#тем_временем 1 сентября выпало на пятницу, и это прекрасно: всегда приятно начинать бизнес-сезон с конца недели. Все уже сбюджетировали полугодие, составили календари активностей и подготовили контент? Бьемся об заклад, что нет :)
Поехали!
• GlobalCIO опубликовал краткую версию аналитики ассоциации «РУССОФТ» о российском ИТ-рынке 2016 года, которую буквально можно расхватать на цитаты. Например, «Они проанализировали ситуацию на российском ИТ-рынке и пришли к выводу, что по итогам 2016 года он «оказался скорее в плюсе, чем в минусе». Или: «Аналитики «РУССОФТ» отметили, что процесс импортозамещения поспособствовал росту рынка для российских компаний» :) Очевидное невероятное по ссылке http://www.globalcio.ru/workshops/1794/
• CNews пошел по опасной дорожке и объявил о конкурсе «Мисс ИТ России 2017». Финал, как нетрудно было догадаться, пройдет на CNews Forum 2017 (что ни сделаешь ради успешных продаж). Странным кажется то, что ИТ отрасль прогрессивна и богата женщинами, чьи достоинства выходят за периметр «четыре фотки с корпоративного ящика». Однако требования к участницам дальше внешней красоты не ушли. И это, конечно, позорит сообщество. Если хотите потыкать кнопки и поулюлюкать про «губы», то вам сюда http://www.cnews.ru/news/top/2017-08-29_otkryt_priem_zayavok_na_miss_it_rossiya_2017
• В прошлый раз проморгали, а теперь исправляемся: Медиалогия опубликовала рейтинг ТОП-10 самых цитируемых в соцмедиа СМИ отраслей IT и телеком. Смотрим кого репостят больше всего и даем туда новости! http://www.mlg.ru/ratings/socmedia/media/5415/
Поехали!
• GlobalCIO опубликовал краткую версию аналитики ассоциации «РУССОФТ» о российском ИТ-рынке 2016 года, которую буквально можно расхватать на цитаты. Например, «Они проанализировали ситуацию на российском ИТ-рынке и пришли к выводу, что по итогам 2016 года он «оказался скорее в плюсе, чем в минусе». Или: «Аналитики «РУССОФТ» отметили, что процесс импортозамещения поспособствовал росту рынка для российских компаний» :) Очевидное невероятное по ссылке http://www.globalcio.ru/workshops/1794/
• CNews пошел по опасной дорожке и объявил о конкурсе «Мисс ИТ России 2017». Финал, как нетрудно было догадаться, пройдет на CNews Forum 2017 (что ни сделаешь ради успешных продаж). Странным кажется то, что ИТ отрасль прогрессивна и богата женщинами, чьи достоинства выходят за периметр «четыре фотки с корпоративного ящика». Однако требования к участницам дальше внешней красоты не ушли. И это, конечно, позорит сообщество. Если хотите потыкать кнопки и поулюлюкать про «губы», то вам сюда http://www.cnews.ru/news/top/2017-08-29_otkryt_priem_zayavok_na_miss_it_rossiya_2017
• В прошлый раз проморгали, а теперь исправляемся: Медиалогия опубликовала рейтинг ТОП-10 самых цитируемых в соцмедиа СМИ отраслей IT и телеком. Смотрим кого репостят больше всего и даем туда новости! http://www.mlg.ru/ratings/socmedia/media/5415/
Выходные принесли очередную маркетинговую боль. Приятель руководит b2b-маркетингом в составе 9 человек. Направлений бизнеса несколько, скучать не приходится, всем надо угодить, никого не забыть и не обидеть.
В начале года пришел новый шеф продаж, он заставляет своих тщательно готовиться к каждой встрече. И взяли они моду клиентские презентации сбрасывать на маркетинг. Сначала аккуратными просьбами помочь/посмотреть/поучаствовать, потом сделать «если есть время», а теперь вот просто сделать, присылая очередной подарок за один день до встречи. Желание подружиться с лидером продаж привело маркетинг в режим нескончаемого аврала. Проекты заброшены, сотрудники вымотаны, бюджет на осень до сих пор не сверстан, фактуры на пиар-сезон не накоплено.
Какова нормальная степень включенности маркетинга в продажи и в какой момент пора сказать «нет» - вопросы сложные. Вот наш список того, что должен маркетинг в плане презентаций.
1. Имиджевая о компании
2. Для мероприятий
3. Единичные под конкретные ЦА (для партнеров/СМИ и т.д.)
4. Для встреч по новым направлениям. Новые - это те, которые перспективны для компании, но еще не включены в портфель и не обеспечены базовыми материалами. Здесь подключение маркетинга обязательно т.к. на первых шагах определяется позиционирование направления, угол подачи информации, собирается обратная связь с рынка. Это позднее ляжет в основу презентационного пакета по направлению.
5. Базовые по каждому продукту/отрасли/проекту
Базовая презентация - это не та, с которой идти к клиенту, а та из которой можно быстро скомпоновать нужное предложение. Идеальная схема – несколько слайдов из имиджевой, потом отраслевая начинка, продуктовая детализация и проектное подтверждение. Если есть базовые презентации по всем направлениям, описаны продукты и проекты, проблема подготовки материала под конкретную встречу отпадает.
Даже когда презентационный малинник организовали, систематизировали и выложили в общий доступ, некоторые продавцы не утруждают себя компоновкой итогового материала. Любимый заход: «вы же лучше знаете свое хозяйство, вот и подберите мне продукты и проекты. Ну трудно что ли». Трудно, потому что маркетологи тоже работают и планируют рабочее время. И хозяйство не наше, а общее, организованное в интересах продающих подразделений.
Презентации для встреч – работа продавцов. Задача маркетолога предоставить заготовки, сформулированные в рамках позиционирования и оформленные в корпоративном стиле. Особо важные материалы в готовом виде маркетинг может посмотреть и скорректировать.
В начале года пришел новый шеф продаж, он заставляет своих тщательно готовиться к каждой встрече. И взяли они моду клиентские презентации сбрасывать на маркетинг. Сначала аккуратными просьбами помочь/посмотреть/поучаствовать, потом сделать «если есть время», а теперь вот просто сделать, присылая очередной подарок за один день до встречи. Желание подружиться с лидером продаж привело маркетинг в режим нескончаемого аврала. Проекты заброшены, сотрудники вымотаны, бюджет на осень до сих пор не сверстан, фактуры на пиар-сезон не накоплено.
Какова нормальная степень включенности маркетинга в продажи и в какой момент пора сказать «нет» - вопросы сложные. Вот наш список того, что должен маркетинг в плане презентаций.
1. Имиджевая о компании
2. Для мероприятий
3. Единичные под конкретные ЦА (для партнеров/СМИ и т.д.)
4. Для встреч по новым направлениям. Новые - это те, которые перспективны для компании, но еще не включены в портфель и не обеспечены базовыми материалами. Здесь подключение маркетинга обязательно т.к. на первых шагах определяется позиционирование направления, угол подачи информации, собирается обратная связь с рынка. Это позднее ляжет в основу презентационного пакета по направлению.
5. Базовые по каждому продукту/отрасли/проекту
Базовая презентация - это не та, с которой идти к клиенту, а та из которой можно быстро скомпоновать нужное предложение. Идеальная схема – несколько слайдов из имиджевой, потом отраслевая начинка, продуктовая детализация и проектное подтверждение. Если есть базовые презентации по всем направлениям, описаны продукты и проекты, проблема подготовки материала под конкретную встречу отпадает.
Даже когда презентационный малинник организовали, систематизировали и выложили в общий доступ, некоторые продавцы не утруждают себя компоновкой итогового материала. Любимый заход: «вы же лучше знаете свое хозяйство, вот и подберите мне продукты и проекты. Ну трудно что ли». Трудно, потому что маркетологи тоже работают и планируют рабочее время. И хозяйство не наше, а общее, организованное в интересах продающих подразделений.
Презентации для встреч – работа продавцов. Задача маркетолога предоставить заготовки, сформулированные в рамках позиционирования и оформленные в корпоративном стиле. Особо важные материалы в готовом виде маркетинг может посмотреть и скорректировать.
Отдать на аутсорс или "справимся своими силами"? Вечная дилемма в рубрике #мнение Татьяна Золотова, генеральный директор шеринг-сервисного бюро Violet Violin.
Когда мы только запускали Violet Violin, к нам пришел человек и предложил дать денег на медиа-конфликт с одним из департаментов московского правительства. В процессе разговора выяснилось, что он хочет организовать «небольшой скандал» за «разумное бабло», и на конфликте вытеснить конкурента, который уже работает с городом. При этом, наш потенциальный клиент предлагал одного из сотрудников агентства «втянуть» в штат своей компании. Мы долго не могли понять, зачем это ему, ведь очевидно, что сотрудник внутри компании будет обходиться дороже, чем внешний пиарщик. Да и при таком раскладе источник того самого «небольшого скандала» будет очевиден. Но наш гость настаивал: так ему будет проще контролировать процессы, если пиарщик будет в штате.
Эта история в очередной раз заставила нас задуматься, что же для отечественного бизнеса важнее: получить команду классных спецов и несколько сократить расходы на содержание PR-отдела или использовать «карманного» пиарщика для так называемого контроля процессов или чего еще.
Коммуникационные задачи, стоящие перед крупными компаниями, настолько обширны, что те не в силах все выполнять самостоятельно. Да, и нет необходимости все компетенции держать внутри. Например, зачем в штате нужна редакция корпоративного издания, которое выходит раз в месяц. Или иная ситуация: нужно разработать сценарий интернет-ролика, а компетенций, опыта и даже просто времени у штатной команды на креатив не хватает. Поэтому большие компании давно комбинируют внутренние и внешние компетенции, отдавая часть задач профильным агентствам.
С небольшими компаниями все обстоит куда сложнее. Конечно, чаще всего такими бизнесами руководят компетентные в своей области деятельные люди. Убежденные, что на своем рынке они сами по себе бренд. У многих из них действительно хорошо развиты коммуникационные навыки, да и тексты большинство из таких руководителей пишут вполне приемлемые. Однако есть пресловутое «НО»: у людей, которые плотно занимают профильной деятельностью, не хватает времени на регулярный PR. А коммуникации хоть и кажутся вещью несложной, но дискретности процессов не любят. Активность можно снизить или повысить, но PR-деятельность должна быть непрерывной. И вот небольшие компании нанимают одного пиарщика, чтобы закрыть эту брешь.
И снова то самое «НО». Задача, которая стоит перед таким специалистом, - работать за зарплату, то есть практически без бюджета. В результате он зашивается, потому что умеет наверняка не все, потому что далеко не все задачи можно решить «по знакомству» и потому что, игра в PR – это командная игра. А если в компании недоукомплектован отдел маркетинга (а это для SMB обычное дело), да еще у пиарщика нет инструментов влияния на технических спецов и коммерсантов, то этот штатный сотрудник и вовсе себя чувствует, как мышь, брошенная в террариум к питонам. В такой ситуации разумнее вынести PR вовне, по цене это будет, скорее всего, сопоставимо. В результате компания получит все-таки более или менее комплектную PR-службу, которая сможет решать задачи базовой коммуникации. Конечно, не надо питать иллюзий. Если вам нужен пламенный агитатор, то и покупать следует именно такого специалиста, а не надеяться, что в «Киндер-сюрпризе» обнаружится кольцо с бриллиантом. Однако об это в другой раз.
Когда мы только запускали Violet Violin, к нам пришел человек и предложил дать денег на медиа-конфликт с одним из департаментов московского правительства. В процессе разговора выяснилось, что он хочет организовать «небольшой скандал» за «разумное бабло», и на конфликте вытеснить конкурента, который уже работает с городом. При этом, наш потенциальный клиент предлагал одного из сотрудников агентства «втянуть» в штат своей компании. Мы долго не могли понять, зачем это ему, ведь очевидно, что сотрудник внутри компании будет обходиться дороже, чем внешний пиарщик. Да и при таком раскладе источник того самого «небольшого скандала» будет очевиден. Но наш гость настаивал: так ему будет проще контролировать процессы, если пиарщик будет в штате.
Эта история в очередной раз заставила нас задуматься, что же для отечественного бизнеса важнее: получить команду классных спецов и несколько сократить расходы на содержание PR-отдела или использовать «карманного» пиарщика для так называемого контроля процессов или чего еще.
Коммуникационные задачи, стоящие перед крупными компаниями, настолько обширны, что те не в силах все выполнять самостоятельно. Да, и нет необходимости все компетенции держать внутри. Например, зачем в штате нужна редакция корпоративного издания, которое выходит раз в месяц. Или иная ситуация: нужно разработать сценарий интернет-ролика, а компетенций, опыта и даже просто времени у штатной команды на креатив не хватает. Поэтому большие компании давно комбинируют внутренние и внешние компетенции, отдавая часть задач профильным агентствам.
С небольшими компаниями все обстоит куда сложнее. Конечно, чаще всего такими бизнесами руководят компетентные в своей области деятельные люди. Убежденные, что на своем рынке они сами по себе бренд. У многих из них действительно хорошо развиты коммуникационные навыки, да и тексты большинство из таких руководителей пишут вполне приемлемые. Однако есть пресловутое «НО»: у людей, которые плотно занимают профильной деятельностью, не хватает времени на регулярный PR. А коммуникации хоть и кажутся вещью несложной, но дискретности процессов не любят. Активность можно снизить или повысить, но PR-деятельность должна быть непрерывной. И вот небольшие компании нанимают одного пиарщика, чтобы закрыть эту брешь.
И снова то самое «НО». Задача, которая стоит перед таким специалистом, - работать за зарплату, то есть практически без бюджета. В результате он зашивается, потому что умеет наверняка не все, потому что далеко не все задачи можно решить «по знакомству» и потому что, игра в PR – это командная игра. А если в компании недоукомплектован отдел маркетинга (а это для SMB обычное дело), да еще у пиарщика нет инструментов влияния на технических спецов и коммерсантов, то этот штатный сотрудник и вовсе себя чувствует, как мышь, брошенная в террариум к питонам. В такой ситуации разумнее вынести PR вовне, по цене это будет, скорее всего, сопоставимо. В результате компания получит все-таки более или менее комплектную PR-службу, которая сможет решать задачи базовой коммуникации. Конечно, не надо питать иллюзий. Если вам нужен пламенный агитатор, то и покупать следует именно такого специалиста, а не надеяться, что в «Киндер-сюрпризе» обнаружится кольцо с бриллиантом. Однако об это в другой раз.
Продолжая тему передачи маркетинговых задач в заботливые руки #подрядчиков. #аутсорсинг
Некоторое коллеги считают, что отдавать лучше рутинные функции, которые не влияют на имидж прямо, а все самое сочное придумывать самим. Но почему-то в итоге получается очередное унылое произведение, которое еще долгие годы украшает портфолио отличившегося спеца. Почему?
Для одних креатив – это сценарий видеоролика, для других — идеи флеш-моба в масштабах города. Все зависит от того как маркетинг укомплектован, какие задачи решает в рабочем режиме. Как только появляется задача, которая не является проходной для коллектива, ее лучше оторвать от сердца и отдать в агентство. Особенно это касается проработки креативных идей и нестандартных акций. Вот лишь несколько причин, почему агентство справится лучше.
1. Ожидание/реальность. Нужно хорошо представлять конечный результат по задаче, приступая к креативу, а это приходит только с опытом. Реализовав и провалив пару десятков гениальных идей, начинаешь осторожнее относиться к ним еще на этапе высказывания.
2. Механика производства. Без знания особенностей и представления по срокам реализации вообще никуда, а то креатив может выйти дороже каменного моста. Держаться в рамках выделенного бюджета — задача покруче, чем удивлять ЦА. И здесь опять же нужен опыт.
3. Попадание в ТЗ. Часто прекрасные идеи корпоративные сотрудники неосознанно придумывают от себя и для себя, увлекаются и перестают понимать, что мы работаем на конкретную ЦА. Получается проект ради проекта, точнее ради сотрудника.
Ну и самое главное, в чем агентство выиграет даже у профессиональной корпоративной команды – нейтральность. Привлеченный подрядчик начисто лишен таких амбиций как – моя идея самая крутая, отстою любой ценой, выращу и выведу в люди. У сторонней организации идеи – продукт коммерческий, дело поставлено на поток и все что «мимо» нещадно выбраковывается без лишних соплей.
Ну а если денег на агентство нет совсем, то стоит задуматься: нужен ли проект вообще. Возможно, будет эффективнее найти другой инструмент и реализовать его по принципу «чем проще, тем лучше».
Некоторое коллеги считают, что отдавать лучше рутинные функции, которые не влияют на имидж прямо, а все самое сочное придумывать самим. Но почему-то в итоге получается очередное унылое произведение, которое еще долгие годы украшает портфолио отличившегося спеца. Почему?
Для одних креатив – это сценарий видеоролика, для других — идеи флеш-моба в масштабах города. Все зависит от того как маркетинг укомплектован, какие задачи решает в рабочем режиме. Как только появляется задача, которая не является проходной для коллектива, ее лучше оторвать от сердца и отдать в агентство. Особенно это касается проработки креативных идей и нестандартных акций. Вот лишь несколько причин, почему агентство справится лучше.
1. Ожидание/реальность. Нужно хорошо представлять конечный результат по задаче, приступая к креативу, а это приходит только с опытом. Реализовав и провалив пару десятков гениальных идей, начинаешь осторожнее относиться к ним еще на этапе высказывания.
2. Механика производства. Без знания особенностей и представления по срокам реализации вообще никуда, а то креатив может выйти дороже каменного моста. Держаться в рамках выделенного бюджета — задача покруче, чем удивлять ЦА. И здесь опять же нужен опыт.
3. Попадание в ТЗ. Часто прекрасные идеи корпоративные сотрудники неосознанно придумывают от себя и для себя, увлекаются и перестают понимать, что мы работаем на конкретную ЦА. Получается проект ради проекта, точнее ради сотрудника.
Ну и самое главное, в чем агентство выиграет даже у профессиональной корпоративной команды – нейтральность. Привлеченный подрядчик начисто лишен таких амбиций как – моя идея самая крутая, отстою любой ценой, выращу и выведу в люди. У сторонней организации идеи – продукт коммерческий, дело поставлено на поток и все что «мимо» нещадно выбраковывается без лишних соплей.
Ну а если денег на агентство нет совсем, то стоит задуматься: нужен ли проект вообще. Возможно, будет эффективнее найти другой инструмент и реализовать его по принципу «чем проще, тем лучше».
Все мы мечтаем о хорошей #работе, а Denis Shahovec https://www.facebook.com/denis.shahovec не просто витает в облаках, а реально ее ищет. Денис любит котиков, занимается саморазвитием, умеет продвигать одновременно и детские товары, и бронезащиту. Крепкий b2c/b2g. Если вы ищете в коллектив активного профи — присмотритесь и напишите сюда Gratis@list.ru! А теперь немного о Денисе от него самого:
Учеба - МосГУ, Мировая Экономика (2002-2007). Всегда интересовался глобализацией и ее процессами, экономическими отношениями между государствами. Был старостой группы. Английский изучал с 4 лет, сейчас свободно говорю и пишу.
Начал карьеру в рекламном агентстве: координатор, копирайтер, менеджер по работе с клиентами, сисадмин и экспедитор в одном лице. Работа познакомила меня с рекламой, а именно, с полиграфией, дизайном, креативом, работой в условиях сжатых сроков.
Итоги - освоены фотошоп, индизайн. Получены навыки написания "продающих" текстов различных форматов.
Далее закупки и маркетинг. Аналитика и продвижение. Детские игрушки, средства бронезащиты и мотоэкипировка. Запуск новых брендов, развитие существующих и ассортиментная политика. Исследования рынка, конкурентов, ABC-анализ. Работа с каналами продвижения online & offline. Организация демонстраций, показов, выставок и мероприятий.
Достигнуто увеличение оборота на 20-40%, могу вести ассортимент из нескольких тысяч SKU, четкость и последовательность в работе, высокая скорость за счет оптимизации рутинных процессов (макросы, шаблоны отчетов, и т.д.).
Сейчас нахожусь в поиске хорошей, стабильной работы. На многих фирмах, где довелось трудиться, не было понятной системы мотивации, рабочий процесс шел хаотично, мне же хотелось бы определенности. Моя уникальность - сочетание глубоких знаний в области закупок (логистика ВЭД, методы анализа ассортимента и др.) и рекламы. Горжусь локализацией 600 SKU за 3 мес, результатами продаж бренда - более $700 тыс за первый год, более $1,2 млн. за второй. Горжусь размерами скидок, которые удалось добиться от поставщиков - от 10 до 25% при общем новогоднем повышении на 10%.
Специалист по b2c и b2g маркетингу с основными навыками:
📌Исследования и аналитика
📌Разработка маркетинговых и рекламных материалов
📌Продвижение продукции (организация мероприятий, заведение ассортимента в матрицы, реклама)
📌Ассортиментная политика
📌Запуск новых линеек/продуктов/брендов
Учеба - МосГУ, Мировая Экономика (2002-2007). Всегда интересовался глобализацией и ее процессами, экономическими отношениями между государствами. Был старостой группы. Английский изучал с 4 лет, сейчас свободно говорю и пишу.
Начал карьеру в рекламном агентстве: координатор, копирайтер, менеджер по работе с клиентами, сисадмин и экспедитор в одном лице. Работа познакомила меня с рекламой, а именно, с полиграфией, дизайном, креативом, работой в условиях сжатых сроков.
Итоги - освоены фотошоп, индизайн. Получены навыки написания "продающих" текстов различных форматов.
Далее закупки и маркетинг. Аналитика и продвижение. Детские игрушки, средства бронезащиты и мотоэкипировка. Запуск новых брендов, развитие существующих и ассортиментная политика. Исследования рынка, конкурентов, ABC-анализ. Работа с каналами продвижения online & offline. Организация демонстраций, показов, выставок и мероприятий.
Достигнуто увеличение оборота на 20-40%, могу вести ассортимент из нескольких тысяч SKU, четкость и последовательность в работе, высокая скорость за счет оптимизации рутинных процессов (макросы, шаблоны отчетов, и т.д.).
Сейчас нахожусь в поиске хорошей, стабильной работы. На многих фирмах, где довелось трудиться, не было понятной системы мотивации, рабочий процесс шел хаотично, мне же хотелось бы определенности. Моя уникальность - сочетание глубоких знаний в области закупок (логистика ВЭД, методы анализа ассортимента и др.) и рекламы. Горжусь локализацией 600 SKU за 3 мес, результатами продаж бренда - более $700 тыс за первый год, более $1,2 млн. за второй. Горжусь размерами скидок, которые удалось добиться от поставщиков - от 10 до 25% при общем новогоднем повышении на 10%.
Специалист по b2c и b2g маркетингу с основными навыками:
📌Исследования и аналитика
📌Разработка маркетинговых и рекламных материалов
📌Продвижение продукции (организация мероприятий, заведение ассортимента в матрицы, реклама)
📌Ассортиментная политика
📌Запуск новых линеек/продуктов/брендов
У нас сегодня сразу несколько вакансий для тех, кто любит и умеет работать с текстами. Один из крупнейших отраслевых ИТ-ресурсов TAdviser ищет авторов. Нужны люди с пониманием ИТ. Предлагается несколько форм сотрудничества – от постоянной работы, до разовых публикаций.
Подробности тут:
https://www.facebook.com/alexander.levashov.39/posts/1555401594482038
Подробности тут:
https://www.facebook.com/alexander.levashov.39/posts/1555401594482038
Эти любимые #отчеты 😡
Однажды мне довелось принимать шефство в подразделении, где было 7 разнопрофильных и разновозрастных сотрудников. Каждый обладал уникальным набором компетенций и сложным характером. На удивление, первое, что они дружно заявили — сделаем все, что хочешь, только не требуй ежедневных отчетов. Я это восприняла как попытку договориться на входе: «ты нам чуть-чуть свободы, мы тебе много результата». Хорошая сделка. Принимается.
Уже позднее я узнала, что формулировка была буквальной. На протяжении 1,5 лет все они жили в формате ежедневных отчетов с разнесением времени по задачам. Руководитель строил выводы об эффективности человека, опираясь на то, что он делал по минутам в течение дня. «Пил кофе» и «сидел думал» приходилось зашивать в «правил презентацию» и «редактировал интервью».
Отчеты в архиве остались, структурированные по форме, но анекдотичные по содержанию. Кто-то неделями настраивал контекст, кто-то полдня комментировал макет, и все дружно искали информацию в интернете по 2-3 часа в день. Это не возбранялось и засчитывалось как аналитика рынка. Сотрудники загружены, начальница довольна. Все под контролем.
Ну и сама раз в неделю наверх детально рассказывала, чем подразделение занималось. А, между тем, отчет он не ради контроля утилизации времени. Убедить всех вокруг в том, что поляна копается — несложно, а вот показать завершенные продукты материальные или интеллектуальные — это уже совсем другая история.
• Отчетность по результатам не может быть чаще, чем ежемесячно. Именно такая периодичность не взбесит людей, которые не владеют особенностями нашей работы. Подготовка конференции – непрерывный процесс, новая брошюра тоже может затянуться. Более плотный контроль — прямой путь к недопониманию и обесцениванию итоговых результатов. В разрезе месяца можно увидеть конечный продукт или какой-то промежуточный, но заметный этап.
• Внутри функционального подразделения удобно формировать отчет еженедельной при количестве сотрудников в прямом подчинении более 5 человек. Если их меньше — работаем в штатном режиме.
Иногда сотрудники не справляются с приоритезацией задач. В таких случаях я предпочитаю вводить индивидуальные форматы. Вообще многие опасаются работать по разным схемам из-за потенциальных раздоров в коллективе. Вроде как несправедливость — с одним устно на бегу, а другого заставила написать. Но мы не бухгалтеры, которые работают по одним алгоритмам. Мы педантичные аналитики, взбалмошные ивенты, болтливые пиарщики и суровые продуктовики. У каждого свой процесс, капризные внутренние заказчики и внешние контрагенты. Адаптировать отчетность под людей — намного эффективнее, чем людей под отчетность.
Однажды мне довелось принимать шефство в подразделении, где было 7 разнопрофильных и разновозрастных сотрудников. Каждый обладал уникальным набором компетенций и сложным характером. На удивление, первое, что они дружно заявили — сделаем все, что хочешь, только не требуй ежедневных отчетов. Я это восприняла как попытку договориться на входе: «ты нам чуть-чуть свободы, мы тебе много результата». Хорошая сделка. Принимается.
Уже позднее я узнала, что формулировка была буквальной. На протяжении 1,5 лет все они жили в формате ежедневных отчетов с разнесением времени по задачам. Руководитель строил выводы об эффективности человека, опираясь на то, что он делал по минутам в течение дня. «Пил кофе» и «сидел думал» приходилось зашивать в «правил презентацию» и «редактировал интервью».
Отчеты в архиве остались, структурированные по форме, но анекдотичные по содержанию. Кто-то неделями настраивал контекст, кто-то полдня комментировал макет, и все дружно искали информацию в интернете по 2-3 часа в день. Это не возбранялось и засчитывалось как аналитика рынка. Сотрудники загружены, начальница довольна. Все под контролем.
Ну и сама раз в неделю наверх детально рассказывала, чем подразделение занималось. А, между тем, отчет он не ради контроля утилизации времени. Убедить всех вокруг в том, что поляна копается — несложно, а вот показать завершенные продукты материальные или интеллектуальные — это уже совсем другая история.
• Отчетность по результатам не может быть чаще, чем ежемесячно. Именно такая периодичность не взбесит людей, которые не владеют особенностями нашей работы. Подготовка конференции – непрерывный процесс, новая брошюра тоже может затянуться. Более плотный контроль — прямой путь к недопониманию и обесцениванию итоговых результатов. В разрезе месяца можно увидеть конечный продукт или какой-то промежуточный, но заметный этап.
• Внутри функционального подразделения удобно формировать отчет еженедельной при количестве сотрудников в прямом подчинении более 5 человек. Если их меньше — работаем в штатном режиме.
Иногда сотрудники не справляются с приоритезацией задач. В таких случаях я предпочитаю вводить индивидуальные форматы. Вообще многие опасаются работать по разным схемам из-за потенциальных раздоров в коллективе. Вроде как несправедливость — с одним устно на бегу, а другого заставила написать. Но мы не бухгалтеры, которые работают по одним алгоритмам. Мы педантичные аналитики, взбалмошные ивенты, болтливые пиарщики и суровые продуктовики. У каждого свой процесс, капризные внутренние заказчики и внешние контрагенты. Адаптировать отчетность под людей — намного эффективнее, чем людей под отчетность.
Цифровая экономика на пике. Каждый третий бизнес вступил на путь трансформации, а ИТ-компании повели клиентов в digital будущее. Почему пока не все поставщики технологий подхватили тему – странно. Если уж на уровне Президента дан старт «Цифровизации Всея Руси», то не выстраивать собственный пиар вокруг этой темы хотя бы фрагментарно – упущение, которое будем исправлять.
Реализовать программу «Цифровая Экономика», утвержденной Дмитрием Медведевым, помогает ИТ-портал TAdviser. Полный текст программы здесь: http://www.tadviser.ru/images/a/af/9gFM4FHj4PsB79I5v7yLVuPgu4bvR7M0.pdf
Сегодня стартовал опрос экспертов цель которого – разработать перечень мероприятий, направленных на реализацию программы. Принявшие участие, будут приглашены к работе на следующем очном этапе обсуждения. Если в компании трудится товарищ, способный поработать над государственной программой «Цифровая Экономика» и пиарщик/маркетолог способный его на это простимулировать – пишите Ольге Сахаровой os@tadviser.ru запрос на анкету. Очевидно, что если именно ваши эксперты будут в теме, то вы сгенерите острый востребованный контент. Ну насколько термин «острый» вообще применим к нашему мирному и размеренному ИТ-рынку.
И еще вопрос к размышлению. В каждой компании есть пиар/маркетинг, иногда вместе, иногда раздельно, иногда дружат, иногда собачатся, но входящий поток запросов почти нигде не контролируется. Путей попадания запроса СМИ в компанию два – либо общий мейл, который отслеживают ассистенты, либо непосредственное обращение к знакомому пиарщику. В обоих случаях обработка запроса и решение брать ли в работу находится в периметре компетенции рядовых специалистов. И что это значит?
• Что уровень представления бизнеса в информационном поле напрямую зависит от опыта и компетенций пиарщика (у начинающих просто нет шансов получить нужную интенсивность входящего потока)
• Что настроение и личные предпочтения оказывают влияние на имидж. Дилемма звонить эксперту в 9 вечера или забить на запрос, окрашивается в разные цвета в зависимости от личности и характера нужного дядьки
• Что технологическая подкованность пиарщика имеет значение, поскольку вырулить с заданной темы на нужную порой очень просто. Кто знает предметную область, тот впихнет корпоративную мысль и в прогноз погоды
Было бы очень интересно увидеть статистику как корпоративные пиарщики отрабатывают запросы СМИ по количеству, качеству и соблюдению дедлайнов. Но, боюсь, что не будет никто и никогда ее собирать и уж тем более публиковать. А вот был бы прекрасный KPI, между прочим, и совершенно объективный.
Реализовать программу «Цифровая Экономика», утвержденной Дмитрием Медведевым, помогает ИТ-портал TAdviser. Полный текст программы здесь: http://www.tadviser.ru/images/a/af/9gFM4FHj4PsB79I5v7yLVuPgu4bvR7M0.pdf
Сегодня стартовал опрос экспертов цель которого – разработать перечень мероприятий, направленных на реализацию программы. Принявшие участие, будут приглашены к работе на следующем очном этапе обсуждения. Если в компании трудится товарищ, способный поработать над государственной программой «Цифровая Экономика» и пиарщик/маркетолог способный его на это простимулировать – пишите Ольге Сахаровой os@tadviser.ru запрос на анкету. Очевидно, что если именно ваши эксперты будут в теме, то вы сгенерите острый востребованный контент. Ну насколько термин «острый» вообще применим к нашему мирному и размеренному ИТ-рынку.
И еще вопрос к размышлению. В каждой компании есть пиар/маркетинг, иногда вместе, иногда раздельно, иногда дружат, иногда собачатся, но входящий поток запросов почти нигде не контролируется. Путей попадания запроса СМИ в компанию два – либо общий мейл, который отслеживают ассистенты, либо непосредственное обращение к знакомому пиарщику. В обоих случаях обработка запроса и решение брать ли в работу находится в периметре компетенции рядовых специалистов. И что это значит?
• Что уровень представления бизнеса в информационном поле напрямую зависит от опыта и компетенций пиарщика (у начинающих просто нет шансов получить нужную интенсивность входящего потока)
• Что настроение и личные предпочтения оказывают влияние на имидж. Дилемма звонить эксперту в 9 вечера или забить на запрос, окрашивается в разные цвета в зависимости от личности и характера нужного дядьки
• Что технологическая подкованность пиарщика имеет значение, поскольку вырулить с заданной темы на нужную порой очень просто. Кто знает предметную область, тот впихнет корпоративную мысль и в прогноз погоды
Было бы очень интересно увидеть статистику как корпоративные пиарщики отрабатывают запросы СМИ по количеству, качеству и соблюдению дедлайнов. Но, боюсь, что не будет никто и никогда ее собирать и уж тем более публиковать. А вот был бы прекрасный KPI, между прочим, и совершенно объективный.
Прокачиваем чужие #скиллы #неблагодарноедело
Имеет ли смысл заставлять людей делать то, что у них не получается?
Допустим, у нас есть пиарщик, который не любит и не хочет писать. Теоретически его надо заставить научиться. Практически сделать это невозможно. Да и большой вопрос — нужно ли? Отсутствие графомании наверняка компенсируется другими "плюшками". Это может быть повышенное содержание "дружебина", умение договариваться, просчитывать риски или тонкое чувство рынка. А в помощь всегда можно дать контентщика, который сделает все что угодно, лишь бы поменьше контактировать с людьми.
Нелюбимое дело есть у каждого маркетолога. Я вот ненавижу делать презентации. Ненавижу настолько, что даже немножко подучилась лишь бы «презентачить» быстрее. И нет, с опытом не приходит более тихое отношение к процессу. C собой, понятное дело, разобраться – полбеды. А что делать с остальными?
Не заставлять, а помогать выстроить работу так, чтобы дыра не мешала процессу, а еще лучше помогала ему. Прокачивать коммуникации, взаимозаменяемость и ротировать функции. Были случаи, когда человек постепенно приходил к тому что сам закрывал свое слабое звено. А нет, так и не надо. Задача не в том, чтобы ковать личности с железобетонными компетенциями на всех фронтах, а в том, чтобы команда шла единым строем и показывала классный результат.
Я глубоко убеждена в том, что руководители, которые раз за разом заставляют людей делать то, что у них плохо получается либо садисты, либо вымещают собственные комплексы. Объяснить это с точки зрения разумного управления просто невозможно. В таких случаях не стоит пытаться добиться прогресса, это ничего не изменит и лишь усилит давление. Лучше поменять руководителя, или подождать пока его поменяют вышестоящие товарищи.
Имеет ли смысл заставлять людей делать то, что у них не получается?
Допустим, у нас есть пиарщик, который не любит и не хочет писать. Теоретически его надо заставить научиться. Практически сделать это невозможно. Да и большой вопрос — нужно ли? Отсутствие графомании наверняка компенсируется другими "плюшками". Это может быть повышенное содержание "дружебина", умение договариваться, просчитывать риски или тонкое чувство рынка. А в помощь всегда можно дать контентщика, который сделает все что угодно, лишь бы поменьше контактировать с людьми.
Нелюбимое дело есть у каждого маркетолога. Я вот ненавижу делать презентации. Ненавижу настолько, что даже немножко подучилась лишь бы «презентачить» быстрее. И нет, с опытом не приходит более тихое отношение к процессу. C собой, понятное дело, разобраться – полбеды. А что делать с остальными?
Не заставлять, а помогать выстроить работу так, чтобы дыра не мешала процессу, а еще лучше помогала ему. Прокачивать коммуникации, взаимозаменяемость и ротировать функции. Были случаи, когда человек постепенно приходил к тому что сам закрывал свое слабое звено. А нет, так и не надо. Задача не в том, чтобы ковать личности с железобетонными компетенциями на всех фронтах, а в том, чтобы команда шла единым строем и показывала классный результат.
Я глубоко убеждена в том, что руководители, которые раз за разом заставляют людей делать то, что у них плохо получается либо садисты, либо вымещают собственные комплексы. Объяснить это с точки зрения разумного управления просто невозможно. В таких случаях не стоит пытаться добиться прогресса, это ничего не изменит и лишь усилит давление. Лучше поменять руководителя, или подождать пока его поменяют вышестоящие товарищи.
Не подскажите, где тут библиотека? #Контакты на #сайте
Большинство b2b-компаний детально разжевывают как проехать к ним в офис: тут и карты, и маршруты, и номера автобусов и метры от остановки. А вот прямые контакты пресс-службы и подразделения по работе с партнерами можно найти в лучшем случае на половине сайтов.
Это же абсурд! Компания, чей проект по минимальным оценкам едва вложится в 50 миллионов, всерьез считает, что однажды в двери войдет вице-президент Госкорпорации со словами: «Ситуационный центр, заверните, пожалуйста»? Конечно нет. Просто есть стандарт, которому все следуют. Картой в итоге пользуются соискатели и курьеры.
Но пресс-служба – это святая святых. Замученные звонками, разгребающие завалы почты пресс-секретари ИТ-компаний, прячутся от СМИ, бедолажечки. Боже упаси, какой-то прыткий незнакомец захочет обратиться. У них и так по 2 материала в неделю выходит, где уж тут среагировать на новый запрос.
Казалось бы, оставьте на сайте общий адрес для прессы, мониторьте регулярно, отвечайте хоть вежливым отказом. Но нет, зачем. Кому надо, тот нас знает лично. Все так и есть, но бывают исключения. Почему контакты пресс-службы должны быть на сайте, желательно с указанием конкретных персоналий:
1. Приходят новые люди, открываются новые площадки и шуршать по всему инету или по знакомым в поисках контакта — дело утомительное. Намного легче и приятнее обратиться туда, где ждут.
2. Иногда обращаются непрофильные СМИ, с которыми нет прямых завязок и это прекрасный шанс выйти за отраслевые рамки.
3. Запросы бывают не только от СМИ. По крайней мере у тех, кто доступен. Обращаются потенциальные партнеры с ко-маркетинговыми предложениями, аналитические агентства, поставщики услуг. При отсутствии контактов на сайте спама меньше не становится, а вот что-то толковое может и не долететь.
Мне, как всегда, было не лень пошуршать по сайтам. Отлично оформлены контакты и хочется немедленно обратиться сюда:
https://www.kaspersky.ru/about/press-center
http://www.amt.ru/web/ru/contacts-for-press
http://www.tsconsulting.ru/press/
Коллеги, пожалуйста, обратите внимание на то, насколько вы открыты для коммуникаций с прессой, потенциальными партнерами и клиентами. Проинструктированы ли секретари, понятны ли алгоритмы навигации внутри компании, ведется ли учет и контроль обращений.
А то выходит, что пиарщики штудируют pressfeed и deadline в поисках интересных запросов по принципу «ну а вдруг», но при этом не оставляют шанса обратиться к себе напрямую.
Большинство b2b-компаний детально разжевывают как проехать к ним в офис: тут и карты, и маршруты, и номера автобусов и метры от остановки. А вот прямые контакты пресс-службы и подразделения по работе с партнерами можно найти в лучшем случае на половине сайтов.
Это же абсурд! Компания, чей проект по минимальным оценкам едва вложится в 50 миллионов, всерьез считает, что однажды в двери войдет вице-президент Госкорпорации со словами: «Ситуационный центр, заверните, пожалуйста»? Конечно нет. Просто есть стандарт, которому все следуют. Картой в итоге пользуются соискатели и курьеры.
Но пресс-служба – это святая святых. Замученные звонками, разгребающие завалы почты пресс-секретари ИТ-компаний, прячутся от СМИ, бедолажечки. Боже упаси, какой-то прыткий незнакомец захочет обратиться. У них и так по 2 материала в неделю выходит, где уж тут среагировать на новый запрос.
Казалось бы, оставьте на сайте общий адрес для прессы, мониторьте регулярно, отвечайте хоть вежливым отказом. Но нет, зачем. Кому надо, тот нас знает лично. Все так и есть, но бывают исключения. Почему контакты пресс-службы должны быть на сайте, желательно с указанием конкретных персоналий:
1. Приходят новые люди, открываются новые площадки и шуршать по всему инету или по знакомым в поисках контакта — дело утомительное. Намного легче и приятнее обратиться туда, где ждут.
2. Иногда обращаются непрофильные СМИ, с которыми нет прямых завязок и это прекрасный шанс выйти за отраслевые рамки.
3. Запросы бывают не только от СМИ. По крайней мере у тех, кто доступен. Обращаются потенциальные партнеры с ко-маркетинговыми предложениями, аналитические агентства, поставщики услуг. При отсутствии контактов на сайте спама меньше не становится, а вот что-то толковое может и не долететь.
Мне, как всегда, было не лень пошуршать по сайтам. Отлично оформлены контакты и хочется немедленно обратиться сюда:
https://www.kaspersky.ru/about/press-center
http://www.amt.ru/web/ru/contacts-for-press
http://www.tsconsulting.ru/press/
Коллеги, пожалуйста, обратите внимание на то, насколько вы открыты для коммуникаций с прессой, потенциальными партнерами и клиентами. Проинструктированы ли секретари, понятны ли алгоритмы навигации внутри компании, ведется ли учет и контроль обращений.
А то выходит, что пиарщики штудируют pressfeed и deadline в поисках интересных запросов по принципу «ну а вдруг», но при этом не оставляют шанса обратиться к себе напрямую.