Как сказать
7.64K subscribers
112 photos
7 videos
24 files
378 links
Рассказываю как эффективно общаться с пациентами.
Автор: Котов Максим (@md_kotov), врач-онколог, тренер по коммуникации в области здравоохранения.
Сертификат преподавателя международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения (ЕACH).
Download Telegram
👍2
Я был не прав…

Наша школа коммуникации действительно отличается от других…

Мы с доктором Павловым сделали не просто школу по коммуникации, а создали крупное образовательное комьюнити для врачей-лидеров медицины.

❗️И это НЕ ПРОСТО КУРС.

⭐️ЭТО НАСТАВНИЧЕСТВО.

👇🏽Ключевые преимущества «Communication school»:

В игровой форме поймёте, как устроена коммуникация
Узнаете все способы действий в нестандартных ситуациях
Сможете за короткий срок проводить консультации и собирать качественный анамнез
Научитесь различать эмоции пациента и управлять ими
С вами в чате будет сильный наставник, который ответит на все вопросы
Будете получать консультацию юриста по любым ситуациям
В течение одного месяца будете наблюдать за общением двух авторитетных врачей, которые покажут в действии все возможные сценарии и нестандартные ситуации в общении с пациентами.

В целом, это уникальное путешествие в мир мастерства общения с пациентом. Мы сажаем вас в удобное кресло и отправляем к доктору Котову и доктору Павлову.
Здесь вы пройдете путь

от:

- основ Калгари-Кембриджской модели коммуникации, быстрого сбора анамнеза и умения устанавливать контакт с пациентом с первых минут общения.

до:
- навыков разрешать конфликты, убеждения и действий в нестандартных ситуациях.

Путешествие проходит в формате коротких видео, где главные актеры доктор Котов и доктор Павлов расскажут человеческим языком, как общаться с пациентами без стресса, выгорания и извлекать максимум пользы в ограниченное время:

Оставляйте заявку по ссылке:


————————————
❗️Внимание:
Узнать стоимость вы сможете после того как заполните анкету.

Для вас действует персональная система лояльности, все будет зависеть от тарифа и того, в какой период вы оставили заявку.
👍11🔥32
🤨Пациент приходит, чтобы его лечили, а не общались с ним!

«Зачем врачу учиться коммуникации? Пациент заинтересован в нас больше, чем мы в нем». - такой комментарий вчера получила моя команда по запуску курса. Не думал, что такие возражения будут… Но раз один человек сказал, значит есть и другие, кто думает также.

Вот представьте ситуацию: вы пришли покупать смартфон. Совершенно не понимаете в них, и не знаете, выбрать айфон или андроид. Ждете, что расскажете специалисту о своих потребностях, а он разложит всю информацию по полочкам, поможет разобраться и принять решение. Но он, вместо этого, начинает сыпать терминологией, показывая, несомненно, свою компетентность в данном вопросе, но вам от этого не легче. Вывалив кучу непонятной информации на вас, он убегает к другому покупателю, ибо вы же тут не один. И вы либо берете то, что предложили как наиболее подходящий вариант, либо уходите в другой магазин.

Пример грубый, так как здоровье в миллион раз важнее смартфона, но суть понятна. Если вы не умеете ВЫСЛУШАТЬ и РАССПРОСИТЬ человека и адекватно донести до него ПОНЯТНУЮ ЕМУ информацию, он либо будет слепо полагаться на вас, не испытывая доверия, либо уйдет искать специалиста, который сможет это сделать. И уж поверьте, обязательно найдет.

👇А вы видите ценность в навыке коммуникации? Поделитесь вашим мнением в комментариях.
👍507🔥6
Есть ли у вас шанс стать врачом, который мастерски умеет общаться с пациентом?

По оценкам исследований, эффективность врачей на 80 % зависит от умений выстраивать отношения с пациентами. Эксперты называют это soft skills, или «мягкими» навыками.

Врачи, у которых хорошо развиты такие компетенции, устойчивы на работе, имеют отличные карьерные перспективы и востребованы у руководства.

Если же у врача отсутствуют гибкие навыки, то их результативность снижается, и, как следствие, снижается количество положительных отзывов, замедляется карьерный рост.

Пройдите онлайн-тест «Мастер коммуникации», чтобы оценить степень готовности к работе с пациентами. Мы составили его на основании исследований и личного опыта общения с пациентами.

Переходите по ссылке и проверьте себя за 5 минут!
🔥10👍2🤬1🤮1
Сегодня последний день предзаписи на курс Communication school!

🙌Друзья, поздравляю всех, кто успел заполнить анкету.

‼️Цена, которая действовала по предзаписи, завтра будет уже выше. Спасибо вам, что проявили интерес и приняли участие.

🤝И отдельное спасибо всем, кто уже с нами на курсе! В скором времени мы встретимся на занятиях.

Если вы хотите успеть запрыгнуть в последний вагон, заполняйте анкету.
👍42🔥1
«Существует несколько моделей коммуникации между врачом и пациентом. В России наиболее распространена патерналистская, предполагающая безоговорочное следование указаниям врача.  В критических ситуациях, отягощенных дефицитом эмпатии со стороны медицинского работника, а также игнорированием вопросов и сомнений больного, последний может решиться на отказ от официально признанных методов лечения в пользу альтернативной медицины. Чаще всего это чревато неблагоприятным исходом вплоть до преждевременной смерти пациента. В НИУ ВШЭ проанализировали стратегии коммуникации российский врачей и онкопациентов и пришли к выводу, что система медицинской помощи больным раком нуждается в институциональной перестройке этических подходов к взаимодействию с людьми». Краткие результаты результаты исследования тут.
👍18🔥3
👋Кто хотел узнать подробнее про курс - презентация с программой курса и цены теперь в открытом доступе:

Communication school

*Цены действительны с завтрашнего дня.
👍13
🚀Уже 20 августа стартует курс по коммуникации с пациентами Communication school.

После прохождения курса вы сможете:
☑️Собирать более качественный анамнез
☑️Лучше понимать пациента
☑️Тратить меньше времени на общение с пациентом, извлекая больше полезной информации
☑️Выходить из конфликтов с выгодой для обеих сторон
☑️Увеличить количество положительных отзывов от пациентов
☑️Построить доверительные отношения с пациентами

Осталось 4 дня и 10 свободных мест.

Чтобы успеть забронировать место на курс, смотрите презентацию и заполняйте анкету в конце.

Встретимся на курсе Communication school!
🔥10👍6
Поговорим о наболевшем – неблагодарном труде врача.

Каждый день мир меняется, не успеваем следить за событиями, а у нас в медицине все по-прежнему…

Сколько ориентировочно получают доктора в разных регионах России, можете узнать из этой статьи. Делитесь мнением о написанном в комментариях. Интересно узнать реальную картину.
😢10👍9🤡1
Соответствуют ли данные в статье вашей зарплате?
Anonymous Poll
20%
Да
80%
Нет
👍1
Выступление Ивана Бакаидова на TEDxScoltech “Коммуникация - основа человеческой жизни»

Подробнее об Иване можно прочитать в Википедии.
👍7
Зарплаты врачей растут лишь в официальных сводках Росстата...

📚Образование ― важная часть профессиональной жизни врача. Непрерывность получения новых знаний и навыков, а также соответствие из современной медицине – сложнейший процесс , который требует времени и усердия доктора.

Эффективные образовательные программы стоят дорого. Например стоимость образовательных программ в Harvard Medical School, которые можно пройти дистанционно варьируется от 500 до 15 000 долларов в зависимости от продолжительности и количество получаемых знаний и навыков. А стоимость образовательных тренингов от международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения варьируют от 300 до 700 фунтов стерлингов.

К сожалению, зарплата врачей в России большинстве случаев не позволяет покрыть расходы на качественные образовательные программы.

Неспособность врачей обеспечить себя образовательными инструментами приводит к замедлению профессионального роста.

Подробнее о доходах врачей – статья Академии труда социальных отношений.
😢9🔥5👍21
Доступность качественного медицинского образования -основа профессионального роста врача

Мы с командой создали обучающую платформу для врачей, чтобы дать возможность учиться каждому, кто действительно этого хочет.

Платформа ― это Телеграм-канал, где будут:

― Прямые эфиры с экспертами в области медицины, личного бренда, коммуникации с пациентами, психологии, английского языка, инноваций и лидерства.
― Полезные статьи, гайды, чек-листы, видео, подкасты с обучающими материалами.
― Задания и тесты с разборами от экспертов
― Общение с коллегами в дружеской, доверительной атмосфере
Помощь и поддержка психолога
― Поддержка и консультации у юриста
Актуальные вакансии для специалистов и работодателей

Стоимость ежемесячной подписки мы сделали символическую ― для поддержки работы канала:

💡Первым 300 участникам ―59 рублей;
💡Следующим ― 299 рублей.

Я буду принимать активное участие в формировании контента в числе других экспертов.

Смотрите презентацию платформы , чтобы познакомиться с преподавательским составом и присоединяйтесь к врачам, которые хотят профессионального роста!
🔥13👍9
Уважаемые коллеги

Отвечаю на ваши вопросы относительно образовательной платформы:

Чтобы произвести оплату, нажимайте в презентации на кнопку "Подать заявку". Вас перенаправит в бот, где после оплаты вам автоматически будет выдана ссылка на добавление в Телеграм канал.

Перейти по ссылке после оплаты в закрытый канал можно только один раз, при повторном переходе появится сообщение, что ссылка истекла.

Важно:При достижении 300 участников, цена подписки станет 299 р, вместо нынешних 59.
👍9
Вебинар: Коммуникация как основная компетентность медицинских сестёр.
🔥7👍1🤔1
В этот четверг, 8 сентября, вместе с доктором Ростиславом Павловым, мы проведем вебинар, в котором раскроем такие темы, как:

― Структура медицинской консультации. Как за меньшее время извлекать больше пользы?

― Конфликты с пациентами. Как решать проблемы с выгодой для обеих сторон?

― Сообщение плохих новостей . Как действовать?

― Вербальное и невербальное общение с пациентом. Эмпатия. Как выстраивать доверительные отношения?

Вебинар по ссылке
👍19🔥6