Привет! Наши друзья делают интересную конференцию. Поучаствовать можно как очно, так и онлайн.

29 мая пройдет Human2IT – конференция о холиварах в ИТ-управлении и продажах (http://human2it.com ).

В центре Минска (и on-line) выступят владельцы компаний, руководители и sales&marketing из WorkFusion, Oxagile, ScienceSoft, Bamboo Apps, PandaDoc, HQSoftware, Syberry, Promwad, Бизнес-старт, SP&P, Студии Сорокина и Кулинкович.

Организаторы традиционно делают ставку на насыщенный контент, много работают над докладами и материалами в книжках участников и держат невысокую цену на билеты (от 50 BYN/ 19 USD/ 1460 RUB).

Посмотреть программу и выбрать билет: https://Human2IT.com

P.S. Специально для читателей хлеба и воды, и участников нашего сообщества алаверды есть промокод на скидку : Alaverdy - 15%

В этом эпизоде подкаста Хлеб вода и два процента Рустам Гайнуллин вместе с Евгенией (Управляющий партнёр геймифицированной чат-платформы "Пряники") обсуждали:

Разные аспекты корпоративной культуры компаний
Кейсы из практики
Корпоративную культуру как рассол в банке с огурцами

Декларацию ценностей и критерии работы корп культуры
Как внедряются и примиряются разные ценности?

Peer2Peer recongition

Как поднимают вовлечённость сотрудников?

Банки идей

Честность vs Жадность

https://anchor.fm/paul-nice/episodes/ep-e1148og

27 мая поговорим о том, как привлечь клиентов на глобальном рынке? Как сломать лед между продавцами и заказчиками из разных стран.

О чем поговорим?

Как привлекать клиентов из комьюнити: мастермайнд группы, мероприятия, международный нетворкинг
 
Как выбрать стратегию (фокус,позиционирование, нишевание)
Как работает менталитет европейцев и американцев в процессе покупки
Как формируется доверие 
Определение сегментов и портрета ЦА 
Как найти комьюнити тематические (Квора, Редит, ФБ, Лн), как найти клубы и тусовки, где найти вашу ЦА? В чем отличия платных и бесплатных?
История о том, как заключить контракт на миллион долларов через нетворкинг. Зачем ходить на коучинги до 30 тыс долларов и как это правильно использовать?
Работа с синдромом самозванца. Как позволить себе заключать контракты  с валютной выручкой
Как развить отношения после первого холодного касания где получился отклик
Как мягко перевести сделку на следующий этап?
 
Поможет в этом нам Александр Бенкендорф,
Основатель брендингового агенства для tech и IT компаний Benkendorf group (Clutch top5 branding agencies in Russia),
Ранее продавал Бетонные заводы из финляндии в РФ, преподавал crm/маркетинг в СПбГЭУ, руководил веб студией Okean.Digital, затем работал маркетологом в IT аутсорсе Ambaha It solutions, где собирал команды программистов под зарубежных заказчиков
Привлек для своего агентства клиентов из США, Израиля, Канады, Германии, и Эстонии.

Посмотреть как Александр выступает : https://tttttt.me/hlebvoda/259

Записаться на мероприятие можно тут - https://www.facebook.com/rustam.gainullin.5/posts/1145277202564861

Правило 10 продаж.

Автор: Наталья Михалева

Пусть это будет мое рабочее название. Если бы меня спросили меня про нюансы продвижения, я бы указала на это правило. Объясню, в чем суть. Многие молодые компании с момента основания озабочены вопросами маркетинга, пиара и продвижения. Но по факту, почти всем им нужно для начала сделать грамотное позиционирование продукта и наладить продажи, чтобы обрасти потенциальными клиентами. Все!

Фаундер должен лично сделать первые 10 (можно и больше) продаж. Если нет даже 10, то нечего и говорить о том, чтобы искать людей и вкладывать бюджет в маркетинг. Пока основатель сам проходит этот путь, он слышит возражения, пожелания, вопросы от первых потенциальных клиентов на переговорах. Возможно, он словит какие-то инсайты, которые поменяют его взгляд на продукт.

Порядок действий такой:
1. Создание продукта с позиционированием фаундера;
2. 10 продаж фаундером;
3. Докрутка продукта и позиционирования;
4. Снова 10 продаж фаундером. Если все ок, то можно переходить к следующему пункту, если нет - начинаем заново;
5. Продажи сейлами. Если и здесь все идет хорошо, переходите дальше
6. Привлечение маркетолога, доработайте позиционирование под каналы и ЛПРов.

10 продаж - это база, от которой можно будет отталкиваться в своем развитии. Если фаундер сам не смог сделать первые сделки, то возникает большой вопрос о жизнеспособности проекта. И тут уже не до продвижения.

Может показаться, что правило работает только для молодых бизнесов, но это не так. Ходить на землю, общаться напрямую с клиентами - жизненно важно руководителю на любом этапе жизни компании. Не путать с продажами на регулярной основе, и тем более не путать с ситуациями, когда личный нетворк владельца бизнеса - основной источник заказов.

Маркетологам продавать тоже крайне полезно, это я, как маркетолог, со всей ответственностью заявляю. Переговоры с клиентом лицом к лицу - неиссякаемый источник инсайтов, не каждый день маркетологу достается такое счастье. Если в вашей компании беда с маркетингом, но в целом, вы понимаете, что люди там работают адекватные, возьмите их пару-тройку раз с собой на переговоры. Эффект может быть удивительным.

Про холодные продажи и сервисы знакомств.

Холодные продажи похожи на знакомства в интернете. Сервисов масса. Будь то tinder, bumble, badoo, pure. На любой вкус и цвет, как говорится.
Согласно статистике 91 процент сообщений начинается с привет. Примерно 5 процентов получает на такое сообщение ответ :)

Механика,как это выглядит для девушки. Не секрет, что парней больше и они везде пишут первыми (кроме приложения bumble, разумеется).
Смотри скриншот.

Большинство обитателей сайтов знакомств не хотят тратить время на то, чтобы заинтересовать собеседника.

Тут работает простой принцип - больше сообщений - больше вероятность получить ответ.

Я пообщался со своими подругами и получил такую обратную связь - много сообщений, очень много сообщений и непонятно как и кому стоит ответить. Все сообщения одинаковые, люди зачастую не могут поддержать диалог, если переписка все таки завязалась.

Тут мы можем провести довольно очевидную параллель с холодными продажами.

Для потенциальной девушки мы - холодный лид. Непонятно зачем на нас тратить время, гораздо более непонятно зачем его тратить, если мы сами не хотим потратить время на девушку. Чтобы получить отклик - нужно отличаться от других, быть в контексте.

ТАК ВОТ ЗАКАЗЧИК ВИДИТ ТОЖЕ САМОЕ! Тысячи одинаковых сообщений от продавцов, в которых совсем нет смысла.

По волне комментариев в социальных сетях я наблюдаю следующее. Продавец - очень распространенная профессия.

Все чаще вижу, как заказчики пишут в соцсетях свои гневные посты про навязчивых продавцов. Я их понимаю, и всегда и везде говорю о том,что первое правило холодных коммуникаций - это удобство для принимающей стороны. Удобство, Карл!

Не устану повторять, что заказчик вам ничего не должен. Часто вижу, как сейлзы обижаются на то, что заказчики им не отвечают, или отвечают резко. Друзья! Если бы встали на их место, и почувствовали то, что чувствуют они : постоянные уведомления, будто миллионы маленьких пчел одолевают тебя везде : холодные звонки, письма на почту, в фейсбук и телеграм.

Кажется есть повод для того, чтобы задуматься.

Приведу конкретный пример : я проводил тренинг, на котором рассказывал о том, какие ошибки есть в холодных коммуникациях. Один из его читателей сказал - что 70 процентов он знал, и все довольно очевидно. Я не стал с ним спорить, просто прислал пример ЕГО ХОЛОДНОГО ЗАХОДА, который мне любезно скинул один из заказчиков.

У меня много накопленного опыта, провел опрос порядка 50 клиентов (HRD/CMO/Внутренние коммуникации, пиар). Клиенты охотно делятся тем, что их раздражает.

Как все таки научиться перестать совершать ошибки, и сделать свои письма наиболее привлекательными для клиентов?

1 июня я проведу вебинар на эту тему.

О чем поговорим :

Почему клиенты не отвечают?
Как продавцы стреляю себе в ногу раздражая ЛПР
Немного статистики холодных коммуникаций. Что не делают 70 процентов продавцов? Как вы сами ставите палки себе в колеса?
Взгляд с той стороны экрана. Как заказчики оценивают холодные письма, и что о них думают.
Результаты моего исследования заказчиков. Во что вылился опрос 50 разных лпр, и какие вещи раздражают их больше всего.
15 самых распространенных ошибок с примерами и разбором. Тебе не нужно будет продавать, если твои сообщения не откроют и на них не ответят😉
Cтатистика открытия писем/сообщений. Что влияет? Как этим пользоваться? Уровни персонализации и степени их влияния на ответы.
3 простых, но важных правила для составления холодных заходов, которыми не пользуются продавцы.
Разбор ваших писем (билеты Hot seats)

Событие пройдет 1 июня в 19-00.

Записаться можно в фб, посмотреть смешные скришноты переписок там же https://www.facebook.com/rustam.gainullin.5/posts/1156312408128007

Как писать нескучные кейсы, которые приводят клиентов?

Автор: Евгений Котяк

1. Не пытайтесь понравиться всем. Нескучным и интересным ваш кейс должен быть только для тех людей, которым нужно разобраться с такой же проблемой, решение которой вы описываете.

2. Найдите несколько реальных или потенциальных клиентов в соцсетях и пишите для них, а не для абстрактной ЦА. Читайте написанное вслух и представляйте, что говорите с человеком вживую — сразу станет понятно, где вода, где канцелярщина, а где заумь.

3. Пишите так, чтобы было не стыдно этим людям потом отправить ссылку на опубликованный кейс. Да, прямо вот взять и отправить ссылку человеку в личку.

4. Четко определитесь со связкой «сделали — получили результат». Не «вот мы молодцы что-то там делали», а «сделали А — получили Б — проанализировали и сделали С — на выходе получили Д — именно такой результат получили, потому что...».

5. Подкрепляйте визуальными материалами: скриншотами, фото, видео. Показывайте процесс, результаты, гипотезы, которые не оправдались. Ценность кейса для читателя — в возможности увидеть внутреннюю кухню. Дайте возможность потенциальным клиентам заглянуть к вам под кимоно :-Р

6. Закладывайте ресурсы и бюджет на продвижение: таргет, посевы, аутрич, крауд — чем больше времени и денег вы выделите на дистрибуцию, тем больше клиентов привлечете. Зависимость прямая.

7. Не расстраивайтесь из-за хейтеров. Всегда найдутся умники, у которых нет своих кейсов, но есть много свободного времени на самоутверждение в комментах. Эти умники никогда у вас ничего не закажут, поэтому с ними можно не церемониться.
Чтобы проверить себя, станьте перед зеркалом и прочтите ваш кейс так, как будто это доклад на конференции. Если понимаете, что доклад получился не очень — дорабатывайте. Если появляются вопросы по содержанию — расписывайте ответы на них в кейсе. Не бойтесь редактировать. Несколько итераций правок — это нормально.

Самое интересное — после публикации. Дистрибуция, продвижение, отработка комментариев, общение с потенциальными клиентами, аналитика — работы столько, что можно сделать по ней отдельный кейс или статью.

Дерзайте!

Новости ALVRD

1️⃣ Кейсы
В сообществе Алаверды сейчас 1815 человек. Интересные дискуссии и кейсы за последнее время можно искать по навигации чата.

12.05 Что неэтично в продажах
17.05 Бесплатные пилоты
19.05 Рост экспертизы сейлзов
20.05 Крутые истории в сервисе
21.05 Неудачные холодные заходы


2️⃣ База знаний
В подкасте Пряники с Евгенией Любко, управляющим партнёром геймифицированной чат-платформы "Пряники", обсудили аспекты корпоративной культуры компаний, внедрение ценностей, как поднять вовлеченность сотрудников и другое.
Послушать на Яндекс.Музыке здесь

Свежие статьи на канале "Хлеб, вода и 2%"
- Правило 10 продаж
- Холодные продажи и сервисы знакомств
- Кейсы, которые приводят клиентов

3️⃣ Обучение
01.06 в 19:00 планируется вебинар по самым распространенным ошибкам в холодных коммуникациях

4️⃣ Что говорят участники
Кирилл Антонов, Москва: "За год в сообществе я значительно повысил свою экспертность и вырос профессионально. Например, начал разбираться в современных методиках продаж, многое узнал про длинные продажи и ABM, что повлияло на мой личный результат Х5".

Как клиенты ищут хороших подрядчиков.

Автор: Наталья Михалева.

Действую по принципу “лучше горькая правда” и честно выскажу свое мнение о выборе подрядчиков. Чтобы найти и выбрать исполнителя работ, а затем контролировать его деятельность, нужно самому хоть немного разбираться в вопросе. Если же человек не ориентируется в этой области, риск получить некачественную работу повышается.

Хорошего подрядчика вы определите сразу — он приходит с готовым решением и предложениями. У этого человека высокий уровень экспертизы и он знает, что и как делать, чтобы достичь результата. Такой исполнитель может аргументированно объяснить свои действия и спрогнозировать результат на основе имеющегося опыта. К сожалению, чаще встречается вариант, когда подрядчик требует четкого ТЗ, а в случае провала снимает с себя ответственность и винит во всем плохие инструкции. Тут можно только пожалеть заказчика, не всегда есть возможность вникнуть во все нюансы, хочется найти компетентных людей и получить результат. Вот и приходится вслепую искать в соцсетях, среди знакомых и с потерей сил, денег и времени находить исполнителя. Здорово, если получится с первого раза.

Как у меня проходит поиск:
1. Спрашиваю у коллег, возможно, среди пула наших подрядчиков есть нужные специалисты. Для больших корпораций гораздо проще продолжить работать с теми, кто уже прошел все этапы согласования и подписал договор, чем искать новых на рынке.

2. Иду в свой личный Facebook. За 10 лет у меня сформировался там хороший круг знакомств. Спрашиваю, был ли у кого-либо опыт подобных работ и могут ли они дать рекомендации. Если ничего не нахожу, то двигаюсь дальше по списку.

3. Иду в группы в соцсетях, где мне посоветуют или, напротив, раскритикуют кого-либо, и я тоже использую эту информацию.

4. Обращаюсь к знакомым, которые работают на должностях, подобных моей, в других компаниях. С большой долей вероятности, у них возникали схожие задачи и они знают нужных мне людей.

Получается, что в основном я ищу исполнителей по рекомендациям знакомых. Старый добрый сарафан дает положительные результаты. Я могу заранее узнать о нюансах работы с исполнителем, насколько успешным и комфортным было сотрудничество. Все-таки отзыв из первых уст — это лучшее подтверждение правильности выбора.

А как к вам приходят клиенты?

Провели вчера вебинар с Александром Бенкендорфом на тему как привлечь глобальных клиентов.

Александр - Основатель брендингового агентства для tech и IT компаний Benkendorf group (Clutch top5 branding agencies in Russia),
Ранее продавал Бетонные заводы из финляндии в РФ, преподавал crm/маркетинг в СПбГЭУ, руководил веб студией Okean.Digital, затем работал маркетологом в IT аутсорсе Ambaha It solutions, где собирал команды программистов под зарубежных заказчиков.

Привлекает клиентов из США, Канады, Германии, Эстонии с оборотамина проект до 100 тысяч долларов

О чем поговорили?

Зачем мы идем на глобальный рынок?

Ценностный обмен. Почему важна искренность?

Как вызвать эмоциональный отклик у людей?

Правила сторителлинга и как они работают в продажах и помогают установить контакт с людьми.

Как принято общаться зарубежом? Почему для людей из снг это большая трудность? Правила игры

Сопричастность. Зарубежный рынок - это алый океан. Какие особенности о чем мы забываем?

Фокус и профиль клиента : на кого мы выходим. список вопросов для квалификации, чек-лист.

Мастермайнды и профессиональные комьюнити. Как проходит общение в бизнес тусовке, незыблимые правила, которые не соблюдают в России.

Почему платные сообщества лучше бесплатных. В чем отличие?

Примеры ценностей для участников сообщества.

Почему быть интересным это важно?

2 подхода к продажам ABC/Sales. В чем отличие, преимущества?

Как общаться с людьми? Почему искренность - новая нефть?

Как вас воспринимают другие люди. Отличия подхода к нетворкингу, лайфхаки, которые работают.

Ответы на вопросы.

Если хотите приобрести запись - пишите мне в лс. @hideho471

Про цикл развития продукта.

У вас есть CRM в компании? Скорее всего, да. Если нет — вообразите, что есть.
Вы можете представить свой бизнес без CRM? Думаю, что нет. Ведь система избавила вас от рутинной работы. Но лет 10 назад CRM не был для рынка таким популярным и доступным инструментом. Ее могли себе позволить только очень большие компании и стоила она как крыло от боинга. Ведь технологии доступны избранным. Никаким сервисом тут еще не пахло. Огромный интеграционный суперкастомизированный проект за кучу килоденег.
А потом что-то произошло и про CRM узнали все. И они стали доступны. Даже если вы один в поле воин и у вас 1,5 клиента — вы можете подключить себе CRM, причем бесплатно. Мы, умные и прогрессивные бизнесмены, верим, что возможности CRM безграничны и именно она снимет нашу головную боль по поводу отдела продаж и маркетинга. У нас много ожиданий. Или мы фанаты oldschool и у нас экселька. Возможности этой программы тоже велики, а в эти их CRM мы не верим. У нас тоже много ожиданий, но других.
Не будем вдаваться в подробности, как получилось, что все узнали про CRM и захотели ее купить. Маркетологи нашаманили.
И вот мы купили себе CRM. А пользоваться ею нельзя. Что, блин?! Я ж заплатил! Неее. И тут пришли интеграторы. “У каждого бизнеса свои процессы”, — говорили они. “Нет универсальных CRM, которые подходили бы всем”, — говорили они. “Наш час работы стоит ХХХ рублей, нам нужно 2 недели, чтобы опросить ваших сотрудников, а потом настроить CRM”, — говорили они. Вот тут мы разочаровались. Но делать нечего, CRM внедрять надо. Внедрили.
Умные интеграторы долго слушали негатив заказчиков. Они понимали, что добром это не кончится, но пилили свой продукт. Потом находчивые интеграторы перестали надоедать своему клиенту вопросами: они сами подумали за него и предложили продукт, который не надо кастомизировать 2 недели за кучу килоденег. Продукт как сервис. У интегратора случилось просветление.
Счастливый заказчик ввел логин и пароль, прописал руками пару настроек по видео-инструкции и начал наносить своим клиентам непоправимую пользу маркетингом и прочими автоворонками. Прямо из CRM, она же сделана специально для компаний из его сферы бизнеса. В ней много всяких шаблонов, которые умный интегратор уже сделал за него, осталось только вставить свой логотип и написать текст. Ну и что, что приходится платить за эту классную штуку каждый месяц? Сумма небольшая, спишем в операционные расходы. В рестиках с семьей проедаем больше. Зато любимый интегратор постоянно включает в ненаглядной CRM новые фичи: то тут подкрутит, то там, то кнопка новая удобная появится.

Цикл, расписан на примере ИТ-сферы, потому что я работаю в ней и она мне ближе, но если подумать - все то же самое работает в любой связке товар+сервис или товар +услуга. Все, что требует кастомизации, в большинстве случаев, в итоге бывает упрощено и удешевляется. Цель этого мероприятия - сократить жизненный цикл продукта, заставить клиента покупать чаще, потому что в современной экономике никому не выгодно делать "на века", подписки и шэринг в этом смысле достигли высшего уровня экономического развития.

Всем регулярных ежемесячных продаж :)

Согласно статистике ЛПР получают от одного, до 100 (СТА! сообщений в день) Один клиент писал что от 25 до 100 в день.

В среднем по палате - это 12-15 холодных сообщений в день. То есть 360-450 сообщений в каждый месяц!

Представляете какая жестокая идет конкуренция за внимание заказчиков?

Сейлзам все труднее и труднее обратить на себя внимание. При том, что многие даже не пытаются этого делать.

Я уже как-то сравнивал этот процесс с тиндером. Девушкам там большинство парней пишет одно и тоже в огромных количествах. и непонятно как в этом разобраться. Никто не хочет искать жемчужины среди тонн спама.

Опросив 50 заказчиков я вычленил самые распространенные ошибки в холодных коммуникациях
. и поделюсь ими завтра, 1 июня в 19-30

Что у нас в меню?

Статистика холодных писем. 500 000 продавцов и их главная ошибка.

Релевантность и конверсия ответов писем.

Принципы ошибок. Почему сейлзы совершают одни и те же ошибки?

Взгляд с той стороны экрана. Как читает сообщение заказчик? Как для него это выглядит 8 примеров из практики.

Приоритеты каналов холодных коммуникаций. С чего начинать и что не работает в 2021 году?

11 болей заказчиков. что раздражает в ваших сообщениях? Детальный разбор каждой с примерами.

Удачные холодные коммуникации. В чем суть?

Статистика открытия, рекомендации к составлению писем, пример хорошего письма.

Ответы на вопросы / разбор писем (Hot-Seat)

Зарегистрироваться можно по ссылке - https://alaverdy.timepad.ru/event/1658066/

Кто еще не знает, у нас есть чат B2B продавцов. Чтобы туда попасть надо написать мне в телеграм @hideho471 и подтвердить, что вы продавец. Сейчас 1800 человек :) пишите

В этом эпизоде подкаста Хлеб вода и два процента Рустам Гайнуллин вместе с Рустэмом Хайретдиновым (Директор по росту в BI.Zone) обсуждали:
Инновации с точки зрения продаж
Волны продаж
Продажи как стык отраслей
Мексиканский win/win
Карты связей
Кейсы
Управление ожиданиями
Управление продуктом и roadmap
Планирование продаж, цикл продаж и поддержание базы контактов

https://anchor.fm/paul-nice/episodes/ep-e121n8g

От клиентов часто слышу, что в их бизнесе холодные продажи не работают.

Из предыдущих постов мы все помним, что сейчас тяжело бороться за внимание клиентов. В среднем ЛПР получает от 12 до 30 холодных сообщений в день. до 900 в месяц.

Большинство из них оказываются в папке спам, под грудами непрочитанного однотипного хлама. В таком формате безусловного ничего не работает.

19 июня в 13-00 мы проведем большой вебинар про осознанное привлечение корпоративных клиентов.

Раскроем самые темные стороны подноготной холодных продаж и расскажем как заставить сердце заказчика оттаять.

Подробности в фб по ссылке https://www.facebook.com/rustam.gainullin.5/posts/1162985380794043

Про креативность.

Автор: Роман Шалимов

Про сторителлинг.

Автор: Роман Шалимов

Поговорим немного про формирование запросов.

Автор : @hideho471

Немного вводных для тех, кто как говорится не в курсе.
Как не странно, я часто тоже оказываюсь на стороне заказчика. и я понимаю, насколько сложно и больно читать сообщения от продавцов.

Чаще всего мне пишут на три темы :

1 Обучение продавцов
2 Консалтинг по продажам
3 Подбор b2b продавцов.

Сколько уже сломано копий, и истерто клавиш ноутбука, но постоянно я вижу одно и тоже.
Запросы сформированы некорректно, непонятно чего хочет обращающаяся сторона, проблема может быть неявной, или даже любопытство.

Если брать все три услуги, то там нужно быть открытым - или готовым к изменениям.

Чтобы пост не был одним из стандартных киданий известных материалов друг в друга, добавлю в него немного пользы. Как правильно взаимодействовать чтобы для всех было просто, задорно и полезно? Взгляд со стороны, как это я вижу.

1 бОльшая часть успеха - правильно сформулированный запрос. Нужны ПОНЯТНЫЕ вводные данные.

Не стесняйтесь досконально описать ситуацию, по которой вы обращаетесь. Чем больше вводных данных вы дадите, тем больше вероятность помочь, подсказать к кому можно обратиться, если не могу помочь я.

Как не надо : У меня продукт [шпингалеты], мы продаем на [10 млн], а хотим на 20 [млн]. Чем можете помочь?

Как надо : У меня продукт [ортопедические стельки], наши клиенты [приятные люди, которые хотят чувствовать комфорт, салоны, больницы и тд], ценник [x], средний чек [y], цикл сделки [z]

Задача : стало больше провисших сделок, клиенты долго принимают решение, я вижу что проблема в [не умении менеджеров дожимать сделки].

2 Обратная связь.

В целом понимаю что все бывают заняты, но прийти, кинуть запрос на просчет реально кп, для которого требуются ресурсы (которых мало). А потом молчать, и не давать фидбек - существенно снижает возможность дальнейшего взаимодействия в целом. Тут вопрос не личных качеств - если человек непоследователен с ним будет сложно вести диалоги в целом.

3 Взаимоуважение/базовая адекватность.

Как-то ко мне прилетел запрос на поиск сейлзов, и это был то ли вечер пятницы, то ли суббота. человек предложил созвониться, а я в выходные отдыхаю.

- Давай в понедельник?
- Я думал тебе деньги нужны.
Вышел из этой коммуникации совсем и больше не отвечал.
Важно сделать любую базовую коммуникацию комфортной для двоих. Если человек будет пушить или не соблюдать стандартные рамки общения, никакого сотрудничества а тем более разговора не получится.

У вас есть что добавить? Поделитесь вашим опытом, чего не хватает клиентам при формировании запросов и КАК все таки сделать нашу коммуникацию ПОЛЕЗНОЙ.

Новости ALVRD

1️⃣ База знаний
Здесь слушаем новый подкаст Стратегические продажи с Рустэмом Хайретдиновым, директором по росту в BI.Zone, про инновации, волны продаж, управление ожиданиями, планирование/ цикл продаж и другое.

Свежие статьи на канале Хлеб, вода и 2%
Как клиенты ищут хороших подрядчиков
Про цикл развития продукта
Про креативность в продажах
Как использоввать сторителлинг в работе

2️⃣ Что говорят участники
Евгений Селенин: "Давно участвую в этом чате. Почерпнул для себя много нового и интересного. Рад, что здесь такая аудитория, интересные посты и подкасты!"

3️⃣ Обучение
19.06 в 13:00 проведем большой вебинар про осознанное привлечение корпоративных клиентов. В программе 3 блока: профилирование клиентов, инструменты маркетинга и продаж, холодные письма.

4️⃣ Почитать дискуссии из чата за последние недели можно по ссылкам
Про голосовые и NDA
Как писать кейсы
KPI маркетологов
CRM системы
Продажи поколению Z
Креативность в продажах

Отзыв от Рустема Хайретдинова (директор по росту ГК Bi.Zone)

Записаться на вебинар по привлечению клиентов - https://www.facebook.com/rustam.gainullin.5/posts/1162985380794043

Послушать подкаст с Рустемом - https://anchor.fm/paul-nice/episodes/ep-e121n8g