В 1999 году рекламная компания AdAge создала для компании De Beers самый запоминающийся слоган 20го века - “бриллианты навсегда”. Эта акция выстроила до сих пор существующий стереотип о том, что брак не может быть заключен без бриллиантового кольца. Таким образом De Beers построили промышленность, основанную на идее, что бриллиантовое кольцо это необходимая роскошь, одновременно увеличив стоимость бриллиантов в десятки раз.

По данным New York Times, главной целью Айера было "создать шаблон поведения, при котором каждый, вступающий в брак, считает необходимым приобрести бриллиантовое обручальное кольцо."
@marketing_advice

Японский ресторан "Samsi", расположенный в Манчестере, славится своей эксклюзивной церемонией "ниатаймори", что означает "почитание тела женщины". "Ниатаймори" - это ритуальное принятие пищи с обнаженного женского тела, при котором женщина служит в качестве стола. По традициям этой церемонии женщина ложится на пол лицом вверх, на нее сверху накладывается традиционная японская еда, в пупок наливается соевый соус. Поедание ритуальной пищи происходит при помощи палочек. Дотрагиваться руками до обнаженной плоти запрещено.

Ритуал длится несколько часов. Все это время женщина должна лежать неподвижно. Стоит это удовольствие всего 100 долларов. "Ниатаймори" - это последняя новомодная тенденция ресторанного бизнеса, которая берет свое начало в Токио и создает рынок, который оценивается в 10 биллионов долларов по всему миру.
@marketing_advice

В 1939 году появилась первая реклама в общественных туалетах. В Нью-Йорке на Манхэттене в женских туалетах разместили плакаты с рекламой электрических пишущих машинок. Продажи почти мгновенно выросли на 30%.

Немного разберём. Итак, рекламу должны увидеть и не отвлекаясь прочитать все люди, которые являются потенциальными клиентами. Формирование ИКР (идеального конечного результата) наталкивает на необходимость осознания целевой аудитории (на печатных машинках работали преимущественно женщины) и мест, где эта целевая аудитория гарантировано бывает. Кроме того, требование концентрации внимания на рекламе наталкивает на мысль использования замкнутого пространства, где больше нет других информационных носителей и отвлекающих факторов.
@marketing_advice

До недавнего времени я всегда печатал визитки с уже готовым телефоном и ничего плохого в этом не видел. Пока меня не зацепил один из менеджеров автосалона, который дал мне визитку, на которую он написал телефон рукой.

В этот момент я подумал, что экономят. Думал, что наверное там даже на визитке нет имени, печатают всем общую, а они потом вписывают. Бережливое производство прям. Но нет, имя было. Не было только телефона.

И всё дело в том, что написанный от руки телефон на психологическом уровне, выстраивает совсем другое отношение между собеседниками. Так как в мире технологий такие действия как будто наполняют душой кусок бумаги. Эту мысль я подтвердил на одном из семинаров известного гуру маркетинга.

После этого часть визиток у меня теперь без телефона, я беру его и вписываю от руки, своим кривым и детским почерком. Но даже при всём при этом результат лучше. ©Никита Жестков
@marketing_advice

Когда Вы последний раз читали письмо? Я не про то, что у вас сейчас лежит на емейле, а про настоящее письмо на бумаге, написанное ручкой и кривым почерком. Наверное, очень давно. Если и не давно, то скорее всего это был разовый случай. И повторно он произойдёт не скоро.

В этом весь кайф, возьмите и удивите своих клиентов, реализуйте эту и другие маркетинговые фишки. Возьмите и отправьте им настоящее письмо в ящик с приглашением на акцию, вебинар, дегустацию. Вы даже не представляете себе какой будет отклик. А всё потому, что почти 100% людей обязательно откроет такое письмо и прочитает его от корки до корки.

Лайфхак. Писать 5000 писем от руки сложно, но можно поступить хитрее. Берёте листок бумаги, пишите, сканируете, обрабатываете, чтобы выглядело настоящим и печатаете в том количестве, в котором нужно. Отличит подделку только очень внимательный, прям очень.
@marketing_advice

Сеть гостиниц «Holiday Inn» использует ароматы в комбинации с правильным типом музыки для того, чтобы люди проводили дольше времени в их номерах и барах. Компания использует аромат розы для свадеб, а для бизнес-встреч аромат на основе запаха кожи. Даже запах бассейна с хлорированной водой обусловлен тем, что они утром добавляют в свою воздуховодную систему немного специального порошка.

Если вы хотите что-то отпраздновать, «Holiday Inn» сделают так, чтобы на вашей вечеринке пахло фруктами. Такой маркетинговый приём используют многие заведения, в числе и гостиничные сети.
@marketing_advice

У многих опытных специалистов при упоминании фразы «самые известные маркетологи» невольно всплывает имя Говарда Шульца. Прийдя в Starbucks Говард Шульц навсегда изменил обычную компанию по продаже кофе в мировую сеть кофеен, вывел её из убытков и увеличил прибыль на 300%! Как ему это удалось?

Он запустил масштабную рекламную кампанию, провел техническое обновление, и принял несколько необычных решений. К примеру, Шульц лично велел убрать из меню разогреваемые сэндвичи, потому что их запах перебивал запах кофе и вдвое увеличил расходы на медицинское страхование для сотрудников.

Шульц сегодня остается одним из основных ньюсмейкеров деловых СМИ и постоянно что-то меняет, вводит новые продукты. USA TODAY назвала его «кофейным Биллом Гейтсом». В 1997 году Шульц выпустил знаменитую книгу «Влейте в нее свое сердце: Как чашка за чашкой строилась Starbucks».
@marketing_advice

В 2010 году компания Domino’s Pizza выпустила сенсационный ролик, в котором маркетологи изучали отзывы на продукт компании. В ролике звучат такие фразы: «худшая пицца, которую я когда-либо ел», «корочка на вкус как картон», «соус, как обычный кетчуп» и т. д. После этого жесткого перечисления недостатков Патрик Дойл, президент компании, и другие менеджеры признавались в том, как тяжело им было все это услышать, и шла информация о новых технологиях приготовления и рецептурах пиццы, которые компания теперь будет использовать, чтобы исправиться.

И это сработало! Продажи выросли на рекордные 14,3%! Один из самых известных маркетологов Патрик Дойл сделал карьеру и завоевал признание, говоря правду. А не этому ли учила вас мама в детстве?
@marketing_advice

Сегодня Uniqlo по выручке занимает пятое место среди брендов одежды, а Тадаши Янаи хвастается, что однажды сможет купить GAP. Эта компания ворвалась в мир крупных ритейлеров с невероятной стремительностью, показывая настоящие магазины будущего. Когда в 2011 году в Нью-Йорке открывался самый крупный Uniqlo в мире, перед ним выстроилась огромная очередь, но обошлось без толкотни. В магазине было три этажа, 100 примерочных, 50 касс и невероятное техническое оснащение – движущиеся манекены, электронные витрины и т. д.

Секрет оказался прост – пока остальные гнались за модой, Тадаши ее сознательно игнорировал. Пока все пытались повторить опыт Zara, которая ввела термин Fast Fashion и обновляла коллекции несколько раз в сезон, Тадаши изучал новые технологии по производству тканей и пытался придумать самый тонкий пуховик. По его словам, те люди, которые считают Uniqlo модной одеждой – глубоко ошибаются, это просто одежда для всех, которая делается без оглядки на кого бы то ни было и продается из года в год.
@marketing_advice

В 2012 году мир облетела сенсационная новость – PepsiCo потеряла рынок Таиланда. Этот рынок был для компании ключевым: во-первых, на протяжении многих лет она там лидировала с долей рынка 48%, во-вторых, потребление сладких газированных напитков в Таиланде – одно из самых высоких в мире. Из-за этой неудачи подразделение PepsiCo по Азии, Средней Азии и Африке за год потеряло в выручке более $1 млрд.

А произошло это из-за разрыва с местным партнером – компанией Serm Suk, которая вела розлив и дистрибуцию для Pepsi на протяжении 59 лет. С 2009 года PepsiCo пыталась купить компанию, но к соглашению стороны прийти не смогли и в итоге решили, что лучше им будет порознь. Идеологом этого решения с таиландской стороны был директор по маркетингу Serm Suk – Титивут Булсук (Thitiwut Bulsook), который решил, что хватит уже работать на этого американского гиганта и пора запускать что-то свое.

Так появился напиток Est, который в первый же год своего существования занял 20% местного рынка за счет того, что Pepsi с полок исчезла, а сам он был очень на нее внешне похож. В этом и была уникальность ситуации – пока другие производители пытались конкурировать с Pepsi и Coca-Cola за счет цены или даже потребительских свойств, Булсук пошел гораздо более простым путем – он просто убрал одно и заменил его на другое.
@marketing_advice

Большую часть жизни (почти 40 лет) Алан Малалли проработал в Boeing, участвовал в разработке и продвижении модельного ряда, однако по-настоящему он развернулся, придя в Ford и проявив себя настоящим шоуменом. Вступив на должность президента, Малалли первым делом отправился в салон Ford поработать обычным продавцом. За 40 минут он продал три автомобиля.

К приходу Малалли компания имела $17 млрд убытков, в 2010 году – получила почти 5 млрд чистой прибыли. А все благодаря тому, что Малалли без всяких сожалений убрал лишнее. Его стратегия называлась «Единый Ford» – европейские бренды были проданы, количество платформ сокращено, даже опций в автомобилях стало меньше. Компания Ford должна была продавать Ford (причем не в каждой стране разный, а везде одинаковый) или ничего. Благодаря этому Ford вернула себе звание глобальной компании.
@marketing_advice

Сегодня многие компании, производящие предметы роскоши, переживают не лучшие времена – кого поглощают монстры, кто терпит убытки. Ralph Lauren – один из немногих luxury-бизнесов, кто сохранил первоначальных собственников, хотя и был вынужден расстаться с частью акций (менее блок-пакета). Одна из причин – своевременный выход в онлайн и успешный маркетинг. Причем сделано это было «семейными силами».

Сейчас уже трудно поверить, что когда Дэвид Лорен пришел в папину компанию, ему понадобился 16-летний наставник, чтобы разобраться с компьютерными технологиями. В 2000 году он начал масштабный вывод компании на рынок онлайн-коммерции, когда остальные люксовые бренды предпочитали держаться от него в стороне, считая, что это все-таки сфера для массовых брендов. Однако Лорен считал иначе: была создана Ralph Lauren Media, которая занималась всем. Для компании был открыт не только сайт, но и TV-канал, журнал, потом настала очередь мобильных приложений и т. д. В бутиках появились электронные витрины, проводились онлайн-показы, с которых одежду можно было покупать сразу, в то время как по негласному правилу после реальных показов она поступает в магазины только спустя 6 месяцев. Начав выпускать детский интернет-журнал, Дэвид увеличил продажи детской одежды на 300%. «Нашей целью было не просто запустить сайт, а построить медиабренд», – говорит Дэвид.

Сегодня во всем перечисленном нет ничего оригинального, но тогда все это было в новинку. Дэвид же, пока другие заимствуют его идеи, выдает новые. В 2010 году Ralph Lauren стала первой компанией, которая устроила у своих бутиков 4D-шоу.
@marketing_advice

Вирусная рекламная кампания Old Spice. Кампания, запущенная в 2010 году, практически за ночь стала «вирусной», своеобразной «бомбой» маркетинга. Видео рекламы посмотрели 51 миллион человек. По окончании кампании, Old Spice приобрели 29,000 фанатов в Фейсбуке и 58,000 подписчиков в Твиттере.

Убедившись в успехе кампании, за два дня, компания сняла 186 видео с тем же актером в главное роли, которые демонстрировали, как он отвечает фанатам онлайн, видео были персонализированные, продуманные и забавные. Креативный директор фирмы сказал: «Никто не ожидает, что он задаст вопрос, и ему ответят. Думаю, вот где зарыт наш успех»

Вывод прост: если вы видите, что «процесс пошел» и люди увлеклись новой рекламной кампанией, сделайте все возможное, чтобы они оставались вовлечены как можно дольше, в то время как вы будете поддерживать имидж вашего бренда.
@marketing_advice

Когда покупателю очень нравится продукт, но цена кажется слишком высокой, в таких случаях хорошо действует метод деления цены на порции.

Например, Вы продаете курс по изучению английского языка за 2 000 рублей в месяц. Клиенту кажется, что это дорого. И тогда Вы показываете ему, что в месяц проходит 13 занятий, то есть один урок обойдется в 154 рубля.

Видя такую маленькую сумму клиент успокаивается, и не видит больше в этом высокой стоимости. Просто человеку свойственно воспринимать ту цену, которую ему надо заплатить за один раз.

Не зря сейчас так популярны покупки в рассрочку и кредит. Покупатель не должен платить сразу всю сумму, которой чаще всего у него и нет. Он видит и воспринимает то, что должен платить за раз, хоть и ежемесячно.
@marketing_advice

Как быстро привлечь внимание своего идеального клиента? Очень просто. Нужно обратиться к нему по “имени”. Причём, “имя” здесь слово нарицательное.

Например, если Ваши клиенты инженеры, то возьми и начните свои маркетинговые материалы со слов “Инженер”. И тогда человек сразу обратит внимание, так как поймёт, что это для него. Чем более точечное попадание, тем выше вероятность, что потребитель обратит внимание. Вы можете заходить с разных сторон, вплоть до обращения: “Девушка в чёрной куртке со стразами”. Придумывайте свои обращения и уходите от безликих “Эй, Вы!”.
@marketing_advice

Гости ресторанов склонны считать более вкусным блюдо, поданное шеф-поваром, даже если оно приготовлено из продуктов не лучшего качества. Эксперты одного маркетингового агентства провели эксперимент в доказательство этой психологической особенности потребителей.

Гостям предлагали два варианта ризотто: первое приготовлено на домашнем бульоне и по всем законам поварского искусства, но поданное без затей; второе — из магазинного супового набора, но поданное нарядившимся в поварскую форму управляющим с байками про небольшие изменения в тайном семейном рецепте и воспоминаниями о счастливом детстве.

77% гостей предпочли порцию от «шефа» — им показалось, что первое, действительно качественное ризотто уступает второму по вкусу, запаху, сервировке и даже по размеру (хотя оно было одинаковое).
@marketing_advice

Позвонил? Продай! Наверное, это правильно, если нужно заработать денег прямо здесь и сейчас. Ну, а что если вы смотрите более долгосрочно, стратегически. В таком случае, не продавайте ничего по телефону, просто узнайте у клиента как дела. Просто берёте и узнаёте как дела. Без продаж, без намёков. Мы тестировали подобное, результаты порадовали! Клиентов удивили, лояльность повысили!
@marketing_advice

Когда компания Red Bull впервые появилась на рынке, ниша энергетических и тонизирующих напитков была уже занята брендами Molson, Pepsi, Labatt и Coca-Cola. Конечно, эти продукты не были энергетическими в чистом виде, но в рекламе были отсылки к тонизирующему эффекту. Маркетолог, занимающийся рекламной кампанией, Дитрих Матешниц, прекрасно понимал, что невозможно встать в один ряд с этими гигантами, пользуясь стандартными маркетинговыми уловками.

Поэтому было предложено следующее: уменьшить объем банки и сделать ее по виду напоминающую батарейку, что намекает на заряженность, и, конечно же, увеличить цену в два раза. Поэтому рекламная кампания не была затратной, а такие «батарейки» размещались в магазинах в самых нестандартных местах (впрочем, эта традиция сохранилась и сегодня).

Также Матешниц предложил бесплатно раздавать ящики с напитком возле студенческих корпусов, это практикуется и до сих пор. Кроме того, компания спонсирует различные молодежные мероприятия, тактично умалчивая о том, что студенты предпочитают смешивать энергетик с водкой. В результате маркетологи получили независимое позиционирование продукта на рынке и создали собственную нишу, отличительную от других напитков.
@marketing_advice

Ярким примером невероятно простого и действенного маркетинга является продвижение канадского такси Mike. Вместо того чтобы выпускать брошюры о себе, Mike печатает настоящие гиды по кафе, барам и другим заведениям города. То есть по всем тем развлекательным местам, куда Mike поможет добраться.
@marketing_advice

Удачная маркетинговая идея пришла в голову Карлу Фаберже в 1883 году. Он решил создать пасхальное яйцо по заказу Александра III, как сюрприз для императрицы Марии Федоровны. После этого Фаберже получил заказ изготавливать по яйцу ежегодно. Было исполнено в общей сложности около 54 таких яиц. До наших дней сохранилось 45. Изготовление большинства из них занимало около года.

Также, как руководитель Карл Фаберже обладал редкой способностью находить и привлекать к сотрудничеству талантливых людей. У Фаберже работали лучшие мастера ювелирного и камнерезного дела. Его сотрудники были одними из первых художников-дизайнеров в современном понимании слова.
@marketing_advice