Колбасный ряд и ароматизаторы
Колбасная продукция, выложенная и развешенная на полках супермаркетов, издавая характерный аромат для привлечения внимание покупателей. Причем даже просто проходящего мимо. И может вызвать у него желание купить какую-либо из колбас. Хотя предварительно он вовсе мог не планировать такой покупки.
Аналогичные приемы с распространением ароматов используются в других отделах супермаркетов. Причем возле некоторых стеллажей могут намеренно и дополнительно распыляться ароматические отдушки для того, чтобы привлечь внимание покупателей.
Колбасная продукция, выложенная и развешенная на полках супермаркетов, издавая характерный аромат для привлечения внимание покупателей. Причем даже просто проходящего мимо. И может вызвать у него желание купить какую-либо из колбас. Хотя предварительно он вовсе мог не планировать такой покупки.
Аналогичные приемы с распространением ароматов используются в других отделах супермаркетов. Причем возле некоторых стеллажей могут намеренно и дополнительно распыляться ароматические отдушки для того, чтобы привлечь внимание покупателей.
В наше время многие считают, что добиться успеха в маркетинге в России задача практически не выполнимая и с завистью глядят на зарубежные рынки с их далеко ушедшими технологиями. Мол, мне б Европу вот там бы я показал чего стою, ну а совсем амбициозные уверены, что их место на Манхеттене...
Знакомые юристы рассказали один интересный случай из своей практики. Они помогали одному приезжему с легализацией на территории России, собирали необходимый пакет документов и консультировали его по интересующим вопросам. Клиент бы, наверняка, и остался бы из числа рядовых, если б апреле 2019 года газета «Коммерсантъ» не опубликовала рейтинг лучших маркетологов и маркетинговых практик, составленный на основе результатов Национальной Премии бизнес-коммуникаций. Ознакамливаясь со статьёй, ребята удивились своему знакомому Олаву Эрльхаге, который стал 3-им в одной из номинаций и оказался аж Директором по стратегическому маркетингу в РФ и странах СНГ компании «Bayer”.
Думаю, что этот парень точно может разломать сложившийся стереотип и доказать, что добиться успеха в маркетинге можно и в 🇷🇺. Интересно, достойно ли он отблагодарил за помощь команду юристов https://tttttt.me/migrantFM
Знакомые юристы рассказали один интересный случай из своей практики. Они помогали одному приезжему с легализацией на территории России, собирали необходимый пакет документов и консультировали его по интересующим вопросам. Клиент бы, наверняка, и остался бы из числа рядовых, если б апреле 2019 года газета «Коммерсантъ» не опубликовала рейтинг лучших маркетологов и маркетинговых практик, составленный на основе результатов Национальной Премии бизнес-коммуникаций. Ознакамливаясь со статьёй, ребята удивились своему знакомому Олаву Эрльхаге, который стал 3-им в одной из номинаций и оказался аж Директором по стратегическому маркетингу в РФ и странах СНГ компании «Bayer”.
Думаю, что этот парень точно может разломать сложившийся стереотип и доказать, что добиться успеха в маркетинге можно и в 🇷🇺. Интересно, достойно ли он отблагодарил за помощь команду юристов https://tttttt.me/migrantFM
Telegram
МИГРАНТ.ПРАВ
Миграционное законодательство России - сложная штука, в которой мы поможем разобраться и ответить на интересующие вас вопросы!
Мы на связи 24/7 @migrantFMbot_bot
Мы на связи 24/7 @migrantFMbot_bot
Касса и зона перед ней
Именно на кассах происходит наибольшее количество краж товаров в супермаркетах. И именно на кассах наиболее часто происходят обманы и обсчет покупателей. Для того, чтобы избежать обмана на кассе нужно сразу же после оплаты и выдачи чека соотнести пробитые в чеке товары с теми, которые вы приобрели.
И это нужно сделать именно непосредственно в магазине. Поскольку после вашего выхода с товаром из супермаркета вам уже не удастся доказать то, что были неправильно пробиты товары в чеке. Это практически невозможно. Часто подобные ошибки являются целенаправленными и одобренными администрацией магазина. Но обращать внимание охраны на неверно пробитые товары в чеке необходимо. И вы абсолютно вправе требовать вызывать администратора для возврата средств. Это связано с тем, что часто кассиры осуществляют подобные махинации самостоятельно и руководство о них не знает.
Кроме того, в зоне возле кассы часто выставляют наиболее востребованные товары. Например, сигареты или средства для бритья, кондитерские изделия и т.д. Причем в зоне возле кассы такие товары всегда имеют завышенную стоимость.
Именно на кассах происходит наибольшее количество краж товаров в супермаркетах. И именно на кассах наиболее часто происходят обманы и обсчет покупателей. Для того, чтобы избежать обмана на кассе нужно сразу же после оплаты и выдачи чека соотнести пробитые в чеке товары с теми, которые вы приобрели.
И это нужно сделать именно непосредственно в магазине. Поскольку после вашего выхода с товаром из супермаркета вам уже не удастся доказать то, что были неправильно пробиты товары в чеке. Это практически невозможно. Часто подобные ошибки являются целенаправленными и одобренными администрацией магазина. Но обращать внимание охраны на неверно пробитые товары в чеке необходимо. И вы абсолютно вправе требовать вызывать администратора для возврата средств. Это связано с тем, что часто кассиры осуществляют подобные махинации самостоятельно и руководство о них не знает.
Кроме того, в зоне возле кассы часто выставляют наиболее востребованные товары. Например, сигареты или средства для бритья, кондитерские изделия и т.д. Причем в зоне возле кассы такие товары всегда имеют завышенную стоимость.
Пссс...
Хочешь немного масок для сторис в Инстаграм?
На канале t.me/maskitop чёрная пятница и можно урвать бомбическую маску по классной цене.
Возьми себе маску и качни свою страничку в инсте!
Хочешь немного масок для сторис в Инстаграм?
На канале t.me/maskitop чёрная пятница и можно урвать бомбическую маску по классной цене.
Возьми себе маску и качни свою страничку в инсте!
Telegram
Маски топчик
Для заказа маски пиши сюда @MaskiTopBot
Манипуляции с ценой
Один из самых известных методов маркетинга — это, конечно, цена. Однако, как давно поняли розничные фирмы, большинство потребителей совершенно беспомощны в том, что касается суждения о правильности цен.
Рассказывают, что более пятидесяти лет назад к производителю зубной пасты пришел человек, заявивший, что может увеличить прибыль компании на 40%, и это почти ничего не будет ей стоить. За свой секрет он потребовал 100 тысяч долларов. Не желая платить огромную по тем временам сумму, руководство организации созвало свой штат специалистов на «военный совет».
Они должны были найти секрет, который обнаружил тот человек. Однако когда у них ничего не вышло, производитель скрепя сердце подписал чек. В ответ он получил листок бумаги, на котором были написаны три слова: «Сделайте дырочку больше».
Компания немедленно увеличила диаметр дырочки в тюбике с пяти до шести миллиметров, что означало, что количество зубной пасты, выдавливаемой на щетку за один раз, выросло на 40%. Продажи зубной пасты выросли, так как она стала кончаться у потребителей быстрее. Но никто этого не заметил, а если и заметил, то не нашел причин для жалоб.
Один из самых известных методов маркетинга — это, конечно, цена. Однако, как давно поняли розничные фирмы, большинство потребителей совершенно беспомощны в том, что касается суждения о правильности цен.
Рассказывают, что более пятидесяти лет назад к производителю зубной пасты пришел человек, заявивший, что может увеличить прибыль компании на 40%, и это почти ничего не будет ей стоить. За свой секрет он потребовал 100 тысяч долларов. Не желая платить огромную по тем временам сумму, руководство организации созвало свой штат специалистов на «военный совет».
Они должны были найти секрет, который обнаружил тот человек. Однако когда у них ничего не вышло, производитель скрепя сердце подписал чек. В ответ он получил листок бумаги, на котором были написаны три слова: «Сделайте дырочку больше».
Компания немедленно увеличила диаметр дырочки в тюбике с пяти до шести миллиметров, что означало, что количество зубной пасты, выдавливаемой на щетку за один раз, выросло на 40%. Продажи зубной пасты выросли, так как она стала кончаться у потребителей быстрее. Но никто этого не заметил, а если и заметил, то не нашел причин для жалоб.
Шринкфляция (Shrinkflation) или Даунсайзинг: объём – меньше, цена – таже
За последние семь лет вес ряда продуктов питания, размер фасовки в магазинах снизился на 7-20 процентов. В категорию похудевших товаров вошли молочная продукция (упаковку вместо 1 л сделали объемом в среднем 0,98 л), кисломолочные продукты. Затем к ним присоединился шоколад, плитка которого «сбросила вес» до 95 граммов вместо прежних ста. А вскоре эта же участь постигла сахар, масла, подсолнечное и сливочное, крупы, макаронные изделия, газированные воды, яйца, упаковка которых стала содержать вместо десяти девяток единиц продукта. Собственно, яйца и стали последней каплей, взорвавший общественность.
В ответ на праведный гнев потребителей, специалисты отвечали, что эти меры – вынужденные: инфляция, мол, таким образом, продавцы сдерживают цены от неминуемого роста, вызванного повышением налогов.
Подобная практика – не изобретение российских реализаторов. Например, в Швейцарии такой же фокус провернули производители шоколада известного бренда «Таблерон», которые попросту слегка убрали массу продукции, нарастив расстояние меж зубцов шоколадной плитки.
Подобное явление называют «shrinkflation» – уменьшение массы либо объемов продукции в расфасовке с удерживанием ее стоимости на прежнем уровне. Таким образом, у потребителя вызывают ложное ощущение снижения стоимости продукта.
К сожалению, за подобные махинации привлечь к ответственности реализаторов не представляется возможным ни у нас, ни за рубежом. Попросту в законе отсутствует пункт, согласно которому можно призвать к ответственности продавца или фасовщика, либо производителя за снижение количества единиц товара в одной упаковке. Как говорится, здесь придраться не к чему и выбор остается за покупателем – брать подобный товар или нет.
За последние семь лет вес ряда продуктов питания, размер фасовки в магазинах снизился на 7-20 процентов. В категорию похудевших товаров вошли молочная продукция (упаковку вместо 1 л сделали объемом в среднем 0,98 л), кисломолочные продукты. Затем к ним присоединился шоколад, плитка которого «сбросила вес» до 95 граммов вместо прежних ста. А вскоре эта же участь постигла сахар, масла, подсолнечное и сливочное, крупы, макаронные изделия, газированные воды, яйца, упаковка которых стала содержать вместо десяти девяток единиц продукта. Собственно, яйца и стали последней каплей, взорвавший общественность.
В ответ на праведный гнев потребителей, специалисты отвечали, что эти меры – вынужденные: инфляция, мол, таким образом, продавцы сдерживают цены от неминуемого роста, вызванного повышением налогов.
Подобная практика – не изобретение российских реализаторов. Например, в Швейцарии такой же фокус провернули производители шоколада известного бренда «Таблерон», которые попросту слегка убрали массу продукции, нарастив расстояние меж зубцов шоколадной плитки.
Подобное явление называют «shrinkflation» – уменьшение массы либо объемов продукции в расфасовке с удерживанием ее стоимости на прежнем уровне. Таким образом, у потребителя вызывают ложное ощущение снижения стоимости продукта.
К сожалению, за подобные махинации привлечь к ответственности реализаторов не представляется возможным ни у нас, ни за рубежом. Попросту в законе отсутствует пункт, согласно которому можно призвать к ответственности продавца или фасовщика, либо производителя за снижение количества единиц товара в одной упаковке. Как говорится, здесь придраться не к чему и выбор остается за покупателем – брать подобный товар или нет.
Канал ленивого SMMщика – легендарный канал Саши Чижова, в котором он честно и откровенно рассказывает о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством.
Зачем говорить, если есть примеры:
Дикая подборка из 555(!) лучших статей о продвижении в соцсетях за последний год
Девять лайфхаков по написанию текста от автора сотен статей и в прошлом главреда крупного интернет-издания
Рабочий способ заработка миллионов на продвижении в соцсетях
Откровенный пост о ненависти к всяким псевдобизнесменам-балаболам
Уже четыре года на канале только практический опыт от курского фрилансера, который построил свое агентство и работает с крупными мировыми брендами. Подпишись: https://tttttt.me/blogsmm
Зачем говорить, если есть примеры:
Дикая подборка из 555(!) лучших статей о продвижении в соцсетях за последний год
Девять лайфхаков по написанию текста от автора сотен статей и в прошлом главреда крупного интернет-издания
Рабочий способ заработка миллионов на продвижении в соцсетях
Откровенный пост о ненависти к всяким псевдобизнесменам-балаболам
Уже четыре года на канале только практический опыт от курского фрилансера, который построил свое агентство и работает с крупными мировыми брендами. Подпишись: https://tttttt.me/blogsmm
Геймификация
Стимулирование потребительского поведения с помощью социальных сетей, мобильных приложений хорошо тем, что позволяет «заманивать» новых клиентов, вызывая у них позитивные эмоции. Так считает Александр Головин, сооснователь сервиса для геймификации BalaLIKEa: «Все существующие методы привлечения клиентов можно назвать «лобовыми». Различные программы лояльности не вовлекают клиентов, а апеллируют только к монетизационной составляющей. Геймификация же включает эмоциональную составляющую. Различные игры повышают азарт». Александр Головин приводит яркий пример — приложение, которое, допустим, предлагает угадать три раза подряд дизайнера платья, а на четвертый раз дает возможность пользователю получить не скидку, а балл или определенное звание. По его мнению, такая игра способна только усилить интерес клиента к продукту.
Иногда геймификация, используемая для продвижения продукта и привлечения внимания к нему, несет в себе не только эмоциональную, но и «утилитарную» составляющую. Например, создатели сервиса emailga.me прибегают к игровым элементам, чтобы заставить пользователя эффективнее работать с электронной почтой, тем самым помогая ему контролировать производительность. В игре жестко ограничено время на то, чтобы дать ответ на входящее электронное письмо. Человек получает награды, если успевает все сделать в срок.
Стимулирование потребительского поведения с помощью социальных сетей, мобильных приложений хорошо тем, что позволяет «заманивать» новых клиентов, вызывая у них позитивные эмоции. Так считает Александр Головин, сооснователь сервиса для геймификации BalaLIKEa: «Все существующие методы привлечения клиентов можно назвать «лобовыми». Различные программы лояльности не вовлекают клиентов, а апеллируют только к монетизационной составляющей. Геймификация же включает эмоциональную составляющую. Различные игры повышают азарт». Александр Головин приводит яркий пример — приложение, которое, допустим, предлагает угадать три раза подряд дизайнера платья, а на четвертый раз дает возможность пользователю получить не скидку, а балл или определенное звание. По его мнению, такая игра способна только усилить интерес клиента к продукту.
Иногда геймификация, используемая для продвижения продукта и привлечения внимания к нему, несет в себе не только эмоциональную, но и «утилитарную» составляющую. Например, создатели сервиса emailga.me прибегают к игровым элементам, чтобы заставить пользователя эффективнее работать с электронной почтой, тем самым помогая ему контролировать производительность. В игре жестко ограничено время на то, чтобы дать ответ на входящее электронное письмо. Человек получает награды, если успевает все сделать в срок.
Шоу
Иногда скромный бюджет на маркетинг заставляет предпринимателей фантазировать и прибегать к весьма креативным способам привлечения клиентов. В то же время именно за счет необычных подходов они и становятся заметнее конкурентов. например компания , занимающаяся производством оборудования, с помощью которого можно покидать здание во время пожара, осознанно делает ставку на неклассический пиар. В этом бизнесе проблема заключается еще и в самом потребителе: многие, например, не знают о том, что, имея под рукой специальное оборудование, могут спастись из горящего здания самостоятельно, не дожидаясь пожарных.
Чтобы убедить публику в необходимости иметь такое оборудование в своей семье и в простоте его использования, устраиваются показательные выступления перед тележурналистами. Перед объективами камер демонстрируется, как правильно пользоваться устройством. Такие шоу фактически являются для компании бесплатной рекламой.
Иногда скромный бюджет на маркетинг заставляет предпринимателей фантазировать и прибегать к весьма креативным способам привлечения клиентов. В то же время именно за счет необычных подходов они и становятся заметнее конкурентов. например компания , занимающаяся производством оборудования, с помощью которого можно покидать здание во время пожара, осознанно делает ставку на неклассический пиар. В этом бизнесе проблема заключается еще и в самом потребителе: многие, например, не знают о том, что, имея под рукой специальное оборудование, могут спастись из горящего здания самостоятельно, не дожидаясь пожарных.
Чтобы убедить публику в необходимости иметь такое оборудование в своей семье и в простоте его использования, устраиваются показательные выступления перед тележурналистами. Перед объективами камер демонстрируется, как правильно пользоваться устройством. Такие шоу фактически являются для компании бесплатной рекламой.
Использование маленькой плитки на полу
Популярность интернет-магазинов заставило обычные магазины искать новые способы сохранить свою прибыль.
Недавнее исследование с участием более чем 4000 покупателей, проведенное профессором Нико Хёйвинк из школы менеджмента IESEG во Франции, показало, что близко расположенные горизонтальные линии на полу замедляют темп ходьбы покупателей по проходу, поощряя их просматривать и покупать больше товаров. Если же видны большие промежутки между линиями, то покупатели двигаются быстрее и тратят меньше. Поэтому во многих магазинах плитки небольшого размера используются там, где размещаются более дорогие продукты, а большие плитки — в тех местах, где нужно свести к минимуму «заторы», например, на входе.
Популярность интернет-магазинов заставило обычные магазины искать новые способы сохранить свою прибыль.
Недавнее исследование с участием более чем 4000 покупателей, проведенное профессором Нико Хёйвинк из школы менеджмента IESEG во Франции, показало, что близко расположенные горизонтальные линии на полу замедляют темп ходьбы покупателей по проходу, поощряя их просматривать и покупать больше товаров. Если же видны большие промежутки между линиями, то покупатели двигаются быстрее и тратят меньше. Поэтому во многих магазинах плитки небольшого размера используются там, где размещаются более дорогие продукты, а большие плитки — в тех местах, где нужно свести к минимуму «заторы», например, на входе.
Цена с «.99»
В исследовании, проведенном в Нью-Йоркском университете, было установлено, что окончание цены на «.99» имеет огромное влияние на покупателей. Эта цена воспринимается как более низкая по сравнению с круглой цифрой. Ученые объясняют данный эффект тем, что мы читаем слева направо, и первая цифра в цене резонирует с нами больше всего. Бессознательно наш мозг воспринимает цену в «499 рублей» ближе к 400 рублям, чем к пятистам. Кроме того, цена, оканчивающаяся на «.99» заставляет нас думать, что этот товар есть в продаже, даже если это не так. Сила «магических девяток» в стоимости была продемонстрирована в новаторском исследовании, проведенном профессорами из Университета Чикаго и Массачусетского технологического института. Исследователи взяли один и тот же предмет женской одежды и назначили ему разные цены: 34 доллара, 39,99 долларов и 44 доллара. Поразительно, но самой популярной у покупателей оказалась одежда стоимостью в 39,99 долларов, хотя она была на шесть долларов дороже, чем самый дешевый вариант.
В исследовании, проведенном в Нью-Йоркском университете, было установлено, что окончание цены на «.99» имеет огромное влияние на покупателей. Эта цена воспринимается как более низкая по сравнению с круглой цифрой. Ученые объясняют данный эффект тем, что мы читаем слева направо, и первая цифра в цене резонирует с нами больше всего. Бессознательно наш мозг воспринимает цену в «499 рублей» ближе к 400 рублям, чем к пятистам. Кроме того, цена, оканчивающаяся на «.99» заставляет нас думать, что этот товар есть в продаже, даже если это не так. Сила «магических девяток» в стоимости была продемонстрирована в новаторском исследовании, проведенном профессорами из Университета Чикаго и Массачусетского технологического института. Исследователи взяли один и тот же предмет женской одежды и назначили ему разные цены: 34 доллара, 39,99 долларов и 44 доллара. Поразительно, но самой популярной у покупателей оказалась одежда стоимостью в 39,99 долларов, хотя она была на шесть долларов дороже, чем самый дешевый вариант.
Грубые продавцы
Считается, что продавец должен быть предельно вежливым и дружелюбным. Однако исследователи из бизнес–школы Sauder School of Business при Университете Британской Колумбии говорят обратное. По их мнению, чем грубее персонал в роскошных магазинах, тем больше будет прибыль. По сути, люди, которые делают покупки в магазинах класса люкс, хотят вписаться в высший свет. Такие покупатели считают, что продавец ведет себя пренебрежительно, потому что они еще не обладают статусными вещами, и нужно побыстрее приобрести их, чтобы стать частью элиты. Следует отметить, что подобный принцип не работает для массового потребителя в обычных магазинах.
Считается, что продавец должен быть предельно вежливым и дружелюбным. Однако исследователи из бизнес–школы Sauder School of Business при Университете Британской Колумбии говорят обратное. По их мнению, чем грубее персонал в роскошных магазинах, тем больше будет прибыль. По сути, люди, которые делают покупки в магазинах класса люкс, хотят вписаться в высший свет. Такие покупатели считают, что продавец ведет себя пренебрежительно, потому что они еще не обладают статусными вещами, и нужно побыстрее приобрести их, чтобы стать частью элиты. Следует отметить, что подобный принцип не работает для массового потребителя в обычных магазинах.
Дефицитные продукты
«Спешите, количество товара ограничено», — зазывает нас реклама. Чаще всего, ограничено оно только фантазией продавцов, потому что подобные слова — эффективный трюк для привлечения клиентов. Он заставляет покупателей думать, что есть большой спрос на продукт, который является дефицитным.
Эффект «иллюзии редкости» был продемонстрирован ещё в 1975 году в психологическом исследовании. В ходе эксперимента исследователи показали испытуемым две идентичных банки с печеньем. В одной банке было 10 штук печенья, а в другой — только два. Испытуемые оценили печенье в почти пустой банке как более ценное, ведь его осталось меньше. Подумайте об этом в следующий раз, когда будете покупать что-то в интернет-магазине и увидите всплывающее окно на экране: «Только 10 штук товара осталось на складе. Купите сейчас!»
«Спешите, количество товара ограничено», — зазывает нас реклама. Чаще всего, ограничено оно только фантазией продавцов, потому что подобные слова — эффективный трюк для привлечения клиентов. Он заставляет покупателей думать, что есть большой спрос на продукт, который является дефицитным.
Эффект «иллюзии редкости» был продемонстрирован ещё в 1975 году в психологическом исследовании. В ходе эксперимента исследователи показали испытуемым две идентичных банки с печеньем. В одной банке было 10 штук печенья, а в другой — только два. Испытуемые оценили печенье в почти пустой банке как более ценное, ведь его осталось меньше. Подумайте об этом в следующий раз, когда будете покупать что-то в интернет-магазине и увидите всплывающее окно на экране: «Только 10 штук товара осталось на складе. Купите сейчас!»
Использование множества прилагательных
На втором месте в рейтинге маркетинговых уловок, которые заставляют покупателей покупать больше, чем нужно, находится маленькая хитрость, обычно используемая в ресторанах.
Есть два типа меню: в одном просто перечисляются блюда, во втором каждое блюдо описывается в деталях. Сравните «салат Цезарь» и «куриный салат Цезарь со свежими листьями салата, креветками и сыром, политый оливковым маслом и украшенный помидорами черри». Рестораторы пишут эти описания не только для того, чтобы люди знали, что они едят. По данным исследования ученых из Корнельского университета и Университета штата Иллинойс, подробное меню со множеством прилагательных подняло продажи в ресторанах на 27%, по сравнению с ресторанами, где использовалось меню без доскональных описаний блюд.
На втором месте в рейтинге маркетинговых уловок, которые заставляют покупателей покупать больше, чем нужно, находится маленькая хитрость, обычно используемая в ресторанах.
Есть два типа меню: в одном просто перечисляются блюда, во втором каждое блюдо описывается в деталях. Сравните «салат Цезарь» и «куриный салат Цезарь со свежими листьями салата, креветками и сыром, политый оливковым маслом и украшенный помидорами черри». Рестораторы пишут эти описания не только для того, чтобы люди знали, что они едят. По данным исследования ученых из Корнельского университета и Университета штата Иллинойс, подробное меню со множеством прилагательных подняло продажи в ресторанах на 27%, по сравнению с ресторанами, где использовалось меню без доскональных описаний блюд.
Зрительный контакт с глазами детей
Способ, которым продавцы заставляют покупателей раскошелиться, связан с маленькими покупателями. В 2014 году ученые из Корнельского университета и Гарвардской школы общественного здоровья изучили 65 различных хлопьев в десяти различных продуктовых магазинах. Они учитывали их положение на полках и обнаружили, что хлопья для детей помещают на полках чуть выше уровня детских глаз. Но почему бы не на уровне глаз? Дело в том, что взгляд персонажей на коробках с хлопьями направлен вниз. Поэтому, если разместить коробку чуть выше уровня глаз, то у детей будет ощущение, что их любимый герой смотрит прямо на них. Исследователи пришли к выводу, что у коробки с хлопьями на 28% выше шанс понравиться покупателям, если у персонажа, нарисованного на коробке, будет зрительный контакт с ними.
Способ, которым продавцы заставляют покупателей раскошелиться, связан с маленькими покупателями. В 2014 году ученые из Корнельского университета и Гарвардской школы общественного здоровья изучили 65 различных хлопьев в десяти различных продуктовых магазинах. Они учитывали их положение на полках и обнаружили, что хлопья для детей помещают на полках чуть выше уровня детских глаз. Но почему бы не на уровне глаз? Дело в том, что взгляд персонажей на коробках с хлопьями направлен вниз. Поэтому, если разместить коробку чуть выше уровня глаз, то у детей будет ощущение, что их любимый герой смотрит прямо на них. Исследователи пришли к выводу, что у коробки с хлопьями на 28% выше шанс понравиться покупателям, если у персонажа, нарисованного на коробке, будет зрительный контакт с ними.
Флип-топы
Пачки из плотного картона с откидывающейся верхней крышечкой, являющиеся сейчас стандартом упаковки сигарет, были придуманы именно Marlboro. И не в целях инновации или демонстрации дизайнерской мысли. А строго в рекламных целях — сделать курильщиков Marlboro ходячим каналом коммуникации.
Все дело было в том, что потребители вытаскивали сигареты из мягких пачек, не вынимая их из кармана, а значит, окружающие не видели бренд. Недопустимое безобразие!
Флип-топы — именно так называются нынешние сигаретные пачки — приходилось доставать, а новое всегда привлекает внимание.
Пачки из плотного картона с откидывающейся верхней крышечкой, являющиеся сейчас стандартом упаковки сигарет, были придуманы именно Marlboro. И не в целях инновации или демонстрации дизайнерской мысли. А строго в рекламных целях — сделать курильщиков Marlboro ходячим каналом коммуникации.
Все дело было в том, что потребители вытаскивали сигареты из мягких пачек, не вынимая их из кармана, а значит, окружающие не видели бренд. Недопустимое безобразие!
Флип-топы — именно так называются нынешние сигаретные пачки — приходилось доставать, а новое всегда привлекает внимание.
Сколько, сколько?
В 60-х годах, чтобы увеличить свои продажи вдвое, производитель Alka-Seltzer придумал элементарную вещь: в рекламном ролике в стакан с водой стали бросать не одну, как раньше, а две таблетки препарата. Это сработало.
Существует аналогичная байка про гениального маркетолога, который решил указывать в инструкции по применению шампуня, что его следует наносить на волосы дважды, а затем смывать. Эта уловка также привела к двойному росту продаж. Ну и вспомните рекламные ролики жевательных резинок в подушечках. По сколько подушечек кладут в рот герои рекламы? То-то и оно.
В 60-х годах, чтобы увеличить свои продажи вдвое, производитель Alka-Seltzer придумал элементарную вещь: в рекламном ролике в стакан с водой стали бросать не одну, как раньше, а две таблетки препарата. Это сработало.
Существует аналогичная байка про гениального маркетолога, который решил указывать в инструкции по применению шампуня, что его следует наносить на волосы дважды, а затем смывать. Эта уловка также привела к двойному росту продаж. Ну и вспомните рекламные ролики жевательных резинок в подушечках. По сколько подушечек кладут в рот герои рекламы? То-то и оно.
Кофейня Starbucks
Не так давно в США появилась конкурирующая со Starbucks сеть кофеен Seattle’s best. Она стала позиционировать себя как «не-Starbucks», делая все наоборот: не такой кофе, не такая мебель, не такая музыка, не такая атмосфера, не такое обслуживание. Кофейня стягивала к себе тех клиентов, кому Starbucks чем-то не нравился.
И сеть Starbucks сделала до невозможности простую вещь: она просто купила мешающего ей конкурента. И это вполне ожидаемый ход. Но после покупки Starbucks не стал закрывать кофейни. Скорее, наоборот, он стал еще сильнее делать в ней все не как в Starbucks, обостряя конкуренцию между этими двумя брендами еще больше.
В результате люди, которым нравился Starbucks, шли в Starbucks и несли деньги в его кассу. А те, кому не нравилась эта кофейня, шли именно в Seattle’s best — и тоже несли деньги в кассу... Starbucks. Таким образом компания не только справилась с перетеканием части своей клиентской аудитории к конкуренту, но и захватила дополнительно аудиторию ненавистников Starbucks, которую никогда бы не получила иначе.
Не так давно в США появилась конкурирующая со Starbucks сеть кофеен Seattle’s best. Она стала позиционировать себя как «не-Starbucks», делая все наоборот: не такой кофе, не такая мебель, не такая музыка, не такая атмосфера, не такое обслуживание. Кофейня стягивала к себе тех клиентов, кому Starbucks чем-то не нравился.
И сеть Starbucks сделала до невозможности простую вещь: она просто купила мешающего ей конкурента. И это вполне ожидаемый ход. Но после покупки Starbucks не стал закрывать кофейни. Скорее, наоборот, он стал еще сильнее делать в ней все не как в Starbucks, обостряя конкуренцию между этими двумя брендами еще больше.
В результате люди, которым нравился Starbucks, шли в Starbucks и несли деньги в его кассу. А те, кому не нравилась эта кофейня, шли именно в Seattle’s best — и тоже несли деньги в кассу... Starbucks. Таким образом компания не только справилась с перетеканием части своей клиентской аудитории к конкуренту, но и захватила дополнительно аудиторию ненавистников Starbucks, которую никогда бы не получила иначе.
Новогодние распродажи: как не попасться на уловки магазинов
На товар «по акции» крепится вещь из комплекта без скидки
Магазин сообщает, что (к примеру) на джинсы — скидка 30%. На них висят ремни, которые покупатель принимает за акционный комплект. Но на кассе он узнает, что скидка только на джинсы, на ремень — нет. Кроме того, джинсы по акционной цене продаются только вместе с ним. Как правило, после такого «открытия» человек от покупки все равно не отказывается — джинсы понравились, они нужны, приятная цена да и ремень пригодится.
Но на самом деле ремень не брендовый, а цену на него магазин завысил от обычной как раз на сумму скидки. В результате стоимость комплекта выходит такой же, как если бы до «распродажи» отдельно покупались джинсы и ремень. Не говоря уже о том, что человек, возможно, и не купил бы ремень, если тот ему был не нужен.
На товар «по акции» крепится вещь из комплекта без скидки
Магазин сообщает, что (к примеру) на джинсы — скидка 30%. На них висят ремни, которые покупатель принимает за акционный комплект. Но на кассе он узнает, что скидка только на джинсы, на ремень — нет. Кроме того, джинсы по акционной цене продаются только вместе с ним. Как правило, после такого «открытия» человек от покупки все равно не отказывается — джинсы понравились, они нужны, приятная цена да и ремень пригодится.
Но на самом деле ремень не брендовый, а цену на него магазин завысил от обычной как раз на сумму скидки. В результате стоимость комплекта выходит такой же, как если бы до «распродажи» отдельно покупались джинсы и ремень. Не говоря уже о том, что человек, возможно, и не купил бы ремень, если тот ему был не нужен.
Новогодние распродажи: как не попасться на уловки магазинов
При покупке на сумму «от» — скидка в январе 20%
На деле магазин к следующему месяцу повышает цены в размере «бонусных денег» (20%). При этом на витринах оставляет неходовые товары (те, что залеживаются из-за качества материала, неинтересного принта и т. п.), т. е. выбор существенно сужается. Но из соображений «жалко, пропадут бонусы» покупатель все равно что-то купит. Таким образом вы приобретете не «свою» вещь, а компромиссную, да еще и по завышенной цене.
При покупке на сумму «от» — скидка в январе 20%
На деле магазин к следующему месяцу повышает цены в размере «бонусных денег» (20%). При этом на витринах оставляет неходовые товары (те, что залеживаются из-за качества материала, неинтересного принта и т. п.), т. е. выбор существенно сужается. Но из соображений «жалко, пропадут бонусы» покупатель все равно что-то купит. Таким образом вы приобретете не «свою» вещь, а компромиссную, да еще и по завышенной цене.