив.
Эволюционно мы произошли от маленьких зверьков, которыми многие были не прочь пообедать. Выживали те, кто опрометью бежал от слабого шума в кустах.
Позитивные эмоции слабее, чем негативные. Крайне мало радостных событий вызовут автоматическую реакцию «бежать навстречу». А «бежать от» заставит огромное количество стимулов.
Когда я учился писать художественные романы, меня предупредили об опасности стереотипа «идиот на чердаке». Он берет начало из малобюджетных фильмов ужасов, когда, глухой и ненастной ночью, заслышав непонятные завывания на чердаке заброшенного дома, главный герой включает фонарик и лезет проверить - что там. В то время как любой нормальный человек сделает все, чтобы оказаться от этого дома подальше.
Человек пуглив. И покупатель, войдя в магазин, немного встревожен. Он не в безопасном месте, не дома. Кругом незнакомые люди. Появление консультанта с вопросом повышает уровень стресса. Когда мы настороже, то любое изменение ситуации воспринимаем как угрозу. Тоже эволюционный феномен – если рядом тигр, вероятно поблизости бродит еще парочка.
Именно поэтому консультанты, чат-боты должны быть предельно внимательны и вежливы. В начале взаимодействия необыкновенно легко раскрутить эмоции покупателя вниз по негативной спирали.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
За формирование эмоций отвечает миндалевидное тело. И если на него воздействовать искусственно, то человек ощутит страх или легкую панику. То есть эмоции бывают и положительные и отрицательные, но по умолчанию сработает именно негатив.
Эволюционно мы произошли от маленьких зверьков, которыми многие были не прочь пообедать. Выживали те, кто опрометью бежал от слабого шума в кустах.
Позитивные эмоции слабее, чем негативные. Крайне мало радостных событий вызовут автоматическую реакцию «бежать навстречу». А «бежать от» заставит огромное количество стимулов.
Когда я учился писать художественные романы, меня предупредили об опасности стереотипа «идиот на чердаке». Он берет начало из малобюджетных фильмов ужасов, когда, глухой и ненастной ночью, заслышав непонятные завывания на чердаке заброшенного дома, главный герой включает фонарик и лезет проверить - что там. В то время как любой нормальный человек сделает все, чтобы оказаться от этого дома подальше.
Человек пуглив. И покупатель, войдя в магазин, немного встревожен. Он не в безопасном месте, не дома. Кругом незнакомые люди. Появление консультанта с вопросом повышает уровень стресса. Когда мы настороже, то любое изменение ситуации воспринимаем как угрозу. Тоже эволюционный феномен – если рядом тигр, вероятно поблизости бродит еще парочка.
Именно поэтому консультанты, чат-боты должны быть предельно внимательны и вежливы. В начале взаимодействия необыкновенно легко раскрутить эмоции покупателя вниз по негативной спирали.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сахар вреден. И вот мы мучительно сдерживаемся, чтобы не положить вторую ложечку себе в кофе.
А тем временем компании все сделали за нас. Напихали сахар в продукты, о которых мы и подумать не можем, что они сладкие. И это я не о йогуртах и соках.
Ну вот кетчуп. Выглядит помидорово-полезно. Только в одной столовой ложке обычного кетчупа скрыта десертная ложечка сахарка. Да даже в суши – для склейки риса используется сахар, соль и уксус. В итоге на чашку риса приходится столовая ложка сахара.
Если что-то упаковано в банку, бутылку, коробку – скорее всего, там спрятан скрытый сахар. С солью картина аналогичная. Осознать, сколь много ее скрыто в готовых блюдах, деликатесах и прочих продуктах – сложно.
Мы все это, конечно, подозреваем. Поэтому периодически даем себе обещание не мешать виски с колой. Ну или перейти на менее калорийный образ жизни.
Возможно, поздновато.
Назиф Алич взял молодых и отчаянно здоровых плодовых мушек. Стал кормить их сахаром. И их жизнь сократилась. На семь процентов. Звучит не столь угрожающе, но в переводе на среднечеловеческий – это пять лет. Если речь идет о нашей с вами жизни – весьма существенно.
Даже хуже. Затем ученые приняли решение за плодовую мушку: "Будешь вести здоровый образ жизни!" И после сахарка перевели ее на здоровое питание. Только вот срок жизни уже не вернулся обратно.
Сахар действует на экспрессию значительного числа генов. Его избыток в молодости сложно исправить правильным образом жизни после сорока.
Конечно, это все о плодовых мушках. Но все же – берегите себя. И лучше – прямо с сегодняшнего дня.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
А тем временем компании все сделали за нас. Напихали сахар в продукты, о которых мы и подумать не можем, что они сладкие. И это я не о йогуртах и соках.
Ну вот кетчуп. Выглядит помидорово-полезно. Только в одной столовой ложке обычного кетчупа скрыта десертная ложечка сахарка. Да даже в суши – для склейки риса используется сахар, соль и уксус. В итоге на чашку риса приходится столовая ложка сахара.
Если что-то упаковано в банку, бутылку, коробку – скорее всего, там спрятан скрытый сахар. С солью картина аналогичная. Осознать, сколь много ее скрыто в готовых блюдах, деликатесах и прочих продуктах – сложно.
Мы все это, конечно, подозреваем. Поэтому периодически даем себе обещание не мешать виски с колой. Ну или перейти на менее калорийный образ жизни.
Возможно, поздновато.
Назиф Алич взял молодых и отчаянно здоровых плодовых мушек. Стал кормить их сахаром. И их жизнь сократилась. На семь процентов. Звучит не столь угрожающе, но в переводе на среднечеловеческий – это пять лет. Если речь идет о нашей с вами жизни – весьма существенно.
Даже хуже. Затем ученые приняли решение за плодовую мушку: "Будешь вести здоровый образ жизни!" И после сахарка перевели ее на здоровое питание. Только вот срок жизни уже не вернулся обратно.
Сахар действует на экспрессию значительного числа генов. Его избыток в молодости сложно исправить правильным образом жизни после сорока.
Конечно, это все о плодовых мушках. Но все же – берегите себя. И лучше – прямо с сегодняшнего дня.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Книг по тайм-менеджменту множество. Только неважно, сколь умно распланирован день, если мы тупо пялимся в одну точку.
Мало знать, что и когда делать - нужны еще силы для выполнения этих задач. А источников энергии не так уж и много. Один из пяти основных – сон. Мы в курсе, что спать лучше по восемь часов (если быть точным, скорее 7-9, нормы индивидуальны).
Однако, большинство людей не высыпаются.
Кажется - да ляг спать на часик пораньше. Только вот в постель мы отправляемся вечером. Дома. Другими словами – когда мы идем в кровать раньше, то понимаем, что теряем не какой-то абстрактный час. А наше личное время отдыха. Мы могли бы еще час поболтать, посидеть у компа, провести время с детьми.
То есть надо пожертвовать конкретными удовольствиями ради неопределенного «получше выспаться». К тому же мы знаем, что и после шести часов сна вовсе не станем отрубаться на ходу. Нет, проснемся и отработаем весь день.
Вот мы и ложимся позже.
Это очень сложная для изменения штука. Мы думаем, что теряем час. А на деле, вследствие хронического недосыпания, жертвуем качеством остальных 23 часов. Работаем медленнее, подтупливаем. Больше злимся. Страдает и отдых, из-за которого откладываем сон – предпочтение отдается пассивным развлечениям.
Упрощая, мы могли бы кролками-энерджайзерами носиться на работе, устроить вечер, наполненный впечатлениями. Но меняем это на лишний час, проведенный в изнеможении на диване.
Естественно, лечь в десять и встать в шесть отсечет кучу социальных активностей. Поэтому желательно настроить собственный режим, который обеспечит столь важные нам восемь часов сна.
PS. Правда, соблюдать режим значительно тяжелее, чем его настроить. Вот и я встал в несусветную рань, чтобы рассказать в эфире Общественного телевидения России, как маркетологи управляют поведением людей. Посмотреть, как я закатываю глаза и цитирую Харари можно в записи эфира
Мало знать, что и когда делать - нужны еще силы для выполнения этих задач. А источников энергии не так уж и много. Один из пяти основных – сон. Мы в курсе, что спать лучше по восемь часов (если быть точным, скорее 7-9, нормы индивидуальны).
Однако, большинство людей не высыпаются.
Кажется - да ляг спать на часик пораньше. Только вот в постель мы отправляемся вечером. Дома. Другими словами – когда мы идем в кровать раньше, то понимаем, что теряем не какой-то абстрактный час. А наше личное время отдыха. Мы могли бы еще час поболтать, посидеть у компа, провести время с детьми.
То есть надо пожертвовать конкретными удовольствиями ради неопределенного «получше выспаться». К тому же мы знаем, что и после шести часов сна вовсе не станем отрубаться на ходу. Нет, проснемся и отработаем весь день.
Вот мы и ложимся позже.
Это очень сложная для изменения штука. Мы думаем, что теряем час. А на деле, вследствие хронического недосыпания, жертвуем качеством остальных 23 часов. Работаем медленнее, подтупливаем. Больше злимся. Страдает и отдых, из-за которого откладываем сон – предпочтение отдается пассивным развлечениям.
Упрощая, мы могли бы кролками-энерджайзерами носиться на работе, устроить вечер, наполненный впечатлениями. Но меняем это на лишний час, проведенный в изнеможении на диване.
Естественно, лечь в десять и встать в шесть отсечет кучу социальных активностей. Поэтому желательно настроить собственный режим, который обеспечит столь важные нам восемь часов сна.
PS. Правда, соблюдать режим значительно тяжелее, чем его настроить. Вот и я встал в несусветную рань, чтобы рассказать в эфире Общественного телевидения России, как маркетологи управляют поведением людей. Посмотреть, как я закатываю глаза и цитирую Харари можно в записи эфира
Мы сидим в университетской библиотеке, обложились книжками и с ненавистью готовимся к экзамену. Вдруг к нам неожиданно подходит человек, вручает карточку, к которой приклеен металлический доллар, улыбается и быстро уходит.
Ситуация странная. Чтобы разобраться, присматриваемся к карточке (рисунки из «Спотыкаясь о счастье» Гилберта).
Половина невольных участников исследования получила верхнюю карточку, со словами о каком-то "обществе улыбки". Другие - нижнюю, с тем же текстом и двумя дополнительными вопросами. Именно эти вопросы люди и задают себе в голове, пытаясь найти объяснение ситуации.
Обе карточки не дают никакого ответа, почему нам дали доллар. Однако, вторая карточка кажется более информативной.
Через 15 минут после того, как на нас пролился этот скудный золотой дождь (гранты на психологические исследования невелики, а это был эксперимент Уилсона) – к нам подходит еще один человек, говорит, что пишет диплом и задает несколько вопросов. Один из которых – о текущем эмоциональном уровне.
Те, кто получили карточку с объяснением, пусть даже с мнимым, оказались менее счастливы. Отсутствие интриги и предсказуемость убивают радость.
Проблема в том, что думаем мы строго наоборот. Мы хотим жить в упорядоченном мире, где все понятно. Поэтому, когда студентов заранее спрашивали, какая карточка их бы больше порадовала – 75% выбирали вторую.
Ясность и определенность уменьшают чувство счастья. Этот эффект не так давно стали использовать авиакомпании и туроператоры, предлагая билеты «по неизвестному направлению». Хотя оставлю пальму первенства за собой – в свое время я тоже сообщал своей девушке куда мы летим только в салоне самолета.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ситуация странная. Чтобы разобраться, присматриваемся к карточке (рисунки из «Спотыкаясь о счастье» Гилберта).
Половина невольных участников исследования получила верхнюю карточку, со словами о каком-то "обществе улыбки". Другие - нижнюю, с тем же текстом и двумя дополнительными вопросами. Именно эти вопросы люди и задают себе в голове, пытаясь найти объяснение ситуации.
Обе карточки не дают никакого ответа, почему нам дали доллар. Однако, вторая карточка кажется более информативной.
Через 15 минут после того, как на нас пролился этот скудный золотой дождь (гранты на психологические исследования невелики, а это был эксперимент Уилсона) – к нам подходит еще один человек, говорит, что пишет диплом и задает несколько вопросов. Один из которых – о текущем эмоциональном уровне.
Те, кто получили карточку с объяснением, пусть даже с мнимым, оказались менее счастливы. Отсутствие интриги и предсказуемость убивают радость.
Проблема в том, что думаем мы строго наоборот. Мы хотим жить в упорядоченном мире, где все понятно. Поэтому, когда студентов заранее спрашивали, какая карточка их бы больше порадовала – 75% выбирали вторую.
Ясность и определенность уменьшают чувство счастья. Этот эффект не так давно стали использовать авиакомпании и туроператоры, предлагая билеты «по неизвестному направлению». Хотя оставлю пальму первенства за собой – в свое время я тоже сообщал своей девушке куда мы летим только в салоне самолета.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Невдалеке от нас всегда найдется салон красоты. А еще парикмахерские, ноготочки, солярии, парфюм и все в таком духе. Вишенка - клиники пластической хирургии.
В общем - 500 миллиардов долларов. Согласно данным McKinsey - объем мирового рынка ритейла бьюти-индустрии в 2019 г.
А зачем все это существует? Понятно, что хочется стать красивее, но зачем? Откуда в нас заложена столь сильная тяга хорошо выглядеть?
Хочется сказать что-нибудь на эволюционном, вроде «привлечь партнера». Только значительная часть населения вступает в брак в относительно молодом возрасте. Когда услуги косметологов не столь нужны, да и пользуются ими реже.
Но мы продолжаем следить за собой даже после того, как закрыли вопрос с продолжением рода.
И мы правы. Стремление сохранить привлекательность оправдано.
Внешний вид важен даже младенцам – им больше нравятся симметричные, правильные лица. И на протяжении всей жизни, в силу эффекта ореола, привлекательные люди обладают особыми преимуществами.
Мнение о незнакомом человеке мы составляем буквально в первые секунды знакомства. За столь короткий срок понять внутренний мир невозможно. А вот оценить внешность, чистоту ногтей и обуви и сделать на основании этого вывод – вполне.
Представление об одной черте личности – в нашем случае внешности - переносится на другие характеристики. Новый сотрудник прекрасно выглядит, говорит уверенно - и руководство делает вывод о его высоких профессиональных качествах.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В общем - 500 миллиардов долларов. Согласно данным McKinsey - объем мирового рынка ритейла бьюти-индустрии в 2019 г.
А зачем все это существует? Понятно, что хочется стать красивее, но зачем? Откуда в нас заложена столь сильная тяга хорошо выглядеть?
Хочется сказать что-нибудь на эволюционном, вроде «привлечь партнера». Только значительная часть населения вступает в брак в относительно молодом возрасте. Когда услуги косметологов не столь нужны, да и пользуются ими реже.
Но мы продолжаем следить за собой даже после того, как закрыли вопрос с продолжением рода.
И мы правы. Стремление сохранить привлекательность оправдано.
Внешний вид важен даже младенцам – им больше нравятся симметричные, правильные лица. И на протяжении всей жизни, в силу эффекта ореола, привлекательные люди обладают особыми преимуществами.
Мнение о незнакомом человеке мы составляем буквально в первые секунды знакомства. За столь короткий срок понять внутренний мир невозможно. А вот оценить внешность, чистоту ногтей и обуви и сделать на основании этого вывод – вполне.
Представление об одной черте личности – в нашем случае внешности - переносится на другие характеристики. Новый сотрудник прекрасно выглядит, говорит уверенно - и руководство делает вывод о его высоких профессиональных качествах.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Закончив писать вчерашний пост, незамедлительно представил себе читателя, возмущенно вскрикнувшего: «Ну хорошо, пусть надо стремиться стать привлекательнее, но зачем же все эти губы-уточки!?»
Очень даже зачем.
Начну издалека. Если в гнездо чайке положить огромное яйцо - она станет его высиживать, игнорируя лежащие рядом собственные яйца нормального размера. Невзирая на то, что даже не может толком сесть на него.
Другие птицы забывают о родных детях и выкармливают кукушат. Просто потому, что их раскрытый клюв больше и ярче. А самцы австралийской златки пытаются овладеть пивной бутылкой - ведь она такая большая и коричневая. И так далее.
Это реакции на сверхнормальные стимулы, генетически заданные в мире животных.
У человека, в строгом смысле слова, инстинктов нет. Но на сверхстимулы мы все же реагируем. Поэтому никакого отторжения у мужчин не вызывает жена кролика Роджера, огромные глаза с практически полным отсутствием носа в японских мультфильмах и т.п. Хотя и там и там красота создана именно сверхстимулами.
Даже жирная пища, по сути, является для человека сверхнормальным стимулом - поэтому мы и стремимся съесть ее побольше.
Большинству людей нравятся недостижимые идеалы. В экстремальные концы шкалы лучше не залезать, но и не всегда стоит стремиться к реалистичным изображениям. Да и скрытое обещание бренда полезно завысить. Не "наш дезодорант хорошо пахнет", а "все девушки твои".
И, чтобы ни говорили – как минимум, внимание губы-уточки привлекают.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Очень даже зачем.
Начну издалека. Если в гнездо чайке положить огромное яйцо - она станет его высиживать, игнорируя лежащие рядом собственные яйца нормального размера. Невзирая на то, что даже не может толком сесть на него.
Другие птицы забывают о родных детях и выкармливают кукушат. Просто потому, что их раскрытый клюв больше и ярче. А самцы австралийской златки пытаются овладеть пивной бутылкой - ведь она такая большая и коричневая. И так далее.
Это реакции на сверхнормальные стимулы, генетически заданные в мире животных.
У человека, в строгом смысле слова, инстинктов нет. Но на сверхстимулы мы все же реагируем. Поэтому никакого отторжения у мужчин не вызывает жена кролика Роджера, огромные глаза с практически полным отсутствием носа в японских мультфильмах и т.п. Хотя и там и там красота создана именно сверхстимулами.
Даже жирная пища, по сути, является для человека сверхнормальным стимулом - поэтому мы и стремимся съесть ее побольше.
Большинству людей нравятся недостижимые идеалы. В экстремальные концы шкалы лучше не залезать, но и не всегда стоит стремиться к реалистичным изображениям. Да и скрытое обещание бренда полезно завысить. Не "наш дезодорант хорошо пахнет", а "все девушки твои".
И, чтобы ни говорили – как минимум, внимание губы-уточки привлекают.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
На полочке в аптеке стоят коробочки с Нурофеном от головной боли. Нурофеном от боли в суставах. Нурофеном для леди.
Вернее, стояли. По крайней мере в Австралии. Тамошние законодатели проявили завидное упорство и решили - нечего пудрить мозги покупателям.
Ведь каждый препарат содержал одно и то же действующее вещество, причем в одном и том же объеме. А продавались лекарства по весьма разной цене.
Маркетологи Reckitt Benckiser, производителя Нурофена, были абсолютно правы. Хотя могли бы решить, что потребность во всех случаях одна - «избавиться от боли». Только это со скучной химической точки зрения ибупрофен помогает одинаково.
А для конкретного покупателя боль в животе или мигрень – совершенно разные виды боли. Даже с точки зрения обыденной логики – болит-то ведь в разных местах! Так что попадание именно в «мой тип» боли повышает доверие к препарату.
Более того, чем сильнее болит, чем выше уровень боли – тем больше клиент готов заплатить. Люди предпочитают дорогие марки, полагая, что они работает лучше.
И в результате, благодаря эффекту плацебо, действительно получают лучший результат.
По схожей причине травяной, или слегка неприятный вкус является скорее плюсом для лекарств. Ведь сладкий сиропчик пьют дети – и он воспринимается как «более слабый».
Аналогичная логика применима на большинстве рынков. К примеру, у энергетиков весьма странный вкус. Так как если ты обещаешь что-то отличное от простой газировки – на вкус это точно не должно быть газировкой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вернее, стояли. По крайней мере в Австралии. Тамошние законодатели проявили завидное упорство и решили - нечего пудрить мозги покупателям.
Ведь каждый препарат содержал одно и то же действующее вещество, причем в одном и том же объеме. А продавались лекарства по весьма разной цене.
Маркетологи Reckitt Benckiser, производителя Нурофена, были абсолютно правы. Хотя могли бы решить, что потребность во всех случаях одна - «избавиться от боли». Только это со скучной химической точки зрения ибупрофен помогает одинаково.
А для конкретного покупателя боль в животе или мигрень – совершенно разные виды боли. Даже с точки зрения обыденной логики – болит-то ведь в разных местах! Так что попадание именно в «мой тип» боли повышает доверие к препарату.
Более того, чем сильнее болит, чем выше уровень боли – тем больше клиент готов заплатить. Люди предпочитают дорогие марки, полагая, что они работает лучше.
И в результате, благодаря эффекту плацебо, действительно получают лучший результат.
По схожей причине травяной, или слегка неприятный вкус является скорее плюсом для лекарств. Ведь сладкий сиропчик пьют дети – и он воспринимается как «более слабый».
Аналогичная логика применима на большинстве рынков. К примеру, у энергетиков весьма странный вкус. Так как если ты обещаешь что-то отличное от простой газировки – на вкус это точно не должно быть газировкой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
«Где пруфы, Билли?»
Примерно такие тексты порой всплывают в комментариях к посту. Так и хочется ответить: «Да какие уж тут пруфы, в наше тяжелое время кризиса репликации».
Да-да. Вдобавок к многочисленным проблемам, в которые мы уже вляпались, существует еще одна. Методологический кризис в науке.
Наступил благодаря душнилам - искателям правды. Им, видишь ли, мало ярких гипотез, красивых результатов. Они требовали соблюсти принцип воспроизводимости.
И тут обнаружилось Неприятное. Повторяешь эксперимент, а результаты слабо похожи на исходный. И слабо – это я еще смягчаю.
Лет десять назад Носек проанализовал сотню психологических исследований. Опубликованных в серьезных, рецензируемых журналах. В 97% показаны значимые результаты.
Только когда их попытались воспроизвести – полностью повторить удалось только 4 эксперимента. Хоть как-то близкими к оригинальному оказались 36% исследований. Да и то - степень выраженности эффектов была в два раза меньше.
Конечно, тут можно сморщиться и сказать: "Да это же ведь психология, ненастоящая наука!"
Однако, когда Nature опросил полторы тысячи ученых - биологов, физиков, химиков и так далее - 70% из них сообщили, что порой пытались, но не могли повторить результаты чужих экспериментов. Да что там. Половина опрошенных сказали, что иногда сталкивались с невозможностью повторить собственные эксперименты.
Причин множество. Ключевая схожа со столь любимыми в менеджменте KPI. Будущее ученого прямо связано с количеством опубликованных им работ. А чем интереснее выводы – тем больше шансов пробиться в известный журнал. Более того - 4-5 средних статей выгоднее одной качественной.
Как я люблю говорить: "KPI мотивируют. Делать все возможное, чтобы выполнить KPI".
PS. Ну а почему все же я не ставлю ссылки - в комментариях.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Примерно такие тексты порой всплывают в комментариях к посту. Так и хочется ответить: «Да какие уж тут пруфы, в наше тяжелое время кризиса репликации».
Да-да. Вдобавок к многочисленным проблемам, в которые мы уже вляпались, существует еще одна. Методологический кризис в науке.
Наступил благодаря душнилам - искателям правды. Им, видишь ли, мало ярких гипотез, красивых результатов. Они требовали соблюсти принцип воспроизводимости.
И тут обнаружилось Неприятное. Повторяешь эксперимент, а результаты слабо похожи на исходный. И слабо – это я еще смягчаю.
Лет десять назад Носек проанализовал сотню психологических исследований. Опубликованных в серьезных, рецензируемых журналах. В 97% показаны значимые результаты.
Только когда их попытались воспроизвести – полностью повторить удалось только 4 эксперимента. Хоть как-то близкими к оригинальному оказались 36% исследований. Да и то - степень выраженности эффектов была в два раза меньше.
Конечно, тут можно сморщиться и сказать: "Да это же ведь психология, ненастоящая наука!"
Однако, когда Nature опросил полторы тысячи ученых - биологов, физиков, химиков и так далее - 70% из них сообщили, что порой пытались, но не могли повторить результаты чужих экспериментов. Да что там. Половина опрошенных сказали, что иногда сталкивались с невозможностью повторить собственные эксперименты.
Причин множество. Ключевая схожа со столь любимыми в менеджменте KPI. Будущее ученого прямо связано с количеством опубликованных им работ. А чем интереснее выводы – тем больше шансов пробиться в известный журнал. Более того - 4-5 средних статей выгоднее одной качественной.
Как я люблю говорить: "KPI мотивируют. Делать все возможное, чтобы выполнить KPI".
PS. Ну а почему все же я не ставлю ссылки - в комментариях.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Когда идешь с мамой в магазин и прыгаешь через трещины в плитке, чтобы не свалиться в огненную пропасть - путь становится интереснее.
Мы сохраняем силу воли, когда вовлечены в процесс, который содержит элементы фана. Даже слабый намек, что наша текущая деятельность - развлечение, позволит сохранить ментальную энергию.
В исследовании Ларан всего одна фраза: "Сейчас мы проведем интересный эксперимент" - меняла отношение к самому эксперименту и снимала негативное влияние на принимаемые решения.
К сожалению, в жизни мы обычно встречаем аналогичные примеры со знаком "минус". В стиле "начальник опять скинул тупую работу".
А когда сотрудникам скучно, они заставляют себя работать. Результат - ментальная усталость. Человек действует по привычным шаблонам. Способность принимать отличные от стандартных решения стремится к нулю.
Если придумать игру «в лаву» на работе не получается, напоминаю – сила воли не черта характера. Она скорее напоминает мускул - после упражнений теряет силу и требует времени для восстановления. И, аналогично мускулу, ее можно накачать.
Сон, медитации, фитнес - правильно и хорошо. Но есть методы попроще. Держите рукопожатие так долго, как это допустимо. Откажитесь на неделю от сахара в кофе. Чаще используйте не доминирующую руку. Контролируйте позу - просто старайтесь сидеть прямо.
Или, классика, проходите хотя бы пару этажей по лестнице, борясь с мыслями "зачем это надо", "мне некогда", "завтра пойду". Надеюсь, ход мыслей понятен)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Мы сохраняем силу воли, когда вовлечены в процесс, который содержит элементы фана. Даже слабый намек, что наша текущая деятельность - развлечение, позволит сохранить ментальную энергию.
В исследовании Ларан всего одна фраза: "Сейчас мы проведем интересный эксперимент" - меняла отношение к самому эксперименту и снимала негативное влияние на принимаемые решения.
К сожалению, в жизни мы обычно встречаем аналогичные примеры со знаком "минус". В стиле "начальник опять скинул тупую работу".
А когда сотрудникам скучно, они заставляют себя работать. Результат - ментальная усталость. Человек действует по привычным шаблонам. Способность принимать отличные от стандартных решения стремится к нулю.
Если придумать игру «в лаву» на работе не получается, напоминаю – сила воли не черта характера. Она скорее напоминает мускул - после упражнений теряет силу и требует времени для восстановления. И, аналогично мускулу, ее можно накачать.
Сон, медитации, фитнес - правильно и хорошо. Но есть методы попроще. Держите рукопожатие так долго, как это допустимо. Откажитесь на неделю от сахара в кофе. Чаще используйте не доминирующую руку. Контролируйте позу - просто старайтесь сидеть прямо.
Или, классика, проходите хотя бы пару этажей по лестнице, борясь с мыслями "зачем это надо", "мне некогда", "завтра пойду". Надеюсь, ход мыслей понятен)
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Астероид несется к земле. Инопланетяне атакуют. Бомба отсчитывает последние секунды до взрыва. Но появляется герой и спасает мир в последнюю секунду.
Подобных боевиков много. Поклонников жанра тоже. И мало кто задумывается об из чудовищной невероятности события. Во всей истории человечества нет прецедентов, чтобы цивилизация была уничтожена за сутки.
Но такие фильмы снимают, ведь они нравятся зрителю. Людей привлекают высокие ставки.
В результате начинающие сценаристы думают, что фишка – в масштабности. Хотя настоящая проблема в том, чтобы придать событию правдоподобность.
Как писал Толкиен: «Не трудно придумать зеленое солнце. Трудно придумать мир, в котором оно будет естественно». Поэтому хорошие фильмы привлекают научных консультантов, прописывают психологические портреты героев. Обеспечивают правдоподобие выкрученному на максимум риску.
Маркетологи часто ведут себя как неопытные сценаристы. Любимое слово – в описании себя, товара – «уникальный». Потому что это как раз и есть самая высокая ставка. Преимущество, выкрученное на максимум.
Только мало кто затрудняется выстраиванием правдоподобной аргументации. В результате у покупателя срабатывает рациональное мышление: «нет у них никаких доказательств». Возникает обратный эффект.
Скажу так. Вот все мы видели насекомых и птиц. Знаем, что и те и те могут летать. Но редко кто задумывается о принципиальном отличии: крылья птиц - видоизмененные конечности. А у насекомых - отдельный, дополнительный инструмент.
Даже если мы впрямь уникальны, объяснение и доказательства необходимы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Подобных боевиков много. Поклонников жанра тоже. И мало кто задумывается об из чудовищной невероятности события. Во всей истории человечества нет прецедентов, чтобы цивилизация была уничтожена за сутки.
Но такие фильмы снимают, ведь они нравятся зрителю. Людей привлекают высокие ставки.
В результате начинающие сценаристы думают, что фишка – в масштабности. Хотя настоящая проблема в том, чтобы придать событию правдоподобность.
Как писал Толкиен: «Не трудно придумать зеленое солнце. Трудно придумать мир, в котором оно будет естественно». Поэтому хорошие фильмы привлекают научных консультантов, прописывают психологические портреты героев. Обеспечивают правдоподобие выкрученному на максимум риску.
Маркетологи часто ведут себя как неопытные сценаристы. Любимое слово – в описании себя, товара – «уникальный». Потому что это как раз и есть самая высокая ставка. Преимущество, выкрученное на максимум.
Только мало кто затрудняется выстраиванием правдоподобной аргументации. В результате у покупателя срабатывает рациональное мышление: «нет у них никаких доказательств». Возникает обратный эффект.
Скажу так. Вот все мы видели насекомых и птиц. Знаем, что и те и те могут летать. Но редко кто задумывается о принципиальном отличии: крылья птиц - видоизмененные конечности. А у насекомых - отдельный, дополнительный инструмент.
Даже если мы впрямь уникальны, объяснение и доказательства необходимы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В эксперименте Норвика и Гилберта участники получили в подарок сертификат от кафе-мороженого. После чего долго решали нудный тест. Затем написали свои эмоциональные ощущения.
Другим участникам заранее сказали, какой подарок и задание их ждет. А некоторым вдобавок дали отчет участника первой группы. Затем всех попросили предсказать собственные ощущения по итогам эксперимента.
Те, кто пытался угадать, как почувствуют себя в будущем, ошиблись. Им было сложно понять, как быстро пройдет радость от подарка, что она «забьется» нудным заданием. А вот те, кто опирался на чужое мнение, поняли, что будут вовсе не в восторге. И оказались правы.
От Канемана до Гилберта исследователи приходят к одному – хотите предсказать свои эмоции - положитесь на мнение других людей. Плюньте на собственное воображение. Наблюдайте, какие чувства испытывают другие, делая то, что предполагаете сделать и вы.
Привыкнув, с детства, к идее об уникальности каждого человека, мы забываем, что наиболее частый вариант - среднее. Именно к нему стремится большинство результатов.
К примеру, выбравшись из тяжелой ситуации, некоторые уверены, что им помог бизнес-тренер, психолог из инстаграма или энергетический гуру. Хотя когда дела идут хуже некуда - намного вероятнее, что вскоре они вернутся к привычному уровню, чем станут дальше пробивать дно.
Аналогично, средние показатели по отрасли надежнее личных ощущений о перспективах собственного проекта. Каким бы крутым мы не считали свой сервис – другие стартапы думали о себе точно также.
Помните о миграции к среднему.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Другим участникам заранее сказали, какой подарок и задание их ждет. А некоторым вдобавок дали отчет участника первой группы. Затем всех попросили предсказать собственные ощущения по итогам эксперимента.
Те, кто пытался угадать, как почувствуют себя в будущем, ошиблись. Им было сложно понять, как быстро пройдет радость от подарка, что она «забьется» нудным заданием. А вот те, кто опирался на чужое мнение, поняли, что будут вовсе не в восторге. И оказались правы.
От Канемана до Гилберта исследователи приходят к одному – хотите предсказать свои эмоции - положитесь на мнение других людей. Плюньте на собственное воображение. Наблюдайте, какие чувства испытывают другие, делая то, что предполагаете сделать и вы.
Привыкнув, с детства, к идее об уникальности каждого человека, мы забываем, что наиболее частый вариант - среднее. Именно к нему стремится большинство результатов.
К примеру, выбравшись из тяжелой ситуации, некоторые уверены, что им помог бизнес-тренер, психолог из инстаграма или энергетический гуру. Хотя когда дела идут хуже некуда - намного вероятнее, что вскоре они вернутся к привычному уровню, чем станут дальше пробивать дно.
Аналогично, средние показатели по отрасли надежнее личных ощущений о перспективах собственного проекта. Каким бы крутым мы не считали свой сервис – другие стартапы думали о себе точно также.
Помните о миграции к среднему.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Самое распространенное заблуждение руководителей - убеждение, что люди работают за деньги. Конечно, за деньги. Но застревая только на деньгах, компания подкупает своих работников. Платит за нехватку лояльности.
Если нам платят меньше среднего по рынку - это раздражает. Но из этого не следует, что большие гонорары ведут к росту продуктивности. Вознаграждения формируют лишь одну вещь – временное послушание. Как только награды завершаются, люди возвращаются к привычной модели поведения.
Прекрасный полевой эксперимент провели в центре донорства Швеции. Одной группе людей сообщили что сдача крови - добровольное дело каждого и никак не оплачивается. Вторым сказали, что за сданную кровь они получат по 50 крон.
В первой группе кровь сдали 52% респондентов. Во второй - 30%. Предложение денег сократило число доноров. Потому что ушел внутренний стимул. Вместо «хорошего поступка» донорство стало способом заработка. А предложенных денег показалось «мало».
Платить нужно столько, чтобы отвести фокус от денег. Дальше должна работать внутренняя мотивация. Которая является возобновляемым ресурсом.
Это относится не только к работе, а к любым видам материального стимулирования - купоны, постоянные дисконты и т.п. Ну а еще - когда мы думаем, что спор на деньги поможет нам побороть вредную привычку.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Если нам платят меньше среднего по рынку - это раздражает. Но из этого не следует, что большие гонорары ведут к росту продуктивности. Вознаграждения формируют лишь одну вещь – временное послушание. Как только награды завершаются, люди возвращаются к привычной модели поведения.
Прекрасный полевой эксперимент провели в центре донорства Швеции. Одной группе людей сообщили что сдача крови - добровольное дело каждого и никак не оплачивается. Вторым сказали, что за сданную кровь они получат по 50 крон.
В первой группе кровь сдали 52% респондентов. Во второй - 30%. Предложение денег сократило число доноров. Потому что ушел внутренний стимул. Вместо «хорошего поступка» донорство стало способом заработка. А предложенных денег показалось «мало».
Платить нужно столько, чтобы отвести фокус от денег. Дальше должна работать внутренняя мотивация. Которая является возобновляемым ресурсом.
Это относится не только к работе, а к любым видам материального стимулирования - купоны, постоянные дисконты и т.п. Ну а еще - когда мы думаем, что спор на деньги поможет нам побороть вредную привычку.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"