Как правило, клиентов заставляет возвращаться что-то неожиданное. Отвечая на звонок клиента, представитель компании Rackspace во время разговора услышал, как клиент пожаловался на то, что проголодался. Тогда он перевел звонок в режим ожидания, чтобы заказать клиенту пиццу. Разговор продолжался еще примерно 30 минут, и тут в дверь клиента позвонили. Представитель посоветовал быстрее открыть дверь, так как за ней стоит разносчик пиццы. Клиент был в восторге.
@marketing_advice

Ведущему химику-технологу компании Procter & Gamble Виктору Миллзу, помогавшему своей дочери ухаживать за детьми, приходилось многократно вытаскивать из-под собственных внуков мокрые пеленки, стирать и сушить их. Процесс, конечно же, ему не нравился, и хотелось как-то облегчить себе жизнь. Тогда в голову пришла идея одноразовой «пеленки». После нескольких экспериментов с разными материалами Миллз разработал для P&G новый продукт, который стали выпускать под торговой маркой Pampers, ставшей нарицательной.
@marketing_advice

Осенью 2017 года компания Brainrus (официальный представитель Shazam в России) совместно с агентством The Story Lab запустила для бренда «Растишка» интерактивную образовательную рекламную кампанию с элементами дополненной реальности, которая набрала почти миллион шазамов.

Платформой для активации бренда стал космос. Каждому потребителю предлагалось совершить полет в космическое пространство прямо с упаковки творожков и йогуртов, чтобы познакомиться с планетами Солнечной системы, звездами и галактиками.

Кейс стал самым «шазамируемым» в мире, опередив ближайшего преследователя — Pepsi на 23%, учитывая то, что аудитория Shazam в США в несколько раз больше, чем в России.

В абсолютных значениях рекламная кампания собрала 919 000 шазамов с упаковок «Растишки» против 450 000 с банок Pepsi. В относительных: конверсия в распознавание с упаковки Pepsi — 1,24%, с упаковки «Растишки» — 5%.
@marketing_advice

«Мескаль» — традиционный алкогольный напиток, производящийся, как и текила, в Мексике из агавы. Технически текила тоже мескаль, но другой разновидности и, объективно говоря, куда лучших вкусовых качеств.

Мескаль стал популярен за пределами Мексики только благодаря телу гусеницы, плавающему на дне бутылки. На вкус мескаля бедная личинка не влияет ровным счетом никак — это хорошо продуманный рекламный ход. Экзотика же!
@markeing_advice

В 1996 году бренд Pepsi для борьбы со снижением продаж провел масштабный ребрендинг, сменив цвет на привычный нам синий. Рекламная кампания обновленного Pepsi вошла в учебники: брендированный сверхзвуковой лайнер Concorde компании Air France перелетел океан, приземлился в Лондоне, где напиток представляли такие знаменитости, как Клаудия Шиффер, Синди Кроуфорд и Андре Агасси.

Главная опасность заключалась в том, что временная окраска могла просто растечься по фюзеляжу, но, тем не менее, этого не произошло и презентация прошла на ура.
@marketing_advice

В начале 60-х годов лидером на американском рынке проката легковых автомобилей была компания Hertz. Вслед за ней с большим отрывом шла компания Avis, которая очень хотела этот отрыв сократить и поэтому обратилась в рекламное агентство DDB.

Бернбах не стал выдумывать сказочные преимущества, а просто разработал слоган: «Когда вы № 2, вы стараетесь больше». Этот рекламный ход за год позволил увеличить долю Avis на 28%.
«В следующий раз езжайте с нами. Очередь у нашей стойки короче», — призналась компания, и по мановению волшебной палочки стала набивать карманы деньгами. Позднее рекламщики назовут этот прием позиционированием относительно лидера.

Финальным аккордом, который позволил Avis по сегодняшний день оставаться крупнейшим сервисом по прокату авто, был придуманный Бернбахом девиз. Он звучит поэтично и легко: «Мы стараемся больше».
@marketing_advice

Немного статистики. Сегодня отзывы и рекомендации имеют большое значение. Исследование Local Consumer Review Survey 2014 компании BrightLocal показало следующие результаты:
— 88% потребителей читают отзывы, чтобы определить качество;
— 85% потребителей специально изучают порядка 10 отзывов;
— 72% потребителей признаются, что благодаря положительным отзывам они больше доверяют компании;
— 88% потребителей говорят, что доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям.

Поэтому не стесняйтесь просить клиента отставить отзыв или мнение о продукте или услуге.
@marketing_advice

День благодарения один из самых любимых и важных праздников в США, традиционно отмечаемый в четвертый четверг ноября. С этого момента начинается праздничный сезон, который продолжается вплоть до Рождества и Нового года. Одним из главных событий этого праздника является грандиозный ежегодный парад, организуемый сетью универмагов Macy’s с 1927 года. Его главная достопримечательность - надувные игрушки огромных размеров (герои мультфильмов, сказок и телепередач), которые проносят от Центрального парка до входа в универмаг - напротив Хералд-сквер.
@marketing_advice

В начале 70-х у нового продукта Miller — светлого и легкого Miller Lite — были настоящие проблемы: его не воспринимали всерьез. Особенно та аудитория, на которую делали ставку производители, — настоящие мужчины, уставшие от более крепких темных напитков.

Непростая задача, напоминающая «женские» Marlboro с фильтром и легендарного ковбоя. Но у агентства McCann, к которому Miller обратились за помощью, нашелся другой, не менее эффективный выход из ситуации. Свое выражение он нашел в слогане «Больше вкуса, меньше градусов». Эту магическую фразу без конца твердили по телевидению и радио «брутальные» знаменитости — рок-музыканты, певцы, футболисты, спортсмены, актеры, телеведущие и шоумены. И всегда — непременно мужчины.

Благодаря этому в 1974 году Miller Lite удалось закрепиться в сознании своей целевой аудитории и сформировать новую товарную категорию, которой до этого не существовало.
@marketing_advice

К 1920 году Coca-Cola в Америке стала буквально национальным напитком, ее пили все. А в 1929 году громыхнул кризис, которого раньше не могли и представить. Началась Великая Депрессия, и миллионы простых жителей США страдали от безработицы. Покупать газировку в такой ситуации — явно не дело первой необходимости.
Что сделал Уилл Дарси, который занимался рекламной кампанией Coca-Cola?

Он уговорил директоров, которые собрались «сворачивать» рекламные бюджеты, заклеить каждый забор и каждую стену в Америке рекламными плакатами, на которых был изображен усталый рабочий, жадно пьющий Coca-Cola из запотевшей бутылочки. Текст объявления, простой и лаконичный, сводился к главному: «The pause that refreshes».

Это позволило удвоить продажи напитка в непростые времена и вписать имя Дарси в учебники истории как одного из лучших рекламщиков своего времени. Но, главное, это предопределило во многом современную американскую потребительскую культуру. «Восстанавливающая сила паузы» позволила приободрить нацию и сделать агентство Уильяма одним из крупнейших в стране.
@marketing_advice

Маскот (символ,талисман) американского юмористического журнала MAD является вымышленным персонажем, и представляет собой “глупого ребенка” с оттопыренными ушами, разными глазами и без одного переднего зуба. Он был успешно иллюстрирован на обложки журнала на протяжении долгих лет и демонстрировал различные глупости и нелепости, присущие каждому человеку. Его девизом была фраза: “Зачем волноваться?”, именно эта легкость и глупость привлекала читателей и обеспечила журналу популярность и передовые места в списках влиятельных журналов.
@marketing_advice

Сетевой маркетинг существовал уже несколько десятилетий до того, как Мери Кей, создательница косметической компании Mary Kay, своими знаниями и умениями перенесла его на совсем иной уровень. Она совершила революцию среди американского среднего класса, а особенно женщин, которые в то время (1960-е) устали быть посредственными домохозяйками и не хотели работать с 9 до 17.

Эти женщины были приняты на работу в перспективную косметическую компанию, лучшие из них получали в награду розовый Кадиллак. Эта роскошная инвестиция сыграла только на руку Мери Кей, ведь ее работницы были мотивированы, а машины выполняли двойную функцию: средство передвижения и бесконечная реклама, служившая 24/7. Книги Кей по бизнесу и маркетингу по сей день используются в учебных программах Гарварда.
@marketing_advice

Для раскрутки новой бритвы Fusion ProGlide, компания Gillette, выбрала образ знаменитого швейцарского теннисиста Roger Federer.
Неподалёку от Лондона, фан группа из Facebook, при помощи лазерного моделирования, нарисовала на газоне огромный портрет чемпиона, размером 2800 квадратных метров.

Использовалось 3000 литров экологически чистой краски, и 1000 литров пены. Контуры бороды и усов, затемнили, наложили пену и побрили. Получилось очень здорово, как будто щетину убрали не с газонного портрета, а с живого человека.
@marketing_advice

Реклама эффективна, когда она действует или на целевую аудиторию или когда она массовая, не ненавязчивая. Это как с песенкой, которую напеваешь, но даже не помнишь её названия и исполнителя. Места для рекламы, бывают разными, иногда выбирают очень интересные. Вот и в данном примере, японская компания Absolute Territory PR, выбрала голые женские ножки.

Точнее сказать, место на голых японских бедрышках, молоденьких девиц. Кто-то скажет, что японцы известные извращенцы и любители всего необычного. И в чём-то будет прав. Сейчас порядка 1500 японок, подали заявки на размещение рекламы на своих телах. PR комания пользуется штатом из 20 девушек. Главные условия для соискателей, это возраст старше 20 лет, и акаунты в соц сетях.

Работницы, обязаны каждый день носить на себе наклейки или переводилки, в течение 8 часов, и выкладывать свежие фото отчёты в фейсбуке или твитере. Вот так и контролируется их деятельность. Видимо для Японии это одна из самых привлекательных рекламных площадок.
@marketing_advice

Фирма Greyworld с удовольствием создала светящийся шар общей площадью более 200 кв.м., весом в 2500 кг., по излучению света равен 60000 лампочек, что примерно 4 млн. люменов. Создатели говорят, что его видно даже из космоса. Конструкция висит на Трафольгарской площади, почти в центре Лондона. Вокруг стоят лежаки, на них можно полежать и попить бесплатно раздаваемого сока. Как утверждают сами лондонцы, искусственное солнце не греет, и раздеваться не стоит.

Это рекламная кампания соков Tropicana (PepsiCo). Нечто подобное, уже было в Канаде, и назывался проект "Арктическое солнце", а сейчас в английской столице, называется "Утреннее солнце".
@marketing_advice

В апреле 1936 года торговец верхней одеждой из Копенгагена Кристиан Трульструп получил большую партию пальто. Чтобы побыстрее продать товар он решил украсить им здание своего магазина. Рекламный ход оказался очень эффективным - покупатели повалили валом, полиции даже пришлось наводить порядок. Все пальто были проданы в считанные дни.
@marketing_advice

Компания Mars посчитала главного героя фильма «Инопланетянин» (ET: The Extra-Terrestrial) таким уродливым, что не разрешила использовать в фильме конфеты M&M’s в качестве приманки для столь неприятно выглядящего существа. Вместо M&M’s создатели ленты использовали конфеты Reese’s Pieces, продажи которых после выпуска фильма выросли на 65%.
@marketing_advice

Американская сеть ресторанов быстрого питания Папа Джонс, которая имеет представительства почти во всех больших городах мира, для рекламы своего бренда выбрала дверные глазки. К ним приклеили небольшие рекламки с изображением разносчика пиццы. Заглядывая в глазок, создавалось впечатление, что на пороге действительно стоит человек с коробкой пиццы в руках.
@marketing_advice

«Поставьте «лайк» на Facebook, и мы не сделаем прививки ни одному ребёнку. Нет, мы ничего не имеем против «лайков», но вакцина стоит денег. Пожалуйста, купите вакцину против полиомиелита на сайте. Это будет стоить вам 4 евро, но спасёт жизни 12 детей».

Шоковую терапию для фанатов Facebook устраивает шведское агентство Forsman & Bodenfors.
@marketing_advice

Безумно оригинально использовали бигборд для рекламы сети ресторанов быстрого питания McDonalds. На плакате изобразили солнечные часы, которые показывают, какое блюдо в какое время лучше есть. Оригинальность состоит в том, что тень от знака McDonalds действительно показывает время суток.
@marketing_advice