На этой неделе практически не было у нас общения, друзья. Много бегаю, готовлю документы и общаюсь на текущем проекте. Обещаю, что продолжу писать об операционных проектах и дальше. Пока что есть пару мыслей, какие именно мысли писать. Подскажите, что вам более интересно
Ну что, Новый год уже близко! Если ваш близкий человек или коллега работает консультантом - давайте подумаем, что ему можно подарить, исходя из его стиля жизни и постоянных перелетов. Вот мой личный топчик (добавляйте в комментарии свои примеры подарков)
🎒 Рюкзак - стильный и практичный аксессуар для комфортного перемещения и ношения всех необходимых вещей. Тут Tumi и Samsonite (ни разу не реклама) - основные бренды, хотя можно заморочиться и что-то придумать с каким-нибудь Nautic. В общем - рюкзак - незаменим. Будет классно, если в нем еще есть расширяемое отделение для вещей, чтобы можно было захватить пару футболок/рубашек с собой на случай коротких командировок
⌨️ Беспроводная Bluetooth-клавиатура - удобный инструмент для более эффективной работы и создания контента. У меня их уже 3 :) Позволяет печатать тексты, развернув компьютер к зрителям, сидя сбоку. Обеспечивает одинаковую скорость набора текста на любом устройстве (я много пишу, подключившисчь к телефону или планшету). Что-то небольшое и компактное точно пригодится
🖱️ Мышка -Это то, что консультант гладит даже чаще чем жену и детей. Я обычно покупаю самые навороченные модели со всякими дополнительными роликами и кнопками. Мы же почти киберспортсмены (только в Excel), да? Кучу же горячих клавиш можно повесить на дополнительные кнопки. А уж горизонтальная прокрутка в Excel - точно ускорит работу
🧥 Флиска - стильная и теплая одежда, которая подойдет как для рабочих, так и для активных выходных. Что-то неброское, что позволяет спокойно выглядеть и на рабочей встрече и может быть надето в цех. Не мнется, позволяет легко путешествовать - в общем must have
👔 Немнущаяся рубашка - отличный выбор для профессионального и аккуратного внешнего вида. Это прям открытие в этом году для меня. Не надо искать в гостинице утюг, что-то как-то судорожно гладить перед важной встречей. Фирмы рекомендовать не буду, но скажу, что пару рубашек в рюкзаке позволяют провести несколько дней в официальной обстановке и не вызывать вопросов
🎧 Наушники с шумоподавлением - помогут концентрироваться и изолировать от шума, что особенно важно для продуктивной работы. Тут и конференц-звонки и просто работа в командной комнате. Ну и в самолете тоже позволяют спать
🔌 Удлинитель с зарядкой - удобный аксессуар для подключения и зарядки нескольких устройств одновременно. В моем рюкзаке почти всегда он есть. Легче жить в гостиницах, где как-то розетка за диваном или за холодильником + не нужно таскать дополнительные зарядки для всех гаджетов
🖥️ Внешний экран - если консультант часто работает с данными и графикой, дополнительный монитор будет незаменим. ПОдключается по usb, можно самому работать на двух экранах, можно дублировать экран для кого-то, кто напротив тебя и вместе обсуждать. Почти заменяет олдскульный проектор
📝 Подписка на Notion/Evernote/Miro - ведение совместных протоколов заседаний, общая база знаний. Это новый способ организации записей в команде ну и/или checkinов. Попробуйте!
📚 Книга из списка рекомендованной литературы - вдохновит и расширит знания в области опер. трансформаций (помните мой пост про это?)
🏋️ Скакалка - минимальный спорт все-таки надо как-то успевать. Места, где мы работаем, не всегда отличаются наличием инфраструктуры для спорта и климатом, который позволяет бегать на улице. Скакалка маленькая, но вполне может заменить пробежку (берегите колени!)
👂 Беруши/маска/подушка - это всегда кстати. Перелеты, поездки в машинах. Тут это все и пригождается
А что выбрали вы?. 🎁✨ #Подарки #НовыйГод #ИдеиПодарков
🎒 Рюкзак - стильный и практичный аксессуар для комфортного перемещения и ношения всех необходимых вещей. Тут Tumi и Samsonite (ни разу не реклама) - основные бренды, хотя можно заморочиться и что-то придумать с каким-нибудь Nautic. В общем - рюкзак - незаменим. Будет классно, если в нем еще есть расширяемое отделение для вещей, чтобы можно было захватить пару футболок/рубашек с собой на случай коротких командировок
⌨️ Беспроводная Bluetooth-клавиатура - удобный инструмент для более эффективной работы и создания контента. У меня их уже 3 :) Позволяет печатать тексты, развернув компьютер к зрителям, сидя сбоку. Обеспечивает одинаковую скорость набора текста на любом устройстве (я много пишу, подключившисчь к телефону или планшету). Что-то небольшое и компактное точно пригодится
🖱️ Мышка -Это то, что консультант гладит даже чаще чем жену и детей. Я обычно покупаю самые навороченные модели со всякими дополнительными роликами и кнопками. Мы же почти киберспортсмены (только в Excel), да? Кучу же горячих клавиш можно повесить на дополнительные кнопки. А уж горизонтальная прокрутка в Excel - точно ускорит работу
🧥 Флиска - стильная и теплая одежда, которая подойдет как для рабочих, так и для активных выходных. Что-то неброское, что позволяет спокойно выглядеть и на рабочей встрече и может быть надето в цех. Не мнется, позволяет легко путешествовать - в общем must have
👔 Немнущаяся рубашка - отличный выбор для профессионального и аккуратного внешнего вида. Это прям открытие в этом году для меня. Не надо искать в гостинице утюг, что-то как-то судорожно гладить перед важной встречей. Фирмы рекомендовать не буду, но скажу, что пару рубашек в рюкзаке позволяют провести несколько дней в официальной обстановке и не вызывать вопросов
🎧 Наушники с шумоподавлением - помогут концентрироваться и изолировать от шума, что особенно важно для продуктивной работы. Тут и конференц-звонки и просто работа в командной комнате. Ну и в самолете тоже позволяют спать
🔌 Удлинитель с зарядкой - удобный аксессуар для подключения и зарядки нескольких устройств одновременно. В моем рюкзаке почти всегда он есть. Легче жить в гостиницах, где как-то розетка за диваном или за холодильником + не нужно таскать дополнительные зарядки для всех гаджетов
🖥️ Внешний экран - если консультант часто работает с данными и графикой, дополнительный монитор будет незаменим. ПОдключается по usb, можно самому работать на двух экранах, можно дублировать экран для кого-то, кто напротив тебя и вместе обсуждать. Почти заменяет олдскульный проектор
📝 Подписка на Notion/Evernote/Miro - ведение совместных протоколов заседаний, общая база знаний. Это новый способ организации записей в команде ну и/или checkinов. Попробуйте!
📚 Книга из списка рекомендованной литературы - вдохновит и расширит знания в области опер. трансформаций (помните мой пост про это?)
🏋️ Скакалка - минимальный спорт все-таки надо как-то успевать. Места, где мы работаем, не всегда отличаются наличием инфраструктуры для спорта и климатом, который позволяет бегать на улице. Скакалка маленькая, но вполне может заменить пробежку (берегите колени!)
👂 Беруши/маска/подушка - это всегда кстати. Перелеты, поездки в машинах. Тут это все и пригождается
А что выбрали вы?. 🎁✨ #Подарки #НовыйГод #ИдеиПодарков
Уф… прошла важная встреча и вот какая мысль родилась: Лучший день для управляющего комитета проекта - это четверг!
Четверг - позволяет спокойно подготовиться в рабочую неделю, согласовать все сообщения и слайды и при этом еще оставить пятницу на создание протокола и прочих закрывающих дискуссий после большой встречи. Таким образом ваши выходные ни до этой отчетной недели ни после нее - не пострадают
Худший день для УК - это понедельник. Это почти наверняка означает, что вы будете работать в выходные (ведь всегда есть вещи, которые можно доделать в презентации, ну почему бы нам, как команде не поработать еще немножечко, чтобы стало лучше… а потом еще немножечко и еще… в итоге ты находишь себя в воскресенье в 9 вечера на зуме с командой, а твоя семья недоуменно смотрит на тебя с выражением типа “И это вот за этим ты прилетел на выходных?”
Так что, если у вас есть возможность - назначайте отчетные встречи в четверг. Так всем будет лучше! 😚
Четверг - позволяет спокойно подготовиться в рабочую неделю, согласовать все сообщения и слайды и при этом еще оставить пятницу на создание протокола и прочих закрывающих дискуссий после большой встречи. Таким образом ваши выходные ни до этой отчетной недели ни после нее - не пострадают
Худший день для УК - это понедельник. Это почти наверняка означает, что вы будете работать в выходные (ведь всегда есть вещи, которые можно доделать в презентации, ну почему бы нам, как команде не поработать еще немножечко, чтобы стало лучше… а потом еще немножечко и еще… в итоге ты находишь себя в воскресенье в 9 вечера на зуме с командой, а твоя семья недоуменно смотрит на тебя с выражением типа “И это вот за этим ты прилетел на выходных?”
Так что, если у вас есть возможность - назначайте отчетные встречи в четверг. Так всем будет лучше! 😚
Друзья, я, как может быть вы помните, некоторое время присматривал за программами импортозамещения. В рамках такого интереса, хочу поделиться инициативой, которой мои бывшие коллеги успешно запустили
ЕвроХим-ВолгаКалий налаживает сотрудничество с крупнейшими китайскими компаниями
Если вам интересны поставщики в Китае и импортозамещение формата "Импорт на импорт" - пожалуйста, обращайтесь к моему хорошему коллеге и другу - Сергею Вольфу (+7 902 380 17 98) - он помогает с организацией визитов для промышленников в Китай, знакомствами с производителями, налаживанием контактов.
ЕвроХим-ВолгаКалий налаживает сотрудничество с крупнейшими китайскими компаниями
Если вам интересны поставщики в Китае и импортозамещение формата "Импорт на импорт" - пожалуйста, обращайтесь к моему хорошему коллеге и другу - Сергею Вольфу (+7 902 380 17 98) - он помогает с организацией визитов для промышленников в Китай, знакомствами с производителями, налаживанием контактов.
novostivolgograda.ru
ЕвроХим-ВолгаКалий налаживает сотрудничество с крупнейшими китайскими компаниями
Рабочая группа сотрудников ЕвроХим-ВолгаКалия изучила опыт работы китайских компаний, лидирующих в разработке современного оборудования и технологий в горнодобывающей и обогатительной промышленности. Новости Волгограда и области - novostivolgograda.ru
Базовые анализы, их виды и применение (часть 1 из 3)
Немножко потрогаю базовые темы (не то, чтобы это было сильно нужно, но просто я все равно систематизирую все инструменты для своей книги, так что буду потихоньку выкладывать сюда все мысли по базовому набору операционного консультанта под тегом #база)
Все эти методы описаны несколько раз в разных книгах и тренингах, если будет интереснее узнать что-то более подробное - пожалуйста обращайтесь, порекомендую какую-либо книгу
Итак, вот описание различных инструментов, используемых в операционном консалтинге. Краткий обзор:
5 почему / RCA (Root Cause Analysis): Метод последовательного поиска корневой причины проблемы.
Метод "5 почему" в операционном консалтинге используется для выявления корневых причин проблемы. Процесс начинается с постановки начального вопроса о проблеме, на который затем даются ответы. Каждый ответ влечет за собой новый вопрос "почему?", что позволяет глубже анализировать ситуацию.
Пример: Компания сталкивается с проблемой частых простоев на производственной линии.
❔Почему происходят простои? – Оборудование часто ломается.
❔Почему оборудование ломается? – Оно не проходит регулярное техническое обслуживание.
❔Почему не проводится обслуживание? – Нет четкого графика обслуживания.
❔Почему нет графика? – Отсутствует система планирования обслуживания.
❔Почему нет системы? – Недостаток компетенций у менеджмента.
Таким образом, метод "5 почему" помогает идентифицировать основные причины проблем и предлагает меры для их устранения, в данном случае - разработка и внедрение системы планирования технического обслуживания.
7 magic steps (стандартных подход к решению проблем) и его инструменты: Последовательный метод работы с проблемами от их определения до плана действий
Метод "7 magic steps" - он же “Стандартный подход к решению задач”, AKA “7 шагов к решению проблем” в операционном консалтинге – это системный подход к решению проблем и улучшению процессов.
Он даже не сам метод, а методика, включающая другие
Он включает следующие шаги:
▪️ Определение проблемы: Четкое формулирование текущей проблемы.
▪️ Сбор данных: Сбор фактических данных для понимания проблемы.
▪️ Анализ данных: Использование различных аналитических инструментов для понимания корневых причин.
▪️ Генерация идей: Проведение мозгового штурма для нахождения возможных решений.
▪️ Планирование решения: Создание подробного плана действий для реализации выбранного решения.
▪️ Реализация решения: Применение плана на практике.
▪️ Контроль и корректировка: Отслеживание эффективности решения и его корректировка при необходимости.
Особенно часто западают первые шаги 🙂
Вопрос, который я часто задаю (за который меня троллят даже): “Какую проблему мы решаем?”. Зачастую не так уж и просто ответить на него одинаково во всей команде.
Возможные варианты “Мы повышаем производительность”, “Мы хотим увеличить прибыль компании”, “Нас нанял ХХХ, мы хотим сделать его успешным в рамках этого проекта”, “Мы хотим увеличить производительность на ХХ% в ближайшие 2 месяца”, “Мы хотим найти потенциал по показать идеи, которые в ближайшие два года принесут + ХХ млн долларов”
И все это - схожие, но разные определения проблемы
Немножко потрогаю базовые темы (не то, чтобы это было сильно нужно, но просто я все равно систематизирую все инструменты для своей книги, так что буду потихоньку выкладывать сюда все мысли по базовому набору операционного консультанта под тегом #база)
Все эти методы описаны несколько раз в разных книгах и тренингах, если будет интереснее узнать что-то более подробное - пожалуйста обращайтесь, порекомендую какую-либо книгу
Итак, вот описание различных инструментов, используемых в операционном консалтинге. Краткий обзор:
5 почему / RCA (Root Cause Analysis): Метод последовательного поиска корневой причины проблемы.
Метод "5 почему" в операционном консалтинге используется для выявления корневых причин проблемы. Процесс начинается с постановки начального вопроса о проблеме, на который затем даются ответы. Каждый ответ влечет за собой новый вопрос "почему?", что позволяет глубже анализировать ситуацию.
Пример: Компания сталкивается с проблемой частых простоев на производственной линии.
❔Почему происходят простои? – Оборудование часто ломается.
❔Почему оборудование ломается? – Оно не проходит регулярное техническое обслуживание.
❔Почему не проводится обслуживание? – Нет четкого графика обслуживания.
❔Почему нет графика? – Отсутствует система планирования обслуживания.
❔Почему нет системы? – Недостаток компетенций у менеджмента.
Таким образом, метод "5 почему" помогает идентифицировать основные причины проблем и предлагает меры для их устранения, в данном случае - разработка и внедрение системы планирования технического обслуживания.
7 magic steps (стандартных подход к решению проблем) и его инструменты: Последовательный метод работы с проблемами от их определения до плана действий
Метод "7 magic steps" - он же “Стандартный подход к решению задач”, AKA “7 шагов к решению проблем” в операционном консалтинге – это системный подход к решению проблем и улучшению процессов.
Он даже не сам метод, а методика, включающая другие
Он включает следующие шаги:
▪️ Определение проблемы: Четкое формулирование текущей проблемы.
▪️ Сбор данных: Сбор фактических данных для понимания проблемы.
▪️ Анализ данных: Использование различных аналитических инструментов для понимания корневых причин.
▪️ Генерация идей: Проведение мозгового штурма для нахождения возможных решений.
▪️ Планирование решения: Создание подробного плана действий для реализации выбранного решения.
▪️ Реализация решения: Применение плана на практике.
▪️ Контроль и корректировка: Отслеживание эффективности решения и его корректировка при необходимости.
Особенно часто западают первые шаги 🙂
Вопрос, который я часто задаю (за который меня троллят даже): “Какую проблему мы решаем?”. Зачастую не так уж и просто ответить на него одинаково во всей команде.
Возможные варианты “Мы повышаем производительность”, “Мы хотим увеличить прибыль компании”, “Нас нанял ХХХ, мы хотим сделать его успешным в рамках этого проекта”, “Мы хотим увеличить производительность на ХХ% в ближайшие 2 месяца”, “Мы хотим найти потенциал по показать идеи, которые в ближайшие два года принесут + ХХ млн долларов”
И все это - схожие, но разные определения проблемы
Базовые анализы, их виды и применение (часть 2 из 3)
Продолжаем разбирать базовые инструменты консультанта (это вторая часть из трех)
#база
Гистограмма (частотный анализ): Статистический анализ для поиска аномалий в процессе.
Гистограмма в контексте операционного консалтинга используется для частотного анализа, чтобы идентифицировать аномалии в процессах. Она представляет данные в виде столбцов, позволяя визуально оценить распределение и частоту различных значений в наборе данных. Это помогает выявить узоры, отклонения или аномалии, которые могут указывать на проблемы в процессе. Например, гистограмма может показать, что определенные типы сбоев происходят чаще всего, что указывает на необходимость их дальнейшего анализа и устранения
Наиболее часто в моей области знания гистограмма используется, когда я делаю анализ загрузки автосамосвалов каких-нибудь. Сразу понятно, сколько и каких самосвалов недогружено или перегружено и вообще, есть ли проблема или потенциал в этой области
Диаграмма Паретто: Приоритизация факторов, влияющих на отклонение.
Диаграмма Паретто (названная по фамилии итальянского ученого) – это инструмент для приоритизации факторов, влияющих на отклонения в процессах. Она основана на принципе Паретто, который гласит, что 80% результатов часто вызываются 20% причин. Диаграмма представляет собой комбинацию столбчатой и линейной диаграммы, где столбцы отражают частоту или важность каждой проблемы, а линия показывает накопительный процент. Это позволяет легко идентифицировать основные проблемы или факторы, которые следует решать в первую очередь для наиболее эффективного улучшения процессов.
Опять же, стандартом считается применение этой диаграммы для понимания причин остановки оборудования, приоритизиации дефектов, приоритизации причин отклонения и пр
Другой способ приоритизации для других целей - это
Матрица приоритизации «Срочно-важно»: Способ приоритизации инициатив и гипотез по решению проблемы.
Матрица приоритизации "Срочно-важно", также известная как Матрица Эйзенхауэра, используется в операционном консалтинге для организации и приоритизации задач, инициатив или гипотез. Матрица делится на четыре квадранта:
▪️ Срочно и важно: Задачи требующие немедленного внимания.
▪️ Важно, но не срочно: Задачи важные для долгосрочных целей.
▪️ Срочно, но не важно: Срочные задачи, но с меньшим влиянием на долгосрочные цели.
▪️ Не срочно и не важно: Задачи с низким приоритетом.
Эта матрица помогает упорядочить задачи по степени их важности и срочности, обеспечивая более эффективное и целенаправленное управление временем и ресурсами.
Она всегда рисуется после мозговых штурмов, используется для отрезация долгосрочных и важных решений, фокусирует команду и проект на чем-то конкретном и близком
Продолжаем разбирать базовые инструменты консультанта (это вторая часть из трех)
#база
Гистограмма (частотный анализ): Статистический анализ для поиска аномалий в процессе.
Гистограмма в контексте операционного консалтинга используется для частотного анализа, чтобы идентифицировать аномалии в процессах. Она представляет данные в виде столбцов, позволяя визуально оценить распределение и частоту различных значений в наборе данных. Это помогает выявить узоры, отклонения или аномалии, которые могут указывать на проблемы в процессе. Например, гистограмма может показать, что определенные типы сбоев происходят чаще всего, что указывает на необходимость их дальнейшего анализа и устранения
Наиболее часто в моей области знания гистограмма используется, когда я делаю анализ загрузки автосамосвалов каких-нибудь. Сразу понятно, сколько и каких самосвалов недогружено или перегружено и вообще, есть ли проблема или потенциал в этой области
Диаграмма Паретто: Приоритизация факторов, влияющих на отклонение.
Диаграмма Паретто (названная по фамилии итальянского ученого) – это инструмент для приоритизации факторов, влияющих на отклонения в процессах. Она основана на принципе Паретто, который гласит, что 80% результатов часто вызываются 20% причин. Диаграмма представляет собой комбинацию столбчатой и линейной диаграммы, где столбцы отражают частоту или важность каждой проблемы, а линия показывает накопительный процент. Это позволяет легко идентифицировать основные проблемы или факторы, которые следует решать в первую очередь для наиболее эффективного улучшения процессов.
Опять же, стандартом считается применение этой диаграммы для понимания причин остановки оборудования, приоритизиации дефектов, приоритизации причин отклонения и пр
Другой способ приоритизации для других целей - это
Матрица приоритизации «Срочно-важно»: Способ приоритизации инициатив и гипотез по решению проблемы.
Матрица приоритизации "Срочно-важно", также известная как Матрица Эйзенхауэра, используется в операционном консалтинге для организации и приоритизации задач, инициатив или гипотез. Матрица делится на четыре квадранта:
▪️ Срочно и важно: Задачи требующие немедленного внимания.
▪️ Важно, но не срочно: Задачи важные для долгосрочных целей.
▪️ Срочно, но не важно: Срочные задачи, но с меньшим влиянием на долгосрочные цели.
▪️ Не срочно и не важно: Задачи с низким приоритетом.
Эта матрица помогает упорядочить задачи по степени их важности и срочности, обеспечивая более эффективное и целенаправленное управление временем и ресурсами.
Она всегда рисуется после мозговых штурмов, используется для отрезация долгосрочных и важных решений, фокусирует команду и проект на чем-то конкретном и близком
Базовые анализы, их виды и применение (часть 3 из 3)
Итак: заканчиваем с базовыми инструментами (обещаю, серьезного контента на этот год осталось мало и текстом я больше мучать вас не буду 🙂)
Оставшиеся основные базовые инструменты - это
✔️ Корреляционный анализ: Поиск взаимозависимостей между двумя и более переменными.
это статистический метод, используемый для изучения взаимосвязей между двумя или более переменными
Цель анализа – определить, существует ли связь между переменными и насколько она сильна. Это помогает понять, как изменения в одной переменной могут повлиять на другую. Например, корреляционный анализ может показать, насколько увеличение времени обучения сотрудников связано с повышением производительности. Этот анализ помогает в принятии обоснованных управленческих решений, основанных на данных
Тут, в целом, есть много статистической математики, поиски всяких R2, расчет разных доверительных интервалов. В 90% случаев все сводится к тому, чтобы визуально увидеть зависимость между одной и другой переменной (например, между коэффицентом технической готовности самосвалов и их возрастом) и доказать, что одно на другое влияет. Редко, но бывает, что надо провести мультифакторный какой-нть анализ, так что подучить статистику стоит (особенно, если вы делаете первые шаги в консалтинге)
✔️ RACI матрица: Описание распределения обязанностей среди сотрудников в процессе.
RACI матрица – это инструмент согласования, который используется для описания распределения ролей и обязанностей среди сотрудников в процессе. Она помогает ясно определить, кто несет ответственность (Responsible), кто авторизует решения (Accountable), кто должен быть проинформирован (Consulted), и кто должен быть уведомлен (Informed) по каждому аспекту проекта или задачи. Это упрощает коммуникацию и повышает эффективность работы команды, минимизируя путаницу и перекрестные обязанности.
Обычно, это красиво выглядящая матрица (я, кстати, про нее уже писал - помните?). Все четко и понятно. Но практичности в ней мало. Фактически, после написания такой матрицы нужно еще приложить усилие, чтобы всем все объяснить, проиграть роли, научить процессу. Поэтому как инструмент рассказа о том, кто и что должен делать - она полезна, но, как обычно, не надейтесь, что она сразу позволить изменить производство
✔️ SMED и CPR: Сокращение длительности плановых операций.
SMED (Single-Minute Exchange of Die) и CPR (Changeover Process Redesign) – это методики, направленные на сокращение времени переналадки и плановых операций в производственных процессах. SMED фокусируется на уменьшении времени, необходимого для перенастройки оборудования между разными задачами, делая процесс более эффективным и уменьшая простои. CPR – это комплексный подход к оптимизации процессов переналадки, включающий анализ текущих методов, идентификацию узких мест и внедрение улучшений для сокращения времени и затрат. Оба метода значительно повышают операционную эффективность производства.
Классический интрумент (см. книжку Сигео Синхо в списке книг бережливого производства) не новый инструмент, но вполне рабочий. ПОзволяет проанализировать и сократить время какого-нть большого ремонта или остановки или даже строительства нового завода. Обязательно к знанию. Приносит много эффекта, ценится нашими клиентами
На этом все, добавляйте свои анализы и то, чем вы пользуетесь в комментариях. Возможно есть какие-то новые инструменты, которыми вы хотели поделиться или что-то спросить?
Итак: заканчиваем с базовыми инструментами (обещаю, серьезного контента на этот год осталось мало и текстом я больше мучать вас не буду 🙂)
Оставшиеся основные базовые инструменты - это
✔️ Корреляционный анализ: Поиск взаимозависимостей между двумя и более переменными.
это статистический метод, используемый для изучения взаимосвязей между двумя или более переменными
Цель анализа – определить, существует ли связь между переменными и насколько она сильна. Это помогает понять, как изменения в одной переменной могут повлиять на другую. Например, корреляционный анализ может показать, насколько увеличение времени обучения сотрудников связано с повышением производительности. Этот анализ помогает в принятии обоснованных управленческих решений, основанных на данных
Тут, в целом, есть много статистической математики, поиски всяких R2, расчет разных доверительных интервалов. В 90% случаев все сводится к тому, чтобы визуально увидеть зависимость между одной и другой переменной (например, между коэффицентом технической готовности самосвалов и их возрастом) и доказать, что одно на другое влияет. Редко, но бывает, что надо провести мультифакторный какой-нть анализ, так что подучить статистику стоит (особенно, если вы делаете первые шаги в консалтинге)
✔️ RACI матрица: Описание распределения обязанностей среди сотрудников в процессе.
RACI матрица – это инструмент согласования, который используется для описания распределения ролей и обязанностей среди сотрудников в процессе. Она помогает ясно определить, кто несет ответственность (Responsible), кто авторизует решения (Accountable), кто должен быть проинформирован (Consulted), и кто должен быть уведомлен (Informed) по каждому аспекту проекта или задачи. Это упрощает коммуникацию и повышает эффективность работы команды, минимизируя путаницу и перекрестные обязанности.
Обычно, это красиво выглядящая матрица (я, кстати, про нее уже писал - помните?). Все четко и понятно. Но практичности в ней мало. Фактически, после написания такой матрицы нужно еще приложить усилие, чтобы всем все объяснить, проиграть роли, научить процессу. Поэтому как инструмент рассказа о том, кто и что должен делать - она полезна, но, как обычно, не надейтесь, что она сразу позволить изменить производство
✔️ SMED и CPR: Сокращение длительности плановых операций.
SMED (Single-Minute Exchange of Die) и CPR (Changeover Process Redesign) – это методики, направленные на сокращение времени переналадки и плановых операций в производственных процессах. SMED фокусируется на уменьшении времени, необходимого для перенастройки оборудования между разными задачами, делая процесс более эффективным и уменьшая простои. CPR – это комплексный подход к оптимизации процессов переналадки, включающий анализ текущих методов, идентификацию узких мест и внедрение улучшений для сокращения времени и затрат. Оба метода значительно повышают операционную эффективность производства.
Классический интрумент (см. книжку Сигео Синхо в списке книг бережливого производства) не новый инструмент, но вполне рабочий. ПОзволяет проанализировать и сократить время какого-нть большого ремонта или остановки или даже строительства нового завода. Обязательно к знанию. Приносит много эффекта, ценится нашими клиентами
На этом все, добавляйте свои анализы и то, чем вы пользуетесь в комментариях. Возможно есть какие-то новые инструменты, которыми вы хотели поделиться или что-то спросить?
Automatic replies
Мне кажется, что есть отдельный жанр - это установка Автоматических ответов в Outlook. Сейчас, когда много коллег на каникулах и в отпусках я читаю много таких ответов и иногда прям видно, что люди заморачивались, писали, по каким часам они будут работать, куда звонить, кто будет вместо них. А иногда это что-то стандартное
Я свой реплай писал (как многое официальное теперь) с помощью ChatGPT - он неплохо дает разнообразия в мою сухую письменную коммуникацию. Вот что приходит в отбивке с моего емейла
"Добрый день,
Вы связались с Александром Шеиным. Хочу сообщить, что с XX декабря 2023 года по XX января 2024 года я буду находиться в отпуске. В течение этого времени моя способность оперативно отвечать на сообщения будет ограничена, так как я проверяю почту один раз в день. Для срочных вопросов просьба писать мне в WhatsApp или звонить по телефону, который доступен в любой точке мира"
А как у вас? Будете работать в отпуске? Что пишете в автоматическом ответе в outlook?
Мне кажется, что есть отдельный жанр - это установка Автоматических ответов в Outlook. Сейчас, когда много коллег на каникулах и в отпусках я читаю много таких ответов и иногда прям видно, что люди заморачивались, писали, по каким часам они будут работать, куда звонить, кто будет вместо них. А иногда это что-то стандартное
Я свой реплай писал (как многое официальное теперь) с помощью ChatGPT - он неплохо дает разнообразия в мою сухую письменную коммуникацию. Вот что приходит в отбивке с моего емейла
"Добрый день,
Вы связались с Александром Шеиным. Хочу сообщить, что с XX декабря 2023 года по XX января 2024 года я буду находиться в отпуске. В течение этого времени моя способность оперативно отвечать на сообщения будет ограничена, так как я проверяю почту один раз в день. Для срочных вопросов просьба писать мне в WhatsApp или звонить по телефону, который доступен в любой точке мира"
А как у вас? Будете работать в отпуске? Что пишете в автоматическом ответе в outlook?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В конце года или в начале следующего обычно не только подводят итоги, но и вручают награды и подарки. У нас на проектах иногда вручали "Оскары" на новогодней вечеринке. Были разнообразные номинации, помимо серьезных (типа "проект с наибольшим эффектом" или "проект с наилучшими отзывами клиентов", были еще и несерьезные номинации, например
🏆Самый разговорчивый консультант, способный переубедить любого
🏆Самый "героический" консультант - то есть тот, кто приложил неимоверные усилия для того, чтобы сделать свою работу
🏆Самый креативный консультант, предложивший наилучшее решение (я помню как-то раз номинировался на эту категорию с тем, что нашел 4 часа времени у клиента, просто скатавшись в Санкт-Петербург и взяв обратный билет на Сапсан рядом с клиентом, чтобы обсудить документ для УК", но Оскар не дали :)
🏆Мистер "Экспертиза" - человек, обладающий лучшими знаниями на проекте или в офисе по выбранной теме
С подобного рода событий я горжусь двумя поздравлениями:
Однажды мне дали Оскар "Mr. Cucumber" - за то, что я проявлял наибольшую холодность и эмоциональность в жутко нервном проекте, где все сроки рушились и все жутко нервничали
А еще я получил футболку с надписью Getting Shit Done за разгребание всякого неприятного внутри проектов
Вспоминаю с теплотой эти события
А какие награды и "Оскары" вручали и получали вы? Буду рад комментариям
🏆Самый разговорчивый консультант, способный переубедить любого
🏆Самый "героический" консультант - то есть тот, кто приложил неимоверные усилия для того, чтобы сделать свою работу
🏆Самый креативный консультант, предложивший наилучшее решение (я помню как-то раз номинировался на эту категорию с тем, что нашел 4 часа времени у клиента, просто скатавшись в Санкт-Петербург и взяв обратный билет на Сапсан рядом с клиентом, чтобы обсудить документ для УК", но Оскар не дали :)
🏆Мистер "Экспертиза" - человек, обладающий лучшими знаниями на проекте или в офисе по выбранной теме
С подобного рода событий я горжусь двумя поздравлениями:
Однажды мне дали Оскар "Mr. Cucumber" - за то, что я проявлял наибольшую холодность и эмоциональность в жутко нервном проекте, где все сроки рушились и все жутко нервничали
А еще я получил футболку с надписью Getting Shit Done за разгребание всякого неприятного внутри проектов
Вспоминаю с теплотой эти события
А какие награды и "Оскары" вручали и получали вы? Буду рад комментариям
Бережливое производство в мире IT: Мой опыт и советы
Надо признаться, что я не большой эксперт в IT. Я все больше по тяжелой промышленности и каким-то базовым индустриям типа "А давайте выкопаем большую-пребольшую яму и достанем что-нть полезное из Земли-Матушки". Но теорию знаю, поэтому вот, что мне есть сказать за внедрение БП в IT и в целом в обслуживающих сервисных организациях
Этапы проекта в IT: Здесь всё похоже на обычные проекты: диагностика, планирование, внедрение. Но в IT чаще используются короткие спринты (3-5 недель) вместо традиционных 12-недельных циклов. Это добавляет гибкости и динамики.
Команды: К стандартным специалистам по БП присоединяются IT-гуру. И если вы руководите таким проектом, то приготовьтесь немного погрузиться в мир кода и IT-процессов.
Классические обязанности таких людей таковы
✔️Работа с заказчиками и руководителями инициатив.
✔️Поиск возможностей и разработка решений.
✔️ Использование диагностических инструментов для выявления потенциала.
✔️ Обучение клиентов методологии и инструментам.
- Оптимизация процессов через полный набор инструментов БП.
✔️ Отслеживание прогресса и отчетность.
✔️ Достижение целей в рамках отдельных направлений услуг
Анализы и контекст: В IT часто используются классические элементы БП:
⛏️Карта потоков создания ценности (VSM).
⛏️Переобучение сотрудников для повышения производительности.
⛏️Анализ спроса и мощностей
⛏️Автоматизация процессов (не то, чтобы он был классическим, но тем не менее)
Что еще хорошего в таких проектах: как правило в индустрии существует хорошая система сбора данных и управления задачами. Есть что анализировать. Процесс разработки идет распределенно, ты можешь увидеть все задачи и их выполнение, проанализировать загрузку, не проводя хронометражей и изнурительных DILO (day in life анализов). Также какая-нть JIRA дает быстро понять скорости и качество отработки запросов
Из более сложного (для меня) - ITшники, как правило, люди довольно нежной внутренней организации (лично мой опыт, не претендую на обобщение). Заставить их работать активно и четко - чуть сложнее, чем рабочих на заводе построить. Поэтому будьте готовы к расширению ваших стратегий убеждения и перехода от директивного метода внедрения и управления к более убеждающему стилю трансформаций
Проекты БП в IT - это уникальное пересечение знаний из разных областей. Работая в этом направлении, вы можете стать ценным специалистом на рынке. Буду рад услышать ваши истории и находки в этой области!
Надо признаться, что я не большой эксперт в IT. Я все больше по тяжелой промышленности и каким-то базовым индустриям типа "А давайте выкопаем большую-пребольшую яму и достанем что-нть полезное из Земли-Матушки". Но теорию знаю, поэтому вот, что мне есть сказать за внедрение БП в IT и в целом в обслуживающих сервисных организациях
Этапы проекта в IT: Здесь всё похоже на обычные проекты: диагностика, планирование, внедрение. Но в IT чаще используются короткие спринты (3-5 недель) вместо традиционных 12-недельных циклов. Это добавляет гибкости и динамики.
Команды: К стандартным специалистам по БП присоединяются IT-гуру. И если вы руководите таким проектом, то приготовьтесь немного погрузиться в мир кода и IT-процессов.
Классические обязанности таких людей таковы
✔️Работа с заказчиками и руководителями инициатив.
✔️Поиск возможностей и разработка решений.
✔️ Использование диагностических инструментов для выявления потенциала.
✔️ Обучение клиентов методологии и инструментам.
- Оптимизация процессов через полный набор инструментов БП.
✔️ Отслеживание прогресса и отчетность.
✔️ Достижение целей в рамках отдельных направлений услуг
Анализы и контекст: В IT часто используются классические элементы БП:
⛏️Карта потоков создания ценности (VSM).
⛏️Переобучение сотрудников для повышения производительности.
⛏️Анализ спроса и мощностей
⛏️Автоматизация процессов (не то, чтобы он был классическим, но тем не менее)
Что еще хорошего в таких проектах: как правило в индустрии существует хорошая система сбора данных и управления задачами. Есть что анализировать. Процесс разработки идет распределенно, ты можешь увидеть все задачи и их выполнение, проанализировать загрузку, не проводя хронометражей и изнурительных DILO (day in life анализов). Также какая-нть JIRA дает быстро понять скорости и качество отработки запросов
Из более сложного (для меня) - ITшники, как правило, люди довольно нежной внутренней организации (лично мой опыт, не претендую на обобщение). Заставить их работать активно и четко - чуть сложнее, чем рабочих на заводе построить. Поэтому будьте готовы к расширению ваших стратегий убеждения и перехода от директивного метода внедрения и управления к более убеждающему стилю трансформаций
Проекты БП в IT - это уникальное пересечение знаний из разных областей. Работая в этом направлении, вы можете стать ценным специалистом на рынке. Буду рад услышать ваши истории и находки в этой области!
Спорт и консалтинг
Знаете, что сложное в консалтинге после первого-второго года работы? Нет, уже не собственно сама работа (ты уже адаптировался к тому, что все постоянно меняется, у тебя нет постоянного руководителя и команды и научился жить постоянно вне зоны комфорта) - трудно сохранять то, что называется "sustainable lifestyle" - то есть, сохранять свою жизнь, выполнять долгосрочные цели, иметь системность в решениях и занятиях
Собственно, поэтому наибольшие свои усилия, которые требуют систематичной регулярной работы, я делал вне консалтинга, но не внутри
Вот примеры усилий, требующих не суперинтенсивной но регулярной нагрузки, чтобы их достичь
▶️ Пробежать марафон
▶️ Выучить новый язык (иностранный или язык программирования)
▶️Завести и настроить личную жизнь
▶️ Бросить вредную привычку и завести полезную привычку
▶️Похудеть
Все эти задачи требуют небольшого внимания каждый день, нужно, чтобы вы всегда находили для них время (1 час в день примерно), и занимались только ими. И это прекрасно работает, если ваша жизнь размерена и прогнозируема. Если вы понимаете, что вы ходите в офис с 9 до 17, значит можно назначать свидание или разговорный клуб на 19:00 по будням и обеспечить себе регулярность и развитие.
Все это намного сложнее, когда твоя работа постоянно требует от тебя внимания и может занять все твое время. У тебя всегда есть что поделать, ты никогда не можешь сказать "Я сделал все, что нужно". Если у тебя остается свободное время, то выбор между "продолжить работать и сделать еще один слайдик" и "одеться и пойти в фитнес-клуб" как правило будет склоняться к первому варианту. Такая работа роднит нас с предпринимателями, у которых тоже работа никогда не кончается и есть коллосальное давление финансов, ответственности и задач.
Мои попытки "в спорт" обычно более удачные, когда на проекте устанавливается какой-то ритм (то есть это не диагностика точно) + везет с гостиницей, где есть фитнес-зал или хотя бы место для того, чтобы заниматься с прыгалкой и гантелями. Все системные вот такого рода вещи я, как правило ставлю на утро (пока еще есть сила воли и есть время на это занятие до начала вала звонков и емейлов)
Собственно, у меня нет лайфхака здесь, скорее вопрос. Как вы обспечиваете системность своих занятий?
У меня на этот год в целях стоит задача наладить режим спортивных тренировок (а то их то много, то ни одной за месяц). Буду рад вашим советам и лайфхакам
Знаете, что сложное в консалтинге после первого-второго года работы? Нет, уже не собственно сама работа (ты уже адаптировался к тому, что все постоянно меняется, у тебя нет постоянного руководителя и команды и научился жить постоянно вне зоны комфорта) - трудно сохранять то, что называется "sustainable lifestyle" - то есть, сохранять свою жизнь, выполнять долгосрочные цели, иметь системность в решениях и занятиях
Собственно, поэтому наибольшие свои усилия, которые требуют систематичной регулярной работы, я делал вне консалтинга, но не внутри
Вот примеры усилий, требующих не суперинтенсивной но регулярной нагрузки, чтобы их достичь
▶️ Пробежать марафон
▶️ Выучить новый язык (иностранный или язык программирования)
▶️Завести и настроить личную жизнь
▶️ Бросить вредную привычку и завести полезную привычку
▶️Похудеть
Все эти задачи требуют небольшого внимания каждый день, нужно, чтобы вы всегда находили для них время (1 час в день примерно), и занимались только ими. И это прекрасно работает, если ваша жизнь размерена и прогнозируема. Если вы понимаете, что вы ходите в офис с 9 до 17, значит можно назначать свидание или разговорный клуб на 19:00 по будням и обеспечить себе регулярность и развитие.
Все это намного сложнее, когда твоя работа постоянно требует от тебя внимания и может занять все твое время. У тебя всегда есть что поделать, ты никогда не можешь сказать "Я сделал все, что нужно". Если у тебя остается свободное время, то выбор между "продолжить работать и сделать еще один слайдик" и "одеться и пойти в фитнес-клуб" как правило будет склоняться к первому варианту. Такая работа роднит нас с предпринимателями, у которых тоже работа никогда не кончается и есть коллосальное давление финансов, ответственности и задач.
Мои попытки "в спорт" обычно более удачные, когда на проекте устанавливается какой-то ритм (то есть это не диагностика точно) + везет с гостиницей, где есть фитнес-зал или хотя бы место для того, чтобы заниматься с прыгалкой и гантелями. Все системные вот такого рода вещи я, как правило ставлю на утро (пока еще есть сила воли и есть время на это занятие до начала вала звонков и емейлов)
Собственно, у меня нет лайфхака здесь, скорее вопрос. Как вы обспечиваете системность своих занятий?
У меня на этот год в целях стоит задача наладить режим спортивных тренировок (а то их то много, то ни одной за месяц). Буду рад вашим советам и лайфхакам
Как искать promotion, как минимизировать риски и развиваться
Недавно у меня состоялся интересный разговор с коллегой. Я постарался поделиться с ним секретами поиска хороших проектов и продвижения по службе в мире большого консалтинга. Сегодня хочу поделиться этими советами и с вами
Первое, что нужно понимать: в мире консалтинга (как, впрочем, и в любой большой компании) нет абсолютно справедливой системы оценки, хотя мы и стремимся к этому. Ваш успех - это сумма мнений нескольких человек, что, конечно, лучше, чем зависеть от одного начальника. Ваша задача - управлять этими мнениями, создавая свой уникальный "личный бренд". Помогает в этом обратная связь, благодаря которой вы понимаете свои сильные и слабые стороны.
💭Выбирайте проекты умно. В зависимости от ваших сильных и слабых сторон, выбирайте подходящие проекты. Кому-то подходит стратегический консалтинг, кому-то - операционный. Важно учитывать и личные особенности руководителя проекта, этапы проекта и его локацию. Особенно внимательно относитесь к логистике: постоянные перелеты могут быть утомительными. Крайне неудобно летать в течение полугода так, что домой ты возвращаешься в 4 часа утра с пятницы на субботу, а обратно на проект тебе надо улетать в 18 вечера воскресенья)
💭Помните о повышении. В мире консалтинга важно постоянно расти. Когда наступает момент повышения, минимизируйте риски. Лучше выбирать знакомую индустрию и задачи. После повышения можно экспериментировать с новыми географиями и командами
💭Стройте личный бренд. Задайте себе вопрос: что люди скажут о вас за вашей спиной? Как ваш руководитель охарактеризует вас на встрече по оценкам? Какое это предложение будет? "Он способный, но лентяй" или "Он трудолюбивый, но теряет задачки"? Важно понимать, что будет после слов "но" в их высказываниях, и лучше всего самостоятельно формировать это мнение.
💭Избегайте перегорания. Не забывайте о перерывах между проектами. В проектной работе есть преимущество: можно взять перерыв на месяц-полтора без ущерба для компании или клиента. Это поможет вам не только отдохнуть, но и увидеть все преимущества работы консультантом. Не старайтесь участвовать во всех мероприятиях компании. Выбирайте то, что действительно интересно, и не забывайте о балансе между работой и личной жизнью. Помни - высоко забирается тот, кто долго бежит, а не тот, кто быстро бежит.
А теперь я хотел бы услышать ваши советы! Какие стратегии вы используете для продвижения? Давайте накидаем советов молодым консультантам!
Недавно у меня состоялся интересный разговор с коллегой. Я постарался поделиться с ним секретами поиска хороших проектов и продвижения по службе в мире большого консалтинга. Сегодня хочу поделиться этими советами и с вами
Первое, что нужно понимать: в мире консалтинга (как, впрочем, и в любой большой компании) нет абсолютно справедливой системы оценки, хотя мы и стремимся к этому. Ваш успех - это сумма мнений нескольких человек, что, конечно, лучше, чем зависеть от одного начальника. Ваша задача - управлять этими мнениями, создавая свой уникальный "личный бренд". Помогает в этом обратная связь, благодаря которой вы понимаете свои сильные и слабые стороны.
💭Выбирайте проекты умно. В зависимости от ваших сильных и слабых сторон, выбирайте подходящие проекты. Кому-то подходит стратегический консалтинг, кому-то - операционный. Важно учитывать и личные особенности руководителя проекта, этапы проекта и его локацию. Особенно внимательно относитесь к логистике: постоянные перелеты могут быть утомительными. Крайне неудобно летать в течение полугода так, что домой ты возвращаешься в 4 часа утра с пятницы на субботу, а обратно на проект тебе надо улетать в 18 вечера воскресенья)
💭Помните о повышении. В мире консалтинга важно постоянно расти. Когда наступает момент повышения, минимизируйте риски. Лучше выбирать знакомую индустрию и задачи. После повышения можно экспериментировать с новыми географиями и командами
💭Стройте личный бренд. Задайте себе вопрос: что люди скажут о вас за вашей спиной? Как ваш руководитель охарактеризует вас на встрече по оценкам? Какое это предложение будет? "Он способный, но лентяй" или "Он трудолюбивый, но теряет задачки"? Важно понимать, что будет после слов "но" в их высказываниях, и лучше всего самостоятельно формировать это мнение.
💭Избегайте перегорания. Не забывайте о перерывах между проектами. В проектной работе есть преимущество: можно взять перерыв на месяц-полтора без ущерба для компании или клиента. Это поможет вам не только отдохнуть, но и увидеть все преимущества работы консультантом. Не старайтесь участвовать во всех мероприятиях компании. Выбирайте то, что действительно интересно, и не забывайте о балансе между работой и личной жизнью. Помни - высоко забирается тот, кто долго бежит, а не тот, кто быстро бежит.
А теперь я хотел бы услышать ваши советы! Какие стратегии вы используете для продвижения? Давайте накидаем советов молодым консультантам!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Январь уже к концу движется. Все-таки отвечаю на то, какие тенденции в консалтинге я ожидаю в этом году :)
Ни в коем случае не используйте макросы в Excel!
Нет, нет и еще раз нет! Создавая макросы в Excel для моделей, предназначенных для клиентов, вы как будто подписываете себе приговор: быть вечным рабом этой модели, отвечать на звонки из самых отдаленных уголков мира и в самое неподходящее время!
Понимаю, кажется, что объяснить сотруднику, который никак не может усвоить формулу IF(), – задача из ряда вон выходящая. И да, макрос мгновенно решает проблему, клиент в восторге... Но помните! ChatGPT сейчас неплохо справляется с написанием макросов, однако используйте его исключительно для внутренних нужд (или для клиентов, которые в этом неплохо разбираются).
Гораздо целесообразнее потратить время на создание ясной и понятной инструкции вроде "Скопируйте этот диапазон ячеек и вставьте в таблицу ХХХ", чем на автоматизацию всего процесса.
Мой принцип: "Сначала алгоритмизация, потом автоматизация!"
Именно поэтому меня не слишком любят гуру цифровизации :)
Нет, нет и еще раз нет! Создавая макросы в Excel для моделей, предназначенных для клиентов, вы как будто подписываете себе приговор: быть вечным рабом этой модели, отвечать на звонки из самых отдаленных уголков мира и в самое неподходящее время!
Понимаю, кажется, что объяснить сотруднику, который никак не может усвоить формулу IF(), – задача из ряда вон выходящая. И да, макрос мгновенно решает проблему, клиент в восторге... Но помните! ChatGPT сейчас неплохо справляется с написанием макросов, однако используйте его исключительно для внутренних нужд (или для клиентов, которые в этом неплохо разбираются).
Гораздо целесообразнее потратить время на создание ясной и понятной инструкции вроде "Скопируйте этот диапазон ячеек и вставьте в таблицу ХХХ", чем на автоматизацию всего процесса.
Мой принцип: "Сначала алгоритмизация, потом автоматизация!"
Именно поэтому меня не слишком любят гуру цифровизации :)