#мессенджеры
В 2018 году, бренды будут вкладывать больше времени и денег в мессенджинговые платформы. Искусственный интеллект, голосовые помощники, чат-боты помогут компаниям предоставить пользователям персонализированный сервис и увеличить их лояльность.
Например, по данным #Facebook, в #Messenger используется около 100 тысяч активных ботов ежемесячно. Наиболее активно взаимодействуют с чат-ботами пользователи-миллениалы, и большая часть из них заинтересована в подобных сервисах от крупнейших брендов.
В 2018 году, бренды будут вкладывать больше времени и денег в мессенджинговые платформы. Искусственный интеллект, голосовые помощники, чат-боты помогут компаниям предоставить пользователям персонализированный сервис и увеличить их лояльность.
Например, по данным #Facebook, в #Messenger используется около 100 тысяч активных ботов ежемесячно. Наиболее активно взаимодействуют с чат-ботами пользователи-миллениалы, и большая часть из них заинтересована в подобных сервисах от крупнейших брендов.
#мессенджеры
По свежим данным LEAD9 большинство владельцев смартфонов (91%) в Украине пользуются мессенджерами.
Номер один - Viber (85%), а вот дальше Facebook Messenger (45%), Skype 33% и ряд других мессенджеров, включая операторские (до 20% респондентов).
Источник
По свежим данным LEAD9 большинство владельцев смартфонов (91%) в Украине пользуются мессенджерами.
Номер один - Viber (85%), а вот дальше Facebook Messenger (45%), Skype 33% и ряд других мессенджеров, включая операторские (до 20% респондентов).
Источник