Хочешь вывести свой навык переговоров на новый уровень?

Разобраться в типах поведения людей в переговорном процессе?

Узнать и научиться применять огромный арсенал механизмов, способов и методов ведения переговоров?

Добиваться поставленных целей в переговорах любого уровня: от бытового, до дипломатического?

Тогда телеграмм-канал «Переговорщик» для тебя!

Его автор - бывший сотрудник спецслужб, не понаслышке знает о психологических приёмах и методах убеждения собеседника. Прочитав материалы телеграмм-канала, споры и возражения клиентов, коллег по работе, начальства, покажутся Вам пустяковым делом.

Данный канал будет полезен, в первую очередь, лицам, задействованным в сфере продаж и услуг, руководителям любого уровня, покупателям (дабы не попасться на уловки продавцов и не купить то, что Вам не нужно), а также любому человеку, желающему добиваться своих целей в процессе переговоров.

Подписывайся и приводи друзей t.me/peregovorim

​Хлеб

Хлебные отделы во всех супермаркетах не случайно располагается в удаленной от входа части магазина. Это сделано специально. Такой востребованный продукт, как хлеб, периодически покупают абсолютно все посетители супермаркетов. Размещая его в удаленной части торгового зала супермаркета, администрация магазина заставляет покупателей проходить к хлебному отделу различными путями. При этом человек, наверняка, попутно совершит несколько дополнительных и незапланированных покупок.

Если бы хлебный отдел находился вблизи от входа, то очень многие покупатели значительно сокращали бы количество совершаемых покупок. А это существенно снижает доходы и прибыль торговых сетей.

Зато овощной отдел всегда располагается в зоне возле входа в торговый зал. Вид свежих и ярких овощей подсознательно улучшает настроение покупателей.

​Искривленные зеркала в магазинах одежды

Такие зеркала искажают изображение человека лишь частично. Обычно искаженное изображение затрагивает нижнюю часть тела покупателя, удлиняя при этом его ноги. Такие хитрости позволяют добавить стройности и роста смотрящему в зеркало человеку. Подобный прием особенно часто используется среди женской аудитории.

Искривленные зеркала изготавливаются на заказ и обычно верхнюю часть тела человека отражают без искажения. Это сделано для того, чтобы покупатель не видел явного искажения изображения. И оставался довольным своим внешним видом, совершая покупку. Для этого магазины очень часто размещают такие зеркала под определенным углом к полу с целью придания более выгодного вида покупателю.

Наш товар лучше

Вы, наверняка, замечали, как в каком-нибудь рекламном ролике говорится что, например, этот шампунь эффективней борется с перхотью, а вот эта зубная паста дольше сохраняет свежесть Вашей полости рта и т.д. и т.п.

То есть, нам показывают, что рекламируемый товар превосходит другие.

Но, Вы, скорее всего, особо не пытались вчитываться в маленький текст, сопровождающий рекламный ролик. А там чаще всего пишут пояснения к сравнениям рекламируемого товара с другими.

Так вот, в текстах указывается, что данный конкретный рекламируемый товар лучше такого же товара этого же производителя, только отличающегося по какому-то параметру.

Рекламщики в открытую никогда не заявят, что их товар лучше товаров других фирм. Почему? Потому что это будет нарушение закона «О рекламе» и попасть на крупную сумму денег никто не хочет. Вот так рекламщики и хитрят – громко заявляют, что их товар лучше, а маленькими буквами оправдываются, что он лучше в своей же линейке. Одним словом – маркетинг.

Кстати, мы знаем канал, в котором разбирают рекламу по полочкам. Заходите, подписывайтесь и не дайте себя обхитрить коварным рекламщикам. Канал «Антиреклама» ждет Вас. https://tttttt.me/nonReklama

Маркетинг в социальных сетях 👨‍💻

Популярность социальных сетей растёт с каждым днём все больше и больше, в связи с этим возрос интерес маркетологов к таким площадкам как ВКонтакте, Instagram, Facebook, Telegram и т.д. Сейчас это новые источники привлечения целевой аудитории для продвижения брендов и компаний.

Сегодня SMM (Social Media Marketing) стал одним из элементов комплекса интернет-маркетинга.

Так в чем же все-таки привлекательность и особенность сообществ в интернете? А причин несколько:

1️⃣ Нерекламный формат сообщений. Клиент охотнее совершает покупку, если читает не рекламу, а личную рекомендацию. Это вызывает больше доверия.

2️⃣ Распространение информации по принципу «сарафанного радио». Качественный контент будет распространяться пользователями самостоятельно, без особых усилий со стороны инициатора поста.

3️⃣ Глубокий таргетинг. Можно сфокусировать рекламную кампанию на конкретном сегменте, выделив ЦА, изучив реальных клиентов, а также их личные и профессиональные потребности.

4️⃣ Интерактив. Возможность оперативно реагировать на вопросы и отклики посетителей, поддерживать необходимый диалог.

Да, да. SMM - это не только милые посты с котиками, это ещё и мощный инструмент для активных продаж в социальных медиа.

Хотите знать больше о продвижении в интернете? Подпишитесь на канал t.me/smmtrener, там вы узнаете классные лайфаки и много полезной для себя информации 😉

​Золотые полки

Если вы не слышали про золотые полки, то абсолютно точно каждый из вас видел их в магазинах, на рынках и особенно в супермаркетах. Маркетологи золотыми называют полки, расположенные на уровне глаз покупателя. Именно на эти товарные позиции покупатели обращают внимание больше всего. И, соответственно, выбирают именно эти товары.

Но за возможность размещения своих товаров на золотых полках поставщики должны доплачивать или отдавать определенный процент от продаж торговым сетям или магазинам. И для того, чтобы компенсировать свои затраты поставщики перекладывают дополнительные расходы на потребителя, повышая цены на свои товары. По этой причине обычно приобретение товаров с золотых полок чаще всего невыгодно для покупателя.

​Шопомания

Достаточно часто стремление приобретать товары по акциям перерастает в неконтролируемое и неоправданное поведение, которое психологи относят к одной из форм зависимости. Подобными психологическими отклонениями в различных формах по мнению психологов страдают около 70 процентов граждан России. Причем неконтролируемое стремление приобретать товары никак не связано со степенью материального благосостояния конкретного покупателя или уровнем материального развития общества в целом.
Психологи выделяют четыре типа людей, страдающих от зависимости покупки ненужных товаров:

🔴 Фанатичные – эти люди находятся в курсе большинства модных течений и новинок. И большую часть времени такие люди проводят в поиске новинок (косметики, одежды).
🔴 Деловые – стараются получить реальную выгоду от покупки товаров. Они любят проведение распродаж и скидки на товары в магазинах. При этом часто оставляют без внимания качество приобретаемых товаров.
🔴 Равнодушные (безразличные) – их интересует не приобретение продуктов или товаров. Для них важен сам процесс хождения по магазинам.
🔴 Эмоциональные – из-за своей излишней психологической неустойчивости такие люди поддаются душевным порывам и приобретают совершенно ненужные им товары.

Календарь маркетолога состоит не из времён года, а из дат, к которым привязываются основные события - Новый год, гендерные праздники, майские праздники, День защиты детей, 1 сентября и прочее.
Чтобы не запутаться в таком обилие праздников, важных дат, событиях, работники маркет-сферы придумывают разнообразные хитрости- напоминалки в телефоне, стикеры на ноут, красный кружок маркером на календаре...

Наши друзья тоже занимались подобными вещами, пока их не осенило - собрать все праздники, события и даты в один канал, и ежедневно напоминать, какое событие отмечает мир сегодня, и что важного произошло в этот день. Идея на миллион, которая работает как часы.

Подписывайся сам и рекомендуй друзьям https://tttttt.me/daytoday

​Музыка
За подбор музыкальных композиций в магазине отвечает целая команда профессионалов. При этом учитывается большое количество аспектов, начиная от возрастных групп потребителей, их финансовых возможностей и предпочтений. Подбор музыкальных композиций зависит от времени суток и числа покупателей в магазине.
При этом музыкальный фон не должен вызывать неприятных ощущений или дискомфорта у покупателей. И покупатели вообще не должны обращать внимания на музыкальный фон. В музыкальных композициях должны отсутствовать слова. Либо же они должны быть на иностранном языке. Это нужно для того, чтобы не отвлекать внимание покупателей. И при этом одновременно создавать нужный настрой, который помогает человеку совершить большее число покупок.

Кафедра менеджмента, маркетинга и внешнеэкономической деятельности им. И.Н.Герчиковой

В настоящее время на кафедре преподается более 50 курсов, основными из которых, являются:
• «Предпринимательство»;
• «Регулирование предпринимательской деятельности»;
• «Управление международной компанией»;
• «Антикризисное управление»;
• «Организационное проектирование»;
• «Международный маркетинг»;
• «Маркетинговые исследования»;
• «Организационное поведение»;
• «Управление проектами»;
• «Интернет-маркетинг»;
• «Бренд-менеджмент»;
• «Рекламно-выставочное дело» и др.

Кафедра входит в Факультет Международного бизнеса и делового администрирования МГИМО!!!

Канал МГИМО [поступление, учеба]: Подпишись на канал и поделись с друзьями!

https://tttttt.me/MGIMOstudy

Вакансия мечты как маркетинговый ход.

Периодически в сети появляются вакансии, для которых не требуются какие-либо специализированные знания, опыт или образование, не нужно практически ничего делать, а зарплата при этом на довольно привлекательном уровне. Наверняка вы встречали такие и не раз: тестировщик диванов на мебельной фабрике с зарплатой 75 000 рублей в месяц (лежать и сидеть на диване и ничего не делать), дегустатор шоколада 100 000 рублей в месяц (просто пробовать разный шоколад), тайный тусовщик 85 000 рублей в месяц (ходить по барам и получать бесплатно напитки, предъявляя специальное приложение на телефоне).

Все эти вакансии - это хороший креативный ход, позволяющий компании практически бесплатно заработать огромное паблисити и продвинуться на рынке. Каждая такая вакансия - это отличный информационный повод для СМИ, которые бесплатно будут публиковать подобные кликабельные статьи (например, у вакансии "дегустатор шоколада" таких публикаций было больше тысячи. Это очень много). Если нанимать специализированное пиар-агентство, за его услуги по созданию такого же паблисити компания бы заплатила около 500 000 рублей. А если это столичное агентство с именем – то в районе миллиона. Инфоповод, который подобрала мебельная компания, удачный, это точно. Такая вакансия, во-первых, вызывает положительные эмоции: улыбку, восхищение. Во-вторых, свидетельствует о том, что у фирмы достаточно ресурсов, чтобы взять человека на должность, не требующую специальной квалификации. В глазах обывателя это простая работа, которую может сделать каждый. У потребителя название компании остается в памяти в позитивном контексте. В-третьих, информация о фирме распространяется по сети, как вирусное видео.

В канале Носок для Добби вы не найдете таких вакансий пустышек, зато получите реальные проекты на вечер или вакансии на удаленку, которые позволят вам подзаработать, не выходя из дома. Никаких маркетинговых уловок, только реальные возможности.

​О качестве товаров, продаваемых по акции или со скидкой

Еще одной особенностью проводимых акций со скидками на реализуемый товар является его низкое качество и, соответственно, короткий срок использования. И абсолютное большинство гарантийных обязательств, которые касаются качества товаров, являются лишь пустыми обещаниями. Важно понимать, что при неестественно заниженной стоимости производства товаров невозможно обеспечить его высокое качество, надежность, практичность и долговечность. И это определяется объективными факторами, которые влияют на процесс изготовления продукции. К таким факторам можно отнести:
♦️ стоимость исходного сырья,
♦️ используемые технологии, оборудование и производственные циклы,
♦️ квалификация и оплата работы персонала,
и множество других объективных причин.
Учитывая вышесказанное, если вам предлагают приобрести в торговой точке две пары обуви по цене одной, то будьте уверены, что это явный обман. Часто такая обувь оказывается буквально «одноразовой». И ее может хватить в лучшем случае на один или два сезона. А все гарантии и обещания продавцов о качественной прошивке, проклейке, обувной колодке, качественных и натуральных материалах, являются пустыми разговорами.
И это понятно, поскольку низкая закупочная стоимость обувных изделий не может обеспечить высокое качество такого товара. Для производителя это просто нереально. А использование качественных, надежных, натуральных или синтетических материалов многократно повышает стоимость изделий.
Представители Союза потребителей России открыто заявляют о том, что лишь 20% от общего числа товаров являются качественными. А их средняя стоимость существенно выше низкокачественных аналогов. И 29% из общего числа товаров из-за их низкого качества вообще нельзя допускать к реализации. Низкое качество, как вы понимаете, связано с использованием дешевого и низкокачественного сырья. А это может уже представлять реальную опасность для здоровья.

​Особые условия распродаж

Очень часто продавцы на время действия акций или скидок вводят особые условия приобретения товаров, участвующих в акции. К ним можно отнести:
✅ ограничения по срокам сдачи или возврата товаров,
✅ невозможность возврата или обмена приобретенных товаров.
Товары, реализуемые на условиях проведения каких-либо акций или со скидками, точно также подпадают под действие закона «О защите прав потребителя». По действующим нормам этого закона любой покупатель может вернуть приобретенный им товар в течение 14 дней с момента его покупки. Товар может быть возвращен при условии надлежащего вида изделия и при наличии чека о его приобретении.
Данные правила точно также распространяются и на товарные позиции, которые реализуются со скидками или по акциям. И по действующим нормам при соблюдении описанных требований к товару и времени с момента его приобретения юридическое лицо, продавшее вам товар обязано его принять с возвратом средств покупателю.

​Камеры в супермаркетах

С развитием технологий и оборудования систем видеонаблюдения, позволяющих отслеживать и контролировать поведение посетителей, торговые центры и супермаркеты также получили возможность следить за потребительскими тенденциями, которые характерны для покупателей.

И одновременно с отслеживанием краж в торговых залах подобные системы позволяют отследить то, как человек передвигался по супермаркету, на какие категории товаров он обращал особое внимание, как долго покупатель находился в определенном отделе. И на основе этой информации маркетологи в значительной степени корректируют работу конкретных представительств или даже целых торговых сетей с целью увеличения прибыли.

По наблюдениям маркетологов только 45% от общего числа покупок покупатели делают по заранее определенному списку. А остальные 55% совершают спонтанно под влиянием большого числа факторов. Значительную часть из которых составляют грамотные маркетинговые решения.

Из Истории маркетинга

История маркетинга значительно более древняя, чем может показаться на первый взгляд. Некоторые элементы маркетинга появились одновременно с появлением первого рынка.

Торговля была распространена в самых древних цивилизациях. Различные виды посредников были распространены в Древней Греции и Риме.

Истоки маркетинга следует искать в общественном разделении труда - такой формы общественною производства, при которой продукты производятся не для собственного потребления, а для обмена посредством купли-продажи.

Как только возник рынок (6-7 тыс. лет назад), появились и начали развиваться первые формы маркетинговой деятельности - ценовая политика и реклама.

Сведения о рекламе товаров встречаются в упоминаниях о Шумере, Древнем Египте (рекламные надписи на папирусе). Дошла до нас одна из реклам глашатая Древней Греции: «Чтоб глаза сияли, чтоб алели щеки, чтоб надолго сохранялась девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику по разумным ценам у Экслиптоса».

Более совершенную форму маркетинг начинает приобретать в конце XVII — начале XVIII в. Американские исследователи считают, что отдельные понятия маркетинга были известны в Англии XVII в., откуда они вместе с колонистами были привезены в США.

Если вы не равнодушны к интересным историческим фактам, то добро пожаловать https://tttttt.me/TGAISTOR